《直播电商基础项目五 任务2电子课件中职专用.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《直播电商基础项目五 任务2电子课件中职专用.pptx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、知识点任务二经营直播粉丝了解粉丝互动群的创建和管理方法了解粉丝专属福利的种类熟练淘宝粉丝群的操作情景设计 张宝、黄东等几位同学所在的十点钟文化传媒工作室主管提出要为直播间引进更多精准有效的流量，从而产生蝴蝶效应，因此安排了他们学习经营粉丝群体的知识。经过向学校指导老师请教和查阅资料发现，粉丝数量的增加能够直接带来店铺流量和转化率的增长，对于现有的粉丝，除了商品本身和直播内容外，还需要提供更多附加服务来强化关系，最终转化成消费。构建粉丝互动群直播粉丝群的特点010302高效触达用户超脱于交易本身主动召回用户构建粉丝互动群创建淘宝粉丝群的方法满足以下任一条件即可创建淘宝群：（1）店铺最近30日内使
2、用支付宝达成交易的笔数大于等于30笔且在正常状态，商家微淘等级为L1及以上。（2）店铺近180天内成交金额在100万及以上。创建淘宝群的条件创建淘宝群的步骤（1）手机端：手淘首页 底部“消息”右上角“+”创建群（2）PC端：淘宝卖家中心 营销中心 店铺营销工具 淘宝群构建粉丝互动群管理粉丝群1.淘宝群的基础功能淘宝群的基础功能完善，支持卖家进行多种操作和管理群成员（见表5-2-2）。功能功能详细说明详细说明设置管理员、设置黑名单群成员列表选择成员-设置修改群名称群组信息页-群聊名称修改群内昵称群组信息页-本群昵称群聊通知默认推送到手机桌面群友群聊天窗-输入符合选择群友踢人群组信息页-“-”消息
3、免打扰群组信息页-消息免打扰发布语音信息群聊天窗-语音发布图片群聊天窗-“+”-图片群内发布宝贝链接群聊天窗-“+”-宝贝群内发布店铺链接群聊天窗-“+”-店铺发布红包、优惠券在群内直接发起群专享的店铺红包和优惠券发布单品、多图文、宝贝清单、直播等内容通过内容页上的分享功能表5-2-2 淘宝群的基础功能构建粉丝互动群管理粉丝群高效互动淘宝群的基础功能管理粉丝群01030204多渠道引导加入群发布优质内容05专属权益发放粉丝专属福利粉丝专属福利发放粉丝专属福利红包喷泉 图5-2-2 红包喷泉消息 图5-2-3 红包喷泉界面图5-2-4 设置红包喷泉发放粉丝专属福利限时抢购限时抢购注意事项（1）限
4、时抢购的商品库存无法锁定，商品库存设置不能高于商品现有库存；（2）限时抢购的价钱会影响商品的最低价，设置时要留意亏盈；（3）淘宝群内限时抢购的商品折扣，可与现金红包、店铺红包和店铺优惠券等叠加计算，所以卖家设置时注意控制优惠力度，避免资损风险。参与提前购的条件参加群内“提前购”的商品需同时满足以下2个条件：一是商品属于定时上架类商品；二是商品上架时间距离当前48小时以内。需要注意的是参与“提前购”的商品的库存无法锁定，卖家设置提前购活动时要注意库存风险。提前购发放粉丝专属福利每日签到发放粉丝专属福利专属红包天猫商家也可使用聚客通的新品标、买家秀、会员积分、签到有礼、刮刮乐、大转盘等与粉丝互动，聚客通的节日营销、优惠券等功能让粉丝下单购买时享受特殊优惠，还可以用聚客通的返利分销，让粉丝主动把自己的购物体验分享给朋友，引导朋友下单。通过开展各种专属福利增加粉丝的黏性、活跃度以及忠诚度。