营销总监年度营销计划.docx

《营销总监年度营销计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销总监年度营销计划.docx（45页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、 营销总监年度营销计划_营销总监月工作计划 为了使公司的各方面的工作顺当进展，作为销售总监，如何制定营销总监年度规划？下面是小编收集整理的营销总监年度规划，欢送阅读。 营销总监年度规划篇一 特作出2022年工作规划。 一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为本钱单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争剧烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学规划、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建立：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进展重组，老员工是我们的财宝，他们对客户熟识、对本厂的运

2、作流程熟识、对市场也有肯定的了解，能较好的削减架构改革对客户的影响，只需根据公司规划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储藏工作; 三、销售部门的职能： 1、进展市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售猜测，为库存生产供应科学的依据; 3、制定月、季、年度销售规划，规划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据; 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户，掌握产品的销售动态; 6、营销网络的开拓与合理布局; 7、建立、完善各级客户资料档案，保持与

3、客户之间的双向沟通; 8、潜在客户以及现有客户的治理与维护; 9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动; 10、根据推广规划的要求进展货物陈设、宣传品的设计、发放; 四、关于品牌：英*品牌建立时间较久，有肯定的先入为主的优势。这个优势将连续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修气氛和受众方面要有精确的定位。差异化表达在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、构造、元素等，我们不光要学习，还要超越。 五、渠道治理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销进展。这

4、并不遥远，只要我们的产品品质和效劳经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的时机，就会有发觉它的人，问题是我们要把时机预备好。 六、信息治理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的宝贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由，这些东西都被放在抽屉里了，很惋惜。要充分利用，更快、更准确实定目标市场和目标客户。 七、关于传播：报刊媒体方面目前特别弱，只有广州家具报一家在做

5、，而且可以赠送的软文也没有做，铺张。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建立有肯定的推动。网络上的传播由于近段时间始终持续的做推广，起到了较好的效果，*家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经公布，另外在搜狐的家具博客扫瞄人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推举到头版。本公司网站的扫瞄量已到达了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。固然，客户看了不肯定就能转化成购置，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。 八、关于经销

6、商：目前对经销商或专卖店根本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商根本上处于单独应战的状态，谈不上什么忠诚。帮忙经销商、专卖店制定销售(促销)规划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后肯定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内：X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是全部的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可

7、行的参考规划，由于目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有赐予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信念，还有口碑(比方有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们盼望现有经销商怎么说呢？除了发货收款，我们几乎什么都没做！)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的阅历。 九、企业文化：企业文化和销售有关系吗？关系太大了，由于销售是窗口，直接面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户的感觉是：公司治理是标准的，是一个团体，是积极进展中的企业，增加客户信念。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有

8、着重要作用的，比方公司始终留不住人，工薪不是全部缘由，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美妙的将来、没有好的愿景，也没有消遣设施和学习的场所。他们不欢乐，确定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么？ 十、关于生产：从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，由于我们做不出来，那么参与展会的目的是什么呢？现在领导已经制定了解决的方案，盼望能有效。我要说的是OEM，由于治理方面等缘由，这一能有效提升生产力的方法始终没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的OEM治理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第

9、一，这方面可以学习。 固然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向，然后销售总监、区域经理要下市场调研，到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品，了解行情，熟识各个区域的差异，规划能够到达的目标，制定可行的下一步运作方案 营销总监年度规划篇二 一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为本钱单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争剧烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学规划、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建立

10、：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进展重组，老员工是我们的财宝，他们对客户熟识、对本厂的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解，能较好的削减架构改革对客户的影响，只需根据公司规划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储藏工作; 三、销售部门的职能： 1、进展市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售猜测，为库存生产供应科学的依据; 3、制定月、季、年度销售规划，规划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据; 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5

