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1、 4s店配件员工年终总结（9篇）4s店配件员工年终总结（精选9篇）1 春去冬来，转瞬之间，历史马上掀开新的一页。在过去的一年里，xx公司的全体工作人员在xx的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了销售任务。在新春马上降临之际，将今年的工作状况做如下总结。 一、营销工作 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。今年本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动x次，登载报纸硬广告x篇、软文x篇、报花x份、电台播送x次并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访
2、，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司正式提升任命xx为营销经理。工作期间xx每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出奉献。 二、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的.审计和验收，为能很好的完成此项工作，任命xx为信息报表员，进展对公司的报表工作，在工作期间同志任劳任怨按时精确的完成了各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售工作作出了奉献。 三、档案治理 为完善档案治理工作，特安排xx为档案治理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，工作期间同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的.工作任务。
3、四、明年工作规划 最近一段时间公司安排下我在xx公司进展了长时间的询问学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作阅历，取长补短，现对于明年的工作规划做如下安排： 1、具体了解学公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。协调与xx公司各部门的工作，争取优待政策。加强我们的市场竞争力。每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常工作，承受销售人员的不同见解，相互学习。销售人员的培训，每月定期课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。 2、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破进展，
4、使我们的销售工作更上一层楼。依据公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。重新划定卫生区域，制定卫生值日表。一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 在新的一年当中我们将连续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。 4s店配件员工年终总结（精选9篇）2 时间荏苒，进入4s店工作已经有几个月的时间了，现做好工作以求进步。 首先要感谢老大和同事们人赐予我足够的宽容、关心和帮忙；更要感谢领导们“海纳百川”的胸襟，你们对我的不离不弃，让我没有理由退缩和不努力，期盼与各位伙伴共筑一艘无坚不摧的战舰，与诸位坚决的拓荒者一道披荆斩棘。 在xx的经受肯定弥足宝贵，我切实感
5、受到了自身的成长和成熟。固然由于棱角太过清楚，做事情有许多欠妥和缺乏方法的地方，无意中刺痛和损害了一些伙伴，在这里真诚地向各位同事-我最亲爱的朋友，我的同路人说声赔礼，望你们谅解。 下面对我这一段时间的工作状况做如下汇报： 一、通过学习和积存对xx和xx所从事的事业熟悉加深 进步越快、所做的事情越多，为国家、社会奉献的力气就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村，深知我们效劳对象-“农夫工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛，而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广阔的群体供应帮忙，为他们谋福利。通过在.的工作和学习，我深刻的熟悉到我们从事的是一个多么高尚的事业! 或许一开头直到现在我们都不能得
6、到足够的认同和理解，我们取得的成绩也缺乏以让我们傲慢。然而，我们正欣喜地看到，越来越多的有志于为农夫工效劳的青年已经参加到我们的行列中来，我们做的.很多事情也得到了政府的认可和越来越多机构-尤其是广阔农夫工的支持和理解，我为能从事这样一份事业而傲慢。 固然，作为一个进展中的企业还有诸多的不完善；制度不健全,市场开拓力量和部门协调力量的缺乏照旧困扰着我们，离目标团队的建立还有肯定的距离。我们需要进展革新甚至革命来改善自身，这或许要付出很大的代价，需要士气。 二、仔细学习岗位职能，工作力量进一步提高 在筹划部和商务部期间，我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见整理等工作，工作中始
7、终保持了很高的热忱，也得到许多伙伴的鼓舞和帮忙，取得了肯定的成果，论坛后参会媒体竞相赐予了报道；发卡过程中通过深入接触农夫工，对我们所效劳的对象有了更深刻的理解和认知，总结了一些方法并尽我所能的宣传了“xx”品牌；在网站意见整理过程中，和许多同事进展了沟通和探讨，对公司有了更深入的了解，提了一些不够成熟的建议，为现在的工作打下了一些根底，从中悟到了很多方法和道理。 固然我也熟悉到自身存在的很多缺乏；活动筹划阅历欠缺、计算机水平差、做一些事情考虑不周等，因此我业余时间正在阅读大量的书籍，听很多讲座，并不断的自我反省以求进步，工作方法有所改良，力量得到提高。路遥方知马力，岁寒可见后凋-信任通过不断
