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1、如何编写岗位说明书如何编写岗位说明书39684岗位使命工作职责结果领域技能能力素质要求岗位说明岗位说明书岗位说明书素养知识人力资源计划招聘选择人力资源开发绩效评估报酬和福利安全与健康劳动关系人力资源研究岗位说明书在人力资源管理中的地位岗位说明书在人力资源管理中的地位第1页/共24页岗位说明书五个组成部分岗位说明书五个组成部分岗位说明书岗位说明书岗位基本信息岗位基本信息岗位使命岗位使命岗位职责岗位职责能力素质要求能力素质要求岗位关键业绩岗位关键业绩领域领域第2页/共24页编写岗位说明书前的准备工作编写岗位说明书前的准备工作1清晰的组织结构和部门职能描述清晰的组织结构和部门职能描述部门职能第3页/
2、共24页编写岗位说明书前的准备工作编写岗位说明书前的准备工作2清晰的部门二级结构图和岗位名称和编号清晰的部门二级结构图和岗位名称和编号岗位清单第4页/共24页如何编写基本信息如何编写基本信息XXXXXX有限公司有限公司岗位说明书岗位说明书岗位名称人力资源部经理岗位等级B1-B6岗位编号HR-B-001岗位名称要统一、要简洁、要清晰、要规范，同时一个企业不要有太多称呼，避免歧异和混乱。这是管理层级，由岗位价值评估决定。第5页/共24页如何编写岗位使命如何编写岗位使命岗位使命根据公司发展战略，建立和完善人力资源管理体系，以确保人力资源战略目标的实现。用1-2句简洁的话写出岗位使命。什么是使命？使命
3、就是预期的责任和最高追求目标。第6页/共24页如何编写岗位职责如何编写岗位职责运用职能矩阵分解图运用职能矩阵分解图部门职能岗位岗位岗位岗位1 1岗位岗位岗位岗位3 3岗位岗位岗位岗位5 5岗位岗位岗位岗位2 2岗位岗位岗位岗位4 4岗位岗位岗位岗位N N组织组织组织组织执行执行执行执行分析改进分析改进分析改进分析改进计划计划计划计划审核审批审核审批审核审批审核审批协助配合协助配合协助配合协助配合第7页/共24页管理的五大职能组织：组织：按照一定的目的、任务何形式加以编制；指组成的形式或组成部分之间的关系。计划：计划：人们为了达到一定目的，对未来时期的活动所作的部署和安排。控制：控制：掌握住使不
4、越出范围，操纵。如：控制字数，自动控制；控制论的基本概念。指对系统进行调节以克服系统的不确定性，使之达到所需要状态的活动和过程。是人类改造自然、利用自然的重要内容和进步的标志。指挥：指挥：在军事上，指指挥员及其指挥机关对所属部队作战行动的组织领导活动。包括战略、战役、战斗范围内的指挥。目的在于统一意志、统一行动，最大限度地发挥部队战斗力，夺取作战的胜利。协调：协调：就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。9 9第8页/共24页PDCAPDCA：计划（：计划（planplan），执行（），执行（DoDo），检查（），检查（CheckCheck），分析
5、），分析改进（改进（ActionAction），广泛用于企业管理活动中。），广泛用于企业管理活动中。计划依据现有资源状况，拟订措施计划。实施实施对措施计划的执行。检查检查把执行的结果与预定目标对比，检查计划执行情况是否达到预期效果。分析分析改进改进巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，并找出存在的问题，分析产生问题的原因；找出解决办案；对遗留问题转入下一个PDCA循环去解决。第9页/共24页如何编写岗位职责如何编写岗位职责运用职能矩阵分解图运用职能矩阵分解图1111第10页/共24页岗位说明书样本岗位说明书样本XXXXXX有限公司有限公司岗位说明书岗位说明书岗位名称人力资源部经理岗
6、位等级B1-B6岗位编号R-A-001岗位使命根据公司发展战略，建立和完善人力资源管理体系，以确保人力资源战略目标的实现。岗位职责组织1 1组织制订人力资源子战略并制订相应的人力资源规划。组织起草人力资源管理制度和相关流程，并组织定期进行评审与改进计划2 2依据公司总目标和经营计划，制定本部门的年度、月度目标与实施计划。根据部门年度工作计划，编制部门年度费用预算执行3 3负责对普通员工进行离职异动面谈。有计划的对部门人员进行培训和培养，不断提高下属人员的工作技协助配合4 4协助总经理或副总经理对部门经理进行招聘与绩效考核。协助公司各部门开展绩效考核、绩效沟通和绩效工资的分配1212第11页/共
