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1、 人际沟通的心得体会人际沟通的心得体会800字(4篇)对于人际沟通的心得体会一对于人际沟通的心得体会三 良好的人际交往潜力以及良好的人际关系是人们生存和进展的必要条件。大学生作为一个特别群体,应对剧烈的竞争和日益强大的社会心理压力,如何熟悉和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的好处,人际交往障碍会给大学生的学习、生活、心情、安康等各个方面带来一系列不良影响;透过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及缘由分析,说明白大学生如何持续和提高良好人际关系交往和沟通潜力。同时构成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境,也将有利于大学生构成和进展安康的共性品质。 社会生活中的每一个生活都生活在
2、人际关系网中,每个人的成长和进展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理安康水平、社会适应潜力的综合表达。现代社会是一个开放的社会,开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说,人际交往是生活的根本资料之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综简单的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。培育良好的人际效潜力,不仅仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。一个没有交际潜力的人,就像陆地上的船是永久不会漂泊到壮阔的大海中去。 比起中学生,大学生的人际交往更为简单,更为广泛,独立性更强,更具社会性。个体开头独立地步入了准社会群体的交际
3、圈。大学生们开头尝试独立的人际交往,并试图进展这方面的潜力。而且,交往潜力越来越成为大学生心目中衡量个人潜力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理进展时期,良好的人际关系,是他们心理正常进展、共性持续安康和具有安全感、归属感、幸福感的必定要求。然而,并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中,有相当数量的人会产生各种问题。认知、心情及人格因素,都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫,就可能表现为自我否认而陷入苦闷与焦虑之中,或因企图对抗而陷入逆境,并由此产生心理问题。 一、大学生人际关系不适的表现 有关调查证明,大学生心理问题中,关于人际交往的已占50%以上,而以
4、前的统计中,恋爱苦恼占据首位。交际苦恼超过恋爱困扰。认真分析,大学生人际关系中的困惑、不适能够分为以下5类状况: 第一类:缺少知心朋友。 这类大学生通常多能正常交往,人际关系也不错,但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、协作默契、同甘共苦的知心朋友,为此,有时不免感到孤独和无奈。 其次类:与个别人难以相交。 这类大学生与多数人交往良好,但与个别人交往不良,他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比拟近的人,由于与这些人相处不好,常会影响心情,成为一块“心病”。 第三类:与他人交往平淡。 这类大学生能与他人交往,但总感到与人相处的质量不高,缺乏影响力,没有关系比拟亲密的朋友,多属点头之交,没有人值得他牵
5、挂,也没有人会惦念他,他们难以持续和进展良好的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。某高校06级一学生,因同学关系不好,倍感孤独、压抑,最终离校出走。在离学校较近的几个中小城市闯荡了一圈后又回到了学校,在校园中与接到通知后星夜赶到学校的陈某父母不期而遇,此时,悲喜交加的陈某父子应对的,除了学校因陈某不假离校、旷课50多个学时而赐予的勒令退学处分和校方师生的怜悯之外,谁也无力赐予陈某更多的劝慰。 第四类:感到交往有困难。 这类大学生渴望交往,但由于交往潜力有限、方法欠妥或共性缺陷、交往心理障碍等缘由,致使交往不尽人意,很少有胜利的体验,他们往往感到苦恼,很期望转变社交状况。大一年级女生小张
