2023电商活动策划.docx

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1、 2023电商活动策划_电商活动策划方案 电商活动筹划方案（一） 国家“十二五”规划提出，要坚持扩大内需战略，构建扩大内需长效机制，促进经济增长向依靠消费、出口协调拉动转变。并指出应加快经济社会信息化，积极进展。为了响应国家促进消费拉动内需的政策，协作宜商名镇建立，积极发挥信息化城镇的优势，突破地域瓶颈的限制，构建社会经济进展新时期的现代商贸模式。XX市总工会将以广阔职工群众为根底，在全市范围内全面开展电子商务技能系列活动，通过职工群众的积极参加和支持，为普及电子商务学问，推动经济社会信息化，营造良好的电子商务创业、经营、消费气氛，和形成具有XX市特色的电子商务文化而发挥积极的作用。 一、活动

2、宗旨 普及电子商务学问，推广电子商务应用，丰富职工群众生活，提高信息化应用水平，培育开掘电子商务应用人才，帮忙商贸企业创新进展模式，促进我镇电子商务事业的进展，鼓舞科技创新，效劳高水平崛起。 二、活动时间 2023年3月中旬5月上旬 三、参与对象 1.XX市内的企业或商铺 2.在XX市工作的广阔职工 3.年满18周岁对电子商务感兴趣并在XX市居住生活的居民 四、活动内容 分为电子商务学问普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大局部。详细为： 1.当今电子商务进展专题讲座暨专家访谈 2.淘宝网开店实战暨XX市自主电子商务平台推介 3.电子商务应用竞赛 4.“我最宠爱的电子商务网站（网店）”评比

3、5.颁奖仪式 五、活动安排 1.2023年3月5日3月15日：单位及个人报名 填写相应报名表 2.2023年3月18日：电子商务专题讲座、专家访谈、电子商务竞赛说明 邀请高校电子商务专家主讲、全体竞赛选手和对电子商务有兴趣的人士参与 3.2023年3月25日：电子商务实战培训（淘宝开店）、自主电子商务平台推介 全体竞赛选手和对电子商务有兴趣的人士参与 4.2023年3月26日：电子商务理论学问竞赛。电子商务应用竞赛选拔赛，全体个人参赛选手参与，以理论试卷答题方式进展，选拔出成绩前10名的选手，晋级进入下一阶段的网络营销赛。“我最宠爱的电子商务网站（网店）”初选。由竞赛裁判组评比出前20名参赛单

4、位的电子商务网站（网店），进入单位竞赛的其次轮。 5.2023年3月28日：电子商务网络营销竞赛。晋级选手淘宝网开设网店，网店所售商品由竞赛组委会指定的赞助商按优待价供应。 6.2023年4月2日：电子商务应用推广。向社会公布参赛单位的电子商务网站（网店）网址，承受社会各界投票。向社会公布参赛选手网店的网址，发动全镇职工群众参加活动。 7.2023年4月2日4月25日：组织评比“我最宠爱的电子商务网站（网店）”， 公布参赛单位或商铺的电子商务网站（网店）网址，社会各界人士可通过短信或网站进展投票。 8.2023年4月26日：电子商务竞赛裁判组评比参赛选手作品，对参赛单位和参赛个人选手，分别取前

5、6名（一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名）。 9.2023年5月1日：进行电子商务活动颁奖仪式 六、电子商务竞赛说明 电子商务竞赛又分为单位参赛和个人参赛两类，单位参赛详细形式为：参赛单位供应本单位已有的电子商务网站（或网店），由群众通过短信或网站进展投票评比，群众评比结果与竞赛评审专家组的评判结果相结合，作为最终的竞赛成绩进展名次评定。个人参赛详细形式为：参赛个人先参与理论学问竞赛，依据理论学问竞赛的成绩，筛选出局部成绩优秀者，进入实操技能竞赛，最终依据实操成绩评定名次。 1. 单位电子商务竞赛：评比“我最宠爱的电子商务网站（网店）”，各参赛单位在指定时间报名，并供应本单位电子商务网站（网店

