《信访科长心得体会总结信访局工作体会(9篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信访科长心得体会总结信访局工作体会(9篇).docx（25页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 信访科长心得体会总结信访局工作体会(9篇)最新信访科长心得体会总结一 半年来，全信用社信访总量人次，登记受理件。无赴京、省、集体上访，劝阻化解在本信用社的集体上访人，区信访局交办的件，本信用社立案的件，清理重信重访大事。 一、加强组织领导，健全工作网络 信访工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。今年来，信用社党委、政府把信访工作作为一件体民心、察民情、办民事的大事来抓，把它作为贯彻xx大精神，落实科学进展观的详细表达，切实加大了对信访工作的力度。一是充实了信访工作领导力气。成立了由书记张延宏同志任组长，信用社长艾小敬，党委副书记王秀伟任副组长，各副职为成员的信访工
2、作领导小组。二是进一步健全了基层信访网络，明确了各村的信访信息员，并对他们进展了特地的业务培训，提高了基层信访信息员的水平。三是信用社上主要领导要亲自阅批人民来信，亲自接待群众重要来访，听取信访工作汇报，亲自讨论信访问题。完善了党政领导接待日制度，确定了每一名党政领导轮番值班，保证每天都有一名党政领导接待来人来访，并实行领导包案制，确保每宗信访案件有人问、有人管、有落实、有结果。 二、搞好条例学习、广泛宣传发动 以仔细学习贯彻党的xx大精神为主线，根据信访条例的要求，做好信访条例的学习宣传工作。各村通过播送、黑板报等多种形式加强对信访条例的学习宣传加强对广阔群众进展依法信访、有序信访、文明信访
3、的宣传教育。畅通信访渠道，确保信访群众正常合理的诉求能得到准时解决， 三、积极开展冲突纠纷排查调解工作 为了切实维护信访的正常秩序，确保政治大局稳定，我们全面深入开展了冲突纠纷排查化解工作，充分发挥基层信访网络的作用，把一些小纠纷、小冲突化解在村级，将冲突和纠纷毁灭在萌芽状态。各村坚持每月对本辖区内存在的各种冲突纠纷和不稳定因素进展排查，特殊是要重点排查信访突出问题、群体性大事隐患，预防和削减不稳定问题的发生。半年来，全信用社排查冲突纠纷件已经得到了调解。 最新信访科长心得体会总结二 关于xxx（信访人）反映xx（事由） 信访事项答复意见书 xxx（信访人）： 你于xxxx年xx月xx日反映，
4、xxxxxx（信访人反映 问题概述）。我单位进展了仔细的调查处理。现将有关状况答复如下： 1、关于你反映xxxxxxxxx问题 经查：由于你村口粮田位于市化肥厂周边，地下水源污染比拟严峻，无水浇地。依据村民的要求，于2023年8月12日，村委召开村民代表会议进展讨论，并全都通过村委将口粮田反包，由村委统一治理，统一承包，增加的收入，按人口进展安排，该协议自2023年9月1日开头实施。 2、关于你反映xxxxxxxxxxx问题 经查：你村2023年第九届村委会换届选举后，村按程序选举产生了新的村民代表，并选举产生了理财小组。由于上届理财小组拒不上交理财公章，为便于开展工作，新一届村委会又制作了一
5、枚理财公章，并张榜公示，原理财公章作废。 综上调查，处理意见如下： 1、xxx村人均地之外的土地仅有边角零星地35亩，枣树沟地54亩（27条），近几年新增人口70人。考虑到枣树 沟地因防洪需要，在经过3次党员和群众代表会及走访状况看，党员群众意见分歧比拟大，没有形成统一意见，不便作为人口地安排。 2、责成管区尽快落实村级班子，待班子健全后抓紧研 究所剩35亩边角零星地的人均安排问题。 如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日 起30日内向平度市政府（地点设在信访局）书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终 结性意见。 （承办单位印章） xxxx年xx月xx日 信
6、访人签字（手印）： xxxx年xx月xx日 (上访人拒签： 证明人：xxxxxx) 经手人：联系电话： 包案领导：（签字）xxxx年xx月xx日 最新信访科长心得体会总结三 今年以来，正路乡仔细贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理信访案件4起(其中乡上4起，村上0起)，结案率到达100%，共排查冲突纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信
7、访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实状况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票拒绝，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委依据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访准时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避开了冲突的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及
