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1、如何当好班组长如何当好班组长目录第一章 班组长的含义和地位 第二章 班组长的使命与职责第三章 班组长的现状和基本标准第四章 如何组织生产第五章 班组长的管理原则第六章 如何成为优秀班组长n班组是为了共同完成某项生产工作任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体.n班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。班组和班组长第一章 班组长的含义和地位 一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是企业的“零号首长 兵头将尾“芝麻官 最基层组织负
2、责人细胞核 即是领导“又是工人“双重身份.班组长的地位第一章 班组长的含义和地位基层班组长的重要性第一章 班组长的含义和地位第二章 班组长的使命与职责班组长的使命是在生班组长的使命是在生产现场组织创造利润产现场组织创造利润的生产活动。的生产活动。提高产品质量提高产品质量提高生产效率提高生产效率降低生产过程中的成本降低生产过程中的成本防止工伤和事故防止工伤和事故班组长的使命班组长的使命第二章 班组长的使命与职责1.1.劳务管理劳务管理:生产前的准备工作、生产前的准备工作、贯彻工艺文件贯彻工艺文件、严格严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、
3、生产现场的卫生、班组的训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等建设等 。2.2.生产管理职责：生产管理职责：现场作业、产品质量、制造成本、材料现场作业、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。管理、机器保养等等。3.3.辅助上级：辅助上级：及时向上级反映工作中的实际情况，及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。助手。班组长的职责班组长的职责 2、了解领导的期望值：q准确理解领导的指示，q了解领导的风格，q让领导了解你；3、了解下级对你的期望值：q办事要公正，q关心部下，q目标明确，q准确发布命令，q及时指导，q需要荣誉。
4、第三章 班组长的现状和基本标准现在企业的班组长的管理水平现在企业的班组长的管理水平 现状主要有以下几大类型：现状主要有以下几大类型：1 1生产技术型生产技术型 对待设备的方法对待对待设备的方法对待人人2 2盲目执行型盲目执行型 态度强硬官僚作风态度强硬官僚作风3 3大撒把型大撒把型 得过且过缺乏责任得过且过缺乏责任4 4劳动模范型劳动模范型 勤恳务实缺乏领导勤恳务实缺乏领导 5 5哥们义气型哥们义气型 感情用事缺乏原则感情用事缺乏原则努力方向努力方向-团队管理型团队管理型第四章 班组长的现状和基本标准 班组长管理角色认知班组长管理角色认知1 1、对自己角色的正确认识，明确自己的权利和义务。、对
5、自己角色的正确认识，明确自己的权利和义务。权利：权利：1 1班组的指挥和管理权班组的指挥和管理权2 2建议奖惩权建议奖惩权 3 3合理化建议权合理化建议权4 4企业员工双维护权企业员工双维护权义务：义务：1 1完成工作任务完成工作任务 2 2提高工作技能提高工作技能 3 3执行领导下达的各项任务执行领导下达的各项任务 4 4管理和安排好本线的工作管理和安排好本线的工作 5 5应掌握一定的管理知识、专业知识应掌握一定的管理知识、专业知识班组长应该扮演好以下角色1 1、面对上级是执行者、面对上级是执行者不折不扣地完成任务是你的义不折不扣地完成任务是你的义务。务。n你的表现应该是：n正确领会上级的意
6、图；n服从上级的指挥n就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；n尽力克服困难，圆满完成任务；n及时向上级汇报任务完成情况。n面对上级是责任者你必须为本班为本班姓的所有情况承担责任。n出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；n遇到困难里，走在员工的前边，妥善地解决问题 2 2、面对下级是领导者、面对下级是领导者 确保员工以高度热情、信心来完成任务。n你应该做到：n为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向；n了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排适宜的工作；n利用各种方法鼓励你的员工，让他们保持自信和工作积极性；n保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望；n保持幽默和愉快
7、的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心；面对下级是指挥者面对下级是指挥者合理组织人力、财力与物力，以确保任务完成。n你应该做到：n就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；n合理分工，明确职责；n做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。面对下级是教练面对下级是教练能够发现员工工作中存在的缺乏，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。n你应该做到的：n善于发现员工的问题所在；n设立重点目标，制定培训方案；n选择适宜的时机与方式进行培训；n及时评价与跟进，发现新的问题。n3 3、面对同级是合作者、面对同级是合作者请站在他人立场上，了解他的需要，并尽力提供配合。n你应该注意：n一切从大局出发，不要
