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1、 2023质量管理工作计划范文_质量管理工作计划 一、连续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作 通过以往一段时间的工作，熟悉到当前实施的产品质量标准有局部要求和实际存在肯定偏差，一些是由于标准设置的不尽合理，还有一些是由于没有仔细落实。今后要适时进展调整和完善，保证品质治理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到全都。 二、标准进料检验工作 在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验工程不够全面，检验记录不够完整，间或会消失进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开头，对外购大宗物料，全部采纳aql抽样检验;对珍贵物品或质量影响大的原料，执
2、行全数检验;对于难以验证的原料，要求供给商供应品质保证函。全部进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质特别的，准时发出car(品质特别通知单)要求改正，并跟进检测改良的结果。 三、加强过程质量掌握 近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮助检封，致过程质量掌握主要由各车间主管担当。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，规划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的掌握。 制造环节有些品质问题一再复发，主要是由于没有准时对消失的问题赐予处理惩戒。自9月上旬，对新发觉的批量质量事故，必需做到发觉事故2小时内发出car(品质特别通知单)，发觉事
3、故4小时内拿出临时订正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。 四、开头进展fqc产成品抽样检验工作 早期，由于对过程的关注，没有充分熟悉到产成品抽样检验的重要性，导致，常常到客户验货时发觉产品不良。自9月上旬开头，需对要入库的产成品进展aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发觉与标准、合约要求存在偏差的，准时通知生产部门修正。 五、做好质量相关数据的统计分析工作 仔细做好质量治理相关数据的统计工作，准时报送各类质量报表，为领导和相关部门供应牢靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。 六、定期召集质量例会 每月召集一次质量例会，就上个月的质量问
4、题进展通报分析，完善订正和预防措施，做好会议记录，对实施状况进展跟踪监视。 护理质量治理工作规划 规划一：护理质量治理工作规划一、目标：根底护理合格率100%，一级护理合格率90%，危重病人护理合格率90%落实措施：1、护理质量治理委员会每季度对全院病房、icu、ccu等进展全面质量考核检查，准时在护士长例会上反应，分析评价与改良。2、护士长每日检查，发觉问题准时解决。二、目标：年护理过失发生次数0.5百床落实措施：1、常常在护士长例会上强调，加强护理安全教育，提高安全意识。2、科室有安全防范教育规划及措施，护士长负责落实。3、科室发生的过失、缺陷要准时汇报、争论、处理，每月按时报表。4、护理
5、过失事故治理委员会定期对全院的护理缺陷、过失事故进展分析、鉴定，提出改良措施。三、目标：急救物品完好率100%，急救设施完好率100%落实措施：1、急救药品、物品各班仔细交接，用后准时补充，做到四固定。2、科室专人负责，每周检查两次，护士长每周检查、签字。3、护理部每季度检查、考核。四、目标：年褥疮发生次数0(特别状况例外)落实措施：1、加强重病人护理，卧床病人建立翻身卡，床头交接有记录。2、护士长每日催促、检查。3、护理部抽查。五、目标：护理技术操作合格率100%，消毒隔离合格率100%，一次性医疗物品回收率100%落实措施：1、严格执行一人一针一管一带，一床一巾，一桌一布。2、严格区分治疗
