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1、20232023年青岛市建筑工程年青岛市建筑工程质量工作要点质量工作要点青建管质字青建管质字青建管质字青建管质字20232023202320231 1 1 1号号号号 青岛市建筑工程质量监督站青岛市建筑工程质量监督站20232023年年3 3月月摘摘 要要一、突出红线管理，标准质量行为一、突出红线管理，标准质量行为 二、强化二、强化“四个重点四个重点”，完善监督措施，完善监督措施三、创新三、创新“四个举措四个举措”，提升管理手段，提升管理手段 20232023年，青岛市建筑工程质年，青岛市建筑工程质量工作要以量工作要以 的十八大和十八届的十八大和十八届三中三中 精神为指导，认真贯彻落精神为指导
2、，认真贯彻落实市委市政府和全市工程建设管理实市委市政府和全市工程建设管理工作总体部署，突出红线管理，强工作总体部署，突出红线管理，强化化“四个重点四个重点”(”(质量标准化管理、质量标准化管理、常见质量问题专项治理、专业分包常见质量问题专项治理、专业分包管理、两个根底行业管理管理、两个根底行业管理)，创新创新“四个举措四个举措”（现场质（现场质量快报、分户验收复核、专家参与量快报、分户验收复核、专家参与管理、质量投诉公示），管理、质量投诉公示），确保结构确保结构平安和使用功能平安和使用功能，推动我市建筑工，推动我市建筑工程质量管理工作迈上新台阶，为全程质量管理工作迈上新台阶，为全市建筑业持续、
3、稳定、健康开展做市建筑业持续、稳定、健康开展做出积极奉献。出积极奉献。进一步强化建设各方质量行进一步强化建设各方质量行为，全面落实责任主体及责任人的为，全面落实责任主体及责任人的质量责任，建立工程建设、施工、质量责任，建立工程建设、施工、监理单位及其法人、工程负责人的监理单位及其法人、工程负责人的质量责任档案，建立健全工程质量质量责任档案，建立健全工程质量终身责任制度。终身责任制度。一、突出红线管理，标准质量行为一、突出红线管理，标准质量行为 针对施工现场违法违规行为设针对施工现场违法违规行为设定定五条质量管理红线五条质量管理红线：一是发生一般及以上工程质量一是发生一般及以上工程质量事故的；事
4、故的；二是违反质量管理程序（未办二是违反质量管理程序（未办理法定建设手续提前施工、主体结理法定建设手续提前施工、主体结构未经验收擅自装修、工程未经竣构未经验收擅自装修、工程未经竣工验收提前使用）的；工验收提前使用）的；三是施工图纸或重大设计变更三是施工图纸或重大设计变更未经审查，擅自施工的；未经审查，擅自施工的；四是施工现场使用不合格建材四是施工现场使用不合格建材（产品），或材料（产品），或材料“未检先用未检先用”的；的；五是因质量问题投诉引发重复五是因质量问题投诉引发重复或越级或越级 ，处置不力的。，处置不力的。对于触犯质量红线的责任单位对于触犯质量红线的责任单位和责任人，追究质量责任，依法
5、严和责任人，追究质量责任，依法严肃处理，同时根据青岛市建筑市肃处理，同时根据青岛市建筑市场主体考核管理方法的有关规定场主体考核管理方法的有关规定处理，对违规单位进行通报曝光，处理，对违规单位进行通报曝光，列入重点监控企业列入重点监控企业“黑黑 ”，取，取消评优评先资格。消评优评先资格。二、强化二、强化“四个重点四个重点”，完善监督措施，完善监督措施 （一）质量标准化管理（一）质量标准化管理（二）常见质量问题治理（二）常见质量问题治理（三）专业工程承发包行为（三）专业工程承发包行为（四四）两个行业管理两个行业管理（一）强化过程操作，全面推进施（一）强化过程操作，全面推进施工现场质量标准化管理。工
6、现场质量标准化管理。出台建筑工程质量标准化管出台建筑工程质量标准化管理导则和建筑设备安装工程技理导则和建筑设备安装工程技术导则，强化建筑材料进场及检术导则，强化建筑材料进场及检测登记制度，对建筑工程质量标准测登记制度，对建筑工程质量标准化管理进行完善升级，增加成熟的化管理进行完善升级，增加成熟的经验做法。经验做法。质量质量质量质量技术措施上墙技术措施上墙技术措施上墙技术措施上墙各专业工程图片展板设置齐全，内容丰富各专业工程图片展板设置齐全，内容丰富施工单位质量管理体系施工单位质量管理体系施工单位工程质量操作要点施工单位工程质量操作要点现场平安、质量管理体系现场平安、质量管理体系健全，内容丰富，
