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1、 信访局长讲话心得体会在信访局工作的心得体会(五篇)有关信访局长讲话心得体会精选一 (一)领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处 本中心始终把信访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓信访，抓稳定。每遇重大越级集体访，主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群众面对面对话，调处冲突。在对重大信访问题的调处和查办方面，实行领导包案责任制，人人有任务，个个有担子。层层签订了信访工作责任书，真正做到“谁主管，谁负责”、“一级抓一级，一级对一级负责”。 (二)狠抓落实，扎实开展好各项工作 一是仔细宣传贯彻新公布的信访条例。提高了广阔干部依法行
2、政、依法接访的力量，增加了信访人依法信访、自觉维护信访秩序的意识。 二是整顿信访工作秩序，努力营造依法信访的气氛。对一些缠访、闹访、扰乱机关秩序等违法信访行为坚决予以打击。通过整顿信访秩序，标准了信访人的信访行为，营造了依法信访的气氛。 (三)突出重点，努力探究建立信访工作长效机制 一是健全冲突纠纷排查机制。在坚持定期排查的根底上，对重点地区、重点时间段开展不定期排查，把握动态，制定预案，到达发觉得早、掌握得了、处理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改为每半月排查一次，严格实行零报告制度。 二是坚持好领导接待日制度。当班领导坚持按期接访，做到不失信于民。严格实行“首问负责制”，一抓究竟。
3、三是实行领导包案制。坚持谁包案、谁负责，做到包调查、包处理、包稳定、一包究竟。 有关信访局长讲话心得体会精选二 2022年，在市委、市政府正确领导下，市信访局仔细贯彻落实中心和省、市关于信访工作的一系列决策部署，坚持用群众工作统揽信访工作，强化措施，狠抓落实，全市信访形势持续保持平稳、有序、可控的良好局面。今年以来，全市实际发生到市以上越级访1411起，同比下降15.3%;信访事项按期办理率和群众满足率分别上升2.5个和10.9个百分点，实现了由“重数量”向“重办理”、“重满足”转变。 一、领导重视程度有新提高。 市委、市政府始终把信访工作纳入重要议事日程，制定下发了关于2022年全市信访工作
4、的意见、关于2022年领导干部接待群众来访和下访工作的意见等文件。市委、市政府主要领导及分管领导先后16次对信访工作作出重要批示。市委、市政府先后召开6次专题会议，听取状况汇报10次。各县市区召开专题会议讨论信访工作都在6次以上。市县两级领导班子成员带头到基层走访、接待群众来访，分管领导同志直接组织、安排接访下访活动，起到了很好的带动作用。 二、体制机制创新稳步推动。 进一步畅通信访渠道，连续完善“信、访、网、电”和信访代理站“五位一体”诉求表达形式，确保群众话有处说、冤有处诉、事有人管。在_县召开了“爱民便民、畅通群众诉求渠道现场会议”，大力推行_县“阳光信箱、绿色邮政”的做法。建立信访与调
5、解联动机制，在_市召开“全市建立信访与调解联开工作体系阅历沟通现场会议”，推动建立信访调解与人民调解、司法调解、行政调解 “四位一体、整体联动”的社会冲突纠纷“大调解”工作体系。积极推广_县“三包一联”工作法，并在全省予以推广，_县在全省直接联系群众做好信访工作电视会议上作了典型发言。建立定期分析研判机制，定期召开全市信访局长会议总结工作阅历、分析存在问题、提出意见建议，解决农夫工工资、依法治理信访行为等意见建议得到市领导充分确定。充实完善信访工作责任目标和通报考核机制，下发了关于进一步落实信访工作责任制的意见，充实完善并修订印发了全市2022年信访工作目标治理考评计分标准，对通报制度进展改革
6、，推动各级各部门将更多精力转移到信访事项“事要解决”上来。 三、基层根底工作进一步加强。 坚持冲突纠纷排查化解，开展排查13次，排查冲突纠纷3922件，处结率到达100%，群众满足率达87.8%。深入推动“两提升两降低”工程，全市进京到省来市上访事项群众满足率到达40.5%，比年初提高7.1个百分点。深入推动领导干部接访下访，严格实行领导干部接访“四单一记录”制度，准时调度案件办理状况，强化跟踪督办，推动了信访事项的有效解决，领导干部接访事项群众满足率达87.6%。全面开展网上信访办理工作，自7月份国家信访局全面放开网上受理群众诉求内容以来，准时做好受理、办理、答复等工作，确保群众诉求得到合理