6、室、换药室的清洁区、污染区。3、加强三基培训，护理技术操作标准化。4、护理部定期检查、考核。5、定期做好各项监测工作，防止院内穿插感染。6、严格执行一次性医用物品分类收集、统一储存和处理。六、目标：入住院评估与病人状况符合率80%，护理诊断问题符合率90%落实措施：1、要求收集资料全面、准时、精确，符合病人状况。2、各科列出常见疾病的护理诊断供护士学习、把握及运用。3、护理部、护士长依据病人状况，询问责任护士，检查护理病历、记录等。4、检查护理问题，评估精确与病人状况相符，并准时指导与修正。七、目标：护理规划实施率100%，有效果评价落实措施：1、制定详细、准时、有效、科学的护理措施，便于护士
7、操作。2、指导护士长把握护理措施与病人问题相符。3、要求护士准时进展效果评价。4、护理部、护士长催促检查。规划二：护理质量治理工作规划我们将不断加强护理质量治理，特殊是细节质量治理，连续对全院护理人员进展三基三严强化训练，特殊是新上岗的护理人员，通过强化训练使我院护理人员业务素养有一个明显的提高，使护理质量得到持续改良。一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学进展、以人为本的观念，全心全意为患者效劳，患者的满足就是我们永久的追求为效劳宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量治理，把我院护理队伍建立成一支效劳素养高、业务力量强、团结协作精神好、深受患者欢送的护理团队。二、工作目
8、标1、工作质量指标：器械消毒合格率100%抢救器械完好率100%根底护理合格率90%整体护理开展90%危重患者护理合格率90%护理技术操作合格率95%年褥疮发生数1%护理文件书写合格率95%护理事故0卫生治理：病室走廊洁净、干净，玻璃光明，厕所无异味。2、护理效劳：患者对护理人员满足度95%被服治理：实行护理员专人治理，被服洁净无破损，准时更换。三、工作任务1、把改善效劳态度、提倡主动微笑效劳做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好。2、连续抓好护理工作质量与持续改良，把好环节质量关，严格执行三查、八对、一留意，把细节治理作为2023年护理质量治理重点内容之一，仔细落实各项规章制度，严格技术操作规程
9、，强化护理人员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理过失降低到最低程度。严格执行长巡查制度，每周巡查，发觉问题准时解决。科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查找缘由，准时解决。3、强化护理人员的素养以及根本技能训练。加强长技能培训，使长对25项技术操作娴熟把握，以点带面，带动全科同志，重点科室根据护理部安排组织科室人员进展技术操作培训，使她们娴熟把握本科室常用技术操作技能，努力做好科室工作，详细内容详见业务学习培训规划。长组织科内人员进展技能培训并考核。4、加强安全治理危重病人治理：特护病人要设立专护，制定护理规划并实施；一级护理病人要记特护记录单，病情危重者
10、制定护理规划，每班记录病情；二级护理每周记录2-3次。压疮治理：对长期卧床病人，要定期翻身、按摩，实行相应措施预防压疮的发生。防止跌伤：对行动不便的病人，帮助患者进展各种医技检查，烦躁担心者，加床档并留陪人，实行爱护性措施，防止跌伤。每月上报过失一次，并组织分析争论，制定改良措施。5、加强消毒灭菌工作，防止院内感染。规划三：护理质量治理工作规划20xx年本病区将围绕二级甲等中医院的评审标准，切实做好护理工作，落实各项规章制度，加强三基培训，提高护理质量和效劳质量。一：病区护理质量治理1、护士进步行每日检查，发觉问题准时解决。二、护理过失事故的防范与掌握1、通过早会、业务学习等形式反复强调，加强
11、护理安全教育，提高安全意识。2、科室有安全防范教育及措施。3、科室发生的过失、缺陷要准时汇报、争论、处理，每月按时上报报表。三、药物安全治理1、急救药品、物品各班仔细交接，用后准时补充，做到四固定。2、科室备用药品做到四固定。近效期药物予以标识，及早使用，以防铺张。失效药物准时清理报废，以免误用。冰箱药物专用，严禁放入杂物，每日检查冰箱温度并做好登记记录。3、科室专人负责，每月大检查一次，护士长督查落实状况。四、护理病历质量掌握1、严格根据护理文书质量检查标准检查病历，按浙江省护理文件书写标准书写病独联体。2、重点加强中医护理文书书写质量的提高，组织各级人员学习并娴熟应用。3、护理文件书写要求
