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1、第14讲中国企业文化建设三次热、建设现状、存在问题、有利条件、一般对策一、中国的三次企业文化热第一次企业文化热：n n时间：84年。n n背景：西方企业文化理论传入并被认同。n n表现：一些国企博采众长、洋为中用，把企业文化理论与思想政治工作相结合，建设有中国特色企业文化；有无优良企业精神被列入国企达标升级的正式条件。（86年）n n典型：二汽文化、达仁文化等。第二次企业文化热n n时间：1992年，十四大后n n背景：社会主义市场经济目标的提出，为企业文化理论和实践，带来新机遇。n n表现：一些在市场竞争中脱颖而出的企业，在建立现代企业制度的同时，培育了先进企业文化，取得了骄人的业绩，n n
2、典型：青岛海尔、四川长虹、深圳三九、江苏春兰、深圳康佳等。第三次企业文化热n n时间：世纪之交；n n背景：知识经济兴起；加入WTO，经济全球化加剧；海尔的成功，哈佛案例 文化管理成为企业管理的关键环节和企业竞争的核心力量。n n表现：企业纷纷开始设计并建设；文化成为界定企业档次的标准。二、目前我国企业文化建设现状n n我国企业文化现状大致可分三类：1独特的有个性的企业文化2拿来主义式的企业文化3落后封闭的企业文化三、企业文化建设存在的问题1、缺乏相应的社会文化基础。2、对企业文化建设重视不够。3、对企业文化认识存在误区。4、盲目追求体系完整，缺乏个性。5、制度建设明显滞后。6、重形式而轻内涵
3、。7、文化建设缺乏精神领袖。8、效果差-文化的根难以深植。1、缺乏相应的社会文化基础n n大气候-社会主流文化：诚信缺失、信仰、道德滑坡；物欲横流、急功近利、一切向钱看（警察、官员等）n n小气候-一些企业唯利是图，制假贩假、偷税漏税、坑蒙拐骗，行为短期化，心理浮躁。而对长期的企业文化建设缺乏耐心。2、对企业文化建设重视不够n n没有认识到企业文化的存在及其作用，对企业没有认识到企业文化的存在及其作用，对企业文化无动于衷，保持文化无动于衷，保持“原生态原生态”状态。状态。n n没有专职部门或人员，缺乏系统的思路。没有专职部门或人员，缺乏系统的思路。n n只有只有10%10%左右的企业有专门的企
4、业文化部，大左右的企业有专门的企业文化部，大多由传统职能部门如党委工会、人力资源部及多由传统职能部门如党委工会、人力资源部及策划部兼。往往缺乏系统思路，偏重某一方面。策划部兼。往往缺乏系统思路，偏重某一方面。如策划部会偏重于企业形象宣传，人力资源部如策划部会偏重于企业形象宣传，人力资源部负责会偏重于内部员工的凝聚力，党委工会则负责会偏重于内部员工的凝聚力，党委工会则会偏重于政治思想工作。会偏重于政治思想工作。民企中的两种观点n n目前有两种观点，充分反映了现阶段浙江民营企业对企业文化的态度。n n一种认为,文化建设是大企业搞搞的，民企大多是中小企业，最关键的问题是如何求得生存，没有必要跟着大企
5、业亦步亦趋，搞什么企业文化建设；n n另一种观点认为，现阶段，民营企业成长正遇到种种瓶颈，企业文化这种虚的东西是隔靴搔痒，解决不了具体问题。3、对企业文化认识存在误区。（1）是包装企业的名言、警句（2）是企业的文化活动（3）是企业形象（4）是企业产品的文化品位（5）是人类优秀文化成果（6）是思想政治工作（7）是老板文化或老总文化口号、标语n n顾客就是上帝！效率就是生命！n n以产业报国为己任！n n安全第一，质量至上！n n团结、紧张、严肃、活泼（1）CC是包装企业的名言、警句？n nCC被口号化、文本化。n n沙因曾对CC的层次作如下划分：最核心的-基本假设，其次-价值层面，再次-行为规范
6、和行为方式层面，表层-表现方式（符号、英雄、活动）由此可见，名言、口号只不过是CC表层的表现方式，此观点本末倒置。（2）CC是企业的文化活动？n n如职工运动会、如职工运动会、OKOK比赛、企业文化周等比赛、企业文化周等n n建设建设CCCC就是打打球、唱唱歌、跳跳舞之类就是打打球、唱唱歌、跳跳舞之类 ；n nCCCC被形式化、娱乐化被形式化、娱乐化 n nCCCC是无形的，它的存在和作用，需借助于各种是无形的，它的存在和作用，需借助于各种具体形式，如活动、符号、典型人物等。具体形式，如活动、符号、典型人物等。n n但花拳绣腿的招式不是但花拳绣腿的招式不是CCCC的本质内涵。的本质内涵。（3）
