总经理助理述职报告（精选8篇）_述职报告总经理助理.docx

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1、总经理助理述职报告（精选8篇）_述职报告总经理助理第1篇：总经理助理述职报告 总经理助理述职报告 【篇1：公司总经理助理述职报告】 公司总经理助理述职报告 公司总经理助理述职报告 2014年，本人帮助总经理分管财产险、货运险两条产品线和人事部、工会两个部门的工作，包片指导城区和新城两个基层公司工作。 一年来，在省公司的正确领导、一把手的指挥带领、班子成员的团结协作、干部员工的支持协作下，本人尽己所能、全力以赴，主动适应、主动化解、努力改进市场环境改变、内部机制转型、煤炭产业不济、经济下行加剧对分管领域的深层次影响。尽管不少愿望没有如期实现，个别指标没有达到要求，但也务实有效地促进了各项工作的逆

2、境突围和平稳发展，总结了阅历教训，看到了差距不足，明确了目标方向。 一、主要业务指标完成状况 财产险：保费收入2228.8万元，同比-1077.61万元，同比-32.59%.保费贡献度为总保费的5.48%,为非车非农非大大病的市场份额58.88%.其中，企财险收入2004.92万元，同比-765.18万元，同比-27.62%,保费贡献度4.92%,安排达成率66.13%;家财险收入210.91万元，同比-127.17万元，同比-37.62%,总量全省其次；工程险收入12.98万元，同比-185.25万元，同比-93.45%. 货运险：保费收入224.67万元，同比-26.13万元，同比-10.

3、42%,安排达成率74.89%.保费贡献度0.55%,应收保费率0%.其中，铁货险实现十五年以来历史性的零突破，进入了友好合作、常态发展的正常轨道；随车行单项任务始终引领全省发展，实现收入79.43万元，业务总量名居系统第一。全市经营机构和团队23个，货运险产能达到0.2%以上的为18个，占比78.26%全省最高；全市企财险承保客户数212笔，同时参保货运险的占比为16%全省最高；基层机构货运险从业人员占比68.1%全省最高。车险货运险联合销售全省唯一完成随车行企划目标108%. 城区支公司：保费收入1489.43万元，同比-430.36万元，实现收口底线目标。作为铁货险责任单位，在项目落地上

4、发挥了重要作用，随车行任务是仅有的四家优胜单位之一。 新城支公司：保费收入1788.53万元，同比-173.76万元，实现收口目标。作为市区4s店业务的专营公司，保证了店内份额60%以上的基本目标。 二、分管领域重点工作状况 （一）业务工作部分 企划项目逐月推动。财产险/货运险部仔细运用企划案工具，坚持对日周旬、月季年各个时段，对公司、区域、渠道各个方位的形势、任务、路径、项目、落点、责任进行详尽的分解和严谨的支配，突出领导责任，要求重点突破，指导基层细化企划方案， 落实推动过程，要求责任人、时辰表、路途图清楚明确，目标有支撑、项目有跟踪、责任有追究，以项目落地保企划方案落地，以企划方案落地保

5、发展成效。 稳定存量夯实基础。对3303.65万财产险存量和250.73万元货运险存量，机关建立数据库，基层设立明细账，要求提前联系、细心维护，责任到人，对脱保业务要过筛子回头看,要说清为什么怎么了.全年财产险续保率保持在90%以上。同时重点突出阳煤集团、南煤集团、煤运集团等单笔保费在50万元以上的集团性业务，推行分公司总经理室、机关产品线与基层经理室三级联动、一级响应机制，定期探望相关领导，强化险企联谊活动，按时开展风险排查，在经纪公司深度介入，同业公司疯狂竞争的不利形势下，上述大客户实现承保全覆盖，共实现保费收入1070.4万元，续保率95%,占到全部财产险业务的48%. 强化增量添新补缺

6、。从区内、区外两个市场，新增、竞回两个维度对基层申报的重点项目，赐予政策、帮助公关，力求突破。全年立项28个，保费预期300万元，项目落地16个，实现收入102万元。其中，以铁货险项目胜利落地最为引人注目；公司出台了新增和竞回业务嘉奖方法，引导基层拓宽视野，回笼脱保、拼夺对手，发展外埠，天桥营销部、城区支公司签订的海洋运输保险、矿务局公司拓展了仓至仓马路货运险，全年共收回已脱保业务7笔38万元，发展河北正元化工等外地业务2笔85万元，以企财险护航行动为抓手，新增客户37户，增收保费60余万元； 盘活竞赛助推发展。充分发挥全员的主动性和创建性，适时开展全辖劳动竞赛活动，以活动促发展，以活动提士气