12、准时、精确、客观、完整。4、护理文书质控员每月对护理文书质量进展全面检查。5、护理文书质控小组对检查中存在的问题、薄弱环节进展分析，提出改良措施、记录时间及内容。6、护士长严把出科病历质量关，对出科病历准时检查。并就存在问题准时召开科室会议，落实改良措施。五、安康宣教和病人满足度1、本科备有常见疾病护理常规和标准安康教育规划，供各级护理人员学习和应用。2、按安康教育评价表，对病人的不同阶段准时进展安康教育。3、护士长常常深入病房，了解病人教育状况，检查评价记录。4、科室每月召开病员公休座谈会，听取病员意见。5、患者投诉应准时调查了解，如属实按医院规定惩罚。六：护理人员素养的提高1、加强三基培训
13、及专科理论的提高，每月组织护理人员业务学习、小讲课及每天晨间提问，每季度对护理人员进展理论考试和操作考试。2、每月一次疾病查房，每季度一次护理病例争论。3、加强对新人员的培训，催促她们的自我学习。对落后分子重点帮忙。七、护理质量持续改良1、依据科内存在的突出问题进展持续质量的改良，每半年上交护理部。要求科内各人员积极参加持续质量的改良，科内护理骨干提出存在问题进展争论、分析并改良方法。科内护理人员要求人人知晓方法并根据改良方法执行。2、平常检查工作时根据持续质量改良的方法执行。创新质量治理工作规划 创新质量治理工作的开展有利于提升质量方面的治理水平，促进治理工作有规划地进展。以下是小编为大家细
14、心整理的创新质量治理工作规划，欢送大家阅读。 20xx年是贯彻落实党的十八大精神，全面实施国务院质量进展纲要（20xx-2023），加快推动“两区六城”建立和国际贸易综合改革试点，深入开展质量强市战略的关键之年。为明确本年度质量建立重点及各部门任务职责，依据质量强省工作要求，结合我市实际，特制定本行动规划。 一、强化重点监管，保障质量安全。 （一）加强产品质量安全监管。 强化食品质量安全监管。完善食品安全责任体系和诚信体系，强化准入许可、监视抽查、行政执法、质量检测和日常检查等措施，实现隐患排查治理的常态化。深入开展农产品质量安全专项整治行动，重点加强对蔬果和茶叶等生产中使用禁限用农药、畜禽养
15、殖中违规使用抗菌药和“瘦肉精”、初级水产品生产中违规使用孔雀石绿和硝基呋喃等禁用药、制售假劣农资等行为的治理。完善农产品质量安全检测信息公布工作，构筑农产品质量监管长效机制，加强动植物疫病监测和防控。组织开展传统地产食品安全保障行动，重点加强对火腿、黄酒、茶叶、蜂产品、食用植物油等5类传统特色食品的监管。以非法添加 加和滥用添加剂等为重点整治内容，以农村和城乡结合部为重点整治区域，加强流通环节安全监测，深化流通领域食品安全专项整治。以餐饮单位自制糕点等高风险食品和餐饮具消毒、凉菜间、从业人员安康检查等关键环节为重点，开展专项治理。确保种养环节初级食用农产品（农、林、渔）抽查合格率保持在96%以
16、上，生产环节食品安全监视抽查批次合格率达93%以上，餐饮食品评价抽检合格率达90%，流通领域抽检食品合格率90%以上，农村食品安全示范点配送率稳固在80%以上。 强化重点产品质量安全监管。构建商品质量监管体系与商品质量溯源机制，加大对重点产品的巡查、监管力度，尤其要稳固絮用纤维专项整治成果，防止黑心棉反弹。20xx年规划完成市级定检480批次以上，对生产许可证、强制认证等重点产品生产企业进展监视抽查全掩盖。推动落实分级分类监管，提升全市重点产品市场竞争力，确定保暖内衣为20xx年重点关注产品，提高我市保暖内衣的整体质量水平。 强化出口产品质量安全监管。逐步建立和完善分级分类治理和风险预警机制，
17、突出对重点区域和重点敏感产品的检验监管，实行多种渠道搜集风险信息，形成对问题发觉、科学分析、对症解决、着力预防的检验检疫监管工作闭环，确保对出口产品质量安全进展有效监 管。深化仿真饰品示范区建立，进一步健全区域质量安全责任体系、日常运行机制和治理制度，不断提升我市仿真饰品出口产品质量水平。 （二）加强工程质量安全监管。重点加强保障性安居工程质量安全治理，强化保障性安居工程质量通病防治工作。强化交通、水利工程质量安全监管，建立健全适合城市轨道交通工程特点的风险评估、质量安全监测治理、环境调查等制度，确保在建大路、水运工程、大中型水利水电工程质量安全监视掩盖率100%，交通建立和养护改善工程质量合