6、,她在家里一向养尊处优,家务活全部由父母包办,自理潜力不强。进入大学后,紧急的学习使她觉得担心。她开头独来独往,慢慢地,她有种异样的感觉,似乎全寝室同学都看不起她,翻开水也要她去,扫地也叫她,她觉得自己成了别人“差使”的对象,更加闷闷不乐,上课也毫无兴趣,成绩一落千丈。 第五类:社交恐惊症。 这类大学生对人际交往共性敏感、可怕,竭力回避与人接触,不得不交往时则紧急、恐惧、心跳加快、面红耳赤,难以自制,总是处于焦虑状态。他们可怕自己成了别人留意的中心,可怕自己在别人面前出洋相,可怕被别人观看。总担忧自己会消失错误而被别人称赞,总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往,甚至在公共场所消失,对他们来说
7、都是一件极其恐惧的任务。 社交恐惧症是非常苦痛、严峻影响患者生活工作的一种心理障碍。很多一般人能够轻而易举办到的事,社交恐惧症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人,并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感,更不情愿打扰别人。而这样做,会使得患者感到更加焦虑和抑郁,从而使得社交恐惧的病症进一步恶化。很多患者转变他们的生活,来适应自己的病症。他们(和他们的家人)不得不错过很多有好处的活动。 二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题 在大学阶段的学习生活中,由于主观和客观的缘由,其中一局部人往往会消失人际交往和沟通不畅的状况,影响其身心安康和学习进步。近年来,由于各种因素的影响,大学生
8、人际交往困难成为大学生活中的一个普遍问题。看看上面那个调查,同学们在答复“透过择业你感到自己共性欠缺的素养是什么”时,选取人际交往潜力的比例最高达34.8%,位列首位。大学生人际交往与沟通中存在问题重要有以下几种类型: 1、自我中心型。 在与别人交往时,“我”字优先,只顾及自己的需要和利益,强调自己的感受,而不思索别人。在与他人相处时,不顾场合,不思索别人的心情,自己快乐时,就高谈阔论,眉飞色舞,手舞足蹈;不快乐时,就郁郁寡欢,谁都不理,或是乱发脾气,根本不敬重他人,漠视他人的境况和利益。 2、自我封闭型。 这种类型有两种状况,一种是不愿让别人了解自己,总喜爱把自己的真实思想、情感和需要掩盖起
9、来,往往持一种孤傲处世的态度,只注意自己的内心体验,在心理上人为地建立屏障,有意把自我封闭起来;另一种状况是虽然情愿与他人交往,但由于性格缘由却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻,构成了一种自我封闭的状态。在我们队里也存在着这样的学员,喜爱一个人独来独往,不喜爱与他人接触,做什么都一个人,很难融合到大群众中,产生一种圾不和谐的状况。 3、社会功利型。 任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法,都有使自己透过交往得到提高,进步的愿望,这些都是好的。但假如过多过重地思索交往中的个人愿望,利益是否能够实现和达成,实现的可能性有多大等,就很简单被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢,使个人
10、交往带上及其深厚的功利颜色。在我们学员队中,也有局部学员把市场经济通行的“等价交换原则”用于人际交往,靠吃吃喝喝建立感情,靠拉拉扯扯,吹吹拍拍以实现个人目的;或“唯利是图”;大利多交,小利少交,无利不交,冷落不能给自己“实惠”的人,滥交乱捧能给自己“实惠”的人。个别学员把个人利益看得很重,最好荣誉、成绩都属于自己,别人都不如自己,在分队与分队之间,甚至区队与瞿之间也存在类似的问题,对于本分队本区队的工作都尽力完成,但在其它分队区队有困难的时候不愿伸手帮助一下,期望自己所在分队,区队成为一枝独秀。 4、猜疑嫉妒型。 猜疑心理在交往中,一般表现是,以一种假想目标为动身点进展封闭性思索,对人缺乏信任
11、,胡乱猜忌,说风就是雨,很简单示意。猜疑是人际关系和谐的蛀虫。另外,心理学认为,任何人都有不同程度的妒忌心,这是常事,必需的妒忌心,能够激发人奋勉向上的专心性。而一旦这种 妒忌心限度就会走向反面,影响人与人之间正常的关系。在我们平常的交往中妒忌心主要表现为对他人的成绩、进步不予成认甚至贬低;自己取得了成绩,获得了荣誉就沾沾自喜,但同时又焦虑担心,对他人过分堤防,可怕他人赶上;有的甚至因此怨恨他人的所作所为。妒忌心,嫉的是贤,妒的是能,这就是所谓的“嫉贤妒能”。如若自己不能够很好的调整心态,进展到极端就会产生同归于尽的心理,自己得不到的东西,别人也别想得得到。自己不胜利,他人也休想胜利。能够坐在
