《班组长管理(包金颖)课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《班组长管理(包金颖)课件.pptx（40页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、昆明市第一人民医院班组长的职业素养与胜任能力评价班组长的职业素养与胜任能力评价班组长管理经验分享2015年4月昆明市第一人民医院主要内容介绍医院概况班组长的职业素养班组长的胜任能力123昆明市第一人民医院一、医院概况一、医院概况昆明市第一人民医院一、医院概况一、医院概况1999年年1993年年1963年年1914年建院年建院(旧址旧址)2012年建成使用北市区新院年建成使用北市区新院更名为昆明市第一人民医院更名为昆明市第一人民医院评为评为“三级甲等三级甲等”医院医院全国全国“百佳医院百佳医院”昆明昆明“十佳医院十佳医院”昆明市第一人民医院“甘美医院”旧址接收“邮电医院”星耀医院医院外观北市区新
2、院效果图北市区医院昆明市第一人民医院药学部大家庭昆明市第一人民医院药学部设置组织架构药学部设置组织架构合合理理用用药药小小组组药药品品质质量量监监督督小小组组抗抗菌菌药药物物管管理理小小组组信信息息化化药药学学服服务务小小组组药药学学实实验验室室药药学学教教研研室室门门/急急诊诊药药房房住住院院药药房房/中中药药房房GCPGCP机机构构办办公公室室临临床床药药学学室室药药品品采采购购室室/药药库库科科研研小小组组药学部药学部昆明市第一人民医院 住院药房住院药房门诊药房门诊药房昆明市第一人民医院二、班组长的职业素养二、班组长的职业素养昆明市第一人民医院班组长的角色定位高层中层管理人员基层管理人员
3、（“我”在这里）班组成员昆明市第一人民医院班组长的自我认知兵头将尾 职位不高责任不小决策不少昆明市第一人民医院班组长的重要性昆明市第一人民医院班组长的职业素养昆明市第一人民医院桥梁、纽带上传 及时将基层工作中各个方面的实际情况反馈给科主任；提出自己的建议，做好科主任的参谋助手。昆明市第一人民医院桥梁、纽带下达关系着决策的落实o及时传达科主任的指示、精神，认真布置工作任务，调配人员等。昆明市第一人民医院关键词及时S主动W不避重就轻T不添加主观情感O昆明市第一人民医院自律o严于律己，这不仅是一种职业素养，更是一种美德。o自律的代价总是要比后悔的代价低的昆明市第一人民医院：团结o宽以待人：建立、增进
4、班组团结的过称彼此达到理解、尊重和信任过称。昆明市第一人民医院不在病人面前评论别的同事不在一个同事面前评论另一个同事不在一个科室面前评论另一个科室团结、和谐昆明市第一人民医院务实o从实际出发o实事求是昆明市第一人民医院公正与原则昆明市第一人民医院学习与反思o每个医务工作者都不可能在快速发展的医疗技术、药学知识等面前一劳永逸，都需要持续成长去满足工作需要。昆明市第一人民医院“读一本好书”图书角昆明市第一人民医院业务学习o2014年共开展科室业务学习22次，并建立考核题库，对药师进行不定时考核。昆明市第一人民医院追求卓越o能100%完成，不完成99%。o积极的心态o努力带头是一种积极地表现o积极带
5、头是一种努力的表现+能量能量-能量能量昆明市第一人民医院三、班组长的胜任能力昆明市第一人民医院班组长的 胜任能力二、执行能力一、决策能力六、持续学习能力五、创新能力三、沟通协调能力四、班组建设能力昆明市第一人民医院决策能力 决策并不是管理者的唯一的一项任务，但却是管理者所独有的一项任务。“做一项决策，就像动一次外科手术。外科医生不到非动手术不可的时候，绝不轻言开刀；同样地，(管理者)不到非另做决策不可的时候，也不宜轻易另做决策。”彼得格鲁克昆明市第一人民医院执行能力o成败的关键昆明市第一人民医院沟通协调能力o有效沟通关键词：回复昆明市第一人民医院成为一名倾听者o倾听患者、同事对工作而评价和要求
6、。o倾听者被给予了很大的信任。o当倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。昆明市第一人民医院协调解决问题o如何面对问题：不害怕问题，管理的越多越能发现问题o解决方法：用“问题”解决问题o问题的内容是什么？o是谁发现的问题？o何时、何地发现的问题？o如何发现的问题？昆明市第一人民医院班组建设能力o人才建设：o我们不仅需要皓月当空，我们也需要群星璀璨o1+12昆明市第一人民医院使用管理工具品管圈o文化建设，让品管圈成为我们班组中的一种文化百草圈。昆明市第一人民医院创新能力o接受新理论o提出新见解o解决新问题o能在变化的形势中，仍然保持竞争力。昆明市第一人民医院持续学习能力决定
7、续航能力持续学习能力决定竞争力持续学习能力昆明市第一人民医院班组长赋予我的使命昆明市第一人民医院小药师，做大药事昆明市第一人民医院1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233月-23Friday,March 31,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:12:5801:12:5801:123/31/2023 1:12:58 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2301:12:5801:12Mar-2331-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:12:5801:12:5801:12Friday,March 31,20235、知人者智，自知者明
8、。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2301:12:5801:12:58March 31,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 三月 20231:12:58 上午01:12:583月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 231:12 上午3月-2301:12March 31,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/31 1:12:5801:12:5831 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:12:58 上午1:12 上午01:12:583月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/31/2023 1:12:58 AM01:12:5831-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/31/2023 1:12 AM3/31/2023 1:12 AM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。31-Mar-2331 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday,March 31,202331-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2301:12:5831 March 202301:12谢谢大家谢谢大家