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1、 个人年度考核工作总结个人年度考核工作总结1 转瞬间又是一年。这一年，我连续负责xx的拓展，从悄悄无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的赞扬，合作伙伴关系也进一步稳固。 本年度的工作状况 一、开展市场调研，拓展市场空间 目前，酒类市场竞争剧烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们实行了提高效劳质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx酒类家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强大的吸引力。如针对局部农夫急需农机却缺少资金的状况，
2、在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进展大力宣传，使农夫们怀着获得一辆三轮车的幻想，在消费时认准了这一品牌；针对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，特别受农夫朋友欢送，从而销量随之大增。 二、人性化效劳 自xx酒类承诺“零风险”以来，我对消费者零风险效劳进展了仔细调查讨论，认为要通过xx酒类零缺陷产品、精致细腻的市场细分效劳消费者，消费者购置的每一瓶酒类，都印有800全国免费效劳电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的效劳，准时帮
3、忙xx加速走货，从商品陈设到货柜展现，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化效劳，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了xx元。 三、存在的问题 虽然在这一年，我们取得了比拟不错的成绩，但仍旧存在一些问题，假如不加以订正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的治理，后勤的协作。 一、业务员的治理比拟松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售治理过程中，要依据实际状况建立有效的治理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。 二、后勤协作有些缓慢，往往消失单已开，货迟迟发不了去的状
4、况，使客户信任度降低。 在马上降临的一年，要留意上一年度消失的问题，并连续发扬我们的优势，争取在明年xx酒的销售中取得更好的成绩。 个人年度考核工作总结2 一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心”、“慎重”、“律己”的态度，在领导的关怀栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的确定。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下： 一、严于律己，自觉加强党性熬炼，政治思想觉悟得到提高。 一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观
5、，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。喜爱祖国、喜爱党、喜爱社会主义，坚决共产主义信念，与党组织保持高度全都。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。 一是仔细学习“三个代表”重要思想，深刻领悟其科学内涵，仔细学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开头的其次批保持共产党员先进性教育活动中，仔细系统地学习了党的根本学问和各种理论著作，进一步夯实了理论根底，提高了党性熟悉和思想道德素养。 二是仔细学习业务学问，始终保持虚心好学的态度对待业务学问的学习。一年来，在指导教师潘乡长的带着下，走
6、村入户，参与村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了很多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平常，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好时机。此外，仔细参与各类培训，一年来参与了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，娴熟把握了业务技能。业务学问的学习使我在工作上快速成长起来。 个人年度考核工作总结3 这一年的工作马上到了终点，面对这一年的变化，我个人是有些感慨的，我也知道接下来的日子会有更多的未知在等待着我。但只要我在前进我就不会可怕，我会努力的往前走，不退缩。就此对过去一
