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1、 经理助理述职报告锦集九篇一、加强治理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，屡次与部门内部人员争论制度的问题，对原有的岗位责任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工，使科技工作在有序的环境下进展。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的进展
2、，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在XX年时频繁消失波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强治理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技工程、重点实施 在科技工程方面，XX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程许多。首先，我们要支持业务部门参加剧烈的市场竞争。总行为满意市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，
3、但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些问题进展了一些相应的改良。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能
4、等。 三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行局部网点ups电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部门身为银行的二线效劳治理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心承受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每
5、个科技部员工，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。 四、内强素养、外树形象 一年来，我非常留意加强科技部员工的思想作风和纪律建立，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关怀，工作上支持，学习上鼓舞，纪律上严格约束，坚决抵抗和克制各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，领先垂范。始终以来，我非常留意加强自己的治理水平和业务力量的提高，不断培育自己指导实践、驾驭全局的力量，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中
6、做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培育了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事听从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工制造学习和熬炼自己的时机，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，使得员工在工作中查找到自身的社会价值。 五、总结阅历、改良缺乏 经过一年多的工作，取得了肯定的成绩，使自己的力量也提高了不少，但是还存在许多缺乏的地方。 1、由
7、于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，治理力量还有欠缺的地方。盼望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。 2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比拟大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够准时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改良业务人员的工作环境。 经理助理述职报告 篇4 敬重的酒店领导： 我特别荣幸能够成为*酒店的一员，承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积存了点滴的工作阅历，但自从来到*酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，
8、才能够不辜负领导的期望与厚爱！ 客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。 身为客房部经理助理其岗位职责就是：帮助客房部经理完成客房部的整体治理和督导，在客房部经理的授权下，详细负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时，代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作状况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题准时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺当进展;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题。 在客房部经理的直接领导
9、下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作赐予确定与表扬;对后进员工急躁的赐予辅导与鼓舞，督导员工的工作质量与效劳质量，留意员工的工作态度及表现，发觉员工有任何心情问题准时的与其进展当面协调沟通，并妥当解决;调发动工的工作积极性，降低员工流淌性，树立团队意识，增加分散力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的效劳，为酒店赢得更多的客源。 依据我们*酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，缺乏之处，请领导赐予教导： 1。提高员工效劳质量，强化员工效劳意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训规划，做好员工的定期培训工作，并督导落实状况。确