11、、把握重点客户，掌握产品的销售动态; 6、营销网络的开拓与合理布局; 7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通; 8、潜在客户以及现有客户的治理与维护; 9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动; 10、根据推广规划的要求进展货物陈设、宣传品的设计、发放; 四、关于品牌：英*品牌建立时间较久，有肯定的先入为主的优势。这个优势将连续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修气氛和受众方面要有精确的定位。差异化表达在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、构造、元素等，我们不光要学习，还要超越。 五、渠道治理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用

12、现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销进展。这并不遥远，只要我们的产品品质和效劳经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的时机，就会有发觉它的人，问题是我们要把时机预备好。 六、信息治理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的宝贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由，这些东西都被放在抽屉里了，很惋惜。要

13、充分利用，更快、更准确实定目标市场和目标客户。 七、关于传播：报刊媒体方面目前特别弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，铺张。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建立有肯定的推动。网络上的传播由于近段时间始终持续的做推广，起到了较好的效果，*家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经公布，另外在搜狐的家具博客扫瞄人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推举到头版。本公司网站的扫瞄量已到达了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。固然，客户看了不肯定就能转化成购置，推广的

14、目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。 营销总监年度规划篇三 第一、督导销售人员的工作： 其实要说督导还真不是很准确。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开头，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应当充分发挥其潜在的优势，假如某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进展相应的督导，帮忙他(她)顺当完成公司下达的销售指标，从而来弥补其缺乏之处。 作为销售总监，需要督导的方面： 1.分析市场状况，正确作出市场销售猜测报批; 2.拟订年度销售规划，分解目标，报批并督导实施; 3.拟订年度预算，分解、

15、报批并督导实施; 4.依据中期及年度销售规划开拓完善经销网络; 5.依据业务进展规划合理进展人员配备; 6.汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议; 下一页更多精彩营销总监年度规划 7.洞察、猜测危机，准时提出改善意见报批; 8.把握重点客户，掌握产品的销售动态; 9.关注所辖人员的思想动态，准时沟通解决; 10.依据销售预算进展过程掌握，降低销售费用; 11.参加重大销售谈判和签定合同; 12.组织建立、健全客户档案; 13.指导、巡察、监视、检查所属下级的各项工作; 14.向直接下级授权，并布置工作; 15.定期向直接上级述职; 16.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定; 17.负

16、责本部门主管级人员任用的提名; 18.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行; 19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比拟数据的精确统计; 20.依据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。 其次、催促销售人员的工作： 作为销售总监，需要催促的方面： 1.销售部工作目标的完成; 2.销售网络建立的合理性、安康性; 3.销售指标制定和分解的合理性; 4.工作流程的正确执行; 5.开发客户的数量; 6.访问客户的数量; 7.客户的跟进程度; 8.独立的销售渠道; 9.销售策略的运用; 10.销售指标的完成; 11.确保货款准时回笼; 12.预算开支

17、的合理支配; 13.良好的市场拓展力量; 14.所辖人员的技能培训; 15.所辖人员及各项业务工作; 16.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌; 17.销售人员的规划及总结; 18.市场调查与新市场时机的发觉; 19.潜在客户以及现有客户的治理与维护; 20.成熟工程的营销组织、协调和销售绩效治理; 第三、销售业绩的制定： 销售业绩的制定要有肯定的依据，不能凭空想象。要依据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。固然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进展实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应当是多少，月销售业绩是多

18、少，从而很完善的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。 第四、销售规划的制定： 制定一份很好的销售规划，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有抱负就永久不行能达成。可见，销售规划的重要性。固然销售规划也是要依据实际状况而制定的。 而销售规划的依据其实就是以销售业绩为一个基准。进展不同策略的跟进。现在，销售规划可以分下面这几个方面进展： 1.工业自动化设备 2.外表处理涂装设备 3.电子生产设备 4.家用电器组装老化设备 5.潜在客户的开发工作 6.应收帐款的回收问题 7.问题处理意见等 第五、定期的销售总结： 其实，销售总结工作是需要和销售规划相结合进展的。销售总结主要目的是让