8、的调整和学习，我能更加胜任将来的工作，得到足够的认可和理解；我也会努力改良，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，为公司进展建立添砖加瓦。 20xx年对于xx和我个人都是非常关键的一年。我将努力克制自身的缺乏，提高综合素养，以更加饱满的热忱投入到工作中来。我坚信“xx”这面和谐的旗帜肯定会高高飘扬于祖国的大江南北，期盼着有所作为，期盼着和xx一起跃上潮头! 4s店配件员工年终总结（精选9篇）3 20xx年马上悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回忆这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣.回忆起我刚进公司始终到现在，已经工作有了1年多.今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业
9、防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值.但是整体来说我自己还是有许多需要改良.以下是我今年总结工作缺乏之处： 第一：沟通技巧不具备.每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐.语言组织表达力量是需要加强改良。 其次：针对已经合作的客户的后续效劳不到位.看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。 第三：客户报表没有做很好的整理.对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时
10、候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好.的确报表就是每天辛苦劳作的”种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。 第四：开拓新客户量少.今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大局部的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问的时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当
11、中加以改良，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次.固然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好.望公司领导和同事共同监视我.一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 接近放年假之前我也要好好的思索一下来年的工作规划，如下： 第一：每周每天都写工作总结和工作规划.一周一小结，每月一大结.这样工作起来有目标，不会盲目.并且把今日工作思路理清了，工作起来更加顺畅.同时看看工作上的失误和不懂，要准时向公司领导和同事请教，并且加以改良.多加以动脑思索问题。 其次：每天做好客户报表.并且分好a、b、c级客户，做好具体而又
12、明白的客户跟进状况，以及下一步的跟进规划.同时每天早上来公司，第一先也许扫瞄一下昨天的客户报表，然后对于今日的客户电话访问有针对性，有目的性的进展沟通.把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户.把b级客户变成a级客户等以此类推的进展跟进和不断跟踪。 第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向剧烈客户，每个月至少合作胜利6个客户.每天不断反思和不断总结。 第四：加强业务学问和专业学问.在跟客户沟通沟通的时候，少说多听，精确把握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。 第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户.列出
13、报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好.并且有什么苗头准时跟领导反映。 我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也盼望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善.望明年自己的业务量能够到达质的飞跃。 4s店配件员工年终总结（精选9篇）4 国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和进展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司
14、取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“出色领导奉献奖”。回忆全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮忙的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?
15、我们摸索了一套对策： 对策一： 1、加强销售队伍的目标治理 1、效劳流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、效劳指标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销 1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；依据XX年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。对政府选购和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导