7、人员身健全，内容丰富，人员身份信息完整。份信息完整。质量问题防治措施齐全，质量问题防治措施齐全，展板制作精良展板制作精良建筑材料样品库建筑材料样品库建筑材料样品建筑材料样品建筑材料样品建筑材料样品建筑材料样品建筑材料样品建筑材料样品建筑材料样品Apr-23Apr-232727建筑材料样品建筑材料样品Apr-23Apr-232828 建设、施工、监理单位要成立建设、施工、监理单位要成立现场现场质量标准化管理领导小组质量标准化管理领导小组，工，工程开工前制定有针对性、可操作性程开工前制定有针对性、可操作性的质量管理标准化实施方案，报工的质量管理标准化实施方案，报工程所在地质量监督机构审查，施工程所
8、在地质量监督机构审查，施工过程中严格按照经审查的实施方案过程中严格按照经审查的实施方案施工。各级质量监督机构要催促建施工。各级质量监督机构要催促建设、施工、监理等各责任主体设、施工、监理等各责任主体进行全过程质量标准化管理，重点进行全过程质量标准化管理，重点培育一批质量标准化管理典型工程，培育一批质量标准化管理典型工程，挖掘、整理成熟的标准化做法，对挖掘、整理成熟的标准化做法，对质量标准化管理突出的单位和个人，质量标准化管理突出的单位和个人，评优评先中优先推举；质量标准化评优评先中优先推举；质量标准化不达标的工程，不得组织主体验收不达标的工程，不得组织主体验收和竣工验收，同时对责任单位和责和竣
9、工验收，同时对责任单位和责任人实施考核扣分。任人实施考核扣分。青岛东方影都投资建设、中建八局施工、英泰克工程参谋监理的青岛东方影都投资建设、中建八局施工、英泰克工程参谋监理的青青岛东方影都万达公馆岛东方影都万达公馆A A地块工程，能够地块工程，能够较好的贯彻执行质量标准化管理及样板领路制度。较好的贯彻执行质量标准化管理及样板领路制度。实物样板设置标准，实物样板设置标准，内容丰富内容丰富结合施工进度，现结合施工进度，现场实物场实物样板领路制样板领路制度执行到位度执行到位各专业工程图片展板设置各专业工程图片展板设置齐全齐全平度万科置业建设、山东天齐置业施工、山东新昌隆监理的平平度万科置业建设、山东
10、天齐置业施工、山东新昌隆监理的平平度万科置业建设、山东天齐置业施工、山东新昌隆监理的平平度万科置业建设、山东天齐置业施工、山东新昌隆监理的平度万科城度万科城度万科城度万科城1.11.11.11.1期期期期3#3#3#3#楼楼楼楼，质量管理操作措施完善质量管理操作措施完善质量管理操作措施完善质量管理操作措施完善青岛善联置青岛善联置业建设、温业建设、温泉建设集团泉建设集团施工、理工施工、理工大建监理的大建监理的河崖村旧村河崖村旧村改造工程改造工程9#9#、12#12#楼楼，内，内墙抹灰墙抹灰样板样板分层展示，分层展示，技术交底上技术交底上墙墙青岛嘉凯城房地产建设、青岛嘉凯城房地产建设、青岛九龙建设
11、集团施工、青岛九龙建设集团施工、青岛海大监理的住宅二期青岛海大监理的住宅二期工程工程，现场砌块墙体，现场砌块墙体样板样板领路制度执行到位领路制度执行到位青岛高新区房地产建设、青岛高新区房地产建设、中启胶中启胶建施工、建施工、青岛华青岛华鹏监理鹏监理的高新嘉园限价的高新嘉园限价商品住宅工程，商品住宅工程，实物样实物样板设置标准，分层标识板设置标准，分层标识完整清楚完整清楚工程工程实物样板实物样板工程工程实物样板实物样板工程工程实物样板实物样板工程工程实体样板实体样板工程工程实体样板实体样板Apr-23Apr-234141工程工程实体样板实体样板Apr-23Apr-234242工程工程实体样板实体
12、样板（二）扎实推进常见质量问题治理，（二）扎实推进常见质量问题治理，着重解决渗漏、裂缝等突出质量问着重解决渗漏、裂缝等突出质量问题。题。出台住宅工程渗漏、裂缝常出台住宅工程渗漏、裂缝常见质量问题防治导则，严格执行见质量问题防治导则，严格执行山东省住宅外窗工程现场水密性山东省住宅外窗工程现场水密性检测规程，切实治理楼板开裂和检测规程，切实治理楼板开裂和屋面、卫生间、外墙外窗渗漏等常屋面、卫生间、外墙外窗渗漏等常见质量问题。见质量问题。-关于印发住宅工程渗漏、裂缝常见质量关于印发住宅工程渗漏、裂缝常见质量问题防治导则的通知问题防治导则的通知（青建管质字（青建管质字20233号号）解决住宅工程常见质