6、）的网址，竞赛裁判组对参赛网站（网店）进展评比初选，选出前二十名进入下一阶段。竞赛组委会向社会统一公布进入其次阶段竞赛的二十个参赛单位的网站（网店）网址，社会各界通过短信方式或网站投票的方式，在指定的时间内对自己最喜爱的网站（网店）进展投票。截止投票后，竞赛评审专家组对参赛单位的网站（网店）进展评分。最终，将短信及网站投票结果与专家评审组的评分结果相结合作为竞赛的最终成绩，评定竞赛名次。 2.个人电子商务竞赛：电子商务应用竞赛，竞赛分2轮，第1轮为电子商务理论学问竞赛，第2轮为网络营销竞赛。 1）电子商务理论学问竞赛 理论竞赛“助理电子商务师国家职业资格考试（三级）”的要求为根底，题型为单项选

7、择题及多项选择题。内容包括：电子商务根底学问、网站建立、网络营销、电子交易、网络选购、电子商务安全治理等理论学问，总分值为100分，竞赛时间为60分钟。电子商务理论学问竞赛成绩公布后，由高到低排名，取前10名进入第2轮竞赛。 2）网络营销竞赛 在规定的时间内，参赛选手自行完成在“淘宝网”上进展用户注册、实名认证、开店、页面设计、商品登录、商品推广、商品销售等一系列网络营销操作（在竞赛期间的网店销售商品，由竞赛组委会指定的赞助商按优待价供应，参赛选手参赛过程中的全部销售收入，全额返回给赞助商），网络营销为期一个月。 3）成绩评定方法 网络营销竞赛完毕后，由竞赛评审专家组依据以下标准进展评分，评分

8、标准： （1）可行性与有用性30% （2）完整性与美观性30% （3）创新性与先进性15% （4）工作量与实现难度 15% （5）销售业绩及买家评价10% 七、奖项设置 个人电子商务应用竞赛、“我最宠爱的电子商务网站（网店）”评比分别取前6名，获奖个人选手颁发荣誉证书和奖金，获奖单位颁发奖牌和奖金。其中： 个人电子商务竞赛：一等奖1名（奖金1000元） 二等奖2名（奖金800元） 三等奖3名（奖金500元） 我最宠爱的电子商务网站（网店）： 金奖1名（奖金2023元） 银奖2名（奖金1500元） 铜奖3名（奖金1000元） 八、活动宣传 通过XX市电视台准时公布竞赛通知、报道活动状况，颁奖仪式

9、。 九、竞赛裁判 邀请XX学院、XX市电子城、基层工会干部、电子商务专业技术人员组成共13人的竞赛评审专家小组，根据电子商务竞赛竞赛规程的要求进展竞赛的裁判工作。 电商活动筹划方案（二） 1.1、清楚活动：学会筹划活动，请先清楚活动特点。 不管什么活动，城市有它的意图，断定首要意图，才更便利绽开后续的任务。 让咱们先了解下活动的特点： 从活动意图上，咱们可以简单划分为，推品牌、促销量两类。推品牌，咱们可以分为，晋升品牌知名度、晋升品牌形象、晋升品牌赢利。促销量，咱们可以划分为，包管赢利、包管销量。这里需求着重，活动意图的选择肯定是有一个为主，没有主次的活动肯定是失利的。 从活动周期上，咱们可以

10、简单划分为：寻常（周常、月常）、节日推行、特征活动。其间，3常的筹划可以构成一个商家固定的活动，培育用户习气，节日推行是最受商家注意，也是培育了网购集体“不促销不购物”的元凶巨恶，特征活动是一切筹划发扬更多构思的空间，也是最简单出彩的当地。 1.2、力度把控：活动筹划里的相对论。 有了活动意图和活动周期特点，在筹划活动前咱们就能断定活动的力度了，推行方面咱们临时不思考，单纯从活动产物扣头方面来断定。 活动作用预估，和活动作用预设是两码事，预设是先出成果，断定推行费用和推行规划，筹划依据难度来断定力度。而预估则是先出活动，然后再断定推行费用后算出的理想作用，力度把控首要是由筹划来的。比较起来，更

