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1、 药房个人年终总结(多篇) 第一篇：药房个人总结 药房个人工作总结 201*年以来，我仔细执行党的各项卫生工作方针政策，遵守本院内的规章制度，本着“一切以病人为中心”，遵守院规院纪，不迟到，不早退。仔细执行药品治理法及处方治理方法，坚决抵抗违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者效劳意识和集体荣誉感。 仔细学习药品治理法及处方治理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者效劳，虚心向同行学习专业学问，准时妥当处理工作中消失的临时性问题。药品摆放整齐，严格治理精神类药品，高危药品及珍贵药品。定期盘存，帮助财务做好药品经济核算工作，发觉
2、问题准时查找缘由，并准时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。 201*年将连续改善效劳态度和提高效劳质量，发觉问题准时解决订正，结合工作实际积极改善效劳态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参与院内组织的业务学习，增加新学问。调剂药品工作要求我们要特殊仔细、细心，不能在工作中消失任何过失，轻则经济受损，重则会给病人的身心安康和本院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。仔细执行各项规章制度，使用标准化的操作，提高工作质量和效率,杜绝过失事故发生。对所发生药品不良反响按规定准时上报。仔细完成领导安排的每一项工作任务。 存在的缺乏是本人的阅历不够丰富
3、，将来肯定不断的学习，充实自己。 其次篇：201*药房个人总结及工作规划 201*年工作总结及工作规划 201*年以来，我仔细遵守医院的规章制度，遵守院规院纪，不迟到，不早退。仔细执行药品治理法及处方治理方法，坚决抵抗违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者效劳意识和集体荣誉感。 一、加强理论学习，不断提高业务水平和技能。 仔细学习药品治理法及处方治理方法和抗菌药物的合理应用，学习根本药物制度，并利用业余时间学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者效劳，虚心向同行学习专业学问，准时妥当处理工作中消失的临时性问题。全心全意为病人效劳，做好一线窗口药学效劳工作。 二、完善工作流
4、程，提高工作效。 药品摆放整齐，严格治理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题准时查找缘由，讨论处理并准时解决。每天的工作是负责药品发放的请领、发放、处方登记和保管。 三、做好每季度末药品盘点，帮助财务部做好药品经济核算工作。每季度末组织全体人员进展药品盘点，为保证盘点数据的精确性，盘点工作尽量安排在接近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的精确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，帮助财务部做好药品经济核算工作。 成绩仅代表过去，将来要以此为起点，奋勉图强，虚心慎重，戒骄戒躁，改良效劳意识。在新的一年，201*年的工作
5、方向： 一、进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。利用自己业余时间仔细学习，努力预备卫生的专业资格考试。 二、工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时，对每张处方及医嘱单认真查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝过失事故的。 三、做好药品盘点，帮助财务部做好药品经济核算工作。每季度对药品一次效期及质量检查，药品效期及质量,临床用药的安全;对过期和变质的药品报告,按规定。 四、安全意识，对科室的安全隐患要常常性排查，防火、防盗、防电，安全无事故。 五、连续改善效劳态度和提高效劳质量，发觉问题准时解决订正，结合工作实际积极改善效劳态度。 六、存在的缺乏是专业学问不够扎实，肯定
6、努力改良。 总之，我坚信在院党委的领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把科室工作做得更好。 黄艳梅 201*-1-20 第三篇：药房个人年终工作总结 以下供应一篇个人工作总结给大家参考！ 一、企业培训根本状况20xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参与连续教育和岗位培训；安康询问师培训到达89人。目前在基地培训储藏人员达159人。 公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个安康询问师培训基地；培训教官14名。 20xx年秋，公司的培训基地
7、被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。20xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习沟通。 二、主要阅历和亮点 （一）创新一种模式：实训基地模式 公司的培训始终是每年的重点内容，以往有请进来学校教师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采纳“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听感动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了
8、培训的信念。 在20xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为试验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永久不行能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，实行了实训模式，边试验、边讨论、边开发。教官既是学习者，又是实践者和讨论者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的动身点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。 （二）态度技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干
9、。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度打算一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、治理制度，对学员进展思想教育，通过转变态度来转变行为，强化行为来固定模式。 关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、安康教育等专业化的“药学效劳”是培训课程的重中之重，药品零售行业区分于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求全部工作人员尤其是药学技术人员，必需全面把握新时期的“药学效劳”理念。门店一线培训合格的员工必需到达初级药师的考核标准。 （三）主攻三大领域：药师、店长、和安康询问师 药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的连续教育和学问更新也就显得尤为重要。在实