13、量问题解决住宅工程常见质量问题 n n“五渗五渗”：外墙、外窗、屋面、卫生间楼地面、：外墙、外窗、屋面、卫生间楼地面、地暖楼地面渗漏地暖楼地面渗漏n n“三裂三裂”：现浇楼板、填充墙体、地暖楼地面：现浇楼板、填充墙体、地暖楼地面裂缝等裂缝等 省通病专项治理省通病专项治理省通病专项治理省通病专项治理-四大类四大类四大类四大类12121212项项项项 裂缝：现浇楼板、填充墙、墙面抹灰、外墙保温层裂缝：现浇楼板、填充墙、墙面抹灰、外墙保温层裂缝：现浇楼板、填充墙、墙面抹灰、外墙保温层裂缝：现浇楼板、填充墙、墙面抹灰、外墙保温层 渗漏：外墙外窗、防水地面、屋面渗漏：外墙外窗、防水地面、屋面渗漏：外墙外
14、窗、防水地面、屋面渗漏：外墙外窗、防水地面、屋面 电气：电气：电气：电气：卫生间等电位、电气配管不通及死线、配电箱安卫生间等电位、电气配管不通及死线、配电箱安卫生间等电位、电气配管不通及死线、配电箱安卫生间等电位、电气配管不通及死线、配电箱安装及配线装及配线装及配线装及配线 水暖：地漏安装及水封浅、散热器安装水暖：地漏安装及水封浅、散热器安装水暖：地漏安装及水封浅、散热器安装水暖：地漏安装及水封浅、散热器安装 市通病防治-土建、安装两大类土建、安装两大类1919项项n n现浇混凝土楼板裂缝；现浇混凝土楼板裂缝；现浇混凝土楼板裂缝；现浇混凝土楼板裂缝；n n填充墙墙面裂缝；填充墙墙面裂缝；填充墙
15、墙面裂缝；填充墙墙面裂缝；n n混凝土、砖砌体墙面抹灰裂缝；混凝土、砖砌体墙面抹灰裂缝；混凝土、砖砌体墙面抹灰裂缝；混凝土、砖砌体墙面抹灰裂缝；n n外墙外保温墙面裂缝、渗漏；外墙外保温墙面裂缝、渗漏；外墙外保温墙面裂缝、渗漏；外墙外保温墙面裂缝、渗漏；n n外窗渗漏；外窗渗漏；外窗渗漏；外窗渗漏；n n有防水要求的房间地面渗漏；有防水要求的房间地面渗漏；有防水要求的房间地面渗漏；有防水要求的房间地面渗漏；n n屋面渗漏；屋面渗漏；屋面渗漏；屋面渗漏；n n栏杆、扶手施工不符合要求；栏杆、扶手施工不符合要求；栏杆、扶手施工不符合要求；栏杆、扶手施工不符合要求；n n平安玻璃施工不符合要求；平安
16、玻璃施工不符合要求；平安玻璃施工不符合要求；平安玻璃施工不符合要求；n n室内标高和几何尺寸超差；室内标高和几何尺寸超差；室内标高和几何尺寸超差；室内标高和几何尺寸超差；n n地漏安装不标准，水封深度缺乏；地漏安装不标准，水封深度缺乏；地漏安装不标准，水封深度缺乏；地漏安装不标准，水封深度缺乏；n n散热器安装不标准，散热器支管渗漏；散热器安装不标准，散热器支管渗漏；散热器安装不标准，散热器支管渗漏；散热器安装不标准，散热器支管渗漏；n n地面辐射采暖安装不标准；地面辐射采暖安装不标准；地面辐射采暖安装不标准；地面辐射采暖安装不标准；n n通风、空调风量达不到设计要求；通风、空调风量达不到设计
17、要求；通风、空调风量达不到设计要求；通风、空调风量达不到设计要求；n n卫生间局部等电位联结做法不标准；卫生间局部等电位联结做法不标准；卫生间局部等电位联结做法不标准；卫生间局部等电位联结做法不标准；n n金属配管及桥架电气接地（含跨接）不可靠；金属配管及桥架电气接地（含跨接）不可靠；金属配管及桥架电气接地（含跨接）不可靠；金属配管及桥架电气接地（含跨接）不可靠；n n新型电气金属导管机械联结不良；新型电气金属导管机械联结不良；新型电气金属导管机械联结不良；新型电气金属导管机械联结不良；n n电气暗配管不通，管内穿线电气暗配管不通，管内穿线电气暗配管不通，管内穿线电气暗配管不通，管内穿线“死线
18、死线死线死线”，金属线管有毛刺；，金属线管有毛刺；，金属线管有毛刺；，金属线管有毛刺；n n户内配电箱安装及配线不标准，存在平安隐患。户内配电箱安装及配线不标准，存在平安隐患。户内配电箱安装及配线不标准，存在平安隐患。户内配电箱安装及配线不标准，存在平安隐患。淋水试验现场淋水试验现场 竣前检查时，屋面、卫生间必竣前检查时，屋面、卫生间必须蓄水，蓄水达不到要求或出现渗须蓄水，蓄水达不到要求或出现渗漏的，应终止检查。各级质量监督漏的，应终止检查。各级质量监督机构应将住宅工程常见质量问题治机构应将住宅工程常见质量问题治理作为监督检查重点，对常见质量理作为监督检查重点，对常见质量问题治理效果达不到要求
19、或弄虚作问题治理效果达不到要求或弄虚作假、降低使用标准的，工程不得组假、降低使用标准的，工程不得组织竣工验收，对责任单位和责任人织竣工验收，对责任单位和责任人实施考核扣分。实施考核扣分。卫生间蓄水、防水卫生间蓄水、防水（三）标准专业工程承发包行为，（三）标准专业工程承发包行为，落实质量责任。落实质量责任。规定范围以内建设单位直接发规定范围以内建设单位直接发包的专业工程必须纳入总包单位的包的专业工程必须纳入总包单位的管理范畴，管理范畴，建设单位不得肢解发包建设单位不得肢解发包或指定专业分包队伍或指定专业分包队伍。青岛市建筑市场专业工程承发包和劳务分包管理方法（青建青岛市建筑市场专业工程承发包和劳