7、年的工作进展一个总结。 一、态度上坚决不移 这一年或许是我从事医务事业以来最困难的一年，也是我从事医务事业以来最光芒的一年。作为一名医生，首先要做的就是要在态度上战胜一切，才会有更大的决心和毅力去挑战更多的位置。这一年特别沉重，但是在这个岗位上我不得不告知自己作为一名医生的使命，也不得不催促着自己快速前进，不行迟疑。这一年我的态度是特别的硬朗的，决不向困难妥协，也绝不对难关退让半分，这也让我在今年收获到了许多的掌声和成果，我很满意，也很欣慰。 二、专业上快速提升 我从事医生这个职业已经八年了，八年的时间让我渐渐的成熟老练了一些，自己的威信也树立起来了，同时自己也懂得如何取舍，更明白该如何去利用
8、时间，如何合理安排任务。这一年对于我个人而言，是一道坎坷，有过失败，同时也有过胜利。各种心酸心情交杂在一起，也倒是别一番味道。随着这一年的完毕，我的心情也渐渐的缓和了一些。这一年大家一起并肩作战，大家一起勇往直前，大家一起坚守岗位。经受的点点滴滴都给我们留下了特别深刻的印象。 三、决心上寸步不移 这一年我历练了自己的决心，也重新端正了自己的态度。这一年马不停蹄，我也不断的成长。即使在这个行业里有了一些成绩，但是自己还是不能傲慢，我始终都记得该如何去保持初心，如何去坚决信仰。所以对于我来说这一年里我的决心是足够坚决的，从未有过半分退让。不管是自己遇到了多大的问题，我从来没有想过要放弃，也从来没有
9、在自己的心里动摇过。 我知道或许自己的力量并不能制造多大的奉献，但是只要我有决心，情愿在这个岗位上驻守，我就肯定能够为这个社会，为我们的事业奉献出我的价值，也能为我们更好的明天制造更牢靠的后盾。作为一名医生，有一份责任感是不够的，我们还需要一颗爱心，一颗关爱他人，和善的爱心。往后岁月，不管如何，我都会坚决不移的在这条道路上走下去！ 旧的一年已经过去了，新的一年早已降临到了我们的面前，身为一名医务工，我对自己的职业还是蛮骄傲的，从小的时候我就盼望自己长大之后能够帮忙更多的人，所以现在我成为了一名医生。现在距离我工作的第一天已经过去了数年了，我从一名悄悄无闻的见习医生成为了一名正式医生，这得感谢咱
10、们医院和前辈们对我的支持和帮忙，想成为一名合格的医生都挺难的，更别说想要成为一名优秀的医生，这肯定是一个漫长的历练过程，所以我还有太多的东西需要去了解和学习了，至少从目前来看我距离自己的前辈还有着很长的距离，不过我始终都在前进这条路上奋斗着。 在过去这一年的工作中，我较好的完成了自己的本职工作，我的工作理念就是尽快尽好的对病患们供应更多的帮忙。医生的天职就是救死扶伤，自从我参与了工作之后，我就将病患们的事情看成我个人的事情，由于我也体会过那种得了病却得不到良好救治的感受，所以我不想让这种事情发生在我的面前，只要我能完成的更好的话，那么我肯定会努力地去到达更好的标准。在工作的时候，我始终对病患们
11、保持良好的态度，无论病人们是急躁还是消极，我都会鼓舞他们不要焦急也不要怠慢自己的病情，由于无论是大病还是小病，我们都应当摆正自己的心态才对，这样才能更好地让自己的身体机能维持在一个良好的水平。现在的医患关系其实是要比以前好许多的，这得感谢全部医务工的努力，是大家的无私奉献才让更多的群众选择信任我们。 在工作的时候，我一边向院里面的前辈们请教阅历，一边在工作中摸索适合自己的工作方法，遇到任何问题我会准时的纪录下来，此外我也会依据病患们的实际状况做出不同的医治方法，争取让每一位病人都能得到妥当的处置。固然了，在工作的时候我也有不少的地方需要改良一下，例如可以让自己再热忱一些，让自己的效率再高一点，
12、由于我的阅历还是比拟欠缺的，所以我还是得花更多的时间去提升一下自己的力量才行。在接下来的日子里，我会积极备战每一次考验，我坚信自己肯定能早日成为一名让群众、同事、领导们满足的医生！ 时间飞逝，不知不觉又到了考核的日子了。回忆着段日子的工作，自己的成长和缺陷都在过去经受的日子里陈设着。过去的。工作中，我遇上了许多的事情，有的让人快乐，也有的让人懊丧。但无论过去发生了什么，它们都是推动我前进的动力之一！正由于有这样颠簸的经受，自己才会更加的珍惜现在的成就。在会在工作中更加努力的前行！ 个人年度考核工作总结4 各位领导、各位同事： 自从我年从事养护工作站的工作以来，在工作站各位领导的正确领导下，在各
13、位同事的帮忙和支持下，努力做到五勤、诚意当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，四员就是为领导当好参谋员、信息员、宣传员和效劳员。一年来，我的业务学问、写作力量、工作阅历积存上都有了一个质的飞跃，综合工作力量得到了进一步提高。下面，我就这一年的工作状况向各位领导和同志作个简要汇报，以承受大家评议。 一、努力学习，全面提高自身素养。 综合办工作，它要求永无止境地更新学问和提高素养。为到达这一要求，我非常注意学习提高： 一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了仔细阅读中国交通报、某省交通报等报刊杂志外，我还常常了解一些养护工作方面的专业书籍。通过博采众长，为我撰写
