维护工作计划十篇.doc

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1、 维护工作计划集锦十篇一、加大对网上老用户的维护考核力度，明确考核指标。 指标一：arpu值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。 指标二：arpu值大于80元以上用户的动态保有率必需到达100% 指标三：全网用户离网率不得高于7。5% 要保证以上指标的安康进展，各县分必需在以上销售政策维系的同时，要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端0次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段，提升网上用户维系效果。 二、以终端的差异化营销作为用户维护的手段，加大中高端用户的进展维护。 紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机，依据各阶段市场状况，选择重点代表机型，实行集中热卖的方式，从终端的

2、差异化营销需求上翻开中高端用户进展与集团攻坚的契机。总体以三星w629、三星w579+等尊贵体验的双网双待终端翻开高端用户消费市场，以金鹏a5156等价位在1500元-3000元左右的中档经济实惠终端，重点深入集团单位撕口子、以arpu值在80元-200元之间的中端消费用户群体进展与维护为目标，扩大中端用户规模，实现收入的有效增长。 三、加强用户维系的过程化治理，提升维系工作的针对性，优化维系效果。 1、采纳多种维系手段，提升老用户在网奉献价值和进长。 将增加预存款作为维系的普遍方法，将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是全部c网老用户的维系，而不是简洁的租机用户维系。要结合用户arpu

3、值、预存金额、在网时长关键指标分析，针对“预存话费马上消费完”、“租机协议马上到期”和“补贴金额马上到期”用户，有效开展分类维护，在详细的实施中，要坚决贯彻“手机本钱优先用于老用户维护”原则。 2、深化“五分”，开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立，重点对arpu值大于80元以上的用户进展拍照维系，并将这些拍照用户分解到各级维护单元，明确维系任务，下达维系指标。 3、在确保维系政策掩盖全部用户的同时，依据用户奉献的不同，实行差异化维系措施。 共性措施：在各自有渠道，将“老用户不换号享受同等优待”作为一项长期工作，常抓不懈 ，用户同样享受补贴优待、进

4、展人同样享受佣金鼓励。中高端维系措施：连续落实“手机本钱优先使用于老用户”，并在享受存费赠费优待的根底上，实施差异化、专业化效劳:欠费提示、终端优待；针对高预存款用户，重点推举有用性增值业务，提高客户价值。 群众用户维系措施：结合竞争态势，以确保用户入网首次现金流为正，以提高用户预存款为根底，施行资费跟近和话费赠送优待，并利用增值业务绑定，进一步降低话费补贴额度。 我们的工作就是做好现在，为将来的进展做出我们应当做的事情。现在竞争的剧烈程度远超过我们的想象，所以我们肯定要意识到这种危机，让我们化危机为力气，将我们的最大的经受投入到工作中来，信任我们会有一个很美妙的将来的，这就是最根本的！ 维护

5、工作规划 篇2 （一）工作目标 1.仔细学习领悟和全面贯彻落实总经理在20xx年工作总结上的报告，完成各项工作任务，完成公司确定的各项工作指标。 2.完善部门工作，培育一支纪律严明、训练有素、热忱效劳、文明执勤、作风坚韧、保障有力的秩序维护队伍。 3.做好与公司各部门在各项工作中的沟通、协调、帮助工作。 4.抓好公司秩序维护队伍建立，做好聘请、培训、训练工作；形成良好的从聘请、汲取人才、培训人才、培育人才、留住人才的良性循环机制。 （二）主要工作规划 1.秩序维护部结合公司实际状况做好20xx年安全保卫工作。 2.各小区秩序维护人员正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 3.严格掌握出入小区的