18、格率100%，国省道干线大路、市重点大路工程工程质量优良率95%。建立分级负责的重大隐患整改督办制度，深入开展打击建筑施工非法违法行为。 （三）加强环境执法监管。强化环境准入机制，加快培育进展战略性新兴产业，大力进展环保产业；深化环境污染综合治理，加强源头防范和日常监控，强化环境应急机构、监测力量等根底建立；开展排污权有偿使用和交易，20xx年底完成全市重点排污企业初始排污指标核定，并完成有偿使用费收缴；鼓舞科技创新，加快推动生活污泥干化热解、工业污泥处置等固废污染防治工程的工程进度；强化重点行业环保整治，在稠江、义亭、佛堂等区块逐步启动电镀行业整合提升模式创新工程；进一步完善执法体系， 加大
19、环保违法案件查处力度，提高执法效率。 二、深化示范创立，树立质量标杆。 （四）深化示范创立活动。在全市持续推动示范创立工作，积极争创省级质量强县示范县；以拉链、无缝织造等优势行业为重点培育对象，力争建立好1个以上质量强业；加强根底质量建立，推出一批质量治理水平高、经济效益好的企业，树立质量标杆。 （五）开展质量强镇（街）活动。稳固前期质量强镇试点成果，推广先进做法和创立阅历，以佛堂、苏溪两镇为重点，开展现范创立，确保年底建立好1个以上质量强镇示范镇（街）。 三、实施三大战略，推动质量创新。 （六）深入实施学问产权战略。坚持创新驱动进展，实施“一改两建三新”工程（“一改”：改革科技治理体制，“两
20、建”：筹建科技大工程、建立科技大平台，“三新”：创立科技新载体，营造科技进展新环境，树立科技部门新形象），积极推动我市优势产业高端化、新兴产业规模化、特色产业集群化，努力为“制造”向“制造”进展供应强大科技支撑。积极创立省级创新型城市，实施科技专项，加快进展民生科技、农业科技。20xx年，力争讨论与试验进展经费支出（RD）占生产总值（GDp）的比重达1.35%，高新技术产业产值比上年增长15%以上，创造专利申请量和授权 量均比上年增长15%以上。培育省级创新型企业2家以上，省级企业研发中心3家以上。 （七）深入实施标准化战略。围绕“工业强市”、“质量强市”建立，引导战略性新兴产业和传统优势产业
21、以科技创新成果为根底，参加国际标准、国家标准和行业标准的制修订，20xx年实现为主制修订国家标准和行业标准2项以上。通过技术改造和技术引进，推动企业采纳国际标准或国外先进标准。进一步深化块状产业联盟标准建立工作，扩大联盟标准实施范围，新增实施联盟标准企业数20家以上。围绕现代农业“两区”建立，组织做好农业标准化示范工程申报和建立指导工作，建立县级以上农业标准化示范工程2个以上。围绕现代效劳业进展要求，抓好效劳业标准化试点工程的建立。进一步贯彻新修订的环境空气质量标准，加大对建筑节能标准的推广实施，新建民用建筑100%实施节能设计标准。 （八）深入实施品牌战略。加强品牌培育规划，优化品牌构造，大
22、力支持科技创新型、治理创新型、绿色环保型企业创品牌，支持现代物流、电子商务、金融效劳等生产性效劳业和高技术效劳业企业创效劳名牌，支持优势产业集群和区域特色明显的优势农产品创区域名牌，支持有条件的产业区域争创全国知名品牌创立示范区。加强对已有区域名牌义商拉 链、无缝织造的监视治理，推广区域名牌标志使用。完善政府质量奖评审体系，依据新修订的卓越绩效评价准则国家标准，总结历年评审阅历，修订市政府质量奖治理方法和市政府质量奖评审实施细则。建立政府质量奖回访制度，有序推动20xx年度市政府质量奖评审工作。深化国家商标战略实施示范城市创立工作，深入实施市场名牌带动战略，加大名牌招引力度，截止20xx年底，
23、市场内培育进展各类品牌总经销、总代理1200家以上，商标库备案注册商标达1.8万件以上，全市注册商标5.3万件以上，其中国际注册商标3200件以上；进一步发挥品牌指导站的作用，不断提升我市品牌综合实力，20xx年新增省闻名商标6件，省知名商号2个，省名牌2个。鼓舞精品制造，建立工程领域优质构造奖，推动“商城杯”优质工程和优质构造奖的评比，促进市场和现场的联动，让品牌企业在市场竞争中拥有更多的份额。 四、夯实质量根底，提升质量素养。 （九）提升质量治理水平。强化企业在质量强市建立中的主体地位，建立和完善全员、全过程、全方位的质量治理体系，提高企业质量治理的效率和效果。以各级政府质量奖为引领，在政
24、府质量奖获奖企业中建立先进质量治理孵化基地，孵化带动更多企业提高质量治理水平，到年底完成孵化基地建 设1家以上。引导企业建立质量本钱掌握，削减质量损失，根据“行业先试、样本先行、循序渐进、稳固提升”的建立思路，领先在我市4家省级以上名牌企业中开展质量损失率统计工作。鼓舞建筑工程企业和效劳业企业导入卓越绩效模式、申报市政府质量奖，20xx年新增导入卓越绩效治理模式企业14家，开展质量治理培训企业14家。引导效劳业企业开展质量治理体系认证，加强效劳产品生产流程日常监控，进一步优化效劳质量，全市新增取得质量治理体系认证的效劳业企业14家。 （十）推动质量平台建立。 提升技术支撑平台。在已拥有国家日用