11、检测筹划的是预设方法，三常活动可以先出规划，依据公司推行战略来定力度，节日推行更推重预设方法。 若是你作为一个筹划，公司习气用预估来做，你就要学会多做几套规划，若是公司习气用预设方法来做，每次活动前你开端盘算着可行性吧，做不到的事千万别许诺。 活动意图是活动的深度、活动周期是活动的纬度，在它们组成的空间里寻找最适宜的力度是一个合格的筹划必修课。 1.3、学会筹划：树立活动系统是翻开思路的钥匙。 “这次活动很重要，筹划今日下午就把案件定下来，明日组织描绘做，后天上线。推行也抓住想方法推。”总是有人诉苦构思少，总是有BOOS觉得规划差，绝大局部公司都存在这样一种状况，遽然发觉后天就是XX节了，立马

12、开会要上活动。 真当筹划是构思机器？这种状况出的活动能有好作用就真的是踩狗屎了。当然好活动纷歧定是花工夫做出来的，但是有足够的工夫确定是件功德，2年前我就在想，怎样才能有更多的工夫做一场场活动，所以一个表格我用了两年，如今同享之。1.4：如何选品。 在这里，我必需对一切电商公司提一点主见，产物司理必需在运营、筹划、推行、3个岗位轮岗过。我至今仍怨恨那些靠着文艺范、靠着女性直觉去选品的所谓产物司理，除了分管了一些根底任务和把活动难度加大外，一无可取。产物司理，必需是男人干的事（在以上3个岗位都做过，而且比较MAN的女性本句也契合） 回归正题，其实，大局部小电商公司的活动筹划是兼掉选品这一块的。那

13、么如何选品？ （下面为小疯小我操作作风，适用于一般活动，不写太教条了） ：每次活动，必需有一款主打产物和一款小众产物，主打产物必需高性价比配最棒的案牍和最正确的方位。若是你描绘的版面一切产物都差不多摆放，一切案牍也都相像，你曾经失利了。小众产物必需有作风，在许多产物傍边，小众或许会由于确定而畅销； ：产物特点必需和活动作风匹配，比方母亲节，温馨、内敛、报答等等，提炼每个产物的主卖点，而且进展分类，主打产物的永久是最匹配活动的，而一般产物绝不能喧宾夺主； ：产物价钱必需最少有3个层次，哪怕有再多的贱价好产物。具体比方，特价活动10个产物，我一般3个贱价，3个客户看的出的性价比，3个正常价钱，1个

14、必需高价； ：产物视觉也需求有层次，我恨那些脑残的产物司理，选的产物颜色底子让我无法描绘案牍，让美工描绘版面，让推行有推行的愿望。 若是你的描绘不敷强壮，那么作为筹划，你必需有参阅样板给他，包罗你的版面规划，这种状况，你选品就必需思考价钱的成列和颜色上的成列和谐。 ：学会包装产物，丰厚本人的选品库，活动筹划眼里的产物分类永久和客户眼中的纷歧样。客户选品会由于外观上，原料上，价钱上而改动，筹划更需求开掘产物卖点、调配、典故，做筹划必需熟习产物，想到一个活动，立马脑子里边冒出几款产物，然后再去找几款产物，选择让你创意迸发的去包装成主打。 pS：总是有公司会由于库存等状况招致一切活动主推的产物总是那

15、么几款甚至某个价位就那么1个适宜推行。当然很无法，但很实际。测验去包装几款产物出来，让公司进展收购，若是真实不行也别诉苦，多做些规划，把活动傍边的活动成分加大，你仍是可以做的更好。 1.5：履行力是条件 每个案件做出来，先思考能否履行，能履行到哪一步，so，抛弃那些看起来很美的东西。一个便利履行的案件会让公司一切关联局部喜爱你，情愿合作你的活动，这可不只影响你这一次活动哦！ 关于节日推行和特征活动系统，所涉及到的就不只仅是活动筹划这么简单了，他和会员系统、品牌文明甚至内容推行方面影响都很大，抽暇特地开贴聊下。（又挖坑了，等着埋） 选择活动筹划作为电商职场入门的开端，是由于这是一个越来越受电商注