10、保使每位员工把握工作所需技能的同时，并且对客效劳做到：热忱，主动，礼貌，急躁，周到。此酒店效劳业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级效劳员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。 2。提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最正确状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备状况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。
11、 并且制作出规划卫生表，有针对性的对客房进展清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内消失局部不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调选购部购置清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清爽济等相关保养清洁用品。 3。掌握物耗、开源节流：强化员工节省意识，提倡掌握水、电等能源铺张的同时，实施物耗治理责任制：从9月1号开头，楼层定员治理，白班每楼层固定一名效劳员，依据其楼层开房数量核对其物耗状况，领班督导效劳员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对
12、大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，（例：客房消费品、洗衣效劳、加床、麻将出租等房费额外收费工程）增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出客房部经营分析表，对客房物耗状况、客房消费品收入状况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗状况、PA组的物耗状况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。 4。客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管，确保洗涤质量。对员工制服根据酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量准时的收洗。并尽快同选购部落实门市广告牌，天气渐渐转冷，应加大广告宣传力度，提高广告效应，
13、树立知名度。增加对外门市收入。 5。客房部下属PA部：PA部因工作须常常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并催促PA主管、领班使行走动式治理，发觉问题准时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤清扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔1020分钟巡察一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保效劳质量。并且强调注意机械的保养维护。 6。客房部下属总机与房务中心的治理：做为酒店幕后一线员工话务员，应提升其效劳质量，培训一般话及礼貌用语，并强调其工作区域要保持宁静，确保话务效劳质量;争取使每一位话务工作人员，对客做到一般话标准，声音动
14、听，效劳热忱。并准时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满意客人效劳需要，确保酒店整体效劳水平得以快速有效的发挥。 以上报告，敬请领导赐予审议，欢送对我的工作多提珍贵见意，并借此时机，向各位领导对我的关怀和支持表示真诚的谢意！我将一如既往，不负众望。为*酒店的进展奉献绵薄之力！ 述职人： 20xx年xx月xx日 经理助理述职报告 篇5 20xx年，是xx快速进展的一年，也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下，在兄弟部门的鼎力协作下，在全部门员工的努力下我以标准化治理工作为切入点，始终坚持“向设备技术要效率，向设备治理要效益”的理念，不断提高自身业务水平的同时，严把设备验收
15、移交关，狠抓设备运维治理，较好的完成了公司下达的各项任务，现将本人一年来的学习、工作及思想等方面(转 载于: :设备述职报告)的状况总结汇报如下： 一、注意学习、努力提高自身和本部门员工综合素养 回首这一年来的工作，我感慨良多，一方面，我从强化理论学习入手，积极提高自身综合素养。精读细研培训内容，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚决信念。另一方面，以提高本部门员工整体素养为动身点，有目地催促本部门员工进展业务、技能学习，要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员沟通学习，学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践阅历等。经过一年来的学习，检修组人员的整体素养不断提高，精神面貌焕然一新，分散力、
16、战斗力不断得到增加。这在设备治理部的根底治理和活动保障中得到了很好的回报。 二、沟通沟通，努力营造良好工作气氛。 在努力提高部门综合素养上下功夫外，还与部门员工一起在现场一线熟识设备，查找问题，比照整改。有不懂得地方就组织部门一起争论，共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入沟通治理方法和工作阅历。通过加强沟通沟通，使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识，真正做到了与人为善，坦诚相见，严密联系了设备治理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫，在指导实践上下功夫，营造了良好的工作气氛。 三、求真务实、仔细做好工作。 1. 做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中，往往由 于
17、工作条件的不同，以及操作使用不当，维护不准时等消失顽固性缺陷，假如因牵一发而动全身，更换整套或局部组件，将造成极大的铺张，所以我们要充分发挥我们的聪慧才智，对这些缺陷进展局部改造，用最小的付出换取最大的节省效益。 2. 做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较多，调配好充分加以利用，同时运用鼓励机制鼓舞大家开展修旧利废工作。 3. 严把设备大修、修理、检修质量关。在设备的各项修理工作中，肯定要具有高度的责任感，对修理、施工质量的每一个细节做到心中有数，跟住现场，只信任自己的眼睛，保证设备的检修理质量。 4. 加强维护保养，有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节约修理费用和削减停工损失
