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1、 业务年终工作总结集合八篇业务年终工作总结 篇1 前言：我是xx年毕业就来到深圳参加了货代这个行业，从最开头的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的fob，一起经受了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比拟自由，能学到的东西也比拟多。我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经受的东西拿出来给大家共享总的来说，在这里我根据接单的流程提出做为货代业务员应当注意的几点： 一、询价我信任，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害
2、点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，肯定不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，由于之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费。我的小柜是24吨，而且询价之前就始终说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费。由于货在他手上，最终我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格表过来，也肯定要再问一次，不能说由于他价格已经盖章
3、就放心，最终被动的还是自己，还有就是假设是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，肯定要声明一再，不能让对放玩文字嬉戏让自己吃亏。要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。 二、了解对方公司状况一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发状况下就遗忘了，我在这里真诚的盼望各位，不管在什么状况下肯定要做到安全，肯定要确认对方的身份记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开头就取消
4、个货物的退税，状况属于比拟紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，根据他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以连续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，由于之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最终经查，这个公司就是一个人的公司。教训：不要遗忘，千万不要遗忘适宜对方的身份，即使有营业执照也要留意，可以有以下几个方式推断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不行能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，由于一般的公司是有分工的，不行能说一个人来
5、做一条龙，固然也不排解特别状况，三，营业执照和对方供应的付款公司帐号是否全都，由于要弄个别人公司的营业执照太简单了。四，对方愿不情愿供应更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱。 三、下单当我们认为找到了适宜自己的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环节了，可能许多人认为下单其实是个很简洁的事情，任凭怎么写下或者口头说一下就ok，其实这样是很危急的。xx年我刚入行的时候特地做美国线和澳洲那边的同行，有点阅历的人都知道，这里就有两个点了，一个是美国的oakland，一个是新西兰的auckland，这两个点的读音，中文写法是完全一样的。就由于这样问题来了，一个客户要定去新西兰的柜，
6、我想固然的认为是美国的了，由于那段时间美国很暴，结果可想而知，改港！教训：当自己港口都还不确定的时候，不要不好意思开口去问客户详细的港口，最好是要英文的，是那一个国家的，这样可以避开许多的麻烦。还有就是定舱单，我的建议是最好写具体，越具体越好，由于北方港口和南方不一样，定舱的时候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料，还有就是把价格也尽可能的写在上面，这个也是以后出了问题的凭证。盖章这个东西是最正常不过了，不管我们定出去还是接进来，我想这个东西是最根本的了，要是你还没有这个习惯，那就尝试着转变一下，下单的单位章都没有，柜子出了问题，你拿什么去找人家呢？ 四、跟踪可能许多的同行认
7、为，只要货物上了船，那就万事大吉，等着收钱了。其实货物的跟踪是一个很关键的东西，也是最能表达我们所谓的效劳的地方。各位，你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了？还有多少天到？等等的信息，那么假如你要是真的效劳到位，你可以立刻给他一个比拟精确的答复。就icf而言，工厂可以依据船期来安排货款可拿提单，对与fob货来说，这个就还重要一点，你要不时的update一些信息给他，他你的代理和最终的收货人都对这个货物的状况了如指掌，这样才不会耽搁他们在目的港的提货。我曾经有一个朋友的客户，去kuwait的柜，由于那边的收货人是个很大的贸易商，每天都有柜子到港口就由于他跟的不紧，没有准时通知客户，结果这