7、解决，到期群众网上投诉事项255件，处结率达91.4%。 四、重点信访事项集中治理取得明显成效。 开展信访积案攻坚活动。通过现场督导、重点调度、集中会诊等措施，加大催促指导力度，全力推动“事要解决”和“案结事了”。交办的247件信访积案已全部办结。开展非正常上访专项治理活动。对62件重点非访案件进展交办、督办，严格落实“五个一”措施，实行各种手段限期化解。加大进京上访人员集中劝返力度，先后两次组织各县市区和市直有关部门组成工作组进展集中劝返。党的十八届三中全会召开前期，省联席办对重复进京非正常上访重点市进展了约谈，我市是为数不多的没有被约谈市之一。开展重复信访专项集中治理活动。交办的33件重点
8、重复信和34件重复信访事项得到了有效化解。 五、重点敏感时期信访工作成效显著。 全国、全省“两会”及“9.26”济南中院审判_案件期间，特殊是党的十八届三中全会期间，及早部署、强化措施，实现了“五个不发生”的目标。强化信息预警工作，严格落实24小时值班制度和“零报告”制度;对排查重点群体重点人员全部落实稳控措施;进一步加大各级领导干部公开接访密度和频次。 六、信访干部队伍素养进一步提升。 仔细组织开展“信访干部队伍建立年”活动。组织集中学习28次，每名干部撰写读书笔记都在2万字以上;仔细落实党员干部联系效劳群众制度，每名机关党员联系5名农村党员和5名一般群众，在效劳群众中增加了群众观念和效劳意
9、识;自觉树立责任意识、廉洁意识，维护了信访干部良好形象。 有关信访局长讲话心得体会精选三 今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全区信访战线坚持用群众工作统揽信访工作，围绕“落实xx大精神、坚实现代化步伐”主题，践行区委俞书记提出的“进展稳定两适宜、平安幸福双提升”的指导思想，狠抓初信初访、有力维护群众利益、稳步推动老户治理、深入开展信访培训、不断健全工作机制，全国“会议”工作得到上级确定，处置非访工作和创新信访机制得到高度确定并在省市级刊物被予以推介，全区信访形势连续保持平稳有序的良好态势。 依据年初的工作规划，围绕省“基层根底建立年”活动和市“信访制度建立年”活动，全局有条不紊地推动信访各
10、项根底性工作。 从区、市、省“会议”到全国“会议”召开，全区信访战线三管齐下，确保在各级“会议”期间都取得阶段性成效。近期党的xx届三中全会马上召开，各项工作也都超前谋划。一是干部接访走访常常化。各级“会议”召开期间，吴中区先后安排了组织部部长、纪委书记接待群众，共接待来访群众x批x人次。下发关于在“会议”期间各级领导干部接待来访群众的通知，做到“把接访现场当考场，把信访群众当考官，把信访事项当考题，把群众满足当答案。”镇(街道)一级每个工作日都有领导值班，现场接待来访群众，带案下访、走访。会议期间，区镇两级接待来访群众x批x人次，现场解决信访事项271件。二是冲突排查化解日常化。在“会议”召
11、开前夕和期间，吴中区组织开展了两次社会冲突纠纷排查，排查出的x件信访突出问题和x名信访老户，并进展统一交办。由局班子成员带队会同纪委、国土、公安、司法、所辖镇(街道)等部门单位与信访户进展约谈。3月上旬，有效化解27件信访事项，重点约谈了x名信访老户。三是驻京值班劝返严格化。由区信访局领导带队，从重点镇(街道)抽调阅历丰富、工作责任心强的8名同志组成工作小组赴北京值班。光福、胥口等地还主动增加工作力气。“会议”期间，在驻京工作组的统一指挥下，前前方通力合作，仅发生一起非访(朱永健)，其余均被胜利劝返。 日前，经过细致排查梳理，全区还有x件信访积案，涉及x名信访老户，涵盖八大方面。对梳理出的信访
12、老户，全部做到一案一策，反复商讨讨论化解方案，积极开展了许多工作，花费了大量精力。比方实行了约谈法。，局里先后与其约谈好几次，其一开头同意很好，后又变卦。又如实行了听证法。，四次到北京非访，4月11日，组织纪检、司法、公安、水利等部门召开听证会，还邀请镇人大代表、政协委员和村民代表进展了旁听。已经对开展了无理认定程序。再如开展了终结法，对退休工资待遇问题、拆迁安置问题都开展了复查程序等。5月19日，区委、区政府专题讨论信访老户处置工作会议。调整了化解处置工作思路和方法，成立了针对老户的帮教工作小组。对非访人员全部实行包案制度，落实一套工作班子、一批专案经费、一套化解处置预案，限期解决。一些信访