6、人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区。维护小区的安全，制造舒心、放心的居住和办公环境。 4.做好各小区的巡查工作，特殊是对重点部位的检查。夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。 5.严格根据工作手册、质量手册要求定期举办秩序维护人 员岗前培训工作，使其到达上岗前工作职责明确。 6.在日常工作中引导秩序维护人员提高效劳意识、听从意识，从而提高效劳力量，在工作中敬重业主，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了业主的满足。 7.结合部门的实际状况对秩序维护人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为标准等问题进展不定期的检查，提高全体员工落实制度的自觉性。 8.每季度进行有针对性的军事队列、消防演练等活动

7、。从而激发秩序维护队伍的团队意识和荣誉感，增加积极向上的工作热忱和向心力。 9.每月进展一次安全检查，对本部门存在的问题仔细做好记录，并按企管部要求和整改通知准时进展整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保安全。 秩序维护部 20xx年2月12日 维护工作规划 篇3 20xx年已经过去，新的一年已经到来，展望20xx年的工作，我们XX维护中心将迎来新的机遇与挑战，让我们在公司的正确领导下，同心同德，团结一心，充分发挥群策群力，传承优势，以质量求生存，以生存求进展，以进展求壮大，要加大创新力度，使各项工作再上一个新的台阶，我们着手从以下几个方面将工作深入开展下去： 一、提高效劳理念，加强内在治理

8、 XX维护中心的职责主要是负责维护XX联通业务区干线及本地网代维工程，主要包括干线线路及附属设施，本地网所属设备、基站、动力设备、室内分布及直放站、本地网传输光缆线路、管道等，中心为贯彻“细心组织，科学治理，专心维护，效劳至上”的效劳理念，特制定维护中心治理职责如下： 1、科学组建联通本地网代维组织架构，合理配置人员、车辆、仪表及办公设施，实行划分地域，结合地域状况实行区域化建组治理，以便于线路及设备维护，为抢修缩短障碍历时制造有利条件。 2、制定年度工作目标，实行目标治理，制定网络安全运行指标，维护工作质量指示。 3、制定线路维护迁改工程材料治理方法，到达节省本钱，制造效益的目的。 4、制定

9、年度、月度维护作业规划，组织实施监视检查，做好维护质量分析，加强与联通公司的汇报与沟通。 5、分批组织人员进展技术培训，提高技术组及维护人员的业务水平。 6、针对网络运行状况，深入了解状况，向联通公司提出合理化建议及改良方法。 7、仔细做好各项工作，由中心部门主观对联通公司分治理领导进展工作汇报，每周、每月按时汇报工作，并且纳入考核。 8、建立健全技术档案库，完善档案治理制度，并加强保密方面的治理。 9、加强全员安全思想教育，要时刻将安全工作放在首位，要本着“安全为了生产，生产必需安全”的原则，制定相应的安全生产制度，对人员、车辆进展安全跟踪治理，建立和完善安全责任制。 10、加强人力资源的治

10、理，实行岗位末位淘汰制，不断补充人员并进展培训。 二、加强干线与基站的日常维护 1、XX维护中心维护XX联通的一级干线为76公里，二级干线为123.2公里，这两段干线可以说是生命线，是传输网络最重要的枢纽线路，也是我们维护工作的重中之重，在维护中最重要的是要做好护线宣传，对外联系和施工协作工作，同时做好“三盯”工作，日常巡回、每周徒步巡回不得少于2次，更不得漏巡，暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍时应马上巡回，发觉隐患准时处理。 2、为了保障基站的正常运行，维护工作应严格根据基站代维考核的要求进展日常巡检，巡检工作应进展排班巡检，每个基站每月巡检2次，对节点站、VIP站每月进展3次以上的巡检

11、，其它线路及基站每月按同期性进展巡检。 3、基站因大面积停电，造成10个或10个以上的基站退服，为了保障基站网络掩盖，维护中心发电应根据基站等级来打算先抢哪个站，后抢哪个站，对于无监控基站退服的处理，要做到停电退服应在指定的时间派车、派人准时发电，无法确定的基站，代维人员应携带油机至基站，待确定退服缘由后，准时排解故障，对于日常维护未到位而造成的基站退服或者基站退服抢修不准时，必需追究到人，在月度考核中赐予相应的惩罚。 三、加强日常维护线路巡回及周期巡回的力度 为了杜绝和排解障碍隐患，确保传输畅通及安全运行，我们必需坚持做好以下几个方面的工作： 1、巡回工作要做到三勤（脚勤、嘴勤、手勤），做好