16、出租公司，宣传xx品牌政策。平常我们实行主动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进展电话跟踪，每月上门效劳一次，了解新出租车的使用状况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护学问进展现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展毕加索的推举销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区修理
17、效劳点，将效劳带入高校，并且定期在高校支部免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。 对策三：注意信息收集做好科学猜想当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场猜想成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季降临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、准时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做反响。同时和品牌部相关部门保持亲密沟通，积极支部
18、车源。增加工作的规划性，避开了工作的盲目性；在注意销售的肯定数量的.同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成任务，顺当完成总部下达的全年销售目标。 对于备件销售，我们重点清理了由于历史缘由积压下来的局部滞销件，最大限度削减分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导屡次与备件业务部门开专题会争论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的状况下，利用售后
19、效劳带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后修理顶峰。为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的效劳意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度，对于售后修理现场发觉的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为标准；在修理过程中，强调使用“三垫一罩”，标准行为和用语，做到敬重用户和爱惜车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，承受用户监视。为了进一步提
20、高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长效劳时间至凌晨1:00，售后俱乐部供应24小时全天候救援；通过改善售后修理现场硬件、软件环境，为客户供应全面、优质的效劳，从而提高了客户的满意度。全年售后修理接车台次，工时净收入xx万元。 二、强化效劳意识，提升营销效劳质量 20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“效劳治理年”，提出“以效劳带动销售靠治理制造效益”的经营方针。我们选择了从事多年效劳工作的员工成立了客户效劳部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开效劳例会，每季度结合商务代表处的效劳要求和效劳评分的反应
21、，召开部门经理级的效劳例会，在治理层强化效劳意识，将效劳工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门效劳于客户，治理部门效劳一线的治理效劳体系；在业务部门中重点强调树立效劳于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调效劳销售售后一线的意识。形成二线为一线效劳，一线为客户效劳这样层层效劳的治理机制。积极响应总部要求，进展效劳质量改良，强化员工的效劳意识，每周召开一次效劳质量例会，对上周效劳质量改良行动进展总结，制订本周规划，为用户供应高质量、高品质的效劳。 并设立效劳质量角对效劳质量进展跟踪准时发觉存在的缺乏，提出下一步改良规划。分公司在商务代表处辖区的各网点中始终居于效劳评
22、分的前列，售后效劳更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进展了一系列的整改，间续建立了保养用户休息区，领先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，准时地成立了出租车销售效劳小组，建立了特地的出租车销售办公室，完善了用户休息区。依据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑效劳”、“五一微笑送大礼”、“夏季送凉爽”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的效劳意识和效劳质量也有了明显的提高。 三、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已