7、。家财险春计雷霆行动业务总量高居全省第一。货运险随车行业务竞赛业务总量全省第一；规模企业护航行动,全辖十三家基层单位全部参加，任务完成率100%;百日千人千万竞赛，完成417.58万元，达成率117%,实现了参加率和目标达成率双丰收。圆满完成了省公司任务指标。先后开展的新增和竞回业务竞赛、货运险业务竞赛等活动，总经理室成员带头参与，本部与理赔中心员工全部参予，两次活动实现保费收入71.8万元。 管控风险提质增效。强化销售费用差异化配置和应收保费清收。遵循横向到边、纵向究竟原则，根据效益险种、主要区域、重点导向，分产品、分渠道、分业务预算管理，差异配置销售费用，提高资源效能。全年财产险加货运险在

8、非农非车非社保业务中的占比由去年的57%提高到现在的59%.对应收保费加大管控和清收，严格承保政策，不搞错位、对位、失位承保，两条产品线应收保费率限制在要求范围之内。全年主动放弃高赔付高应收的劣质业务11笔401.9万元。 （二）人事教化部分 开展党的群众路途教化实践活动。根据照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，紧密围绕为民务实清廉的主要内容，紧密聚焦四风突出问题，紧密联系工作实际，立足于不同阶段的不同特点，扎扎实实完成了学习教化、听取看法，查摆问题、开展指责，整改落实、建章立制三个环节的工作任务，整个活动规定动作做到位，自选动作有特色.集团公司俞小平副总裁、总公司张孝礼副总裁、省公司王力

9、峰总经理先后亲临指导并赐予高度评价。全体党员的政治素养、纪律意识、务实作风、为民情怀、学习自觉都有了极大的改进和提高。 实施岗位与薪酬优化项目。依据省公司统一支配，在2013年对机关本部岗位优化的基础上，对基层公司根据分类结果，进行现有人员岗位和序列的全面梳理，制定实施方案，出台了市分公司本部员工薪酬管理方法、区县支公司班子薪酬管理方法，依据人员素养、岗位要求、资格阅历等因素，对不同岗位职级的人员分别套算，反复测算，多次审核、确定销售人员和非销售人员薪酬测算项目精确无误，为下步实施奠定了坚实的基础。 开展规范用工管理工作。依据国家劳动法律法规要求，规范用工管理，优化用工结构。分两次组织200余

10、人次赴省公司参与考试，并综合评价上报；对理赔线劳务派遣人员开展综合量化考评，为理赔人员转签劳动合同工作打好基础。严格根据公司优秀营销员纳编工作相关要求，完成对拟纳编优秀营销员的报批工作。结合总公司今年开展的用工转版规范工作要求，对全辖劳务派遣合同用工进行考核续签。 推行绩效管理考核工作。修订、印发了2014年度机关本部人员季度考评暂行方法、阳泉市分公司对区县支公司班子成员季度绩效考评方法以及对区县支公司班子成员年度综合考评方法，制定非车险专营机构绩效考核方法。根据方法要求，开展了区县支公司班子成员及机关本部人员季度绩效考评及兑现。机关运用360度绩效考评系统并得到总公司人力资源部的充分确定。

11、开展六强五有作风建设活动。制定下发了人保财险阳泉分公司打造六强班子,争做六项刚性带头示范人，培育五有优秀领导干部品质作风建设活动实施方案，对各区县支公司进行了月度考核、兑现及嘉奖通报，运用管理制度促进领导干部表率作为，培育优良作风。 强化员工教化培训工作。分期举办网络培训班，录入培训管理系统，超额完成省公司下达的任务指标。组织开展360度考核系统视频培训、劳务派遣用工管理政策视频培训、学习贯彻习近平总书记系列讲话精神培训；依据公司党的群众路途教化实践活动相关支配，组织了5次集中学习教化，各党委成员轮番主持授课，课后进行了书面考试，保证学习效果。 （三）工会工作部分 进一步建立健全工会组织机构和