12、三盯（盯紧、盯住、盯究竟）。 2、线路巡检工作 车、步巡回每月不得少于4次，巡回中发觉问题，个人能处理的要准时处理，不能处理的准时上报维护中心。 3、特别巡回，每遇大风、雷雨、大雪等天气过后，要全线巡回一次，重要设备、基站等在冰凌状态期间，节假日前应增加巡回力度。 4、处理好线路因修路造成的跨路上升，对重要的设备资源，按季节性和周期性做好维护工作。 5、加强对交越线路设备的维护，对电力爱护老化、爱护长度不够的线路进展更换与整改加固，提高线路安全系数。 6、每年5月份结合维护工作的特点，准时做好护线宣传，杜绝因燃烧菜梗及农作物秸杆等导致的通信障碍。 四、传输网纤芯测试及纤序整治 依据联通公司对纤

13、芯进展测试的要求，维护中心技术组要制定规划，争取在上半年对全网备纤使用状况进展摸底。备用纤衰耗进展测试，干线纤芯做好周期性的测试，本地网纤芯测试完成后，对不合格需整治的纤芯进整治，同时对基站内的尾纤标识、终端设备接地、进出光缆有没有吊牌等进得整治，拿出第一手资料存档，全面提高传输网的纤芯合格率。 五、城区联通管道资源摸底整治 今年依据联通公司的安排，要求对联通业务区全部管道资源进展普查。我们深知管道资源是珍贵的、不行再生的资源，为延长其使用年限，便于合理利用资源，是维护工作中的一个重要工程。我们要针对城区管道有自建、共建、租用的现状，必需对管道进展直观、真实、精确的摸底。管道外部方面主要表达在

14、对管道的走向、所处道路位置、人孔间距、人手孔所处地点等进展核实。管道内部要对人孔的面对，内在构造，人孔尺寸、规格，人孔类型，光缆的走向，管道占孔数量，已占用的孔位，备用的孔位等作具体描述，并且要摸清人孔内如接头盒，有无托板托架，光缆预留有多少，有几条光缆，光缆是否吊牌，吊牌是否清楚等等。摸底完成后，对需整治的安排整治，把资料做全后存档备查。 六、提倡精细，科学化治理 1，程序治理：各部门办公室统一制订治理实施方案及措施，通过根据治理实施细则及考核方法，制订工作流程图。全面系统地做好各项维护工作，仔细做好设备资料及设备资源统计。 2，标准化治理，制订各部室各岗位工作标准，提倡文明办公，提高员工企

15、业文化素养。 3，制度建立，制度治理。定期召开月质量分析会，提高周生产例会，考核评比会的质量，做到考核工作要有透亮度，处理事情做到奖惩清楚。 4，加强设备抢修，保证备品备件充分，加强对架空线路中的角杆，终端杆，转角杆，飞线杆，防雷装置及有关配套设备的检查，发觉问题准时消退隐患。 5，加强应急保障抢修小组的治理，提高应急处理力量，加强对应急抢修人员的治理和培训工作，组织必要的演练，增加机动力量，提高抢修效率，切实提高应对各类突发大事的发生，全面提高人员的应急处置力量。 6，听从指挥，加强协作，共同做好通信保障工作。坚持听从联通公司的领导，依据先主干后支线再延长，先抢通后恢复的原则。确保所辖线路的