14、材料供应了有力支持。二是向领导学。一年来，我亲身感受了公司及工作站各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。 三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，养护工作站的每位同事都是我的教师，他们中有业务专家，有科技尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素养和力量才得以不断提高，工作才能根本胜任。在养护工作站工作一年多，我个人无论是在敬业精神、思想境地，还是在业务素养、工作力量上都有了很大的进步。 二、勤奋工作，兢兢业业搞好工作。 自从到养护工作站工作以来，工作站的同志们给了我很多政治上的关怀、工作上的帮忙和生活上的关心。我珍惜这里良好的工作环境，同时，也被工
15、作站全体同志的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的全部工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是悄悄无闻地努力完成。一年来，我主要完成的工作有： 1、参与了工作站的标准化养护工作站建立（编写治理制度、建立了人员档案等）； 2、参与了养护工作站的徒步路况巡查； 3、参与了去年和今年的防冻防滑工作； 4、完成了季度、半年、全年工作总结材料的编写； 5、较好的完成了宣传报道任务，宣传报道完成篇。 三、求真务实，开创工作局面。 工作中，我注意把握根本，坚持抓关键，推动综合办工作上台阶。 一是仔细办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此，但凡发文，我都仔细核稿，从严把住行文关、
16、文字和体例格式关、装订和报送关等“五关”，保证了行文的严厉性，提高了公文质量。 二是协调好同事间的关系。通过与综合办的同事以及其他同事进展准时的沟通，逐步建立起了相互信任、相互支持的局面，为工作的绽开打下了良好的根底。 总结一年来的工作,我感到既充实，又欣慰。我和养护工作站的其他同事一起并肩战斗，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友情，也获得了很多有益的启发，工作力量也得到了肯定的提高。 但在一些工作上还存在缺乏： 一是工作主动性不够； 二是写作力量需要进一步提高； 三是宣传报道力度还需要加强，这将成为我本人今后进一步努力的方向。我将在今后的工作中进展准时的改良和提高，力争使自己做到更高、更强
17、、更优。 以上报告，请领导和同志们评议，欢送对我的工作多提珍贵意见，并借此时机，向一贯关怀、支持和帮忙我的各位领导、同志们表示真诚的谢意。 个人年度考核工作总结5 现在我对我这年来的作业心得和感受总结如下： 一、塌实干事，认真实行本职作业 首要自己能从产品常识下，在了解技能常识的一同认真剖析商场信息并当令拟定营销方案，准时的跟进客户并对客户材料进展剖析，其次自己经常同其他事务员勤沟通、勤沟通，剖析商场状况、存在问题及应对方案，以求一同前进。 要经常开发新客户一同要不断的对中的客户进展归类，把最有或许用到咱们产品的客户作为重要的客户，把近期有项意图客户作为要点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访
18、问次数。 力求把单子促进，然后到达出售的意图。剖析客户的一同，有必要树立自己的客户群。依据咱们产品的特色来找对客户集体是胜利的要害。在这半年来我中所成交的客户里边，有好几个都是对该职业不是很了解，也便是在这个职业上刚刚起步，技能比拟薄弱，单子也比拟小，可是胜利率比拟高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入首要客户集体里，他们一般都是从其他相关职业转行的或许是新建立接监控项意图局部的，由于他们有这方面的客户资源，有绽开的远景，所以假设能爱护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。 二、自动活泼，力求准时按量完结使命 每天自动活泼的访问客户，并保证访问质量，回来后要认真剖析信息和总结作业
19、状况，并做好其次天的作业方案。 访问客户是出售的根底，没有访问就没有出售，并且由于人与人都是有爱情的，只需跟客户之间树立了爱情根底，前进客户对咱们的信任度之前方有时机出售产品给他们。 自动帮助客户做作业，比方帮助查找材料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对咱们添加信任度的方法之一，也是推咱们产品给他们的最好时机。 即便其时没有能立刻成交，可是他们会一向记住你的劳绩的，往后有用到的都会自动找到咱们的。 三、做好售后效劳 不管是多好的产品都会有次品，都会有各式各样的问题呈现，如此售后就显得特殊重要，做好售后是爱护客情的重要法，是构成再次出售的要害。当客户反响一个问题到咱们这里来的时分，咱们要第一时
20、刻向客户详细了解状况，并尽量找出问题的地点，假设找不出缘由的，也不要焦急，先平稳客户的心境，劝慰客户，然后再许诺必定能帮他处理问题，让他定心，再把问题跟公司的技能人员反响，然后再找出处理的方案。在我成交的客户里，有反响呈现问题的也不少，可是经过和谐和帮助处理今后，大多客户都对咱们的效劳感到很满意。很多都立刻说明要持续协作，有工程有需求收购的都立刻跟咱们联络。 四、坚持学习 人要不断的学习才能前进。首要要学习咱们的新产品，咱们的产品常识要过关;其次是学习沟通技巧来前进本身的事务才能;再有时刻还可以学习一些同行的产品特色，并跟咱们的作个比拟，然后能了解到咱们产品的优势，然后做到在客户面前取长补短。