12、制度。对部分调整后的基层公司指导完善了工会小组建设，健全了基层工会组织机构，进一步加强对工会工作的制度化管理，会议制度、台账管理制度、财务管理制度等都得到了加强和规范。 主动开展帮扶救助关爱送暖活动。有针对性地了解病患困难职工、单亲困难职工的诉求，建立困难职工档案库，并和他们结成帮扶对子，利用元旦、春节开展关爱慰问。2014年对3名职工进行了慰问，分别送去鲜花、慰问信和4000元慰问金，对一名病逝员工供应了5000元抚恤金。为全辖全体员工举办庆生活动，员工生日当天，会收到工会送去的鲜花、蛋糕和祝愿，表达了工会组织的关爱之情。 推动建立员工健康保障制度。进一步实行劳动爱护等法律法规，深化开展对员

13、 工的劳动爱护和维权。公司为全体员工办理了五险一金,出资3余万元为退休人员进行了身体检查；工会出资24800元为全辖496名员工参保了市总工会职工大病互助医疗保险,有效解决了职工看病医疗保险报销不足的问题。 大力推动职工之家建设。自2009年总公司开展职工之家建设活动以来，全市13家基层公司全部获得了总公司优秀职工之家和合格职工之家建设称号。工会出资为基层职工书屋增加书籍报刊，为职工之家添置体育活动器材。 展形式多样的文体活动。以人为本、文体兴司,充分调动员工的工作主动性。三八妇女节期间，组织全辖女职工举办了服务树形象精品促发展职工演讲竞赛。分两次举办了读文化经典、做学习先锋全员阅读和我读书、

14、我共享、我欢乐主题读书活动。七一党的生日开展了人保员工同心协力职工接力赛活动。形式多样的文体活动，为员工创建了沟通沟通和相互学习的平台，丰富了职工业余文化生活。 三、德勤廉学思想修养状况 过去的一年，竞争形势特殊严峻，发展环境非常困难，在这不平常的工作实践中，本人保持进班子多年来养成的爱岗敬业、履职担当、分工协作、努力奉献的作风与传统，尽力提升履职实力，全力提高做人做事水平。 政治上较以往更加成熟。大局观、是非观、责任心、敏锐性明显增加。无论身在基层一线，还是走上领导岗位，始终牢记党的宗旨，克已奉公，勤政为民。主动用党的路途、方针、政策和科学的发展观去化解冲突、破解难题。仔细学习、领悟、贯彻党

15、的十八大精神、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列讲话精神，扎实投身党的群众路途教化实践活动。讲政治、顾大局，严要求、做表率。坚决维护班子团结、虚心接受指责监督，自觉与基层同呼吸、共命运，维护国有企业领导干部的良好形象。 协同上较以往更加全面。听从领导支配，敬重上级确定，分工不分心、分工不分力。没有论资排辈，不敢倚老卖老，不推三阻四，瞻前顾后，能主动担当、大胆负责。站在公司发展的全局上看问题、出办法、想方法。在事关公司发展稳定的车险大项目落地、政策性农险协调、新农合大病保险谋划，车险资源互换等工作上，主动献言献策，全力协作支持。严格比照省公司的履职交账制度，厘清轻重，担起责任，大胆管理、

16、英勇破题。对条线的要求和基层公司的督导，定的严格、逼的紧凑、问的细致、要的详细。一切从工作动身、从实际动身。 自律上较以往更加严谨。八小时之内之外，工作中份内份外，严格要求，慎言慎行、慎独慎思。自觉遵守党中心的八项规定和总、省公司的一系列廉洁纪律，办该办的事，说该说的话，远离世俗污秽，保持做人气节。没有伸手向基层和员工讨便宜、要好处，没有人前一套、人后一套。清清白白当干部，干干净净做好人。 服务上较以往更加深化。分管工作决不是分下任务就可以不管，更不是有了困难就可以绕开不管。一年来，我与部室同志一道，对上对下，尽心尽责，除刚好、合理企划支配目标任务以外，变电话督促为一线督导，变责任下沉为责任共

