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1、 个人工作自我总结和自我评价个人工作自我总结和自我评价1 工作以来,在单位领导的细心培育和教育下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的进展和巨大的收获。思想上,坚持四项根本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上仔细学习治理标准、积极开展创新。 个人工作自我总结和自我评价2 能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是严密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管消失了什么问题,我都需要虚心恳切的请教随时总结随时反省,肯定不允许消失自欺欺人,让别人以为你是一个很聪慧的
2、人, 加油站是不需要这样的聪慧,在这个工种对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要积极的协作。我要抛弃个人的利益,把我的聪慧运用到学习技术上,把我的力量以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也损害了自己。为了工作的顺当进展,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是由于这样我们更加要相互帮忙相互检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力气永久是不够的。只要有力量,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩制服大家。 俗话说：“活到老,学到老”,本人始终在
3、各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素养为能保质保量地完成工作任务. 总之，一年来取得了肯定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在肯定的差距,我将在今后的工作中不断努力克制和改良。 随着我国广电事业的快速进展，广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护治理人员，我牢记效劳宗旨，围绕本职工作，突出重点，狠抓落实，用自己的实际行动践行科学进展观，圆满完成了领导交付的各项任务。同时，我有幸参与了分公司组织的其次期中青年骨干培训班。在培训期间，主要倾听了市科联韦主席给我们全面讲解的市规划建议
4、和规划纲要、省公司林博士详细阐述了广电网络技术走向及云媒体业务、科技大学邓教授生动给我们上了治理与沟通、特殊是公司吴总最终的总结让我进一步全面系统地了解相关业务学问，工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃。通过本次培训，使我受到了极大的启发，受益匪浅。 一、本次培训的意义 有线电视是广阔人民群众最宠爱的消遣形式。它在我国社会主义文化与精神文明建立中起着非常积极的促进作用。随着近年来，有线电视网络的迅猛进展，对有线电视网络工作提出了许多新要求。比方，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步进展，要求我们网络治理人员必需具备扎实的通用力量与专业力量。
5、这样，才能做好本职工作，促进广电事业进展。 我是一名乡镇广电站网络治理人员，深感自己目前的通用力量和专业力量与快速进展的有线电视网络业务相比，存在肯定的缺乏。因此，必需加强学习，不断提升自己的综合业务素养。此次领导安排我参与培训班学习，我感到非常荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习时机，深知此次培训学习的重要意义。我肯定要努力提高自己的通用力量和专业力量，以便更好地治理有线电视网络，取得优良成绩，促进有线电视事业进展。 二、仔细储藏理论学问，不断提高自身理论修养 俗话说，“德若水之源，才若水之波。”理论学习，提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电
6、工作，为广阔人民群众服好务，将优秀的播送电视节目送到千家万户中去。经过这次培训，我深刻意识到时代进展的步伐日益加快，社会形势也简单多变。作为中青年骨干必需不断加强政治理论学问和业务学问的学习，更好的适应社会的进展。只有作终身学习型员工，才能与时俱进、把握扎实的专业技能，更好地开展本职工作。 新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局动身，依据基层广电站的实际状况，开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、学问要符合时代的要求，要符合广阔有线电视用户的需要。要做到上述两点，要求我们必需要不断提升自己，采纳自学或培训
7、等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完本钱职工作，推动我站广电业务的快速进展。 三、注意业务积存，提高效劳水平 扎实的专业学问，过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络治理工作的前提，客户效劳、市场营销和行业技术等专业力量是每个乡镇广电站网络治理人员所必需具备的。要进展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，制造良好经济效益，除了把握好行业技术外，关键要有市场营销技能技巧，具有全心全意为客户效劳的意识。 本次培训活动中，我侧重于对市场营销与客户效劳两方面的学习。我想，只有把握正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效的效劳，才能抓住客户，留住客户，继而抓住市场。因此，遇到问题，我会向教师、向学员请教
8、，共同探讨，以求得正确的答案，也切实提高了自己的市场营销和客户效劳的力量。为扩大市场营销，增加有线电视用户和相关业务，我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络治理人员取经，把他们的好阅历、好做法运用到自己今后的工作中，进一步增加有线电视用户和相关业务，制造更好的经济效益。在客户效劳中，我重点学习品牌效劳，深刻知道品牌效劳的重要性，只有为用户供应真正的品牌效劳，才能获得用户的满足，促进乡镇广电业务进展，取得良好经营业绩。我要通过优质效劳，表达自己效劳的特色，树立自己的效劳品牌，真正让用户满足。还要通过品牌效劳解决好用户的投诉问题，做到削减用户的投诉，用户来投诉如何解决，确保让用户带怨气而来
