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1、 营销总监年度工作计划营销总监年度总结及计划(13篇)营销总监年度工作规划 营销总监年度总结及规划篇一 王总的初终：革命为了什么革命的目的是什么从历史和实践来看，革命无非两个目的。一是推翻，二是改进。 仙居棉棉家纺有限公司创立于20xx年，是一家具有三十多年讨论养生睡棉的高科技生态文明家纺企业，公司集研发、设计、生产、销售于一体的纺织品企业，公司懂事长王增富权威人士称其为中国棉被革命第一人的荣誉称号，为名族传统工艺开拓了一条新路径，树立起一个新标杆，是中国家纺走向世界的一个典范。 企业文化和销售有关吗？关系太大了，由于销售是窗口，直接面对客户，要建立健全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户
2、的感觉是公司治理师标准的，是一个团体，增加客户对企业的信念。 （1）为使公司的工作高效、有序地运作，确保营销目标的实现，特做此报告。 （2）企业营销的宗旨：保持客户需求 营销部组建及部门职责 1、营销工作以公司的方针、规划为标准，严格组织实施。 2、贯彻执行公司各项规定，执行营销规划。 3、负责销售人员的聘请、培训、治理，提高销售人员的素养，储藏优秀人才，为公司的进展打好根底。 4、负责市场调研、收集、整理、分析同类家纺行业的相关资料，准时反映市场动态，为公司工程及新产品上市打好根底。 5、制订销售规划并详细实施，保证公司新产品能准时销售。 6、负责销售合同、单据的整理，对已签合同需进展核对。
3、 7、协作财务部，按时、精确、无误收回销售资金。 8、建立市场信息档案，积极开拓市场渠道，做好市场摸底、先期工作 9、维护公司品牌形象，在公司统一指导下做好广告宣传工作。 10、营销中心人员薪资方案=岗位底薪（月）+销售考核（月）+年终奖 1、负责在王总指导下，主持本部门的日常治理工作，协调其他各部门的工作关系。 2、负责部门职责，组织制定本部门的组织架构、工作流程、营销员的岗位职责、部门规章制度，提高工作效率。 3、定期对市场营销环境、目标、规划、业务活动进展核查分析，准时调整营销策略和规划，确保完成营销目标和营销方案。 4、拟订年度销售规划，分解目标，报批并督导实施，分析市场状况，正确定位
4、产品。 例会 时间：每周或每天上午召开 会议议题： 1、营销部工作汇报 2、问题的提出和解决 3、营销部本周工作总结 4、营销部下周工作安排 5、营销部会议记录人负责整理，决策性问题抄报王总 销售人员行为标准及效劳标准（待定） 营销预算 营销预算组成：营销预算由市场和公关广告预算、销售预算、客户效劳预算、市场开发预算组成。 广告费用具体（供参考）： 墙体喷绘（具体待了解） 商业短片制作（2万、4万、8万） 杂志：女报杂志120万（每期单页10万，共12期） 时尚家居96万（单页8万，共12期） 电视：中心一套300万（共200天） 各省卫视190万（共200天） 网络：优酷网100万（共396
5、天） 土豆网95万（共396天） 淘宝网50万（共100天） 销售预算：1、企业市场动态。 2、产品市场调研报告。 3、企业产品体系规划。 4、上年度销售统计。 5、上年度的公关费用状况。 宣传 墙体喷绘 公交车体喷绘 宣传短片制作 制造新闻（如今灾难普遍，如灾难地区的捐赠，盼望小学捐赠，可联系当地政府联手开展） 节目赞助 swot分析 营销总监年度工作规划 营销总监年度总结及规划篇二 作为销售总监，为了我使公司的各方面的工作顺当进展，特作出20xx年工作规划。 一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为本钱单位。而我们公司的销售部充其量也只能算
6、是销货部，以目前家具市场的竞争剧烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学规划、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建立：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进展重组，老 员工是我们的财宝，他们对客户熟识、对本厂的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解，能较好的削减架构改革对客户的影响，只需根据公司规划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储藏工作； 三、销售部门的职能： 1、进展市场一线信息收集、市场调研工作； 2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售猜测，为库存生产
7、供应科学的依据； 3、制定月、季、年度销售规划，规划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据； 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户，掌握产品的销售动态； 6、营销网络的开拓与合理布局； 7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通； 8、潜在客户以及现有客户的治理与维护； 9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动； 10、根据推广规划的要求进展货物陈设、宣传品的设计、发放； 四、关于品牌：“英xx”品牌建立时间较久，有肯定的先入为主的优势。这个优势将连续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修气氛和受众方面要有精确的定位。差异化表达在产品、装饰
8、、饰品等方面，产品方面就包括了材料、构造、元素等，我们不光要学习，还要超越。 五、渠道治理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销进展。这并不遥远，只要我们的产品品质和效劳经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的时机，就会有发觉它的人，问题是我们要把时机预备好。 六、信息治理和利用：现在有两千多家（外商八百多家）经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商
9、信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的宝贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由，这些东西都被放在抽屉里了，很惋惜。要充分利用，更快、更准确实定目标市场和目标客户。 七、关于传播：报刊媒体方面目前特别弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，铺张。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有 一些文章见报，对品牌的建立有肯定的推动。网络上的传播由于近段时间始终持续的做推广，起到了较好的效果，*家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经公布，另外在搜狐的家具博客扫瞄人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被