8、只关注部门利益；n把握双赢原则，实现互利互惠；n真诚相待，互相尊重。降低成本首先找出班组浪费 动作的浪费动作的浪费 不良改正的不良改正的 浪费浪费 等待的浪费等待的浪费 制造过制造过多的浪费多的浪费 加工过加工过剩的浪费剩的浪费 搬运搬运的浪费的浪费 在库量过在库量过多的浪费多的浪费七种浪费与你共享一：员工员工“三不意识三不意识 1 1、不不接接受受不不良良品品：不不接接受受原原材材料料不不良良，下下一一工工序序不不接接受受上上一一工工序序的的不良品不良品 2 2、不制造不良品：按本工序工艺要求生产合格产品。、不制造不良品：按本工序工艺要求生产合格产品。3 3、不不输输出出不不良良品品：上上一
9、一工工序序不不向向下下一一工工序序输输出出不不良良品品，不不向向客客户户输输出不良品。出不良品。员工员工“三检要求三检要求 1 1、自自检检：检检验验本本工工序序生生产产的的产产品品符符合合工工艺艺文文件件要要求求，决决不不将将不不合合 格品流到下道工序。格品流到下道工序。2 2、互检：检查上序转来产品、互检：检查上序转来产品/原材料的质量状态。原材料的质量状态。3 3、专检：专职检验人员对产品特性进行检验。、专检：专职检验人员对产品特性进行检验。“三不三不 “三检三检与你共享二：PP D C ADCAplan(plan(计划计划)do(do(做做)check(check(检查检查)actio
10、n(action(总结、处理总结、处理)“PDCA“PDCA质量管理流程质量管理流程 PDCA PDCA 方案循环法方案循环法PDCA PDCA 方案循环法是由方案循环法是由 人戴明所创造。人戴明所创造。PDCAPDCA过程反响了开展管理工作的一般规律性。是一个工作的过程反响了开展管理工作的一般规律性。是一个工作的循环，是一个前进的环，每转一个圈，都应有一定的提高循环，是一个前进的环，每转一个圈，都应有一定的提高。与你共享三：PDCA 方案循环法的八个步骤n1、提出工作设想，收集有关资料，进行调查预测，确定方针和目标。n2、从各种决策方案中出一个最理想式满意的方案。n3、编制实施方案。n4、将
11、实施方案分解，并落实到各部门和有关人员，认真贯彻执行。n5、检查方案的执行情况，评价工作成绩。n6、对已发现的问题，进行科学分析，并找出问题产生的原因。n7、总结经验教训，稳固成绩，处理过失。n8、对未解决的遗留问题，转入下一个管理循环，作为下一阶段的方案目标。现场管理的基本内容 n1.加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，严格按工艺要求组织生产，使生产处于受控状态，保证产品质量。n2.以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不断优化生产劳动组织，提高劳动效率。n3.健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等。n4.搞好班组建设和民主管理，充分调
12、动职工的积极性和创造性。第四章 如何组织生产管理的五项内容人人机机料料法法环环管理对象管理对象第四章 如何组织生产n方案做好方案，包括年度方案、月方案、每天的方案，做到有条不紊。n组织组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。n协调协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。n控制控制好生产的进度、目标。n监督监督生产的全过程，对生产结果进行评估。管理的五项工作管理的五项工作第四章 如何组织生产在工作开始之前n对设备、原材料进行检查检查当天的生产明细表或生产订单检查需用的设备运转是否正常检查当天的原料供给检查当天需要的工具n对人员进行检查检查
13、出勤情况有缺勤时，采取相应的措施向员工分配生产任务视察关键的质量区域明确规定工作的完成时间在工作开始之后n与员工一同检查工作质量，并根据情况及时进行指导n与员工一同检查生产进度n检查生产现场的整理 情况n与员工一起在生产现场工作，以便提供指导、协助、出现问题及时解决n在休息之前或休息之后立即回到现场n在生产过程当中，视察关键的质量点，一旦发现问题，立即纠正n定期检查设备和工具，以确保良好的工作状态n定期检查原材料及物料用品，确保供给n检查意外事故，确保安全生产下班前要确认n将当天发生的未解决问题列出清单，并思考处理的方法n将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下来，以便日后进行个人评价及采取行
14、动n将当天必须完成的工作列出清单，并在工作之前再确认每天做一次的工作n持续观察每个员工和作业现场，去寻找和发现问题，如有无浪费时间？是否按着作业标准去做？设备工具等使用是否正常？n挑选一个员工或一个小组进行沟通，询问他们面临的问题和对工作改进的建议。1严格执行各项规章制度 班组长是生产的直接组织者，也是各项规章制度的执行者。作为班组长，必须严格地执行各项规章制度。2执行规章制度时应遵循的原则先严后宽n千万不要让员工认为规章制度只是一种摆设，没有权威性，规章制度一定要说在前面。n遵守规章制度的，奖励；违反规章制度的，惩罚，经过“循环往复的奖与惩，最后使其养成遵守规章制度的良好行为，以后不用再监督