17、担，对基层公司的业务进程，定期深化一线调研巡访，发觉苗头、解决问题，不当甩手掌柜,不放二踢脚 ,真心实意地为业务服务、为客户服务、为基层公司服务。一年间，汇同基层公司赴外地攻关展业四次，探望较大型客户九户三十余次，征求基层公司发展建议十五余条，解决基层展业公关中遇到的实际困难十多件。在帮助蹲点单位上，要求两个公司坚决信念、保证底线、完成挑战,城区公司重点解决过去激励不相容的问题，班子进行了调整、政策进行了完善，稳定了业务骨干，弘扬了家园文化，公司业务与面貌发生可喜改变；新城公司边筹建边发展，车险4s店专管专营工作由小到大，由大到强，业务规模与日俱增，发展速度保持领先。 一年又一年，年年在登攀。

18、新的一年，不论发展环境是顺境还是险境，不论个人命运是平顺还是起伏，我都会紧密团结在省公司党委四周，在阳泉总经理室的调度下，敬重领导、团结同志、分工负责、鼎立协同，心系发展、情系基层，坚决信念、履行职能，进一步把本职工作做好，完成上级公司和总经理交给的各项工作任务，用汗水和成果回报大家、提高自己。也请大家一如继往地指责、监督、理解和帮助。 二0一四年十二月三十日 【篇2：总经理助理转正工作总结】 敬重的公司领导： 您好！ 我于2013年12月15日进入公司，担当公司总经理助理一职，转瞬之间我已经工作了三 个月。因为刚来公司的时候是年底，有两件比较重要的事项跟进，一个是帮助总经理做好新 店的开业打

19、算，一个是做好年底年终总结会议的召开，对于刚入职的我是个不小的考验。在 总经理的指导和公司其他同事的帮助下，顺当的完成了这两项重要任务，也使我无论在工作 方法和工作实力上都有了肯定的提高，而且也较快的融入到公司的文化氛围。在此特别感谢 领导和同事对我的关怀和帮助。现就这三个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅： 一、工作总结 1、主动仔细的熟识公司架构、企业文化和目前工作的操作模式。让自己快速的进入角 色，打好开展工作的基础； 2、文件修订工作： 1） 帮助总经理修订公司2014年提成方案 2） 帮助总经理修订公司2014年年度目标和各部门目标拆分 3） 修订目前运用的季度、月度和半

20、月度会议用表格 3、会议组织和召开 1） 从20 14年2月起，全部业务和选购每月实行2次会议，分别是半月度和月度总结会 议，截止目前已经胜利召开3次，效果比较志向，反响也不错； 2） 每月的部门经理以上总结会议如期实行。 4、帮助新店开业 1） 新店开业宣扬海报、宣扬单的制作印刷； 2） 新店开业物料的打算和购买； 3） 帮助总经理新店开业当天事项的跟进和人员支配； 4） 帮助总经理跟进新店开业的各项事务跟进。 5、处理日常事务与总经理临时交付的工作。 二、工作分析与岗位相识作为公司总经理的助理，协作好总经理做好综合协调部门工作和处理日常事务尤为重要， 总经理的工作特别繁忙，如何很好的帮助总

21、经理做好各项工作，完成公司的年销售目标，是 工作的重点和核心，对于工作岗位的相识有以下几点： 1、作为总经理助理要刚好收集和了解各部门的工作动态，帮助总经理协调各部门之间 的业务工作，驾驭公司主要活动状况； 2、帮助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据； 3、负责召集公司办公会议和其他相关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯 彻实施； 4、负责公司行政文书档案的管理存档以及各部门文书资料收集归档管理工作。 三、总结 短短的三个月过去了，在领导和同事的指导帮助下，我努力学习了每项工作，努力提高 自己的工作实力。但是在工作过程中，我还是出现了一些问题和不足，幸好总经理能刚好的 给与指

22、正，这些也是我在日后的工作中须要不断总结和反省。我信任自己会在以后的工作中， 充分发挥自己的优势，主动、主动、高效的完成各项工作，为公司的发展奉献自己的力气。汇报完毕，感谢！汇报人：*篇2：总经理助理试用期工作总结 自2015年8月3日入职以来，我已经工作将近3个月了，很幸运能加入到*这个大家庭 里，自己从服装行业转到安防行业，有太多的电子学问须要学习，特别感谢公司同事们的热 心帮助，让我在这里不断学习成长，也很快的适应工作环境。始终以主动的心态去努力完成 领导交付的每一项工作。 我认为自己的岗位职责主要有以下七点： 1、负责各类文件的分类呈送，请领导阅批并转有关部门处理及跟踪：我目前只做到领

