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1、 2023客运经营年终工作总结（2篇） 经营年终工作总结 公布时间： 2023.08.15 2023客运经营年终工作总结（2篇）。 光阴似箭，岁月如梭，人生马上翻开新的一年的篇章。我们需要用年终工作总结和过去一年友好告辞。写好年终工作总结，能够让同事和领导更加了解自己的力量。那么，值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些？小编花时间特地编辑了2023客运经营年终工作总结（2篇），信任肯定会对你有所帮忙。 XX已接近尾声，在过去的一年里，以张站提出的“效劳创新树形象，四同四共铸品牌”为指导思想，以张站提出的“五不自”内容为整改方向，仔细履行自己的岗位职责，努力学习，互帮互助，尽力完成各项生产任务，现将
2、一年以来的工作总结如下： 首先以安全为根基，日常工作中仔细、认真地查验驾乘人员五证两卡，进展酒精检测，车容车貌保持洁净干净，对于不合格的车辆一律不予报班。其次文化为引领，书籍是人类进步的阶梯，我们科室组织学习了骨干是折腾出来的、工作中无小事、弟子规、读书演讲竞赛及每周一次的业务考试，都丰富了我们的头脑和内涵，使自己又上了一个新的台阶。 与各科室的沟通方面，针对一些新更新的车辆、暂停班次、时间调整等都已书面的形式通知各相关科室负责人并签字确认，做到准时有效地传达。 一年的工作中也发觉一些缺乏之处需要改正：1.五不自内容中不自知方面学习力度不够，不自律方面日常工作中有散漫的不良习惯，不自信方面缺乏
3、信念和敢于，不自励方面缺少对自己和她人的鼓舞，不自调方面不能准时的调整自己的心态。2.对日常工作中消失的问题不能准时的总结及修正。3.治理力度不够，治理不够严格。4.对科室及车站组织的活动参与较少。5.工作中缺乏创新。 今年我们客运经营处在公司领导的大力支持和帮忙下，站在为业户亲情效劳的角度考虑，针对业户效劳集思广益，开展了夏天送凉爽、冬天送暖和活动，在炎炎的夏日给他们预备了冰镇饮料、矿泉水、绿豆汤，在严寒的冬日里给他们预备了热腾腾的水饺、泡面、茶叶蛋等等，不但得到了业户的全都好评，还给我们公司带来了不小的收益。科室缺乏之处我认为细节方面做的不够好，要从每个小的地方做起，考虑问题要全面，要站到
4、不同的角度去考虑。科室进展方面我认为还是应站在业户的立场考虑，依据多变的客运市场为他们供应各式各样的效劳，使他们从思想上喜爱这份职业，能够更好的经营下去。把我们的客运市场做精做大。 XX年，是全新的一年，我将努力改正过去一年中工作的缺乏，为把明年的工作做好，作以下准备：1.连续加强业务学问的学习，总结工作阅历，对五不自的内容深入学习及修正。2.对业户效劳和治理有机结合，做到公正公正。3.对科室及车站组织的活动积极参加。4.考虑问题要全面，注意细节效劳。 新的一年马上降临，我们要取长补短，在做好本职工作的同时，不断发觉问题，解决问题，不断完善自我，努力工作，为公司能有更好的进展奉献自己的微薄之力
5、。 李xx 敬重的各位领导、各位同事们： 大家好！我是来自客运经营处的许霄语，现将我XX年的工作总结如下，不当之处恳请各位领导及同事批判指正。 作为总站的一名员工，我在工作中严以律己，对工作尽职尽责, 做好本职工作，听从领导安排，仔细完成领导交待的每一件工作，虚心承受同事给我提出的意见和建议，在室内，我们能做到严查“五证两卡”，手续齐全后再报班，对驾驶员逐一进展酒精检测，杜绝安全隐患，遇到车辆缺班晚点的状况下能准时与各相关岗位联系，做到有效沟通；在室外，能严格监视车辆的车容车貌、车辆上位状况以及驾乘人员的支客、支货现象等，依据自己的岗位职责去做好自己的本职工作。 在这一年中，我们经受了大大小小
6、的节假日，在每个节假日之前我们提前开会，对旅客安全运输工作进展了安排，我们都自觉加班加点，节后也在处长的带着下准时的总结，找出缺乏，积存阅历，大家也越来越团结，无论老员工新学员有困难时一起想方法解决，有收获时一起共享胜利的喜悦，整个科室，老幼结合，团结互助、呈现出积极向上的气氛。科室之所以有良好的气氛，首先是我们处特长处以身作则对全部员工公正公正，一视同仁，严格要求，发觉问题当面指出，马上整改，令人信服。 在这一年中，我们连续坚持每天中午学习，学一本好书，前段时间学问竞赛后，我们又把学问竞赛的题也作为每天的学习内容，我们要不断的学习，把握更多的学问，来丰富我们的头脑和内涵，使自己又上了一个新的