12、那里的,大家都是透过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者,一帆风顺,优越感,自然而然的滋生。但进入大学校园状况就不一样了,中学的优秀者云集在一齐,有的学员不能够持续优秀,学业上优越地位的失落,很简单产生忌妒心理。轻者消失内向,躲避,重者消失精神妄想,自杀甚至犯罪等。 5、江湖义气型。 有些学生热衷于江湖义气,对所谓的江湖英雄,义士崇拜得五体投地,与其他同学称兄道弟,拜把子,管它什么军纪,国法,群众利益,不惜为哥们两肋插刀,大有豪气冲天的勇者风范。而实际上,这是对革命同志关系的玷污,它是封建社会的产物,是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识,与以革命原则为根底的同志友情有着本质的区分。在平常交往中,我们必
13、需不能搞小团体,小圈子,应当坚持团结合作,珍惜相互之间的情意,这样才能做到“人伴贤良智更高”。 6、人际交往简单困惑迷茫 这是许多大学生的心灵写照,熟识了四周的环境,熟悉了四周的同学,才发觉校园的生活并不想自己想象的那么简洁,人的想法也不再像高中那样单纯了,人们说校园就是个亚社会,每一天自然少不了待人接物,然而待人接物并不简洁,大学校园汇合着来自五湖四海、四周八方的同学,风俗习惯、观点看法难免不一样,正是这些风俗习惯和观点看法的不同,使我们的生活总是布满着小摩擦,总是不能风平浪静。调查显示,有78.8%在校同学都反映人际关系简单难处,其中宿舍关系就占45%,人际交往和我们的生活息息相关,每一天
14、都在为人际关系发愁,你说能不郁闷吗? 7、面子问题 爱美之心,人皆有之,爱面子更是大学生的一大怪癖,大学生的很多人际冲突,都是发生在没有什么原则问题的小事情上,往往是一次无意的碰撞、不经意的言语损害、或区区小利等等,原来只要打个招呼、说声赔礼,也就没事了,但双方都“赌气“,不打招呼,不赔礼,而是出言不逊,结果争吵起来。更有甚者,一个不让,一个拔拳相向,头破血流,事后后悔不迭。双方都在用不适当的方法维护自尊,即典型的面子心理,仿佛谁先赔礼就伤了面子,谁在威逼面前低了头,谁就孬种、于是层层升级,以杯具而告终。 三、大学生人际交往与沟通存在问题的缘由。 其实产生这些问题的缘由许多,分析起来大体上有以
15、下几各方面的因素: 1、家庭教育的缘由; 此刻大多数家庭都是独生子女,所以在家里父母总是怕孩子吃亏,渐渐的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好,由于长期的渲染,致使孩子也反感与人交往。正所谓父母是孩子的第一任教师,所以许多事情孩子都是从他们那里学来的,所以有时候,做家长的应当让孩子理解一些挫折教育和吃亏教育,这样才会让他们真真的自己去了解社会感知社会。真正的去为人处世。 2、学校教育的缘由; 在许多中小学校,包括有的大学把学习成绩放在第一位,忽视甚至根本就没有注意培育学生的人际交往潜力还有许多时候,有的学校把学生的思想品德教育形式化。致使许多学生在面试的时候面红耳赤,羞羞答答,
16、这是学校教育的失误,其实学校应当注意培育学生如何做人,以及怎样应对和接触社会,时刻让同学们明白,虽然他们不能转变一个社会,但他们必需要适应这个社会。 3、社会的影响; 记得以前看过一篇名为雷锋出国了的文章,上面写到了此刻我们社会人情的冷漠,也正是这样的社会阴暗面影响着我们的同学们,他们从不敢信任人到不愿信任人,所以我们要在社会上大力宣传人性的回归,让社会布满爱,在这样的环境下,我们的学生还有不喜爱与人交往的理由吗? 4、自私自利的个人思想; 如今像你们这样的大学生,根本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼,对自家“独苗”的呵护,成为培育“一切为我”的温床。当你们计如大学校园,独立地过群众生活
17、,与同学相处时,一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。 5、素养教育的匮乏; 我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段,应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、教师更多关怀的是学生的考试分数。却无视了无法用分数衡量的内在素养的培育,这其中,就包括人际交往与沟通潜力这个作为社会人务必具备的素养。 6、市场经济的负面影响。 市场经济的进展,一方面动了我国经济社会的进展与进步,另一方面也助长了一些功利思想的膨胀,这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。 四、大学生如何持续和提高良好人际关系交往和沟通潜力 每个成长中的大学生,都期望自己生活在良好的人际关系气氛中,如何提高个人的