8、个柜子在目的港放了两个多月。 五、签提单收可能做为业务，一看到这个标题，就认为这个其实和自己没有关系了，那是操作/财务的事情了。其实不然，你要是做为一个真正负责的业务，那就应当自己对这些有一个很好的了解。签提单，我们可能只能催一下操作去做，但是请留意：即使提单签出来了，也不要遗忘我们自己再核对一次，由于谁也不能保证就是对好了单，最终出的提单也可能是有点错误的，要是你能自己再检查一次，没有问题最好，就是有了问题，我们也可以第一时间提出修改，这样一，不用等寄去客户再给发觉，耽搁时间，二，不会给客户留小不好的印象。提单出来后就是寄提单了，我敢保证，许多人对这个都是很不留意的：不管你用dds，还是顺风
9、，你把提单放进去以后，其实只能心里祈求快递途中不出问题，但是要是一旦出了问题怎么办？那后果不堪设想。快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金，但是快递公司有一个很小的细节，为他们保存了权利：不管你寄提单/发票还是其他资料，收件员永久只会在物品栏里写“名目“二字，什么是名目？就是书本的前面机页，所以即使是提单丢了，他们也就是赔你几百快，试问，你给船公司几百快能不能把丧失提单的货物提到呢？教训：假如你公司够强，给快递公司够多的业务的话，是可以强力要求他们在那里写上提单字样的，不过这个最终的结果可能不会很满足，这是个不平衡的市场，需要大家去完善，不是我一个俗人所能解决的教训：我们常和客户说自己
10、的效劳怎么样怎么样，但是换个角度说，要是你的货主，问别人你的货现在在那里了都不知道，你会放心吗？又何来效劳之说？其实查这个的时间不需要许多，你只要翻开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道，然后准时的和客户保持联系，该催的催，该提示的提示，这样可以避开由于货款而产生的问题，也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次，保持双方的良好印象。 货代业务主管年度工作总结优习优习网在xx年为你带来福音了，盼望你在xx年可以得到一年的好运！ 业务年终工作总结 篇2 参加xx家具公司也有一年的时间了，我每天都过得很充实，在xx家具各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的
11、态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我今年的工作状况总结如下。 一、工作中的阅历 不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼，扬长避短。 对自己所售产品熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。固然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品
12、的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。 缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与缺乏可以适当的向客户说清晰，究竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 二、仔细学习，努力提高 由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮忙。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销
13、售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 三、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 四、存在问题 通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以
14、后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的标准。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，但是也有一点的小圆满，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。 业务年终工作总结 篇3 我是xx年毕业就来到深圳参加了货代这个行业，从最开头的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的fob，一起经受了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比拟自由，能学到的东西也比拟多。我只做了两年时间，不长，但是
15、我是真诚的，把自己经受的东西拿出来给大家共享总的来说，在这里我根据接单的流程提出做为货代业务员应当注意： 询价我信任，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，肯定不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，由于之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费。我的小
16、柜是24吨，而且询价之前就始终说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费。由于货在他手上，最终我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格表过来，也肯定要再问一次，不能说由于他价格已经盖章就放心，最终被动的还是自己，还有就是假设是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，肯定要声明一再，不能让对放玩文字嬉戏让自己吃亏。要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。 业务年终工作总结 篇4 20xx年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的