7、台阶。 我们客运经营处主要效劳对象是业户，日常工作中不折不扣的执行领导安排的每一项任务，同时要效劳好业户，效劳与治理有机结合，今年夏天我们客运经营处在站领导的大力支持与帮忙下，为了驾乘人员在炎炎的夏日能有一丝凉爽，我们在报班处设置了冷柜，各种各样的饮料、矿泉水应有尽有，我们在夏日送凉爽后又连续冬季送暖和，我们在冰箱里摆满了各种简洁、便捷的食物：便利面、卤蛋、火腿肠等，为赶时间的驾乘人员供应了便利，其次引进桶装水，开头有驾驶员认为价格高，不是很合理，我们又购进价格廉价的桶装水，供驾乘人员选择。现在已有较多的固定客户，还有不断的新客户。再次，我们又开了饺子馆，有手工和速冻两种，其中又有好几种馅供驾
8、乘人员选择，随着饺子馆的开张，也让我们拥有了忠实的顾客，每天都会有打电话订购水饺的，既便利了业户又给我们带来了不小的收益，我们一个个的效劳工程的增加，为广阔驾乘人员供应了便利，也得到了他们的全都好评。 在这一年中，张站也提出了“五不自”，通过同事的教导和自身的剖析，找到了自己的缺乏之处，也努力的去改正自己的缺点，和以前相比，敢说敢管了，也不存在老好人现象了，遇到问题也能独立处理了，很少依靠于老员工，现在能准时的调整自己的心情，不会带着心情上班，虽然我努力改正但还是存在着缺乏：1、业务学问不是很娴熟，自己不主动的去学，等着处长在后面催。2、在治理业户上，不留意方式方法，不留意自己说话的语气，以至
9、于让业户反感。3、在执行力方面做的还不够好，虽然能够完成任务，但干活总是拖拖拉拉，不能积极的去完成领导安排的任务。4、有询问包车的，自己还是不够大胆的去洽谈，对自己算的价格也没有信念，总是自己算完后再让科室其他的员工再去算一遍。5、工作缺乏主动性，任何的工作总是在领导安排了才去想到这些工作应当 去做，自己没有将工作做到前面，没有超前的工作意识。 通过查找消失存在的缺乏，也是我今后要努力的方向，在马上到来的XX年中，我要积极努力的学习业务学问，遇事要冷静，不急不躁，多学习老员工处理问题的方式方法，然而能独立处理所消失的问题，积极应对，这样才能增加自己的工作力量，从而有更大的进步。自己要自信，要大
10、胆的去谈包车，不能老是依靠于老员工，自己的事情自己去完成。在工作中也要积极主动，多参与科室及站上组织的各种活动，多去熬炼自己，使自己不再胆小，更加自信。 在新的一年里，我将努力做好自己的本职工作，努力学习业务学问，加强自身力量，把效劳工作做的更好，用最优质的效劳奉献给旅客和业户，为明天会更好，努力奋斗！ 刘xx GZ85.cOm延长阅读 2023年客运企业年终工作总结 年是安全生产年，今年的安全生产工作在公司的正确领导下，在各级行管部门的指导下，以*理论和“三个代表”重要思想为指导，仔细贯彻落实有关安全生产的会议、文件精神，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针、明确安全目标，强化安全
11、理念，创新安全治理内容，追求安全治理效果；在加强“驾驶员、车辆”两个源头治理根底上，从根底资料治理，隐患排查入手，仔细开展安全检查活动；组织开展安全生产培训，提高全员安全生产意识；重点做好春运、五一、国庆黄金周、各种专项安全工作；在公司安委会的正确领导和各级安管人员共同努力下，安全形势连续稳定好转。 2023年安全工作可以概括为坚持“一个方针”即：“安全第 一、预防为主、综合治理”的方针；树立“一个理念”即：安全是效益，安全是形象，安全是稳定的理念。坚持“一个原则”即：“以事前预防、事中掌握，事后积极作为和应急有效”为原则；抓好“一项根底”工作即根底资料治理工作；形成“三个中心”即安全治理中心
12、，事故预控处理中心和车辆技术治理中心。通过以上种种措施，实现了全年安全生产无事故，完成了与公司签订的安全责任目标。二一x年安全工作安排xx年在全体安管人员的共同努力下，客运公司安全工作取得了一点成绩，缺乏的地方仍旧许多。2023年，我们将进一步加强技术安全工作，确保人民生命财产安全，重点在制度的进一步落实和加大监管、惩罚力度，使企业的技安治理工作更扎实有效，经营风险降到最低，确保企业安全进展，详细措施如下：一、狠抓源头治理，严把制度落实。以前，一提到源头治理，各级安全人员首先想到的就是“人、车”两个源头，通过抓人的治理，来到达车辆技术安全，运行安全。在2023年12月29日周董事长提出“三个源