18、。 四、工作存在的问题和工作思路 1、工作作风和创新力量仍需提高，某些工作不够全面细致，存在疏忽或漏洞；在工作繁琐、简单时不能够合理安排，使局部工作完成时间滞后； 2、工作方法不够敏捷，比拟单一，不能够很好地调发动工的积极性。 3、在设备培训方法上没有创新，水厂值班人员设备维护水平参差不齐，局部操作人员操作技能不娴熟，自主维护意识差。 20xx年是我公司实现xxxx战略目标的攻坚之年，我将以高度的责任感和使命感，勤奋工作、科学治理、务实创新、与时俱进，锐意进取，全面提升公司设备运营效率和降低运营本钱做出应有的奉献！ 经理助理述职报告 篇6 敬重的各位领导、各位同仁： “以铜为镜，可以正衣冠；以
19、人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”回忆过往的工作有利于总结阅历和查找缺乏，有利于明确下一步的努力方向。我被调到财务治理部任总经理助理，在*总经理的正确领导和全体同事的支持下，根据总体工作部署和目标任务要求，以科学进展观为指导，仔细执行我行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注意实效，在自己分管工作方面仔细履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩。现将我这一年来的工作状况向各位简要的汇报： 一、立足本职，努力做好财务工作 作为经理助理，我的主要工作是治理支付结算业务、账户治理等有关会计方面业务。为全面完成财务工作，我仔细组织会计核算，组织制定和完善了财务制度，标准
20、了财务治理流程，在人手缺乏，工作量大的状况下，我与财务人员加班加点的工作，除保证完成好日常的各项工作外，准时圆满地完成了一个又一个阶段性的任务，并仔细落实了省分行的各项财务治理方法和要求，严格执行了财务会计制度，强化了本钱意识，压缩费用开支，以务实创新的工作态度使财务治理工作有了较大的提高。 二、勇挑重担，网点改造工作顺当进展 为了进一步完善我行统一的网点视觉形象，我行打算对转型网点的外部形象设计，内部装修设计进展统一改造。改造后的网点以功能分类及分区设计的理念，建立健全分类分区指引，根据全功能网点、多功能网点、单一功能网点、理财中心、自助银行网点的方向对转型网点进展分类。 根据我行网点改造的
21、统一部署，今年共有23个网点需要装修，在我部仅有2名基建治理员工的状况下，目前已有13个网点完成了招投标，7个网点已完成任务施工。我们的新大楼必需在年底开工建立，各项审批工作纷繁简单，在这段工作期间，我的工作力量受到了严格的考验，在领导的支持和同事们的努力下，各项工作也在顺当进展中。 三、严于律己，树立大局观 作为一名负责人，一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有剧烈的事业心和责任感，注意提高工作质量和办事效率，模严格遵守劳动纪律和各项规章制度，在加强作风建立方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，擅长与人共事，团结合作，分工不分家，能主动协作有关部门负责人
22、完成工作，听从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。 在近一年的时间中，我在各方面学到了新的学问，积存了新的阅历，摸索到新的思路，在这里，我要感谢给了我信任和时机的领导，感谢给了我大力帮助的各位同仁。在以后的工作中，我有信念和决心搞好自己所分管的工作，将一如既往地忠于职守、开拓进取，不断完善自已，不断提升自己，为我行的改革和进展做出更大的奉献。 以上是我的述职，请各领导同仁批判指正。 经理助理述职报告 篇7 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 我进入公司工作。一年多来，在公司领导的关怀指导下和同事们的大力支持下，我仔细履行岗位职责，取得了肯定的成效。下面，我先简洁介绍一下自己，再进展工作汇
23、报。 一、自我简介 我叫，199*年毕业于兰州医学院护理专业，大专学历，现在读中心电大行政治理本科，20xx年毕业。曾在空军473医院担当神经外科护士，200*年至200*年在广州长安医院担当住院部护士长。于200*年参加全国知名体检机构“慈铭安康体检治理有限公司广东分公司”在广州分公司担当分院护士长，深圳分公司担当销售支持部主任。去年5月份进入西安英伦安康体检治理有限公司。帮助公司完成开业前的筹备工作，开业后先后担当副院长兼护士长、执行院长职务。今年四月任总经理助理一职。 二、工作状况 （一）仔细筹备，确保公司顺当开业 在公司开业前，我仔细开展各项筹备工作，包括帮助施工方对公司装修现场的布局
24、和规划调整，完成34套体检设备的选购谈判和合同签订，并完成全部设备的入场验收及人员培训。完成对护理人员的聘请、培训、考核及护理带教等工作。并依据公司的经营目标，制定完成了体检工程及相关套餐，体检流程等相关事宜。最终，还完成了体检中心医疗资质评审护理方面的工作，以及体检中心医疗耗材的选购帮助工作。 （二）标准治理制度，明确工作流程 开业后，我建立健全了护理工作制度12项，明确护士岗位职责6种，细化护理工作流程及VIP效劳接待流程，将责任落实到位，确保工作有章可循，各项工作都迈向制度化、标准化、标准化的轨道。另外，还具体制定了突发大事的应急预案，防患未然。 （三）加强护理队伍建立，提高效劳水平 一
25、流的公司需要一流的团队、一流的人才。我公司刚开业不久，面临剧烈的市场竞争，要加强自身建立、供应优质效劳，让客户满足才能在竞争中立于不败之地，树立起良好的形象。因此，我从负责人员聘请开头，就非常重视对护理人员素养。通过坚持每周一次效劳礼仪实践培训，加强对护士的礼仪培训和职业道德建立。另外，还积极灌输“以客人为本、以质量为中心”的理念，加强业务培训，包括急救学问和医院感染学问的特地培训工作，带头仔细授课，积极打造专业化的护理队伍。还特地成立了院内的急救小组，确保对突发大事的准时处理。 （四）加强护理质量的管控，确保优质高效的效劳 为了进一步提高效劳水平，让客户满足、放心，我不断加强对护理工作的质量
26、管控工作。一是每周进展2到3次检查，做到日汇报、周小结、一月一次护理工作全面讲评。二是加强体检中心的环境治理，为客人供应舒适、干净、宁静的体检环境。三是严格护理操作流程，使静脉采血一针穿刺胜利率达99%以上。四是加强入检介绍、体检指引、检中提示、检后追踪等环节，开展客人对员工的满足度调查等工作，从而大大增加了员工的责任心。 （五）摆正位置，仔细当好经理的副手 自担当总经理助理以来，我就要求自己要当好总经理的副手，参谋，起到承上启下的作用，协调处理好各项事务。作为总经理助理，平日的”工作都比拟琐碎，但我都坚持按质、按量、按时完成。我仔细帮助总经理，突出重点、狠抓落实，负责好各分院护理部的治理工作
27、规划、实施、检查、催促、落实等。并帮助总经理对公司的经营状况进展认真调研，仔细比照，查找问题，准时加以改善。倾听各级领导和员工的建议和意见，围绕公司的生产经营实际状况，准时向总经理反映，自己也积极提出处理意见和建议，供总经理决策。另外，还仔细做好日常的本职工作，包括文件的发放、登记、传阅、催办、立卷、归档。公文的办理、解决来信、来访事宜、准时处理和汇报。会议召开的组织预备、记录工作，后勤治理等。 三、20xx年上半年工作业绩 1、公司体检软件更换工作 2、帮助总经理处理公司对外机构协调事宜 3、经开店筹备装修工作 4、经开店医疗设备选购工作 5、经开店医疗执业许可证的申请办理工作 6、经开店护