23、导 交办的文件的传递跟踪工作，以后我建议文件的呈送分两部分：（1）各部门必需亲自向领导 汇报的文件，可自行拿着文件亲自向*汇报；（2）日常审批文件可先递报到助理，助理每天 定时去*那递交文件； 现状是全部文件一律是各部门自行去*那签字，随时去*屋，没有安排性，也比较简单 打断领导的工作安排；假如一些日常文件先汇总到助理那，*就会节约出大量的时间去考虑 其它重要的工作。 2、做好周会、月会和其他会议的组织工作和会议记录及记录跟踪。每天更新短期跟踪， 每周关注长期跟踪，做到提前提示相关人员，刚好督促工作完成，并把完成状况定期汇报给 *；目前做的不够好的地方是一项工作可能了解不透彻，需领导一再询问才

24、能彻底解决完， 自己对工作的把握不全面，没有想领导之所想，以后应从领导的角度去考虑问题、增加主观 能动性； 3、做好企业内部领导签发文件的登记、归档工作：目前已做到领导签过的文件纸质版归档，电子版拍照存储，文件书目索引更新，以便领导能随时查 找到所需文件；不足之处是此项流程还不完善，个别部门找领导签完文件遗忘给我备份，以 后加强和领导及各部门之间的沟通； 4、帮助总经理协调下属部门之间的关系：领导不在时，我能尽自己最大实力去协调解决 相关问题，促进相关工作的向前推动，由于是新进员工，自己还处于学习阶段，所协调的工 作有限，随着业务的不断深化，我会重点向这方面倾斜，最大限度为领导减轻负担； 5、

25、帮助总经理做好外联工作（其它单位来访、政府单位视察、行业协会活动等）：外联 工作最近接触较少，公司接待工作也是帮助行政人事部，日后会加强这方面的工作，主动去 接触、参加其中。 6、项目申报：每天登录高新区政务在线、科技港、发改委、工信委等相关政府网站，实 时关注申报信息，刚好向领导汇报项目信息并协调研发、财务进行材料汇编，共报了七个项 目，每个都按规定时间上报，没有耽搁申报工作。申报项目明细如下表： 随着自己对公司业务及产品技术的熟识程度，从原来的帮助研发编写资料，到现在自己 能主导编写材料，虽然有了很大的进步，但还 是要更努力的去了解新的技术及研发方向，才能更精准的填报相关项目，提高项目审批

26、 率 以后在自己充分了解公司，了解全部业务流程后，能够主动向领导供应一些好的参考意 见，提高工作效率；尽量多的参加到各部门的工作中，真正吃透全部的业务，才能更好的去 跟踪各项工作； 很感谢*能不厌其烦的指导我，给我机会，让我熬炼、成长、提升，接下来的日子我会 以更大的热忱投入到工作中，削减失误，多学习、多思索、多沟通把工作做到更好，为公司 的发展贡献自己的一份力气。汇报人：* 日期：2015年10月26日篇3：总经理助理年终工作总结 年终工作总结 敬重的公司领导： 转瞬2012年过去了，回顾过去的一年，我感觉收获许多，有为人处事的进步，有思想理 念的提升，有工作实力的增加。这一年我新相识了一群

27、新挚友，得到了各种各样的帮助，更 得到了大家的信任，尤其是领导的信任；这一年我的工作也得到了很多人的确定，这让我有 更多的自信；这一年特殊让我庆幸的是，我又回到了xxx地产这个大家庭。这一年的点滴， 让我心存很多的感谢，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如汇报： 一、今年的主要工作内容今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容 也特别充溢，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事聘请、公司员工考勤审核、员工 生日慰问、公司物资选购。虽然工作压力特别的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一 段时间。我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准恒久是“完备