19、每一位销售人员能很详细的回忆在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售胜利的法则。固然，我们可能也会碰上销售不胜利的案例。如果遇到这样的事情，我们也应当积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应当改良的。 定期的销售总结同时也是我与销售人员的沟通沟通的好时机。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，遇到什么样的问题。以便我以及可以赐予他们帮忙，从而使整个销售过程顺当进展。 销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无预备之仗。知己知彼方可百战百胜。 第六、销售团队的治理： 销售团

20、队的治理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起打算性左右的就应当是销售团队。 在全部销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个根本前提的根底上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的进展。感觉参加我们的销售团队就像参加了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜爱自己的工作，喜爱我们的环境的。 公司为大家制造了很好的企业文化，同时也给大家供应和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应当感觉到满意，并胸怀感恩的心。 现在的销售人员不是过去的简洁的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的

21、背景等等许多方面。所以销售团队的治理也是至关重要的。也是起打算性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的根据自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗？答案是确定的。 我要让每一位销售人员学到相应的东西。 第七、绩效考核的评定： 绩效考核的评定虽然比拟繁琐，但是势在必行。 对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比拟直接的数据。 绩效考核表的制定可以由我来做，大致的内容包括： 1.原本规划的销售指标 2.实际完成销量 3.开发新客户数量 4.现有客户的访问数量 5.电话销售访问数量 6.月定单数量 7.增长率 8.新增开发客户数量 9.丧失客户数量 10.销售

22、人员的行为纪律 11.工作规划、汇报完成率 12.需求资源客户的回复工作状况 第八、上下级的沟通： 销售总监也起着穿针引线的作用。依据公司上级领导布置的任务，具体的落实到每一位销售人员的身上。在承受任务的同时，也可以反响基层人员所遇到的实际困难。 第九、销售人员的培训： 销售人员培训的主要作用在于： 1.提升公司整体形象 2.提升销售人员的销售水平 3.便于销售总监的监视治理 4.顺当构成定单的产生 我规划的销售人员培训包括：电话销售培训、销售六大过程、七大销售技巧的培训等内容掩盖面应当来说还是很广的，固然，我也会依据公司的实际状况，在培训中间穿插一个案例分析、心理测试等。 第十、大客户定单的

23、制定： 我司产品不完全等同于其他标准产品的销售。我们的许多工作就是帮忙一些大客户制定一系列能满意其生产、有用的产品。而决不是把产品卖出去就好了。所以这样的工作需要花很大的经受和时间。我们要让客户知道，我们现在销售的产品不仅仅是单纯的生产工具，而是更便利、更快捷、能为客户带来经济效益的新时代高科技。 而且，关键的关键就是要让客户知道使用本公司的产品会给其公司制造怎么样的效益。说白了，就是能让客户充分的明白合理选择生产设备能为自己多赚多少钱。只要让客户知道了这样的信息之后，他觉得确实是这样，才会去订购本公司的产品。 第十一、展会的建议筹划： 展会工作的建议筹划，是销售部门的职责范畴。 每年都会有许

24、多的展会开展。其实，展会是一个很好的展现自己产品的地方。许多客户原先只是在网站、图片、杂志看到，或者只是在电话里面听过介绍，没有真正看过本公司的实物。而开展会的重要作用就是这个，能让客户很直观的感受本公司产品的同时，可以面对面地进展进一步的推广与介绍，促进整个销售定单的达成。 其次，在展会上面我们可以接触不一样的公司、不一样的企业。我们可以让这些企业、公司从不相识渐渐转变成潜在客户，随后变成现有客户，最终达成销售定单。 第十二、帮助公司研发新产品： 产品的研发工作也是很好完成销售业绩的一个重要局部。公司不行能始终局限在做老是那么一些产品。没有新产品的推出，客户会觉得公司没有创新意识。我们就像逆