15、，员工也会自觉地遵照规章制度来办事。第四章 如何组织生产1、班组长影响着公司生产决策的实施。2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。3、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者。第五章 班组长的管理原则班组长的作用班组长的作用第五章 班组长的管理原则杰出班组长应该具备：n扎实的专业知识基础；n丰富的现场管理经验；n正确的作业管理方法；n良好的交流沟通技巧；n健康的用人育人理念；n卓越的组织协调能力；n敏锐的再学习再提高的意识和能力.班组长要具备“五匠素质n“铁匠的身板铁匠的身板 俗话说：“打铁先得自身硬。班组长虽然是“芝麻绿豆官，却是班组的“脊梁。这就是要求班组长在思想、道德、业务
16、上都应该先过得硬。n“木匠的尺度木匠的尺度 常言道：“没有规矩不成方圆。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。n“瓦匠的慧眼瓦匠的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才n“篾匠的巧手篾匠的巧手 篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口的巧手，把全班组的人心拢到一处。n“缝纫匠的精神缝纫匠的精神 班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长
17、的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。有效沟通有效沟通沟通定律沟通定律黄金定律：黄金定律：你想怎样被对你想怎样被对待，就怎样对待，就怎样对待别人。待别人。白金定律：白金定律：以别人喜欢的以别人喜欢的方式去对待他方式去对待他们。们。如何协调 加强与员工沟通的“四解两容 为了加强与员工的沟通，提倡“四解：了解、理解、谅解、和解。了解是前提，了解一个人就能理解一个人，理解之后能够谅解，谅解之后才能和解，才能处好关系。作为一个班组长，管理的员工性格各不相同，应该做到“两容：容人、容事，即对各种性格的人都要包容，各种事都要拿得起放得下。第五章 班组长的管理原则如何用人1量才使用，扬长避短 2容短3
18、容长第五章 班组长的管理原则员工消极情绪分析员工消极情绪分析 消极情绪的表现：n出现大量违法与不满情绪n出现效率低，人浮于事，或消极怠工的现象n缺勤率增长、懒散n员工对工作缺乏兴趣、效率低n请病假人数增多n出现原因不明的疲惫现象n人员流动增多，常发生争吵缺勤是衡量员工积极性的一项标准缺勤是衡量员工积极性的一项标准第五章 班组长的管理原则消除消极情绪的方法1 1、分析出现消极情绪的原因。、分析出现消极情绪的原因。2 2、与员工面谈，听取员工的意见，消除矛盾和抵抗情绪。、与员工面谈，听取员工的意见，消除矛盾和抵抗情绪。3 3、帮助员工端正思想、帮助员工端正思想 ，找出解决问题的方法。，找出解决问题
19、的方法。4 4、采取一些有效措施，培养员工的工作兴趣。、采取一些有效措施，培养员工的工作兴趣。第五章 班组长的管理原则班组的管理原则管理无小事 班组长在管理中必须要遵循“管理无小事的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明本卷须知，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。第五章 班组长的管理原则班组长应该掌握的知识创新思维训练学会交流沟通营造无敌团队班组工作艺术活用员工鼓励班组目标管理班组岗位培训班组开会技巧班组公文写作班组质量管理班组安全管理第六章 如何成为优秀班组长第六章 如何成为优秀班组长一、提高专业
20、水平一、提高专业水平1、能够处理解决班组生产中一般的技术问题；2、对于较大问题，能够正确做出判断并向上级或技术人员提供建议；3、能够指导和培训员工。二、加强自我管理二、加强自我管理1、能够客观地认识自己、评价自己；2、有明确的职业生涯规划，并为之做出坚持不懈的努力；3、具有正确的角色意识，能履行自己的角色任务；4、能够正确面对挫折、压力，保持乐观积极的工作心态；5、能够合理安排时间，有条不紊地安排工作和生活。三、培养你的领导艺术三、培养你的领导艺术1、善于与人沟通，具备协调班组内外关系的能力；2、具备构筑团队，使班组成员上下一心，团结协作的能力；3、善于调动他人的工作主动性和积极性，具备把员工
21、的“要我去做变成“我要去做的鼓励能力。4、有发现问题的意识和解决问题的能力；5、有打破思维框框，创造性解决问题的创新能力。第六章 如何成为优秀班组长四、提升你的班组管理能力四、提升你的班组管理能力1、能够根据车间生产方案编制班组生产作业方案；2、能够参与修定或改善本班组的作业指导书或操作标准；3、能够组织召开班组各种会议，具有主持会议的能力；4、具有督导员工完成任务的能力；5、具有执行和落实规章制度的能力；6、能够因地制宜、因人而异，组织形式多样的班组岗位培训，不断提高员工技能水平；7、掌握一般应用文写作的方法，能够进行班组常用应用文写作。8、具有较强的生产管理能力，包括质量管理、安全管理、现