18、人际魅力,持续良好的人际关系状态,这是每个大学生值得思索的问题,调查结果也证明,那些对大学生活感到满足度低的学生,其列在第一位的是人际关系不适。对在校大学生,就从品性格、潜力、学识、体态、交际手段与社会阅历等方面熬炼自己,使自己能够适应大学生活。良好的人际交往和沟通潜力不是与生俱来的,它需要在社会交往实践中学习,熬炼和提高。但犹如其他事务一样,“没有法规不成方圆”,大学生在交往过程中,也有它内在的规律性,即依据必需的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系,也不能在交往中把握和制造更好的人际交往的艺术。 (一)把握良好人际关系的原则 1、正直原则。 主要是指正确、安康的人际交
19、往潜力,营造互帮互学、团结友爱、和谐相处的人际关系气氛。决不能搞拉帮结派,酒肉朋友,无原则、不安康的人际交往。 2、公平原则。 主要是指交往的双方人格上的公平,他包括敬重他人和持续他人自我尊严两个方面。彼此敬重是友情的根底,是两心相通的桥梁。交往务必公平,公平才能深交,这是人际交往胜利的前提。社会主义人际关系的根本特征就是公平,这是社会进步的表现。贯彻公平原则,就是一澳求在交往中敬重别人的合法权益,敬重别人的感情。古人云:“欲人之爱己也,必先爱人;爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”。敬重不是单方面的,而是取决双方,既要自尊,又要彼此敬重。 3、诚信原则。 指在人际交往中,以诚相待、信守诺言。
20、在与人交往时,一方面要真诚待人,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,要做到肝胆相照,襟怀坦荡。另一方面,言必行,行必果,承诺事情要尽量做到,这样才能赢得别人的拥护,彼此建立深厚的友情。马克思以前把真诚、理智的友情赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说,“精诚所至,金石为开”,“心诚则灵”。其诚是换取友情的钥匙。日本闻名作家池田大作写道:“只有抛掉虚伪,以诚相见的人际关系,才识最有力、最完善、最崇高的”。 4、宽容原则。 在与人相处时,应当严于律己,宽容待人,理解对方的差异。俗话说,“金无足赤,人无完人”。交往中,对别人要有宽容之心,如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较,苛刻待人,或者得理不让人,最终
21、将会成为孤家寡人。另外,要有宽容之心,还须以诚换诚,以情换情,以心换心,擅长展再对方的角度去理解对方,回柳暗花明,豁然开朗。 5、换位原则。 在交往中,要擅长从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发觉对方处理问题的独特共性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。 6、互补互助交互原则。 这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要,也是人际交往的一项根本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立,依旧出在以学为主的学生时代,因此互补性原则主要体此刻精神领域。包括大学生气质、性格、共性特征的资料。往往我们会发觉不同气质、性格和潜力的人能够相处协作的较好
22、,而潜力非常强的两个人倒并不必需协作相处得很好。所以“尺有所短,寸有所长”,在交往过程中要勇于汲取他人的经常,以弥补自己的缺乏。 从心理学上讲,每个人都是天生的自我中心者,个体都期望别人能成认自己的价值,支持自己,接纳自己,喜爱自己。由于这种寻求自我价值被确认和心情安全感的倾向,在社会交往中,更重视自己的自我表现,留意吸引别人的留意,期望别人能接纳自己,喜爱自己。阿伦森的讨论证明,人际关系的根底是人与人之间的相互重视、相互支持。对于真心接纳我们,喜爱我们的人,我们也更情愿接纳对方,情愿同他们交往并建立和维持关系。 福阿夫妇1975年讨论证明,任何人都有着爱护自己心理平衡的稳定倾向,都要求自身同
23、他人的关系持续某种适当性、合理性,并依此对自己与他人的行为得以解释。这样,当别人对我们表示出友好,表示接纳和支持时,我们也感到就应对别人报以相应的友好,这种“就应”的意识会使我们产生一种心理压力,接纳别人,否则我们的行为就显得不合理。与此同时,假如我们的友好的行动别人接纳后,我们也期望别人作出相应的答复,假如别人的行动偏离了我们的期望,我们会认为别人不通情理,从而产生一种不开心的心情体验,对对方产生心理排斥。我国古人所说“爱人者,人恒爱之”,“己所不欲,勿施于人”是有其心理学根底的。 7、功利作用原则 心理学家霍曼斯(1961)提出,人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程,人们期望交换对自己
