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1、123一管理与改善的关系一管理与改善的关系一管理与改善的关系一管理与改善的关系 通常认为，保持现有的技术和管理水平是“管理，而突破现有水平，使之向更高水平提升是“改善。所以，改善是突破现状，产生新价值的开创性的努力。4 现现场场管管理理中中的的改改善善活活动动，叫叫做做现现场场改改善善。充充发发调调动动和和利利用用现现有有资资源源，创创造造出出新新价价值值的的有有效效手手段段和和具具体体方方法，就叫做现场改善手法。法，就叫做现场改善手法。5二现场改善的内容二现场改善的内容二现场改善的内容二现场改善的内容 改善策略的产生，有一过程，称为“看法 想法 方法。首先对问题形成某种看法，才会对于通过什么
2、方式着手解决有个基本的想法，最后借鉴可以运用的有效手段，产生具体的方法。6 所谓的看法，也称为“意识。改善所应具备的种种对事情的看法，主要包括现场意识、时间意识、问题意识、方法意识和协调意识等。7 所谓的想法，可称为“理念。改善理念虽然很多，但其中最有代表性的,主要还是QCQuality Control,质量控制的改善理念、IEIndustry Engineer,工业工程的改善理念，以及VAValue Analysis,价值分析的改善理念。8 所谓方法，可以称之为“手法。手法是具体的方法，而不是涉及的方面。主要的两点是：发现问题和解决问题。现场改善的内容，也就是“发现问题，改进绩效。9 QCQ
3、CQCQC的的的的基基基基本本本本理理理理念念念念有有有有两两两两条条条条：一一一一是是是是事事事事实实实实与与与与变变变变异异异异的的的的理理理理念念念念；二是管理与改善的理念。二是管理与改善的理念。二是管理与改善的理念。二是管理与改善的理念。三三三三QCQCQCQC质量控制的质量控制的质量控制的质量控制的基本理念基本理念基本理念基本理念 事实的理念，是指QC以事实为基础，而事实又是以“数据来加以表达：收集正确的数据，排列、整理数据，依据数据去行动。10 变异的理念，是指事情总会发生变异的。这种变异包括偶然原因的变异和异常原因的变异。管理与改善的理念，是指对发生的变异，可以采取发现纠正异常，
4、使之稳定于规格范围的管理，也可以采取缩小变异，消除异常原因的改善。11 在在生生产产中中，经经常常会会出出现现一一些些不不良良品品需需要要返返修修，修修好好了了就就判判为为合合格格，修修不不好好判判为为报报废废。仅仅仅仅这这样样简简单单的的异异常常纠纠正正，并并不不能能从从根根本本上上解解决决问问题题，下下一一次次不不良良品品还还会会发发生生。因因此此，应应该该带带着着“为为什什么么会会出出现现这这些些返返修修品品的的问问题题意意识识，去去深深入入掌掌握握因因果果关关系系，找找出出影影响响大大的的要要因因，探探讨讨对对策策，将将要要因因的的波波动动缩缩小小，再再将将有有效效对对策策加加以以标标
5、准准，从从而而彻彻底底解决问题。解决问题。这些活动也就是现场改善的内容。这些活动也就是现场改善的内容。这些活动也就是现场改善的内容。这些活动也就是现场改善的内容。12 时代的进步，意味着竞争的加剧。为了不在无数的竞争对手中销声匿迹，作为管理者不能安于现状，而应时常带着疑问，不断寻求更好的工作方法。这就是IE的基本理念，所谓“没有最好，只有更好。四四四四IEIEIEIE工业工程工业工程工业工程工业工程的基本理念的基本理念的基本理念的基本理念13 IE改善理念中，最重要的概念是“浪费。这里的“浪费是广义的。传统上，根据能力的利用程度，将浪费分成勉强、浪费和不均3种。勉强：超过能力界限的超负荷状态。
6、浪费：负荷缺乏的不饱和状态。不均：在超负荷和不饱和之间波动的状态。14 现场改善的出发点，就是要分辨出现场哪些现象是合理的，哪些是不合理的，然后改变方法努力将产生浪费的不合理现象消除。1、等待的浪费2、搬运的浪费3、不良/修理的浪费154、动作的浪费5、加工的浪费6、库存的浪费7、制造过多/过早的浪费五五五五VAVAVAVA价值分析价值分析价值分析价值分析的基本理念的基本理念的基本理念的基本理念16 VA是 工程师麦尔斯L.D.Miles提出的改善方法。VA即Value Analysis价值分析，又称VEValue Engineering,价值工程。国家标准GB8223-87对价值工程的定义是
7、，通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。17 VAVA的的目目的的：以更低的成本，可靠地实现用户所需功能，以获取最正确的综合效益。公式：V=F/C V价值ValueF功能FactionC成本Cost VA的基本理念简洁清晰，就是提高功能对成本的比值，以提升其价值。18 概概概概括括括括来来来来讲讲讲讲，QCQCQCQC讲讲讲讲求求求求的的的的是是是是“因因因因果果果果论论论论，要要要要有有有有因因因因才才才才有有有有结结结结果果果果，有有有有过过过过程程程程才才才才有有有有产产产产出出出出；IEIEIEIE讲讲讲讲求求
