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1、萨依巴格街道2022年信访工作总结萨依巴格街道2022年信访工作总结萨依巴格街道2022年信访工作总结2022年，萨依巴格街道信访工作在市委、市政府和市信访局的正确指导下，牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的信访条例为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障。现将萨依巴格街道2022年的信访工作总结如
2、下。一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题把信访作为“一把手”工程来抓。街道党工委和各科室领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个科室、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。今年年初办事处领导对全街道信访工作进行专题研究，制定了工作会议制度，每季度定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。年初，办事处与各社区签定了信访工作目标管理责任书，负责本社区范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。二、整体联动，形成齐抓
3、共管的工作机制街道办事处工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各科室和各社区作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全街道范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理；如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由党工委召开会议，以主要负责单位为主，其他涉案单位协助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极争取相关部门
4、对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。三、认真负责，稳妥处理群众来信来访对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访；重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让
5、座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，根据不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。四、坚持信访隐患排查调处制度一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在萌芽状态，坚决遏制到市、州、自治区及进京集体上访和群体性事件
6、的发生，坚决维护萨依巴格街道办事处和谐稳定的社会环境。二是实现“四个转变”，增强服务意识。变“坐门等访”为“公开接访”。实行了分管领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。五、加强宣传学习新信访条例为深入贯彻国务院新修订信访条例具体内容制度规范化，结合实际，采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全街道干部职工会议学习信访条例；二是以社区为单位召集群众学习信访条例；三是利用宣传单在辖区内进行宣传；并将新信访条例的具体内容张贴到各小区，利用黑板报、宣传栏、书写标语、发放明白纸等形式向广大群众进行宣传，真正达到家喻户晓，
7、人人皆知。系统学习新信访条例的具体内容，信访事项的签定程序和方法，成为解决实施逐级上访的明白人，使基层信访工作人员端正态度，明确职责，扎扎实实的开展工作。六、建立信访工作制度，完善信访工作机制健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，街道进一步建立和完善了信访接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各科室协调联动工作制等，使街道信访工作开展更顺利，更及时。2022年共调解各类案件419件,成功412件，成功率达98.3%，其中重大复杂案件和有可能引起群体事件的有5起，一年来共接受当事人来人来电咨询40次，代理法律援助案件9件，其他诉讼案件15起。七、当前存在的问题萨依巴格街
8、道辖区经济和各项事业发展很快，因地处市中心，不可避免地产生一些新的矛盾，如招商引资、旧村改造、拆迁等，已成为广大群众关心的热点、难点问题。八、下一步的工作打算、进一步提高领导干部的思想认识，深入贯彻学习信访条例内容，严格按照信访程序办理事项，使其更加制度化、规范化。、提高信访专职队伍的综合素质，使其具备较高的理论和实际操作能力，具有更强的专业知识和业务工作能力。、进一步做好社区“两委”班子的团结工作，按照“促强、帮弱、抓中间”的要求，突出抓好后进班子治理整顿、中间班子的升级工作。切实提高社区领导干部的整体素质和执政能力，及时做好疏导化解工作，努力将不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态。库尔勒市
9、萨依巴格街道办事处2022年10月扩展阅读：萨依巴格街道办事处2022年信访工作计划萨依巴格街道办事处2022年信访工作计划一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会党的十七大精神，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持党的群众路线，从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到及时有效解决，着力构建大信访工作格局，全力维护社会稳定，为构建和谐、富裕文明的街道做出新的贡献。二、工作思路按照“联系群众、了解民情、维护权益、促进稳定”的要求，突出贯彻信访条例一条主线，认真落实信访工作领导和目标管理责任制；以“
10、关注民生、关爱民生、改善民生、为民服务”为出发点，切实解决人民群众的热难点问题；在“解民忧，化民怨、办实事”上下功夫，提高信访工作效率，实现信访工作新的突破。三、重点工作一是要加强信访工作的领导，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室、社区协调配合抓。形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作责任制。认真贯彻落实科学发展观。有效地预防和解决信访问题，紧紧抓住全面贯彻落实科学发展观这个关键，统筹协调好经济与社会、经济与政治、发展与稳定、效率与公平以及不同社区、不同群体等多层次、多方面的关系，为经济发展提供保障，努力化解矛盾纠纷，真正做到以人为本，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，最大
11、限度地增加和谐因素、减少不和谐因素。二是要加大信访工作的宣传力度。认真组织广大干部职工学习信访工作条例，深刻理解信访工作的深刻内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决人民群众的利益诉求；同时向广大人民群众宣传信访工作条例精神，使人民群众了解条例、充分运用条例来解决自己的切身利益问题。三是要切实解决好民生问题。改善民生是治国理政的根本。要进一步健全信访工作制度，落实惠民政策，以“接待群众要热心、听取意见要耐心、解决问题要真心、改正错误有决心”的四心服务，积极为群众办实事、做好事、解难事，要充分运用街道工作职责，严格信访工作程序，主动关心群众疾苦，帮助群众克服困难、发展生
12、产、改善生活，努力在经济发展中注重民意、改善民生，使发展成果普惠于广大群众、特惠于困难群体，使街道成为真正为群众排忧解难、实现群众利益、不断提高人民群众生活水平的平台。四是要改革和完善决策机制要建立和完善信访工作的新机制。发展是第一要务，稳定是第一责任；按照“属地管理，分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，建立起信访工作责任制，党政主要领导是第一责任人，分管领导具体负责，部门各负其责。一级抓一级、一级对一级负责、统一领导、上下联动、齐抓共管的工作格局。切实做到“领导包案、分类处置、定期接待、首问负责、上门服务、回访考核、过失追究”的二十八字方针。扎实做好新时期信访工作。五是要健全矛盾纠纷排查化解
13、工作机制。排查化解矛盾纠纷工作是正确处理人民内部矛盾、维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把重心从事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反映强烈的热点、难点问题，充分发挥人民调解组织的作用，开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态。创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作局面六是要加强信访工作的督察督办。凡涉及到工作中的信访问题要认真做好接待、解释和处理，该落实的工作必须在五个工作日内完成，确因特殊情况不能完成的，必须向当事人回复并承诺解决的时间。凡在信访工作中出现的违规违纪的人和事要坚决督察督办，一查到底，决不姑息迁就。库尔勒市萨依巴格街道办事处二0一一年三月第 8 页 共 8 页