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1、 公司个人工作心得简短8篇公司个人工作心得简短篇1 人事行政部公司的关键部门之一，对内治理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。2022年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标绽开工作，紧跟公司各项工作部署，现将2022年的工作作如下简要总结： 一、人事治理方面 1、依据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位，2022年度总人数266人，离职660人，2022年度聘请部人数759人。 2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作; 3、标准员工档案，对资料不齐全的作出补齐; 4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤
2、保险、社会保险办理事宜。 二、行政、后勤工作方面 1、加强保安日常纪律治理，不定期组织全体保安学习消防学问并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全; 2、对现场清洁卫生进展巡查; 3、加强食堂治理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生; 4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等状况; 2022年工作尚存缺乏之处： 1、作为公司的综合治理部门，在对部门的治理、协调方面还有许多的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度还不够; 2、公司内部的监、治理(如环境、卫生等的检查)不力; 3、缺乏对公司企业文化及工作气氛的建立; 4、员工培训机制的待完善和加强; 5、对外接待力量有待提高; 6、
3、人事工作还处于传统的劳动人事治理，应从传统的劳动人事治理逐步向现代化人力资源治理过渡; 2022年工作重点将从以下几方面着手工作： 1、连续完善公司制度 特殊是在日常行政治理和人事治理方面加大制度建立的力度，修订和完善奖惩规定，鼓励机制等制度; 2、加强培训力度，完善培训机制 企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化治理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训规划，使培训工作能起到切实的效果; 3、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境; 4、加强劳动人事治理工作 劳动人事治理工作实现标准化治理方面
4、仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案治理，从单纯的事务性工作向现代人力资源治理过渡; 5、提升对外部门接待力量，避开公司蒙受损失; 6、组织员工活动，加强企业文化建立工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 人事行政部在2022年度的工作表现虽不算太抱负但我们会连续努力工作，加强学习，积极协作各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。 公司个人工作心得简短篇2 人事行政部公司的关键部门之一，对内治理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。2022年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标绽开工作，紧跟公司各项工作部署，现将20
5、22年的工作作如下简要总结： 一、人事治理方面 1、依据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位，2022年度总人数266人，离职660人，2022年度聘请部人数759人。 2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作; 3、标准员工档案，对资料不齐全的作出补齐; 4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。 二、行政、后勤工作方面 1、加强保安日常纪律治理，不定期组织全体保安学习消防学问并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全; 2、对现场清洁卫生进展巡查; 3、加强食堂治理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生; 4、合理安排员工人住宿，
6、巡查员工宿舍安全用电，卫生等状况; 2022年工作尚存缺乏之处： 1、作为公司的综合治理部门，在对部门的治理、协调方面还有许多的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度还不够; 2、公司内部的监、治理(如环境、卫生等的检查)不力; 3、缺乏对公司企业文化及工作气氛的建立; 4、员工培训机制的待完善和加强; 5、对外接待力量有待提高; 6、人事工作还处于传统的劳动人事治理，应从传统的劳动人事治理逐步向现代化人力资源治理过渡; 2022年工作重点将从以下几方面着手工作： 1、连续完善公司制度 特殊是在日常行政治理和人事治理方面加大制度建立的力度，修订和完善奖惩规定，鼓励机制等制度; 2、加强培训力
7、度，完善培训机制 企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化治理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训规划，使培训工作能起到切实的效果; 3、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境; 4、加强劳动人事治理工作 劳动人事治理工作实现标准化治理方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案治理，从单纯的事务性工作向现代人力资源治理过渡; 5、提升对外部门接待力量，避开公司蒙受损失; 6、组织员工活动，加强企业文化建立工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 人事行政部在2022年度的工作表现虽不算太抱负但
8、我们会连续努力工作，加强学习，积极协作各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。 公司个人工作心得简短篇3 入职半个月以来，在领导和同事的帮忙下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和根本把握，并已开头正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中消失的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进展完善做参考和预备。淘宝客服作为网店的一个重要组成局部。其重要性不行无视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户承受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同