24、来说是值得的,期望在交换过程中至少得等于失,不值得交换是没有理由去实施的,不值得交换的关系也没有理由维持,所以人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持都是依据必需的价值观进展选取的结果。对于那些对自己来说值得的,或得大于失的人际关系,人们倾向于建立和持续,对自己来说不值得,或失大于得的,人们就倾向于躲避、疏远或终止。 我国心理学家讨论发觉,随着人们的价值观倾向不同,人际交往中存在着不同的社会交换机制。对重内在情感价值的人而言,他们在人际交往中个人情感卷入更多,因而有明显的重情意、轻物质的倾向,与别人的交换倾向于增值交换过程。他们在人际交往中感到欠别人的情份,因此在回报时,往往也超出别人的期
25、望,这种过程的循环往复,就导致了交往双方都感到得大于失。与此同时,对重外在物质利益的人而言,他们在人际交往中重物质利益意识多于个人情感的投入,因此倾向于用物质来衡量自己的得失,在人际交往中处于减值交换。 8、自我价值爱护原则 自我价值 指个人对自身价值的意识与评判;自我价值爱护指人为了持续自我价值确实立,心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否认的自我支持倾向。人在任何时期的自我价值感,都是既有的一切自我支持信息的总和。自我价值支持的变化无非来自两方面,一是贴合人们意愿,自我支持力气的增加,另一方面,与人们的期望相反,使人们面临自我价值威逼,因而务必进展自我价值爱护的消极变化,即自我价值支
26、持力气的失去或自我面临新的攻击。 共性是我们面临确定的人转向否认时,我们面临两种选取:一是成认别人转变的合理性,否认我们自己,贬低自我价值;二是进展自我价值爱护,尽可能维护自我价值的不变,降低所失去的自我价值对自己的重要性。很多讨论证明,自我价值否认是非常苦痛的,因此当面临自我价值威逼时的优先反响不是否认自身,而是尽可能爱护自己。 (二)建立良好的人际关系 建立良好的人际关系,是一个人事业胜利的根底,左右逢源,游刃有余,需要一颗宽容的心,需要真诚,需要专心交往的主动性,塑造很好的个人形象,善用各种交际手段,克制社会知觉中的偏见。 1、克制社会知觉中的偏差 知人者智,自知者明,能否正确地熟悉和了
27、解他人,同样关系到人际交际能否顺当进展。要走出对他人认知的心理误区,要留意以下几个方面: 晕轮效应 在我们的头脑中,总有一些潜在的,得之于各种途径的观念,并经常以此来评价和打算他人,由于这样做所消耗的心理能量最少,也就是说,它最省事。但是,图省事往往会造成一些认知偏差。什么美国人开放,英国人保守,商人精明世故,农夫狡猾本分。这些说法虽与某些人的特征相吻合,但绝不是个个如此,还要“详细问题详细对待”。人如其面,各个不同,不能用概念来衡量人,把人简洁化。某人的一种优点、优势放大变成了覆盖全身的“光环”,甚至原先的缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光荣。这种对他人认知的最大失误就在于以偏盖全。“借一斑
28、而窥全豹”并不总是适合于一切人和事,个别和局部并不必需能反映全部和整体。在人的诸多行为或性格特征中抓住某个好的或不好的、就断定他是好人、坏人,无疑是稚嫩的。恰当地、全面地认知他人,就要克制说好全好,说坏全坏的肯定化方法。 首应效应 我们通常所说的印象实际上指第一印象或最初印象,社会心理学中,由于第一印象的构成上最初获得的信息比之后获得的信息影响更大的现象,称为首应效应(primary effect),也称为最初印象。 第一印象,也就是第一次对人知觉时构成的形象,它往往最深刻,而且常会成为一种根本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说,先入为主,讲的就是这个道理:人们很重视给别人的第一印象,但也该
29、看到,第一印象得之于较短时间的接触,又无以往的阅历作参照,主观性、片面性较强。所以,必需要留意其消极的一面既不能因第一印象不好而全盘否认,又要防止被外表的堂皇所迷惑。“金玉其外,败絮其中”,这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本领,在长期的相处中全面、正确熟悉和了解他人。如一位大学生刚入大学精彩的自我介绍在同学的头脑中留下强有力的第一印象,即使以后他的表现不如以前,学生认为不是潜力问题,而是不够尽力;相反,有的同学在寻求职业时留下很不称职的第一印象,那么要转变需要许多长时间。人们已习惯于用先入为主的最初印象轨道解释一些心理问题。 近因效应 某人刚犯了一个大错误,于是就有人发觉,他从
