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1、工業工程簡介工業工程簡介1何謂工業工程何謂工業工程IEIndustrial Engineering是應用科是應用科學及社會學的知識，以合理化、舒適化學及社會學的知識，以合理化、舒適化的途徑改善工作的品質與效率，提升生的途徑改善工作的品質與效率，提升生產力增進公司利潤產力增進公司利潤IE代表合理化及持續不斷改善代表合理化及持續不斷改善2002/7/132工業工程人員修習之基礎課程工業工程人員修習之基礎課程生產管理生產管理工作研究工作研究品質管理品質管理作業研究作業研究相關會計課程相關會計課程設施規劃設施規劃人因工程人因工程計量工具計量工具統計學等統計學等物料管理物料管理2002/7/133工業工
2、程人員修習之基礎課程工業工程人員修習之基礎課程生產管理生產管理預測預測排程排程派工派工跟催跟催工作研究工作研究尋求最經濟、最有尋求最經濟、最有效率的工作方法效率的工作方法工作標準化工作標準化訂定工作標準時間訂定工作標準時間2002/7/134工業工程人員修習之基礎課程工業工程人員修習之基礎課程品質管理品質管理品管理論品管理論SPC、TQM、抽樣技術、抽樣技術、各種品保制度各種品保制度製程能力分析製程能力分析Cp 、Cpk及早發覺製程異及早發覺製程異常常Control Chart提升製程良率提升製程良率QC七大手法七大手法作業研究作業研究運用各種計量方法、運用各種計量方法、決策分析技巧線性決策分
3、析技巧線性規劃、網路分析規劃、網路分析PERT、動態規劃等、動態規劃等於生產系統中，制於生產系統中，制訂合適的決策訂合適的決策2002/7/135工業工程人員修習之基礎課程工業工程人員修習之基礎課程相關會計課程相關會計課程具備閱讀會計具備閱讀會計報表的能力報表的能力瞭解成本相關瞭解成本相關概念概念以提出真正能以提出真正能降低成本之改降低成本之改善建議善建議設施規劃設施規劃妥善安排廠房內各種妥善安排廠房內各種設施及廠址選擇，除設施及廠址選擇，除提供舒適的工作環境提供舒適的工作環境外，更要考慮未來的外，更要考慮未來的彈性佈置彈性佈置2002/7/136工業工程人員修習之基礎課程工業工程人員修習之基
4、礎課程人因工程人因工程探討有關人類的探討有關人類的行為、能力、限行為、能力、限制和其他特性等制和其他特性等知識，而應用在知識，而應用在工具、機械、系工具、機械、系統、任務、工作統、任務、工作環境等的設計上環境等的設計上計量工具計量工具利用統計學理利用統計學理協助對製程作協助對製程作業進行分析，業進行分析，如不良率、預如不良率、預測、抽樣皆為測、抽樣皆為統計方法的應統計方法的應用用2002/7/137工業工程人員修習之基礎課程工業工程人員修習之基礎課程物料管理物料管理依物料實際使用量及購入之前置時依物料實際使用量及購入之前置時間，訂定購入時程間，訂定購入時程EOQ，並對，並對各式物料進行有效管理
5、各式物料進行有效管理ABC原則原則。在能妥善供應生產需求下，力。在能妥善供應生產需求下，力求訂購成本及持有成本最小求訂購成本及持有成本最小2002/7/138常見之常見之IE部門工作職掌部門工作職掌 1/2制訂評估績效標準制訂評估績效標準制訂最正确的工作方法，如途程安排、制訂制訂最正确的工作方法，如途程安排、制訂SOP訂定績效評估基準，如各工序之標準工時訂定績效評估基準，如各工序之標準工時其他績效評估標準其他績效評估標準提升生產績效提升生產績效生產線平衡生產線平衡運用各式改善手法，進行作業流程合理化及現運用各式改善手法，進行作業流程合理化及現場改善場改善協調各部門找出核心問題協調各部門找出核心
6、問題2002/7/139常見之常見之IE部門工作職掌部門工作職掌宣導、確保作業操作人員依訂定之工作方法宣導、確保作業操作人員依訂定之工作方法與標準工時進行操作與標準工時進行操作協調生產部導入改善後的工作方法協調生產部導入改善後的工作方法成本分析成本分析營運支援營運支援蒐集相關的管理理論及概念，以對流程進蒐集相關的管理理論及概念，以對流程進行改善行改善2002/7/1310單元一單元一 工作研究緒論工作研究緒論工作研究Work Study11課程大綱工作的意義工作的意義工作研究之意義工作研究之意義工作研究之目的工作研究之目的工作研究之發展沿革工作研究之發展沿革工作研究之範疇工作研究之範疇工作研究
7、之實施方式工作研究之實施方式2002/7/1312工作的意義工作是為了達到某一特定目的的手段工作是為了達到某一特定目的的手段工作通常是由人、組織、制度、機器、工作通常是由人、組織、制度、機器、方法、費用所構成方法、費用所構成2002/7/1313工作研究之意義工作研究初始由時間研究及動作工作研究初始由時間研究及動作研究兩技術合流而成研究兩技術合流而成分為方法研究分為方法研究method study與工作衡與工作衡量量work measurement 兩大局部兩大局部工作研究是於原材料至產品的變換過程工作研究是於原材料至產品的變換過程中，決定如何使作業員最有效率地實施中，決定如何使作業員最有效率
8、地實施其工作之工程活動其工作之工程活動實施對象：作業系統實施對象：作業系統2002/7/1314工作研究之目的方法研究的目的在制訂最正确的工作方方法研究的目的在制訂最正确的工作方法法對現行工作方法有系統紀錄、分析、檢討對現行工作方法有系統紀錄、分析、檢討以排除材料與作業員不必要的與動作以排除材料與作業員不必要的與動作工作衡量的目的在訂定最適當的標準時間工作衡量的目的在訂定最適當的標準時間決定受過適當訓練有經驗的人，以正常速度決定受過適當訓練有經驗的人，以正常速度從事某項作業應該花費的時間從事某項作業應該花費的時間2002/7/1315工作研究之目的因此，工作研究之目的可歸納有三：因此，工作研究