9、时要对自己店内的商品有足够的了解和熟悉，这样才可以给客户供应的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清晰的熟悉到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但盼望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后效劳工作进展初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购置，促成交易，提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推举、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。自动回复可以让我们做到准时
10、快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热忱，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮忙的。在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，翻开相应的页面，时刻预备着答复亲们提出的任何询问。在议价环节则特别考验一个人的沟通水平和谈判力量，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通力量。道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热忱态度去对待每一位客人。 公司个人工作心得简短篇4 一、员工聘请、录用、
11、转正、离职。 (一)聘请：一般是通过现场聘请、网络、门口张贴招工启事、街道派发聘请广告、员工带熟人等方式，依据所供应的简历表，通过面试，其中涉及到个人的语言表达力量、仪容仪表、工作阅历、是否具备吃苦耐劳的精神、以及前来本公司效劳的意志。 从事聘请工作差不多9个月了，也参加了多种的聘请渠道，我发觉现场聘请的效果是最好的，其他几个方式效果一般。我个人做了一个缘由分析：现场聘请能够直接与应聘者面谈，且应聘者大局部都是准备在当地工作的人，工资水平不会有太大的差异，能让用人单位直 接了解到应聘者的语言表达力量、阅历理论，应聘者的条件，同时也让应聘者了解到用人单位供应到的条件，更关键的是：双方能直接谈条件
12、。相对其他聘请方式来说，现场聘请更具优势。 (二)录用：经面试后，假如认为该应聘者符合应聘岗位条件的，再安排时间到公司与主管面试。面试胜利后，要求应聘者持安康证以及所需证件上岗，对于新进员工，一般将员工带到车间使其熟识环境，由主管安排详细工作并作相应的说明。 (三)转正：办公室人员试用期一般为3个月，车间员工试用期分为两种，一种为3个月，另一种为7天。待试用期满后，由用人部门主管依据该员工的工作态度、力量、团队合作精神等打算该员工是否可以转正。 (四)离职：办理离职手续一般需要提前一个月到人力资源科填写离职申请表，再经所属部门科长部长总经理签名同意辞职，方可办理离职手续。 截止2022年x月x
13、日止，在职员工共有526名，其中人员流淌状况如下 二、人事档案治理 人力资源科负责将员工简历表、身份证复印件、安康证明等资料建立个人档案，再以电子档形式(一般是制作表格)存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案准时调出并做相应的离职记录(尤其是被公司辞退的人员) 记得有一次，由于我个人的意识缺乏，将冲压车间某位员工档案里面的资料了透露给车间主管了，结果被领导臭骂了一顿。从那次以后我就警告自己以后做事肯定要三思而后行，身为人力资源科的成员，就肯定要团公档案管路好，不任凭把员工信息透露给任何人。到现在我已经形成了一种习惯，除了人力资源科的同事，任何人一靠近我的文职我就
14、关掉任何与档案有关的文件。固然，有时候也会疏忽，不慎重，但我盼望自己在将来能够做得更好。 三、通知的发放 人员的晋升、奖惩大事均以通知的形式，上级签字确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工。有时行政科工作忙时，还会帮助编制通知、发放。 刚来公司的时候，对整个环境都不熟识，第一次发放通知的时候常常会手忙脚乱，有时候我很忙的时候会埋怨：行政科明明有组员很空闲，为什们让我去派发通知，这根本不是我的工作。但现在回想一下，虽然这不是我的工作，但却发觉自己能够清晰记得每个部门的位置及成员，与各部门的成员也都能够相处融洽。 四、5S工作 每星期三都为5S检查日，包括车间检查和办公室检查。待其他5
15、S成员检查拍照回来后，各检查成员将照片导出分类，再交由我编制，待编制完成后，由各车间查阅并将意见反应到我处进展修改，再交由陈总审批签名，最终总经办盖章生效。文件下发到各部门、车间，由各部门、车间参照文件图片和意见进展整改。 公司个人工作心得简短篇5 三个月的实习很快过去了，我从一个学生开头，真正接触社会，领会了一些社会上的生存规章，也很幸运地把课堂上的专业学问用到了实践之中。 我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平常主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴公布产品，承受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参与了阿里巴巴的培训，学到了许多有用的学问。另外在一些免
16、费网站上注册产品。在熟识了产品之后，我自己在网上查找客户邮件，发了许多开发信。另外做接听外国客户电话，帮忙公司翻译文件之类的工作。 在实习中，我主要总结出以下几点做外贸业务员的阅历： 首先，对于自己的产品要有特别专业的了解。 有时候，老外指着一个产品问我材料、压力、通径大小等性能的时候，我通常不能答复，因此他们会觉得我不够professional，从而会转向其他的外贸业务员。 其次，要有特别剧烈的时间观念。 假如老外要形式发票，需要一些单证，在可以的状况下要尽快赶出来，千万不行以拖延。有的老外会很好心提示你，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是由于在时间上晚了一步。 第三，精通根
17、本的office软件以及其他技能。 虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些根本的office软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做美丽的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开头我完全不知道如何着手，在指导师傅的急躁教育下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发觉把握一些根底的photoshop操作技巧，对于b2b操作特别有利。 第四，英语口语力量仍旧有待加强。 在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于感动或紧急一时语塞，有些根本不知所云，所以平常仍应加强熬炼，做一个精彩的外贸人，讲一口纯粹流利的英语。固然，除了英语口语的训练，平常用电脑输入英语的力量也需要熬
18、炼，比方用msn和客户沟通的时候，老外一感动，讲话会特别快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。 最终，要始终信任：有志者事竟成。 从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在生疏的环境生疏的人群中要有适应力量。另外，这个职业的性质打算必需每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的力量。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会特别大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前始终悄悄地守在电脑前，觉得特别佩服，尤其在看到他们的坚决的信念都开花结果的时候