30、来就不是好人。这是近因效应在作怪。在较为长期的交往中,最近的印象比最初的印象更占优势,这是一种心理惯性。由于这种惯性的作用,人们往往会以最近的印象来评价人。与首应效应相比,在总的印象构成上, 新近获得的信息比原先获得的信息影响更大。不因一时一事评价人。 刻板效应 有些人习惯于机械地将交往对象归于某一类人,不管他是否表现出该类人的特征,都认为他是该类人的代表,而总是将对该类人的评价强加于他,从而影响正确认知,共性是当这类评价带有偏见时,会损害人际关系。如有的大学生认为南方人小气、自私,家庭社会地位高的学生傲气、不好相处等,这种刻板印象简单构成先入为主的定势效应,阻碍大学生正常人际关系的构成。 定
31、势效应 定势效应是指人们头脑中存在的某种固定化的意识,影响人们对人和事物的认知和评价。当我们与他人接触时,经常会不自觉地产生一种有预备的心理状态,作一种固定了的观念或倾向进展评判。 投射效应 人际关系中的投射效应,即“以小人之心,度君子之腹”,指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜爱、不为人理解的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上,认为别人也是如此,以掩盖自己不受人欢送的特征。如自私的人总认为别人也很自私;而那些大方磊方的人认为别人对自己也应不小气,由于投射作用的影响,人际交往中很简单产生误会。 为什么有的人不能从人际交往中得到欢乐?人是社会的动物,人际交往是我们每个人的一种需要。在人际交往中
32、,过分留心、到处算计、总怕吃亏上当,这固然得不到欢乐。能够说,这样的人还没有领悟人际交往的真正内涵,因此他无法体验到交往中的欢乐。俩人相互交换一个苹果,还是一人一个苹果,俩人相互交换一个办法,一人就有了两个办法,这个例子是交往露内涵的一个表达。此外,交往的好处还在于增大个人的心理空间,削减彼此的心理距离,建立“我们感”。这些都是人的一种心理需要、社会需求。 消极的心情,如不快、苦痛、生气、绝望等,会影响人际交往的正常进展,这点不言而喻。这些消极心情的产生,可能来自某种压力、或者受挫、或是某种丢失。每个人都要学会在生活中应付这些不良心情,这也是个人成长的一种重要表现。现代社会主见共性独立,人际交
33、往也日益简单,假如说在一些场合,或和某些人的临时性的交往需要一些外表的客套、应酬,那么,建立和进展深入长久的人际交往,最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。“水至清则无鱼,人至察则无友”,人们并不喜爱那些假扮的圣人。固然,假如是自己身上存在着明显的缺点,理应努力克制和改正。人们在人际交往中不断端详、熟悉自己和他人,不断领悟人生,这是人际交往的内涵之所在。 2、建立安康的人际交往模式 适度的自我价值感是良好的人际关系的根底。自我价值感来源于对自己作为一个独特的个体而存在有的固有价值的熟悉。任何一个个体都是无法完全被代替的,都有其独特性,有其独特的制造性潜能。伴随这种价值感而来的是对他人的独特性价值
34、的理解以及对他人的敬重。是否具有这种适度的自我价值感直接影响到人际交往的模式。 3、塑造良好的个人形象,增进个人魅力 社会交往中,个体的学问水平与修养直接影响着交往的效果,良好的个人形象应从点滴开头,从善如流,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。优化个人的社交形象。 提高心理素养。人与人的交往,是思想、潜力与学问及心理的整体作用,哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在社交恐惊、害怕、羞怯、自卑、冷漠、孤独、封闭、猜疑、自傲、妒忌等不良心理,都不易建立良好的人际关系。加强自我训练,提高自身的心理素养,以专心的态度进展交往。 提高自身的人际魅力。每个个体都有其内在的人际魅力
35、,他是一个人综合素养在社交生活中的表达。这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界,从仪表到谈吐,从形象到学识,多方位提高自己。心理学讨论证明,初次交往中,良好的社交形象会给对方留下深刻的印象,而随着交往的深入,学识更占主导地位。共性是大学生的共性培育,拓展自己的内涵。 4、培育主动真诚交往的态度 大学生对外在世界的观看和思索已接近成熟,但对内在自我的反省潜力却有待进展。在人际交往中,他们往往觉得别人不关怀自己,或不敬重自己,却很少反省自身,问问自己对别人怎样。这种单向性思维简单导致交往中一厢情愿的倾向,并简单对挫折做出错误的归因。 人际交往本质上是一个互动的过程,但很多时候互动链的运行需要有人激
