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1、 2023年大学生暑期实习报告电信营业厅实习_大学生暑期实习报告 系部： 专业： 班级： 姓名： 学号： 一、实习的主要内容： 本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日也许20天时间在中国电信营业厅做一名导购员 通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的学问，以及本公司产品学问与业务方面的学问、流程。然后进展实践，与顾客进展沟通，积极开拓客户源;为顾客的询问做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的力量效劳于顾客。 直接参加企业的运作过程，学习实践学问，同时进一步加深对理论学问的理解，使所
2、学过的营销方面的理论与实践学问相结合，圆满完本钱科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销根本理论、根本方法和根本技能熟悉和把握，提高自身的动手力量与分析问题和解决问题的力量，为后续教学供应更多的感性学问和 打下良好根底。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触熟悉社会， 提高社会交往力量，加强个人与社会的沟通，熬炼自己的实习工作力量，进一步培育
3、自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量适应社会能 力和自我治理的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自 己的工作中。 3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为今后的求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习取得的阅历及收获： 实习工作完毕了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依旧很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛
4、苦许多，但却也收获颇丰,感受良多： 首先，在培训完之后，对电信的业务有了根本了解，但是对其详细的如资费标准等还是没有很清晰，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 选手机号码 办业务 赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。 其次，由于上学的缘由，大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。由于不了
5、解电信业务方面的专业学问，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 根本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来终于摸到了一些门道。 2023年大学生电信营业厅实习报告范文 系部： 专业： 班级： 姓名： 学号： 一、实习的主要内容： 本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日也许20天时间在中国电信营业厅做一名导购员 通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的学问，以及本公司产品学问与业务方面的学问、流程。然后进展实践，与顾客
6、进展沟通，积极开拓客户源;为顾客的询问做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己的力量效劳于顾客。 直接参加企业的运作过程，学习实践学问，同时进一步加深对理论学问的理解，使所学过的营销方面的理论与实践学问相结合，圆满完本钱科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销根本理论、根本方法和根本技能熟悉和把握，提高自身的动手力量与分析问题和解决问题的力量，为后续教学供应更多的感性学问和 打下良好根底。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业
7、学问和业务力量。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触熟悉社会， 提高社会交往力量，加强个人与社会的沟通，熬炼自己的实习工作力量，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量适应社会能 力和自我治理的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自 己的工作中。 3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学
8、习期间准时补充相关学问，为今后的求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习取得的阅历及收获： 实习工作完毕了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依旧很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦许多，但却也收获颇丰,感受良多： 首先，在培训完之后，对电信的业务有了根本了解，但是对其详细的如资费标准等还是没有很清晰，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 选手机号码 办业务 赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们
9、总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。 其次，由于上学的缘由，大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。由于不了解电信业务方面的专业学问，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 根本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来终于摸到了一些门道。 2023年7月大学生电信营业厅实习报告范文 系部： 专业： 班级： 姓名： 学号： 一
10、、实习的主要内容： 本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日也许20天时间在中国电信营业厅做一名导购员 通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的学问，以及本公司产品学问与业务方面的学问、流程。然后进展实践，与顾客进展沟通，积极开拓客户源;为顾客的询问做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的力量效劳于顾客。 直接参加企业的运作过程，学习实践学问，同时进一步加深对理论学问的理解，使所学过的营销方面的理论与实践学问相结合，圆满完本钱科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销根本理论
