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1、董事长的自我鉴定参考在漫长的职业生涯中，克里斯托弗?布兰德(ChristopherBland)担任过企业、公共部门和广电机构的董事长，期间得到过许多评价，但并非所有都是赞誉之词。有人说他尖酸刻薄、暴躁成性、专横跋扈等等，他是否觉得本人符合其中任何一条呢？“尖酸刻薄我倒能承认，也能接受，”这位英国电信集团(BTGroup)的董事长说道。此刻他正温馨地坐在本人位于 10 层的办公室沙发里，他的办公室在伦敦圣保罗大教堂附近。“我嘴快，喜欢开玩笑。在答复记者和分析师的征询题时，我最多有点粗暴。假设我觉得他们在胡说，我就会这么说。”几天前，在这家电信集团举行的第二季度业绩记者简报会上，他就把其中一个记者
2、叫做“笨蛋”。他记得，在担任英国广播公司(BBC)董事长期间，就与记者发生过口角。其中包括接受旁观者(TheSpectator)记者佩特罗内拉?怀亚特(PetronellaWyatt)的一次采访，为此该杂志还被迫登载了一份致歉词，称克里斯托弗爵士没有对她大喊大叫，也没有做出咄咄逼人的举动。但他还说，他许多最好的朋友确实是记者，而且他在 BBC 就与一些最好的记者共过事。“我现在对记者有了个新观点，”他一边微笑着说，一边翻开 卫报(TheGuardian)指出，他的儿子阿奇(Archie)已在该报的学生媒体大奖赛中被选为年度专栏作家。尖酸刻薄。爱开玩笑。那么专横跋扈呢？“没有，我想那不是事实。你
3、不能去统治公司，因此皇权式的描绘词不管用。你因此不能去统治 BBC 或者英国电信。这些机构太庞大，太复杂。在这个领域，你必须采取权力平等的治理方式。”克里斯托弗爵士 2001 年入主英国电信，自那以来他主持了对这家前国有公用事业公司意义深远的重组，包括大幅降低其债务。有迹象显示，宽带等新效劳工程正在弥补公司固话业务的下降，因此集团的营收也开始上升。这位年届 66 的董事长看上去有些疲惫，但也许这并不让人感到惊奇，由于他和公司首席执行官本?维尔瓦伊恩(BenVerwaayen)不断在忙于关注电信监管部门英国通讯办公室（Ofcom）的要求。通讯办公室上周宣布，要求英国电信进展完全改革，以使竞争对手
4、公平进入其垄断网络。克里斯托弗爵士表示，到 2007 年退休时，他希望英国电信将有一个强大的全球效劳分公司，以及一个有效的宽带战略。他也希望公司的挪动业务将强劲复兴。“假设一切都实现了，那我们的股价走势将更为强劲。”那将对他本人有利，由于他以 3 英镑一股的均价买了 67.4248 万股股票，而现在股价已下跌到 2 英镑以下。当他来到英国电信时，股价约为 4 英镑。克里斯托弗爵士担任过各种机构的董事长，其中包括印刷公司、货运公司和健康效劳信托，以及 BBC 和英国电信。在此期间，关于处理董事会冲突，他获得了什么经历呢。“大体上，这些冲突会自行处理，”他表示。“大体上，它们是有关本质性征询题的冲
5、突。假设它们是关于地盘和名望，那么就比较难应付。你必须经常同你认为是始作俑者的人交谈。在这里我还不必这么做。”关于维尔瓦伊恩先生和英国电信零售业务负责人皮埃尔?达农(PierreDanon)之间最近发生争论的报道，他尽力否认，称之为“新闻记者的杜撰”。他任命人选时会找如何样的人呢？“你不会找和你相像的人。但你希望找到你认为可以与之共事的人。本十分坦诚直率，我也是，因此我们第一次争论几乎针锋相对。但我们都承认，喜欢彼此的风格和行为方式。自那以后，以及在后来的会议中，特别明显，我们考虑征询题的方法特别合拍，而当我们对事情产生分歧时，我们会有不同意见。同时我们可以表达分歧。”克里斯托弗爵士喜欢敢于提
6、反对意见的人。“用 P?G?沃德豪斯(P.G.Wodehouse)永久的话说，被唯唯诺诺的人包围是毫无意义的。所有与我共事特别协调的人绝对都有本人的主张，包括格雷格?戴克(GregDyke)、约翰?伯特(JohnBirt)、盖里?墨菲(GerryMurphy)（NFC 前首席执行官）、本?维尔瓦伊恩。”因此，他们都是些个性特别强的角色。但他说，高层人物不该胁迫那些级别要低特别多的人。他有没有在胁迫别人呢？“我每月与英国电信年近 35 岁的人共进一次早餐，每次有 6 至 8 人，我认为他们什么都不怕。他们因此不会怕我。”克里斯托弗爵士是个非凡的全能人物。他代表爱尔兰参加了 1960 年的奥运会击