9、之目的可歸納有三：尋求最經濟、最有效率之工作方法尋求最經濟、最有效率之工作方法 最正确的方法、最好的動作、最大效率的方法最正确的方法、最好的動作、最大效率的方法工作標準化工作標準化 工作有了標準，員工便有依循，不致草率行事工作有了標準，員工便有依循，不致草率行事訂定工作標準時間訂定工作標準時間 配合工人潛力、工人品質及工作環境訂定標準配合工人潛力、工人品質及工作環境訂定標準時間時間2002/7/1316工作研究之發展沿革工作研究之發展沿革 1/3泰勒泰勒 F.W.Taylor之時間研究之時間研究倡導科學管理，解決工人的組織性怠工倡導科學管理，解決工人的組織性怠工以科學方法分析現行的工作，訂定標
10、準的工作方法，以科學方法分析現行的工作，訂定標準的工作方法，同時設定同時設定1天公平工作量天公平工作量所謂之科學管理：所謂之科學管理：探討最適合於該項工作的工作方法探討最適合於該項工作的工作方法選擇於該項工作的工人並予以教導選擇於該項工作的工人並予以教導安排適當的工作條件安排適當的工作條件設定標準工作時間設定標準工作時間達成規定之工作量，即予以獎勵達成規定之工作量，即予以獎勵2002/7/1317工作研究之發展沿革工作研究之發展沿革 2/31911年，發表科學管理原理，提出管理年，發表科學管理原理，提出管理四原則四原則運用科學方法估計每一動作元素的時間，運用科學方法估計每一動作元素的時間，代替
11、過去的經驗法則代替過去的經驗法則以科學方法選用員工，並訓練之以科學方法選用員工，並訓練之誠心與員工合作誠心與員工合作管理階層與員工有分工的責任管理階層與員工有分工的責任1912年，被譽為科學管理之父年，被譽為科學管理之父2002/7/1318工作研究之發展沿革工作研究之發展沿革 3/3吉爾勃斯吉爾勃斯Frank B.Gilbreth之動作之動作研究研究砌磚方法砌磚方法重視每一個細微動作的浪費重視每一個細微動作的浪費1912年提出細微動作研究年提出細微動作研究Micro-motion Study 利用攝影機拍攝動作，分析各項動作動素利用攝影機拍攝動作，分析各項動作動素,therblig動作研究之
12、父動作研究之父2002/7/1319近代的發展白恩博士白恩博士Ralph M.Barnes提出提出21條動條動作經濟原則作經濟原則莫金遜莫金遜Allan H.Mogensen提出工作簡提出工作簡化，要求人人處處動念頭、時時尋找更好化，要求人人處處動念頭、時時尋找更好與更易做的方法與更易做的方法梅那特梅那特H.B.Maynard,G.J.Stegemerten,J.L.Schwab 發展了方法時發展了方法時間衡量間衡量Methods Time Measurement2002/7/1320工作研究之範疇方法研究方法研究設定工作標準設定工作標準工作衡量工作衡量員工操作訓練員工操作訓練程序分析、操作分
13、析、程序分析、操作分析、動作分析動作分析方法研究方法研究工作指導單工作指導單碼錶時間研究、預定動作碼錶時間研究、預定動作時間標準、標準資料法時間標準、標準資料法協調、溝通、說明、講解協調、溝通、說明、講解2002/7/1321工作研究之實施步驟工作研究之實施步驟懷疑與改進的態度懷疑與改進的態度收集事實與數據收集事實與數據可能的方案可能的方案成本、安全、管理、心理成本、安全、管理、心理協調與說服協調與說服檢討新方法檢討新方法發掘問題發掘問題現狀分析現狀分析設計新方法設計新方法評選新方案評選新方案實施新方法實施新方法追蹤與再評價追蹤與再評價2002/7/1322發掘問題發掘問題There is a
14、lways a better way.但凡都有更好的方法但凡都有更好的方法創造、保持原動力：創造、保持原動力：改進的熱誠與創造性的思想改進的熱誠與創造性的思想例例 不被現行的方法所拘囿，廣泛的自由擬定不被現行的方法所拘囿，廣泛的自由擬定充分運用想像力充分運用想像力2002/7/1323現狀分析現狀分析客觀地收集問題相關的事實與資料客觀地收集問題相關的事實與資料盡可能的利用程序分析、作業分析、時間研盡可能的利用程序分析、作業分析、時間研究、工作抽查、影片分析等手法究、工作抽查、影片分析等手法根據事實、現狀之數據、及各項限制因素，根據事實、現狀之數據、及各項限制因素，判定問題的癥結。判定問題的癥結
15、。如：可否利用剔除、重排、合併、簡化的方如：可否利用剔除、重排、合併、簡化的方法，使作業合理化。法，使作業合理化。2002/7/1324設計新方法設計新方法運用想像力與發明能力運用想像力與發明能力常利用腦力激盪法常利用腦力激盪法brain storming來為問來為問題解套題解套最有價值的觀念，往往在不經意的建議最有價值的觀念，往往在不經意的建議培養團隊合作、相互尊重的精神，絕不輕易培養團隊合作、相互尊重的精神，絕不輕易判斷與評價判斷與評價2002/7/1325評選新方案評選新方案依以下幾點，選擇最正确新方案依以下幾點，選擇最正确新方案經濟價值經濟價值改善後降低的成本改善後降低的成本改善方案本
16、身之成本改善方案本身之成本安全與管理安全與管理考量設計之工具的安全性、維護保養方式及他管理考量設計之工具的安全性、維護保養方式及他管理問題等問題等心理心理一定要能得到現場部門與其他有關部門之衷心合作一定要能得到現場部門與其他有關部門之衷心合作2002/7/1326實施新方案實施新方案說服現場單位與相關單位配合合作說服現場單位與相關單位配合合作書面說服、口頭闡釋書面說服、口頭闡釋實施方式實施方式試行訓練：訂定工作標準試行訓練：訂定工作標準實行：訂定時間標準實行：訂定時間標準此標準就是工作研究最重要的目標此標準就是工作研究最重要的目標2002/7/1327追蹤與再評價追蹤與再評價時時追檢：時時追檢