28、”，只有追求完备才 能真正提高工作标准；二是不打没有打算之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，安排永 远没有改变快，做事肯定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发状况；三是制度不是 挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立；四是日久见人心，踏实做事，吃 亏是福，但还是要学会多与人沟通，削减人与人之间的摩擦；五是做事多请示汇报总没得错； 六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任；七是做事要注意把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”； 八是学无止境，多学习，少玩闹。回到xxx地产两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是帮助总经理做好日 常工作。前段时间，我主要负责xx

29、x项目财务管理、销售公司的连接工作和各项工作进展的 信息收集。财务方面，我经手财务资金xxxx元，无差错帐问题，并顺当移交财务xxx；与销 售公司连接工作中，我主要负责了xxxx销售中心的建设及领导支配的其它事项。其中包括板 房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的选购。板房搭建前，我拒绝了对方“好 处费”，板房验收后，对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会 去争取，但是，不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是仔细调查了武汉近十家模型公司， 对比之下，我更换了原来与公司合作的单位，也为公司节约了将近万余元。与销售公司连接 过程中，我坚持每周收集两个项目的详细状况，让

30、领导了解项目销售进度，发觉问题也刚好 向领导汇报，并主动与销售公司沟通解决好问题。虽然很多的工作我还在摸索过程中，阅历 多有不足，但是做到了工作刚好汇报，不越权办事，工作不推脱责任。 二、工作中存在的主要问题今年的工作感觉进步比较大，但是很多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也 有很多的问题。一是工作统筹全局的实力较差；二是细微环节做得还不够；三是沟通协调做得不 到位；四是工作汇报不够刚好；五是总助工作定位还不太清楚；六是工作还是存在惰性。 三、明年的工作安排 明年的工作安排主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。一是清楚工作岗位定位。总 助的工作要求特别高，要有“大管家”的魄力和细心，要

31、学会站在总经理的立场去分析问题， 上要会协调领导，下要会联系群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上要 会把握好分寸，各个部门的工作状况要学会恰如其分地去了解驾驭，参谋而不决断，坚决不 能随意插手其它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。二是立足本职，驾驭 工作的技巧，当好总经理的参谋助手。我现在首要工作任务应当是找准工作的“切入点”和 “着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决 策、督查服务。平常要刚好的捕获信息，精确的反馈，擅长发觉和分析问题，给领导供应解 决问题的决策参考。三是高效地处理公司事务。今年回到公司发觉总经理比从前更

32、加务实和 要求工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加剧烈的工作时效意识，形成大张旗鼓的 工作作风。工作中遇到问题，将会主动的请示汇报，想尽方法在最短的时间内办好领导支配 的每一件事。四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多换位思索，尊 重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不抢功争好，不不可一世。我也 会坚守基本的原则，不盲从，不当“睁眼瞎”，客观的分析“是与非”，不信谣，不传谣，不 背后说人是非。我会加强自身修养，做好各方面的表率。五是加强自我学习，提升个人实力 素养。明年我将着重就房地产开发方面的专业学问进行加强学习，熟识开发流程，了解办事 规律，争取明年

33、能做到工作与各部门能精确对接。汇报人：xxx 二一二年十二月十九日篇4：2013年总经理助理年终工作总结 2013年度工作总结敬重的公司领导： 一年的时间转瞬即逝，回顾一年来的工作，感觉自己有进步，更有不足，现将全年的工 作总结如下： 一、今年的工作总体状况依据公司的支配我负责帮助总经理的日常工作。今年我的工作思路：一是日常听从领导 的支配开展工作；二是跟踪每周各部门的工作安排和领导的工作支配，督促和协调各部门处 理日常工作。从上面两个方面工作入口，我比较顺当地完成了公司领导交给的各项任务。 二、工作的主要内容 今年年初我主要帮助xxx负责项目销售工作，在这个过程中，我督促销售公司做好内训，

34、保持案场的环境，和吴月梅一起参加每阶段的策划方案。在这个过程中，虽然我有许多不懂 的东西，但是我能够专心的学习，并学以致用。我基本了解了销售过程中有哪些重要的推广 节点，项目有哪些常用的推广手段以及相应的效果。在与销售公司合作的过程中，既做到了 关系比较融洽，同时始终坚持了原则。例如在策划活动过程中，为了达到想要的效果，我会 反反复复与他们探讨。平常我也常常到销售部，了解销售状况，听取销售人员的建议，检查 案场的环境卫生、仪容和在岗状况。发觉问题我都会记在本子上，刚好地提出来，要求整改。今年我负责组织公司每周的例会，与以往不同的是每次例会完之 后我都会仔细地总结会议的内容，分析各个部门及个人本