20、务分包管理方法（青建青岛市建筑市场专业工程承发包和劳务分包管理方法（青建青岛市建筑市场专业工程承发包和劳务分包管理方法（青建管工字【管工字【管工字【管工字【2007200720072007】1 1 1 1号）号）号）号）关于加强专业承包和劳务分包工程质量管理的通知（青建管关于加强专业承包和劳务分包工程质量管理的通知（青建管关于加强专业承包和劳务分包工程质量管理的通知（青建管关于加强专业承包和劳务分包工程质量管理的通知（青建管质字【质字【质字【质字【2023202320232023】111111111111号）号）号）号）允许建设单位单独招标发包的专业工程：允许建设单位单独招标发包的专业工程：允
21、许建设单位单独招标发包的专业工程：允许建设单位单独招标发包的专业工程：1 1 1 1、造价、造价、造价、造价500500500500万元以上的装饰装修、幕墙、钢结构工程万元以上的装饰装修、幕墙、钢结构工程万元以上的装饰装修、幕墙、钢结构工程万元以上的装饰装修、幕墙、钢结构工程2 2 2 2、造价、造价、造价、造价200200200200万元以上的建筑智能化、消防、通风空调、电梯工程万元以上的建筑智能化、消防、通风空调、电梯工程万元以上的建筑智能化、消防、通风空调、电梯工程万元以上的建筑智能化、消防、通风空调、电梯工程 建设单位单独发包的专业工程必须依法履行招投标程序，办理施建设单位单独发包的专
22、业工程必须依法履行招投标程序，办理施建设单位单独发包的专业工程必须依法履行招投标程序，办理施建设单位单独发包的专业工程必须依法履行招投标程序，办理施工许可证。工许可证。工许可证。工许可证。要求：工程开工前和主体结构验收前，建设（开辟）单位应向质要求：工程开工前和主体结构验收前，建设（开辟）单位应向质要求：工程开工前和主体结构验收前，建设（开辟）单位应向质要求：工程开工前和主体结构验收前，建设（开辟）单位应向质量监督机构监督人员报告总承包单位自行分包和建设单位直接发量监督机构监督人员报告总承包单位自行分包和建设单位直接发量监督机构监督人员报告总承包单位自行分包和建设单位直接发量监督机构监督人员报
23、告总承包单位自行分包和建设单位直接发包工程情况，否则不得进行施工。包工程情况，否则不得进行施工。包工程情况，否则不得进行施工。包工程情况，否则不得进行施工。施工总承包单位必须严格按照施工施工总承包单位必须严格按照施工合同内容进行施工，对建设单位肢合同内容进行施工，对建设单位肢解工程、违法分包等行为应及时上解工程、违法分包等行为应及时上报。报。监理单位必须对工程所有专业工程监理单位必须对工程所有专业工程承发包的情况及时审查，发现违法承发包的情况及时审查，发现违法分包、转包、挂靠等行为应立即上分包、转包、挂靠等行为应立即上报。报。凡监督检查中发现专业工程存在违凡监督检查中发现专业工程存在违反有关建
24、设管理程序及强制性标准反有关建设管理程序及强制性标准的，将的，将严肃追究严肃追究建设、总承包、专建设、总承包、专业分包、监理单位的相应业分包、监理单位的相应责任责任。(四四)标准质量检测、预拌混凝土标准质量检测、预拌混凝土（砂浆）两个行业管理，发挥根底（砂浆）两个行业管理，发挥根底保障作用。保障作用。建立健全检测从业人员执业行建立健全检测从业人员执业行为信用考核评价制度，从源头上提为信用考核评价制度，从源头上提升检测质量和效劳水平。实行区升检测质量和效劳水平。实行区（市）（市）“督查月报督查月报”和市级和市级“飞行飞行抽查抽查”相结合，发挥区（市）、市相结合，发挥区（市）、市两级联动监管作用。
25、两级联动监管作用。出台青岛市建筑工程质量监出台青岛市建筑工程质量监督抽测管理规定及实施细则等，督抽测管理规定及实施细则等，对检测机构检测质量和水平进行全对检测机构检测质量和水平进行全面比对、验证，提高施工现场重要面比对、验证，提高施工现场重要材料及实体质量监管的有效性、科材料及实体质量监管的有效性、科学性。实行动态学性。实行动态“准入清出准入清出”制度，制度，对日常检查中发现存在质量管理体对日常检查中发现存在质量管理体系缺失、出具虚假报告等严峻行为系缺失、出具虚假报告等严峻行为的检测机构，暂停承接检测业务，的检测机构，暂停承接检测业务，直至整改符合规定要求。直至整改符合规定要求。健全和完善预拌