25、小商品质量监视检验中心，检测力量掩盖化装品、玩具、饰品、彩印包装、五金、文体、针织品七大类的根底上，致力于检测力量的提升和工程的扩展，为产业转型升级供应牢靠的技术支撑。进一步完善特种设备安全检测体系，加快市特种设备检测讨论院的建立速度，不断提升锅炉、储罐、压力容器与管道等定期检验和监视检验力量。开展食品检测力量、农产品检测力量提升工程，建立健全产品质量安全检测网络。在进出口商品领域，进一步强化国家小商品质量安全检测重点试验室在进出口商品检测、检验检疫风险分析预警、科研与技术开发效劳、标准制修订等方面的效劳力量，为国 际贸易综合改革试点及地方开放型经济进展供应技术支撑。 建立效劳业质量提升平台。
26、重点围绕金融、现代物流、科技信息、电子商务等领域，大力构建高水平的公共质量效劳平台。全面推动市场选购贸易联网信息平台建立，实现市场选购、外贸代理、拼箱组货、仓储运输、报检报关等信息的入网共享。积极谋划科技大平台、大基地建立，强化对小商品科技创新效劳平台的建立和治理。打造国际电子商务城市，从政策支持、根底建立、机构配置等方面全力助推电子商务产业进展壮大。加快“港”建立进度，推动现代物流业集聚进展。完善现代金融效劳体系，办好办精各级各类展会，引导效劳行业百花齐放、百舸争游。到年底，建成3个以上示范效益强、集聚作用明显的效劳业质量提升平台。 建立信用治理系统。建立健全信用评价体系，进一步完善采信、征
27、信机制，开展部门调研，充实各类信用数据库。对原有的政府企业信用信息系统进展改造提升，参加信息比对、综合评价、诚信档案、信用状况统计分析等模块，对工商、质监、环保、海关、税务、安监、公安等各部门的治理或惩罚信息，以及实体贸易和电子商务中的社会评价信息进展整合汇总，建成政府主导、各相关部门共同参加的统一信用监管网络系统。 （十一）加强质量人才队伍建立。开展“英才规划”，实施“人才强市”战略，打响人才工作品牌。在“全球引才”、“工程引才”的根底上，大力开展人才培育工作，推动人才队伍建立。以“质量人才百千万”工程为载体，加强职业技能和质量治理培训，推动质量治理好的企业实行首席质量官制度，培育首席质量官
28、4人；鼓舞符合条件的质量治理人员报考质量工程师，实施质量工程师持证上岗；连续开展建筑工程领域质量安全监视人员培训考核工作，强化对关键技术岗位一线操作人员、企业质量治理人员的技能培训，20xx年估计完成特种设备人员培训320余人次，开展先进质量治理方式培训400余人次。 五、开展惠民工程，提升质量满足度。 （十二）产品质量领域：组织开展蓝剑“双护双保”（护农、护童，保节日、保安全）专项执法；推动“阳光纤检”进校园系列行动；开展“民生计量入万家”和民生计量惠民效劳系列行动，加强对民用三表、商贸衡器、加油机等强检计量器具的执法监视力度；深化实施“万村千乡市场工程”，规划建立商贸综合效劳区、农村商品配
29、送中心、行政村连锁超市便利店网点等商贸效劳根底设施，培育城乡连锁超市龙头企业和大型鲜活农产品流通企业、农村食品安全示范店、绿色有机农产品 和森林食品基地。改造提升7家农贸市场，创立2家流通环节食品安全电子监管示范单位。积极推行水产安康养殖，深入开展无公害行动规划。 （十三）工程质量领域：全面实行住宅工程质量分户验收制度和建筑物明显部位设置永久性责任标牌制度，竣工验收交付工程合格率达100%，构造安全重要使用功能质量问题和一般性质量问题投诉率同比下降。加强对保障性住房质量监管，做好工程质量保修工作。按序推动全市重点交通工程工程的实施进度，保质保量完成市民广场区域、国际商贸城及周边区域的工程改造、
30、延长或修复任务，综合防治交通拥堵。注意农村大路质量监管，逐步从投资建立转变为建、管、养并重，今年规划实施农村大路27项19.7公里，优化农村居民通行环境。 （十四）环境质量领域：建立生态环境综合治理机制，协调各部门职能，全方位开展环境质量惠民工程。一是开展大气复合污染防治。推动印染、医药化工、塑料、合成材料等行业的废气治理；完成加油站油气回收综合治理，开展尾气红外遥感道路监测；推动煤炭禁燃区、烟尘掌握区创立；加强建筑工地、建筑垃圾及运输车治理，削减扬尘污染。二是加大水环境整治力度。开展农村生活污水治理，20xx年新增完成10个村庄生活污水治理设施建立；启动城市内河 水系修复一期工程，推动大陈等