16、意的环节，而且也是运营、推行、描绘等岗位任务的一个起点。这个系列的文章，首要是对准刚进入电商职业的新人所写，都是小疯小我经受，so，在每个岗位对应帖子下，小疯都期望有该岗位资深人士拍砖，越狠越好。 电商活动线上活动筹划 一、活动创意案 活动创意案要求简洁明白、不需要许多的内容，但是要把活动的创意展现出来。一般来一个活动创意案会有23个创意可供选择。 假如你是做方案给客户的话，建议你自己先对创意做个简洁的排序？比方，你现在有三个创意，依据自己的满足程度分为好、较好、一般，那么在做创意案的时候应当如何排序呢？笔者建议的排序方式是较好、好、一般。 创意案的框架比拟简洁，一般来说分为两个局部，创意来源

17、（引子），活动根本内容。说清晰两点即可。 创意来源 ：即活动的灵感，假如能结合时下的热点则更好。在制作ppT时能够配图说明，从感官上更易被承受。 活动根本内容：说清晰活动的主题，时间，在哪个平台做，以怎样的方式去做即可。 二、活动执行案 活动执行案是在确定了活动创意案之后进展的，有些公司做活动筹划的时候是没有创意案的，尽管如此，即使没有创意案，做执行案之前肯定要沟通好活动的创意及根本内容，否则会铺张筹划大量的时间。 活动执行案是特别考一个筹划的功底的，在这里简洁谈谈做一名线上活动筹划应当具备的素养： 网感：对互联网要有肯定的了解，特殊是对论坛、微博这些常用来做活动的平台需要了解其特点、规律等。

18、 创意：活动的平台有限、活动的形式来来去去也就那些，所以一个线上活动能否胜利，需要一个好的创意。 系统思维：活动从创意到执行，涉及到各种资源的安排，并且需要考虑大的环境、公司的实际状况、产品的状况，需要用系统性的思维考虑问题，否则筹划出来的东西就是一纸空文，无从落地。 沟通表达力量：一个活动从创意到执行，往往需要与不同的部门接触、沟通，想让活动朝你盼望的方向进展，那就必需主动表达、主动沟通。留意，肯定是主动。 固然，好的文笔、ppT制作等力量，能帮忙你顺当通过方案。好了先说这些，以后有时机再具体的与大家探讨。 一个线上活动执行案大致分为以下几个局部，但不限于此。 1、市场分析 可以从产品的市场

19、、差异化、竞争状况、受众人群四个方面进展简洁的阐述，假如能有详实的数据做支撑，如目前的销售状况，主要是哪些人群购置，购置的比例等，将更加有说服力。 2、活动主题 活动主题肯定要简洁、清楚明确、有吸引力。做个不太恰当的比方，活动主题就相当于一家店铺的招牌，是吸引客户的关键。一般来说，需要突出活动的卖点，如免费参与、赠送、抽奖等等。要明确的告知客户，这个活动是关于什么的，我为什么要参与？ 3、活动目的 一般来说，线上活动无非是两个方面的目的，一是增加销售量，二是提升品牌知名度。但两者之间是有侧重点的，需要把握最主要的目的来设计整个活动的细节，才能到达活动的效果。 4、活动时间 即活动开展的时间，线