7、CC是企业形象（CIS）？n nCIS即企业识别系统CorprationIdentitySystem包括理念识别、行为识别、视觉识别；n n企业形象与企业文化的重点不同：标或是本企业形象与企业文化的重点不同：标或是本n n此观点把企业文化形象化n n企业文化建设就是CI设计，包括企业标志、产品包装等企业形象与企业文化结构的对应关系企业形象是企业文化的成像（4）产品文化还是企业文化？红蜻蜓集团，成立于1995年,现已成为拥有2800个销售终端、年销售额达10几亿，排名在全国同行业前几位的知名企业集团。曾用7年时间投入1500万致力于鞋文化研究开发，先后设立全国第一家鞋文化研究机构，创建了全国第一
8、个鞋履文化博物馆，编辑出版了第一部中国鞋履文化辞典。酒文化博览馆n n宜宾市五粮液酒厂内，耸立着世界少有的中国宜宾市五粮液酒厂内，耸立着世界少有的中国一流的酒文化博览馆。它是一部中国酒文化的一流的酒文化博览馆。它是一部中国酒文化的发展史，更是一部发展史，更是一部600600年来五粮液人爱国情怀年来五粮液人爱国情怀的奋斗史。的奋斗史。n n展现了中国数千年悠久的酒文化：诗经三展现了中国数千年悠久的酒文化：诗经三百篇，十有其三与酒有关，历代的典籍、诗文百篇，十有其三与酒有关，历代的典籍、诗文中，更广泛的涉及酒的作用。中，更广泛的涉及酒的作用。n n馆前有五粮液传人邓子均的雕像。馆前有五粮液传人邓子
9、均的雕像。19151915年，他年，他从巴拿马捧回了万国博览会金奖；从巴拿马捧回了万国博览会金奖；19521952年，他年，他向政府献出了几代相传的秘方。还有向政府献出了几代相传的秘方。还有19091909年，年，将将“杂粮酒杂粮酒”更名为更名为“五粮液五粮液”的晚清举人杨的晚清举人杨惠泉的雕像。惠泉的雕像。（5）CC就是人类优秀的文化成果？n n如有企业用马克思主义、孔孟之道、三国演义n n有将儒、释、道三家的经典论述直接拿来，作为自己的企业文化；n n还有企业用“上善若水”、“厚德载物”、“达兼天下”、“恒心如一”之类的古语做企业的价值观；是土壤与树根的关系n nCC可以源于某种思想，可以
10、某种思想为指导。n n但不可能是直接的等同，CC是某种思想与企业实际相结合的产物 是对某种思想的活学活用n nCC切莫被教条化（6）CC是企业思政工作？n nCC只不过是思政工作的时髦称呼而已n nCC被政治化n n确实，中国较早接触CC理论的，是国企的思政工作者，把CC作为思政工作的新方法n n但两者有联系，更有不同企业文化与思政工作的共同点n n目标基本一致：调动员工积极性、创造性，增强凝聚力，更好实现企业目标。n n对象完全相同：人-企业的全体员工；n n内容有相似之处：都强调重视人的价值。提倡尊重人、理解人、关心人、爱护人。n n手段大体重合：注重宣传教育，强调思想认识的引导和统一。企
11、业文化与思政工作的不同n n本质不同：经济文化本质不同：经济文化-政治文化政治文化n n内容不同：有交叉。内容不同：有交叉。企业文化的精神层属于思政工作范围；企业文化的精神层属于思政工作范围；与经营有关的思政内容属企业文化范围；与经营有关的思政内容属企业文化范围；计生工作、党务工作则不属于企业文化。计生工作、党务工作则不属于企业文化。n n职能部门不同：职能部门不同：思政工作的主体是党委、政工部门；思政工作的主体是党委、政工部门；企业文化的职能部门是企业文化的职能部门是“企业文化部企业文化部”，需党政，需党政齐抓共管，并非政工部门的事。齐抓共管，并非政工部门的事。企业文化与思政工作的联系n n