35、周没有完成的工作，汇总领导 及每个人下周安排的工作。平常进入到各个部门的工作之中，跟踪各项工作的落实状况，及 时的反馈工作中大家提出来的看法和难处。三月份xxx项目起先施工，我主动参加到拆迁的协调工作当中，主动地与拆迁户、扯皮 的、居委会及政府、公安协调，比较顺当的处理好了与拆迁居民的纠纷。这些协调工作中， 对方一般都比较心情激烈，一般上来就是吵架的架势，一开口就是骂人。公安机关也是一上 来就说要我担当责任。我始终认为越是没人情愿管的烂事，我越要敢担当，越要管，这既是 我的职责，也是我的价值所在。xxx项目开工后，依据领导的要求，我对xxx项目2号地作 为老年公寓开发作了可行性调查，对黄石地区

36、部分老年公寓的现状进行了走访，同时，我到 区民政部门了解了政府对于开发老年公寓的看法，并反馈了自己的建议。 五月份起先我负责完成大冶坑头项目房产面积实测工作。这个过程中我主动找寻可以利 用的人脉关系，在比较短的时间内督促房产局完成了实测和审查任务。六月份到十月份，我 被派驻到xxx房产局，负责建立住房公积金数据库。这个过程中，我一方面仔细探讨数据， 创新工作方法，带领团队圆满完成任务，并受到了房产局的认可。二方面主动接触局里的员 工，吸取人脉，争取能为今后的工作打下基础。 十月底起先，公司支配我负责xxx项目的手续工作。我重新起先学习项目开发流程，分 析工作思路，边跑边学。我的思路是以“五证”

37、为主，其它手续先放下，同时，围绕“五证”能同时进行的工作并行推动。目前重 中之重是土地收储和摘牌工作，现在土地的收储方案已经通过，目前正在进行挂牌公示，下 个月就起先挂牌出让了。 三、工作中的收获 今年的工作内容比较杂，感谢公司对我的信任，许多工作都支配我去尝试。我也主动地 进入到各个部门的工作当中，所以我在工作中遇到同事间的“啰嗦（坚持原则）”、“埋怨”等， 我能够很理解，并主动地遵守各自的职责要求。工作内容的比较杂，一是让我有更多的见识， 能够学到更多的东西。二是熬炼了我的处事方法，积累了一些沟通和谈判的技巧。三是加强 了与同事间工作上的协作，也增加了我工作上的条理性。我认为许多的工作阅历

38、来自于小事。例如，今年在与水云馨苑拆迁户的谈判过程中，我 很早就把自己的底价说出来了，这样反而使自己被动。后来我反思这个事情，一是自己应当 先推断对方的实力，对方究竟是想卖，还是想买。二是对方之前享受了哪些好处，以便谈判 时压制对方。三是不能焦急一次就把事情谈妥。四是应当给领导留有拍板的余地。所以，后 来在与xxx水务局谈判时，我始终保持两个原则，一是不急，二是不到最终一刻不明确自己 的底线。对方的报价从15万谈到7万，再往下谈不下去时，我实行的策略是有空就去他办公 室坐坐，任他说怎么惩罚，我也不说费用高了，也不说不交钱，一天磨一点最终磨到5万。我认为许多的信任也来自于小事。做人要公私分明，不

39、能克扣多 拿，要从小事做起。公司给了我应有的工资，该我报销的，哪怕一分钱，我也要报，不 该我拿的，哪怕一分钱，我也不会多拿。我在外面办事，常常手里有公款，我的家人也时常 告诫我，不要把公家的钱和私人的钱搞混了，哪怕是小事也不要占公家的便宜，别人信任你， 你的工作就会顺当许多，工作顺当自己才会顺心。工作要创建方法，不创建借口，也要从小 事做起。工作中确定会遇到困难，从前我的工作看法可能是“遇到困难找领导”。但是大事找 领导，小事也找领导，个人的价值又在哪里呢？我反思，这不是实力问题，而是看法问题。 今年公司领导也比较反感大家大事小事都去请示他们。所以，工作中我遵循无论是大事还是 小事，都要尽力去

