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1、 XX四季花城开盘前工作汇报四季花城开盘前工作汇报1一、工程进展重要节点一、工程进展重要节点2工程重要工作节点工程重要工作节点4月19日 XX四季花城正式接电6月24日临时接待中心正式接访7月30日 XX四季花城国球挑战赛正式开赛8月11日 XX四季花城社区巡展正式开始8月20日置业参谋考核完成8月27日 XX四季花城产品说明会在顺义宾馆揭幕9月15日 XX四季花城销售中心正式开放9月16日 XX四季花城VIP卡火爆开办3工程重要工作节点工程重要工作节点 4 4 4 4月月月月19191919日日日日 XX XX XX XX四季花城正式接电四季花城正式接电四季花城正式接电四季花城正式接电 6
2、6 6 6月月月月24242424日临时接待中心正式接访日临时接待中心正式接访日临时接待中心正式接访日临时接待中心正式接访7月30日 XX四季花城国球挑战赛正式开赛8月11日 XX四季花城社区巡展正式开始8月20日置业参谋考核完成8月27日 XX四季花城产品说明会在顺义宾馆揭幕9月15日 XX四季花城销售中心正式开放9月16日 XX四季花城VIP卡火爆开办 4 4 4 4月月月月19191919日日日日 XX XX XX XX四季花城正式接电，截止四季花城正式接电，截止四季花城正式接电，截止四季花城正式接电，截止9 9 9 9月月月月17171717日，共计住宅来电日，共计住宅来电日，共计住宅
3、来电日，共计住宅来电2809280928092809组。组。组。组。6 6 6 6月月月月24242424日临时接待中心正式接访，截止日临时接待中心正式接访，截止日临时接待中心正式接访，截止日临时接待中心正式接访，截止9 9 9 9月月月月13131313日，依靠少年宫临时接待中心日，依靠少年宫临时接待中心日，依靠少年宫临时接待中心日，依靠少年宫临时接待中心顺访的客户顺访的客户顺访的客户顺访的客户150150150150组，累计接访客户组，累计接访客户组，累计接访客户组，累计接访客户1800180018001800余组，有效的对客户进行了保养。余组，有效的对客户进行了保养。余组，有效的对客户进
4、行了保养。余组，有效的对客户进行了保养。4工程重要工作节点工程重要工作节点4月19日 XX四季花城正式接电6月24日临时接待中心正式接访 7 7 7 7月月月月30303030日日日日 XX XX XX XX四季花城国球挑战赛正式开赛四季花城国球挑战赛正式开赛四季花城国球挑战赛正式开赛四季花城国球挑战赛正式开赛8月11日 XX四季花城社区巡展正式开始8月20日置业参谋考核完成8月27日 XX四季花城产品说明会在顺义宾馆揭幕9月15日 XX四季花城销售中心正式开放9月16日 XX四季花城VIP卡火爆开办5工程重要工作节点工程重要工作节点4月19日 XX四季花城正式接电6月24日临时接待中心正式接
5、访7月30日 XX四季花城国球挑战赛正式开赛 8 8 8 8月月月月11111111日日日日 XX XX XX XX四季花城社区巡展正式开始四季花城社区巡展正式开始四季花城社区巡展正式开始四季花城社区巡展正式开始8月20日置业参谋考核完成8月27日 XX四季花城产品说明会在顺义宾馆揭幕9月15日 XX四季花城销售中心正式开放9月16日 XX四季花城VIP卡火爆开办 XX XX XX XX青青、星园、城市花园、机场生活区青青、星园、城市花园、机场生活区青青、星园、城市花园、机场生活区青青、星园、城市花园、机场生活区6工程重要工作节点工程重要工作节点4月19日 XX四季花城正式接电6月24日临时接