21、 五、多了解职业信息 了解咱们的竞赛对咱们的同行，了解现在商场上做得比拟好的产品，了解职业里的相关政策，这些都是一个优异的事务员有必要时刻都要关心的问题。只需了解了外面的国际才不会成为管中窥豹的青蛙，才能对中把握的信息做出正确的判别，遇到问题才能见机行事。 六、方案 在出售总结会议上，我的数据跟同局部的伙伴XX的数据距离很大，她半年的出售额是15万多，回款是8万多，而我只需两万多的出售额，远远的落后了，所以我要在迎头赶上。 尽管她比我早一段时刻进公司，可是咱们面临的同一个商场，中也是一样多的客户，这之间的距离只需人与人之间的距离，往后我要多向她和其他伙伴学习出售技巧，要尽力前进自己的出售量，争
22、夺赶上他们。我要给自己定一个清楚的政策，鄙人一年里争夺做到15万，即每个月要做3万左右。一同要拟定一个出售方案，并把使命安排到中的客户里边，大方向从职业分，小到每一个客户。这样才能每天都清楚的知道自己的使命，才能清楚自己访问客户的意图，前进访问的质量。 最终我要感谢咱们的领导和咱们伙伴在对我作业的支撑和帮助，期望往后经过咱们一同尽力，让咱们可以在再创佳绩。 个人年度考核工作总结6 20xx年，自觉加强理论学习，贯彻落实市和镇第十三次党代会等相关会议精神，在镇委、镇政府的指导下，带着-公司全体职工钻研业务，努力提高公司业绩。在这一年中，我自身在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：
23、一、立足本职岗位，求真务实，扎实工作。 在工作岗位上，我时刻要求自己要坚持原则，秉公办事，听从党委、政府的统一指挥，树立大局观念，擅长抓住主要冲突和关键环节，求真务实，以身作则地带动全体职工共同为公司效劳。 20xx年，在镇委、镇政府的支持下，-公司迎难而上，财务状况稳健，利润增长平衡，总体上取得不错的成绩。在详细工作方面，我着力加强公司的内部治理，楼盘款项催收，促进新工程的进展建立和历史案件的处理等方面。在工作中，仔细收集各项信息资料，全面、精确地了解和把握各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，准时向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解最近工作的实际状况，为解决问题作
24、出科学的、正确的决策。 二、严于律己，加强党性熬炼，提高党性修养。 在政治思想方面，我始终在各方面严格要求自己，不断加强理论学习和实践学习，自觉加强党性熬炼，使党性修养和政治思想觉悟进一步提高，坚持以优良作风和党风投入到工作中。同时，在公司支部建立方面，由于支部成立时间尚短，所以我集中在完善支部各项工作建立，促进支部的不断进展壮大，仔细部署重点工作，狠抓干部队伍建立，以增加公司的分散力。 三、查漏补缺，不断完善工作规划，保证完成工作任务 通过对20xx年的工作总结，我查漏补缺，不断完善工作规划，争取能更好地完成工作目标，为公司带来更大的利益，为镇的城市建立奉献一份力气。对于土地资源的有限性，我
25、筹划在20xx年能够在做好现有工程的根底上，寻求新工程增长点，实现公司可持续进展;作为公司的决策者，我将不断地完善公司制度建立，提升治理水平，加强队伍建立，强化工作措施，和全体干部职工共同实现公司的经济建立和党支部建立工作;对于困扰我公司多年的历史案件，我将不断寻求创新的方式，争取多部门的支持和合作，以便早日解决这些案件。 回忆一年来的工作，在同志们的关怀、支持和帮忙下，各项效劳工作均圆满完成，取得了不错的成绩，得到领导和群众确定。我个人在思想、学习和工作上也取得了新的进步，在今后的工作中，我将自觉把自己置于党组织和群众的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的，为我公司的进展和镇的城市建立
26、作出自己的奉献! 个人年度考核工作总结7 时间荏苒，劳碌中时间脚步已经悄然走远，转瞬一个年度就过去了。确实，我们在过去的一年中劳碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的一年马上开头，在这里，我对自己这一年度来的思想和工作状况做一个回忆和总结，以促进今后能更好的做好教育教学的工作。 一、教学方面： 1、仔细备课：本年度我采纳的是书面备课的形式，按要求有单元教学目标、教材分析，每一课也都有教学目标、教学重难点、教学预备和具体的教学过程。 反思：在备课中，还没有能够做到对教材的充分理解和把握，对学生活动的预设考虑不够周全，应在备课之前增加对学生状况的分析，这样才能在备课中更加全面和完善。 2、仔细制定