13、“钉子案”都间续得到化解，信访老户得到有力震慑，进京非访的反弹势头得到了坚决有效地遏制。10月份，胜利化解了东山镇郑洪根这一多年信访老户。 全区仔细开展“进京非正常上访集中处置化解年”活动，超前谋划，相继打出了有力出彩的一系列“组合拳”。一是工作前移，超前谋划准时调整。5月17日，区委、区政府召集全部包案的区领导，组织进京重复非访的重点镇(街道)召开了专题会议，加强部署，深化落实。5月25日，区委常委会特地听取信访老户化解处置汇报，并提出年内要实现“零进京”上访目标。明确指出，经济进展是成绩，解决好信访问题同样重要。发挥区联席会议的综合效能，对符合政策的信访事项，坚持就地解决、准时兑现到位。建
14、军节期间，吴中开展了“八一”期间涉军信访问题排查活动，从7月30日至8月8日，对全区到企业工作的军转干部和参战老兵进展了有效排查。并将区政府有关提高福利的标准准时宣传告知到位，没有发生一起集访事项。二是强化包案，工作机制配套完整。对全区进京非访人员及其他信访老户全部实行领导包案制度，落实“三个一”，即一人一案的专案工作班子、一笔专项经费、一套专项的解决预案。在包案工作中明确四个“到位”，即预警机制到位、联控机制到位、帮教机制到位、督查机制到位。全区每一位重点老户都有帮教工作小组，责任、方案都落实到人。三是突出法治，信访秩序严格标准。结合“信访宣传月”活动，大力宣传国务院信访条例和江苏省信访条例
15、。对无理信访老户，坚持原则，统一口径，严格根据政策和法律，不给上访人有空子可钻的时机。针对在信访中挑头闹事的、怂恿他人参加非访的顽固信访老户，依法坚决打击处理到位。目前，每两周将全区重点老户状况向全区进展通报，强化责任意识和压力传递。 为全面提升全区信访干部的软实力，增加全区信访战线的战斗力，经区委、区政府领导同意，吴中区组织开展了信访干部培训班活动。培训分两批进展，第一批即5月14日针对全区各镇(街道)村(社区)主任，共x名，其次批即5月16日针对度假区、开发区、城区，区级机关信访负责人和各镇(街道)信访办主任，共x名。在课程设置上特地邀请苏州市信访局分管复查复核、综合处，办信，接访工作的三
16、位副局长和来自基层一线、阅历丰富的同志前来授课，课程内容严密围绕党的十八精神，紧扣“夯实基层根底建立年”活动主题，深刻分析当前全区信访面临的形势和挑战，从办信接访工作热忱、方法技巧、提升综合力量和素养、夯实基层根底工作等方面深入绽开。培训期间共发放告信访人权利义务书、依法治访宣传手册、关于依法维护政府机关信访秩序的通告、信访学问问答等小册子2、1万本。8月上旬，全区安排了22名信访干部参与苏州市的培训工作，普遍反映较好，开阔了学问面，对做好信访工作的责任心和使命感进一步增加。 一是推介莫舍社区“831”工作机制。在深入贯彻“村民联系卡制度”的根底上，又发觉、培育和塑造了越溪街道莫舍社区“831
17、”工作机制。莫舍社区领先建立信访接待中心，并升级为“连心家园”，创设“831”工作机制，创优“民有所需，我有所为”效劳品牌，实现了“大事小情都不出社区”的目标，在社区一级做好信访工作方面又探究出一条实践性高、操作性强、成效性好的新路径。共产党员自觉充当好政策宣传员、理论讲解员、工作指导员、心灵导向员、廉政监视员、社区治理员、支部信息员、群众联络员这“八大员”角色。每名党员对辖区群众的所思、所做、所求做到“三知道”。要求每个党员干部都应不遗余力，跟进效劳与治理，高效为民办事，更好更快捷地为村民效劳。目前，局里起草的信息已经在市、省简报登载推介。二是调整领导接待制度。吴中区仔细开展领导干部接访、下
18、访约访工作，尤其是实施二十多年的区领导定期接待群众制度(每月10号)，在畅通信访渠道，维护群众利益诉求，保持全区信访形势平稳有序的良好态势等方面发挥了积极有效的作用。但是弊端越来越明显，领导接待日渐渐成为了信访老户的聚拢日、宣泄日和煽动日。经区领导斟酌同意，从6月开头，将每月固定10号接待日调整为领导下访约访日。三是首次开展了听证制度。鉴于甪直信访老户过高要求，我们启动了信访三级终结程序，对其进展书面答复，但不同意填写复查意见申请书，未能进入复查程序。4月11日，由区信访局牵头，组织纪检、司法、公安、水利等部门在其所在村里召开对信访人的听证会，还邀请镇人大代表、政协委员和村民代表进展了旁听，反