8、责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人赐予党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更准时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件准时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的资料。在硬件建立方面，我们特地设立信访接待室和冲突排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项
9、工作更加标准化。 三、建立健全信访工作网络，细化冲突排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监视员和村级信访信息员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人力进展处理，确保了冲突不被激化。 四、建立冲突纠纷解决机制，搞好案件处理 第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题准时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地全部权引发冲突的案件，由乡长李自科亲自出面调解在照看双方利益的根底上达成
10、谅解协议，使这一冲突纠纷得到解决。 其次，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众冲突比拟锋利的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度，平静群众心情，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查2次，使问题得到较好的解决。 第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上削减群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决。 当前信访形势
11、的分析： 对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要缘由是：今年是村委会换届年，很多村班子被调整，隐蔽多年的一些冲突又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比拟多，主要表现是： 一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。 二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以到达个人目的。 三、反映救济款物发放不公也占肯定比例。 对此，我们认为针对这种形势，一方面必需切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建立，把信访工作解决在基层，解决在
12、萌芽状态，确保社会稳定。 最新信访科长心得体会总结四 今年以来，正路乡仔细贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理信访案件4起（其中乡上4起，村上0起），结案率到达100%，共排查冲突纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日
13、程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实状况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票拒绝，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委依据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访准时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避开了冲突的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人赐予党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化
14、、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更准时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件准时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的资料。在硬件建立方面，我们特地设立信访接待室和冲突排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。 三、建立健全信访工作网络，细化冲突排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出乡，我乡在
15、乡村两级组织设立乡专职信访监视员和村级信访信息员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人力进展处理，确保了冲突不被激化。 四、建立冲突纠纷解决机制，搞好案件处理 第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题准时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地全部权引发冲突的案件，由乡长李自科亲自出面调解在照看双方利益的根底上达成谅解协议，使这一冲突纠纷得到解决。 其次，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众冲突比拟锋利的案件，乡信访办就