26、混凝土（砂浆）健全和完善预拌混凝土（砂浆）生产现场原材料、出厂产品月度抽样生产现场原材料、出厂产品月度抽样检测制度，通过月检和不定期检测制度，通过月检和不定期“飞行抽飞行抽查查”相结合，保证预拌混凝土（砂浆）相结合，保证预拌混凝土（砂浆）产品质量。印发关于加强全市预拌产品质量。印发关于加强全市预拌砂浆生产和使用质量管理工作的通知砂浆生产和使用质量管理工作的通知，通过实行统计月报、产品抽验、，通过实行统计月报、产品抽验、合同登记、评优联动四项制度，将预合同登记、评优联动四项制度，将预拌砂浆使用情况纳入日常监督重点，拌砂浆使用情况纳入日常监督重点，从源头上确保预拌砂浆的使用和质量从源头上确保预拌砂
27、浆的使用和质量管理。管理。三、创新三、创新“四个举措四个举措”，提升管理手段，提升管理手段（一）快报制度（一）快报制度（二）分户验收比对性复核（二）分户验收比对性复核（三）专家参与机制（三）专家参与机制（四四）质量投诉约谈、公示制度质量投诉约谈、公示制度（一）实行现场工程质量快报制度，（一）实行现场工程质量快报制度，及时制止违法违规行为。及时制止违法违规行为。当工程施工现场存在使用不合格当工程施工现场存在使用不合格建材（产品）或材料建材（产品）或材料“未检先用未检先用”、施、施工图纸或重大设计变更未经审查、工工图纸或重大设计变更未经审查、工程质量不符合工程建设强制性标准、程质量不符合工程建设强
28、制性标准、根底主体结构未经验收擅自装修、专根底主体结构未经验收擅自装修、专业工程存在违法分包等违规行为及发业工程存在违法分包等违规行为及发生工程质量事故时，生工程质量事故时，建设、监理、施工单位建设、监理、施工单位应立即应立即向质监机构进行报告，并对质量快向质监机构进行报告，并对质量快报的时效性、真实性负责。对于不报的时效性、真实性负责。对于不按规定上报、迟报、漏报或存在知按规定上报、迟报、漏报或存在知情不报、弄虚作假行为的，将依照情不报、弄虚作假行为的，将依照有关规定对相关责任单位及责任人有关规定对相关责任单位及责任人实施考核扣分。实施考核扣分。（二）开展住宅工程质量分户验收（二）开展住宅工
29、程质量分户验收比对性复核，提高验收工作质量。比对性复核，提高验收工作质量。住宅工程必须全面落实分户验住宅工程必须全面落实分户验收制度，在竣工验收前，建设单位收制度，在竣工验收前，建设单位须组织施工、监理、物业等单位进须组织施工、监理、物业等单位进行分户验收，并留存全面、真实、行分户验收，并留存全面、真实、有效的书面资料备查，同时将相关有效的书面资料备查，同时将相关记录张贴于户内指定位置，方便检记录张贴于户内指定位置，方便检查核对。查核对。Apr-23Apr-237474Apr-23Apr-237575房间净高测量点房间净高测量点房间净高测量点房间净高测量点 各级监督机构应在竣工验收时各级监督机
30、构应在竣工验收时对分户验收情况进行比对性复核，对分户验收情况进行比对性复核，凡未经分户验收或分户验收不合格凡未经分户验收或分户验收不合格的工程，的工程，不得组织竣工验收不得组织竣工验收，对在，对在分户验收过程中弄虚作假、应付了分户验收过程中弄虚作假、应付了事的责任单位和责任人，将视情节事的责任单位和责任人，将视情节给予行政处分及考核扣分处理。给予行政处分及考核扣分处理。（三）建立专家参与机制，发挥质（三）建立专家参与机制，发挥质量技术专家作用。量技术专家作用。聘请建筑工程质量技术专家参聘请建筑工程质量技术专家参与质量管理，建立工程质量管理专与质量管理，建立工程质量管理专家库，组织专家参与质量检
31、查验收、家库，组织专家参与质量检查验收、工作调研、方案评审、标准性文件工作调研、方案评审、标准性文件制定、质量投诉处理、事故鉴定、制定、质量投诉处理、事故鉴定、评优评奖等活动，建立科学有效的评优评奖等活动，建立科学有效的专家参与机制。专家参与机制。定期组织专家开展讲座、调研定期组织专家开展讲座、调研及业务交流，建立专家咨询体系，及业务交流，建立专家咨询体系，优化决策质量，提高质量监管的科优化决策质量，提高质量监管的科学性、广泛性、开放性。学性、广泛性、开放性。（四）建立质量投诉约谈、公示制（四）建立质量投诉约谈、公示制度，将质量投诉受理解决在度，将质量投诉受理解决在“三个三个一一”。建立质量投