16、通信畅通。 七、XX维护中心区域化维护蓝图 XX因特别的地理位置，地形地貌有山区又有平原，这种地域面对线路维护带来了许多不便，针对维护中心现有技术人员、车辆及办公室都集中在城区的现状，中心领导和联通公司相关领导经屡次实地考察论证，初步达成共识，打算把XX联通业务区化成五个小的区域来开展维护工作，详细方案为：1，AA业务区在现有一个维护点的根底上新增设一个维护点；2，XX的南片在洪山设一个维护点；3，XX的北片在殷店设一个维护点；4，城区为大本营，全面覆射周边地区，这样一化分就形成了五个作业小组，把车辆、仪表及技术人员配齐，就能到达很好的效果。日常维护各个区域单独作业，各负其责处理段面上的事务，

17、遇到突发的障碍及特别状况下的协作，要集中优势，就近赶往协作，抢修及处理障碍要做到不分界限，不分区域，力求更快更好地完成任务。 维护工作规划 篇4 一、效劳器维护（成绩就是架设了这些效劳器，有的效劳是集成在一台效劳器上的） 1、域效劳器。（用户治理，组策略修改） 2、邮件效劳器。（邮箱变更，通讯录修改） 3、网站效劳器；（开发ASP网站，丰富网站内容） 4、ERP效劳器。（数据库优化） 5、ISA20xx防火墙（增加担心全规章过滤） 6、FTP效劳器（；权限安排，数据的定时备份） 二、电脑及周边设备维护 1、计算机的安装、调试；Windows系统安装、维护、治理，安全配置、系统优化、升级。 2、

18、各种常用软件的安装。 3、嬉戏的定期检查与清理。 4、USB接口，声卡接口，光驱，软驱的管控。 5、数据备份，防毒防黑，灾难恢复。 6、周边设备（如：打印机、传真机）的维护、修理。 三、电话维护（电话程控交换机调试） 1、处理电话号码的变更。 2、电话线路检修，线路增加。 3、电话记录的定期采集，并检查可疑电话，并屏蔽。 4、电话程控交换机配置。 四、ERP（成绩就是系统的实施推动） 1、修改用户权限。 2、ERP表单设计。 3、客户端特别处理。 4、用友数据库的自动备份的定时检查。 五、网络 1、网络方案规划设计；上网权限的管控。 2、网络布线；及其相关设备（如：ADSL、路由器、交换机）的

19、安装、调试。 3、快速解决公司网络所消失的故障。 六、考勤维护 1、保障考勤系统的正常运行。 2、帮助人事做好考勤系统的设定与修理。 3、定期备份人事考勤数据库。 维护工作规划 篇5 时间飞逝，刺眼间到了20X年X末，在此一年中，秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将20xx年度工作详细状况总结如下： 1、团队合作，效率提升 秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到 打算性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出准时处理，充安排合各部门完成各项工作，做到准时发觉问题准时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用状况严峻的状况下，秩序维护部积极协作工程部完成园

20、区内各消防通道清理任务；在没有划分停车位的状况下园区内的车辆乱停乱放的状况得到改善，实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。 2、坚守岗位，义不容辞 在过去的一年里，秩序维护部始终处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的状况下，休息时间削减，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间，秩序维护部全体人员高度警备，关注天气状况，准时将地下室、车库的积水清扫洁净，维护了公司的利益。 3.、行业标准，定期培训 物业保安培训工作的总体目标是培育高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素养的重要途径。每月的车辆指挥、消防学问等培训和演练

21、，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作力量。 定期对全体保安人员进展内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高听从意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高效劳力量，结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为标准等问题进展不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。 依据公司的进展需要与秩序维护部的实际状况，特制定20xx年度的工作规划如下： 一、团队建立 团队建立的好坏，象征着一个企业后继进展是否有实力，也是这个企业分散力和战斗力的充分表达。，我们将从以下几点做好团队建立： 1. 从员工做起，员工之