6、待中心正式接访7月30日 XX四季花城国球挑战赛正式开赛8月11日 XX四季花城社区巡展正式开始8月20日置业参谋考核完成 8 8 8 8月月月月27272727日日日日 XX XX XX XX四季花城产品说明会在顺义宾馆揭幕四季花城产品说明会在顺义宾馆揭幕四季花城产品说明会在顺义宾馆揭幕四季花城产品说明会在顺义宾馆揭幕9月15日 XX四季花城销售中心正式开放9月16日 XX四季花城VIP卡火爆开办 8 8 8 8月月月月27272727日日日日 XX XX XX XX四季花城产品说明会当日共计到场四季花城产品说明会当日共计到场四季花城产品说明会当日共计到场四季花城产品说明会当日共计到场484
7、484484484组，组，组，组，1000100010001000余位客户。余位客户。余位客户。余位客户。7工程重要工作节点工程重要工作节点4月19日 XX四季花城正式接电6月24日临时接待中心正式接访7月30日 XX四季花城国球挑战赛正式开赛8月11日 XX四季花城社区巡展正式开始8月20日置业参谋考核完成8月27日 XX四季花城产品说明会在顺义宾馆揭幕 9 9 9 9月月月月15151515日日日日 XX XX XX XX四季花城销售中心正式开放四季花城销售中心正式开放四季花城销售中心正式开放四季花城销售中心正式开放9月16日 XX四季花城VIP卡火爆开办 9 9 9 9月月月月15151
8、515日日日日 XX XX XX XX四季花城销售中心正式开放，三天接访客户近四季花城销售中心正式开放，三天接访客户近四季花城销售中心正式开放，三天接访客户近四季花城销售中心正式开放，三天接访客户近200200200200组组组组8工程重要工作节点工程重要工作节点4月19日 XX四季花城正式接电6月24日临时接待中心正式接访7月30日 XX四季花城国球挑战赛正式开赛8月11日 XX四季花城社区巡展正式开始8月20日置业参谋考核完成8月27日 XX四季花城产品说明会在顺义宾馆揭幕9月15日 XX四季花城销售中心正式开放 9 9 9 9月月月月16161616日日日日 XX XX XX XX四季花
9、城四季花城四季花城四季花城VIPVIPVIPVIP卡火爆开办卡火爆开办卡火爆开办卡火爆开办 9 9 9 9月月月月16161616日日日日 XX XX XX XX四季花城四季花城四季花城四季花城VIPVIPVIPVIP卡火爆开办，卡火爆开办，卡火爆开办，卡火爆开办，5 5 5 5日共办卡日共办卡日共办卡日共办卡827827827827张张张张9二、客户需求研究二、客户需求研究10（一）产品说明会客户需求研究（一）产品说明会客户需求研究统计情况汇总统计情况汇总客户需求：387套一般住宅需求：355套情景花园洋房需求：32套11产品说明会楼座需求量统计产品说明会楼座需求量统计由此统计可以看出，5、
10、6、8号楼属供不应求型楼座。4号楼属重点关注型楼座。2、7、9、10属趋势较好的楼座，与之前对工程资源的判断较为吻合。12产品说明会客户需求统计产品说明会客户需求统计来访客户统计来访客户统计客户的需求发生了变化，来访客户与产品说明会客户的需求状况刚好发生对换，这主要是由于业务员在工作中有意识地引导的结果。13产品说明会经济三居楼层需求统计产品说明会经济三居楼层需求统计客户需求楼层前四名为3、5、6、7层。其次为2、4层。1层及8层以上的需求少。顶层需求量少，除客户意向较强、资源较好的4号楼，其他楼座顶层均无需求。14产品说明会南北二居楼层需求统计产品说明会南北二居楼层需求统计客户需求楼层第一名
11、仍为3层，其次为2层。8号楼资源较好，且二居只有8号楼有一层，一层需求量较大，超过该层供给量。顶层需求量最少。15产品说明会经济三居单元需求统计产品说明会经济三居单元需求统计在客户关注度比较高的2、4号楼里的状况来看，三单元需求最多，二单元次之以中间单元为中心，需求向两边递减。16产品说明会南北两居单元需求统计产品说明会南北两居单元需求统计客户集中关注的是8号楼的中间单元17（二）办卡活动客户需求研究（二）办卡活动客户需求研究统计情况汇总统计情况汇总本次活动共办卡827张，按家庭为单位统计为724户，实际可统计出明确需求的为695套。18办卡活动楼座需求量统计办卡活动楼座需求量统计129129