32、诉月度公示制度，每建立质量投诉月度公示制度，每月初在建管信息网公布上个月份建设、月初在建管信息网公布上个月份建设、施工、监理单位等各方责任主体质量施工、监理单位等各方责任主体质量投诉数量和处理情况。对连续发生投诉数量和处理情况。对连续发生3 3起起以上投诉的工程，实行工程各责任主以上投诉的工程，实行工程各责任主体法定代表人约谈制度。体法定代表人约谈制度。对因处理不当引发重复、越级、对因处理不当引发重复、越级、群体群体 的工程，及时进行网上通报的工程，及时进行网上通报曝光，对各方责任主体实施考核扣曝光，对各方责任主体实施考核扣分，从而将质量投诉解决在第一时分，从而将质量投诉解决在第一时间、第一责
33、任主体、第一现场。间、第一责任主体、第一现场。结结 束束几项重点质量管理措施1 1、建材进场验收与质量检测管理、建材进场验收与质量检测管理（1 1）相关文件）相关文件关于进一步标准建材进场验收与质量检测管理的通知关于进一步标准建材进场验收与质量检测管理的通知关于进一步标准建材进场验收与质量检测管理的通知关于进一步标准建材进场验收与质量检测管理的通知 （青建管字（青建管字（青建管字（青建管字2023112202311220231122023112号）号）号）号）（2 2）相关要求）相关要求施工现场建立建材（产品）进场联合验收制度，成立联合验收组，施工现场建立建材（产品）进场联合验收制度，成立联合
34、验收组，施工现场建立建材（产品）进场联合验收制度，成立联合验收组，施工现场建立建材（产品）进场联合验收制度，成立联合验收组，填写建筑工程建材（产品）进场联合验收组备案表填写建筑工程建材（产品）进场联合验收组备案表填写建筑工程建材（产品）进场联合验收组备案表填写建筑工程建材（产品）进场联合验收组备案表严格履行材料进场验收程序。填写建筑工程建材（产品）进场严格履行材料进场验收程序。填写建筑工程建材（产品）进场严格履行材料进场验收程序。填写建筑工程建材（产品）进场严格履行材料进场验收程序。填写建筑工程建材（产品）进场验收登记表（施工总承包企业负责管理）、建筑工程材料进验收登记表（施工总承包企业负责管
35、理）、建筑工程材料进验收登记表（施工总承包企业负责管理）、建筑工程材料进验收登记表（施工总承包企业负责管理）、建筑工程材料进场验收分类登记台账（监理企业负责管理）。场验收分类登记台账（监理企业负责管理）。场验收分类登记台账（监理企业负责管理）。场验收分类登记台账（监理企业负责管理）。试件代表数量必须与实际进场数量一致。试件代表数量必须与实际进场数量一致。试件代表数量必须与实际进场数量一致。试件代表数量必须与实际进场数量一致。材料应提前进场，严禁材料应提前进场，严禁材料应提前进场，严禁材料应提前进场，严禁“未检先用未检先用未检先用未检先用”。实行见证取样送检人员身份登记制度，开工前填写建设工程质
36、实行见证取样送检人员身份登记制度，开工前填写建设工程质实行见证取样送检人员身份登记制度，开工前填写建设工程质实行见证取样送检人员身份登记制度，开工前填写建设工程质量检测试验见证取样送检人员授权告知书，报送当地质监与检量检测试验见证取样送检人员授权告知书，报送当地质监与检量检测试验见证取样送检人员授权告知书，报送当地质监与检量检测试验见证取样送检人员授权告知书，报送当地质监与检测机构。测机构。测机构。测机构。建立不合格材料处理情况登记台账备查。建立不合格材料处理情况登记台账备查。建立不合格材料处理情况登记台账备查。建立不合格材料处理情况登记台账备查。施工现场实行施工现场实行施工现场实行施工现场实
37、行“飞行抽检飞行抽检飞行抽检飞行抽检”制度，每单位工程不少于制度，每单位工程不少于制度，每单位工程不少于制度，每单位工程不少于2 2 2 2批次。批次。批次。批次。各级质监监督机构对各责任主体进行各级质监监督机构对各责任主体进行各级质监监督机构对各责任主体进行各级质监监督机构对各责任主体进行“跟踪抽查跟踪抽查跟踪抽查跟踪抽查”，对单位工程，对单位工程，对单位工程，对单位工程每年不少于每年不少于每年不少于每年不少于1 1 1 1次，对检测机构每月不少于次，对检测机构每月不少于次，对检测机构每月不少于次，对检测机构每月不少于1 1 1 1次。次。次。次。2 2、质量投诉处理、质量投诉处理（1 1）