19、响效果较好，在化解老户方面开展了一次重大尝试。 依据苏州开展大调研活动的要求，6月13日，全局召开办公会议，就调研活动进展部署。一是准时成立调研小组。高度重视调研活动，将国家信访局的调研方案和国家信访局长在大调研活动部署大会上的讲话精神贯彻到位。成立了由局长为总组长、副局长为副组长、各科室负责人为组员的调研专项工作小组。并明确一名副局长和一个科室主抓。二是结合实际确定课题。围绕12个方面的调研课题，结合吴中区的工作实际，基于吴中区在准时化解信访问题方面有肯定的好机制和好做法，夯实基层根底建立方面也有了新的举措，以及在处置非访方面有肯定的举措，为此我们确定选择了“关于准时就地解决信访问题”和“关
20、于妥当处置非正常上访”两大课题。其中一篇(全市只有2篇)已经被市局推举到省里。三是身入基层心入群众。各副局长带队各科室已经开头行动起来，工作中结合一些信访问题走进镇(街道)、走进群众，与信访办主任、信访群众、信访老户进展沟通沟通，边思索边探究边总结，确保调研活动取得实实在在的效果。从6月底至8月13日，共走访全区15个镇(街道)，30个村(社区)，接谈群众41名，召开座谈会18次。广泛听取了各级尤其是基层一级开展信访工作的做法，收集了对信访工作的建议和意见14条，两大课题目前根本完稿。四是开展群众路线。8月初，全局启动群众路线主题活动，全局就贯彻党的群众路线工作进展了细化分解。将党的群众路线的
21、根本内容、根本立场、根本观点、根本方法及其内在联系仔细消化体会，并把群众路线和信访工作结合起来，连续坚持用群众工作统揽信访工作，做好日常来访来信的办理工作，将群众路线仔细执行贯彻到位。 存在的主要特点。 1、个别群体问题突出，上访活泼。 一是涉军群体仍是集体上访的高发群体，上半年频繁串联、聚会，不断提出新的诉求;二是区属事业单位转企改制中“置换身份、自谋职业”人员，因绩效工资的全面实行，企业和事业人员退休收入差距过大，要求对买断工龄人员赐予恢复事业待遇，提高退休收入。三是全区在岗乡村医生要求解决事业编制及待遇问题。四是房地产购房及租赁合同纠纷问题，如木渎镇的世界绸都购置使用权的业主因开发商大地
22、置业公司资金断链，面临资产拍卖等问题，不断去市集访要求协调法院等部门避开他们的经济损失。 2、信访老户上访频繁，言行偏激。 一些已经二审判决或三级终结但对处理意见仍旧不服的涉法涉诉、房屋拆迁、批地建房、编制待遇等的老户，上访频繁，闹访、缠访、滞访不止，尽管相关部门根据有关政策规定，做了最大的努力，但仍旧不能满意其过高期望和无理要求，息访息诉越来越难。 3、进京非访有所反弹，串联明显。 前几年，我们下大力气化解了一批进京上访信访积案，但xx大后，特殊是今年全国“会议”以来，进京非访有所反弹，其中有些是之前已经停诉息访的信访老户，再次抱团进京上访，还有一些信访老户受到姑苏区和高新区(虎丘区)信访老
23、户的怂恿和唆使，串联进京上访。 主要是事业单位转企改制中“置换身份、自谋职业”人员不断集访。20xx年，我区生产经营型事业单位实施转企改制时，职工按“提前退休、签订协保、自谋职业、置换身份”途径进展分流安置，上述人员的退休费均按“企业方法”执行。其中“协保”人员属我区特有，与苏州大市不同。20xx年，苏州市对“提前退休”人员退休费改按事业单位性质执行，鉴于“协保”人员的独特性，经区人社、编办、发改、财政等部门请示苏州市相关部门并报区委、区政府讨论同意，“协保”人员的计发调整退休费改按参照“事业方法”执行。20xx年以来，局部“置换身份、自谋职业”人员不断集访，攀比“协保”，要求参照享受事业单位
24、退休待遇，通过不断的越级集访向属地政府施压。 一是苏州轻轨4号线红庄站施工问题。红庄站施工的基坑(20xx)与阳光水韵16幢房屋的最短距离只有12米，同时因施工需要，将占用小区东南角绿化带，集访居民认为居住的房屋存在安全隐患;坚决不同意占用小区绿化。二是楼盘的规划问题。位于我区城南街道的朗经规划批准建筑3幢高楼，引发后面的二期业主集访，认为他们的日常采光将严峻受到影响。虽经规划等部门屡次作沟通解释，明确3幢高楼的建立符合政策规定的日照要求，但业主坚决不同意并表示一旦施工，将实行过激行为阻挡施工。 全区在岗乡村医生要求解决事业编制及待遇问题。缘由主要是昆山及吴江市在苏州地区领先出台政策，解决了符