23、早已不能适应目前剧烈的轿车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议；支部综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有肯定规模的效劳站，尤其是竞争对手的4s站，进展实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积存了第一手的资料。 四、注意团队建立 分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面消失的问题，大家在例会上广泛争论，既统一了熟识，又明确了目标。 在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的分散力和专业素养。
24、通过聘请国际专业的企业治理参谋询问公司xx对员工进展了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。 20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面成功，各项经营指标屡创历史新高。 在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也糊涂地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开拓的制造性，精品效劳理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反响力量。为此，面对马上到来的20xx年，分公司领导团体，肯定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳治理”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者严密结合，确保分公司20xx
25、年经营工作的顺当完成。 4s店配件员工年终总结（精选9篇）5 劳碌了一年之后，我从4S店学到了许多，我也知道了许多。现在我将总结我的工作和学习。在领导的关怀指导和四周同志的关怀帮忙下，思想和工作都取得了很大进步。回忆实习生的工作，我们主要有以下收获和阅历： 1、在严格要求的环境下，了解工作，进一步了解自己实习完毕后，我发觉自己对综合部的了解还很浅薄。有许多事情我以前从没想过。因此，我的第一步是定位自己，了解自己的工作。我觉得一个人的思想熟悉、工作态度和工作标准往往受到工作环境的影响。从一开头的无知到现在的熟识，离不开上级领导和部门同事的帮忙。让我总结一下我所在部门在这段时间里的工作状况，这是六
26、个字：严格、紧急和劳碌。严格的工作要求、紧急的”学习气氛和繁忙的工作节奏从模糊到清楚，我充分意识到我工作的重要性。在工作中，领导的高标准和严格要求，四周同事积极的工作热忱和进取的学习态度，紧急高效的工作节奏，深深地影响着我。我充分意识到，作为这个集体的一员，我不能先“抹黑”这个集体，把“后腿”托付给这个集体。在此根底上，尽快融入大家营造的“努力学习，努力工作“的深厚气氛。在这种环境的影响下，我努力在最短的时间内熟识我的工作。在实现这一理念的同时，我的工作水平也在不断提高。我总是提示自己要保持良好的精神状态，树立高标准的工作，维护大局，把每一项工作做好。这也是我能在这段时间内更好地完成工作任务的
27、重要保证。 2、在勤奋的学习中，质量得到了提高应当说，过去的几个月是刻苦学习的一年。由于我在汽车行业工作的时间很短，假如我想在将来做好同样的标准工作，我必需付出更多的努力。通过学习我在汽车效劳接待和自己的商业学问方面都有了飞跃。这也进一步证明了“只要你付钱，就会有回报”的深刻道理 3、在熟识中寻求突破和创新，在工作中取得进步回忆过去一年的繁忙工作，从最初的不知道到现在的熟识，从刚走出大学的年轻人到现在的准专业人士，从对系里同事的认可到他们之间的亲密合作，工作中的每一个重大举措都不仅是一次熬炼，也是对自己的一次考验。我会要求自己仔细、认真、认真地完成售后效劳流程等多项任务成长，它使我成为一个不深
28、入参加世界的人，深刻熟悉到自己和工作的本质，即相互合作。一个人可以很有天赋，但没有别人的帮忙，一个人什么都做不了。我在工作中学到了许多东西，在生活中也学到了许多道理。虽然我觉得很忙很累，但我也感受到了苦痛中的欢乐和疲惫中的收获。我认为这也将为我今后的工作和学习打下坚实的根底，取得新的进展。 我的工作仍有一些不令人满足的地方。例如，在接待方面，没有到达卓越的要求；有时工作过于仓促，缺乏深入细致的工作作风等。 在今后的学习和工作中，我将努力克制自己的缺点，改正自己的缺点，加强熬炼，为世茂奥迪公司工作，为公司做出奉献！ 4s店配件员工年终总结（精选9篇）6 一、汽车销售状况 xx公司20xx年销售x
29、xx台，各车型销量分别为富康xxx台；其中xx销售351台。xx销量497台较xx年增长45(xx年私家车销售342台)。 二、营销工作 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动17次，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织汽车销售参谋对已经购车用户进展专心的回访，透过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx为xx厅营销经理。工作期间xx每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出奉献
30、。 三、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年5月任命xx为信息报表员，进展对xx公司的报表工作，在工作期间xx任劳任怨按时精确的完成了xx公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售工作作出了奉献。 四、档案治理 20xx年为完善档案治理工作，特安排xx为档案治理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等，工作期间xx根据公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。 以上是对20xx年各项工作做了简要汽车销售参谋总结。最近一段时间公司安排下我在齐鲁
