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1、 董事长的自我鉴定报告 “尖酸薄情我倒能成认，也能承受，”这位英国电信集团(BT Group)的董事长说道。此刻他正舒适地坐在自己位于10层的办公室沙发里，他的办公室在伦敦圣保罗大教堂四周。“我嘴快，喜爱开玩笑。在答复记者和分析师的问题时，我最多有点粗暴。假如我觉得他们在胡说，我就会这么说。”几天前，在这家电信集团进行的其次季度业绩记者简报会上，他就把其中一个记者叫做“笨蛋”。 他记得，在担当英国播送公司(BBC)董事长期间，就与记者发生过口角。其中包括承受旁观者(The Spectator)记者佩特罗内拉?怀亚特(Petronella Wyatt)的一次采访，为此该杂志还被迫登载了一份致歉词
2、，称克里斯托弗爵士没有对她大喊大叫，也没有做出咄咄逼人的举动。 但他还说，他很多最好的朋友就是记者，而且他在BBC就与一些最好的记者共过事。“我现在对记者有了个新观点，”他一边微笑着说，一边翻开卫报(The Guardian)指出，他的儿子阿奇(Archie)已在该报的学生媒体大奖赛中被选为年度专栏作家。 尖酸薄情。爱开玩笑。那么专横跋扈呢？“没有，我想那不是事实。你不能去统治公司，因此皇权式的形容词不管用。你固然不能去统治BBC或者英国电信。这些机构太浩大，太简单。在这个领域，你必需实行权力公平的治理方式。” 克里斯托弗爵士20xx年入主英国电信，自那以来他主持了对这家前国有公用事业公司意义
3、深远的重组，包括大幅降低其债务。有迹象显示，宽带等新效劳工程正在弥补公司固话业务的下降，于是集团的营收也开头上升。 这位年届66的董事长看上去有些疲乏，但或许这并不让人感到惊异，由于他和公司首席执行官本?维尔瓦伊恩(Ben Verwaayen)始终在忙于关注电信监管部门英国通信办公室（Ofcom）的要求。通信办公室上周宣布，要求英国电信进展彻底改革，以使竞争对手公正进入其垄断网络。 克里斯托弗爵士表示，到20xx年退休时，他盼望英国电信将有一个强大的全球效劳分公司，以及一个有效的宽带战略。他也盼望公司的移动电话业务将强劲复兴。 “假如一切都实现了，那我们的股价走势将更为强劲。”那将对他本人有利
4、，由于他以3英镑一股的均价买了67.4248万股股票，而现在股价已下跌到2英镑以下。当他来到英国电信时，股价约为4英镑。 克里斯托弗爵士担当过各种机构的董事长，其中包括印刷公司、货运公司和安康效劳信托，以及BBC和英国电信。在此期间，对于处理董事会冲突，他获得了什么阅历呢？ “大体上，这些冲突会自行解决，”他表示。“大体上，它们是有关实质性问题的冲突。假如它们是关于地盘和名望，那么就比拟难应付。你必需常常同你认为是始作俑者的人交谈。在这里我还不必这么做。”对于维尔瓦伊恩先生和英国电信零售业务负责人皮埃尔?达农(Pierre Danon)之间最近发生争辩的报道，他竭力否认，称之为“新闻记者的杜撰
5、”。 他任命人选时会找怎样的人呢？“你不会找和你相像的人。但你盼望找到你认为可以与之共事的人。本非常坦诚直率，我也是，所以我们第一次争辩几乎针锋相对。但我们都成认，喜爱彼此的风格和行为方式。自那以后，以及在后来的会议中，很明显，我们考虑问题的”方法特别合拍，而当我们对事情产生分歧时，我们会有不同意见。并且我们能够表达分歧。” 克里斯托弗爵士喜爱敢于提反对意见的人。“用P?G?沃德豪斯(P.G. Wodehouse)永恒的话说，被唯唯诺诺的人包围是毫无意义的。全部与我共事特别协调的人肯定都有自己的主见，包括格雷格?戴克(Greg Dyke)、约翰?伯特(John Birt)、盖里?墨菲(Gerr
6、y Murphy)（NFC前首席执行官）、本?维尔瓦伊恩。” 固然，他们都是些共性很强的角色。但他说，高层人物不该胁迫那些级别要低许多的人。他有没有在胁迫别人呢？“我每月与英国电信年近35岁的人共进一次早餐，每次有6至8人，我认为他们什么都不怕。他们固然不会怕我。” 克里斯托弗爵士是个非凡的全能人物。他代表爱尔兰参与了1960年的奥运会击剑工程，并在皇家恩尼斯基伦龙骑兵近卫队(Royal Inniskilling Dragoon Guards)服过兵役。他是利思食品与葡萄酒学院(Leiths School of Food and Wine)的联合拥有人，且是皇家莎士比亚剧团(Royal Sha
7、kespeare Company)的董事长。 他诞生在日本，母亲是苏格兰人，父亲是一位曾为壳牌(Shell)周游世界的爱尔兰人。他有很长一段童年时间是在英国寄宿学校渡过的。他每3年只有两个暑假能看到父母。 “殖民时代就是这样。我回忆过去，并联想到我自己的儿子和继子女，当时尤其对我母亲来说是多么难以忍受啊。但那就是发生在我们全部殖民时代孩子身上的事。它教会你生活下去，并且变得完全独立。” 这段经受令他成为一个有紧迫感的人？“是的，我想做得精彩。我并不执迷于胜利，我不这么认为。我擅长运动时，我在那方面很有竞争力。” 生活并非一帆风顺。从牛津大学毕业后，他先后尝试进入BBC、爱尔兰时报(Irish Times)，以及阿尔斯特电视台(Ulster Television)，但均告失败。后来，他又在竞选几个稳操胜券的保守党议席时落选。 他在英国电器零售商Currys那里开头了他的广告职业生涯。上世纪70年月，他有一段时间在英国独立播送治理委员会(Independent Broadcasting Authority)担当监管人员，并在1984年Sir Joseph Causton印刷公司出售时，赚取了他第一个100万英镑，当时他是这个曾经陷入逆境的公司的董事长。