25、合条件的乡村医生的编制和待遇问题。依据苏卫科人20xx19号文件精神，对取得执业助理医师及以上资质的在岗乡村医生经考核后可考核入编，但昆山、太仓两市对取得乡镇执业助理医师的在岗乡村医生也纳入考核入编范围，而苏州大市卫生、编办、人社等部门尚未对在岗乡村医生的入编问题作出相关细则，吴中区对在岗乡村医生的诉求处理不仅需要得到市编制、人社等相关部门的审核，而且需要考虑大市层面的平衡，鉴此，目前很难出台处理意见。 主要是木渎镇的由苏州大地置业公司开发的世界绸都工程购置使用权业主的集访问题。“世界绸都”工程位于木渎镇轻轨一号线木渎站东北出口处，约有3、5万平方米的商业用房。20xx年7月始，该公司启用“商
26、铺租赁集中治理经营”模式，与908户投资者签订商铺租赁合同(租期3至34年不等)，并以苏州银联达投资治理有限公司的名义与全部租赁业主签订商铺返租合同，用于整体开发经营“世界绸都”工程，并承诺每年按合同支付租金。20xx年4月以来，由于该公司资金链断裂，无法兑现租金，引发租赁业主屡次到市集访。经木渎镇屡次搭台调解，纠纷趋于缓和，但该公司经努力仍旧无力扭转资金问题，且面临约有4000平方米的商铺将被法院拍卖，再次引发租赁业主集访，要求政府爱护其投资权益和法院暂缓拍卖。 一是少数乡镇街道间续启动拆迁工作，局部被拆迁户不顾属地政府的拆迁安置政策，坚持要求政府满意其提出的过高要求，否则坚决不同意拆迁。为
27、加快拆迁工作的进程，按政策又无法满意少数拆迁户要求的状况下，拆迁公司无奈实行了一些方法，引发被拆迁户的剧烈反感和对抗心情，如要求政府停顿非法及暴力拆迁行为的发生，并要求公安机关查明作案人追究责任，否则通过不断信访的方式维权，也不排解做出一些过激行为或有影响力的大事，向属地政府施压，可以说，不稳定因素“埋伏”拆迁过程。二是少数乡镇街道早已达成拆迁协议的拆迁户，攀比其他与其状况类似的拆迁安置户，认为自己的安置待遇及补偿标准低，不断越级上访，要求政府赐予补差等。实际上，她们攀比的状况虽然类似但不一样，消失安置待遇不同的现象也是根据政策执行的结果，并不具攀比性。 根据上级要求，依据当前面临的信访形势，
28、结合明年的工作任务，20xx年全区信访工作的指导思想是：以党的xx大和xx届三中精神为指导，连续深入贯彻全国第七次信访会议，健全听取群众意见、回应群众诉求、解决群众问题的工作机制，稳固畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序，完善预防和削减信访问题的综合体系，加强信访工作制度化、标准化、法制化建立。 总的工作要求是：坚持用群众工作统揽信访工作，以深入开展领导干部大接访活动为载体，组织各级领导干部放开大门接待来访群众，着力加强源头预防，着力解决突出问题，着力夯实基层根底，着力创新信访机制，着力完善信访工作格局。抓好信访突出问题和重点人员，坚决防止发生影响社会稳定的重大信访问题，确保全区信访形势更加平
29、稳可控。主要抓好以下六方面工作： 一是狠抓各项举措，做好重大活动时期稳控工作。 做好重大活动及敏感时期的信访工作是一项政治任务。新年之后，国家、省、市、区“会议”都将间续召开，区里还有许多重大活动。全局将提前谋划，超前部署，新年元旦左右将下发关于做好重大节假日和各级“会议”期间信访稳定工作的通知，连续号召全区上下必需坚固树立政治大局意识，根据通知要求，开展过细工作，尤其要抓住信访突出问题和信访重点人员，着力提前清理一些历史旧账，攻克一批疑难信访积案，确保这一重大政治工作任务圆满完成。 二是把握突出问题，抓好冲突纠纷排查化解工作。 仔细贯彻中办20xx3号文件，把冲突纠纷排查化解工作上升为将事后
30、处理向事前预防推移的重要举措。年关将是全区劳资纠纷信访问题的集中发生时期，企业拖欠员工工资和建筑领域拖欠农夫工工资问题将频繁，全局将组织有关部门一起提前做好预案。发动全区上下连续强化源头预防，做到定期排查、随时化解，完善信访日报制度，坚持早发觉、早处理，牢牢把握住信访工作的主动权。 三是完善接访机制，开展领导干部接待群众工作。 近年来，全区领导干部接访工作已经做到了常态化、标准化和机制化，解决了大量信访问题。连续发挥领导约访机制的优越性，着重解决一些难点热点的信访突出问题，在全区层面上有所突破。全局将带动信访干部更加深入基层、深入群众，带着感情和责任接待来访群众，把群众反映问题的来龙去脉搞清晰