16、抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度，平静群众心情，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查2次，使问题得到较好的解决。 第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上削减群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决。 当前信访形势的分析： 对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要缘由是：今年是村委会换届年，很多村班子被调整，隐蔽多年的一些冲突又有
17、新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比拟多，主要表现是： 一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。 二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以到达个人目的。 三、反映救济款物发放不公也占肯定比例。 对此，我们认为针对这种形势，一方面必需切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建立，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。 最新信访科长心得体会总结五 20_年，为贯彻实施国务院信访条例和中心、省、市集中处理信访突出问
18、题及群众性大事电视电话会议精神,根据县委、县政府的要求和“属地治理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，切实做好我县卫生系统信访工作，维护社会稳定和群众的合法权益，我局针对群众反映的“看病难”、“看病贵”等热点、难点问题，转变观念，换位思索，从人文关心的角度，努力改善医疗环境、提高医疗卫生效劳意识和技术质量、降低群众医药费用，着力整治公共卫生环境，不断提高医疗效劳质量，促进了新津卫生与社会建立的和谐进展，全年来卫生系统无一例群众性上访和到县以上的非正常上访。现将主要做法总结如下： 一、加强组织领导，机构健全，责任到人 根据信访条例的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标治理
19、，并与下属单位签定了目标责任书。调整了领导小组，确定了分管领导、详细牵头科室和3名信访工作人员，并将此项工作纳入了目标治理，实行年终考核一票拒绝制。局党组每季度专题听取一次各单位信访工作落实状况汇报，争论制定信访工作措施，加强对全系统信访工作的督查、督办，在下属医疗机构建立了信访网络，各单位均建立了信访接待室，落实了信访接待员，全系统信访1 机构、人员配备率达100%。 多形式、多层次地组织干部职工学习新信访条例，卫生局坚持把维护社会稳定工作放在突出位置，建立了卫生系统信访应急处理预案，坚持每月排查筛查和月报表制度，每月20日都要按时将种类排查筛查表按时按质报送维稳办和信访办。狠抓落实“五个一
20、”，始终把“信访维稳、创立平安新津”作为一级目标的重要考核指示，始终对此进展严格要求、严格检查。 二、健全信访工作制度，创新信访工作举措 信访隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了卫生系统党风廉政和反腐败工作、信访工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对我县卫生系统的信访工作作出了详细的安排部署和纪律约束。 建立了联系制度，领导带问题下访。局机关局领导和科室定点联系各医疗单位工作时间不少于3天。这种做法既随时把握了各单位工作动态，帮忙其准时解决其存在的实际困难，又便利了其他职工直接询问和反映其关怀的问题。准时的沟通，化解了很多不必要的冲突，为卫生队伍的稳定打下了坚实的
21、根底。如：今年成都血站下令关闭我县采血点时，卫生局一班人以维护稳定为大局，实行多种形式给职工作急躁细致的思想发动工作，准时发觉问题，准时处理。目前，卫生系统无一例非正常上访和集体上访发生。 坚持群众来信“领导签阅制度”，无论上级转办，还是收到群众来信，都由局长依据“属地治理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则签阅后分类处理，包案领导负责在规定时限内结案、回复，领导签阅、领导包案率均达100%。良好地执行了“局领导信访接待日制度”，在每周一上午，局领导轮番接待群众来电来访，始终坚持热忱接待每一个来访群众，做到了准时、快速、仔细调查处理每一个信访件，准时化解了冲突，做好群众思想工作，把问题解决在基层
22、。全年来卫生系统无一例群众非正常集体上方，未发生一起不稳定大事。 仔细处理群众投诉，准时整改工作缺陷。积极“争创信访文明接待室、文明接待员”活动，严格执行新信访工作条例，做到了热忱接待，准时处理，事事有作落，件件有回音。为保持信访渠道畅通，各单位主要领导和值班领导必需保持通讯工具24小时开通;有群众集体上访时必需在第一时间赶到现场进展疏散处理工作，并按规定程序上报。仔细开展专项治理收受“红包、回扣”等损害群众利益的纠风工作，处理各类群众来信来访和举报投诉21件，办结率达100%。 三、治理上“严”字当头、效劳中“优”字领先 结合医疗质量治理年，突出“专心效劳，制造感动”主题。加大了对信访接待员