10、推举到头版。本公司网站的扫瞄量已到达了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。固然，客户看了不肯定就能转化成购置，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。 八、关于经销商：目前对经销商或专卖店根本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商根本上处于单独应战的状态，谈不上什么忠诚。帮忙经销商、专卖店制定销售（促销）规划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后肯定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、dm直
11、邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等；商场内：x展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等；还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是全部的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考规划，由于目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有赐予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信念，还有口碑（比方有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们盼望现有经销商怎么说呢？除了发货收款，我们几乎什么都没做！）另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销
12、、推广的阅历。 九、企业文化：企业文化和销售有关系吗？关系太大了，由于销售是窗口，直接面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户的感觉是：公司治理是标准的，是一个团体，是积极进展中的企业，增加客户信念。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比方公司始终留不住人，工薪不是全部缘由，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美妙的将来、没有好的愿景，也没有消遣设施和学习的场所。他们不欢乐，确定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么？ 十、关于生产：从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫
13、状况，由于我们做不出来，那么参与展会的目的是什么呢？现在领导已经制定了解决的方案，盼望能有效。我要说的是oem，由于治理方面等缘由，这一能有效提升生产力的方法始终没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的oem治理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学习。 固然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望（目标）、制定战略方向，然后销售总监、区域经理要下市场调研，到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品，了解行情，熟识各个区域的差异，规划能够到达的目标，制定可行的下一步运作方案！ 营销总监年度工作规划 营销总监年度
14、总结及规划篇三 以下是工作规划频道为大家整理的汽车销售总监年度工作规划怎么写，供大家参考。更多阅读请查看本站工作规划频道。 20xx年我个人规划回款100万元以上，保持增长345.9%，估计第一季度完成15万元回款，其次季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户估计扩增至150家，分销商增到70家。 二、工作措施： 定期检查核实经销高的产品库存，协作公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不消失积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避开引起产品价格战。 2.解决产品冲货、窜货问题 实行奖罚清楚制度治理体系，解决因产品价
15、格大幅度波动造成的市场威逼，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，供应有效信息并持有凭证的销售商，公司赐予相应的促销补贴政策。 3.销售渠道下沉 进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，查找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上查找相应的切入点。 我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进展开发，搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特别区域可视状况而定，是否增派
16、销售人员。 (一)重点促销产品： 鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，预备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停顿促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。 (二)销售队伍人力资源治理： 1.人员定岗 南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，预备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。 2.人员体系内部协调运作 每日晨会进展前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进展
17、信息沟通，为销售做好全方位的工作。 3.关键岗位定义，技能及力量要求 终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进展效劳，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品翻开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备糊涂的思维,长远的战略眼光,擅长沟通、分析、仔细对待问题的启发性和套路背后的规律性，翻开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销。 4.培训 赐予全体办事处人员进展定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进展实战的演习。 营销总监年度工作规划 营销总监年度总结及规划篇四 依据公司精神，对新的一年的营销工作提出了新的