38、相关文件）相关文件关于进一步加强住宅工程保修期内质量投诉处理工作的通知关于进一步加强住宅工程保修期内质量投诉处理工作的通知关于进一步加强住宅工程保修期内质量投诉处理工作的通知关于进一步加强住宅工程保修期内质量投诉处理工作的通知 （青建管字（青建管字（青建管字（青建管字202329202329202329202329号）号）号）号）（2 2）相关要求）相关要求住宅工程竣工验收前，各单元入口处设置住宅质量投诉受理公住宅工程竣工验收前，各单元入口处设置住宅质量投诉受理公住宅工程竣工验收前，各单元入口处设置住宅质量投诉受理公住宅工程竣工验收前，各单元入口处设置住宅质量投诉受理公告牌，公告牌样式、设置时
39、间及相关要求执行青建管字告牌，公告牌样式、设置时间及相关要求执行青建管字告牌，公告牌样式、设置时间及相关要求执行青建管字告牌，公告牌样式、设置时间及相关要求执行青建管字202329202329202329202329号文件规定。号文件规定。号文件规定。号文件规定。对于文件相关规定执行不到位的，对建设单位、施工单位各扣对于文件相关规定执行不到位的，对建设单位、施工单位各扣对于文件相关规定执行不到位的，对建设单位、施工单位各扣对于文件相关规定执行不到位的，对建设单位、施工单位各扣10101010分处分。分处分。分处分。分处分。（3 3）强化质量投诉的市场主体考核管理）强化质量投诉的市场主体考核管理
40、引发投诉人到各相关部门投诉，经查实属施工质量问题的，对建引发投诉人到各相关部门投诉，经查实属施工质量问题的，对建引发投诉人到各相关部门投诉，经查实属施工质量问题的，对建引发投诉人到各相关部门投诉，经查实属施工质量问题的，对建设单位、施工单位、监理单位各扣设单位、施工单位、监理单位各扣设单位、施工单位、监理单位各扣设单位、施工单位、监理单位各扣5 5 5 5分，工程经理、工程总监各分，工程经理、工程总监各分，工程经理、工程总监各分，工程经理、工程总监各扣扣扣扣5 5 5 5分。分。分。分。投诉处理措施不力，规定或承诺时间内未办结的，对建设单位、投诉处理措施不力，规定或承诺时间内未办结的，对建设单
41、位、投诉处理措施不力，规定或承诺时间内未办结的，对建设单位、投诉处理措施不力，规定或承诺时间内未办结的，对建设单位、施工单位、监理单位各扣施工单位、监理单位各扣施工单位、监理单位各扣施工单位、监理单位各扣10101010分，工程经理、工程总监各扣分，工程经理、工程总监各扣分，工程经理、工程总监各扣分，工程经理、工程总监各扣10101010分。分。分。分。同一工程连续发生同一工程连续发生同一工程连续发生同一工程连续发生3 3 3 3起或起或起或起或3 3 3 3起以上投诉的，对建设单位、施工单位、起以上投诉的，对建设单位、施工单位、起以上投诉的，对建设单位、施工单位、起以上投诉的，对建设单位、施
42、工单位、监理单位各扣监理单位各扣监理单位各扣监理单位各扣20202020分，工程经理、工程总监各扣分，工程经理、工程总监各扣分，工程经理、工程总监各扣分，工程经理、工程总监各扣20202020分。分。分。分。因施工质量问题引发群访等造成恶劣影响的，对建设单位、施工因施工质量问题引发群访等造成恶劣影响的，对建设单位、施工因施工质量问题引发群访等造成恶劣影响的，对建设单位、施工因施工质量问题引发群访等造成恶劣影响的，对建设单位、施工单位、监理单位各扣单位、监理单位各扣单位、监理单位各扣单位、监理单位各扣40404040分，工程经理、工程总监各扣分，工程经理、工程总监各扣分，工程经理、工程总监各扣分
43、，工程经理、工程总监各扣40404040分。分。分。分。（4 4）质量投诉建管联动机制）质量投诉建管联动机制对于上述各类引发投诉的情况，按照青建管字对于上述各类引发投诉的情况，按照青建管字对于上述各类引发投诉的情况，按照青建管字对于上述各类引发投诉的情况，按照青建管字202329202329202329202329号文件规定，号文件规定，号文件规定，号文件规定，对各相关单位在青岛市行政区域内的在建工程全面停工检查，暂对各相关单位在青岛市行政区域内的在建工程全面停工检查，暂对各相关单位在青岛市行政区域内的在建工程全面停工检查，暂对各相关单位在青岛市行政区域内的在建工程全面停工检查，暂不接受阶段性
44、验收，同时取消当年评优评先资格，并暂停接受企不接受阶段性验收，同时取消当年评优评先资格，并暂停接受企不接受阶段性验收，同时取消当年评优评先资格，并暂停接受企不接受阶段性验收，同时取消当年评优评先资格，并暂停接受企业资质扩项、晋升申请。业资质扩项、晋升申请。业资质扩项、晋升申请。业资质扩项、晋升申请。对相关责任单位进行曝光，列入重点监控企业对相关责任单位进行曝光，列入重点监控企业对相关责任单位进行曝光，列入重点监控企业对相关责任单位进行曝光，列入重点监控企业 ，加大监督检查，加大监督检查，加大监督检查，加大监督检查频次。频次。频次。频次。住宅质量投诉受理公告牌住宅质量投诉受理公告牌住宅质量投诉受