12、1291291211211211219999999934343434139139139139272727278080808046464646161616164 4 4 4楼座需求量供给量供求率供求差需求排名2129110117%-197412188138%-33659932309%-67263416213%-18472727100%08813936386%-103198036222%-443104630153%-165111610216%+869134885%+841019办卡活动楼座需求量统计办卡活动楼座需求量统计楼座办卡需求量供求率产品说明会需求量供求率变化趋势2129117%5954%+
13、704121138%7282%+49599309%40125%+59634213%34213%0727100%1867%+98139386%77214%+62980222%2261%+581046153%2067%+26111616%99%+71345%22%+22、4、5、8、9的客户数量增加明显，关注比例上升较大。现场所有楼座的关注度几乎全部处于上升状态，2-10号楼需求量均超过供给量。20办卡活动户型需求细分办卡活动户型需求细分楼座楼座总供给总供给量量楼座需求楼座需求量细分量细分需求比例需求比例户型户型户型总供给量户型总供给量户型需求细分户型需求细分需求比例需求比例2#2#1101291
14、17%二居二居151387%三居三居95116122%4#4#88121138%二居二居88100%三居三居80113141%5#5#3299309%二居二居22100%三居三居3097323%6#6#1634213%二居二居1634213%7#7#2727100%二居二居2727100%8#8#36139386%二居二居36139386%9#9#3680222%二居二居617283%三居三居3063210%10#10#30465%二居二居3046153%11#11#10216117%二居二居1500%三居三居871618%21办卡活动客户需求统计办卡活动客户需求统计办卡客户的需求与产品说明会
15、客户的需求基本一致，但与来访客户的需求统计比例相反，而办卡客户的需求更接近客户的真实需求。从供给和需求总量上来看，二居仍属供不应求，需求需要向三居转化。产品说明会客户需求统计产品说明会客户需求统计22办卡活动经济三居楼层需求统计办卡活动经济三居楼层需求统计客户需求楼层前四名为3、5、6、8 层。其次为1、9层。23办卡活动南北二居楼层需求统计办卡活动南北二居楼层需求统计客户需求楼层第一名为2层，其次为3层。6、10号楼需求较为平均且稳定，8号楼需求明显超过供给。8号楼资源较好，8号楼一层需求量较大，超过该层供给量。8号楼资源关注程度主要集中在1、2、3层24办卡活动经济三居单元需求统计办卡活动
16、经济三居单元需求统计在客户关注度比较高的2、4号楼里的状况来看，三、四单元需求最多。2、4号楼二单元较四、五单元需求量明显缺乏。靠近顺西路的边单元受现场环境影响，关注度不高。25办卡活动南北两居单元需求统计办卡活动南北两居单元需求统计与产品说明会的情况相同，客户较关注8号楼的中间单元26客户需求分析客户需求分析在预计开盘的2、4、5、6、7、8、9、10号楼里目前客户关注的楼座比例均超过100%，自然关注情况已经造成供不应求的趋势，但细化到具体房号，仍属于优势资源关注多，较差资源缺少关注的状态。5、6、8、9关注度超过供给量，因此其客户需要分流。目前客户需求套数已超过预计供给量，建议增开11号