31、阳光进展了长时间的询问学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作阅历，取长补短，现对于20xx年的.工作规划做如下安排： 1、具体了解学公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。 2、协调与xx公司各部门的工作，争取优待政策.加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常工作，理解销售人员的不同见解，相互学习。 4、汽车销售参谋的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售参谋，实现行销工作的突破进展，使
32、我们的销售工作更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 7、依据xx公司制定的销售任务，对现有的汽车销售参谋安排销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最终，在新春到来之际，请允许我代表xx专卖店全体汽车销售参谋，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将连续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家幸福。 4s店配件员工年终总结（精选9篇）7 20xx年末，每个人都应
33、当梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下： 一、技术部工作 工作主要负责技术部工作规划、投诉处理、颜色的色差处理、根底设施设备维护、环境卫生、客户沟通、安排学习培训时间、货物的配送及技术部的日常工作。 做好4s店和修理厂的效劳及推广干磨机是公司技术部的xxxx年度的主要工作，经过全体员工的通力合作，钜俊、永奥的调漆顺当完成。为了解决交车过程中发觉的色差问题，我们公司牵手客户板喷组对每个人进展了统一的技术培训，发觉的问题一一记录在案，并以最快的速度解决问题、安排培训时间、现场操作示范。提高了客户满足度、切实降低本钱、提高工作效率。 积极响应公司的进展方向“仔细贯彻公司三个进展目标
34、”，4s店的进展体系、经销商进展体系、培训体系、树立效劳的外在形象。 二、主管工作 技术部主管对我来说一个全新的领域，工作千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、培训安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 日常治理工作。组织落实公司的劳动、人事、员工的考勤掌握监视工作；做好员工调配工作；做好技术部的需要产品工具保管、登记。 三、存在的缺乏 本着“为自己工作”的职业
35、态度，敬业爱岗、制造性地开展工作，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，技术部主管工作对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，向领导供应有效的.决策数据方面有待进一步提高；第四：公司和部门及员工间的沟通有待加强 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习汽车油漆业学问和相关法律常识。 其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 第三，注意公司部门间的协调和沟通，有效形成团结全都、群策群力的气氛。 第四：向领导供应有 五、建议 1.准时
36、把公司的有关文件精神、学习资料、规章制度传真到各部门、供公司人员学习执行，使他们能够准时了解公司及本部的状况，真正做到身在外心系企业，条件艰难也无怨无悔悄悄奉献。领导在常常到各点进展工作检查指导的同时准时收集了解状况，找员工谈心，有针对性地做好思想工作。 2.关怀员工。安排公司员工进展统一体检的同时结合技术部工作人员在特别的工作环境、传染病可能性大的实际状况，建议组织安排员工做个“两对半”、注射乙肝疫苗，夏季高温送凉爽，对重点困难员工赐予补助，并且连续为员工购置了人身意外损害保险，在奖金安排上突出重点，兼顾公正，适当平衡内部奖金安排，使员工真正感受到了集体的暖和和领导的关爱。 3.仔细组织开展
37、各项活动，不断增加内部分散力，提合理化建议活动、优质效劳竞赛、评比公司部岗位明星活动、安全月活动、质量月活动等等，通过各种活动开展进一步亲密了公司整体关系，使内部分散力不断增加，员工精神兴奋、爱岗敬业、上下一心、团结全都、共同为公司的进展作出自己的奉献。 4s店配件员工年终总结（精选9篇）8 风尘仆仆从x州赶来xx参与了学校为期一周的心理培训后，稍作停留。xx月xx日，包括我在内的汽车专业的4位新教师就安排去参与了上岗前的企业实习。其中，xxx教师和xxx教师被安排至xx汽车有限公司，而xxx教师和我则被安排到了xx汽车有限公司，而在xx之下，我被安排到了xx汽车的一汽丰田店的喷漆车间。 在见
38、过大伟主管之后，行政人员给我发了两套车间作业的专业服装，在饭卡体检表等琐碎流程完成之后，我正式开头了我为期25天的车间生活。 此次实习的目的是学习汽车喷漆的相关技术，了解其的相关流程，以及对我们学生以后的工作进展零距离的接触。这样既能做到专业学问的学习，也能有针对性地对学生进展技能的教育。因此，为了深刻了解这一门技艺，这一个职业，黄部长要求我们要动手去实践，不能只看不做。 xx丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s店，在那里，无论前台还是售后部门，处处都可以遇到我们学校出来的实习生或者已经毕业的学生，立刻也有了亲切感。xx的售后车间是由钣漆车间，机电车间组成。相对于xx那边的奥迪车间，这边的车间工位