18、更高的要求。公司给售楼部门下达了销售目标，为仔细落实公司关于年度的营销工作会议精神，售楼部门在新的一年里打算从以下几方面开展工作，争取超额完成全年销售收入xx亿元，实现利润xx亿元。 一、销售目标 初步依据公司中层会议上老总下达的销售目标台，我个人拟定的目标是台。(是依据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售，会扩大市场份额的提升，那么就大胆的设定目标为台，精品目标万，保险目标也提升为万。固然这一详细目标的制定也盼望结合厂家年会商务政策领导能结合实际，综合各方面条件和意见制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。由于明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向，而且给销售
19、人员增加压力产生动力。 二、销售策略 思路打算出路，思想打算行动，正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段，完成既定目标，销售策略不是一成不变的，在执行一段时间后，检查是否到达了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整。 1、结合销售目标，销售目标，精品目标，保险目标，规划营销思路，筹划多种营销方案，与销售人员准时沟通，依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的根底上提高销售业绩 2、销售部电话客户资源不被重视，预备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人不
20、参加店内销售，负责把来电话的顾客邀约到店，然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5：5分成。此人兼职，绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。 3、销售部职责明确化，组织机构图的建立销售助理-销售参谋(其中有保险做的好的，可以肩带保险专员，主推保险，对贷的款做的好的，可以肩带贷的款专员)-销售车管-销售落户员，二手车专员，-销售内勤-销售经理助理(信息员)-销售组长(展厅主管)-销售经理(主管) 其中销售经理是否可以依据内部人员个人适合实际状况进展岗位调动的权利呢?是否有人事任免的权利呢? 三、销售部建立和治理 1、建立一支熟识业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，
21、建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 2、完善销售制度，建立一套明确的业务治理方法。 完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识 3、绩效考核，销售部是一支团队，每一笔销售都是大家共同完成的，由于不能单凭业绩来考核为尺度，应当从以下几方面 (1)出勤率， (2)业务娴熟程度和完成度，业务娴熟程度能反映销售人员学问水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队 (3)工作态度，“态度打算一切”假如一个人力量越强，太对不正确，那么力
22、量越强危急就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 (4)培训是员工长期成长的推助剂，也是公司财务增值的一种方式。对培训的汲取和把握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一。 (5)kpi指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等 4、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次 5、在周边地区建立销售。扩大厅外销售 从今日来看，绥化在安达设二级网点，齐市在海拉尔，内蒙等地设二级网点，也堵截了我们一局部周边地区客户。所以我
23、建议扩大厅外销售，并能提高我店知名度 以上只是对20xx年销售部的初步设想，不够完善，也不够成熟，最终方案还请老总考虑，定夺。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立时分不开的，提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境也是工作的关键。 营销总监年度工作规划 营销总监年度总结及规划篇五 在这一年里，凭借前几年的蓄势，xx公司不但步入了高速进展的快车道，实现了更快的效益增长，而且胜利地实现公司股票在上海证券交易所上市。从今，一个xx公司以崭新姿势呈现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的xx公司诞生了。 公司上市后
24、，治理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身进展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升治理水平，与公司同步进展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营治理目标，市场部特制订xx年工作规划如下。 1、建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息收集处理工作的职能部门，承受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进展指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。 2、构架新型组织机构 3、增加人员配置： （1）信息治理员：市场部设专职信息
25、治理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 （2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4、强化人员素养培训 春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的聘请和培训，使xx年新的治理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以催促其
26、在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。 6、动态治理市场网络 市场开发助理与信息治理员依据信息员供应的信息数量（以个为单位）、工程规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的根底上，信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进展细致地分析，确定其通过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理，在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理治理制度） 7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢构造业务的进展现状和潜在的进展趋势，进展充分的