17、楼作为补充供给。单元价值逐步得到客户认可。另外现场外部交通噪音也是使其转向关注西端单元的原因之一。客户关注楼层变化，11层及9层楼座最关注楼层由3层转化为6层，可见客户对楼层的景观效应及电梯的便利性也逐步认可。27楼座分流策略楼座分流策略目前客户关注最集中的是5号楼和8号楼5号楼：客户有以下2种可能 通过引导转化到2、4、9楼等3居楼座 转化为情花：可作为后期积累8号楼：客户有以下2种可能 经济实力较强的可以转化为2、4、9等经济3居楼座 经济实力较弱的可以转化到6、7号楼等2居楼座2、4、9号楼等楼座可以将客户向11号楼分流28三、客户需求和工程自身资源分析三、客户需求和工程自身资源分析29
18、工程概况工程概况四季花城产品基础数据四季花城产品基础数据户型面积数量比例三居115-13040259%两居85-10018728%情花140-2108813%从我们自身的产品配比可以看出：目前三居产品占了近六成的比例，二居产品占不到1/3的比例，情花产品占13%的比例，如何尽快消化我们的三居产品是工程目前面临的主要问题。30工程概况工程概况各楼座资源综述各楼座资源综述 XX四季花城一期产品共16栋楼,其中：2#、4#、9#、11#、13#楼主要为115-120平米的经济三居产品5#楼主要为130平米的舒适三居产品6#、8#、10#楼为95-100平米的南北二居产品3#、7#、12#楼为90-1
19、00平米的东西二居产品24#、25#、26#、27#楼为140-210平米的情景花园洋房产品31办卡客户需求与产品供给分析办卡客户需求与产品供给分析自身产品供给包括2、4、5、6、7、8、9、10、11号楼从上述分析可以看出：目前二三居均处于供不应求的状态，但客户的需求不仅考虑价格纬度，在楼座位置、景观、便利性等因素方面，有局部客户的需求属于不可转移和引导的，局部客户属于可引导转移但对转移目标仍有一定要求的针对此两局部客户应重点加以引导，以求增加销售时机。办卡客户需求办卡客户需求自身产品供给自身产品供给32四、四、2006年推盘策略年推盘策略33整体推盘策略整体推盘策略 通过短时间快速消化产品
20、制造市场饥饿感，通过屡次开盘制造抢购，实现价格的阶梯提升；指高打低通过产品优劣的均衡搭配，将优势产品、稀缺产品价格拉升，使其实现应有价值，确立价格标尺的地位，实现销售速度和工程品质、形象确立的双重目的；拉大价差各入其位通过对各类产品资源的价风格整，拉开价差，设置购置门槛，起到引导其他价位产品销售的目的，也通过对优势产品、稀缺产品大价差的方式，引导客户意向，使客户明确购置目标，尽快促成销售；考虑价格损耗、意向房号售磬后的损耗、排号顺序造成的客户损耗，建议开盘开放2、4、5、6、7、8、9、10、11号楼，确保满足客户的主要意向，11号楼作为对价格敏感型客户的针对性补充吸引其购置，建议临时不开关注
21、度较低的13号楼，年内将洋房局部全部翻开，确保销售任务完成；年底视销售状况推出局部情花产品带动其他产品价格，07年以情景花园洋房销售为主。34推盘方案推盘方案资源判断资源判断根据目前研究客户对沙盘的初步反响，对目前一期即将推出的10栋楼座进行了简单的资源判断，具体判断标准如下：组团密度组团密度（户数、人群同质化）楼座状态楼座状态（层数电梯居住密度）楼座交通楼座交通（配套设施的便捷程度人行、车行动线）楼座景观楼座景观（中心景观、水景绿化、楼间距、公建及娱乐设施的遮挡）户型户型(户型布局、使用功能、面积大小）外部干扰外部干扰(主路、辅路的公交噪音小区内公建、娱乐设施带来的人流噪音）35一般住宅总分
22、值796.8分，共计10栋，则栋平均分值为79.68分通过此均价体系可观察出各楼座在社区中的价值表现推盘方案推盘方案资源判断资源判断36推盘方案推盘方案均价计算均价计算一般住宅总分值796.8分，共计10栋，则栋平均分值为79.68分设平均分值79.68分对应的均价为5250元/平米，则每分对应均价为65.89元/平米37推盘方案推盘方案均价校核均价校核目标总价=5250元/平米*63427.87平米=333014314元设定总价=楼座设定均价*楼座面积=330160060元差价=（目标总价-设定总价）/总面积=45元/平米楼座校核均价=楼座设定均价差价38推盘策略推盘策略建议推出2、4、5、