27、教学规划：在对各年级的学生进展分析、对教材进展了解的根底上，以音乐课程标准为依据，制定出相应的教学规划。固然教学规划应依据xx身心进展的规律，结合孩子的实际状况，教学规划应当再具体一点。 3、仔细上课：留意培育学生的学习习惯，如听音乐起立问好、听到相应的音乐保持宁静。根据备课的预备实施教学活动，完成教学目标，本年度期末，多数同学能到达优秀。 反思：在课堂教学中，虽然有预先制定的教学目标和具体的过程，但是，学生的答复不行能完全根据教师的意愿进展，这给教师提出了新的要求，要准时、敏捷的对学生的答复做出有效评价，这是我在今后的教学中要改良的地方；另外，在制定教学目标和教学重难点上，要结合学生实际状况
28、，不能过难或者过于简洁，除了活泼课堂气氛外，要让学生真正地参加到音乐活动中来，让学生对音乐产生、保持深厚的兴趣 这些都是我在今后的工作应当努力和改良的地方。 4、仔细考核：根据xx年学年度上期期末检测方案对学生进展考核。 反思：在制定方案中，有些可能还不够完善，检测、评价的.方式较单一，不利于孩子音乐素养的全面提高，这是我在今后的工作中还应当思索和努力的地方。 5、课后反思：本年度，由于跨校区上课，听、评课的效率不高，听课的次数较少，反思不够深刻和详细。在提高自身教学力量上，做的还不够，特殊是教学随笔，没能准时地记录下来，对自己进展总结，在教学工作中留下圆满。 总的说来，本年度，在教学工作中我
29、做的还不够，作为一名年轻教师，许多地方还需要提高，应当虚心向其他教师请教学习，多参加听、评课的活动，努力使自己的课堂教学更为成熟，对学生和教材的理解、把握得到进一步提高。 二、教育工作 本年度，我担当x年级x、x班及三年级的音乐教学，开学初参与了学校组织的家长开放课，并且取得了家长的好评。在庆“xxx”的活动中，编排了腰鼓队的表演和三年级的口风琴表演。并且参与了全县小学音乐课堂教学设计大赛，在我的细心预备下，这节口风琴课欢快颂身受同学们的欢送，在这节课中同学们不仅学会吹奏乐曲，而且还熟悉了大音乐家贝多芬，了解了他的一生及他的作品。本年度的活动许多，但是我还的秉着以学生为本的宗旨，抓好课堂教学，
30、使学生在期末的考试中取得优异的成绩。 三、特色工作 本年度，我参加编排了县艺术节选拔表演的节目加油歌，虽然结果代定，但是我们的付出受到了好评。 我盼望在今后的工作中，能够与不同学科的教师进展沟通合作，能向他们好好地学习，以提高自己各个方面的视野和力量，加快自己的成长和进步！ 个人年度考核工作总结8 为落实深化医药卫生体制改革，推动我区卫生事业进展，依据上级有关文件精神，我院进展了绩效考核自评，现将详细状况汇报如下： 一、主体业务开展状况 1、改善效劳流程，提高工作效率。 根据“程序最简、效率最快、时间最短、效劳最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅
31、；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊效劳和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医、导诊效劳，确保患者就医便利、快捷。 2、加强医患沟通，改善效劳态度。 针对局部医护人员效劳意识不强、与患者沟通不到位的、效劳态度生硬等问题，我们不断加强对职工的教育和培训，增加职工的效劳意识，引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员坚固树立“以病人为中心”的理念，增加效劳意识和责任意识，改善效劳态度和效劳方式，敬重每一位患者，多与患者进展讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患冲突，建立和谐医
32、患关系，提高患者满足度。鼓舞大家在工作中要培育积德行善的欣慰感、救死扶伤的骄傲感、为病人效劳的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的欢乐感。 同时，我们针对个别医务人员效劳态度差的问题，实行集体帮教的形式做好思想工作。如病人在新农合报销时，反映我院一名工作人员效劳态度差的问题，院领导准时找这名工作人员做工作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终熟悉到了自己的错误，承受了批判，并表示今后决不消失类似的问题。 3、提高医疗效劳质量，完善医疗效劳水平。 一是连续坚持“以病人为中心，以提高医疗效劳质量”为主题的医疗治理理念，全面加强医疗质量工作，坚固树立质量意识，不断提高医疗整体水平；结合医院工作实际，进
33、一步完善了13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前争论和疑难危重病例争论制、三查七对等医疗护理重要制度。 二是催促、检查及监视。常常深入各科室，催促、检查各项规章制度及诊疗操作标准的执行状况。如依法执业、知情告知、三级查房制度、手术安全核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、各种病例争论、会诊、医师交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查对制度，重点检查科室存在的安全隐患，发觉问题准时实行应对措施。 三是标准医疗文书的书写，提高病历质量。催促各级医务人员仔细落实山东省病历书写根本标准（20xx年版）、护理文书书写标准。 四是组织医务人员学习国家有关的卫生法律法规