17、工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏瓷砖行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信
18、息和积存市场阅历，现在对瓷砖市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。 一、存在的缺点： 对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的
19、向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门个人工作总结报告 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 三、下面是公司20xx年总的销售状况
20、： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比拟早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1）销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有*个，加上没有记录的概括为.个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量*个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非
21、常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3）工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 四、市场分析 现在河南*市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于
22、上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，由于瓷砖市场首先从郑州开头的，所以郑州市场时竞争特别剧烈的市场。签于我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。
23、市场是良好的，形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。 五、20xx年工作规划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题，
24、销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3）培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4）在地区市建立销售，效劳网点。（建议试行） 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使规划好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5）销售目标 今年的销售目标最根本的是做到月月
25、有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 业务年终工作总结 篇5 转瞬间XX年预备接近尾声。在公司领导的指导和关心下以及各部门的协调下，在这一年时间里个人的综合素养和各方面力量有了肯定的提高，各项工作任务都能顺当进展
26、，通过和客户的频繁接触，理论与实践再次结合，自己与客户的沟通力量以及对订单的把握力量有了肯定的提高，同时也发觉自身的缺乏之处。从一名初级业务员到一个合格的业务员、对我个人的人生进展意义重大、我只想说我在融世杰这个大家庭里我真的学到好多学问、我会连续努力的。现将XX年度工作总结如下： 20xx年个人年终总结 一年的时间过得很快，回忆这一年的全部工作令人欣慰，在公司领导和同事的帮忙下，我成长很快也顺当地完成了一年来领导安排的任务，也积存了不少阅历。 现在就个人一年来的工作状况做以下总结： 今年年初的时候我主要负责唐山地区的客户开发，通过对当地的中间商和最终客户的不断访问。把握了第一手的资料，同时和
27、当地的客户建立了良好的合作关系。局部客户已经开头在我公司进展选购。但由于受奥运和金融风暴的影响，当地的大局部设备根本闲置，目前的选购量还不太大，对该地区的市场开发将是一个长期的过程。后来在部门领导的帮忙下对工作有了一些调整，除了持续的开发客户外，还针对内蒙，东北，山西，等地的客户做了一些维护工作并且和当地的客户建立起了良好的关系。本年度新增潜在客户300个左右，其中与50几个新客户完成了产品的第一次成交，也同时完成了1佰万元的成交量。 在开发客户的过程中也找到了一些乐趣，从无目的的查找客户，到客户主动来找你。在给客户供应良好效劳的同时，客户也赐予了我工作上的支持，如主动帮我们供应客户信息等。使
28、我在销售的过程中找到了自信，对自己的行业更加宠爱。 加强了沟通与沟通，在和客户沟通过程中获得了友情与信任，在和厂家的人沟通过程中得到了价格与技术的支持，在和领导的沟通过程中学到了阅历得到了帮忙。 20xx年我个人工作展望： 1.目标打算将来，追求永无止境。 曾在一本书里看过这样一个调查，假如有一种完全没有目标的生活，一个人能够忍受多久?结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人，无论年轻年老、中国人还是外国人，绝大局部都立即答复说，不行以，一秒钟都不行以。 这让我愈加坚信，目标是这世界上最不行缺少的一份氧气。 2.新的一年，我的工作目标如下 目标1：将自己的个人职业生涯规划融入到公司的进展当中，仔