23、6、7、8、9、10、11号楼 2、4作为经济三居的主力销售产品，定立适合客户需求的价位并表达其价值。11号楼作为经济三居的补充产品，但价格高于2、4号楼，促进2、4号楼销售，同时将11号楼的低价产品也作为销售目标。6、8、10号楼价格明显高于经济三居，到达向三居挤压购置需求的目的。或可将11号楼换为13号楼，同样价格高于2、4号楼，且2、4号楼座均价分别提升至5150元、5200元；13号楼建议楼座均价为5250元，为后续11号楼的提价打下基础。39方案一方案一开盘楼座2、4、5、6、7、8、9、10、11号楼40针对一期开盘楼座手动调整针对一期开盘楼座手动调整开盘可执行均价建议开盘可执行均
24、价建议根据上述策略及客户现场反响及关注度，初步确定一期开盘楼座为:2、4、5、6、7、8、9、10、11，对各楼座资源进行手动调整，以使其能够更好的形成销售成果，并确保销售策略得以实现。41二居供给量为155套（32%），三居供给量为322套（68%）推盘方案推盘方案1010月产品配比情况月产品配比情况422006年销售方案年销售方案开盘开盘260套套432006年销售方案年销售方案开盘开盘300套套44方案二方案二开盘楼座2、4、5、6、7、8、9、10、13号楼45针对一期开盘楼座手动调整针对一期开盘楼座手动调整开盘可执行均价建议开盘可执行均价建议46二居供给量为148套（32%），三居供
25、给量为315套（68%）推盘方案推盘方案1010月产品配比情况月产品配比情况472006年销售方案年销售方案开盘开盘220套套482006年销售方案年销售方案开盘开盘260套套49开盘开盘300套后的销售趋势预测套后的销售趋势预测按照目前销售形式，今年年底前预计可实现的销售面积将大于41000平米502006年销售方案年销售方案开盘开盘300套套51开盘执行价格折扣建议开盘执行价格折扣建议可执行价为后续制定价单所需的楼座均价，上述价格为底价，可执行价为后续制定价单所需的楼座均价，上述价格为底价，在价单制作完成后，考虑到开盘给客户在价单制作完成后，考虑到开盘给客户3%3%的优惠及针对老业主的优惠
26、及针对老业主（1%1%优惠）、一次性付款（优惠）、一次性付款（1%1%优惠）、优惠）、XX XX贵宾的各项优惠，贵宾的各项优惠，统一在底价基础上浮统一在底价基础上浮4%4%，制定面价表。，制定面价表。52五、定价原则五、定价原则53定价原则概述定价原则概述1、楼层定价：考虑不同楼层景观、居住舒适度等积极因素和客户意向集中度 因素、一层噪音、顶层曝晒等干扰因素。2、水平定价：考虑平层所有房号景观、噪音、客户意向集中度、遮挡对视等 因素采取经验值打分的方式。3、特殊单位定价：（1）一层带院：根据各单位院落面积安排价差 （3）稀缺资源：顶层可享受露台单位、面积在90平米以内可享受2折首付单 位、一层
27、二居单位 （4）特殊单位：如三南向阳台、双南向阳台、落地窗 （5）特殊干扰因素：如楼座对视、遮挡问题54定价原则之垂直定价定价原则之垂直定价根据目前工程产品特点及面积区间，建议楼层价差区间不宜超过500元，即三居总价差一般不超过6万，二居总价差一般不超过5万。（1）带电梯楼层价差：选取中间层上下浮动，浮动区隔50元/层。（2）不带电梯楼层价差：选取中间层上下浮动，浮动区隔100元/层（3）干扰因素：顶层不利因素干扰，-50元（4）根据上述三项因素的综合，得出该楼层的价差。552、4号楼垂直定价号楼垂直定价楼层楼座123456789101111F2050100150200300350400450