8、求求的的的的是是是是“方方方方法法法法论论论论，不不不不同同同同的的的的方方方方法法法法有有有有不不不不同同同同的的的的效效效效果果果果，越越越越少少少少浪浪浪浪费费费费的的的的方方方方法法法法效效效效果果果果越越越越好好好好；VAVAVAVA讲讲讲讲求求求求的的的的是是是是“价价价价值值值值论论论论，功功功功能能能能越越越越强强强强价价价价值值值值越高，成本越低价值也越高。越高，成本越低价值也越高。越高，成本越低价值也越高。越高，成本越低价值也越高。1920 “现场是指到问题发生的场所，“现物是指对发生问题的对象进行确认，“现实是指实实在在地进行分析，找出真正的原因。一一一一“现场、现物、现
9、场、现物、现场、现物、现场、现物、现实的意识现实的意识现实的意识现实的意识 所所谓谓的的现现场场意意识识，就是把现场看作问题发生的根源，管理水平提升的基石。21 所所谓谓的的现现物物意意识识，就是认为现场的问题往往有形有据，哪里发生了问题，对什么造成了影响，都应加以明确。所所谓谓的的现现实实意意识识，就是摒弃完全凭经验和感觉，工作中注重数据和事实。22 及时、及早、及至也就是一种时间意识，强调及时对应、及早预防、即刻处理及至。没有强烈的时间观念，只会让问题一拖再拖，小疏忽变成大麻痹，小异常变成大损失。二二二二“及时、及早、及时、及早、及时、及早、及时、及早、及至的意识及至的意识及至的意识及至的
10、意识23 及时对应的意识，就是明确改善的时机，并及时对进展反响。及早预防的意识，就是要防患于未然，事先建立起巩固、扎实的预防过失的防线。及至即刻处理的意识，就是能迅速、正确地开展工作，遇到突发异常时不会手忙脚乱。24三三三三“问题、方法、问题、方法、问题、方法、问题、方法、协调的意识协调的意识协调的意识协调的意识问题意识，就是要善于发现隐藏问题。方法意识，就是运用适宜有效的方法。协调意识，就是需要各方面的配合。问题意识、方法意识、协调意识，三位一体，缺一不可。问题意识、方法意识、协调意识，三位一体，缺一不可。问题意识、方法意识、协调意识，三位一体，缺一不可。问题意识、方法意识、协调意识，三位一
11、体，缺一不可。25 塑塑塑塑造造造造良良良良好好好好的的的的现现现现场场场场气气气气氛氛氛氛，养养养养成成成成积积积积极极极极的的的的问问问问题题题题意意意意识识识识，掌掌掌掌握握握握有有有有效效效效的的的的改改改改善善善善手手手手法法法法，才才才才能能能能充充充充分分分分调调调调动动动动和和和和发发发发挥挥挥挥人人人人的的的的积积积积极极极极作作作作用用用用，形成企业进步的原动力。形成企业进步的原动力。形成企业进步的原动力。形成企业进步的原动力。2627 问题解决七步法是开展现场改善的基本方法，具有广泛的适用性。将通常进行改善的PDCA过程，细分成七个关键的步骤，整理出来形成指导改善开展的方
12、法，就是问题解决七步法。见下页图一问题解决七步法一问题解决七步法一问题解决七步法一问题解决七步法28（1）现状把握（2）设定改善目标（3）要因解析（4）研讨对策（5）计划实施（6）效果确认（7）效果巩固新的PDCA改善循环PDCA图图图图问问问问题题题题解解解解决决决决七七七七步步步步法法法法291 1 1 1、现状把握的方法、现状把握的方法、现状把握的方法、现状把握的方法 1根据问题意识，从“实际值同“期待值的差异中敏锐洞察问题点。2依据公司的方针目标，以及本部门本岗位的机能与职责，比照现状找出问题点。303与好的部门和岗位相比，用“看不惯的眼光，找出问题点。4运用统计数据、报告分析，找出问
13、题点。5根据客户或相关工序的反响信息，找出问题点。6运用5S的标准检查现场工作，也是找出问题的有效方法。312 2 2 2、设定改善目标的方法、设定改善目标的方法、设定改善目标的方法、设定改善目标的方法1用量化的方法明确。2设立可能到达的目标。3分阶段设定目标进度。4与公司方针和上级指示一致。323 3 3 3、要因解析的方法、要因解析的方法、要因解析的方法、要因解析的方法1先将问题细化，再进行调查，收集信息。2运用发散思维的技术理清主要原因。3运用数据量化的方法调查要因的影响程度。4用层别的手法对问题作更深一层的区分。5针对问题的类型不同，展开对应分析。334 4 4 4、研讨对策的方法、研
14、讨对策的方法、研讨对策的方法、研讨对策的方法1先制定理想化的整体方案。2准备选择和备用的多种方案。3运用集思广益的头脑风暴法。4选择目前可实施的方案。5制定行动方案。345 5 5 5、方案实施的方法、方案实施的方法、方案实施的方法、方案实施的方法1先行获取上级的认同和支持；2经过试行阶段对方案调整；3事先发动、知会相关人员；4落实每个人的责任；5跟踪日程进度；6及时处理意外情况。356 6 6 6、效果确认、效果确认、效果确认、效果确认1以改善目标为评价基准；2量化的改善前后效果对照；3有形效果之外，关注无形效果；4留意并消除连带的消极效果；5得失反省，不佳效果的再改善。367 7 7 7、