19、。 虽然我的工作是以接业务为主，但平常我也留意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进展生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发觉现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简洁，由于现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。 通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论学问有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮忙我在外贸道路上走得更深更远。 以上就是我在做外贸业务员实习工作期间的心得体会了，或许见识还比拟浅薄，盼望各位
20、前辈能多多教导! 公司个人工作心得简短篇6 转瞬间，2022年就过去，到_公司实习的时间也将近5个月了，回想起在_工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思，是对将来工作的开拓和进展。2022年马上过去，2022年马上降临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力翻开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实习时机和公司安排的各项工作，扬长避短。 还清楚地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清晰工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解，我最终在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作
21、给我的感受是做好一名业务员和业务助理并不是那么简洁的事。原本以为买卖房子是一个很简洁的事情，一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简洁，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的简单，甚至是难上加难。卖完房子了就要开头办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的很多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更麻烦呢。 在工作中我发觉我更熟识房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么
22、通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。 不过麻烦归麻烦，很多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积存阅历，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素养和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我信任每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。 所以在新的一年里，我也会做好我应当做的事，圆满的完成学校交给我们
23、的实习任务，还有为我所在的公司奉献我的一点点力气。同时盼望公司越办越好，也愿我有一个美妙的前景。 公司个人工作心得简短篇7 漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进展深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发觉、开掘自我，改造自身的时机，所以，我仔细的对自我进展了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有缺乏。 7月10号开头了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、进展历史，再是学习了_民生行的根底业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开头理解会计业务的系
24、统培训。我们需要在最短的时间里把握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自我练习。究竟是短训，我对银行业务学问面把握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自我的学问面。 7月30日，我被分到_分理处实习，在那里，我很好的消化了_教授的会计课程，提高神速。哈哈 刚来_的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一向到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自我就更不应当休息了。那天午时四点左右，突然来了许多客户，存了许多钱，我
25、帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前连续扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西许多，要做的琐事也许多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告知自我，我放弃了其他找工作的时机，花时间花精力到那里来，我要对得起我自我!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在那里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经受。呵呵那个时候我就是这样想的。 或许是看我做事比拟仔细负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少能够让我上柜操作，第一次好紧急啊。我也许做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧急了
26、，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不模糊，不会姑息我的失误。她们教会了我许多。 _月_日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮番和我说了许多话，我对大家布满感谢，离开很不舍得。来到_实习，我真的很幸运收获许多。 _月_日，我开头了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不一样，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，许多许多单，分完的时候已经是中午了，午时我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难受，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气告知我说是。心境低落到极点。午时6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营