28、350待定楼层楼座123456789101111F4050100150200300350400450350待定备注：备注：备注：备注：13131313号执行号执行号执行号执行4 4 4 4号楼的垂直定价体系号楼的垂直定价体系号楼的垂直定价体系号楼的垂直定价体系565、6、7、8号楼垂直定价号楼垂直定价楼层楼座123456788F5050100150200300350250楼层楼座1234566F16底商底商2002001000579、10、11号楼垂直定价号楼垂直定价楼层楼座1234567899F9050100150200300350300待定楼层楼座1234566F210底商10030020
29、01000楼层楼座1234567899F11050100150200300350300待定58定价原则之水平定价定价原则之水平定价一般客户的意向集中程度、居住舒适度（景观效果、安静、平安）、外部影响（交通、城市生活噪音）水平定价每套房号价差建议为50元。2#楼五单元四单元三单元二单元一单元房号2121212121单元差300250250250250250250200500一般客户的意向程度和外部影响和居住舒适度由中间向两边减逐步减少。外部影响由中间向两边逐步增加。但2号楼5单元为端单元且临近的道路为社区内道路斜向景观尚可、社区内交通及社区生活噪音影响非特别明显，因此5单元比1单元价格稍高。59
30、4、5号楼水平定价号楼水平定价606、7号楼水平定价号楼水平定价618、9号楼水平定价号楼水平定价6210、11号楼水平定价号楼水平定价6313号楼水平定价号楼水平定价13#楼四单元三单元二单元一单元房号21212121单元差3502002001501501501000一般客户的意向程度和外部影响和居住舒适度由中间向两边减逐步减少。外部影响由中间向两边逐步增加。但5单元为端单元且临近的道路为社区内道路斜向景观尚可、社区内交通及社区生活噪音影响非特别明显，因此5单元比1单元价格稍高。64定价原则之特殊定价定价原则之特殊定价（1）一层带院：根据院落面积，将一层带院产品的价差做出如下建议面积跨度价差
31、建议中间院600元端头院800元65六、摇号方案及开盘方案六、摇号方案及开盘方案66（一）摇号方案（一）摇号方案67摇号方案摇号方案方式概述方式概述 1、摇号步骤：现场摇号并且通过公证处公证，现场可安排录象，公证后的顺序可以在正式选房前通知所有客户。2、摇号时间：2006年9月28日9：00开始3、选房及认购时间：2006年10月1日4、地点：XX四季花城现场售楼处5、预计认购套数：200套左右（10月预计推出400套以上房源）6、摇号方式简介：在前期客户办理“四季花城VIP卡”后，销售部将客户所办“四季花城VIP卡”的序列号四位号码(8000-8999之间已办理之卡号)登记在抽号卡上以备抽取
32、。9月28日在公证处监督下现场主持人通过电脑排序的方式确定客户的选房顺序，导出结果后由公证处现场公证并出具公证书，9月29日-9月30日分组通知客户并与客户沟通选房意向和价格，以便10月1日现场选房。7、认购及签约价格策略：认购期间除VIP卡持有客户享有的优惠外，价格没有任何折扣，自10月2日起按照新价单提价执行价格策略和折扣策略。68（二）开盘方案（二）开盘方案691、开盘资源、开盘资源1010月月1 1日开盘资源日开盘资源4 4栋经济三居（建议推栋经济三居（建议推1313号楼）号楼）1 1栋舒适三居栋舒适三居3 3栋南北二居栋南北二居1 1栋东西二居栋东西二居702、开盘选房流程设计、开盘
33、选房流程设计主持人叫号后由置业参谋陪同进入室内等候区，等待选房引导客户进入二层选房区（置业参谋一对一服务）每个号限两人进入选房区在二层选房区进行选房（2分钟内确定所选房号）进入认购区，签署认购书并交款进入审核区审核认购书并加盖公章退出销售中心在等候区等待叫号进入咨询处领取签约须知并咨询其他相关问题交款不成功核实客户身份兑换处(1)客户本人必须携带身份证、四季花城VIP卡到选房现场(2)本人不能到场须托付他人（必须是直系亲属），受托人须携带(户口本或结婚证件、托付书、购置人身份证复印件、被托付人身份证、四季花城VIP卡）(3)经销售人员核实后按四季花城VIP卡兑换选房序号，然后进入等候区规定时间