20、上活动的时间不宜过长，活动时间过长，会影响用户的参加兴趣，一般来说不宜超过1个月。 5、活动平台 活动平台的选择至关重要，打算了活动开展的方式及最终效果。在这里，暂且把活动平台分为自有平台和群众平台。 自有平台： 如自己的企业网站，优点是形式多样，可以依据自己的需求去开发功能，也能将流量带到官网；缺点是对技术要求高（一般企业无法操作），推广费用较高。 群众平台： 如微博、论坛、门户网站。优点是可以利用平台本身的资源进展推广，无技术方面的要求；缺点是活动的形式受到肯定限制。 6、活动形式 选择好活动平台后，要依据平台的特点、活动的目的筹划活动的形式。线上活动的形式包括秒杀、团购、有奖转发、有奖征

21、集、网上评比、注册送券等等，细数下来少说也有几十种。笔者认为，各种形式没有优劣之分，关键在于结合活动的目的和平台特点去选择并且创新。 7、效果预期和目标 线上活动的效果预期可以从参加人数、pV、UV、销售量、销售额几个维度进展考量。 目标需要依据活动的进程，分阶段设置，便于在活动执行过程中依据实际效果和目标的差异进展适当调整。 8、活动具体状况 这一局部是方案能够执行的关键，要点在一个“细”，要考虑到活动执行的方方面面。可以从以下几个方面进展考虑：活动流程、活动规章、奖项设置三个大方面考虑。 活动流程： 最终能有一张活动流程图，可以用ppT、Word或者visio 来做。活动流程图可以清楚的展

22、现用户如何参与活动。线上活动的流程肯定需要做到“简洁”，即“不要让用户去想”，简单的活动流程会使用户参加的门槛变高，所以尽量让流程“傻瓜化”。 活动规章： 活动规章中应当包含免责的局部，如用户多长时间不供应有效联系方式将视为自动放弃领奖等。一些格式条款，建议弱化或者放到活动页面不惹眼的地方，如“本次活动的最终解释权归XX公司全部”。始终很想做个数据调查，就是 “本次活动的最终解释权归XX公司全部”这句话对用户参加活动的影响分析。 奖项设置： 即本次活动用户可以获得什么奖项。建议“大奖刺激，小奖不断”，可以用一个大奖做为诱饵，然后每天或一段时间消失小奖，但肯定要有持续性，否则用户的参加热忱会降低

23、。 假如可执行性再强一些，可以将活动页面的布局图做出来（用word做即可）。 9、市场推广 一个好的线上活动筹划方案除了以上说的这些，固然也需要进展市场推广，否则就只能养在深闺人未识了。 市场推广阔体分为两个方面，站内推广和站外推广。站内推广比拟简洁，就是如何利用自有平台本身的资源进展推广，如首页的广告位，文字链之类。 站外推广要量力而行，一般来说的推广手段包括网络广告、邮件营销（如给老客户发生活动邮件）等。 电商520活动筹划 以下是由小编为大家推举的电商520活动筹划，欢送大家学习参考。 一、活动主题：岁月无声、真爱永恒 二、活动时间：20xx年5月20日 三、活动地点：某某酒吧 四、活动

24、形式：男女协作.才能玩的活动 五、活动规模：33人左右 六、情人节筹划活动流程方案： 一 查找你心中的女神 1、 通过对嘉宾的介绍，嘉宾选出自己心仪的对象 (自我介绍限时2分钟/人，女嘉宾们全部站一排通过自我介绍让男嘉宾有个初步的了解，男嘉宾作出选择，假如只有1位男嘉宾选择，并且女嘉宾同意，则初步速配胜利。假如有多名男嘉宾选择，则男嘉宾有1分钟的表白时间，最终女嘉宾选择1位心仪的，速配胜利。)(七夕情人节情侣活动筹划书) 2、 假如男女双方同意则第一轮速配胜利 在剩下其次轮速配 嬉戏非得一男一女 合作 才能得到大礼品 大礼品4个 只有男女一对可以玩.要协作.男女是一组后都不能离开对方 离开算弃