25、水行舟，不进则退。 其实，需要销售部门积极协作的主要缘由就是：我们跟客户在沟通同时肯定会有许多客户信息，我们可以从客户口中知道现在客户都需要什么样的生产设备，或者说什么样的设备比拟适合该公司。除了从客户信息中得出该设备的定位问题，我们还可以从同行产业来发觉新问题。这些信息的收集我信任销售部门应当可以完成的。 以上说的这些都是我觉得销售规划中比拟重要的。所以我简洁的列举出来了。其实作为销售总监还有许多的事情要做。比方：协作财务部门帐款的收取，销售人员的定位问题，市场评估等等，在这里我也不一一说明白，但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。 我可以很自信的说，销售部门就是冲锋陷阵

26、的士兵。公司的战略目的很明确，既然要设立一个销售部，我就要让销售部活起来，让我们的业绩明显的表达出来。为积极协作公司制造更好、更高的目标努力前进！否则，成立销售部门的意义就值得考虑了。 营销总监年度营销工作规划样本 以下是小编为大家整理的关于营销总监年度营销工作规划样本文章，供大家学习参考！ 小编推举：经济问题通过推广it资源治理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务规律，并与传统业务相互促进，形成良性安康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目标。 企业宗旨：始终坚持“以技术求进展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和先进的施工为用户制造一个确保计算机的牢靠性、使用寿命及工作

27、人员身心安康的工作环境。 企业信条：精神是支柱、团结是力气、纪律是保证、信誉是生命 质量效劳理念：199 某某公司依靠科学化的治理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满意于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌! 以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品效劳为线索，扩展市场占有率。 以行业龙头为核心，供给链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。 背景 某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速进展的信息技术与不断增长的客户需求，培育出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用

28、需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。 方案 我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带发动工成长，帮忙渠道代理商进展业务，培育协同操作技巧。 1、渠道拓展 1.1、建立渠道代理制度 1.1.1、合作共赢 通过渠道体系的建立，对渠道的支持与治理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。 1.1.2、耕耘收获 鼓舞渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道制造价值。 1.1.3、产品渠道架构 定制渠道拓展工作规划，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术效劳资质，向用户及渠道供应售后效劳支

29、持。 1.2、渠道代理招商工作 举办产品渠道招商会，会议程安排，设计演讲 稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，媒体公布联络，技术讲座，宣传资料，渠道代理商联络治理，发函邀请，电话确认，会议提示，会场布置，奖品安排，会场掌握，名片、问券收集及录入，会后联络工作。 1.3、业务操作流程 报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场申报流程，渠道代理商协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商嘉奖审批流程等等。 1.4、学问沟通环境 1.4.1、产品学问讲座 1.4.2、产品推广技巧研讨会 1.4.3、产品问题及解决方案学问库 1.5、客户体验环境 在公司内部建

30、立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程掌握体验产品的运行效果。 1.6、技术支持 向客户或代理商供应技术询问，依据产品技术学问库查询相关信息，反应和转达问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。 1.7、渠道市场治理 为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下安康成长，防止消失厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的渠道治理体系。1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次构造： 1)优先支持增值效劳商建立下级渠道。 增值效劳商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位 银牌增值代理商的销量全部计入增值效劳商 2)

31、增值代理商保证质量。 强化增值代理商对客户、行业和工程的定位跟踪，提高做单胜利率 3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。 对增值效劳商设立台阶嘉奖以强化承诺额治理，并设立物流嘉奖 对增值代理商设产品推广奖，加大工程支持政策倾斜 4)对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道治理体系 1.7.2、细化渠道考核政策，引导渠道安康进展 1)增值效劳商考核销售额、二级渠道建立数量、二级渠道建立质量及均衡度、对二级渠道供货准时率、市场活动等。 代理协议设考核台阶和物流嘉奖，其他工程设立“年度分销奖”进展考核 2)增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。 通过设立“产品推广奖”和“工程合作奖”