28、理队伍组建 四、工作中的缺乏和下一步准备 回忆这半年多的工作历程，我感到非常充实，有收获，也有教训。个人工作虽然取得了长足的进步，但与公司的进展要求和客户的要求还有肯定的差距。工作中还存在着各种亟待解决的问题，一是效劳责任意识还有待提高，各种细节问题还抓得不够。二是缺乏全局意识，工作缺乏创新，习惯按以往的阅历办事。三是工作中有时存在急躁心情，遇事不够冷静。 （一）加强学习，进一步树立效劳理念 今后，我会连续根据“政治强、业务精”的要求，加强学习，不断向高素养复合型人才靠近。努力学习业务学问，总结工作阅历，完善办事方法，提高工作效率。同时，要树立起效劳意识，爱岗敬业、团结协作、甘于奉献，为公司的
29、经营进展服好务。 （二）解放思想、积极开拓创新 对于日常工作的各种综合性事务，我要积极进取，勇于创新，用进展的眼光、科学的思想来解决问题，不能停留在以往的办事水平上。 （三）加强协调沟通，提高整体协作效率 我要进一步加强与公司内外的积极协调沟通，以提高办事效率，为公司的进展作出应有的奉献。 以上就是我半年来的述职报告。感谢大家！ 经理助理述职报告 篇8 敬重的酒店领导： 我特别荣幸能够成为*酒店的一员，承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积存了点滴的工作阅历，但自从来到*酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才
30、能够不辜负领导的期望与厚爱！ 客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益、此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足、 身为客房部经理助理其岗位职责就是：帮助客房部经理完成客房部的整体治理和督导，在客房部经理的授权下，详细负责某业务领域的工作、在客房部经理不在时，代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作状况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题准时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺当进展;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题、 在客房部经理的直接领导下
31、，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作赐予确定与表扬;对后进员工急躁的赐予辅导与鼓舞，督导员工的工作质量与效劳质量，留意员工的工作态度及表现，发觉员工有任何心情问题准时的与其进展当面协调沟通，并妥当解决;调发动工的工作积极性，降低员工流淌性，树立团队意识，增加分散力，全力以赴、做的更好、争取用我们高质量，高效率的效劳，为酒店赢得更多的客源、 依据我们*酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，缺乏之处，请领导赐予教导： 1、提高员工效劳质量，强化员工效劳意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训规划，做好员工的定期培训工作，并督导落实状况、确保
32、使每位员工把握工作所需技能的同时，并且对客效劳做到：热忱，主动，礼貌，急躁，周到、此酒店效劳业的“十字方针”、对表现优异的员工设立免检楼层或高级效劳员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考、 2、提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最正确状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备状况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕、
33、并且制作出规划卫生表，有针对性的对客房进展清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内消失局部不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题、已上报客房部经理协调选购部购置清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清爽济等相关保养清洁用品、 3、掌握物耗、开源节流：强化员工节省意识，提倡掌握水、电等能源铺张的同时，实施物耗治理责任制：从9月1号开头，楼层定员治理，白班每楼层固定一名效劳员，依据其楼层开房数量核对其物耗状况，领班督导效劳员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点、一旦损失、责任到人、对大
34、量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任、培训下属员工树立全员推销意识，（例：客房消费品、洗衣效劳、加床、麻将出租等房费额外收费工程）增加酒店客房部的营业额、并且近期制作出客房部经营分析表，对客房物耗状况、客房消费品收入状况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗状况、PA组的物耗状况、全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性、 4、客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管，确保洗涤质量、对员工制服根据酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量准时的收洗、并尽快同选购部落实门市广告牌，天气渐渐转冷，应加大广告宣传力度，提高广告效应，树
35、立知名度、增加对外门市收入、 5、客房部下属PA部：PA部因工作须常常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节、督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并催促PA主管、领班使行走动式治理，发觉问题准时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤清扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔1020分钟巡察一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保效劳质量、并且强调注意机械的保养维护、 6、客房部下属总机与房务中心的治理：做为酒店幕后一线员工话务员，应提升其效劳质量，培训一般话及礼貌用语，并强调其工作区域要保持宁静，确保话务效劳质量;争取使每一位话务工作人员，对客做到一般话标准，声音动听