27、市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 1、为进一步打响“xx公司”品牌，扩大xx公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大xx公司的品牌，扩大信息网络，制造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场根底。 2、在重点或大型的工程工程竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻公布会，用竣工实例展现和宣传xx公司品牌，展现xx公司在行业中技术、业绩占据一流水平
28、的事实，树立建筑钢构造行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。 3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展现企业实力；准时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与xx公司人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对xx公司有更清楚和深层次的熟悉。 营销总监年度工作规划 营销总监年度总结及规划篇六 时间飞逝，20xx年立刻就要落下帷幕。在这
29、一年里，特殊感谢公司领导的栽培，让我连续在东西南北的平台上学习并成长，也诚心的感谢我们的团队，感谢大家对我工作的支持以及相互的协作与鼓舞，更盼望明年我们能再接再厉，制造更辉煌的业绩！ 20xx是紧急、飞跃的一年，全年我们广州公司一共完成了1800万的销售业绩，较20xx年提高了125%，虽与制定的目标略有差距，有些小小圆满。 但是，市场部门的全体伙伴尽心尽力，不辞劳累，在工作中发扬了高度的仆人翁精神，表达了高度的责任感，并协作培训部等相关部门较好的完成了各项工作。这些都是应当赐予确定的。 20xx是不行复制的一年，这一年中我们的业务水平不断提升、团队精神不断提高、精英队伍层出不穷、也顺当的完成
30、了工作地点的迁移等，这些都充分证明白公司的进步与进展。固然在进展的同时，我们也遇到了一些困难暴露了我们的缺乏之处。1：产品及设备更新比拟慢，满意不了一些客户的需求2：售后效劳不够完善，客户投诉较多3：不够了解员工心态，造成人员流失较大4：对于市场的分析及前瞻性不够，不能精确的把控市场5：员工的业务水平凹凸不等，还需整体提升，避开造成资源的铺张，这些都是我们明年工作的重心。 （本人今年最大的圆满就是在美优客期间没有履行好自己的职责，所以盼望能连续在东西南北尽自己的一份力气） 20xx年是布满机遇及挑战的一年，介于20xx冰淇林火爆的市场行情，同行业都将大力的宣传及投放广告量，关注的人群将会越来
31、越多，公司硬件设施的提高都是我们打仗的充分装备。所以对于明年的市场，我们广州公司制定了全年的销售业绩2800万（设备加材料），销售小组仍旧分为3组（每组年平均销售业绩933万），每组需配置6-7名话务员，1名经理，整个市场部需21-24名人员。20xx我们将充分发挥团队力气，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，详细规划如下： 1)产品学问方面：加强熟识我司供应设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法；了解行业竞争产品的有关状况； 2）客户需要方面：了解客户的投资心理、购置层次、及对产品的根本要求。 3）市场学问方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、依据客户投资的
32、状况，进展市场分析。 4）拓展学问方面：进一步了解其他加盟方面的信息，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，以便更好的合作。 5）效劳学问方面：了解接待和会客的根本礼节，细心、仔细、快速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。 随着广告的深入宣传，关注人群的多样性进展，必需得准时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满意客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议1）壮大专业 研发人员团队 2）定期引进新型畅销设备 随着明年业务量的加大，为了保证客户的利益并削减公司麻烦及投诉，所以售后效劳肯定要完善。1）仓库发出的货物必需与经理所签订的配置清单保
33、持全都2）配置特地的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后肯定要发名片，避开消失问题客户只找话务员的现象。 团队的业绩并不是一个人的功绩，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培育一名销售人员也需1-3个月，全部的前期沟通都需要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导肯定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮忙，消失问题准时调整，避开造成人员无谓的流失。 任何一个行业都有它的进展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为领导者需要敏锐的洞察力量并通过自身的相关阅历推断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。 2
34、0xx是蓬勃进展的一年，公司的进展也靠大家的集思广益， 以上是本人工作的一些感想，盼望能起到点点的帮忙，明年我们市场部的全体员工也肯定连续完善自己、连续努力，为了我们的终极目标去冲刺！请领导们做我们永久最坚实的后盾！ 营销总监年度工作规划 营销总监年度总结及规划篇七 作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为本钱单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争剧烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学规划、有执行标准、有量化考核的主动销售。 用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进展重组，老员工是我们的财宝，他们对
35、客户熟识、对本厂的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解，能较好的削减架构改革对客户的影响，只需根据公司规划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储藏工作; 1、进展市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售猜测，为库存生产供应科学的依据; 3、制定月、季、年度销售规划，规划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据; 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户，掌握产品的销售动态; 6、营销网络的开拓与合理布局; 7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客