34、和医疗核心制度，提高医务人员的法律意识、质量意识、风险意识、效劳意识和安全意识，加强医疗安全学问和业务技能教育培训。 五是加强临床护理工作，为患者供应优质的护理效劳，积极开展“创立优质护理效劳示范病房”活动，先后制定了 活动实施方案，召开了发动大会及活动的实施规划。强化了以病人为中心的效劳理念，加强根底护理，改良护理效劳措施，进一步标准了临床护理工作，提高了护理效劳质量。 4、开展三个一活动，主动转变作风接地气。 为进一步加强治理，确保医疗安全，贯彻“二甲”评审的内涵建立标准，满意医疗过程持续改良的要求，院领导班子成员深入科室开展“三个一”活动，即每月“一次科早会、一次科务会、一次志愿者活动”
35、。 二、治理运行状况 一、加强院务公开，让患者明白消费。针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题，我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置，利用电子显示屏或展板对社会全面公示，公开了药品、检查、收费工程和收费标准；门诊、急诊、住院、输液等就医流程。 二、一年来，从各科室仔细筛选了40余名积极上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习，渐渐承受先进效劳理念，不断提升医疗技术效劳水平，将渐渐培育成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人。 三、加强安保工作 病人入院时加强安全告知，提示病人留意个人财物安全，加强巡察
36、，尽量削减偷盗现象发生，加强与公安部门的沟通联系，共同维护好医院的安全环境，创立平安医院。 20xx年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建立，着力提医护效劳水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作状况汇报如下： 一、各项指标完成状况 （一）根本医疗效劳与医疗安全 我院仔细组织实施全员“三基三严”培训，定期进展考核，通过各种形式催促业务人员加强技能学习，不断提高根本技能和理论水平，较好完成今年根本医疗效劳工作，全年门诊就诊xx人次，比去年增加了xx人次，住院xx人次，比去年增加了xx人次，业务收入xx元，比去年增加了xx元，病历书写合格率达100%
37、，处方书写合格率达xx%。全年全院无医疗大事发生。 （二）新型农村合作医疗工作 连续开展了准时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，准时精确报送各种信息，做好宣传和公示工作。xx年我院住院xx人次，报销资金xx元；门诊报销xx次，报销资金xx元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。 （三）我院内部开展活动状况 为仔细开展好“三好一满足”活动。做到效劳好、质量好、医德好，群众满足，我们将创先争优活动与医院开展“三好一满足”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全区卫生系统关于开展好“三好一满足”活动的重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。在详细
38、工作中，成立了考核小组，每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成状况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工学相关业务学问、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。通过以上措施，院容院貌得到了明显的改善，医德医风进一步得到表达，举报、投诉明显削减。 （四）综合治理 xx年，本院无干部、职工上访大事；单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生；本院无“两非”案件发生；没有开具假计生证明；本院职工无政策外生育；诞生实名制登记齐全；能够准时传达上级有关文件精神，不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。 （五）评价与监视 xx年，我院加强对医务人员的职业
39、道德素养和效劳水平的监视。全面推行院务公开制度：医院的效劳流程、收费标准、行风建立等向社会公开；医院的重大决策、财务收支状况等向院内职工公开。加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进展处理，限期解决，自觉承受群众监视。严格落实住院患者各项知情同意制度，不超标准收费，标准医生用药，坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会，开展问卷调查，努力到达社会公众满足、单位职工满足。 （六）财务治理 我们严格执行财务预算制度和会计制度，全部现金均按规定的使用范围使用；业务收入均存入专户，使用财政统一票据，做到当日发生，当日入帐，并定期结算，收费使用统一票据，票款相符，大