7、24页岗位说明书样本岗位说明书样本岗位职责审核5 5审核公司各部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告。审核直属岗位人员提交的年度和月度工作计划与总结分析改进6 6负责对各部门提出的薪酬与绩效考核投诉的受理与分析处理。负责对人力资源目标达成情况进行分析改进，并提出改进意见基本知识3；公司知识4；人力资源知识4；战略知识3；财务知识2；法律知识2；计算机及信息系统知识2；营销知识2；质量管理知识2；环境管理知识2；经验4理解3；计划3；领导3；沟通4；协调4团队精神4；服务意识3；责任感2；廉洁4知识技能职业素养岗位素质要求1 12 23 3XXXXXX有限公司有限公司岗位说明书岗位说明书岗位名
8、称人力资源部经理岗位等级B1-B6岗位编号R-A-0011313第12页/共24页岗位说明书样本岗位说明书样本岗位关键业绩指标人才队伍的建设用人机制责任机制分配机制的完善员工满意度1 12 23 3人力资源管理系统的建设与实施学习型组织的建设企业文化建设4 45 56 6XXXXXX有限公司有限公司岗位说明书岗位说明书岗位名称人力资源部经理岗位等级B1-B6岗位编号HR-B-0011414第13页/共24页描述职责的常用词语描述职责的常用词语1515第14页/共24页岗位说明书的职责合并岗位说明书的职责合并招聘助理的任务招聘助理的任务职责职责 接收和记录辞职信接收和记录辞职信 确定空缺职位确定
9、空缺职位 每周更新空缺职位每周更新空缺职位 查阅职务说明查阅职务说明 起草招聘广告起草招聘广告 请求上级批准请求上级批准 与广告代理联络与广告代理联络 确认广告确认广告保管并定期查阅空缺职位表，便于进行保管并定期查阅空缺职位表，便于进行招聘及行使其他人事职能招聘及行使其他人事职能准备招聘启事，请求上级批准，与准备招聘启事，请求上级批准，与广告商联络，确保广告正确并及时广告商联络，确保广告正确并及时刊登刊登1616第15页/共24页如何编写岗位素质要如何编写岗位素质要求求能力素质模型知识技能职业素养岗位岗位岗位岗位1 1的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型岗位岗位岗位岗位3
10、3的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型岗位岗位岗位岗位5 5的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型岗位岗位岗位岗位2 2的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型岗位岗位岗位岗位4 4的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型岗位岗位岗位岗位N N的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型财务投资序列技术研发序列生产制造序列行政管理序列市场销售序列基本知识3；公司知识4；人力资源知识4；战略知识3；财务知识2；法律知识2；计算机及信息系统知识2；营销知识2；质量管理知识2；环境管理知识2；经验4理解3；计划3；领导
11、3；沟通4；协调4团队精神4；服务意识3；责任感2；廉洁4知识技能职业素养岗位素质要求1 12 23 31717第16页/共24页知识：一个优秀的KK员工，至少应掌握以下三大类别的知识：基本知识、公司知识、营销知识、人力资源知识、财务知识、法律知识、生产知识、专业技术知识、质量管理知识、环境管理知识、专业外语知识、计算机及信息系统知识。技能：一个优秀的KK员工，至少包括以下七个方面的技能：计划、领导、沟通、创新、理解、决策、经验。职业素养：一个优秀的KK员工，至少包括以下五个方面的职业素养：团队精神、责任感、服务意识、进取心、廉洁。能力素质的分级定位和解释能力素质的分级定位和解释1了解一般的概