27、业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我谈天，(她的这个举动给我留下了特别好的印象，我这个人一向是从细节处看人确定人，由于我坚持认为，细节是不简单掩饰的)我和她说我很笨很没用，不明白要做什么好，她很和气地笑了笑，告知我，引导员首先要做好效劳工作，而效劳工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，那里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不便利了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你能够在那里帮助他们填写凭证;这个饮水机，要时刻坚持有水有杯，天气热，许多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的效劳是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生
28、大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有特地的引导员 ，贵宾厅也没有制定具体的治理制度，这个完全需要你在工作过程中发觉贵来宾户的需求爱好，查找建立好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。 客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行应对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个明白客户需要什么效劳的人，第一个帮助客户解决问题的人乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。或许人到达某一种层次就会有一种魅
29、力，有一种明媚但绝不刺眼的光线。而这种魅力和光线往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光线会照亮四周，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的鼓舞和帮助。 此刻，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，仔细的做好笔记。每一天早晨我会提前非常钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热忱的询问他：“你好，欢送光临，请问您要办理什么业务?”假如有需要，我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后，我会真
30、诚的道一声：“欢送再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着许多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告知自我，无时无刻都要给客户亲切暖和的问候，坚持优雅大方的效劳礼仪。 作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，所以必需具备相当高的综合素养。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务学问有比拟熟识和专业的了解，然后在效劳礼仪上要做到热忱大方、主动标准，并且还要处事机灵，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作阅历的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我必需要仔细投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记
31、住我，让他们一提到_民生，就想到我这个得意可亲的引导员! 工作了才明白辛苦，除了工作，还有演讲竞赛征文竞赛学问竞赛，我每一天都好忙好忙，可是我好欢快好欢快，有时候我会犯错，但我不怕应对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，并且印象深刻，此刻我明显比以前有了更强的承受本领。我每一天都很仔细地投入到工作中，仔细思索，专心感受，专心总结，我每一天都有感悟，每一天都有收获，每一天都有提高。哈，我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很剧烈的归属感，呵呵。)我在专心地生活专心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户效劳标准严格要求自我，脚踏实地的工作，在引
32、导员的岗位上，毫无保存地付出自我的辛苦、汗水和才智，为_民生的腾飞奉献出自我的一份力气，实现心中的幻想! 公司个人工作心得简短篇8 参加_公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到_感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不管是产品的专业学问还是治理与工作气氛都有很大区分.前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在_领导的几次会议上，经过相互争论与发言提建议，针对详细细节问题找出解决方案，.通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是间续不断，虽然附出的劳
33、动没有得到结果，许多次对我的打击也不小，但我信任，付出总会有回报的.努力了就会有盼望，不努力就肯定不会有盼望.胜利是给有预备的人. 在_各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能
34、实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。固然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与缺乏可以适当的向客户说清晰，究竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会
35、全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。 8、应变力量要强，反映要灵敏，为了兴趣做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 10、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12、让客户先“痛”后“痒”。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短 14、学会“进退
36、战略”。 工作总结： 一、仔细学习，努力提高 由于所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比拟重的工作。作为电子商务员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的标准。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。 回首20_，展望20_!祝20_在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!