31、，把法律规定和政策要求搞明白，把问题的症结搞精确，让群众反映的合理诉求真正得到妥当解决。 四是严格标准秩序，仔细做好依法治访推动工作。 全局对影响信访秩序的问题予以足够重视，尤其对非访人员，严格依据市信访局等部门关于进一步加强全市依法治访工作的意见的要求，加大依法治访工作力度。对到北京非访人员、挑头闹事等上访人员一律依法从严从重处理。区联席办将加强信访积案动态化治理，对缠访、闹访，组织煽动上访的人员和进京非访的无理人员，加强法制教育，在思想上疏导、行为上标准，有效削减违法上访现象。 五是加强信访稳控，做好信访驻京驻宁值班工作。 根据上级要求，驻京驻宁进展信访值班仍是一项重要的工作任务。在全面梳
32、理20xx年度去市、赴省、进京上访的根底上，帮忙重点地区一道仔细剖析缘由，拿出可行措施，尽快扭转被动局面。并建议重点区域更积极参加驻京驻宁值班工作，做到前前方亲密协作，一手抓人员劝返、一手抓对内处置，坚决防止回流或到多部门上访。全局也将连续加强与市局驻宁驻京工作组的联系沟通，准时汇报状况，争取工作上的支持和理解，努力把越级访数量掌握下来。 六是转变工作作风，持续开展干部力量建立活动。 全区信访系统要紧紧围绕党的xx大报告中对信访工作提出的新要求，牢牢盯住职责定位，全面提升信访工作力量，努力打造“工作一流、群众满足”的信访部门。区联席办将连续加大调研力度，塑造标杆，培育典型，进一步推动“五有五能
33、”标准化工程建立，积极构建群众工作站、群众工作室，形成一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的运行机制。全区信访干部要多深入基层、深入群众，加强与群众的沟通沟通，变群众上访为信访干部走访，把信访事后工作向事前工作转移。 有关信访局长讲话心得体会精选四 各位领导、同志： 本人是20xx年月日从区残联调到司法局工作，依据区委要求，现将我一年来履行工作职责、落实党风廉政建立责任制、执行廉洁自律规定和年度学习业务学问和法律学问状况汇报如下： 一年来，我坚持学习和实践“三个代表”、“科学进展观”重要思想，仔细贯彻执行党的路线方针政策，勤奋敬业，恪尽职守。 (一)在区残联工作期间。今年1-6月期间，本人始终在
34、残联分管康复工作。 依据我区残疾人康复工作规划，在市残联业务部门的指导下，严密依靠卫生部门医资力气，仔细开展残疾人指导工作，在中心正常训练残疾人已达41名，全部建立康复档案和训练规划，并供应9项免费康复效劳，全区七个康复站在康复医生的指导下，仔细为残疾人供应康复指导。今年我们为下肢残疾人发补80辆三、四轮轮椅，为137名贫困精神病患者实施免费供药，对37名肢体、视力、智力、自闭症等各类残疾人儿童开展康复训练。 (二)在司法局工作期间。今年6月20日以来，本人被区委调入司法局工作，依据司法局党组的工作分工要求，分管法制宣传科、区法律救济中心，负责法治创立、法制宣传、法律救济、规划生育、行风、软环
35、境建立、信访稳定等工作。 半年来，本人较快的了解把握法治社会建立的深入推动、政府及其他职能部门如何适应时代进展的要求，坚持依法行政，成为当前及今后一段时期必需以重视的问题，要推动“五五”普法，全名学法、用法、守法，要提升全社会法制化水平，就必需推动政府及其职能部门依法行政，而科学进展观的提出，为依法行政工作指明白方向。只有做到依法决策、依法执法、依法治理、依法监视。才能最大程度的保证我们的政策、制度和措施的正确、合理和科学性，从而为经济建立和社会进展方面作出更大的成绩。 (三)在柳树湾办事处康居花园拆迁工程。 今年七月份，我被分在康居花园安置房工程拆迁，任第三组组长，我们通过三组全体人员共同努
36、力，不怕苦，不怕累，每天工作十八小时，同拆迁户讲政策，解决他们实际困难，帮忙及协调拆迁户家庭冲突，用真情感动拆迁户，把拆迁户当自己的亲属及朋友，在不违反拆迁政策的条件下，用好用足政策，是拆迁户的利益得到保障。在将奖金期内100%完成三组拆迁交房等工作，现在在康居花园拆迁扫尾工作。 工作、生活中，特殊在拆迁中，我能坚持以身作则、廉洁奉公，仔细学习贯彻惩治和预防腐败体系实施意见，贯彻执行中国共产党党内监视条例(试行)、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)以及中心和省市关于领导干部廉洁自律各项规定，学习贯彻廉政准则，执行“8个方面制止52个不准”。1、严格执行党风廉政建立责任制;2、从不收