36、户之间的双向沟通; 8、潜在客户以及现有客户的治理与维护; 9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动; 10、根据推广规划的要求进展货物陈设、宣传品的设计、发放; 这个优势将连续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修气氛和受众方面要有精确的定位。差异化表达在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、构造、元素等，我们不光要学习，还要超越。 由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销进展。这并不遥远，只要我们的产品品质和效劳经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有
37、大客户感兴趣。有赚钱的时机，就会有发觉它的人，问题是我们要把时机预备好。 现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的宝贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由，这些东西都被放在抽屉里了，很惋惜。要充分利用，更快、更准确实定目标市场和目标客户。 报刊媒体方面目前特别弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，铺张。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建立有肯定
38、的推动。网络上的传播由于近段时间始终持续的做推广，起到了较好的效果，xx家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经公布，另外在搜狐的家具博客扫瞄人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推举到头版。本公司网站的扫瞄量已到达了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。固然，客户看了不肯定就 能转化成购置，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。 营销总监年度工作规划 营销总监年度总结及规划篇八 首先感谢公司领导对我的信任和重视，让我有这次时机呈现自己。短短几年间
39、从一位销售参谋成长为零售经理及展厅经理兼内训师，公司对我的期望很高，自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个治理者，这一角色转换将催促自己加快治理及业务学问的加紧学习。在接下来的工作中，我会更加积极进取，专心努力的去做好每一件事情，不管是销售团队的销售业绩还是客户满足度，都会争取做到最好。销售总监的责任之重大无可厚非，必需对公司、对客户及销售参谋尽职尽责；对公司而言，销售总监是公司上级领导与销售参谋和详细工作之间的纽带，对客户而言，销售总监与销售团队代表着公司的形象和品牌，对销售参谋而言，销售总监代表着治理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋级职务的代言者。承上启下的销售总监，除了要忠实履行本
40、岗职责，更要有糊涂的市场意识、经营意识、创新意识、效劳意识，具有掌控、驾驭、分析、解决问题的力量和剧烈的使命感。 应对0910年整个汽车市场井喷行情对消费刚性需求的释放，购置税优待停顿，燃油价格上涨等一系列影响因素，如何很好的保障公司20_年度目标任务的完成，我们必需认清形势。目前销售部存在各种各样对业务流程标准执行不到位的状况，前台数据过于粗糙，根底工作没有完全到位，各项工作提升有待加强，这将是近期急需完善的工作。 20_年销售工作开展和提升规划写于书面并牢记心中，如下： 1、确保展厅的集客量，通过20_年间续上市的新polo、新途安、全新帕萨特等多款车型在市场作文章，开展有效的的上市活动和
41、试乘试驾体验会从而吸引人气，带动客户来店率，为全方位车型的销售做好铺垫。 2、做好人员素养培育，加强销售参谋个人力量的培训，从商务礼仪、产品学问、维系客户关系着重进展培训，摆脱前期销售参谋单纯的为销售而销售的模式，提升为客户效劳的销售模式，培育优质盆客户，为销售业绩的持续增加注入生命力。 3、完善部门治理制度，建立一套明确系统的业务治理方法。销售治理是企业的老大难问题，完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的仆人公意识。 要完成预售目标，我们除展厅销售外，必需还要依托渠道销售。20_年我公司在衡阳的周边县区如祁东、衡东等地方开拓了局部网点，
42、也有肯定的销售业绩，但从css每月月报成绩明显低于目前平均每个季度css的任务指标，我们必需要提升网点的综合销售力量，特殊是客户满足度得分。必需通过各种资源包括培训、广告、物料、及市场活动对二级网点进展支持帮忙并催促其维系好客户关系。 协调并维护好衡阳地区各政府部门、事业单位、公司企业的业务关系，利用全新帕萨特闪亮上市的契机，以其在公务用车市场的良好口碑及占有率，深度开拓公务车及商用车市场，协作今年的重点车型志俊和强势suv途观，满意市场的共性化需求，加大团购优待政策宣传力度，对衡阳地区购置力强的事业、企业单位进展针对性推广，力求稳步提升上海群众品牌在衡阳公务车及商用车市场的市场占有率。 过去
43、的20_年我公司的整体销售量受市场大环境影响有所增长，但客户满足度却无法同步提升，这也是上任后工作的重中之重，客户满足度的维护也是代表销售业绩的持续增长力，在好的市场环境下，销售参谋个人未必能感受到维护客户关系的重要性，但实际上将为自己在今后的销售工作中埋下隐患。开发一个新客户和维系好一个老客户，不但需要本钱，而且还会影响企业名牌形象，给公司能持续的良性进展带来不利。 1、提升店面形象，从根本入手，维护好良好的展厅环境，提升展厅温度，给客户进店有好的舒适感，从直观上让客户满足。 2、完善接待礼仪，销售参谋必需严格执行展厅接待礼仪，以及介绍产品的销售流程。 3、完善客户资料，销售参谋必需对每天接
44、待的客户资料进展准时整理，并有序和按销售流程跟踪。 4、完善在库资源和在途资源表，以便销售参谋能随时了解资源状况，明确交车时间，避开客户在签单后交车不准时造成无谓的埋怨和投诉。 5、完善交车环节，在整个客户购车过程中，交车环节占ssi的权重比是最高的，往往客户的不满足都出在这个环节，可以增加一些欣喜措施，如赠送礼品、鲜花、合影留念等。 6、完善交车后客户资料，销售参谋在客户提车后必需准时完整客户资料，并严格按流程进展跟踪与回访，确保客户满足度。 20_年是一个布满挑战、机遇与压力的一年，也是我特别重要的一年。 在西城德通上海群众这个大家庭已工作2年多了，工作的责任感和对自己不断进步的要求驱使我要努力工作和仔细学习。在此我订立了本年度工作规划，以便使自己和整个销售团队在新的一年里有更大的进步和成绩。这份20_年销售总监工作规划，可能还很不成熟，盼望得到公司领导和部门领导的正确引导和帮忙使其在实践中进一步校正和完善。20_年我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去帮忙团队寻求更大的进展，争取更多的利润。信任自己会完成新的任务，更好迎接新岗位的挑战。 营销总监年度工作规划 营销总监年度总结及规划篇九 转瞬间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学