11、、根本方法和根本技能熟悉和把握，提高自身的动手力量与分析问题和解决问题的力量，为后续教学供应更多的感性学问和 打下良好根底。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触熟悉社会， 提高社会交往力量，加强个人与社会的沟通，熬炼自己的实习工作力量，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量适应社会能 力和自我治理的力量等，尤其是观看、分
12、析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自 己的工作中。 3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为今后的求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习取得的阅历及收获： 实习工作完毕了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依旧很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦许多，但却也收获颇丰,感受良多： 首先，在培训完之后，对电信的业务有了根本了解，但是对其详细的如资费标准等
13、还是没有很清晰，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 选手机号码 办业务 赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。 其次，由于上学的缘由，大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。由于不了解电信业务方面的专业学问，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无
14、功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 根本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来终于摸到了一些门道。 2023年大学生营业厅实习报告范文 实习报告范文 敬重的各位领导、同事们： 你们好!我是11月进入保定市顺平县移动的新员工xxx，我也曾有过许多工作选择,但命运还是让我走近了你，顺平移动，走近了你,也更让我布满了憧憬和渴望。 经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管娴熟地叙述着自己工作中的阅历。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪耀着自信的光线
15、;谈起将来,谈起我们,他们言语里尽是照顾。顺平移动自挂牌起成立至今，经过多年的建立和进展，已建成了一个掩盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、效劳水平的综合通信网络。同时，建立起了完善的网络和业务支撑系统，不断推动行业和企业信息化的建立和应用，在促进地区经济建立和信息化建立中发挥着重要的作用。这样传奇式的进展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷鄙视呢!从网络的掩盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。 从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己肯定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又快乐，收获很大，感悟很深。更重要的是
16、我对自己能在这样一个快节奏、高效率、布满生气与活力的企业里工作而感到骄傲。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教育和营业厅各位老员工的悉心的帮忙，加之公司标准的治理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学学问的浅薄和在实际运用中专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮忙，我对业务渐渐熟识起来，并慢慢的得心应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从生疏到熟识再到娴熟的过程，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在
17、这个岗位上的每一天都很充实，客户满足是我工作价值的表达。 移动营业厅是移动公司直接面对客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的仔细和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的剧烈的责任心与归属感。详细而言，我不仅对前台的业务流程有了最根本的熟识，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的力量、较强的责任心、虚心的工作态度、团队作战的
18、精神、效劳的热忱等是衡量前台优秀员工的根本准则。这些都表达了中国移动需要什么样的员工。中国移动需要什么样的员工?在工作期间我深深体会到：1、剧烈的创新意识;2、艰难奋斗的精神;3、尽善尽美的追求;4、虚心慎重的态度。只有留意从身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的奉献。 经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我常常不断地总结、思索，也获得了不少的心得与体会。 1、培育细致而敏锐的观看力，抓住一切时机学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，由于作为短时间实习的人员，师傅不行能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，许多时候我们必需学会自
19、己去看、去揣摩，通过观看来自己学习、自我完善。 2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开头时，由于他们的工作很忙，因此我们常常也会处于半闲置的状态，渐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，到达相互学习、帮忙的双赢效果。为此，我常常主动、积极地参加到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反应、移动农村市场的调查等，起到了肯定的预期效果。 在以后的工作中，我会投入更多的热忱，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的奉献。 实习报告范文 第一周实习周记 这个星期特别的快乐，由于主管已经同意了我让我