32、进展考核 3)代理商(二级)：考核销售额 1.7.3、加强渠道的治理、支持及培训，提高代理的积极性及销售力量。 1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。 2)区分不同代理(增值效劳商及增值代理商、某某及非某某渠道)，供应不同的支持方式。 3)区分代理不同人员需求，供应相应的培训，提高代理售前询问和营销力量。 2、直接销售 2.1、销售人员 技巧培训 2.1.1、目标设定的原则 在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程掌握体验产品的运行效果。 1.6、技术支持 向客户或代理商供应技术询问，依据产品技术学问库查询相关信息，反应和转达

33、问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。 1.7、渠道市场治理 为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下安康成长，防止消失厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的渠道治理体系。 1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次构造： 1)优先支持增值效劳商建立下级渠道。 增值效劳商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位 银牌增值代理商的销量全部计入增值效劳商 2)增值代理商保证质量。 强化增值代理商对客户、行业和工程的定位跟踪，提高做单胜利率 3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。 对增值效劳商设立台阶嘉奖以强化承诺额治理，并设立物流

34、嘉奖 对增值代理商设产品推广奖，加大工程支持政策倾斜 4)对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道治理体系 1.7.2、细化渠道考核政策，引导渠道安康进展 1)增值效劳商考核销售额、二级渠 道建立数量、二级渠道建立质量及均衡度、对二级渠道供货准时率、市场活动等。 代理协议设考核台阶和物流嘉奖，其他工程设立“年度分销奖”进展考核 2)增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。通过设立“产品推广奖”和“工程合作奖”进展考核 3)代理商(二级)：考核销售额 1.7.3、加强渠道的治理、支持及培训，提高代理的积极性及销售力量。 1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润

35、空间。 2)区分不同代理(增值效劳商及增值代理商、某某及非某某渠道)，供应不同的支持方式。 3)区分代理不同人员需求，供应相应的培训，提高代理售前询问和营销力量。 2、直接销售 2.1、销售人员技巧培训 2.1.1、目标设定的原则 2.1.2、时间治理的原则 2.1.3、个人绩效与团队绩效 2.1.4、化解冲突、携手合作 2.1.5、销售人员的客户效劳 2.1.5.1、不同视角看效劳 2.1.5.2、积极效劳的步骤 2.1.5.3、应对挑战性的客户，将投诉变成时机 2.1.6、销售人员解决问题技巧 2.1.6.1、解决问题的流程 2.1.6.2、常用工具 2.1.7、建立个人客户关系 2.1.

36、8、电话直销 2.1.9、踩点 2.1.10、培育日常习惯 2.2、人员职责分工 魏立东：主要负责二级代理商的开拓，直接销售为副; 欧阳俊曦：主要负责直接销售、二级代理商的开拓，人员技术培训，方案文档建立，客户关系治理，合同修订与跟踪，产品体验环境安装维护，某某网站的建立，销售指标的安排与考评，招商会的举办，厂家产品信息跟踪与公布，技术支持，客户谈判; 马妍嫣：帮助欧阳俊曦进展直接销售，文档治理，客户关系治理。 2.3、学问共享 建立销售技巧，产品技巧，系统集成技巧，网络应用，q 欧阳俊曦：主要负责直接销售、二级代理商的开拓，人员技术培训，方案文档建立，客户关系治理，合同修订与跟踪，产品体验环

37、境安装维护，某某网站的建立，销售指标的安排与考评，招商会的举办，厂家产品信息跟踪与公布，技术支持，客户谈判; 马妍嫣：帮助欧阳俊曦进展直接销售，文档治理，客户关系治理。 2.3、学问共享 建立销售技巧，产品技巧，系统集成技巧，网络应用，q 2、拟订年度销售规划，分解目标，报批并督导实施; 3、依据业务进展规划合理进展人员配备; 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议; 5、洞察、猜测危机，准时提出改善意见报批; 6、关注所辖人员的思想动态，准时沟通解决; 7、依据销售预算进展过程掌握，降低销售费用; 8、参加重大销售谈判和签定合同; 9、组织建立、健全客户档案; 10、向直接下级授权，并