22、间亲切团结，协作到位。 2. 治理者心理始终装着员工，支持员工的工作，关怀员工的生活，用治理者的行动和真情感染身边的每位员工，平常多与员工沟通沟通，给员工以示范性的引导。 3. 发觉员工的闪亮点，激发员工的积极性和制造性，让员 工参加治理，给员工制造一个展现自己的平台形成一个团结协作的气氛。 4. 让员工感到家的暖和，在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事，对待每个人每件事都要仔细负责。 二、专业技能、效劳意识的提升。 物业治理安保效劳为园区提升的治安防范、消防监控、存车治理、车辆登记、检查等，尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。要求保安的效劳质

23、量和专业素养的提升。有预防处理治安大事、防范掌握火灾事故、掌握消退危机大事等，建立维护正常秩序、爱护园区和业主利益安全。 三、岗位职责、对客沟通、品质提升 1.熟识物业治理区域内的治安、消防、存车治理状况及业主状况。 2.依据物业效劳合同及公司的治理要求，编制保安工作规划并组织员工加以实施。 3.依据保安工作规划，负责组织安排保安班组的日常工作。 4.监视、检查、指导保安班长的工作，全面把握保安人员到岗和值勤状况。 5.关怀保安队员的生活，了解保安队员的思想状况，对保安队员进展业务培训。 6.依据物业治理区域的治安状况，妥当安排保安队员的工作，以适应状况的变化。 7.依据公司制定的突发大事应急

24、预案，合理安排保安人力，消退各种担心全因素。 8.按月检查各班组任务的执行完成状况，并赐予相应的嘉奖惩罚。 9.常常与当地的公安、交警、消防等部门联系，聘请他们赐予业务指导和帮忙。 10.留意降低无效本钱、实施点滴节省，减轻公司的负担。 11.准时完成公司交办的其他任务和临时行工作。 12.确保物业治理区域内的治安、消防和存车的安全。 13.并且做好相应的登记记录和存档。 14.加强各园区巡逻的频率，对园区的死角、围墙四周、地下室等地方重点排查。 四、各部门的协调 积极协作物业其它兄弟部门的工作，不分份内份外，以公司利益为重，不计个人得失。 西安XXX物业秩序维护部 20xx年X月X日 维护工

25、作规划 篇6 网络治理：维护网络运行环境的主要核心任务是网络操作系统的治理。为确保效劳器操作系统工作正常，应当能够利用操作系统治理软件，时实监控系统的运转状况，优化系统性能，准时发觉故障征兆并进展处理。日常消失故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障、网络故障、软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。 网络维护规划：周一、周二：对商场和酒店日常使用的各种机器设备进展故障处理,并而进展修理或更新。主要包括网络故障检

26、测、网络设备的修理保养、软件系统的更新升级、网络信息的安全保障和一卡通联网状况。 周三：对超市效劳器及进展检测、维护。处理由于使用不当或是病毒所造成的系统瘫痪等操作系统的各种常见问题,对于电脑内比拟重要的资料以及根本系统数据进展安全备份。周四：对客房的电脑进展维护，处理由于使用不当或是病毒造成的系统瘫痪等问题，每月对客房内电脑进展更新、系统复原。周五：做好机房效劳器、交换机、路由器、UPS、物理防火墙等关键设备的检查。为了维护好机器，保证网络畅通，发觉问题准时处理，做到网络中的每个细节都做到心中有数，有效保证网络的正常运行。对于电脑内比拟重要的资料以及根本系统数据进展安全备份，即使电脑消失故障

27、，也能将电脑内的各种数据完好的恢复。并进展系统的各种优化，确保系统可以正常使用。 每周对微信平台的活动内容通过审核后，更新、替换。活动内容参照商场、超市、酒店的详细活动，并且发送信息时，附带一些正能量的内容信息。对于微信平台的动态，进展实时更新，并规划开启微信平台的全部功能，增加微信平台的功能，使得不在单一发送消息，从而利用好微信平台的优势。 维护工作规划 篇7 20xx年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门，在公司领导的指导和帮忙下，部门全体人员以饱满的工作热忱和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完本钱职工作及上级领导交给的各项工作任务。 在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素养做