45、理公告牌住宅质量投诉受理公告牌注：公告牌规格为注：公告牌规格为注：公告牌规格为注：公告牌规格为60806080，颜色为白底、深蓝色字体，材质为塑料电脑喷涂打印，底衬，颜色为白底、深蓝色字体，材质为塑料电脑喷涂打印，底衬，颜色为白底、深蓝色字体，材质为塑料电脑喷涂打印，底衬，颜色为白底、深蓝色字体，材质为塑料电脑喷涂打印，底衬1cm1cm厚泡沫板，厚泡沫板，厚泡沫板，厚泡沫板，灰色灰色灰色灰色PVCPVC封边。封边。封边。封边。3 3、外墙外保温工程质量管理、外墙外保温工程质量管理（1 1）相关文件）相关文件民用建筑外保温系统及外墙装饰防火暂行规定民用建筑外保温系统及外墙装饰防火暂行规定民用建筑
46、外保温系统及外墙装饰防火暂行规定民用建筑外保温系统及外墙装饰防火暂行规定 （公通字（公通字（公通字（公通字202346202346202346202346号）号）号）号）关于进一步加强建筑外墙外保温工程质量管理的通知（青建管字关于进一步加强建筑外墙外保温工程质量管理的通知（青建管字关于进一步加强建筑外墙外保温工程质量管理的通知（青建管字关于进一步加强建筑外墙外保温工程质量管理的通知（青建管字202349202349202349202349号）号）号）号）（2 2）各相关单位质量责任）各相关单位质量责任建设单位应将建筑外墙外保温工程纳入施工总承包范围以内。建设单位应将建筑外墙外保温工程纳入施工总
47、承包范围以内。建设单位应将建筑外墙外保温工程纳入施工总承包范围以内。建设单位应将建筑外墙外保温工程纳入施工总承包范围以内。保温做法及材料变更应经施工图审查机构审查合格，并在保温做法及材料变更应经施工图审查机构审查合格，并在保温做法及材料变更应经施工图审查机构审查合格，并在保温做法及材料变更应经施工图审查机构审查合格，并在3 3 3 3日内日内日内日内报工程质量监督机构、建筑节能管理机构方可进行施工。报工程质量监督机构、建筑节能管理机构方可进行施工。报工程质量监督机构、建筑节能管理机构方可进行施工。报工程质量监督机构、建筑节能管理机构方可进行施工。施工总承包单位是外墙外保温工程质量直接责任人，施
48、工前应编施工总承包单位是外墙外保温工程质量直接责任人，施工前应编施工总承包单位是外墙外保温工程质量直接责任人，施工前应编施工总承包单位是外墙外保温工程质量直接责任人，施工前应编制专项施工方案。制专项施工方案。制专项施工方案。制专项施工方案。施工总承包单位在保温施工中，应在青建管字施工总承包单位在保温施工中，应在青建管字施工总承包单位在保温施工中，应在青建管字施工总承包单位在保温施工中，应在青建管字202349202349202349202349号文件规定号文件规定号文件规定号文件规定的部位每层留存图像资料。的部位每层留存图像资料。的部位每层留存图像资料。的部位每层留存图像资料。n n以下部位和
49、内容应有必要的图像资料：以下部位和内容应有必要的图像资料：以下部位和内容应有必要的图像资料：以下部位和内容应有必要的图像资料：n n1 1保温层附着的基层及其外表处理；保温层附着的基层及其外表处理；保温层附着的基层及其外表处理；保温层附着的基层及其外表处理；n n2 2保温板粘结或固定；保温板粘结或固定；保温板粘结或固定；保温板粘结或固定；n n3 3锚固件；锚固件；锚固件；锚固件；n n4 4增强网铺设；增强网铺设；增强网铺设；增强网铺设；n n5 5墙体热桥部位处理；墙体热桥部位处理；墙体热桥部位处理；墙体热桥部位处理；n n6 6预置保温板或预制保温墙板的板缝及构造节点；预置保温板或预制
50、保温墙板的板缝及构造节点；预置保温板或预制保温墙板的板缝及构造节点；预置保温板或预制保温墙板的板缝及构造节点；n n7 7现场喷涂或浇注有机类保温材料的界面；现场喷涂或浇注有机类保温材料的界面；现场喷涂或浇注有机类保温材料的界面；现场喷涂或浇注有机类保温材料的界面；n n8 8被封闭的保温材料厚度；被封闭的保温材料厚度；被封闭的保温材料厚度；被封闭的保温材料厚度；n n9 9保温隔热砌块填充墙体。保温隔热砌块填充墙体。保温隔热砌块填充墙体。保温隔热砌块填充墙体。单位工程竣工后，应设置建筑永久性标志牌，明确外墙保温专业单位工程竣工后，应设置建筑永久性标志牌，明确外墙保温专业单位工程竣工后，应设置