13、头”概念后，就要求我们不断转变安全观念、创新安全观念。例如：客运公司对源头治理根本依靠各兄弟汽车站来实现，由于各站均为兼职人员在治理，无法全身心投入到这项工作当中，可否考虑客运公司现有人员或重新在当地聘请人员进展驻站治理，从而使客运公司真正实现对“人、车”源头的治理到位，安全是企业永恒的主题，搞好安全要紧跟不断涌现的新变化，新问题而创新观念，制定切实可行的制度来堵塞漏洞，确保安全生产。固然，光有制度不行，还需强化主体，责任明确、标准制度、狠抓落实，全面构建“领导重视、机构健全、职责明晰、保障得力、监视到位”的安全生产约束机制和长效机制来确保制度的落实。二、确立全员抓，抓全员的安全观。安全工作关
14、乎人民生命财产安全，关乎企业兴盛衰亡，关乎干部的政治生命，关乎职工的切身利益，关乎经营户的身家性命，需公司上、下、经营户、驾驶员全员参加、群策群力，才能从根本上做好此项工作。因此要教育全体职工、经营户、驾驶员充分熟悉安全工作的重要性、艰难性，不断强化全员的安全意识，真正树立起抓安全工作人人有责、人人问责的安全观，营造“全员抓、抓全员、齐抓共管”的安全气氛。三、加大安全培训力度，进一步提高安管人员和司乘人员的素养。客运公司由于新聘人员较多，加之我本人也是从2023年5月中旬才接触安全治理工作，所以存在业务素养普遍偏低这一缺点，只有不断通过培训、学习来吸取、把握相关学问从而提升自身业务素养。202
15、3年要进一步强化技术安全培训工作，使安管人员和司乘人员对应知、应会、应用的安管制度，法律、法规、标准、技能更加熟识，进一步提高业务素养。x、抓好重大节日及专项安全活动期间的安全治理、安全宣传工作，提前部署，严格监控，严查违章、违纪行为。尤其是对“超员、超速、疲惫驾驶、酒后驾驶等违法违规行为要从严、从快进展惩罚，绝不姑息。五、严格执行驾驶员聘用制度，严把驾驶员聘用关，全部驾驶员重新进展审核，不符合聘用条件的坚决予以辞退。六、加强安全根底资料治理工作，进一步标准各项根底记录。严格执行每月1-5日自检自查工作，检查标准采纳2023年集团公司安全检查相关标准。七、加强gps监控力度，充分运用gps监控
16、手段加强对所属车辆和驾驶员的动态监管，重点监控特别气候下车辆的运行状况和省交管局、省运管局联合出台的22时以后全部七座以上营运客车暂制止驶入高速大路运营、23时至次日凌晨5时暂制止营运客车驶入大路运营的规定。对于监控中发觉的超员、超速、疲惫驾驶等违法行为，要根据重点监控、短信提示、电话警告、经济惩罚和培训教育相结合的方法，发觉一起，查处一起，绝不姑息。对监控人员上班期间做非工作分内之事的行为，要严格根据客运公司2023年11月7日安全例会之惩罚规定严格执行。八、强化机务技术工作：1、根据标准的技术流程检验车辆，严防车辆机械事故发生。2、严格二维制度，搞好营运车辆的动态监视治理、强制维护。3、健
17、全完善车辆技术档案。4、进一步做好不合格车辆的清理整顿工作。九、加强对报停、封存、停驶车辆的监管力度。1、签订停驶协议，明确存放地点、监管责任。2、按相关规定对报停，停驶车辆办理停驶手续，收回相关证照。3、对长期停驶车辆，按公司相关规定撤除传动、方向盘，确保不发生停驶车辆私自运营的现象发生。十、落实好各级领导、各级安管人员以及公司与各经营户、驾驶员的年度安全目标责任书的签订工作，明确安全责任，同时按月检查落实、兑现。十一、加强组织领导，确保春运安全有序。加强组织领导，认清春运形势，提高熟悉，要把春运当作政治任务来抓，提前谋划部署，各司其职，齐抓共管，把好超员、超速、疲惫驾驶、酒后驾驶、违章、车
18、辆技术检验、隐患排查、gps监控等8关。对不符合春运要求的车辆、驾驶员、乘务员、不予发放春运证，春运期间要逐级签订专项安全责任书。xx年为拼搏之年，我们绝不能有松一口气的思想，安全工作永久没有，只有更好，但我们客运公司全体人员坚信，只要大家上下同心，步调全都、扎实工作、攻坚克难，客运公司的安全工作肯定会更好！客运公司二一x年一月二日2023客服经理年终工作总结 通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下： 一主要完成的工作： (1)狠抓安全治理，削减事故发生：身为一名基层干部，虽然力量有限，但肩负员工的生命安全