28、为一项重要工作来抓，加强培训力度，不断提高业务技能，在此根底上加强军事及体能训练，从而到达提高综合素养的目的。在做好本职工作的同时，积极协作其他部门做好各项工作。做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益动身，为更好的表达出我们的效劳形象，提升公司的品牌，20xx年规划将围绕工作有规划、规划有实施、实施有反应、反应有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作： 一、消防安全 一、做好日常消防工作，有规划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进展消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发觉问题准时排解，加强对各重点部位的巡查力度，制止无关人员进入重要部位。 二、

29、秩序维护部全部员工均为义务消防员，要求每位在职员工必需做到“四懂”：即懂得火灾危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃命的方法；“四会”：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 三、对公司员工开展消防学问教育培训，提高消防安全防范意识， 每年进展不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高全部大厦人员的应急处置力量。 四、提高公司员工消防“四个力量”建立，即：提高检查消退火灾隐患的力量；提高组织扑救初起火灾的力量；提高组织人员疏散逃命的力量；提高消防宣传教育培训力量。 五、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。 二、治安治理 一、贯彻和落实辖

30、区派出所关于治安治理的规定，实行群防群治，组织员工仔细学习公司的治安治理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。 二、加强对出入口的观看及公共区域的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入治理区域，进展偷窃及破坏活动。 三、做好大厦的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发大事的发生。 四、对外来施工人员严格的加强治理，外来施工人员必需到公司做好相关登记，办理相关的手续，承受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意前方可进入，并对违反规定者赐予相应的惩罚。 六、加强内部治理力度，监视外来施工人员和外判员工走指定通道，并对外出物品进展严格检查，并对摩托车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停乱放。 七、加强员

31、工的培训力度，使其有较好的力量处理各种突发大事，到达办事高效的工作方针。 三、队伍建立及培训 一、加强和完善秩序维护部的治理制度及岗位操作流程，对员工实行半军事化的治理，针对员工的优势和缺乏进展全方面的技能培训，以增加员工的全面素养，每周二进展技能培训，并且实行班前、班后例会及点名制度，提高秩序维护部员工的在位率。 二、树立秩序维护部员工的整体形象，无论上、下班都严格规定，特殊是对客效劳、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、效劳、仪容仪表洁净干净、语言文明礼貌、尽量尽快地满意业户的要求。 四、日常工作 一、每日接班前对员工的仪容仪表进展检查，并对文明用语及业务学问进展培训（限用一

32、般话）。 二、每日进展消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反公司消防安全规定的一切行为。 三、增加秩序维护部员工与各部门之间的协调力量，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。 四、培育每位员工有良好的上进心及主观能动性，听从领导安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。 五、做好交接班工作记录，使每位员工对上班状况有所了解，秩序维护部经理对值班记录进展严格的批阅。 五、内务卫生 一、保持每天员工寝室洁净干净、寝室没有内乱扔乱放物品现象。 二、床单、被褥保持干净，衣服统一挂整齐。 三、个人卫生保持洁净干净，有良好的个人形象，衣物勤洗勤换、催促员工勤洗澡、身上不能有异

33、味，结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。 四、寝室设宿舍长一名并实行轮番值日制，将每天的卫生工作落实到位，宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进展监视、检查，使寝室每天保持洁净干净，让员工有一个舒适的生活环境。 六、新地中心二期工作规划、所需资源协作 总之，通过不断深化治理，鼓励全体秩序维护员坚持自我加压、奋勉有为的精神面貌，高标准、严要求，开拓新思路，完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象，为公司的进展做好保驾护航的工作。 维护工作规划 篇8 第一局部： 一、 年度整体绩效评价 时间如水、岁月如梭，半年的时间刺眼就过去了，回忆这半年的工作，我感概万千。我对自己这半年

34、的工作总体上是满足的，在工作上勤勤恳恳、仔细严谨，在部门里搞好同事关系，主动担当责任。假如可以给自己打分的话，我认为可以打95分，尽管工作中也有失误和错误，但都能准时总结阅历。 二、 年度重点工作总结与分析 (一) 信息化建立及应用 1、 在上半年期间，北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店共5家门店重装、新开西沽店、下瓦房店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进展清点、调配，积极同物流和连锁店进展联系，确保了支援设备能准时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。 2、在xx年中，我连续对原有信息台帐进展完善，对报废、转移、调拨、支援等有关信息设备的操作标准登记流程

35、，使得资产从接货到报废的整个生命周期更加的清楚，为合理的使用设备供应详实的数据。 对于不能修理或无修理价值的设备，积极联系财务部门一起进展鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满意公司各类业务的需要。 3、 在xx年期间，crm、售后系统等一些软件纷纷上线，我主动联系相关部门，询问相关状况，加班加点为公司内有需求的电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，避开了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。 4、总部处于安全的考虑对全部店面进展了监控和报警系统的安装 (二) 日常设备修理及维护 在xx年我的主要精力从设备的修理转移到了对设

36、备的治理上来，虽然不主要负责设备的修理和维护，我照旧主动联系相关同事，对修理设备进展鉴别，对于无修理价值的做资产报废处理，避开了重复修理并节约了修理费用。 (三) 日常、年中及年末盘点检查工作 盘点工作是资产治理工作当中的重中之重，因此每年都会对整个公司进展两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进展例行的盘点工作，对盘点出来的差异准时查找差异缘由，对产生差异的第一责任人准时追究其责任，并按公司制度进展相应的处理。并在盘点中检查资产的使用状况，一旦发觉隐患马上记录下来，汇总后联系相关部门予以解决。在盘点中顺便检查设备的完好程度，对于不能满意公司正常业务需求的设备，本着

37、先升级再调换最终报废的先后挨次进展操作，使之能够满意公司的业务需要。 (四) 新开店面及店面改造重装工作 在这一年当中，我经受了新开店面及店面重装工作。这里包括北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、静海店、六纬路店、塘沽金街店、武清店、西公路店、南楼店、芥园道店、金钟河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津静大路店等店面的重装改造工作。 重装期间，我将开店所需要的电脑提前预备好，安装好操作系统，并调试完毕。开业当天，对门店内的信息设备实时保障，确保开业期间无故障发生。 在今年中我负责了下瓦房店的筹建工作，在筹建期间我积极联系相关部门解决各类问题，确保了线路

38、和各种设备的平稳运行，为顺当开店奉献了力气 在4月、5月中我去唐山和秦皇岛分公司对开平店和抚宁店支援，参加了前期筹建、内部施工和开业当天的保障，并对当地分公司的工作进展了检查和指导。 (五) 节假日的电脑支援工作 在过去的半年中，我经受了元旦、五一、十一这三个大型节日的促销阶段，在此季节当中，我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机，主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。 在大忙支援前，我提前对用于支援的设备的完好进展检查，以避开在支援期间消失问题，对有问题的设备准时联系相关修理单位进展修理，以保证大忙支援需要。对支援设备我根据用途的不同提前安装好相应的业务软件，以削减

39、后期的工作压力，也可以提前发觉问题、解决问题。 第四局部：治理建议及需上级部门明确思路的工作 要求：提出自己的的治理建议及需要上级部门明确思路的工作。 维护工作规划 篇9 一、以终端的差异化营销作为用户维护的手段，加大中高端用户的进展维护，手机通信行业抓客户维护的工作规划。 紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机，依据各阶段市场状况，选择重点代表机型，实行集中热卖的方式，从终端的差异化营销需求上翻开中高端用户进展与集团攻坚的契机。总体以三星W629、三星W579+等尊贵体验的双网双待终端翻开高端用户消费市场，以金鹏A5156等价位在1500元-3000元左右的中档经济实惠终端，重点深入集团单位撕口

