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1、 药店的销售工作总结 开药店与（其他）行业药店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应当赔本赚叫卖，那么该在（什么）地方赚取利润又让老百姓信任我们的诚信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及阅历呈现如下，仅供大家参考： 1、留住老客户 (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优待(特殊是敏感药品)。这样一来，我们根本上就拥有了一局部固定客源，从而可以有时机逐步树立企业的良好口碑。 (2)我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价
2、格比拟敏感，来到我们这里肯定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种（安全）感，不要让他们有受哄骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。 2、进展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户 (1)、假如我们的四周有医院，我们可以访问名医并与他们达成协议，让他们的一局部处方由我们的药店来调配，由于我们的药价比他们那里确定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。 (2)、我们可以搞一些安康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广阔的群众进展安康询问，免费测血压等，针对四周的孩子进展安康教育。由此我们可以
3、获得肯定的“人气”，在他们有需要的时候，确定会首先想到我们。 (3)、我们可以在药店里树立一块安康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来猎取安康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。 (4)、我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠，必要时在售出药品后对他们进展电话回访，一来了解一些药品确实切疗效，二来对他们进展心理沟通，顾客的信任是我们胜利的基石。 3、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员（专业）学问的培训和合理推举药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。 我们也应当加强这方面的培训，比方： (
4、1)、我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进展药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反应回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推举药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。 (2)、我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业帮助药店进展店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我根本上没有推举过这两种药，也就是在听了他们对 这些药的介绍后，我才充分了解了这些药确实切疗效，也就是由于这个我才有了充分的自信向患者推举这几种药品。现在
5、市场上同一成效的药品种类繁多，更有一样成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中选择出你要为顾客推举的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进展店员专业学问和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。 总之，要想让零售药店在剧烈的市场竞争中立于不败之地，并能进展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必需有效提高药店店员的根本素养和专业学问水平，并在合理
6、推举药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，进展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。 药店的销售工作总结二 在2022年的今日，我进入了*医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特殊感谢在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与（生活）。与同事们相处非常融洽，自己在工作中虚心（学习）。如今我已是一个药店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，（查找）销售的乐趣。由于生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。 在药店的工作中，我仔细学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论学问，
7、用“打破沙锅问究竟”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟识药店里每个药品的用途、用量及用法等。仔细地对待进店的每个顾客，急躁地给他们讲解用药的根本常识。平常能虚心地向资深的店长、同事们取经，稳固自己的理论学问。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，听从药店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作力量，将所学的学问发挥到实际的工作中去。 这一年里，随着公司的人事调动，从小的药店到大的药店轮岗学习中，让我除了有接触更多熬炼的时机外，也学习了很多新药，拓展了自己的.学问面。此外，随机应变的力量也有所加强。期间，同事们的细心
8、教育，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量治理和销售效劳的各个环节都必需严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司特地设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好 我们员工的专业素养和道德品质的质量关了。在将来的工作中，我要不断加强自己的专业学问的学习，提高效劳质量。 回忆这一年，我发觉自己还有很多需要不断地改良和完善的地方。这主要表现在以下两方面： 第一，由于工作阅历缺乏，对于一些简单的疾病，没有很好地把握最主要的冲突，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。 其次，医学方面学问的缺乏，对自己在用药及用量上的影响甚大。 总之，作为一名药学工，必需得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要急躁、细心，保持足够的工作热忱，孜孜不倦地专研于医药学问，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注意加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注意提高效劳质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去效劳群众。