17、：注意管理者是否有怠於執行的現象注意管理者是否有怠於執行的現象實行新方法後的種種影響實行新方法後的種種影響分析預期成果與實際成果之差異分析預期成果與實際成果之差異分析標準與實際情形之差異分析標準與實際情形之差異追蹤上述問題的原因何在追蹤上述問題的原因何在有無調整的必要有無調整的必要沒有最正确的方法，最重要的是各項條沒有最正确的方法，最重要的是各項條件的配合件的配合2002/7/1328課程規劃課程規劃方法研究方法研究程序分析單元程序分析單元2-3作業分析單元作業分析單元4工作衡量工作衡量單元單元5-10碼錶測時碼錶測時工作抽查工作抽查預定動作時間研究預定動作時間研究2002/7/1329問題與
18、討論問題與討論2002/7/13309、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。03:12:0003:12:0003:124/18/2023 3:12:00 AM11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2303:12:0003:12Apr-2318-Apr-2312、故人江海别，几度隔山川。03:12:0003:12:0003:12Tuesday,April 18,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-234月-2303:12:0003:12:00April 18,202314、他乡生白发，旧国见青山。18 四月 2
19、0233:12:00 上午03:12:014月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 233:12 上午4月-2303:12April 18,202316、行动出成果，工作出财富。2023/4/18 3:12:0103:12:0118 April 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。3:12:01 上午3:12 上午03:12:014月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。03:12:0103:12:0103:124/
20、18/2023 3:12:01 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2303:12:0103:12Apr-2318-Apr-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。03:12:0103:12:0103:12Tuesday,April 18,202313、不知香积寺，数里入云峰。4月-234月-2303:12:0103:12:01April 18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 四月 20233:12:01 上午03:12:014月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 233:12 上午4月-2303:12Apri
21、l 18,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/18 3:12:0103:12:0118 April 202317、空山新雨后，天气晚来秋。3:12:01 上午3:12 上午03:12:014月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:12:0103:12:0103:124/18/2023 3:12:01 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2303:12:0103:12Apr-2318-Apr-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:12:010
22、3:12:0103:12Tuesday,April 18,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2303:12:0103:12:01April 18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 四月 20233:12:01 上午03:12:014月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 233:12 上午4月-2303:12April 18,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/18 3:12:0103:12:0118 April 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:12:01 上午3:12 上午03:12:014月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