34、内选房成功，取得房号确认单规定时间内选房不成功认购书错误重新办理713、认购流程及本卷须知、认购流程及本卷须知 第一步：到达现场，确认选房资格第一步：到达现场，确认选房资格客户本人凭“北京 XX四季花城选房意向单”、四季花城VIP卡及身份证明在2006年10月1日7：40前到达认购地点（北京 XX四季花城售楼处）兑换顺序号；客户在等待区（售楼处外小广场）落座并等待选房叫号，届时可以与开盘方案相结合在室外广场上准备饮料，并准备表演保证客户满意度。备注：备注：按销售人员通知的时段按时抵达，凭四季花城VIP卡兑换顺序号入场；逾期将安排其顺延至该场认购最后。第二步：开始选房第二步：开始选房当日上午8：
35、00选房活动正式开始，现场开辟快速通道，1个选房口，正前方布置一块大的销控板，主持人喊出选房顺序卡卡号，持卡者（每个卡号限进入2人进行选房）通过快速通道到达选房口选房，每组为10组持卡者，每卡选房总时间不得超过2分钟，客户在2分钟内快速选房不成功，视为自动放弃，现场销控根据客户所选房号在销控板上面贴上相应标签，以此类推，直至所有房屋或者所有选房者选完为止。选房成功者由现场销控管理人员发放房号确认单。备注：备注：现场选房应注意把控时间，让客户产生紧张感，在最短的时间内完成选房。723、认购流程及本卷须知、认购流程及本卷须知第三步：实现认购交款第三步：实现认购交款 客户取得房号牌后由工作人员引导进
36、入认购区，凭房号牌签署认购书（见附件1），该认购书为国家法定格式，事先由销售部打印好，将基本确定信息（开辟商信息，每套房的房号、单价、总价等）填写完整，届时只需为客户填写基本信息即可，保证其时间限制不超过5分钟。客户同时刷卡交纳现金（将客户四季花城VIP卡内现金直接刷为认购定金），领取收据。第五步：审核区第五步：审核区工作人员引导客户至审核区，认购书交由工作人员人员审核，然后开辟商财务人员凭认购书及收据、银行凭条盖章确认，客户携带认购书及收据至一层。第六步：进入咨询处，领取签约须知第六步：进入咨询处，领取签约须知由置业参谋引导客户进入咨询处，凭认购书及定金收据领取签约须知，至律师和银行咨询台咨
37、询按揭及公积金贷款问题。第七步：礼送客户第七步：礼送客户 所有认购程序完毕，由工作人员引导客户离开销售中心。734、选房时段安排、选房时段安排（1 1）第一阶段）第一阶段签到时间：须于上午7：40前至现场兑换处签到兑换选房顺序号；选房时间：上午8：30-12：00300人（2 2）第二阶段）第二阶段签到时间：须于下午13：20前至现场兑换处签到兑换选房顺序号；选房时间：下午13：3016：00250人（3 3）第三阶段）第三阶段签到时间：须于下午15：50前至现场兑换处签到兑换选房顺序号；选房时间：16：0018：00250人注：未按时签到客户依次顺延至上午时段最后一位选房客户后。注：未按时签
38、到客户依次顺延至上午时段最后一位选房客户后。745、工作人员要求及岗位职责表、工作人员要求及岗位职责表区域人员人数职责所属室外迎宾区服务人员2负责接待来宾，引领入场思源兑换区服务人员4分2组按照来宾卡号发放选房顺序卡思源室外等候区筹划人员1解答客户问题，安抚客户情绪思源销售主管1一楼一楼等候区销售人员16帮助客户选取房号并适当分流思源咨询区销控客服人员2解答客户相关问题思源二楼选房区服务人员10选房思源销售经理 1总销控1认购交款区银行10刷卡交款银行开辟商财务10开具收据 XX服务人员10指导客户签署认购思源复核盖章区服务人员5审核客户相关资料思源开辟商人员5 XX盖章人员3盖章，为客户装订好认购书 XX礼品区服务人员2为认购客户准备礼品思源758、其他附件、其他附件76Thanks&End 77谢谢观看/欢送下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH