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1、铁路客货运市场细分的标准 客运市场细分,是指运输企业根据旅客需求和行为的差异性，将客运整体市场划分为若干个旅客群体的过程。前面讲过的消费者市场细分的因素对客运市场细分同样起着很大的作用,例如：年龄、职业、人员构成等因素。此外,客运产品市场细分还有其独特的标准。（1）客运市场细分的含义（2）客运市场细分的因素行程因素收入因素旅行目的因素地理位置因素时效性因素需求层次因素010203040506 根据行程,可以将客运市场分为长途客运子市场、中途客运子市场和短途客运子市场。根据收人因素,可将客运市场分为高收入、中高收入、中等收入、中低收入和低收入客运子市场。旅客出行的目的差异性很大,根据旅行目的,可
2、将客运市场细分为探亲、出差、上学、旅游、经商、打工子市场。在我国,根据 地理位置因素,客运市场可分为东北、华东、华北、中南、西北和西南客流子市场。根据时效性因素，可将客运市场细分为快速、中等速度和慢速子市场。基本需求层 较高需求层 铁路货运市场细分,是指运输企业根据货主运输需求行为差异性以及货物性质、运输条件要求的差异,将货物运输整体市场分为若干个货主群的过程。铁路货运主要是服务于各大、中、小型的企业,为企业进行原材料运输及成品运输,因此，货运市场应属于生产者市场的范畴，它的细分应主要依据生产者市场细分的标准来进行。（3）货运市场细分的含义（4）货运市场细分的因素货主行业特点因素货主生产规模因
3、素货物运输距离因素货物类别因素地理位置因素货物运输时效性因素010203040506 根据货主行业特点因素,可将货运市场细分为高附加值货物运输子市场和低附加值货物运输子市场。根据生产规模,可将货运市场分为大规模货主子市场、中等规模货主子市场和小规模货主子市场。根据货物运输距离,可将货运市场分为长途货运、中途货运和短途货运子市场。货物的类别不同对运输条件的要求就不相同。按这一因素可将货运市场分为普通货物运输和特殊货物运输。在我国，根据地理位置的不同,可将货运市场分为东北货运子市场、华东货运子市场、中南货运子市场、西北货运子市场和西南货运子市场。根据时效性因素,可将货运市场细分为快速货运子市场、中等速度货运子市场和慢速货运子市场。2023/4/5