19、的重任从未放松。 (2)保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量掌握方面，始终不敢松懈，对于生产过程中消失的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的熟悉，要求大家仔细做好自检互检工作，确保不让同样的问题消失。 (3)提高班组治理力度：在我的积极带着下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在治理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作仔细，提高了工作效率和工作质量，降底了本钱，改良技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。 二，工作消失的
20、问题及解决方法： 公司创立到现在，虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和缺乏，以下几点比拟突出： (1)班组治理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改良和提高，没有高素养的员工，就没有高质量的产品，员工治理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素养问题，加强岗位技能和专业技术学问的培训，企业文化是很重要。 (2)质量掌握方面：质量是生产出来的而不是检出来的，肯定要根据目标要求仔细抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开头重视质量，但在实际操作过程中还是存在很多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的安医大就是新供给商原材料abs板有
21、质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必需把握严，细，实“的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格治理，仔细细致，狠抓落实。 (3)安全生产方面：安全治理没有做到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后准时总结阅历教训，避开类似的大事再发生，使我公司的利益受到损伤，为止。在今后的工作加强安全培训，使每位员工都熟悉到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产，人人参加安全生产 “的良好性。 三、新年工作规划： 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一根底上我必需拥有新的高度，在原有的根底上再接再厉
22、，仔细提高工作水平，为我公司进展奉献自己的力气，我规划把我公司的功能背板作技术改良。最终再次感谢领导和同事对我的帮忙，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关怀与厚爱。 看完了客服经理年底总结，盼望你自己的可以做得更好。 2023客户经理年终工作总结 2023年的工作已经完毕，回首一年的工作，作为银行理财经理，在工作中仔细学习贯彻落实党的十八大精神，不断提高自身的思想政治素养和综合素养，切实充实自我，提高自身的工作业务力量，得到了我行领导和同事们的全都好评与赞扬，固然也有许多需要改良和提升的地方。现将本年度工作状况总结汇报如下： 一、各项任务指标、学习和工作状况：1、任务指标:基
23、金个人任务指标万，完成万，完成率241%。 理财产品 个人任务指标万，完成万，完成率226%。 理财客户 新增户，完成111%。 贵金属 任务指标万，销售万，完成率115%。 白金卡 任务指标张，完成张，完成率130%。贷记卡 个人任务指标张，完成张，完成率206%。2、学习上：2023年8月通过了CFp(国际金融理财师)考试，目前已经具备了AFp、 CFp、保险、基金、等从业资格。3、工作上：1)、积极营销新客户。有一次，一个客户向我询问我行办VIp卡的条件，我按阅历推断该客户有一 定潜力。接下我急躁营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几 笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向
