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1、 萨依巴格街道201*年信访工作总结 萨依巴格街道201*年信访工作总结 萨依巴格街道201*年信访工作总结 201*年，萨依巴格街道信访工作在市委、市政府和市信访局的正确指导下，坚固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的信访条例为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的治理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部冲突的力量，致力于降低越级上访，降低重复信访，掌握集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，标准信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建立和谐社会供应了有力保障。现将萨依巴格街道201*年的信访工
2、作总结如下。 一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题把信访作为“一把手”工程来抓。街道党工委和各科室领导对做好信访工作熟悉到位，始终把信访工作放在一个大局中去熟悉，把它作为一个科室、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，准时化解了各种冲突，进一步亲密了党群干群关系。今年年初办事处领导对全街道信访工作进展专题讨论，制定了工作会议制度，每季度定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。年初，办事处与各社区签定了信访工作目标治理责任书，负责本社区范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，仔细处理每件信访事项，做到了问题不上交、冲突不推诿。二、整体联动
3、，形成齐抓共管的工作机制 街道办事处工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的冲突较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各科室和各社区作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全街道范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热忱接待，全程处理；如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由党工委召开会议，以主要负责单位为主，其他涉案单位帮助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极
4、争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。 三、仔细负责，稳妥处理群众来信来访 对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。全部来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避开重复信访；重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比拟简单敏感，我们在答复时留意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪治理，一经形成明确意见，必需不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人
5、员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热忱接待，认真听取其反映的问题，做好具体记录。二是急躁解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员依据有关政策，急躁解答所提出的问题，依据不怜悯况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的准时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。 四、坚持信访隐患排查调处制度 一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地治理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性大事苗头发觉得早、化解得了、掌握得住、处置得好，切实把各类问题化解在萌芽状态，坚决遏制到市、州、自治区及进京
6、集体上访和群体性大事的发生，坚决维护萨依巴格街道办事处和谐稳定的社会环境。 二是实现“四个转变”，增加效劳意识。变“坐门等访”为“公开接访”。实行了分管领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线讨论，在一线调处，在一线化解。 五、加强宣传学习新信访条例 为深入贯彻国务院新修订信访条例详细内容制度标准化，结合实际，实行敏捷多样的方式进展宣传。一是召开全街道干部职工会议学习信访条例；二是以社区为单位召集群众学习信访条例；三是利用宣传单在辖区内进展宣传；并将新信访条例的详细内容张贴到各小区，利用黑板报、宣传栏、书写标语、发放明白纸等形式向广阔群众进