10、际聘请来的药师中，有很大一局部来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的状况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的根本规章，从审核调配医师处方到店内药品的分类治理，从用药询问指导到跟踪收集不良反响、gsp认证和实施，gsp与企业经营治理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一局部药师专业学问和技能老化。 店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟识每天好大药房一线工作流程，熟知公司的治理方式和运作方式，经营指标、人员治理，团队建立等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。 店员特殊是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟识必要的药品专业
11、学问，不能充分了解所推举的药品，没有信念正确指导顾客购置使用；二是缺乏零售行业的效劳理念，店员定位不准，不能吸引顾客；三是对本店陈设储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做具体专业的解答，不能满意顾客的需求。 针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、治理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消退入职前的各种紧急心情，树立积极地执业心态，进展执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。 （四）改进四化培训课程：详实化、根底化、针对化、模块化 1、详实化 药店培训是很广泛的，
12、小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货规划、1张标价签；大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监视治理法律法规、医疗保险等相关政策学问等等，培训内容繁多简单。我们把以上技能和学问根据3种岗位全局部解，做成详细详实的课程，其中理论占20%，现场实训占70%，集体活动占10%。 2、根底化 从根底抓起建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的根底教学模式。对于一个公司进展而言，根底治理起着打算性作用，夯实根底是一个公司进展最重要的步骤。根底制胜，没有什么绝技奇招。所培训的课程全部是岗位的根本技能和根本学问。我们认为初始培训不是培育解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采纳的课程不
13、是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是根底性的课程。 3、针对化 培训要有针对性，与公司实际工作严密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，仔细制订每个员工将来进展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训规划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，依据企业在进展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要到达能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。 4、模块化 培训是一个连续不断的过程，对员工实行集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的根底上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小
14、模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。 （五）强化五项机制：考试考核机制、员工鼓励机制、评比沟通机制、流程闭环机制、科学评估机制 1、考试考核机制 主要是各个模块一个一个严格考核，考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准，严格统一考核。学员没有通过考核的连续留在基地学习，一般结业是3个月，约有10%的人会延长培训时间，在实际培训中，在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。 2、员工鼓励机制 “培训、考核、使用、待遇”相结合的培训鼓励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初，参训员工要提出申请，做出自己的承诺，发出自己
15、的誓言流血流汗不流泪，掉皮掉肉不落伍。帮忙参训员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”。 从坚决信念抓起一让人人信任没有一个学不好的学员，并把信念变成信念和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学不好的学员”，用自己的亲身经受来说明没有教不好的学生，树立和宣传典型事例。在实际培训过程中，公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员由于自身家庭缘由退出学习。 在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力气。其次，结对帮扶，调动团队合作的力气。第三，特殊关注，调动情感的力气。教官和学员同吃同住，不仅关怀他们的工作，也关怀他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关心鼓励学员
16、奋勉向上。 在考核完毕，进行结业典礼，在全公司每月的治理干部大会上盛大表彰，让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩，全场近200人为他鼓掌庆贺，共享胜利的喜悦，公司董事长亲自颁发证书和鲜花。许多店长在表彰大会上感动得热泪盈眶，欣喜欲狂。 3、评比沟通机制 学员之间的阅历沟通必不行少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的沟通。通过新老学员之间的阅历沟通，可以到达传帮带的效果，使新进学员尽快熟识工作；通过学员内部的阅历沟通，可以使彼此熟识和了解，增加他们的集体意识和团队意识。 4、流程闭环机制 在每一次培训中都引入学
17、习-考核-跟踪改良的闭环治理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训治理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学学问的运用率、培训是否导致行为转变，通过反应信息实现培训的改良，通过考核提升培训的效果。 5、科学评估机制 必需建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学治理制度、教官力量评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比拟、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。 三、只有实训才能培育有用性人才，只有实训才能检验实效 通过1年多的培训实施，门店的经营业绩普遍提升40-300%，顾客满足率到达100%，职工的奖金上升200-4
18、00%，员工离职率从原来的8%下降到2%。员工真正学到了技能，找到了个人的信念和胜利的定位。培训基地的设立，更好的解决了公司人才储藏的问题，解决了经营模式复制的问题，解决了企业的效益提高的问题。 第四篇：201*年药房个人工作总结 药房个人工作总结 时间荏苒，不知不觉来博爱医院已经两年半了，从生疏到熟悉，从熟识到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，特别荣幸能成为这个团队中的一员。本人喜爱祖国，拥护中国共产党，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工效劳，努力制造优质窗口效劳形象。在院长的关怀与支持下，