24、其介绍了我行。后来我为其办理了vip 卡，客户从外地汇过来xxx万元。2)、细心维护老客户。定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把适宜的产品卖给适宜的客户。一 个老客户，不情愿进展风险投资，即使是低风险的理财产品也不情愿买，就买国 债或存到银行。后来我得知他本人爱好保藏，我以此为切入点，向其推举贵金属，该客户对此特别感兴趣，我先后陪其去市行屡次，先后买了xxx多万元的贵金 属，为我行增加了xxx万多元的中间业务手续费。3)、急躁解答客户问题。常常会有客户向我询问基金方面的问题，每个客户我都进展具体讲解。在遇 到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我根本保持24 小时 开机。记得有
25、一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户 说还是你们单位有责任心，刚刚给某银行客户经理打电话始终不接。做理财经理 将近三年了，虽然谈不上什么阅历，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。4)帮助行领导积极营销。在做好本岗的同时，帮助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。二、工作中存在的缺乏：1、局部大客户资料信息不全，无法进展全面有效维护，维护率需要进一步 提高。2、营销力度有待提高。三、明年的工作准备：1、业务方面：对理财业务进展全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开 发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通力量，在处理棘 手问
26、题上能够敏捷变通。2023银行客户经理年终总结（原创） 在我成为客户经理以来能够仔细做好银行的各项工作，随着本年度各项工作的完毕也让我从中得到了不小的进步，回忆自己在客户经理工作中的表现也让我为之感慨，究竟工作中的努力也是为了银行的整体进展着想，随着年度目标的完成让我为今后的进展也制定了规划，在这之前我对本年度完成的客户经理工作进展了简要总结。 仔细完成每月的绩效指标并严格要求自己，我明白工作量的完成对自己的职业进展非常重要，再加上年初阶段便对本年度工作制定了相应的目标，因此我很重视每月绩效指标的完成并积极做好客户的开发与维护工作，对我而言每争取一个客户都能够为银行的进展产生作用，而且只有与客
27、户之间建立初步的信任才能够让对方办理本行的各项业务，因此争取更多的客户是我在工作中的主要目的，虽然客户的争取并不简洁却也完成了每月的绩效指标，面对工作中取得的喜人成绩也让我更加坚决了努力奋斗的目标。 在工作中负责为客户解答疑虑从而获得对方的信任，尽管银行有着较高的信誉却也需要让客户更加放心才行，所以我在工作中能够积极争取客户的信任并为对方进展讲解，当客户对银行业务又不了解的地方则会细心为对方解释，这也属于客户经理的本职工作从而让我非常重视，有时我也会负责协调客户与银行工作人员之间的关系，主要还是为了防止在业务办理过程中产生不必要的纠纷，而且在发觉冲突的时候自己也能够准时进展调解从而维护银行的形
28、象，因此我很重视自己在客户经理工作中的表现并取得了不错的成就。 客户经理工作中能够重视对客户信息的收集与分析，对于银行的进展来说客户信息的收集工作是非常重要的，.gz85.Com而且无论是业务宣传还是新业务的开发都是以此作为根底的，因此我能够仔细做好这项工作并进展分析与反应，而且我也能够协作其他同事做好银行业务的宣传与办理工作，工作中有着更好的表现才能够为今后的进展建立更多优势，而且我也能够意识到职场竞争的重要性自然要予以重视才行，除了做好本职工作以外还要积极完成领导安排的各项任务才行。 银行工作的完成让我渐渐成长为合格的客户经理，我也会连续做好本职工作并期盼在下一年度有着更好的表现，我会以此作为奋斗目标并努力做好下一年度的客户经理工作。 (本文为工作总结之家编辑原创文章，感谢您的阅读!) 工作总结之家的年终工作总结频道盼望在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理2023客运经营年终工作总结（2篇）内容给您带来帮忙。同时，如您需更多总结范文可以访问“经营年终工作总结”专题。