23、的培训，全年培训人员6次，培训面达100%。完成了信访调研文章2篇。卫生各部门各尽职守，为维护我县的公共卫生安全，总是在疫情消失之前先做好人员、 物资保障等防疫预备工作;严峻打击非法行医，确保了我县群众的生命安全，今年我县无一例重大公共卫生大事和疫情发生，为我县营造了良好的卫生环境。 我们连续推行社会效劳承诺制，仔细开展争创“诚信医院”、“阳光收费”等各项活动，努力为患者供应温馨、舒适、人性化的就医环境。积极改善就医治疗环境，在资金非常紧急的状况下在各医院候诊室增设了休息椅、花草、饮水机、纸杯、纸巾、幼儿嬉戏设施等，在住院部配置了冰箱、呼叫电话、空调、更新了输液器、住院病床、被盖床单等设施，实
24、行了免费接送病人、上门效劳、回访住院病人、对困难群众减免诊疗手术费及下乡进展巡回义诊等便民、利民措施，受到广阔群众的好评：“就诊环境变好了，医院收费却是不升有降”，根本上解决了群众“看病难”、“看病贵”的问题，年内，获各类表扬达120余次，行风评议综合满足度达95.51%，构建了卫生与社会进展的和谐。 四、存在的问题及明年工作准备 尽管我们做了许多工作，但仍旧存在着一些问题如：由于多种缘由，还有个别人员效劳态度生硬，说明我们对干部职工的教育和监视治理上还存在着缺陷，使我们深感压力大、责任重，但我们也布满信念。明年，我们将以科学的进展观为指导，以高度的政治责任感，专心效劳、制造感动，推动卫生行风
25、建立的更新，确保信访工作再上新台 最新信访科长心得体会总结六 20_年，为贯彻实施国务院信访条例和中心、省、市集中处理信访突出问题及群众性大事电视电话会议精神,根据县委、县政府的要求和“属地治理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，切实做好我县卫生系统信访工作，维护社会稳定和群众的合法权益，我局针对群众反映的“看病难”、“看病贵”等热点、难点问题，转变观念，换位思索，从人文关心的角度，努力改善医疗环境、提高医疗卫生效劳意识和技术质量、降低群众医药费用，着力整治公共卫生环境，不断提高医疗效劳质量，促进了新津卫生与社会建立的和谐进展，全年来卫生系统无一例群众性上访和到县以上的非正常上访。现将主要做法
26、总结如下： 一、加强组织领导，机构健全，责任到人 根据信访条例的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标治理，并与下属单位签定了目标责任书。调整了领导小组，确定了分管领导、详细牵头科室和3名信访工作人员，并将此项工作纳入了目标治理，实行年终考核一票拒绝制。局党组每季度专题听取一次各单位信访工作落实状况汇报，争论制定信访工作措施，加强对全系统信访工作的督查、督办，在下属医疗机构建立了信访网络，各单位均建立了信访接待室，落实了信访接待员，全系统信访1 机构、人员配备率达100%。 多形式、多层次地组织干部职工学习新信访条例，卫生局坚持把维护社会稳定工作放在突出位置，建立了卫生系
27、统信访应急处理预案，坚持每月排查筛查和月报表制度，每月20日都要按时将种类排查筛查表按时按质报送维稳办和信访办。狠抓落实“五个一”，始终把“信访维稳、创立平安新津”作为一级目标的重要考核指示，始终对此进展严格要求、严格检查。 二、健全信访工作制度，创新信访工作举措 信访隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了卫生系统党风廉政和反腐败工作、信访工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对我县卫生系统的信访工作作出了详细的安排部署和纪律约束。 建立了联系制度，领导带问题下访。局机关局领导和科室定点联系各医疗单位工作时间不少于3天。这种做法既随时把握了各单位工作动态，帮忙其准时解
28、决其存在的实际困难，又便利了其他职工直接询问和反映其关怀的问题。准时的沟通，化解了很多不必要的冲突，为卫生队伍的稳定打下了坚实的根底。如：今年成都血站下令关闭我县采血点时，卫生局一班人以维护稳定为大局，实行多种形式给职工作急躁细致的思想发动工作，准时发觉问题，准时处理。目前，卫生系统无一例非正常上访和集体上访发生。 坚持群众来信“领导签阅制度”，无论上级转办，还是收到群众来信，都由局长依据“属地治理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则签阅后分类处理，包案领导负责在规定时限内结案、回复，领导签阅、领导包案率均达100%。良好地执行了“局领导信访接待日制度”，在每周一上午，局领导轮番接待群众来电来访
29、，始终坚持热忱接待每一个来访群众，做到了准时、快速、仔细调查处理每一个信访件，准时化解了冲突，做好群众思想工作，把问题解决在基层。全年来卫生系统无一例群众非正常集体上方，未发生一起不稳定大事。 仔细处理群众投诉，准时整改工作缺陷。积极“争创信访文明接待室、文明接待员”活动，严格执行新信访工作条例，做到了热忱接待，准时处理，事事有作落，件件有回音。为保持信访渠道畅通，各单位主要领导和值班领导必需保持通讯工具24小时开通;有群众集体上访时必需在第一时间赶到现场进展疏散处理工作，并按规定程序上报。仔细开展专项治理收受“红包、回扣”等损害群众利益的纠风工作，处理各类群众来信来访和举报投诉21件，办结率