40、做，不轻视小事，不怕大事，小事想尽一切方法完成，大事全力以赴想办 法完成，的确实力之外的事刚好向领导反馈信息，提出建议。 工作要敢于挑担子，特殊是在其位要谋其事。大家在工作中看似分工有序，但是也有许 多工作重叠，特殊是遇到职责重叠的时候，我认为更要站出来勇于担当责任。我信任一个人 能担起多大的责任，他就会有多大收获。但是，一个人也不能为了争表现去抢担子，也不能 明知没有这个实力而去牵强接担子。工作中理论学问必需结合实际状况。例如xxx项目，应当是先立项，后办规划用地许可 证，再办土地证。但是实际开发过程中，我们要结合实际边施工边办证，要提前拿到规划要 点放线施工。为了进度，我们要绕开规划，先出

41、收储定界图，再出规划指标通知书，之后再 申请立项。总之，理论是死的，人是活的，有工作可以先支配，有 的工作可以同时推动，不能生搬硬套做事。同时，工作中要多请教别人的阅历，特殊是 要虚心请教办事单位领导怎么办好事，多听别人一句话，就可能少走一道弯路。 工作中积累了与政府人员打交道的阅历。原来出去办事没有什么阅历，求人办事不会说 话。请人吃饭也不知道说什么，吃完饭也不知道后面该怎么支配。虽然这方面的实力还是比 较欠缺，一方面自己的资格比较浅，别人可能也不信任我，也不把我当回事。二方面还是不 够自信，总有点畏缩。但是现在有一个阅历就是尽量的借用别人的人脉来办事，看别人怎么 支配。既学到阅历，同时，一

42、次生，二次生，三次总会相识，四次五次总会熟，自己的人脉 总会多起来。 四、工作中不足的方面一是工作责任心还不强。我作为公司中层，应当要做的事许多，要思索的工作许多，但 是反思自己做得不够，归咎起来还是责任心不强。自己没很好的做到替领导分忧。工作中有 【篇3：总经理助理年终工作总结】 年终工作总结 敬重的公司领导： 转瞬2012年过去了，回顾过去的一年，我感觉收获许多，有为人处事的进步，有思想理念的提升，有工作实力的增加。这一年我新相识了一群新挚友，得到了各种各样的帮助，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任；这一年我的工作也得到了很多人的确定，这让我有更多的自信；这一年特殊让我庆幸的是，我又回到

43、了xxx地产这个大家庭。这一年的点滴，让我心存很多的感谢，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如汇报： 一、今年的主要工作内容 今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容也特别充溢，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事聘请、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资选购。虽然工作压力特别的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一段时间。我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准恒久是“完备”，只有追求完备才能真正提高工作标准；二是不打没有打算之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，安排恒久没有改变快，做事肯定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发状况；

44、三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立；四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，削减人与人之间的摩擦；五是做事多请示汇报总没得错；六是工作责任要明确到人，两 个人分担责任等于没有责任；七是做事要注意把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”；八是学无止境，多学习，少玩闹。 回到xxx地产两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是帮助总经理做好日常工作。前段时间，我主要负责xxx项目财务管理、销售公司的连接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面，我经手财务资金xxxx元，无差错帐问题，并顺当移交财务xxx；与销售公司连接工作中，我主要负责了xxxx销

45、售中心的建设及领导支配的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的选购。板房搭建前，我拒绝了对方“好处费”，板房验收后，对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取，但是，不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是仔细调查了武汉近十家模型公司，对比之下，我更换了原来与公司合作的单位，也为公司节约了将近万余元。与销售公司连接过程中，我坚持每周收集两个项目的详细状况，让领导了解项目销售进度，发觉问题也刚好向领导汇报，并主动与销售公司沟通解决好问题。虽然很多的工作我还在摸索过程中，阅历多有不足，但是做到了工作刚好汇报，不越权办事，工作不推脱责任。 二、工作中存在的主要问题 今年的工作感觉进步比较大，但是很多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也有很多的问题。一是工作统筹全局的实力较差；二是细微环节做得还不够；三是沟通协调做得不到位；四是工作汇报不够刚好；五是总助工作定位还不太清楚；六是工作还是存在惰性。 三、明年的工作安排