25、传处理没有礼品 不能玩下轮嬉戏. 二 分组对战帅哥美女对对碰 大家分成2组.牛郎队与织女队.每队6对男女外加一个男的.嬉戏就是每组每次嬉戏游淘汰一对 到最终成3队后 可以得到大礼品个 排第一名.其次名.第三名 1、牛郎背织女(推选现场每组2对男女组合共同完本钱嬉戏) 嬉戏规章是分组进展，其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侣，由另一方负责指挥，按嬉戏的路程，要捡起所安排的物品、规章是男方的蹲下女方捡起、拾玫瑰等关口。顺当通过的组并且用时最少的一组将得到小礼品一份。 2、智力大冲浪，争分夺秒嬉戏 每组2对男女 女的坐在凳子上 男站在墙对拿玫瑰花.每组的女方给对方男的提出一些问题，答对可以走一步，知道男

26、方可以把玫瑰送到女方，就是成功者。答对问题最多的组将得到小礼品一份。失败的就淘汰. 3、情歌对对唱 由主持人说个字.如爱，现场每组一对。竞赛过程中参加者自由发挥自我特长，努力表现自我。唱爱开头对情歌最多的一组将得到小礼品一份。要答对5次 失败的就淘汰. 4、七夕情侣大赢家pk 活动每对赢的 男女在pk 评第一名 其次名 第三名 3对情侣.拿西瓜喂对方吃.男的蒙上眼晴.每组女的给对方瞎指挥.看那对吃到西瓜就赢的.赢的一队 将得到小礼品一份。失败的就淘汰. 4 红绳一线牵 男的 站在墙边 而女的即上红绳 对着拉.只要男能够牵到你的手就赢的. 5 一见钟情 心心相印 主次人说三个成语 男的要按求做三

27、样不同的动作.男的写在女的手上 女的猜出来 答多的就赢的失败的就淘汰 6. 四不象 每队男女谈论给对方 学什么叫. 那个队的可以 男的或者女的叫男的猜.猜对算赢 猜3次 失败的就淘汰. 最终终结情侣 剩下最终三对.化拳看那队一组赢的 他们可以给 剩下一队 想嬉戏 让他们竟挣第三名.赢的就和那一队 .给大家说活动 得第一名 文艺演出： 男女嘉宾共同出些节目。大家一起消遣，唱歌跳舞，做嬉戏等。 自由活动：吃巧果 七夕的应节食品，以巧果最为知名。巧果又名乞巧果子，预备一些巧果，和一些小零食，大家边吃巧果边消遣边谈天，这样有可以给双方一个了解对方的时机 活动细节问题和讲解局部 我想活动费用定35块 活

28、动人数32人先定下来.交钱 有负责人收其提前14号收起 把经费 .买礼品和道具和食品 干果.水果 这样人数可以早点定下来. 注：每逢到点抢购会时，提前15分钟广告宣传，确保店内和店外的朋友都能听到。 注：同时活动期间肯定要推出明星款，让员工背好明星款的话术。 2023双十二电商活动筹划方案 失去了双11，的确可惋惜，可如今面对马上降临的双十二，我次我们预备大干特干，立志要在这场战斗中杀出个好成绩。活动时间：12月7日到12月15日主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。目标：10W， 500单提纲：一、售前的预备工作二、售中的跟进工作三、售后的效劳工

29、作一、售前的预备工作1、选品：活动商品要选择具有优势的产品，比方，价格优势，款式新奇，质量过硬等。固然，全部所售商品肯定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，削减客服和库房的工作量，降低运费本钱。总之，产品肯定要物有所值。详情请见选款文档。顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推举套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平常的促销手法也不能停，如：保藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。活动规章:(1)消费券只

30、限购置原价商品;(2)聚划算商品不参与活动。3、装修：活动开头之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。4、推广：店铺装修之后立刻进展双12的预热推广及制定双12的具体推广方案。5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材预备充分，比方纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。活动筹划6、库存：在活动开头前，进展一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避开消失超卖少卖现象。留意：超卖的后果很严峻，将严峻影响顾客对本店的影响，严峻影响DSR的评分以及动态评分。7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这

