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1、第三次课有声语言沟通本讲稿第一页，共二十五页第三章 有声语言沟通制作人：徐金红本讲稿第二页，共二十五页目 录第一节 有声语言概述第二节 交 谈第三节 演 讲本讲稿第三页，共二十五页四、护士有声语言的内容和要求（重、难点）（重、难点）三、提高语音规范能力的方法二、语音能力的训练（重点）（重点）第一节第一节 有声语言概述有声语言概述1 1一、有声语言的概念和特点（了解）五、护士禁忌语（掌握）本讲稿第四页，共二十五页一、有声语言的概念和特点1、什么是语言2、什么是有声语言 1 1人类所特有的用来表达意思、交流思想的工具，是一种特殊的社会现象，由语音、词汇、语法构成的一定的系统系统用声音的形式表现出来
2、的人类的语言，也即口头语言（一）有声语言的概念：（一）有声语言的概念：l三个要素：人类特有的人类特有的 口头进行的口头进行的 有一定系统确定的有一定系统确定的本讲稿第五页，共二十五页（二）有声语言的特点：2 2 有声有声语语言的言的处处理十分短理十分短暂暂2有声有声语语言有反言有反馈馈3有声有声语语言冗余性最大言冗余性最大4 传递传递的无定向性和接受的定向的无定向性和接受的定向1本讲稿第六页，共二十五页（三）有声语言的作用医学有两件东西可以治病，一是语言，二是药物。-希波克拉底 本讲稿第七页，共二十五页二、语音能力的训练1 1（一）呼吸器官训练（二）发音器官的正确使用和维护（三）咬字器官的训练
3、本讲稿第八页，共二十五页二、语音能力的训练1 1闻花练气：闻花练气：想象离自己一尺远的地方有一鲜花正发出淡淡的 清香，缓缓吸入，然后缓慢吐出。循环五次一口气数葫芦或数枣吹蜡烛：快吸快呼法一次吹灭它，如此五次；然后用快吸慢呼法让它保持均匀晃动，却不熄灭，如此又五次。（一）呼吸器官训练本讲稿第九页，共二十五页气息练习题气息练习题打枣出东门儿，过大桥，大桥底下一树枣，拿着竿子去打枣，青的多红得少，一个枣儿，两个枣儿，三个枣儿，四个枣儿，五个枣儿，六个枣儿，七个枣儿，八个枣儿，九个枣儿，十个枣儿，十个枣儿，九个枣儿.一个枣儿 这是一个绕口令儿，一口气说完才算好。本讲稿第十页，共二十五页数数 葫葫 芦芦
4、南园一堆葫芦南园一堆葫芦结得嘀里嘟噜，结得嘀里嘟噜，甜葫芦，苦葫芦甜葫芦，苦葫芦红葫芦，鼓葫芦，红葫芦，鼓葫芦，好汉说不出二十四个葫芦好汉说不出二十四个葫芦一个葫芦一个葫芦二个葫芦二个葫芦三个葫芦，三个葫芦，四个葫芦四个葫芦五个葫芦，五个葫芦，六个葫芦六个葫芦.本讲稿第十一页，共二十五页一个葫芦两块瓢，一个葫芦两块瓢，两个葫芦四块瓢，两个葫芦四块瓢，三个葫芦六块瓢，三个葫芦六块瓢，四个葫芦八块瓢四个葫芦八块瓢五个葫芦十块瓢五个葫芦十块瓢六个葫芦十二块瓢，六个葫芦十二块瓢，七个葫芦十四块瓢，七个葫芦十四块瓢，八个葫芦十六块瓢，八个葫芦十六块瓢，九个葫芦十八块瓢，九个葫芦十八块瓢，十个葫芦二十块瓢
5、，十一个葫芦二十二块瓢，十个葫芦二十块瓢，十一个葫芦二十二块瓢，十二个葫芦二十四块瓢十二个葫芦二十四块瓢本讲稿第十二页，共二十五页十三个葫芦二十六块瓢，十三个葫芦二十六块瓢，十四个葫芦二十八块瓢，十四个葫芦二十八块瓢，十五个葫芦三十块瓢，十五个葫芦三十块瓢，十六个葫芦三十二块瓢，十六个葫芦三十二块瓢，十七个葫芦三十四块飘，十七个葫芦三十四块飘，十八个葫芦三十六块飘，十八个葫芦三十六块飘，十九个葫芦三十八块瓢，十九个葫芦三十八块瓢，二十个葫芦四十块瓢，二十个葫芦四十块瓢，二十一个葫芦四十二块瓢，二十一个葫芦四十二块瓢，二十二个葫芦四十四块瓢，二十二个葫芦四十四块瓢，二十三个葫芦四十六块瓢、二十三