31、5个污水处理厂改造提升、义亭等3个污水处理厂投入试运行，确保类水功能区达标率30%。三是强化饮用水源爱护。完成岩口水库水环境综合治理年度规划，开展柏峰水库饮用水爱护区内的农家餐整治，取缔八都水库饮用水源爱护区内的规模化非法种植场，确保饮用水源达标率100%。四是加大噪声污染防治。严格执行城区禁鸣规定，开展道路防噪工作，城市区域噪声掌握在60分贝以下，还群众一个满足的生活环境。 （十五）效劳质量领域：开展公交优先示范城市建立，建立以公交分担率和乘客满足度为主的交通质量考评制度，积极推动城际公交一体化，改善市民出行条件；促进汽车修理行业诚信机制建立，开展汽车修理效劳询问和质量承诺，维护汽车用户合法
32、利益。连续深化医疗卫生体制改革，稳固完善根本药物制度，健全医疗卫生效劳体系，加快实现公共卫生效劳均等化；加强疾病防控和卫生监视，注意爱国卫生教育和安康宣传，连续推动卫生应急一案三制建立，不断提升突发公共卫生大事及其它各类重特大公共大事的应急处理力量；优化医疗效劳治理，加强医德医风及人才素养建立，不断提升卫生医疗效劳质量。 六、加强组织保障，形成“大质量”建立气氛。 （十六）完善组织机 构。质量强市领导小组办公室要建立联席会议、联络员、信息报送、工作督查等制度；发改、建立、环保、质监四大实体质量牵头部门要负责制定本部门推动质量强市工作意见或方案。各部门要仔细履行各自职责，上下联动，相互协作，形成
33、强大的质量强市工作合力。 （十七）加强领导落实责任。市政府和责任单位的主要领导是质量强市工作的第一责任人，要坚持一把手亲自抓，分管领导详细抓，制订工作方案和工作规划，把本单位担当的任务再进展分解，做到人员到位、措施到位、责任到位、投入到位。质量强市工作领导小组要定期听取质量建立状况汇报，切实加强对这项工作的组织领导，并定期、不定期对质量强市建立推动状况进展督查，形成“政府主导、企业主体、部门主动、领导小组主推”的责任机制。 （十八）健全考核奖惩机制。在已有考核奖惩机制的根底上进展总结归纳、创新提升，结合本年度的工作要点、行动规划，进一步细化考核标准，明确部门分工，落实镇街质量安全责任，形成有奖
34、有惩、齐抓共管的考核目标责任体系。 （十九）营造良好气氛。充分发挥报刊、播送、电视、网络等媒体的作用，对质量强市活动进展广泛宣传，树立一批质量先进典型；深入开展3.15国际消费者权益日、世界 环境爱护日、质量月、世界标准日等活动，对质量学问、质量法规进展宣传、教育和普及，增加全社会的质量意识；不断增加生产者、经营者、消费者等各类社会群体的责任意识，营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会气氛。 酒店质量治理工作规划 导语：诚信像一面镜子，一旦打破，你的人格就会消失裂痕。以下小编为大家介绍酒店质量治理工作规划文章，欢送大家阅读参考! 酒店质量治理工作规划1 在我们的饭
35、店四周有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集团筹建的四星级酒店、志达集团筹建的五星级饭店等强力竞争对手，我们不难看出饭店市场环境的残酷和恶劣，但是，我们有信念也有力量去抢占属于我们的领地。 (一)以经济效益为中心，建立目标经营责任制 面对剧烈的市场竞争，我们要精确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。依据不同季克制定营销规划，留意稳定老客户，进展新客源，重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、发动全体员工进展营销的大营销网络，富都上下，人人都是效劳员，个个都是营销员，营销中有效劳，效劳中有营销，并建立起相应的嘉奖机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客源。 新的
36、一年，我们要连续以经济效益为中心，加强治理，饭店将会与各部门签定目标责任状，把饭店的效益和你们的利益严密联系在一起，做出的奉献越大，获益也就越多，反之，则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资，多劳多得，按劳安排。 (二)加强精神文明建立，提高员工福利待遇 我们 们今年的工作重点，在围绕以经济建立为中心的前提下，要积极加强精神文明建立，提高员工综合素养，以崭新的面貌迎接20xx年的挑战。在这方面，饭店打算从以下方面着手： 1、为提高员工福利待遇，经讨论打算：凡本店员工连续工作2年以上者，签定三年合同，饭店为其缴纳养老保险，解决员工的后顾之忧; 2、一年一度的黄金周期间，凡在本店连续工作6个月以