12、念2熟悉基本原理和方法3熟练掌握并能运用4精通并熟练运用能力素质模型的具体内容分级定位及解释1818第17页/共24页1级了解一般的人事管理的概念、内容框架和一般流程制度，包括人事档案管理、人事考核、考勤、培训、晋升、薪酬、招聘流程、离职管理等基本人事管理方法。2级1、掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法，包括激励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析、岗位能力素质模型、培训规划，了解人力规划、劳资管理以及相关的劳动法律法规。2、掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法，熟练掌握人力规划、激励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析设计、岗位任职资格、培训规划、劳资管
13、理中五项以上内容，熟悉相关的劳动法律法规。3级熟悉人力资源管理体系及其各系统间的关系，并精通一个或几个系统，包括：人力资源规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计；培训规划与管理；薪酬设计与管理；工作分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；岗位能力素质模型管理。4级精通人力资源管理系统的内在逻辑关系，并能提供设计思路建立HRM系统，其中包括人力资源战略规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、岗位分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；岗位能力素质模型管理。HR知识的分级定位和解释知识的分级定位和解释1919第18页/共24页计
14、划能力的分级定位和解释计划能力的分级定位和解释级别定义1级能合理安排本职工作，有问题及时反馈。2级能够合理的制定领域内一个方面的工作计划。3级能够有效地制定一个或几个领域的工作计划，预先分配时间及其他资源。4级能够全面地制定工作计划，预测准确，能够对计划执行进行深入分析并及时进行调整。计划能力：设计自己及他人有效地完成某一任务，合理配置各项资源的能力。第19页/共24页团队精神的分级定位和解释团队精神的分级定位和解释级别定义1级能在团队中配合其他成员，有合作精神，态度端正，能考虑团队目标与利益。2级尊重团队中的每一位成员，能在团队中积极配合其他成员，有较好的合作精神，态度端正，当团队利益与个人
15、利益冲突时，以团队为先。3级经常为团队提出有意义、建设性的意见，当团队利益与个人利益冲突时，总是以团队为先。4级能主动加强与团队中其它成员的合作意识，当团队利益与个人利益冲突时，总是以团队为先，并愿意牺牲个人利益。团队精神：在团队目标下，对团队利益和协作的共同认知。第20页/共24页岗位关键业绩指标人才队伍的建设用人机制责任机制分配机制的完善员工满意度1 12 23 3人力资源管理系统的建设与实施学习型组织的建设企业文化建设4 45 56 6如何编写岗位的关键业绩指标如何编写岗位的关键业绩指标如何编写岗位的关键业绩指标如何编写岗位的关键业绩指标根据职责，运用Brainstorming脑筋激荡法
16、建立岗位的关键业绩指标。不用太多，一般4-6个就可以了，坚持少而精的原则。2222第21页/共24页岗位说明书是相对静态的指导性文件，但是其内涵是动态发展的岗位说明书是相对静态的指导性文件，但是其内涵是动态发展的岗位说明书是相对静态的指导性文件，但是其内涵是动态发展的岗位说明书是相对静态的指导性文件，但是其内涵是动态发展的随着公司组织结构和岗位的变化，岗位说明书的内容也要及时做出相应的调整与改变。一般经过1-2年，需要对岗位说明书进行全面的修正与提升一次。岗位说明书的结构可以不变。岗位说明书的培训是非常重要的。2323第22页/共24页编写岗位说明书的时间安排编写岗位说明书的时间安排总体负责编写工作的部门：人力资源部各部门必须确定具体的跟进人员初稿应在培训后15天内完成完成后应以统一的标准电子文本格式交编写小组第23页/共24页感谢您的观看。感谢您的观看。第24页/共24页