37、受和赠送礼品、礼金、有价证券和各类代币券等支付凭证的规定;3、执行领导干部及其配偶、子女从业有关规定，对分管部门的同志加强教育，从严治理;4、从未利用公款大吃大喝、进展高消费消遣和参与健身活动;5、未用公款出国或在国内旅游;6、从为利用本人及家庭成员婚丧嫁娶大操大办，严格执行不准利用工作调动、提升晋级、迁新居、过生日等名义操办的规定;7、执行财政、金融法规，财务制度及财经纪律，从未用公款报销应由本人及家庭成员支付的个人费用;8、严格执行公务接待、工作、生活中不饮酒。 面对日新月异的进展形势，自己工作调整、学习，不仅是提高自身素养和工作力量的需要，而且也是一种政治责任和精神追求。今年以来，我以仔
38、细学习残疾人工作根本学问读本、法律救济工作标准以及省、市有关拆迁政策等业务学问，进一步明确了自己的世界观、人生观、价值观，坚决了抱负、信念，丰富了学问储藏，提高了理论水平和工作力量。 本人紧紧围绕学法、用法、守法、执法，做到学法知法、依法决策、依法办事、执法为民、遵章守纪。一是仔细学习法律学问，本人除积极参与“五五”普法集中学习培训外，还认真通读了宪法、民法等有关法律，用心研读残疾人保障法、人民调解法、拆迁有关规定。二是提高依法办事的力量，坚持依法办事，坚固树立法制理念，依法妥当坚决处理各种冲突，做到遇事按法、办事依法、程序合法，坚决杜绝以权代法、以言代法的现象。 回忆一年来的工作，自己也还存
39、在着不少的问题，一是学习还不够深入，虽然自身也在不断学习，但学习的深度和广度还不够。二是遇到“工学”冲突时，往往厚此薄彼，轻“学”重“工”。三是有事会急功近利“为用而学”。 在今后的工作、学习、生活中，我将一如既往，切实加强党性修养，努力践行“三个代表”、“科学进展观”重要思想，永葆共产党员的本色，勤勤恳恳工作，清清白白做人、不辜负领导和人民群众的殷切期盼。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 有关信访局长讲话心得体会精选五 依据市委对领导班子和领导干部进展政绩考核的要求，我现将20xx年度履职履责和自身廉政建立状况报告如下，请组织和同志们审议。 一、切实履行岗位职责，仔细开展各项工作 2
40、0xx年，依据局党组领导班子成员分工，我担当局党组副书记、副局长，分管人才效劳中心、干部考试培训中心(培训科)、办公室和人才资源开发工作，帮助局长主抓局机关日常工作。一年来，我始终贯彻局党组班子确定的工作思路，立足本职岗位，听从效劳大局，仔细落实科学进展观和科学人才观，扎实开展各项工作。 (一)加强市场运作，推动人才资源开发。仔细贯彻全市人事、人才工作会议精神，以效劳社会、效劳经济、效劳人才为宗旨,加强人才沟通与聘请、人事代理，发挥“株洲人才市场”的品牌效应，注意人才资源开发、配置，取得了肯定效果。 一是加强人才沟通，优化配置资源。不断加大人才沟通宣传力度，积极供应人才供求信息。通过与株洲日报
41、、株洲晚报、株洲播送电视报等主流媒体的合作，拓展了人才供求信息渠道。常规性求职聘请场次及人数较上年明显增多。全年共举办了近90场人才集市，参与聘请单位达400余家，求职人数达17万余人次。积极创新，探究人才沟通新模式。通过“走出去”与“请进来”的形式，举办大型人才沟通会，扩大株洲人才市场的品牌效应，扩大社会影响。今年共举办了6场大型人才沟通会，在株洲举办了“株洲江门大型人才沟通会”，组织8所大中专院校毕业生参与求职聘请，为近千名毕业生供应就业时机。9月份，实行“走出去”的形式，在江西省人才效劳中心举办了“赣湘(株洲)大型人才沟通会”，组织60余家单位前往外省“纳才”。今年还胜利举办了“长株潭三
42、地大型人才沟通会”、首届县域经济大型人才沟通会、大中专毕业生供需见面会等，加强了与省内外人才沟通中心的合作。为整合各地人才资源，推动本地人才市场富强和进展做了新的尝试，株洲人才市场的品牌形象在促进经济进展的同时，也取得了很好的社会效益。 二是推动人事代理，拓展效劳平台。今年，我们不断创新效劳理念，争取人事公共效劳新突破，更好地效劳企业和人才。组织开展为期一个月调查讨论，和代理单位一道探讨进展人事代理、拓展效劳工程的有效方法。使人才中心成为各企业“流淌人力资源部”，进一步完善了全程人事代理。主动发挥人才效劳中心的职能作用，积极与改制企业联系，帮忙改制企业解决实际问题，特殊是针对一些特困破产企业，