30、达100%。 三、治理上“严”字当头、效劳中“优”字领先 结合医疗质量治理年，突出“专心效劳，制造感动”主题。加大了对信访接待员的培训，全年培训人员6次，培训面达100%。完成了信访调研文章2篇。卫生各部门各尽职守，为维护我县的公共卫生安全，总是在疫情消失之前先做好人员、 物资保障等防疫预备工作;严峻打击非法行医，确保了我县群众的生命安全，今年我县无一例重大公共卫生大事和疫情发生，为我县营造了良好的卫生环境。 我们连续推行社会效劳承诺制，仔细开展争创“诚信医院”、“阳光收费”等各项活动，努力为患者供应温馨、舒适、人性化的就医环境。积极改善就医治疗环境，在资金非常紧急的状况下在各医院候诊室增设了
31、休息椅、花草、饮水机、纸杯、纸巾、幼儿嬉戏设施等，在住院部配置了冰箱、呼叫电话、空调、更新了输液器、住院病床、被盖床单等设施，实行了免费接送病人、上门效劳、回访住院病人、对困难群众减免诊疗手术费及下乡进展巡回义诊等便民、利民措施，受到广阔群众的好评：“就诊环境变好了，医院收费却是不升有降”，根本上解决了群众“看病难”、“看病贵”的问题，年内，获各类表扬达120余次，行风评议综合满足度达95.51%，构建了卫生与社会进展的和谐。 四、存在的问题及明年工作准备 尽管我们做了许多工作，但仍旧存在着一些问题如：由于多种缘由，还有个别人员效劳态度生硬，说明我们对干部职工的教育和监视治理上还存在着缺陷，使
32、我们深感压力大、责任重，但我们也布满信念。明年，我们将以科学的进展观为指导，以高度的政治责任感，专心效劳、制造感动，推动卫生行风建立的更新，确保信访工作再上新台 最新信访科长心得体会总结七 20xx年以来，在乡党委、政府的顽强领导下，在乡信访维稳工作领导小组的详细指导下，我村“两委”仔细贯彻落实省、市、县维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增加村民委员会的分散力和战斗力，加强冲突纠纷排查力度，全力维护社会关系稳定，为全村贫困群众脱贫致富、进展经济奠定了坚实的根底。现将我村信访维稳工作状况作以下简要汇报： 一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实根底工
33、作 我村立足工作实际，以爱护群众根本利益为目标，加强信访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。 一是组织领导到位。我村准时调整充实了维稳信访工作领导小组，由支部书记担当组长，营长为副组长，村“两委”为成员，确保了信访维稳工作有人管，能落实。 二是制度约束力到位。先后组织村民仔细学习市、县信访维稳工作会议精神，并把信访维稳工作作为干部综合目标考核的重要内容实行定性定量考核。同时，制定了维稳信访工作实施方案及各项规章制度。坚持每月召开一次会议，定期讨论，分析状况，下访调查解决问题。 三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，村支部书记为维稳
34、信访工作的主要负责人，营长是直接责任人，其他村干部为详细责任人，进一步明确了阶段任务目标。 四是工作落实到位。紧扣党委、乡政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣民完成党委提出的信访维稳工作目标和任务。工作中始终保持思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的制造性，效果上的实效性。 五是督查指导到位。村委会屡次对维稳工作信访案件进展专项检查，对冲突纠纷隐患排查准时调查处理。 二、细心摸排，努力化解，全力维护大局稳定 我村坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发觉、早介入、早处理，努力将各种冲突纠纷隐患消退在萌芽状态。工作中做到四点： 一是坚持冲突纠纷隐患排查
35、制度。我村对来办上访的群众信件都进展仔细彻底排查，将排查结果建立台帐，准时上报。同时，随时关注，把握动态，提前介入，缓解化解冲突。 二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因素严格根据“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓究竟的要求，及进展交办，定人定责定时消退隐患，努力做到“小事不出村，大事不出乡，小事不过夜，大事不过周”。先后处理我村屡次信访大事，使件件有着落，事事有答复，准时办结，上访群众比拟满足。 三是坚持接访周制度。根据我村状况安排了值日周制度，村两委坚持轮番值周，村两委都参加接访，热忱周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。 四是坚持
36、定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作会议，听取冲突纠纷隐患排查化解状况，查找问题症结，讨论制定解决方法。 三、加强宣传，提高素养，确保安全稳定 在维稳信访工作中，我们大力开展了普法宣传活动，引导广阔村民学法、知法、守法，开展了信访条例宣传活动，使全村村民提高了对信访工作重要性的熟悉，在处理冲突纠纷工作做到得心应手，心中有数。在此根底上，仔细贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力并展治安防范宣传工作，建立健全维稳安全制度，确保了大局安定和谐。 总之，我村在维稳信访工作中做了肯定的工作，也取得了肯定的成绩。但是，我们的工作与党委政府的要求和人民群众的期望相比还有肯定