19、在科主任和同事的无私帮忙下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下： 一、严守规章制度，以员工的标准要求自己。 我严格遵守医院的一切工作治理制度，自觉以老员工标准严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟识药品的成分成效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以熬炼的时机，让自己可以独立的去分析推断解决事情，不仅开阔了视野扩大了学问面也提高了实际操作应变力量。 二、努力提高自己的专业学问。 专业学问才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售，无论对什么样的顾客，由于你知道你知道的东西他们不知道，只有你才
20、可以给他们答案，很艳羡那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次医院安排的培训，在培训中 1 仔细的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，仔细学习药品治理法及处方治理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业学问更上一层楼。 三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关； 首先，抓好药品进入医院的源头，规定药品选购要从国营医药公司，能担当法律责任的药品批发单位进药。制定了药品选购制度，严禁“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的三无药品、伪劣药品，同时严把药品入库验收
21、关，规定了入库药品有效期必需是6 个月以上（除抢救药品等其他特别状况外），以确保购入药品质量。 其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不行避开要存储肯定量的药品。因此，做好药品养护工作是爱护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，留意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在28下冷藏，湿度掌握在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期(内容来源好 )。为加强对近效期药品治理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药
22、品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最终环节。这个环节仍要确保药品质量 并要指导患者合理安全用药。为了保证药品质量，使患者合理安全用药，我们转变了过去传统式的窗口发药，现在实行了开放式柜台发药。药品发出前要审查处方，排解配伍禁忌后按处方调配， 在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名前方可发药。 四、积极参与医院组织的各项活动 医院每月组织的员工生日会，每年组织员工外出旅游，拓展活动，我都积极参与并发挥自己的团队精
23、神协作组织的活动。 俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的缺乏，比方个人的效劳水平还有待相应程度的加强和提升。信任，院领导会赐予更多的关怀与支持，本人也肯定严格要求自己，加强学习，努力提升业务力量，为医院更美妙的明天奉献自己的一份力气。 郭佳 201*-12-11 第五篇：201*年药房个人工作总结 药房个人工作总结 时间荏苒，不知不觉来整形医院已经三年半了，从生疏到熟悉，从熟识到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，特别荣幸能成为这个团队中的一员。本人喜爱祖国，拥护中国共产党，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业
24、，全心全意的为每个顾客及各科员工效劳，努力制造优质窗口效劳形象。在院长的关怀与支持下，在科主任和同事的无私帮忙下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下： 一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。 我严格遵守公司的一切工作治理制度，自觉以老员工标准严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟识药品的成分成效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以熬炼的时机，让自己可以独立的去分析推断解决事情，不仅开阔了视野扩大了学问面也提高了实际操作应变力量。 二、如何提高自己的专业学问。专业学问才是最真的东西，最过硬的资本，
25、有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，由于你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很艳羡那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中仔细的听讲记笔记回去积极的复习，还有 就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，仔细学习药品治理法及处方治理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业学问更上一层楼。 三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关； 首先抓好药品进入医院的源头，规定药品选购要从国营医药公司，能担当法律责任的药品批发单位进药。制定了药品选购制度
26、，严禁“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的三无药品、伪劣药品，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必需是6 个月以上（除抢救药品等其他特别状况外），以确保购入药品质量。 其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不行避开要存储肯定量的药品。因此，做好药品养护工作是爱护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，留意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在28下冷藏，湿度掌握在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品治理，每月检查一次药品有效期，建
27、立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最终环节。这个环节仍要确保药品质量 并要指导患者合理安全用药。为了保证药品质量，使患者合理安全用药，我们转变了过去传统式的窗口发药，现在实行了开放式柜台发药。药品发出前要审查处方，排解配伍禁忌后按处方调配， 在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名前方可发药。 四、积极参与医院组织的各项活动 医院每月组织的员工生日会，每年组织员工外出旅游，拓展活动，我都积极参与并发挥自己的团队精神协作组织的活动。 俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的缺乏，比方个人的效劳水平还有待相应程度的加强和提升。信任，院领导会赐予更多的关怀与支持，本人也肯定严格要求自己，加强学习，努力提升业务力量，为医院更美妙的明天奉献自己的一份力气。