43、免费为其保管档案，为民营企业的专业技术人员和流淌人员申报职称评聘。同时，积极拓展人事代理新业务。筹划筹备人才租赁业务。今年人事代理业务不断拓展，实行人事代理的达8000余人，代理单位170多家。全年新增人事代理单位22家，新增个人代理600多人，新增人事代理档案1300多份。 三是加强市场治理，提高效劳水平。以市委、市政府优化经济进展环境为契机，标准市场经营行为，标准市场运作秩序，提升效劳水平房。严格根据人才市场治理规定和湖南省人才市场治理条例等有关规定，坚决杜绝违规操作，对消失的非法中介机构和非法中介活动准时制止并举报。如妥当处理“株洲芦淞区易达办公用品销售中心”在收取求职者几万元押金后外逃
44、一事，挽回求职者的损失。另外，依据市委、市政府关于进一步优化经济进展环境的十条意见，结合人才效劳中心工作特点，制定了标准治理的详细措施。如坚持每周三、周六举办两场现场聘请会，并对全部求职者实行免费入场求职应聘。进一步加大“株洲人才网”建立力度，全面取消“跨省域人才流淌效劳费”的收费工程，切实解决好异地来株洲工作人才的落户问题，对志愿到五县市工作的各类人才，中心为其免费进展人事代理、转正定级、申报职称等业务。通过各类措施，不断地优化了株洲人才市场效劳环境。制定了株洲市人才效劳中心“八不准”行为标准和株洲市人才效劳中心文明礼貌用语二十条，增加工作人员的市场意识和效劳意识。 在人才资源的开发上，进一
45、步落实市县党政领导干部联系高层次人才工作制度，参加制定株洲市“十一五”人才进展规划，并纳入全市经济社会进展的总体规划。形成了长株潭人才一体化人事详细业务合作建议方案，启动长株潭详细人事人才业务合作;帮助参加新世纪121人才工程，参加制定关于进一步加强农村人才开发工作的意见和科技扶贫平台规划两个文件。加大为博士后工作站、留学人员创业园等人才创业平台的效劳力度，完成了人事部组织的企业博士后科研会，听取和了解高层次人才的实际需要和合理化建议。 (二)、落实以人为本，加强干部考试培训。加快考试培训工作进展。人事考试方面，坚持做到严把“四关”，即严把资格审查关，建立考试治理责任制;严把资料保密关，建立程
46、序化的考试操作章程;严把考试纪律关，加强现场治理和考风考纪监视检查;严把考后效劳关，在株洲人才网与信息台准时公布考试成绩，便利考生查询和社会监视;组织公务员招考、全国专业技术人员职称外语和计算机应用力量考试、行政许可法等各类人事考试及报名51次，18070人次。人事培训，突出“三个创新”，即增加培训针对性，如公务员初任培训着重于提高其适应职位要求和胜任本职工作的力量，任职培训则着重提高公务员的政治理论水平、科学治理水平和依法行政力量;改良培训方法，实行敏捷的培训方式和培训机制，如实行短期强化培训班、师资骨干培训班、集中授课和个别辅导相结合等培训方式;强化培训质量，从夯实制定规划、设置课程、安排
47、教学和培训治理等，组织公务员行政许可法、初任培训、科局长任职培训、有用英语培训等各类人事培训31次，3500余人次。此外，先后投入20多万元，对局办公楼三楼和六楼进展了全面改造，特地设置了1间用于考试培训报名的效劳大厅，装修了六楼计算机教室和培训教室，为人事考试与培训工作的长足进展奠定了好的根底。 (三)坚持听从大局，加强政务效劳治理。 一是加强信息调研。始终以来，我们把调查讨论、人事宣传工作摆在突出位置，贯穿日常工作的始终，做到了领导重视、工作扎实。我们把调研工作作为一项根底性工作长抓不懈，作为一项制度性工作仔细做好，对局领导及各科室开展调研工作作出了部署和要求，即要求局领导每年有一月下基层时间，并主持分管业务中重大课题和调研，各科室及人员的调研工作纳入科室及干部的年度考核重要工程。今年来，我们先后开展或参加全市人才队伍建立、事业单位人事制度改革、国有企业改革、工资福利改革、外国专家治理、公务员队伍建立等专题调研，局领导亲自带队深入基层，开展调查讨论，形成的有关调研报告和专题材料，为领导决策供应了第一手材料。二是标准办会办文。标准办文办会办电，坚持按程序和原则办理，全年编发各种文件81份，收到各种文件近1000份，做好了文件资料收集、传阅、归档工作，落实各种电话通知300屡次，