29、细负责做好部门领导安排的工作，无条件听从上级领导的一切安排。 目标2：提高销售业绩，完成200万左右的销售量。开发两个年销售10万以上的工程客户。 目标3：加强北方重点客户的访问，做好重点客户的维护。稳固和扩大唐纳森产品在北方地区的市场份额 3、给公司的建议： （1）建议公司在新的一年里，增加对员工的培训，建立完善的培训制度是公司得以长远进展的关键。 （2）建议公司在新的一年里，能对每一位员工各方面的待遇能有所提升，以满意业务工作和生活的根本需求。 最终我诚心的感谢公司领导赐予我大力支持!感谢公司各部门对我的帮忙、感谢我部门全体同事赐予我全年工作的支持! 业务年终工作总结 篇6 本学期，在安海
30、教委办的正确领导下，在安海幼儿园的帮忙下，在幼儿园董事会的全力支持下，我们不但如期完成了学期预设规划，还精彩的完成了上级领导布置的任务。幼儿园因教职工的成绩而傲慢着，教职工们也因幼儿园的”存在而精彩着。下面我就本学期的业务工作做一些简洁的回忆 一、 坚持理论学习，更新教育教学理念。深入幼教改革，做好教研工作。 本学期，我们努力学习吸取多方教育教学信息，转变教育观促教师专业成长。期初，园内就组织教师学习幼儿园一日活动细则，让教师们明确自己的职责，对幼儿的教育做到心中有数。同时园内跟进教研活动规划，除坚持周四教研日的开展外，还积极参加市、镇、进修学校、片区进行的各种学习观摩研讨活动，不放弃任何学习
31、的时机。学园的音乐教研活动也因蔡妮漓教师参与市音乐优质课获二等奖而初显成效。值得一提的是教师们还能利用空余时间积极向幼儿园“深深空间”投稿、向镇教委在线投稿，并名列幼儿园投稿前列。 二、 夯实教学治理，做好各项常规工作。 在日常教学活动中，教师们都能对比工作职责做好本分工作，特殊是在午间治理方面每位教职工都能尽职做好本份工作，做好看管幼儿的工作。教师们能加强班级治理注意环境创设为幼儿供应合理的活动空间和愉悦的心理气氛。把安全工作放在首位，坚持实施每日放学“安全一句话”对缺席幼儿在第一时间与家长取得联系。面对突如其来的h1n1全园教职工能严加防范做到勤洗手、通风、增加体质，同时张贴各种相关卫生保
32、健常识，加强宣传力度，做到防患于未然。 三、 活动丰富，战绩累累。 本学期，我园积极协作上级布置的任务，并做到有任务有规划有成绩，三月份我园陈雪玲教师参与镇“教职工呼啦圈”荣获民办组优胜奖。我园张雅茹小朋友参与镇“向前走杯”荣获手工制作一等奖。我园丁菱小朋友参与镇“向前走杯”荣获手工制作二等奖。我园庄园小朋友参与镇“向前走杯”荣获绘画组一等奖。听讲座、观摩优秀vcd，学习音乐活动相关学问。四月份：组织大班段幼儿祭扫烈士墓，园内教师开展互听课活动，园内开展幼儿卡拉ok竞赛，我园陈妍诗小朋友参与镇“工行杯”卡拉ok赛荣获二等奖。我园黄舒妍小朋友参与镇“工行杯”卡拉ok赛荣获三等奖。我园崔仕琦小朋友
33、参与镇“工行杯”卡拉ok赛荣获优秀奖。我园蔡妮漓教师参与镇音乐优质课竞赛荣获一等奖、陈丽娟教师参与镇音乐优质课竞赛荣获二等奖。小一班王禹辰小朋友参与鞋博会动漫大赛荣获优秀奖。组织全园幼儿春游。五月份：我园蔡妮漓教师代表安海镇参与“晋江市音乐优质课”竞赛荣获二等奖。幼儿园参与镇环境创设竞赛获得一等奖。舞蹈玩具总发动参与镇“六一”文艺汇演并获得好评 。六月份：六一园内开展亲子活动及幼儿表彰、表演活动让幼儿共同布置教室环境与主题环境，表演节目，邀请家长与孩子共同参与六一游园活动，真真实切地让每个幼儿感受节日的欢乐，这些活动愉悦着孩子的身心，丰富了孩子的情感，逐步形成了友好、热忱、有礼貌、爱思索、爱学
34、习、勇于探究、有自信的良好素养。带着大班段幼儿参观中心小学，培育幼儿争当小学生，喜爱学习的良好品质。园内11名幼儿参与浪潮百货举办的现场绘画竞赛六名幼儿包揽全部奖项（13等奖）。6月24日大班毕业典礼在五楼综合活动体厅盛大进行。6月25日召开家长会。园内除了开展大量活动外，还丰富教职工生活做到劳逸结合，结合“三八”节日园内组织全体教职工开展“阳光体育”呼啦圈、跳绳竞赛；还结合“五一”节日组织全园教职工到紫帽山爬山，到飞瓦岩、到大嶝小嶝游玩。 总之，幼儿园本学期真是捷报连连，战果累累，我信任，下学年教师们将会再接再厉，虚心学习，在新学年里再创佳绩！ 缺乏之处： 尽管幼儿园在本学期中取得了令人满足
35、的成绩，但还是有不尽人意之处。例如：1、在户外体育活动方面，教师最简单无视，因竞赛而竞赛不能一如既往的坚持熬炼。2、在教学活动中，教师重视学问技能的传授无视情感、安康方面的教育。3、局部书面材料的书写还不够标准。 下学年努力方向 针对幼儿园存在的问题，我们将在下学年：1、加大治理力度，坚持体育熬炼，增加幼儿体质。2、优化一日活动，渗透情感教育，注意德育的培育使幼儿成为“会生活、会学习、会做人、会交往、会竞争”的一代新人。3、进一步标准材料的书写和归档治理。 业务年终工作总结 篇7 xx区xx幼儿园建园至今一年有余，整体业务治理从常规品质入手，从细节标准，来凸显办园理念，形成园所独特的办园气氛。
36、盘点一学期的工作，在全体教职员工的相互支持与通力协作下，常规工作的运转井然有序，业务工作稳步提升。整体队伍显现出仔细、踏实、积极主动的工作作风。 根据学年度工作安排，本学期重点完成各项工作的前期预备，应当说，在推动中有了很实际的收获，尤其在坚持上更加明显，速度、数量、质量都有了提高。 一、统一思想路径，相互支持、协调协作，形成良好的工作气氛。 从治理层到一线教师各个岗位的新人比例都比拟大，没有在一起工作的经受，人与人之间缺乏沟通与了解，团队之间的协调协作，各岗位新增人员对岗位职责与流程的熟识，在开学初较短的一段时间内，都经受了一个自然的磨合与适应过程。但是，全都的思想方向，同样的目标追求，得当