37、上的员工，饭店将会组织他们出去旅游，大前年是千山，前年到了丹东凤凰山和鸭绿江，去年登上了北京八达岭，今年我们或许去大连。 3、为了丰富员工的业余文化生活，我们今年将组织多种赛事让大家参加进来，各赛事均设三等奖，在愉悦身心的同时，还要赐予物质嘉奖。竞赛如：拔河、象棋、跳棋、扑克等，欢送大家踊跃报名，为部门争光。 4、年终岁尾，为让努力工作一年，并且制造良好效益的员工过好春节，我们将组织大家聚餐开联欢，开快乐心过大年。 5、对于平常表现突出，为饭店做出巨大奉献的优秀员工，我们将在饭店年终总结大会上赐予表彰，颁发荣誉证书和奖金。 6、为标准治理，我将在各部门经理的帮助和协作下，争取于20xx年9月2
38、8日 富都饭店开业5周年之日，奉上富都饭店治理手册。 在此，我盼望大家能够群策群力，广提合 理化意见和建议，解决治理中存在的问题，也盼望大家能树立仆人翁责任感，真正以店为家。 (三)加大培训、考核、质检力度，提高效劳质量： 各部门制定可行性培训规划，加大学习规章制度的力度，针对培训进展定期考核，遵循质检制度，保证效劳高质量，以竞赛活动树立岗位标兵。培训实行走出去请进来的方法进一步对广阔员工进展在岗培训，同时各部门要进行岗位大练兵,每月每季进展考核，稳固业务技能,提高效劳质量。全方位加大治理力度，根据星级酒店的标准，连续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以 制度管人 和以 工资拉开档次 为主
39、要内容的奖罚鼓励治理机制。 (四)加强安全和后勤保障工作 仔细抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发大事的工作，并制定应急预案;食品卫生工作常抓不懈，强调食品卫生的重要性; 留意加强对设施设备的修理和保养工作;各部门肯定要分工清晰，责任明确，充分发挥员工的积极性和主动性，做好安全检查和防范措施。 春风春色春光暖，新年新风新气象。新年伊始，面对新的机遇和挑战，我们肯定要上下一心，团结全都，乘风破浪，勇往直前，加强治理，节支增效，我们要以饱满的精神，非常的热忱迎接挑战，力争在20xx年再创辉煌! 酒店质量治理工作规划2 前 厅部是负责招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店效劳，同时为客人供应各种综合效劳
40、的职能部门，是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体效劳质量的一个重要窗口;是给客人留下第一印象和最终印象的地方;具有肯定的经济作用;具有协调作用;是建立良好来宾关系的重要部门。针对前厅部的职能制定以下工作规划： 一.人员团队的组建。 酒店在筹备期间，除了硬件的预备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的本钱水平，所以要从实际动身，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的学问培训，并实行现场培训为主，定期评估测试考核，加以详细指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。 二.注意培训工作 前厅部作为酒店的门面，每个员工
41、都要直接的面对客人，员工的态度和效劳质量反响出酒店的效劳水准和治理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套具体的培训规划。有了良好的效劳技能，纯熟的业务学问，才能供应优质高效、快捷的效劳。只有培训好了员工，员工才有过硬的本事去为客人供应优质的效劳。 三.加强员工的推销意识和技巧 前厅部员工，特殊是总台员工 必需把握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点，依据客人不同的要求，进展有针对性的销售，将最适宜的产品，推举给最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时，争取利益最大化。 四.开源节流、增收节支 为了爱护环境，走可持续进展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的