37、的差距。 在今后的工作中，坚固树立“进展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我村创立和谐安定团结的工作局面做出奉献。 最新信访科长心得体会总结八 为进一步引导群众依法、有序、文明信访，维护正常信访秩序和信访人的合法权益，全力营造和谐信访气氛，依据文件的统一部署，我行仔细贯彻落实，现将开展状况总结如下： 一、领导重视，细心组织 全面推动信访条例宣传工作，强有力的组织领导是重要保证。我行领导坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到常议常抓，准时讨论解决工作中存在的问题。首先，依据关于开展信访宣传月活动的通知的通知要求，充分结合我行实际工作，对
38、全年的信访工作进展了统筹安排、仔细部署，确保我行全年信访工作有序开展;二是建立完善的信访工作领导机制，调整银行信访工作领导小组，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”详细抓，各科室负责人各负其责的组织领导体系。并将信访工作列入今年工作要点和年度工作目标考核，严格落实责任追究。 二、完善银行领导接访下访，畅通群众信访渠道 一是依据全市领导干部信访接待工作的统一部署，确定每周一为领导班子成员信访接待日，银行领导带着机关各科室主要负责人轮番接待市民来访。二是建立健全行长信箱、便民信箱、在线投诉、专线电话、网上信访等方式，为群众反映信访事项供应便利，确保民情、民意、民
39、智顺畅上达。对人民群众的来信、转办件、交办件，主要领导要亲自阅批、亲自督办。要坚持以人为本、以法服人、以礼待人、以情暖人的原则，化解信访群众的积怨。对群众反映的问题，要做到件件有回音、件件有落实。 三、加强制度建立，标准信访工作流程 一是健全和完善冲突纠纷排查化解工作机制。根据市委、市政府的要求，每月进展一次全方位摸排。对排查出的各类冲突纠纷隐患，都要逐事、逐人建立明细台账，实行动态治理。对重点人、重点事，要落实责任，明确领导和责任人，分析问题症结，讨论有效的化解方法，制定化解措施，落实稳控责任。加大对冲突纠纷的调解力度，切实解决上访群众的实际问题和困难。二是进展科学分级，实行动态预警，妥当处
40、置群体性信访大事。针对群体性信访大事，以“发觉得早、掌握得住、处置得好”为目标，对信访件依据信访风险程度，科学界定信访件等级，不同等级实行不同对策，调动有限力气做好信访评估预警工作。三是标准信访工作办理和转办机制。为保证群众信访反映的问题能够“事事有着落，件件有回音”，确保信访工作落到实处，办公室为总牵头部门，对群众信访件统一填写来信来访处理登记表，由领导作出批示后，办公室按科室职责负责信访件的转办和信访件处理结果落实反应。机关各科室对群众的来访，严格执行首问责任制，将信访人准时带到银行信访接待室，做到热忱接待，并做好信访登记。属于本科室职责范围内的，能现场答复办理的就马上答复办理;不能现场回
41、复办理的，向分管领导汇报，讨论答复办理意见;不属于本科室职责范围内的，将信访登记表交给银行办公室，由银行办公室转交办理。 四、加强宣传，营造气氛 一是召开信访条例学习发动会，组织银行机关全体人员学习领悟信访条例的根本原则、主要内容、接访技巧等精神实质。二是宣传月活动期间，我行依据市委、市政府的要求，广泛开展社会宣传活动，积极宣传信访接待三级平台，正确引导群众合法合理诉求。 20xx年是全面深化改革的第一年，是临海实现千年古城新崛起的承上启下之年，敏感时期多，信访工作压力较大。我行将以学习实践科学进展观为动力，以“保障民生、改善民生、效劳民生”为目标，进一步明确工作重点，强化工作措施，妥当处理各
42、类信访冲突，全力完成各工程标任务。 最新信访科长心得体会总结九 xxx信访办： 申述人：杨xx，男，1976年12月1日诞生，xx一中教师，身份证号：53212619761201xxxx，家庭住址：xxx，电话：xxx。 恳求： 1.依法依纪对明子村大学生村官周xx作出处理; 2.并恳求对周xx给杨xx带来的家庭裂开，家族名誉损害及给杨xx个人的精神损害给与补偿的调解处理; 3.公开和书面陪礼赔礼与保证不再与我妻子蒲xx有任何往来瓜葛。 事实：杨xx于20xx年11月14日晚阅卷完毕后，打电话给岳母杨xx询问孩子杨xx请身体状况，岳母告知我说孩子感冒，于是我又打电话给妻子蒲艳(明子村计生宣传员
43、)，连打了几个都没接，我想反正这几天有没什么大事。 于是我连夜走路去了明子，到了村委会坝子里，我又打了不知多少个电话，仍旧没人接于是我就到蒲xx住的房间，发觉房间里没人，我又想问问隔壁村官有没有观察蒲xx，敲了敲门窗没反响，发觉门窗并没关，用电筒一照就看到周xx与蒲xx正赤身裸体睡在床上，我气不打一处来。 我按捺住激愤马上打电给村支书刘xx和蒲xx她母亲，过后他们两来了，后又刘xx组织我们进展了调解但未果，在刘支书取材料时我又打电话报警，但始终打不通。 刘支书说不用报警。 刘支书建议给周xx一天半时间考虑，于17号中午一点再次组织调解仍未果，于是刘支书给了杨xx组织人事部薛xx的电话：1388711xxxx，镇党委副书记李xxx的电话：136388xxxx. 但20xx年11月18日早上蒲xx的二妹冲进家打闹，于是我马上将此状况反映给刘xx支书他说在帮助很忙，于是才将状况反映到镇党委办，由该办公室两位同志接待了我，在他们的建议连接下，我打算将此状况反映到信访办。 理由：上述所提到的两位道德作风极坏，此大事给我的名誉及精神造成极严峻的损害，因此要求周xx给我公开和书面的赔礼并赔偿我的名誉损失及精神损失费。 同时此大事给大学生村官集体形象抹了黑，对村两委在民众中的威信也造成极大的损害。 我依靠政府，信任政府会给我一个公正，天可以不应，地可以不应，但政府肯定会主持公正。