7、展宣传，真正到达家喻户晓，人人皆知。系统学习新信访条例的详细内容，信访事项的签定程序和方法，成为解决实施逐级上访的明白人，使基层信访工作人员端正态度，明确职责，扎扎实实的开展工作。 六、建立信访工作制度，完善信访工作机制 健全信访工作制度。为标准信访工作程序和信访人行为，街道进一步建立和完善了信访接待制、岗位责任追究制、首问责任制、冲突纠纷排查制，各科室协调联开工作制等，使街道信访工作开展更顺当，更准时。201*年共调解各类案件419件,胜利412件，胜利率达98.3%，其中重大简单案件和有可能引起群 体大事的有5起，一年来共承受当事人来人来电询问40次，代理法律救济案件9件，其他诉讼案件15
8、起。 七、当前存在的问题 萨依巴格街道辖区经济和各项事业进展很快，因地处市中心，不行避开地产生一些新的冲突，如招商引资、旧村改造、拆迁等，已成为广阔群众关怀的热点、难点问题。 八、下一步的工作准备 、进一步提高领导干部的思想熟悉，深入贯彻学习信访条例内容，严格根据信访程序办理事项，使其更加制度化、标准化。 、提高信访专职队伍的综合素养，使其具备较高的理论和实际操作力量，具有更强的专业学问和业务工作力量。 、进一步做好社区“两委”班子的团结工作，根据“促强、帮弱、抓中间”的要求，突出抓好后进班子治理整顿、中间班子的升级工作。切实提高社区领导干部的整体素养和执政力量，准时做好疏导化解工作，努力将不
9、稳定因素化解在基层，消退在萌芽状态。 库尔勒市萨依巴格街道办事处 201*年10月 扩展阅读：萨依巴格街道办事处201*年信访工作规划 萨依巴格街道办事处201*年信访工作规划 一、指导思想 高举中国特色社会主义宏大旗帜，仔细学习和领悟党的十七大精神，以“三个代表”重要思想和科学进展观为指导，坚持党的群众路线，从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到准时有效解决，着力构建大信访工作格局，全力维护社会稳定，为构建和谐、富有文明的街道做出新的奉献。 二、工作思路 根据“联系群众、了解民情、维护权益、促进稳定”的要求，突出贯彻
10、信访条例一条主线，仔细落实信访工作领导和目标治理责任制；以“关注民生、关爱民生、改善民生、为民效劳”为动身点，切实解决人民群众的热难点问题；在“解民忧，化民怨、办实事”上下功夫，提高信访工作效率，实现信访工作新的突破。 三、重点工作 一是要加强信访工作的领导，主要领导亲自抓，分管领导详细抓，各科室、社区协调协作抓。形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作责任制。仔细贯彻落实科学进展观。有效地预防和解决信访问题，紧紧抓住全面贯彻落实科学进展观这个关键，统筹协调好经济与社会、经济与政治、进展与稳定、效率与公正以及不同社区、不同群体等多层次、多方面的关系，为经济进展供应保障，努力化解冲突纠纷，真正做到以
11、人为本，做到进展为了人民、进展依靠人民、进展成果由人民共享，最大限度地增加和谐因素、削减不和谐因素。 二是要加大信访工作的宣传力度。仔细组织广阔干部职工学习信访工作条例，深刻理解信访工作的深刻内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决人民群众的利益诉求；同时向广阔人民群众宣传信访工作条例精神，使人民群众了解条例、充分运用条例来解决自己的切身利益问题。 三是要切实解决好民生问题。改善民生是治国理政的根本。要进一步健全信访工作制度，落实惠民政策，以“接待群众要热心、听取意见要急躁、解决问题要真心、改正错误有决心”的四心效劳，积极为群众办实事、做好事、解难事，要充分运用街道工
12、作职责，严格信访工作程序，主动关怀群众疾苦，帮忙群众克制困难、进展生产、改善生活，努力在经济进展中注意民意、改善民生，使进展成果普惠于广阔群众、特惠于困难群体，使街道成为真正为群众排忧解难、实现群众利益、不断提高人民群众生活水平的平台。 四是要改革和完善决策机制要建立和完善信访工作的新机制。进展是第一要务，稳定是第一责任；根据“属地治理，分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，建立起信访工作责任制，党政主要领导是第一责任人，分管领导详细负责，部门各负其责。一级抓一级、一级对一级负责、统一领导、上下联动、齐抓共管的工作格局。切实做到“领导包案、分类处置、定期接待、首问负责、上门效劳、回访考核、过失追
13、究”的二十八字方针。扎实做好新时期信访工作。五是要健全冲突纠纷排查化解工作机制。排查化解冲突纠纷工作是正确处理人民内部冲突、维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层根底工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必需把重心从事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特殊是群众反映剧烈的热点、难点问题，充分发挥人民调解组织的作用，开展冲突纠纷排查化解工作，做到发觉得早、化解得了、掌握得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态。创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作局面 六是要加强信访工作的督察督办。凡涉及到工作中的信访问题要仔细做好接待、解释和处理，该落实的工作必需在五个工作日内完成，确因特别状况不能完成的，必需向当事人回复并承诺解决的时间。凡在信访工作中消失的违规违纪的人和事要坚决督察督办，一查究竟，决不姑息迁就。 库尔勒市萨依巴格街道办事处 二0一一年三月 友情提示：本文中关于萨依巴格街道201*年信访工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，萨依巴格街道201*年信访工作总结：该篇文章建议您自主创作。