36、，效劳热忱、并准时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满意客人效劳需要，确保酒店整体效劳水平得以快速有效的发挥、 以上报告，敬请领导赐予审议，欢送对我的工作多提珍贵见意，并借此时机，向各位领导对我的关怀和支持表示真诚的谢意！我将一如既往，不负众望、为*酒店的进展奉献绵薄之力！ 述职人： 20xx年xx月xx日 经理助理述职报告 篇9 敬重的酒店领导: 我特别荣幸能够成为酒店的一员,承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积存了点滴的工作阅历，但自从来到酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期
37、望 与厚爱！ 客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。 身为客房部经理助理其岗位职责就是：帮助客房部经理完成客房部的整体治理和督导，在客房部经理的授权下，详细负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时，代理客房部经理职责；负责检查各分部的日常工作状况；组织安排vip客人的接待；处理好客人的相关投诉；遇到重大问题准时向经理汇报；与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺当进展；主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题；在客房部经理的直接领导下，协同客房部主管及
38、领班，对先进员工的工作赐予确定与表扬；对后进员工急躁的赐予辅导与鼓舞，督导员工的工作质量与效劳质量，留意员工的工作态度及表现，发觉员工有任何心情问题准时的与其进展当面协调沟通，并妥当解决；调发动工的工作积极性，降低员工流淌性，树立团队意识，增加分散力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的效劳，为酒店赢得更多的客源。 依据我们酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，缺乏之处，请领导赐予教导： 1.提高员工效劳质量，强化员工效劳意识。 对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训规划，做好员工的定期培训工作，并督导落实状况。确保使每位员工把握工作
39、所需技能的同时，并且对客效劳做到：热忱，主动，礼貌，急躁，周到。此酒店效劳业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级效劳员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。 2.提高客房的卫生质量。 加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最正确状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责；楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备状况务必逐一严格检查；客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查；对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出规划卫生
40、表，有针对性的对客房进展清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内消失局部不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调选购部购置清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清爽济等相关保养清洁用品。 3.掌握物耗、开源节流。 强化员工节省意识，提倡掌握水、电等能源铺张的同时，实施物耗治理责任制：从9月1号开头，楼层定员治理，白班每楼层固定一名效劳员，依据其楼层开房数量核对其物耗状况，领班督导效劳员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在
41、追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，（例：客房消费品、洗衣效劳、加床、麻将出租等房费额外收费工程）增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出客房部经营分析表，对客房物耗状况、客房消费品收入状况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗状况、pa组的物耗状况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。 4.客房部下属洗衣房。 在客房部经理的领导下；协同洗衣房主管，确保洗涤质量。对员工制服根据酒店客房部规定时间段收洗；对外客衣的洗涤应保质保量准时的收洗。并尽快同选购部落实门市广告牌，天气渐渐转冷，应加大广告宣传力度，提高广告效应，树立知名度。增加
42、对外门市收入。 5.客房部下属pa部。 pa部因工作须常常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并催促pa主管、领班使行走动式治理，发觉问题准时解决；对卫生间、大堂、酒店外围等要勤清扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔10-20分钟巡察一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保效劳质量。并且强调注意机械的保养维护。 6.客房部下属总机与房务中心的治理。 做为酒店幕后一线员工-话务员,应提升其效劳质量,培训一般话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持宁静，确保话务效劳质量；争取使每一位话务工作人员,对客做到一般话标准,声音动听,效劳热忱.并准时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满意客人效劳需要，确保酒店整体效劳水平得以快速有效的发挥。 以上报告,敬请领导赐予审议,欢送 对我的工作多提珍贵见意,并借此时机,向各位领导对我的关怀和支持表示真诚的谢意!我将一如既往,不负众望.为酒店的进展奉献绵薄之力!