9、，能够快乐、满足离去。 四、本次培训的收获 虽然短短的几天培训完毕了，但这几天的所见所闻，使我的思想得到了极大的触动。两位老总叙述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”，给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位 作为一名乡镇广电站网络治理人员，要学好通用学问和专业学问，提高自己的通用力量和专业力量，增加工作业务技能，以便自己能够全面做好工作，完成工作任务，取得良好工作成绩。在学习中，要有目的，有方向，要进展系统思索、系统安排。做到不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加
10、利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。肯定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习学问、提高素养作为生存和进展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，坚固树立终身学习的观念，争当学习型员工，要通过学习，不断提高理论水平，提高学问层次，在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取，尽最大力量做好本职工作。 (二)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好 我们必需具备剧烈的效劳意识，想客户之所想，急客户之所急，做到“三声”与“四心”效劳，才能切实提高广阔用户对我站工作的满足度。在平常工作中要加强与用户或帮助单位的沟通与联系，遇到问题时要
11、多向长辈或工作阅历丰富的老同志请教，把他们的珍贵意见有机地融入到实践工作中。留意把握沟通要领，提高沟通力量。还要克制畏惧与他人沟通的心理，以不动变主动，做到不管与谁沟通时，都要保持良好的心态和高度留意力，做一个好的倾听者，尽量站在别人的立场上考虑问题，让自己更好地理解他人的想法，同时，也把自己的想法和意见准时与对方沟通，达成统一意见，这样就能把无法完成的一件事情准时有效的处理好。 (三)只有突出重点，多措并举，才能进一步推动广电业务的进展 作为一名乡镇广电站网络治理人员，我要把工作精力着重放到市场营销上，促进业务进展，取得良好经营效益。 1.积极稳妥地抓好以根本收视费进展安装等为主的传统业务，
12、壮大收入总量。 2.把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓，把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。 3.最大限度地挖掘网络资源，把资源优势转化为经济优势，完成资源变资产，资产变资金的三资转换，最大限度地挖掘网络资源。 4.积极应对三网融合，在经营工作上多条腿走路，走多种经营的路子。 5.加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作，特殊要维护保养好网络，确保网络性能良好、运转稳定，提高有线电视传输质量。 6.要树立效劳意识，全面为用户做好效劳工作，解决好用户投诉问题，确保用户满足，提高有线电视的社会声誉。 (四)明确目标，增加创新意识 创新是企业的灵魂，是提
13、高市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目标任务，并强化创新意识，积极思考更好的工作方式方法，不断改良和完善自己的工作水平，确保以最高的工作效率和饱满的热忱解决每个问题。要努力把握“信息治理体系、学问治理体系、营销治理体系”三个体系，切实做到七大转变：用人机制的转变、经营工程的转变、技术行政岗位向效劳岗位转变、客户效劳向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变;要有创新思维，做到创新治理，加强团队协作与执行力。同时，随时把握时机，查找工作的突破点，迎难而上，积极完成乡镇广电站网络治理工作。这样，用切实的行动赢得客户的满足与信任，进一步推动我省乡镇广电事业的进展。 20xx年
14、银行的各项工作根本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。 随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要到达二三百笔。 接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。 在我做好自己工作的同时，还
15、用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。 我有渴望学习新学问的热忱，在每一次行里进展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不管加班到几点，我都从来没有任何怨言。由于我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的时机，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交
16、给的每一项工作。也受到了同志们的好评。第一 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不管是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点冲突，假如有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。 我始终认为我这个人的先天性格打算了我特别适合在储蓄做，由于我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的效劳态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清晰，最终使顾客满足而归。 位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所大学与科研所。文化层次各不一样，他们每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所