40、额资金使用均通过院务会争论执行民主决策；固定资产的购置、变卖、报废均严格执行报批制度。 （七）医德医风和纪检工作 本院严格执行医德医风相关规定，坚持廉洁行医，无收受患者红包行为发生；仔细贯彻落实党风廉政建立和反腐纠风工作，切实抓好党员干部党风党纪教育，对药品集中选购、招投标，设备选购，各项公共资金运作等没有消失违规违纪状况。 二、下一步工作准备 我院绩效考核工作，在卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推动，取得了一些成绩，但还存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标规划书进展一次梳理，对已完成和未完成的目标任务进展备案。 我们坚信：全院干部职工团结一心，克制困难，团结奋进，开拓进取，在下一年
41、工作中就肯定能取得更大成绩。 个人年度考核工作总结9 在单位工作了一年又一年，自己渐渐从一个青涩的小女孩成为了一个成熟的员工，这一路上走来，需要感谢的人有许多，能够确定的地方有许多，需要检讨的地方也有许多，今年又在各项劳碌之中度过了，其实真的很不舍岁月的消逝，但是人是在不断长大的，我学会接纳一切的逝去和重启。在此我对过去一年的工作进展一项总结。 一、个人的成长 这一年，我遇到了自己的低谷期。一是生活中巨大的转变，二是自己没有抓住很好的机遇，这让我感到特别圆满和懊丧。这段低谷期也许维持了三个月，这三个月过去了之后，我就想开了，也有了一些思想上的进步。其实每个人的成长都是基于一些事物上面的，这次我
42、能够快速的成长起来，也是由于自己经受了许多，开拓了自己的视野，不辜负单位这些年对我的培育。 二、工作的成绩 在单位里，我始终都是一个比拟缄默寡言的人，所以平常我的存在感并不是很强，但是今年我还是转变了一些。我渐渐去学习开朗的和他人沟通沟通，页转变了自己的心态，不要总是丧丧的，要积极向上一些。这些方面的转变给我的工作带来了一些巨大的改善，我的表现比以前更好了，工作成绩也得到了很大的提升，不仅受到了身边同事们的表扬，也得到了单位领导各方面的确定和鼓舞。 三、缺乏之处 这一年下来，其实我缺乏的地方还是有的。首先就是自己的性格方面还是要多去调整一下，有时候开朗一点，积极一点去对待每件事情，结果会更好，
43、这是一个永恒的定律。保持一个乐观的心态去生活，也是能够赐予我们幸福感的。还有一点就是胆子还是太小了，有时候能够争取的时机就要去争取，不要畏畏缩缩，这不会给我带来更好的将来，所以将来，我会保持这样的一个态度，努力进取的。 四、将来规划 明年，我想会是更好的一场经受。对于明年的规划，我想我首先要做的就是要先去提升自己，然后再去实现自己的目标。先打根底，然后再去闯关，这样会让我们更加顺当的去得到自己想要的东西。接下来的一年，我会保持一个更加稳定的、积极地心态去面对每一件工作、每一天和每一次机遇。时间虽然快速，但是每一个明天都值得期盼，都值得去希望！ 个人年度考核工作总结10 在各位领导及各位同事的支
44、持帮忙下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售工作状况总结如下： 一、仔细学习，努力提高 由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮忙。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡
45、一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是： 1、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 2、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的标准。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，但是也有一点的小圆满，
46、我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！ 个人年度考核工作总结11 20xx年一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，阅历、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下： 一是思想工作方面 俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。在抗“非典”时期，能够主动协作学校，做好防治宣传工作。 二是教育工作方面 这学期，本人担当一年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些状况，我在积极参与教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有阅历的教师及兄弟学校的同行讨教阅历。在教学中，仔细钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段敏