37、的应对策略，很快将各阶层人员调整到相互支持、互帮互助，协调协作的良性运转状态。这将为后边诸项工作的开展奠定了良好的气氛根底与人际支持。 二、坚持教师专业进展路径，在培训、实践中强化专业品质的提升。 坚持专业化进展，教师专业，以课程建立为核心，推动教育理论、专业行为及技能、专业成长三个维度的教师专业进展，在反复强化中让专业化进展首先成为大家的追求方向，在这个根底上再渐渐明确和提升。 （一）园本培训完成教师专业成长的主要途径之一 我园在过去一年的阅历根底上，对园本培训做了大幅度的调整，力求培训有针对性、适用性与可承受性。 本学期培训工作初步具有了系统性与连续性。利用园所教师的专业特长，丰富培训内容
38、，实现培训真正效劳于教师的需求，例如园级骨干教师付xx信息技术培训、李xx开展家长工作的有效措施、保健医张xx女性的养生与安康等，不仅培训的内容有了拓展，也更能实际的走到教师的心中。同时因培训内容的连续与系统，也让教师对下次的培训布满期盼，表达了培训的价值。从过去单一的解决教学问题，逐步过渡到关注教师的整体素养。 （二）外出学习拓展培训，创新效劳专业 虽然本学期外出的培训人员较少，但是秉承三点进展培训，一是一人培训，多人受益。二是学习的内容在培训前进展梳理，学习内容主攻自己的岗位职责，副攻园所各部门工作的创意。三是定位不单单是培训学习，更多的是学而思，学习中找方法、找源头、找问题。所以在这一系
39、列中，培训者的身份既是培训学习者，又是传播效劳者，这样的效应带动的是整个团队，让专业渗透到每一件事、每一个活动中。 （三）深度学习解读36岁儿童学习与进展指南，推动课程专业 指南公布一年多时间，我们经受了二个过程的学习，一是自学阶段，印发指南，提出自学要求，到达熟识指南的根本构造、内容及要求，结合教育实际进展初步解读，拎出困惑。二是实践应用与针对性学习阶段，每个领域进展培训、学习、研讨。在备课、讲课、评课中，一系列用的过程，教师们才发觉看似简洁的指南其实距离把握还很远，在构建多元主题网络活动中，我们针对大家的问题，查找突破。实行渐渐递进的方式，带着大家从“学”走向“用”，最终实现教师理论水准与
40、实践力量的提升。 （四）让阅读支撑教师走向专业 本学期成立教师阅读小组，每月以不同的形式阅读、记录、反应、沟通。目的是教师专业阅读活动的推动，推动教师形成习惯、不仅是教师一项专业技能的提升也是传播正能量学习的一种方式。建立特地的读书沟通档案，逐步推动中形成资源库。 三、扎实常规路径，从坚持走向标准 虽然我们还远远没有真正实现常规的标准化，流程化，但在坚持常规运行、坚持从根底工作开头中，形成了一种群体意识，做什么事情都要问个毕竟，步骤是什么？负责筹划活动方案的人，都要给出明确的定位、任务及责任落实的人员、位置、时间、要求的具体安排，与此同时，我们也形成了将有价值的工作尽可能常规化的意识，把握了运
41、用制度、流程来实现常规化的详细方法，将所做的工作落到位。 本学期启动了爱心捐助站活动和每天亲子共读一本书活动，亲子共读的启动中，70-80%的家庭，都形成了特别好的亲子阅读习惯，我们盼望孩子的阅读能犹如喝水、吃饭、睡觉一样，是人们生活的必需，而又习以为常，让阅读以潜移默化、持续不断地方式影响着每一孩子及家庭。 六、发觉问题、找出问题，成长到专业的必经路径 （一）在主题网络构建中遇到诸多坎坷，例如主题网络的构建、主题课程的筛选等，问题的根源是否需要站在孩子的立场去思索。需要论证、实践、反思。 （二）一日常规课程流程、标准的梳理与验证，是否能帮助教师到岗位快速成长、适应。 在一次次的践行中，不同的
42、实现路径，同一目标，使这个集体形成了一种正气，不回避问题、就事论事、执着于做好事而非成绩的取得，这种风气也影响支持着整个业务团队。一学期完毕了，感谢教师们付出，也感谢大家的坚守。 xx区xx幼儿园 2023年六月八日 业务年终工作总结 篇8 自己从20xx年起开头从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和帮忙下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感
43、受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技
44、术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠
45、慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 例如： 1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估量约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原规划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估量重量不准，三辆车装车完毕后，约剩10吨左右，自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，又降低了费用。 2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢
46、神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解具体状况后准时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务辩论和技术辩论，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的根底。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品
47、缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种熟识产品学问是搞好销售工作的前提。 自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、安装。依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北