39、分工比拟明确，并且每天都工作量都比拟充分，这应当跟车的保有量有关。在两个车间当中，又以钣喷车间的工作最多，由于多数需要来店里修理的都是小碰撞中的车身破损。因此在喷漆车间，每天都遇到形形色色不同的状况，这对于学习是一种好的资源，可以学习到对不同损伤的处理 刚来车间，我第一个工作是湿磨前后钢。湿磨是中途打磨工位的一个作业环节，该环节在涂原子灰与底漆之后，在喷面漆之前，是关系到面漆是否能喷涂平坦与喷漆后油漆长久程度的重要环节。在众多环节中，这一环节比拟简单学习和上手，因此主管先安排我磨钢。刚开头的时候我也以为这个东西是特别简洁的，认为只要用砂纸简洁磨过一遍就可以了。但是连续磨了两条前钢，都返工了。在
40、师傅的指导之下，我最终慢慢的知道磨钢的简洁之中的技巧。比方说前后钢有锋利过渡到地方由于不能受力，很简单磨穿，因而此时用力必需适当轻一些；评价一条钢是否磨得透，可以通过用手感觉其光滑度，同时观看前后钢外表是否还有鱼鳞状的泛白反光物，假如外表都很光滑并且没有鱼鳞状反光物，则说明这条钢已经磨好了；同时在磨钢的时候应当朝手指方向用力，这样才能高效。持续一周的湿摩岁月让我知道，一些看似简洁的东西假如没有通过实践去学习，我们也不能做好，尽管我们受过了高等教育。因而在日后的工作中我们还需熬炼我们的实际操作力量，为自己的人生补课。 一周之后，我开头可以接触干磨。干磨与湿摩其实是同一环节，只是干磨的效率高一点，
41、因此损伤面积大的地方适合用干磨，但其磨的效果稍差一点。有了湿磨的根底，我用了三天，通过观看与自己的实践，我把握了干磨的一些根本的技巧。 鉴于实习生的身份，想要在全部工位上进展实际操作是不现实的。由于要做好喷漆的工作并非是一朝一夕的事情，而企业也是以营利为首要目的的，在喷漆等关键部位要返工相当于白做了，因此有些流程我们只能通过问与看来学习。在此后的实习日子里，我主要是从钣金工位开头在每个工位上待两到三天，从旁做一些帮助的工作，同时仔细观看讨论他们的流程，并且用随身带的笔记本做好了记录。xx丰田的钣喷车间由钣金工位（车身附件拆装，大梁校正工位，拉介子工位），打磨房，中途打磨工位，喷漆房，以及打蜡工
42、位等组成。我的笔录的内容包括每个工位的工作任务，留意事项等，由于比拟多就不一一在此列叙了。在此处只写一下xx丰田的钣喷车间的流程：1钣金；2车身清洁、检查、遮挡；3打磨及修饰斜边；4填补打磨原子灰；5除尘、清洁、遮挡；6喷涂底漆；7喷涂中涂底漆；8打磨中途底漆；9清洁、除尘、遮挡；10喷涂23层293/295色漆；11喷涂清漆；12清洁枯燥；13抛光，打蜡。钣喷的工序应当在任何4s都是大同小异的，区分可能在一些细节的地方，但是对于一个第一次接触钣喷的人来说，能这样零距离地学习这项技能，收获是挺大的。 二十五天的实习时间说长不长，说短不短。在这里，我不仅学习到了一些技术，学到了做人的道理，也与实
43、习的学生建立了深厚的友情。x月xx日，实习正式完毕了。我办了离职手续，与公司里的员工告辞，心里有说不出的总的来说，在xx丰田我到达了实习的根本目的，学习到了钣喷的技术流程以及了解了学生以后工作的状况，也感受到钣喷工作的艰辛和企业的气氛；同时也发觉了自己实际动手力量的欠缺，在日后的工作中盼望自己能够在各位前辈的帮忙下弥补回来。 4s店配件员工年终总结（精选9篇）9 20xx年，在上级公司领导的正确领导和大力支持下，在销售效劳有限公司领导的正确指导下，面对剧烈的市场竞争和严峻的形势，行政部亲密关注治理、效劳、培训人员，重点发挥行政部、联系、协调中心枢纽的作用，为公司胜利完成年度目标任务做出了积极奉
44、献。过去一年的”工作报告如下： 一是加强根底治理，制造良好的工作环境 为领导和员工制造良好的工作环境是行政部的重要工作内容之一。一年来，行政部结合实际工作，仔细履行职责，加强与其他部门的协调沟通，根本标准行政部根底治理，相关工作质量高效，为公司工作制造了良好的条件。例如，公司各项规章制度的完善和完善，员工人事档案、培训档案、合同档案等工作清楚严格；精确准时地收发文件，准时处理领导指示的公文。 办公耗材掌握、办公设备维护、维护正常有序；胜利组织会议和员工活动，活动前预备、指导、成果；协作财务部掌握各部门行政资金；协作财务部统计固定资产；为公司购置必要的办公设施，制造更好的办公环境；行政部在接待人
45、员、人事治理、优化办公环境、确保办公秩序等方面尽职尽责，为公司树立了良好的形象，发挥了窗口作用。 二是加强效劳，营造良好气氛 行政部工作的核心是做好三项效劳，即领导、员工和客户。在过去的一年里，我们围绕中心工作，在效劳工作中做了以下几点： 将被动变为主动。努力考虑公司工作的重点、难点和热点问题。特殊是行政部门负责选购、车辆、办公耗材掌握、办公设备维护、维护等日常工作，工作规划、实施措施、完成记录，实行积极主动。领导交办的日常工作和临时事项根本准时处理反应，当天清理。在帮助与其他部门合作的同时，也坚持积极热忱不越位。 2、在创新和工作作风方面取得了突破。不断改良和创新工作思路和方法，满意公司进展
46、的需要，实行新的工作措施，推动行政部工作到达水平和水平。有效转变行政部的效劳作风，提高工作效率，提高效劳意识和奉献精神。 三、仔细履行职责 1.亲密关注对员工礼仪行为标准和办公环境办公秩序的监视。严格根据公司要求S治理措施加强了对公司员工行为准则、办公环境等员工自律的监视检查，不定期抽查员工行为礼仪和办公区域清洁卫生，制造了良好的办公环境和秩序。 2、培训：为有效提高员工素养，更好地适应市场竞争，我部积极协作公司各部门将优化人员构造、提高员工素养与企业进展目标严密结合。并协作各部门将培训规划纳入部门整体工作规划，大力加强员工理论和专业技能培训。 3、人力资源治理：依据公司实际状况和各部门人员需求，确保人员编制完全掌握在标准编制中，帮助部门根据报纸、聘请会、内部推举等方式完成人员聘请。对于新员工，与其面试，发觉问题随时沟通，深入了解和帮忙解决思想和工作问题，通过系统培训和评估，确定优势，更不用说保存指出缺乏，使员工能够顺当度过企业实习期。完成公司人事档案信息的建立和完善、公司员工劳动酬劳的监视和发放、公司员工进出的人事治理；按时完成员工月度考勤报表。 【4s店配件员工年终总结（精选9篇）】