36、发。事实上,很多交际胜利的人往往会主动激发,开启人际互动链。即他们往往首先向别人发出友好的信号,主动关怀别人,主动帮助别人,主动与人打招呼正像我们前面提到的那样,“我敬人,人自会敬我”,他们以此翻开了人际交往的局面。 大学生们简单忽视或很少加以反省的另一个问题是:我怎样对待我自己 是信任自己必需能胜利,还是担忧自己会失败是认为自己比别人强,和别人一样,还是比别人差一个人对待自己的态度也大大影响着其人际关系的胜利与失败。 很多时候,一个人如何对待自己以及如何对待别人,别人也会以相应的态度和方式对待自己。所以改善人际关系首先是转变自己,透过转变自己来转变别人。对大学生而言,思维已近成熟,所以从反省
37、自我开端,从详细行动起步,乃不失为上策。有人说:播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。 对一个风华正茂的大学生来说,都需要有丰富的人际关系,并在这个世界上帮助与被帮助、怜悯与被怜悯、爱与被爱、共享欢快与承受苦痛。在社会交往中,那些主动去接纳别人的人,在人际关系上较为自信。主动交往的稀有源于两方面的缘由。一是缺乏自信,担忧遭到拒绝,担忧别人不会象自己期望的那样理解、应答,从而使自己处于窘迫的局面,损害了自己的自尊。事实上,问题远没有我们想象的那么严峻,由于人际关系中,双方都需要适应,需要人际关系支持生疏情境。二是人们在人际关系方面有很多误会,如先同别人打招呼,在别人看来低人
38、一等,“那些擅长交往的人左右逢源,都有些世故,有些圆滑”,“我如此麻烦别人,别人会认为我无能,会厌恶我”等等。 主动交往共性是当面临人际危机时,主动解释,消退误会,重新建立良好的人际关系非常重要。大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往,然而有的大学生由于种种缘由则构成不同程度的封闭心理,阻碍其正常人际关系的构成。有的是由于性格内向,被人误认为封闭;有的是成天忙劳碌碌,由于紧急的学习,始终处于疲乏状态,自然也就很少有高涨的热忱,只要紧急气氛松弛了,他们的热忱一般能很快调动起来;有的则是由于心灵上的创伤所致。如过去曾热诚待人,结果却遭致哄骗、暗算,因此对人渐存戒心,不轻易暴露自己的思想感情;或者学
39、业、情感屡屡受挫,世界在其眼中被蒙上了一层灰暗的颜色,失去了信念,失去了对生活的追求。 主动而热忱地待人心理学家发觉,热忱是最能打动人、对人最具吸引力的特质之一。一个布满热忱的人很简单把自己的良性心情传染给别人。一个面带微笑的人很简单被他人接纳。每个人在生活中都会遇到很多苦恼的事,但我们不应被它们所奴役,而应像鲁迅先生所说的那样:敢于直面惨淡的人生!学会开心地应对生活能够从行动入手,让自己快乐地去做事,以微笑去待人 要热忱待人还须从心里对他感兴趣,真心喜爱他人。“对别人不感兴趣的人,他的一生中困难最多,对别人的损害也最大。全部人类的失败都出自于这种人。” “只要你对别人真心感兴趣,在两个月之内
40、,你所得到的朋友,就会比一个要别人对他(她)感兴趣的人,在两年内所交的朋友还要多。” 运用专心示意能够削减或消退不良的自我意象。比方常常在心里悄悄对自己说:“我是受欢送的人!”每一天早晨醒来,都要布满信念地默诵这句话。除言语示意外,还可运用形象示意。在头脑中把自己想象成一个良好的交际者,直到这种形象在头脑中能够栩栩如生地出现出来并根深蒂固。这就是西方心理学中出名的想象方法。 把每个人都看成重要人物自尊得以维护,自我价值得到成认,这是很多人最剧烈的心理欲求。我们只有在交往中留意到这一点,才能对应自如。确实,每个人都是重要的,当我们把自己看得非常重要时,也应将心比心把别人也看成重要的。据此,在交往
41、中,我们应留意:(1)让他人保住面子假如一个人习惯于透过挑别人的毛病和漏洞来显示自己的聪慧,那将是最愚蠢的,必将为此付出昂扬的代价。人人都有毛病和缺点,所以找起来并不难。但被人暴露自己的“小”,这是很多人所反感的,由于这威逼到了他的自尊。(2)不要试图透过争辩使人发生转变同学之间经常争辩,若是为探讨问题,这是有益的,但试图以此转变对方,则往往会适得其反。每个人都或多或少把某种观点看成是自我的一局部。当你反对他的观点时,便或轻或重地对他的自尊造成了威逼。所以争辩双方很难单纯地就问题绽开争辩,其间往往渗入了保卫尊严的情感。这种情感促使双方把争辩的胜败而不是解决问题看成最重要的。所以赢的一方经常难以
