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1、工厂基本知识讲座工厂基本知识讲座制作：制作：GavinGavin2010/01/202010/01/20制造工厂基本单元业务 研发工程品管（品保、质管）生产生产资材（生管资材（生管 物控物控 采购采购 仓库）仓库）关务关务财务财务人力资源人力资源管理管理(总务，行政）总务，行政）工厂（车间）管理的目标S：安全Q：质量C：成本D：交期冲压冲压注塑注塑网印移印热转印网印移印热转印 点焊点焊 铆接铆接 喷砂喷砂 抛光抛光 拉丝拉丝 喷漆喷漆 电镀电镀 溅镀溅镀 阳极阳极 电泳电泳 镭刻镭刻常见加工常见加工工艺工艺工厂基本术语（一）QC:Quality Control品质管控QA:Quality As
2、surance品质保证QE:Quality Engineering品质工程RD：Research and Development 研发IE：industry engineering 工业工程WIP:Work in Process在制品BOM:Bill Of Material 物料清单ERP:Enterprise Resource Planning 企业资源规划 JIT:Just In Time 即時管理PPM Parts Per Million 百万分之一 ISO:International Organization For Standardization 国际标准化组织工厂基本术语（二）6S
3、:整理,整顿,清扫,清洁,素养，安全QCC:Quality Control Circle 品管圈 PDCA：管理循环(Plan-Do-Check-Action）TQM:Total Quality management 全面品质管制FIFO:FIRST IN FIRST OUT先进先出管理5W1H：what where when who why how4M1E:人员，机器，材料，方法，环境 ISO9001TS16949ISO14001OHSAS18000QC080000SA8000ISO管理体系介绍管理体系介绍质量管理体系汽车供应商质量管理体系环境管理体系职业安全及卫生管理体系无有害物质管理体系
4、社会责任管理体系计划计划执执行行矫正矫正PDCA检查检查基本管理活动（一）基本管理活动（一）PDCA管理循环管理循环基本管理活动（二）基本管理活动（二）QCC活动活动 同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发地进行品质管理的活动时组成的小组称为品质圈。地进行品质管理的活动时组成的小组称为品质圈。7.1小组组成工作崗位上伙伴7.2選定主題發掘問題7.37.12發表交流7.11書面報告會議記錄7.10標準化7.9確認效果新訂增訂修訂圖示比較達成度7.8實施效果7.7最佳方案7.6思考對策7.4把握現狀7.5目標設定記錄、經驗收集數據認識障礙文化障礙感情障礙具體化預期效果可行性具體化計劃基本管理活动（三）基本管理活动（三）QC QC 七大手法七大手法柏拉柏拉图图特性要因特性要因图图直方直方图图管制管制图图层层別法別法查查检检表表散散布布图图基本管理活动（四）基本管理活动（四）解决问题8D手法组织团队问题描述临时对策原因分析长期对策对策实施再发防止标准化第一次就把事情做好不二过 做事准则做事准则工作生存法则工作生存法则一看做事 二看做人 挑战困难的报酬是:每过一关,自己就有更佳的实力面对困难的心态面对困难的心态努力向上的决心努力向上的决心利用机会，学会推销自已急急不急不急不重要重要重要必须做次要做应取消应取消授权做时间管理法则时间管理法则