7、剑工程，并在皇家恩尼斯基伦龙骑兵近卫队(RoyalInniskillingDragoonGuards)服过兵役。他是利思食品与葡萄酒学院(LeithsSchoolofFoodandWine)的结合拥有人，且是皇家莎士比亚剧团(RoyalShakespeareCompany)的董事长。他出生在日本，母亲是苏格兰人，父亲是一位曾为壳牌(Shell)周游世界的爱尔兰人。他有特别长一段童年光阴是在英国寄宿学校渡过的。他每 3 年只有两个暑假能看到父母。“殖民时代确实是如此。我回忆过去，并联想到我本人的儿子和继子女，当时尤其对我母亲来说是多么难以忍受啊。但那确实是发生在我们所有殖民时代小孩身上的事。它教
8、会你生活下去，同时变得完全自立。”这段经历令他成为一个有紧迫感的人？“是的，我想做得出色。我并不执迷于成功，我不这么认为。我擅长运动时，我在那方面特别有竞争力。”生活并非一帆风顺。从牛津大学毕业后，他先后尝试进入 BBC、爱尔兰时报(IrishTimes)，以及阿尔斯特电视台(UlsterTelevision)，但均告失败。后来，他又在竞选几个稳操胜券的保守党议席时落选。他在英国电器零售商 Currys 那儿开始了他的广告职业生涯。上世纪 70 年代，他有一段时间在英国独立广播治理委员会(IndependentBroadcastingAuthority)担任监管人员，并在 1984 年 Sir
9、JosephCauston 印刷公司出售时，赚取了他第一个 100 万英镑，当时他是这个曾经堕入困境的公司的董事长。1983 年到 1994 年，他在伦敦周末电视台(LondonWeekendTelevision)担任董事长。当这个电视台在他不情愿的情况下被 Granada 电视台收购时，他获得了约 1400 万英镑的账面财富。随后他去了物流公司 NFC，然后去了 BBC。他有没有什么遗憾？“不，确实没有，”他答复。接着他补充说：“我对伦敦周末电视台被 Granada 收购感到遗憾。那是我企业生涯中最糟糕的一天。”他仍然记恨卡罗尔?加里(CarolGalley)吗？当时这个伦敦金融城里权力强大
10、的基金经理支持了 Granada 的收购。“不，我不对一个人怀恨这么长时间。假设你要征询我的观点，我认为这是个严峻错误，拆散了独立电视台（ITV）特别强大的治理团队。”“这个团队表现出色，而且特别善待股东，包括卡罗尔?加里在内。收购不应该发生。但金融城是个残酷的地点，我也不能抱怨，由于假设它不被收购，我就不会成为 BBC的董事长。”平和但从不令人厌烦；一个老资历治理者的真知灼见关于内部争斗。克里斯托弗?布兰德说：“我做过 7 年的治理征询参谋，并总结出一套我自诩为布兰德法则的规律：一个组织内部的诽谤中伤、明争暗斗和诡计多端的数量，和该组织目的的高尚性成正比。我所见过最恶劣的行为发生在伦敦北部的
11、一个残疾儿童之家，其次确实是一家大型教学医院。与之相比，壳牌、英国化学工业公司(ICI)和英美烟草(BritishAmericanTobacco)等公司都算是行为端正的。”关于萨班斯-奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley)。“在英国电信，为遵守萨班斯-奥克斯利法案的规定，我们花费了近 1000 万英镑。那是特别大一笔钱，却花得不值。我认为它们太过头了。”关于非执行董事。“我认为，至少就目前而言，根本不缺乏非执行董事。对一家好公司来说，只要能给出合理酬劳，你仍能找到预备担任非执行董事的人选。他们不会为了钱去就职，但假设他们认为业务运作得当，而且建立了一套适宜的体系，那他们就愿意去做。”关于招聘人才。“在选择人才时，你所能做的最有价值的事情，确实是研究这个人的经历，并与他往常的老总和下属交谈。这远比仅仅看他的履历表更有价值，也是对面试不可或缺的补充我是个特别好的裁判。假设掩盖他们的缺点，并在如此的根底上录用他们，那对谁都没好处。”关于他本人。“我想我是个学得特别快的人。我也特别擅长确定本人必须理解的事物。”