20、学习另一种型号的产品，我最终可以学习多点别的学问了，这真是特别值得快乐的一件事。 这一个星期我接触的一种产品是dt100，是一种测温的小仪表，虽然元件特别的简洁，但是却特别的值得去学习。 这个产品的主要芯片是：ic7107双积分式模/数转换集成电路，op07运算放大器等。外接pt100测温电阻，可以即时的测量出染缸里的水的温度。其工作原是主要是运用一些基准电压的比拟，然后通过7107来显示出数值。 我所做的工作就是调试好标准的测温值。当pt100的阻值为119.4欧姆的时候，仪表应当显示的温度为50摄氏度。当pt100的阻值为138.5欧姆的时候，仪表应当显示的温度为100摄氏度。 调整这个并
21、不是很难，但是它的元件电路特别值得我去学习，它有肯定的难度，看来我应当再加强一下我的模拟电子学问才行。 其次周实习周记 实习的时间接近了一个半月了，我在这一个半月的时间里，学到了许多在学校里学不到的东西，例如与同事相处，如何给他人留下一个好的印象等。 在这个星期有一件事让我觉得特别的难受。 事情的经过是这样的： 公司打算让我去浙江那边工作，我一开头觉得很不错，由于可以到外省去见识一下是很不错的，起码会让我的人生观有一个很大的转变，所以我没再多想其他就同意了公司的领导。 可是当告知家人的时候，家人对我说，你现在还没有毕业，还有毕业设计要做，出到外省去效劳，确定会没有什么时间再去做设计了，不要取小
22、舍大，要分清事情的轻重。 我认真一想，家人说得许多，我读了这三年书，为的不就是要顺当毕业吗?我不能由于这么一件事而耽搁了自己的学业，究竟自己现在也是一个学生，假如等毕业后再去考虑的话，那应当会好一些的。 于是我向公司说明我的缘由，公司也没有说什么。谁知道在一次全体员工会议上，经理在会上说，有些员工做事没有决策力，舍不得广东的暖和，怕吃苦，不愿出去，或许他也有他的缘由，但是一个不敢坚决做推断的员工是不会有什么大的前途的。 我一听，就听出来是在说我了，虽然他没有点名，我当时的心情真是特别的难受，怎么能这样说我呢?我虽然是一时冲动说要去，但也没有必要在会上这样说我吧，我再怎么说也还是个学生，要以学业
23、为重。 第三周实习周记 这个星期的心情略微好了一些，虽然经过了上个星期的那件事情让我难过，但都已经过去了，没有必要再放在心里让自己难过了。 这一个星期里，我又接触了另一种新的产品kb，这是一种液晶显示的染色机电脑，是一种刚开发出来的产品，所用的元器件多为贴片元件，功耗较低，可能是技术力气有限，这种产品的缺乏之处特别多，设计的缺陷也许多。 看来一个公司的技术力气太过小的话，其竞争力量也会小许多。 在毕业设计方面，我打算了做一个单片机时钟掌握电路。最可怜是最近要常常的加班，一回到宿舍里都已经晚上九点多了，身体特别的疲乏，也没有什么心情再去搜集资料之类的。看来只能推迟到下个星期再搜集资料了。 硬件电
24、路的设计不难，关键的是软件的编程，看来要上网去找一些资料才行，究竟在学校里学到的东西是不能够来应付的。 夜深了，要早点休息了，否则明天没精打采的就不好了。 第四周实习周记 已经是第九周了，毕业设计的资料搜集在进展中，同时也回学校的图书馆里找了一些资料书，设计的思路在头脑里也有了一个也许的轮廓。 在这个星期里，公司开头了对我们这些新员工的培训，特别的简洁，就是让我们在看看培训的影碟。这种培训的方式并不好，由于是利用我们休息的时间来进展的，所以我们根本没有什么精力去观看影片了。 有一天，我由于昨天晚上找资料找得挺晚，所以在中午培训的时候忍不住打瞌睡了，结果被公司领导找去，写了一份检讨，真是可怜。
25、真是够累了，又要搞设计，工作上又要培训，还得加夜班，看来这是对我的一种磨炼，我得经受挑战才行。 对于kb这种产品，由于还在设计中，所以安装调试暂停了。 星期三的上午，公司开了一个新产品公布会，会上展现了三种新设计的产品，可是我个人认为实际设计并不完善，看来还有得要改的。不管怎么说，我现在还是先把我的毕业设计搞好再说吧! 第五周实习周记 实习进入了第十周，时间过得飞速，看来我要加快毕业设计方面的工作才行。 这个星期又接触到了一种新的产品型号为kb，这是一种单色液晶显示的染色机，输出的功能较为齐全，技术也算比拟完善了，但是有一点缺乏的是，抗干扰力量不够，很简单受到外界的因素从而使显示受到影响。 还
26、有一点最让我头痛的是这个型号的产品安装特别的麻烦!拆下来的螺丝有一大把，安装好一台机器差不多要四十多分钟，这真是设计上的缺乏，既耽搁了安装，又增加了修理时的时间。 惋惜的是没有什么时间再放在解决上面这些问题上了，毕业设计还需要特别多的时间，加上最近一段时连续断续续的培训，真是让人感觉到身心疲乏。 虽然生活很充实，但是也很累! 10月大学生电信营业厅实习报告范文 系部： 专业： 班级： 姓名： 学号： 一、实习的主要内容： 本次实习的主要内容是从20xx年9月10日到9月30日也许20天时间在中国电信营业厅做一名导购员 通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的学问，以及本公司
27、产品学问与业务方面的学问、流程。然后进展实践，与顾客进展沟通，积极开拓客户源;为顾客的询问做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己的力量效劳于顾客。 直接参加企业的运作过程，学习实践学问，同时进一步加深对理论学问的理解，使所学过的营销方面的理论与实践学问相结合，圆满完本钱科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销根本理论、根本方法和根本技能熟悉和把握，提高自身的动手力量与分析问题和解决问题的力量，为后续教学供应更多的感性学问和 打下良好根底。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培
28、育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触熟悉社会， 提高社会交往力量，加强个人与社会的沟通，熬炼自己的实习工作力量，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量适应社会能 力和自我治理的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自 己的工作中。 3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会