38、布置工作; 11、定期向直接上级述职; 12、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定; 13、负责参加制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行; 负责催促销售人员的工作： 1、销售部工作目标的完成; 2、销售指标制定和分解的合理性; 3、工作流程的正确执行; 4、开发客户的数量; 5、访问客户的数量; 6、客户的跟进程度; 7、独立的销售渠道; 8、销售策略的运用; 9、销售指标的完成; 10、确保货款准时回笼; 11、预算开支的合理支配; 12、良好的市场拓展力量 13、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌; 14、销售人员的规划及总结; 15、市场调查与新市场时机的发觉; 16、成熟工程

39、的营销组织、协调和销售绩效治理; 进展销售业绩的制定： 销售业绩的制定要有肯定的依据，不能凭空想象。要依据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员月.半年.一年销售业绩是多少，从而很完善的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。 销售规划的制定： 制定一份很好的销售规划，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有抱负就永久不行能达成。可见，销售规划的重要性。固然销售规划也是要依据实际状况而制定的。 定期的销售总结： 其实，销售总结工作是需要和销售规划相结合进展的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很详细的回

40、忆在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售胜利的法则。固然，我们可能也会碰上销售不胜利的案例。如果遇到这样的事情，我们也应当积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应当改良的。 定期的销售总结同时也是我与销售人员的沟通沟通的好时机。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，遇到什么样的问题。以便我以及可以赐予他们帮忙，从而使整个销售过程顺当进展。 销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无预备之仗。知己知彼方可百战百胜。 销售团队的治理： 销售团队的治理可以说是一个学问，也是公

41、共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起打算性左右的就应当是销售团队。 在全部销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个根本前提的根底上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的进展。感觉参加我们的销售团队就像参加了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜爱自己的工作，喜爱我们的环境的。 公司为大家制造了很好的企业文化，同时也给大家供应和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应当感觉到满意，并胸怀感恩的心，我盼望能让每一位销售人员学到相应的东西。 绩效考核的评定： 绩效考核的评定虽然比拟繁琐，但是势在必行。对于很好的

42、完成销售指标，绩效考核是一个比拟直接的数据。 1、原本规划的销售指标 2、实际完成销量 下一页更多精彩营销总监年度工作规划 3、现有客户的访问数量 4、月合同量 5、销售人员的行为纪律 6、工作规划、汇报完成率 7、需求资源客户的回复工作状况 上下级的沟通： 销售总监也起着穿针引线的作用。依据公司上级领导布置的任务，具体的落实到每一位销售人员的身上。在承受任务的同时，也可以反响基层人员所遇到的实际困难。 销售人员的培训： 1、提升公司整体形象 2、提升销售人员的销售水平 3、顺当构成合同达成 以上说的这些都是我觉得销售规划中比拟重要的。所以我简洁的列举出来了。其实作为销售负责还有许多的事情要做

43、。比方：协作财务部门帐款的收取，销售人员的定位问题，市场评估等等，在这里我也不一一说明白，但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。 销售部门就是冲锋陷阵的士兵，公司的战略目的很明确，既然要设立一个销售部，我就要让销售部活起来，让我们的业绩明显的表达出来。为积极协作公司制造更好、更高的目标努力前进！ 营销总监年度工作规划篇二 首先感谢公司领导对我的信任和重视，让我有这次时机呈现自己。短短几年间从一位销售参谋成长为零售经理及展厅经理兼内训师，公司对我的期望很高，自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个治理者，这一角色转换将催促自己加快治理及业务学问的加紧学习。在接下来的工作中，我会更加积极进取，专心努力的去做好每一件事情，不管是销售团队的销售业绩还是客户满足度，都会争取做到最好。销售总监的责任之重大无可厚非，必需对公司、对客户及销售参谋尽职尽责;对公司而言，销售总监是公司上级领导与销售参谋和详细工