15、效果稳固、效果稳固、效果稳固、效果稳固1作业方法的标准化；2技术规格标准化技术经验确实实积累；3改进内容的装置化彻底防止人为的过失；4改善过程的交流改善意识、技能的传播；5“最好的防守就是进攻进一步改进。3738n9、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-234月-23Monday,April 17,2023n10、雨中黄叶树，灯下白头人。18:32:1218:32:1218:324/17/2023 6:32:12 PMn11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2318:32:1218:32Apr-2317-Apr-23n12、故人江海别，几度隔山川。18:32:1218:32:1218:32Monday
16、,April 17,2023n13、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-234月-2318:32:1218:32:12April 17,2023n14、他乡生白发，旧国见青山。17 四月 20236:32:12 下午18:32:124月-23n15、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 236:32 下午4月-2318:32April 17,2023n16、行动出成果，工作出财富。2023/4/17 18:32:1218:32:1217 April 2023n17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。6:32:12 下午6:32 下午18:32:124月-23n9、没有
17、失败，只有暂时停止成功！。4月-234月-23Monday,April 17,2023n10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。18:32:1218:32:1218:324/17/2023 6:32:12 PMn11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2318:32:1218:32Apr-2317-Apr-23n12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。18:32:1218:32:1218:32Monday,April 17,2023n13、不知香积寺，数里入云峰。4月-234月-2318:32:1218:32:12April 17,2023n1
18、4、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 四月 20236:32:12 下午18:32:124月-23n15、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 236:32 下午4月-2318:32April 17,2023n16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/17 18:32:1218:32:1217 April 2023n17、空山新雨后，天气晚来秋。6:32:12 下午6:32 下午18:32:124月-23n9、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-234月-23Monday,April 17,2023n10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:32:1218:32:121
19、8:324/17/2023 6:32:12 PMn11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2318:32:1218:32Apr-2317-Apr-23n12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:32:1218:32:1218:32Monday,April 17,2023n13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2318:32:1218:32:12April 17,2023n14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 四月 20236:32:12 下午18:32:124月-23n15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 236:32 下午4月-2
20、318:32April 17,2023n16、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/17 18:32:1218:32:1217 April 2023n17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:32:12 下午6:32 下午18:32:124月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