12、相互交叉、相互作用：思政工作是建设企业文化的主要手段；企业文化则是企业思政工作与管理工作密切结合的一种最好形式。n n你中有我，我加有你。n n两者水乳交融、相得益彰产生认知误区的原因n nCC是无形的，易把其表象误作本质内涵n nCC是舶来品，引进中出现了差异n n研究CC的时间太短，认同有一个过程n n研究人员的基础不同，理解不同或是观察问题的角度不同或是强调的重点不同、涵盖面的宽窄不同使用的方法不同等4、追求体系完整，缺乏个性。n n专家设计、缺乏深入细致的环境调研；n n体系完整，但华而不实。n n千篇一律，缺乏个性，雷同。n n“团结协作、开拓创新、以人为本、追求卓越”几乎成了共同的
13、企业精神。n n缺乏前后传承的纽带，和员工距离较大。企业文化的个性n n不同的发展历程、n n不同的传统、n n不同资源优势、n n不同的环境、n n不同的生存压力、n n不同的企业目标，n n因而企业文化不可能完全雷同。企业文化个性的例子n n同样属于日本文化,索尼公司的文化具有明显的技术导向，特别强调技术的开拓创新,而松下公司的文化则突显其大众情怀，特别强调顾客利益；n n同样属于美国文化,惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性,而IBM公司的企业文化则强调尊重人、信任人,善于运用激励手段。5、制度建设明显滞后n n光注重理念更新，布道、说教、做思政工作；没有辅之以制度安排，没有深入到
14、制度层面；n n没有认识文化理念与制度建设间的关系；n n没有用制度来承载文化理念，没有用制度来强化文化理念；n n软管理缺乏硬制度支持；6、重形式而轻内涵。n n文化建设过程就是总结、提炼经营管理之“道”，再通过正确有效的“术”，把高层之“道”转化为员工之“道”、企业之“道”，这样一个“自上而下”的过程。n n道与术的关系：道是内涵，渗透于术中，是术之灵魂；而术则以传道为目的，只是文化建设的形式。n n文化建设重“术”轻“道”，形式化现象严重。7、文化建设缺乏精神领袖。n n企业家是文化建设关键人物，是精神领袖n n但企业主观念落后，对企业文化的理解深度和重视程度不够，缺乏文化自觉。n n缺
15、乏对企业管理的哲学反思能力，提炼不出“道”，没有掌握“术”，难以充当精神领袖，使文化建设陷入迷茫和困惑，成为无源之泉，无本之木。8、效果差-根难以深植。n n没有形成个性鲜明的强有力的企业文化，仍然是一种弱势文化。n n提倡的理念没有实现六化。n n原因：对企业文化的误解；建设方法不得要领；人员素质较低，缺乏相应的能力；文化建设火候没到。四、企业文化建设的有利条件1、中国传统文化提供深厚的底蕴；2、企业环境根本变化，文化变革需求强烈3、全球化下，西方企业文化的成功经验4、企业家正在成长。5、开始普遍重视企业文化。中西方文化差异文化维度文化维度西方（美）西方（美）东方（中）东方（中）人与自然关系
16、人与自然关系主宰主宰和谐和谐人与人关系人与人关系个人本位个人本位集体本位集体本位行为优先性行为优先性法律导向法律导向关系导向关系导向道德的基础道德的基础理性理性感性感性人性假设人性假设性恶性恶性善性善宗教信仰宗教信仰上帝上帝无超级权威无超级权威知识的本质知识的本质机械、分立的机械、分立的有机、整体的有机、整体的变化的本质变化的本质线性变化线性变化回旋式变化回旋式变化人的理想人的理想个体发展个体发展整体和谐整体和谐思维方式思维方式结构性（推理）结构性（推理）整体性（归纳）整体性（归纳）表达方式表达方式直露直露含蓄含蓄五.企业文化建设的对策n n1.1.加加强强企企业业文文化化基基本本理理论论、基基本本知知识识的的学学习习，走出认知误区。走出认知误区。-文化建设的理论基础。文化建设的理论基础。n n2.2.根根据据企企业业的的现现实实环环境境，设设计计具具有有个个性性的的企企业业文化体系。文化体系。-文化建设的纲领；文化建设的纲领；n n3.3.以以先先进进的的理理念念培培育育企企业业家家,-,-文文化化建建设设的的领领军人物。军人物。n n4.4.借借鉴鉴中中外外优优秀秀企企业业文文化化成成功功经经验验，-文文化化建建设的有效方法设的有效方法n n5.5.自自上上而而下下，深深入入员员工工心心灵灵，体体现现员员工工职职业业行行为中。为中。-文化建设的根本路径；文化建设的根本路径；