29、责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为今后的求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习取得的阅历及收获： 实习工作完毕了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依旧很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦许多，但却也收获颇丰,感受良多： 首先，在培训完之后，对电信的业务有了根本了解，但是对其详细的如资费标准等还是没有很清晰，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 选手机号码 办业务 赠送手机。理论来源于实践，实践能更好
30、地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。 其次，由于上学的缘由，大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。由于不了解电信业务方面的专业学问，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 根本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来终于摸到了一些门道。 2023年大学生实习报告范文：营业
31、厅客服实习 本页是小编最新公布的20xx年大学生实习报告范文：营业厅客服实习的具体文章，觉得应当跟大家共享，盼望大家能有所收获。 更多实习报告,实习总结,实习周记,实习报告范文,毕业实习报告,会计实习报告,实习证明,请关注实习报告栏目! 开心而又辛苦的三个月实习完毕了。 这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是由于我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是由于战胜困难是我不变的目标，胜利的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里，我已顺当地完成了从学生到移动的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面： 一、对内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的
32、企业文化是“正德厚生、臻于至善“,这就要求我们的员工不仅是方面的能手，而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。 她不顾平常工作的繁忙，积极地参与社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和暖和。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移发动工的根本要求。 二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是
33、丢东就是落西。 可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了需求效劳的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。 或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到屡次，由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以，这一冲突应引起我们的深思。 三、对需要效劳的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发觉，来访客户主要有三种类型：1.客户的确不了解相关业务，经询问并了解后表示满足，随即离开。2.客户完全不了解相关业务，经一再解释后仍不明白，因此不情愿离去。3.客
34、户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满足度，我感觉可以适当地实行一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进展询问接待。 基于上述对营业厅的几点熟悉，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必需具备如下几点要素： 1.娴熟的业务力量。业务操作的娴熟把握是对每一位营业厅的员工的最根本要求，这也是员工核心竞争力的根本表达。 2.思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐“.切不行各怀心思，南辕北辙。由于思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目
35、标落实到行动中来。 3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义。由于每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没方法表达你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。 4.剧烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不行相互推委，要有勇于担当责任的士气。假如缺乏这点，那团队将无法分散，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。 三个月的实习工作不仅是对我动手力量的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。 电信营业厅导购实习报告 系部： 专业： 班级： 姓名： 学号： 一、实习的主要内容： 本次实
36、习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日也许20天时间在中国电信营业厅做一名导购员 通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的学问，以及本公司产品学问与业务方面的学问、流程。然后进展实践，与顾客进展沟通，积极开拓客户源；为顾客的询问做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列；引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的力量效劳于顾客。 直接参加企业的运作过程，学习实践学问，同时进一步加深对理论学问的理解，使所学过的营销方面的理论与实践学问相结合，圆满完本钱科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销根本理论、根本方法和根本技能熟悉和
37、把握，提高自身的动手力量与分析问题和解决问题的力量，为后续教学供应更多的感性学问和 打下良好根底。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触熟悉社会， 提高社会交往力量，加强个人与社会的沟通，熬炼自己的实习工作力量，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量适应社会能 力和自我治理的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量