22、场管理、成本控制。第六章 如何成为优秀班组长班组长怎样树立自己的威信一、管理要一、管理要“心正。心正。二、事事要二、事事要“身先。身先。三、技能要三、技能要“突出。突出。四、内部要四、内部要“和谐。和谐。第六章 如何成为优秀班组长 管理型员工管理型员工技术型员工技术型员工学习型员工学习型员工知识型员工知识型员工创新型员工创新型员工我们企业的班组长应该是我们企业的班组长应该是第六章 如何成为优秀班组长谢谢大家！谢谢大家！学以致用学以致用 祝你成功祝你成功n9、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-234月-23Monday,April 17,2023n10、雨中黄叶树，灯下白头人。23:25:2623:
23、25:2623:254/17/2023 11:25:26 PMn11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2323:25:2623:25Apr-2317-Apr-23n12、故人江海别，几度隔山川。23:25:2723:25:2723:25Monday,April 17,2023n13、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-234月-2323:25:2723:25:27April 17,2023n14、他乡生白发，旧国见青山。17 四月 202311:25:27 下午23:25:274月-23n15、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 2311:25 下午4月-2323:25April 17,2023n1
24、6、行动出成果，工作出财富。2023/4/17 23:25:2723:25:2717 April 2023n17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。11:25:27 下午11:25 下午23:25:274月-23n9、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-234月-23Monday,April 17,2023n10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。23:25:2723:25:2723:254/17/2023 11:25:27 PMn11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2323:25:2723:25Apr-2317-Apr-23
25、n12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。23:25:2723:25:2723:25Monday,April 17,2023n13、不知香积寺，数里入云峰。4月-234月-2323:25:2723:25:27April 17,2023n14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 四月 202311:25:27 下午23:25:274月-23n15、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 2311:25 下午4月-2323:25April 17,2023n16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/17 23:25:2723:25:2717 April 2023n
26、17、空山新雨后，天气晚来秋。11:25:27 下午11:25 下午23:25:274月-23n9、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-234月-23Monday,April 17,2023n10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:25:2723:25:2723:254/17/2023 11:25:27 PMn11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2323:25:2723:25Apr-2317-Apr-23n12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:25:2723:25:2723:25Monday,April 17,2023n13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-
27、234月-2323:25:2723:25:27April 17,2023n14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 四月 202311:25:27 下午23:25:274月-23n15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 2311:25 下午4月-2323:25April 17,2023n16、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/17 23:25:2723:25:2717 April 2023n17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:25:27 下午11:25 下午23:25:274月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