42、抑制自己的洋洋得意,他把这看成是自己尊严的成功,自己有潜力的明证。而输的一方则会觉得自尊受到损害,他对胜方很难不产生怨恨。从而我们不难理解,为什么很多争辩到最终会演化成为人身攻击,或变成了仅仅比嗓门凹凸的 嬉戏。所以争辩对人际交平常常是一种干扰因素。 主动发觉和欣赏别人的优点。每个人都有其缺乏,每个人也都有其所长。人类天性中最深切的冲力是“做个重要人物的欲望”; “人性中最深切的品质,是被人赏识的渴望。”心理学家认为,赞扬能释放一个人身上的能量,调动人的专心性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮,能给恐惧的内心以安静与依靠,能让受伤的神经得到休息和力气,能给身处逆境的人以务求胜利的决心”。真心真意,
43、适时适度地表示你对别人的赞扬,赞扬要对人也对事,能够增进彼此的吸引力。 最有效的欣赏是赞扬他人身上那些并不是显而易见的特长和优点。假如你欣赏一个领导潜力强,他也会快乐,但若是欣赏他有风度或是很会教育子女,他必需会更快乐。假如你欣赏一个容貌出众的女孩子美丽,可能不会引起太大的反响,由于她对这一点很自信;假如你说她性格很好或聪慧,她可能会更为快乐。 5、熬炼提高人际交往潜力技巧 加强和提高人际交往与沟通的技巧许多,概括地讲有四种: (1)、擅长结交。 在人际交往中,结交的过程一般要精力彼此留意、初步解除和亲切接触三个阶段。擅长结交是指能够奇妙地引起对方留意,并主动制造时机,自然地与对方进展初步接触
44、,进而持续进一步接触的过程。 (2)、擅长表达。 常言道:与君一席话,胜读十年书。谈话是沟通信息,获得间接阅历的好形势,也是表达感情,增进友情的重要手段,擅长表达,要求表达的资料要清晰明确,表达的方式要恰当,幽默和幽默,是对方感到简洁开心。自我表露真正能够深入下去的交谈必定是双向的。因而自我表露是另一项就应把握的技能,即自信地袒露关于自己的信息怎样想,有什么感受,对他人的自发信息如何反响等。然而,很多人却不能顺畅地表达自己的思想感情,从而给交往制造了障碍。自我表露需要把握好时机,否则就可能犯滔滔不绝、只顾自己之大忌。一般而言,谈自己的相宜时机之一是有人邀请你谈谈自己的时候。这时,假如你能适度地
45、绽开自己会引起大家的兴趣和好感。另一种时机是当他人谈的状况和感受与你自己比拟全都时,即“我也”的技巧。人们总是喜爱那些经受和看法与自己全都的人,由于赞成自己的人实际上是在确定我们的价值和自信。所以,“我也一样”,“我也喜爱这个”,“我有过和你同样的经受”之类的表白往往能激发对方专心的反响,使谈话气氛热乎起来。 (3)、擅长倾听。 倾听的目的一方面是给对方创作表达的时机,另一方面是是自己能更好地了解对方,以便进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术,首先要静听他人的谈话,不要贸然打断对方的话题,也不要时时插话,影响他人的谈话思路,或弄不清谈话的是指就断然下结论。其次,要鼓舞对方讲下去,能够用简洁
46、的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。另外,不要做无关的动作,如心不在焉、东张西望、爱听不停、不慎耐烦、不时看表、目光游离不定等动作。这些既影响对方讲话的兴趣,又是一种非常无礼的行为。记住,鼓舞他人谈论他们自己、他们的感受、他们的成就,是赢得友情的有力品质。 (4)、擅长处理各类冲突。 在人与人的交往过程中,难免会产生各式各样的冲突和摩擦,而擅长出力问题,就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局,或者能够做到大事化小,小事化了,持续良好的人际关系,制造深入交往的气氛。从赞扬和诚意的感谢入手。在此之前,我们已深知赞扬和感谢的作用,它能够提高对方的自信和自尊,从而在感情上接纳我们。在这种背
47、景下,我们恳切地提出批判,对方往往更简单理解。就应做到自尊但不能自傲,坦诚但不轻率,虚心但不虚伪,慎重但不拘禁,或波但不清服,老练但不圆滑,英勇但不鲁莽,随和但不软弱。 我信任,只要我们能努力朝这些方向前进,我们就会发觉,一切正在悄然转变:朋友之间的不快荡然无存,能够畅所欲言的知音越来越多;亲友间深挚互爱;你便会过得充实开心,会觉得人际交往是一件自然与简洁的事,从而对学习生活持以乐观的态度,对塑造一段完善的大学生活以及以后的人生布满信念。 大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理进展时期,良好的人际关系,是大学生们心理正常进展、持续共性安康和具有安全感、归属感、幸福感的必定要求。每个人生命的主宰其实就是自己,关键是你要有所转变,要有剧烈胜利的愿望,针对自己人际交往中存在的问题,结合自己的共性特点,以专心的态度和行为