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1、 2023服务窗口年终工作总结范文 2023效劳窗口年终工作总结 20xx年，在领导的亲切关心和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下： 一是效劳至上，热忱工作。窗口工作是xxx(单位名称)工作的前沿阵地，是效劳人民的第一线，也是真正详细落实为人民效劳的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，急躁解释，热忱效劳，让他们真真实切感受到宾至如归。即便遇到困难或消失误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。 二是仔细审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理xx、xx等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说
2、是其安家立命的重要财产，因此，不行怠慢，也容不得半点马虎。20xx年全年，我仔细负责的完成xx件xx业务办理，xx件xx业务办理，未出一次过失，广受好评。 三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是直接效劳人民群众的工作，这就打算了这类工作的性质，是相对敏捷而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应当急躁向其解释并最终妥当办理好，遇到加班加点的状况，我也积极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，鼓励自己在八小时之外，仍旧百分百地做好工作。 四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还积极参加单位组织的各项文体活动，作为单位工会xx，20xx年，我组织并参加了xxx活动、xxx活动，为单位的文体事业进展奉献了自己的力气，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友情。 五是积极学习，提高进步。学无止境，特殊是在现如今学问爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20xx年，我充分利用业余时间学习进修。在周末，我参与xxx培训和xxx学习，并报考了xxx并取得了优异的成绩。通过学习，不仅大大提高了我的业务力量，提高了工作效率，还提升了自身力量素养，为迎接更大更简单的工作挑战奠定了扎实的根底。 新的一年，我将以更加饱满的工作热忱和更奋勉有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。