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2、涂的，呵呵，吸取教训。 任何事情不是光靠想想就能解决的，那天我应当有条理的把要解决的事情一个个登记不应当现场在去想下一步是什么，人多难免脑热。我喜爱写东西，这次的实习没有原本想象中轻松，到处都是问题。 明天县区进行面试，省移动公司的暑期实践活动已经进行了2届，这是第三次，也是第一次要在县里设点，说实话，对我很不便利，但心里又想去尝试，奈何肯定不是好结果呢?今日去了中心营业厅，感觉队长丁伟不太适合干这个，或许就像人们所希望我的同样我也希望他硬气一些。 伪弱，诚然。怕自己的确把实习想的太简洁了，我喜爱听别人的看法，自己不对的地方就要改正，虽然心里有时发憷觉得对方也没有站在你的立场上去考虑问题，但听
3、后别人的建议收获的确特殊大的，实习已经不再是单纯意义上的实习，谁都会有私心，谁都想去偏袒一方，不思其位不谋其政，干多干少体验完全不一样，我们须要成长 2023年高校生营业厅实习日记(2) 今日上午在中心，等人收身份证复印件。同时发觉大同很多营业厅都存在着诸多问题。我们每个实习生须要卖出25部手机，我给大家报的是25部。 营业厅现在不以推g3手机为主导，所以有些时候实习生要想卖出手机就不那么简单了甚至可称得上是老大难的问题，今日成果比昨天好一些吧，实习生们也在渐渐适应着这样的生活。 转瞬一年就这样过去了，平淡无奇，说乏味也不为过。这就是一年，感情冲却平淡。无知渗透苍驳。回看物事，非也。不无去年的
4、热忱，缺失的是一种冲劲。滂沱，是遗漏。一年，嘿 下午和李旭去新华街营业厅，人们还都不错吧，主动待岗。机型的数量太少给我们完成任务造成了很大的困难，想方法。 我们始终要保持乐观主动向上的心态，就似乎是在和我自己说一样。 2023年高校生营业厅实习日记(3) 周末休息了两天，今日又起先了实习的一周，刚起先觉得还是有点羞涩，不好意思半熟不熟的。不过渠道跟同事聊了一下，觉得似乎也没什么厅里面早上的时候似乎都很少人，不过今日一早上就有个客人拿着手机气冲冲的进来了，因为没事，我就乖乖的在门口“迎宾”，看到这个大姐看起来气概汹汹的，自己抓紧的询问她是怎么回事， 大姐原来讲话口气还是很不好的，但是我自己始终还
5、是先静静的听她说，然后自己再礼貌的回答，可能是自己看法比较好，大姐的就变得比较冷静了，在询问清晰后，因为大姐的手机才买了几天，手机就始终在通话中，但是其实他们是没有在带电话的，搞到她们家的生意都耽搁了，因为他们小本生意，都是靠这个手机号码来接业务。 我看看她手机，然后试了试，还真是这样，然后就抓紧跟看看她购机时，谁跟她结单的，然后叫她帮忙办理换机手续，自己后来就始终在一旁帮忙打理。弄下来也好一阵子，因为手续比较麻烦。 虽然这些不是自己的事情，不过主动帮忙解决问题真的好有成就感。哈哈 2023年高校生营业厅实习日记(4) 今日因为营业厅起先搞活动“以旧换新”，人真的许多，川流不息的客人一进来就问
6、：“旧机换新机“，是什么意思。因为人真的许多，所以我和小基有事业会帮忙介绍介绍。 最近几天在哪些军哥、苗姐身边也偷师不少，就把自己所了解的看到一个客人就拉拢过来说一说，不过还是有许多实惠不懂得，什么送话费，还有分时后付费还是预付费，送的又不同，有时，自己听着他们介绍时，都混淆的一趟糊涂，所以不清晰的时候还是要叫销售人员过来接手买机的客人。 似乎不知道说什么，今日接待的客人真的太多了，喝水的时间都没有，好累啊中午时候休息都是去隔壁的新华书店看书，来回家都要上班了。只知道好累。 工作真累，还是当学生好啊 2023年高校生营业厅实习日记(5) 今日还是搞活动时间，所以照旧许多人。现在起先怀念读书的生