38、，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自 己的工作中。 3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为今后的求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习取得的阅历及收获： 实习工作完毕了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依旧很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦许多，但却也收获颇丰,感受良多： 首先，在培训完之后，对电信的业务有了根本了解，但是对其详细的如资费标准等还是没有很清晰，费了不少的
39、心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 选手机号码 办业务 赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。 其次，由于上学的缘由，大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。由于不了解电信业务方面的专业学问，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天
40、主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 根本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来终于摸到了一些门道。 电信营业厅导购实习报告范文 系部： 专业： 班级： 姓名： 学号： 一、实习的主要内容： 本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日也许20天时间在中国电信营业厅做一名导购员 通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的学问，以及本公司产品学问与业务方面的学问、流程。然后进展实践，与顾客进展沟通，积极开拓客户源；为顾客的询问做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列；引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自
41、己最大的力量效劳于顾客。 直接参加企业的运作过程，学习实践学问，同时进一步加深对理论学问的理解，使所学过的营销方面的理论与实践学问相结合，圆满完本钱科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销根本理论、根本方法和根本技能熟悉和把握，提高自身的动手力量与分析问题和解决问题的力量，为后续教学供应更多的感性学问和 打下良好根底。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过
42、这次的实习接触熟悉社会， 提高社会交往力量，加强个人与社会的沟通，熬炼自己的实习工作力量，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量适应社会能 力和自我治理的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自 己的工作中。 3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为今后的求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习取得的阅历及收获： 实习
43、工作完毕了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依旧很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦许多，但却也收获颇丰,感受良多： 首先，在培训完之后，对电信的业务有了根本了解，但是对其详细的如资费标准等还是没有很清晰，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 选手机号码 办业务 赠送手机。理论于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。 其次
44、，由于上学的缘由，大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。由于不了解电信业务方面的专业学问，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 根本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来终于摸到了一些门道。电信营业厅实习日记 XX年7月23日 星期一 周末休息了两天，今日又开头了实习的一周，刚开头觉得还是有点大方，不好意思半熟不熟的。不过渠道跟同事聊了一下，觉得似乎也没什么厅里面早上的时候似乎都很少人，不过今日一早上就有个客人拿着手机气
45、冲冲的进来了，由于没事，我就乖乖的在门口“迎宾”，看到这个大姐看起来气概汹汹的，自己抓紧的询问她是怎么回事，大姐原来讲话口气还是很不好的，但是我自己始终还是先悄悄的听她说，然后自己再礼貌的答复，可能是自己态度比拟好，大姐的就变得比拟冷静了，在询问清晰后，由于大姐的手机才买了几天，手机就始终在通话中，但是其实他们是没有在带电话的，搞到她们家的生意都耽搁了，由于他们小本生意，都是靠这个手机号码来接业务。我看看她手机，然后试了试，还真是这样，然后就抓紧跟看看她购机时，谁跟她结单的，然后叫她帮助办理换机手续，自己后来就始终在一旁帮助打理。弄下来也好一阵子，由于手续比拟麻烦。 虽然这些不是自己的事情，不
46、过主动帮助解决问题真的好有成就感。哈哈 XX年7月24日 星期二 昨晚半夜风刮的厉害，迷模糊糊中知道台风来了。早上起床，天啊，外面大风大雨的，要请假吗?惋惜，没有班长电话，真实的。然后自己心里想想，这点小困难都抑制不住，就不是我叶雪榕啦。咬咬牙，不顾老妈的劝说还是去了，风很大，由于公司离家远，整整要一个钟才到，我每天6点钟就起床了,7点多钟就像出门，可是始终风大，雨大的，就在窗前眼巴巴，期盼老天能够把雨下小点，好不简单雨小了点，其实还是很大的，但是再等下去，就要迟到了。我是有多爱工作啊迎着头皮要下去，老妈伤心我，看我拿着小伞，骂了我好一顿，塞给我一把大伞，够丑的。又自己搙起裤脚，拿着一把大伞，说帮我挡档雨，不然我去到确定衣服湿掉。后来我也不同意，自己一个人跑出大公路上等了好久，才来了一辆车，估量这也是由于台风的事情，还不是顺车。 搭了一阵，到了地方，咬咬牙，怕迟到，就打的，司机竟然趁着大雨天光明正大跟我说要15块钱，不打表，坑爹的，要打表坑定只要8块钱左右，想想还是算了。要知道，我一天的工资都要倒贴了。最终还是准时来到了公司。没想到美国多久，竟然出太阳，真是不公正啊不过总