6、个葫芦四十六块瓢、二十四个葫芦四十八块瓢二十四个葫芦四十八块瓢本讲稿第十三页，共二十五页（二）发音器官的正确使用和保护正确发声防止倒嗓注意休息合理饮食1 1自学：本讲稿第十四页，共二十五页二、语音能力的训练（三）咬字器官训练1 1打开口腔：打开口腔：口腔的前后都应打 开，上腭上抬，下颏放松，通过 “提颧肌、打牙关、提颧肌、打牙关、挺软腭、松下巴挺软腭、松下巴”四个方面来实现。大声朗诵集中唇舌的力量和弹性：本讲稿第十五页，共二十五页咬字器官的配合咬字器官的配合1、唇舌灵活，力量集中：唇舌灵活是语音流畅、自如的前提。口部操：（1）唇的练习：喷双唇紧闭，阻住气流，突然放开爆发出b和p音。撮双唇紧闭，
7、撮起（用力撅嘴）和嘴角后拉交替进行；唇撅起用力向左、向右歪，交替进行。绕双唇紧闭，撮起左转360、右转360，交替进行。把嘴唇尽量拢园，再努力向两边展开，如发“i”状，反复练习。双唇紧闭，再分开，先慢后快。下唇向上齿迅速靠拢，再分开，由慢到快。本讲稿第十六页，共二十五页咬字器官的配合咬字器官的配合2）舌的练习：刮舌尖抵下齿背，舌中纵线用力，用上门齿刮舌尖、舌面。弹力量集中于舌尖，抵住上齿龈，阻住气流，突然打开，爆发出“t”音.咬咧唇，舌根抵软硬腭交界处，阻住气流，突然打开，爆发出g、k音。顶闭唇，用舌尖顶左右内颊，交替进行。绕闭唇，舌尖在唇齿间左右环绕，交替进行。立整个舌体左右翻立，交替进行。
8、本讲稿第十七页，共二十五页综合练习综合练习绕口令绕口令鼻韵母练习：（1）一平盆面，烙一平盆饼，饼碰盆，盆碰饼。（2）山前有个严圆眼，山后有个严眼圆，二人山前来比眼，不知是严圆眼的眼圆，还是严眼圆比严圆眼的眼圆？唇音练习：（1）粉红墙上画凤凰，红凤凰，粉凤凰，粉红凤凰，花凤凰。（2）八百标兵奔北坡，北坡炮兵并排跑，炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。本讲稿第十八页，共二十五页三、提高语音规范能力的方法2 23 3 平平时时多听媒体中多听媒体中规规范的普通范的普通话话1 系系统进统进行普通行普通话语话语音知音知识识学学习习和技能和技能训练训练2 在生活和工作中自在生活和工作中自觉觉使用普通使用普通话话
9、3本讲稿第十九页，共二十五页四、四、护士有士有声声语言的言的内内容要求容要求（一）实用性原则（一）实用性原则三个“考虑”患者疾病 康复的需要患者自身特殊性的需要医护人员搜集 需要信息的本讲稿第二十页，共二十五页四、护士有声语言的内容要求四、护士有声语言的内容要求（二）科学性原则（二）科学性原则1、说话讲究科学性2、通俗易懂3、保护性的特殊要求本讲稿第二十一页，共二十五页四、护士有声语言的内容要求四、护士有声语言的内容要求（三）情感性原则（三）情感性原则1、以轻柔温馨为基调2、善于自我控制3、从患者需要出发4、使用文明用语1、以轻柔温馨为基调2、善于自我控制3、从患者需要出发4、使用文明用语1、
10、以轻柔温馨为基调2、善于自我控制本讲稿第二十二页，共二十五页常用文明用语常用文明用语做到见面问声做到见面问声“您好您好”,“请请”字当头，字当头，“谢谢”字不离口。字不离口。您好您好!请请!请进请进!请坐请坐!请走好请走好!请休息请休息!请稍候请稍候!对不起。对不起。没关系。没关系。别客气。谢谢别客气。谢谢!不用谢不用谢!请问您哪儿不舒服？请问您哪儿不舒服？请不要着急，慢慢讲请不要着急，慢慢讲!祝您早日康复。祝您早日康复。您有什么不清楚，我可以为您解释。您有什么不清楚，我可以为您解释。请配合一下。请配合一下。您有什么需要我帮助吗？您有什么需要我帮助吗？请依次排队等候请依次排队等候!请稍候片刻，我马上为您检查（治疗、办理）。请稍候片刻，我马上为您检查（治疗、办理）。别着急，我马上就来。别着急，我马上就来。您提的意见很好，我们一定会认真改进的。您提的意见很好，我们一定会认真改进的。感谢您对我们工作的理解和支持。感谢您对我们工作的理解和支持。欢迎您检查指导工作。欢迎您检查指导工作。请多提宝贵意见。请多提宝贵意见。本讲稿第二十三页，共二十五页五、护士禁忌语（见书）本讲稿第二十四页，共二十五页本讲稿第二十五页，共二十五页