40、子、以ARPU值在80元-200元之间的中端消费用户群体进展与维护为目标，扩大中端用户规模，实现收入的有效增长。 二、加强用户维系的过程化治理，提升维系工作的针对性，优化维系效果。 1、深化“五分”，开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立，重点对ARPU值大于80元以上的用户进展拍照维系，并将这些拍照用户分解到各级维护单元，明确维系任务，下达维系指标。 2、在确保维系政策掩盖全部用户的同时，依据用户奉献的不同，实行差异化维系措施。 共性措施：在各自有渠道，将“老用户不换号享受同等优待”作为一项长期工作，常抓不懈 ，用户同样享受补贴优待、进展人同样享受

41、佣金鼓励。 中高端维系措施：连续落实“手机本钱优先使用于老用户”，并在享受存费赠费优待的根底上，实施差异化、专业化效劳:欠费提示、终端优待；针对高预存款用户，重点推举有用性增值业务，提高客户价值，工作规划手机通信行业抓客户维护的工作规划。 群众用户维系措施：结合竞争态势，以确保用户入网首次现金流为正，以提高用户预存款为根底，施行资费跟近和话费赠送优待，并利用增值业务绑定，进一步降低话费补贴额度。 3、采纳多种维系手段，提升老用户在网奉献价值和进长。 将增加预存款作为维系的普遍方法，将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是全部C网老用户的维系，而不是简洁的租机用户维系。要结合用户ARPU值、

42、预存金额、在网时长关键指标分析，针对“预存话费马上消费完”、“租机协议马上到期”和“补贴金额马上到期”用户，有效开展分类维护，在详细的实施中，要坚决贯彻“手机本钱优先用于老用户维护”原则。 三、加大对网上老用户的维护考核力度，明确考核指标。 指标一：ARPU值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。 指标二：ARPU值大于80元以上用户的动态保有率必需到达100% 指标三：全网用户离网率不得高于7.5% 要保证以上指标的安康进展,各县分必需在以上销售政策维系的同时，要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端0次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段，提升网上用户维系效果。 维护

43、工作规划 篇10 20xx年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门，在公司领导的指导和帮忙下，部门全体人员以饱满的工作热忱和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完本钱职工作及上级领导交给的各项工作任务。 在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素养做为一项重要工作来抓，加强培训力度，不断提高业务技能，在此根底上加强军事及体能训练，从而到达提高综合素养的目的。在做好本职工作的同时，积极协作其他部门做好各项工作。做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益动身，为更好的表达出我们的效劳形象，提升公司的品牌，20xx年规划将围绕工作有规划、规划有实施、实施有反应、反应有检查、检查有整改、整改有复查的思

44、路及以下几个方面开展工作： 一、消防安全 1、做好日常消防工作，有规划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进展消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发觉问题准时排解，加强对各重点部位的巡查力度，制止无关人员进入重要部位。 2、秩序维护部全部员工均为义务消防员，要求每位在职员工必需做到“四懂”：即懂得火灾危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃命的方法；“四会”：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、对公司员工开展消防学问教育培训，提高消防安全防范意识， 每年进展不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高全部大厦

45、人员的应急处置力量。 4、提高公司员工消防“四个力量”建立，即：提高检查消退火灾隐患的力量；提高组织扑救初起火灾的力量；提高组织人员疏散逃命的力量；提高消防宣传教育培训力量。 5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。 二、治安治理 1、贯彻和落实辖区派出所关于治安治理的规定，实行群防群治，组织员工仔细学习公司的治安治理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对出入口的观看及公共区域的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入治理区域，进展偷窃及破坏活动。 3、做好大厦的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发大事的发生。 4、对外来施工人员严格的加强治理，外来施工人员必需到公司做好相关登记，办理相关的手续，承受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意前方可进入，并对违反