31、样出货效率，精确率才会提高。8、场地：活动期间，包裹会比平常多许多倍，所以场地方面肯定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。9、人员：合理安排各部门的工作人员，以及各部门之间的相互协作。告知大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去协作相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。治理人员要发挥好协调的工作。9、培训：特殊是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持

32、。10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特殊是库房和快递之间的交接肯定要清清晰楚，避开丢单落单现象，这个很重要。11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查修理工作要做好。12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜肯定要比平常好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。二、售中的跟进工作活动进展中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要协作、协调好他们的工作，加上之前的预备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务

33、员，特地为客服和库房的员工效劳，比方：端茶倒水、安排饮食等微小工作，好让他们用心做事。三、售后的效劳工作货物发出后，接踵来而的就是客户反应，这个时候客服人员要做好心理预备，急躁细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会削减不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清楚，便利库房分拣。 库房统计退换货的商品，将残次品上报给选购部门准时进展处理。电商春节活动筹划方案 圣诞节立志要在这场战斗中杀出个好成绩。那么关于电商春节活动筹划方案该如何拟定呢？以下是小编整理的电商春节活动筹划方案，仅供参考！ 篇一 活动时间：12月10日到12月25日 主题：这次活

34、动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。 目标：10W，500单 一、售前的预备工作 1、选品：活动商品要选择具有优势的产品，比方，价格优势，款式新奇，质量过硬等。固然，全部所售商品肯定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，削减客服和库房的工作量，降低运费本钱。总之，产品肯定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推举套餐，例如：外套+打底衫+裤子等

35、，平常的促销手法也不能停，如：保藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 活动规章: (1)消费券只限购置原价商品; (2)聚划算商品不参与圣诞节活动。 3、装修：活动开头之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后立刻进展圣诞节的预热推广及制定圣诞节的具体推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材预备充分，比方纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开头前，进展一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避开消失超卖少卖现象。留意：超卖的后果很严峻，将严峻影响顾客对本店的影响，严

36、峻影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，精确率才会提高。 8、场地：活动期间，包裹会比平常多许多倍，所以场地方面肯定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 9、人员：合理安排各部门的工作人员，以及各部门之间的相互协作。告知大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去协作相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。治理人员要发挥好协调的工作。 9、培训：特殊是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服

37、的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。 10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特殊是库房和快递之间的交接肯定要清清晰楚，避开丢单落单现象，这个很重要。 11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查修理工作要做好。 12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜肯定要比平常好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 二、售中的跟进工作 活动进展中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门

38、负责人这个时候要协作、协调好他们的工作，加上之前的预备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员，特地为客服和库房的员工效劳，比方：端茶倒水、安排饮食等微小工作，好让他们用心做事。 三、售后的效劳工作 货物发出后，接踵来而的就是客户反应，这个时候客服人员要做好心理预备，急躁细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会削减不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清楚，便利库房分拣。 库房统计退换货的商品，将残次品上报给选购部门准时进展处理。 篇二 一、明确活动目的 不管什么类型的促销活动，都要制定当前活动的目的。我们可

39、以粗略地将目的划分成品牌宣传型和销量促进型。 1、品牌宣传型活动 玩法更多，可以通过多种创意形式吸引眼球，打出品牌知名度，间接提升销量。 2、销售促销型活动 目的更加简洁粗暴，就是提升销量，活动结果以数据为导向。 确定了活动目的的大方向之后，就可再细分此次促销活动的次级目的。 比方：树立企业环保慈善理念、提升客单价、提高客单量、推出新品爆品、清库存等。 二、确定活动时间 活动目的应协作活动时间设定，以获得传播效果。结合节日热点、社会热点是电商卖家常常使用的手段之一。 在每年年初，卖家都应当制定促销活动时间表。节日主要非3种类型，如下： 1、店铺纪念日（如店庆日、会员日、上新日等） 2、购物节（