42、追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，掌握本钱，开展节省、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店制造经济效益，可谓一举两得。可以从平常生活中的点点滴滴做起，顺手关紧水龙头，顺手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进展重复利用等等。 五.关注和接受客人的意见，提倡共性化效劳。 常常征询客人的意见，重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营治理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见，并准时向上级反映和报告，并实行积极的态度，妥当处理。以求我们的效劳能最大化得到客人的满足。提倡共性化效劳，以此吸引客人的眼球，提高客户的满足度并争取更多的回头客。 六.注意与各部门之间的
43、协调工作 酒店就像一个大家庭，前厅部是整个酒店的神经中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作联系，如消失问题，我 们都要主动地和相关部门进展协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得非常重要。 学校质量治理工作规划 无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个准备和安排。下面就是小编整理的学校质量治理工作规划，一起来看一下吧。 一、教学质量监控及监控的目的： 所谓教学质量监控，是指监控组织通过对教学质量的持续监视，定期收集有关教学工作质量、教学成果质量和办学条件质量等方
44、面的信息，在分析整理的根底上发觉可能存在的质量问题，对教学行为准时调控，以稳定与提高教学质量的过程。学校的根本任务是育人，教学质量及人才培育质量是学校的核心问题，全面提高教学质量，关系着学校的生存与进展。在新形势下，为了全面保证人才培育质量，实现规模、质量、构造、效益协调进展。基于此，我校树立“教学质量生命线”的意识，并积极构建系统的、科学的、有效的教学质量监控体系，坚持行之有效的教学监控措施，实施教学质量的三全治理，有力地促进和保证我校教学质量的不断提高。 二、教学质量监控的总体系：（根本思路） 1、教学质量监控的目标体系：（1）人才培育目标系统其主要监控点为人才培育目标定位、人才培育方案等
45、；（2）人才培育过程系统其主要监控点为教学大纲的实施、师资的配备、课堂教学质量、教学内容和手段的改革、考核内容和方式的改革等 等；（3）人才培育质量系统其主要监控点为课程合格率、优秀率、各项竞赛获奖率、创新力量等。 2、教学质量监控的组织体系：由教育处、教研组及教师构成三级监控组织，依据治理的职能，在不同层面上实施质量监控。 3、教学质量监控的方法体系：（1）教学信息监控通过日常的教学秩序检查，期初、期中和期末教学检查，通过教学信息反应和学生学习信息反应等常规教学信息收集渠道，准时了解和把握教学中的动态问题。（2）教学督导监控一对全部教学活动、各个教学环节、各种教学治理制度、教学改革方案等进展
46、常常性的随机督导和反溃（3）调整掌握方法依据信息收集、信息处理进展准时的调控。 4、教学质量监控的制度体系：（1）教学讨论制度（2）听评课制度一行政领导、教学治理人员、教研组长及同行相结合的听评课制。（3）学生评教制每学期通过问卷调查的形式，由学生作为课程教学评估的主体，对教师的教学质量进展评估。（4）教学常规制度（涉及教学规划、备课、上课、辅导、作业、考试等环节）。 三、教学质量监控的措施： 1、教学质量意识的强化。 结合专题及事例，渗透并树立教师的质量治理意识，让“为了全体学生的全面进展”的观念达成共识，使具 有不同天赋、潜能，不同气质、性格、文化背景的学生都得到最大的进展。 2、加强教学质量的三全治理。 A、全面性治理：要求对全体学生的思想品德、文化科学、身体心理、审美、劳技等方面素养的提高进展全面的评价监控。不仅强调学生的认知水平，还应包括学生通过教学所获得的作为一个人所应具备的各种综合素养。 B、全员性治理：全体师生都要参加到教学质量治理中。 C、全程性治理：加强教学工作过程的环节性治理，明确教学工作过程各个环节的质量标准，我校制定的教学规程指明白各环节的