7、活了。然后竖着日子，还有多少天才可以解放。话说如此，但我还是越来越仔细的工作，因为了解的业务多了之后，可以帮忙的地方越来越多，虽然说还是些比较简洁的内容，想帮客人自助缴费、介绍手机什么之类的。 在工作中我们这边有个大堂经理叫娜姐，真的很热忱。她主要是负责大堂的一些综合业务，平常没有事情业务的时候，就会主动走出柜台，到厅前主动的亲切询问客人办理什么业务。 看法友好，亲善可亲的。像我们这些在厅里面的人员，真的要好似乎娜姐学习。因为有些客人有时候进来干脆拿了号码就会只坐在那里等，然后其实有时候是办理一些简洁的业务，像叫电话费的话，我们就可以帮忙干脆到自助缴费机去办理了。 我们在厅前的服务人员，要热忱
8、的让客户感受到我们的服务。尽量让客户在最快的时间内办理完事情，不仅仅可以避开奢侈不必要的时间，不仅仅是顾客的，还有我们前台工作人员的。 因为每天办理业务的人都许多，所以有些时候一些不必要的可以自助解决的，也可以让我们前台办理业务的效率提高。不仅可以赢得顾客满足，更多的赢得顾客的信任，赢得对企业对组织好的口碑传播效应。 或许有人会觉得服务行业的工作是个简洁的工作，但接触下来才验证了：有句老话说的对越简洁的事情，越难以达到目的。用一个开心的心情来面对这一天的工作。虽然最近真的是蛮累的，因为中午我都没有休息的地方，所以会比较累。但是我觉得自己有所学习到还是很好地，而且我知道看法很重要，不要把工作当作
9、你的负担或累赘，而应当当作自己的爱好，主动乐观的去对待它，这样才是做好工作的基本。 工作看法越主动，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地越多，同时得到了顾客的确定更多。我会在今后的工作中不断增加自己的工作素养和业务水平，向娜姐这样的员工学习，求真务实，一心一意为顾客服务。 2023年高校生营业厅实习日记(6) 今日一样很热。一样很焦灼。同城百姓郁热难耐。今日去石经理那里核实下县区的告知短信发了没有发到。把县区实习生的衣服打包整理好送到薛师傅那里，派物流车给各个县区发下去。由于企业建站以及旺铺通任务的下达，和石经理商议看看后期的任务怎么完，说实话这个任务下达的有点滑稽
10、，不在高校生所能承受的实力范围内。全省这几天都在搞g3手机营销以及企业建站，都不太好做。这几天在g3手机的营销中也出现了不少问题： 1.从7月20日初步打算此次实习活动，和大同移动公司市场部石经理联系后，组织进行市区、矿区、南郊区的面试以及上岗培训中，一切正常，县区由于报名人数以及县区特别地理差异，致使面试培训时间较市区后延。现在已经步入正轨，大同地区现全部实习生正常上岗。 2.包括大同市七县四区在内，大同市实习生小分队共有几个。大部分分队协作营业厅，支配在营业厅内工作，绽开g3手机的营销活动。其中机车厂小分队、新华街小分队、御河北路花城小分队、东关小分队等抽出部分实习生参与户外展销。 中心营
11、业厅、新华街营业厅参与户外ip电话以及g3宽带入网营销宣扬。除中心营业厅有全部四款g3手机型号：中兴u230、华为t2211、中兴u215、中兴u500，其余营业厅大部分现存手机型号仅为中兴u230、华为t2211两款，不能满意客户需求。 御新华都营业厅有中兴u500样机，东关营业厅连样机都没有，只有图片，给营销造成很大困难，顾客再看不到真机和样机后因缺乏信任度选择不买。机车厂营业厅没有实机，在实习生的解说下，确定买，可是光顾2次后，实机到位问题还是得不到解决。大 同高校营业厅因放假期间学生太少，销量很成问题。另外，宣扬彩页很缺。我们的实惠套餐何时能下来?实习生反映看能不能供应更多的样机以及g3手机的品种能否加大，以增加吸引力。 3.对于企业建站和旺铺通两项任务，大同地区鉴于之前并没有安排这两项任务，而现在应省里要求不得不做。虽然很被动，但我们会努力。由于大同的新增企业数为零，所以完成这两项任务会很困难。时间上也存在着困扰。