40、双11、双12、年货节等） 3、节假日（国庆节、春节、端午节等） 三、预估活动目标 预估活动目标是后期评估活动效果的根底。 制定活动目标，可以使得运营人员、营销人员更有针对性地发力，准时调整当前执行力度，努力实现预期目标。可以综合如下几个维度评估活动的目标： 1、与同一平台、同一店铺以往的活动结果比照预估 2、与同一平台不同店铺（但店铺类型相像）的同类型活动结果比照预估 3、与同一店铺不同平台上的活动结果比照预估 依据如上三方面制定目标应以适宜可行性为主，防止制定太高的目标而打击执行的积极性。 四、筹划活动内容 筹划活动的主体内容需要充分发挥成员的创意，可以召集全部成员进展半个小时的头脑风暴搜

41、集点子。此时可以无需太顾虑活动的形式及可行性，以能最快到达活动目的为考量标准，建议组员围绕活动的目的发挥天马行空的创意，最终投票选出者，将创意转变成完整的活动方案文档。 五、推广渠道备战 活动内容清楚后，还需调动全部推广渠道共同作用，让活动效果化。 1、免费渠道 卖家可依据自己已有的免费渠道，如微博、微信、微淘、直播等来安排推广工作，不同渠道分工及特点有所差异，可以在活动的不同环节发挥不同的作用。 2、付费渠道 可依据卖家产前的活动预算选择是否投放。例如：淘宝中钻展、直通车，搜寻平台的竞价搜寻广告，还有团购网站或者广告联盟等。 六、活动执行复盘 促销活动完毕之后，总结本次活动中的缺陷与缺乏，为

42、以后活动的筹划与开展累积阅历是必不行少的。总结复盘可以有如下几个步骤： 1、数据分析 数据分析可以呈现出最直观的活动，也可以通过更加细致的数据分析找出执行过程中优劣点及活动目标达成状况，对活动总体概况有所呈现。 2、用户回访 对无论是否发生购置行为，但参加过活动的用户进展调研最能直接获得反应，进而了解用户的习惯、喜好与评价，可以拉近与用户的距离，筹划出更切中用户痛点的活动。 3、回望重申 回头端详整个活动从筹划、预备、执行到复盘的整个过程，可以看出流程中存在的问题。对于往后的活动可以： （1）精简环节，提高效率 （2）优化活动方向 （3）找出参加人员的优点与失误，对员工进展培训和教育，减轻后期

43、活动执行的阻力。 电商线上活动筹划方案 一、活动创意案 活动创意案要求简洁明白、不需要许多的内容，但是要把活动的创意展现出来。一般来一个活动创意案会有23个创意可供选择。 假如你是做方案给客户的话，建议你自己先对创意做个简洁的排序？比方，你现在有三个创意，依据自己的满足程度分为好、较好、一般，那么在做创意案的时候应当如何排序呢？笔者建议的排序方式是较好、好、一般。 创意案的框架比拟简洁，一般来说分为两个局部，创意来源（引子），活动根本内容。说清晰两点即可。 创意来源 ：即活动的灵感，假如能结合时下的热点则更好。在制作ppT时能够配图说明，从感官上更易被承受。 活动根本内容：说清晰活动的主题，时

44、间，在哪个平台做，以怎样的方式去做即可。 二、活动执行案 活动执行案是在确定了活动创意案之后进展的，有些公司做活动筹划的时候是没有创意案的，尽管如此，即使没有创意案，做执行案之前肯定要沟通好活动的创意及根本内容，否则会铺张筹划大量的时间。 活动执行案是特别考一个筹划的功底的，在这里简洁谈谈做一名线上活动筹划应当具备的素养： 网感：对互联网要有肯定的了解，特殊是对论坛、微博这些常用来做活动的平台需要了解其特点、规律等。 创意：活动的平台有限、活动的形式来来去去也就那些，所以一个线上活动能否胜利，需要一个好的创意。 系统思维：活动从创意到执行，涉及到各种资源的安排，并且需要考虑大的环境、公司的实际状况、产品的状况，需要用系统性的思维考虑问题，否则筹划出来的东西就是一纸空文，无从落地。 沟通表达力量：一个活动从创意到执行，往往需要与不同的部门接触、沟通，想让活动朝你