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1、IE七大手法培训教材七大手法培训教材1 1IE七大手法七大手法人机法人机法动改法动改法流程法流程法双手法双手法五五法五五法防呆法防呆法抽查法抽查法2 2防防呆呆法法3 3主要內容主要內容一一防呆法定义防呆法定义 二二使用对象及目的使用对象及目的三三防呆法的作用防呆法的作用四四防呆法的基本原则防呆法的基本原则五五常见的防呆方式常见的防呆方式六六防呆法的应用原理防呆法的应用原理IE七大手法防呆法七大手法防呆法4 4一、防呆法定义一、防呆法定义定义：定义：定义：定义：也称为防错法、防愚法也称为防错法、防愚法也称为防错法、防愚法也称为防错法、防愚法,就是就是就是就是通过设计一个东西或者一套方通过设计一
2、个东西或者一套方通过设计一个东西或者一套方通过设计一个东西或者一套方法防止法防止法防止法防止人们因为对要做的事情不了解、熟悉或是其它原因人们因为对要做的事情不了解、熟悉或是其它原因人们因为对要做的事情不了解、熟悉或是其它原因人们因为对要做的事情不了解、熟悉或是其它原因而而而而把事情做错把事情做错把事情做错把事情做错，这样可以使人们做一件事情做错的概率降，这样可以使人们做一件事情做错的概率降，这样可以使人们做一件事情做错的概率降，这样可以使人们做一件事情做错的概率降到最低，或者为零的一种方法。通俗的说就是通过设定的到最低，或者为零的一种方法。通俗的说就是通过设定的到最低，或者为零的一种方法。通俗
3、的说就是通过设定的到最低，或者为零的一种方法。通俗的说就是通过设定的东西、方法连愚笨的人也不会把事情做错。东西、方法连愚笨的人也不会把事情做错。东西、方法连愚笨的人也不会把事情做错。东西、方法连愚笨的人也不会把事情做错。更具体的说，防呆法更具体的说，防呆法更具体的说，防呆法更具体的说，防呆法:具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造 不需要注意力不需要注意力不需要注意力不需要注意力.具有外行人来做也不会做错的构造具有外行人来做也不会做错的构造具有外行人来做也不会做错的构造具有外行人来
4、做也不会做错的构造 不需要经验与直觉不需要经验与直觉不需要经验与直觉不需要经验与直觉.具有不管是谁或在何时工作能不出差错的构造具有不管是谁或在何时工作能不出差错的构造具有不管是谁或在何时工作能不出差错的构造具有不管是谁或在何时工作能不出差错的构造 不需要专门知识与高度的技能不需要专门知识与高度的技能不需要专门知识与高度的技能不需要专门知识与高度的技能IE七大手法防呆法七大手法防呆法5 5二二、使用对象及目的使用对象及目的IE七大手法防呆法七大手法防呆法任何工作无论是在机械操作、产品使用任何工作无论是在机械操作、产品使用上上,以及文书处理等，都可以应用防呆法防以及文书处理等，都可以应用防呆法防止
5、错误作业发生，防止事故发生，提高作止错误作业发生，防止事故发生，提高作业安全性及其工作效率等。业安全性及其工作效率等。对象对象：目的目的：避免工作错误、事故的发生，达到避免工作错误、事故的发生，达到“第一第一次就把工作做对次就把工作做对(零缺点零缺点)”之境界，从而提之境界，从而提高作业安全性及其工作效率等。高作业安全性及其工作效率等。6 6积极方法：排除错误之原因，积极方法：排除错误之原因，积极方法：排除错误之原因，积极方法：排除错误之原因，防止发生防止发生防止发生防止发生 1.排除化排除化2.替代化替代化3.容易化容易化消极方法：减少错误，防止消极方法：减少错误，防止消极方法：减少错误，防
6、止消极方法：减少错误，防止波及波及波及波及 4.异常检出异常检出5.缓和影响缓和影响三三、防呆法的作用防呆法的作用IE七大手法防呆法七大手法防呆法7 71.1.轻松原则轻松原则轻松原则轻松原则-难以辨认难以辨认难以辨认难以辨认难拿难拿难拿难拿难动等作业难动等作业难动等作业难动等作业使作业员容易疲使作业员容易疲使作业员容易疲使作业员容易疲劳而发生失误。劳而发生失误。劳而发生失误。劳而发生失误。2.2.简单原则简单原则简单原则简单原则-需要高度技能与直觉的作业需要高度技能与直觉的作业需要高度技能与直觉的作业需要高度技能与直觉的作业,容易发生人为失误。容易发生人为失误。容易发生人为失误。容易发生人为
7、失误。考虑用治具及工具考虑用治具及工具考虑用治具及工具考虑用治具及工具,进行机械化进行机械化进行机械化进行机械化,使新进人员或支持人员也不使新进人员或支持人员也不使新进人员或支持人员也不使新进人员或支持人员也不容易出错。容易出错。容易出错。容易出错。3.3.安全原则安全原则安全原则安全原则-有不安全或不安定因素时有不安全或不安定因素时有不安全或不安定因素时有不安全或不安定因素时,加以改善使其不会有加以改善使其不会有加以改善使其不会有加以改善使其不会有危险危险危险危险;马虎作业或勉强作业有危险时马虎作业或勉强作业有危险时马虎作业或勉强作业有危险时马虎作业或勉强作业有危险时,设法安装无法马虎或无设
8、法安装无法马虎或无设法安装无法马虎或无设法安装无法马虎或无法勉强作业的装置法勉强作业的装置法勉强作业的装置法勉强作业的装置.4.4.自动化原则自动化原则自动化原则自动化原则-依赖像眼睛依赖像眼睛依赖像眼睛依赖像眼睛,耳朵等感官进行作业时耳朵等感官进行作业时耳朵等感官进行作业时耳朵等感官进行作业时,容易发生容易发生容易发生容易发生失误失误失误失误.制作治具或使之机械化制作治具或使之机械化制作治具或使之机械化制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判断的作业减少用人的感官来判断的作业减少用人的感官来判断的作业减少用人的感官来判断的作业.一定要依赖感官的作业一定要依赖感官的作业一定要依赖感官的作业一定
9、要依赖感官的作业,譬如譬如譬如譬如:当信号一红即同时有声音出现当信号一红即同时有声音出现当信号一红即同时有声音出现当信号一红即同时有声音出现,设法使之能够二重三重的判断设法使之能够二重三重的判断设法使之能够二重三重的判断设法使之能够二重三重的判断.四四、防呆法的基本原則防呆法的基本原則IE七大手法防呆法七大手法防呆法8 81.1.人类五官具有的防错装置功能人类五官具有的防错装置功能人类五官具有的防错装置功能人类五官具有的防错装置功能用颜色表示和识别符号用颜色表示和识别符号用颜色表示和识别符号用颜色表示和识别符号类似零部件和材料隔离放置类似零部件和材料隔离放置类似零部件和材料隔离放置类似零部件和
10、材料隔离放置手感识别手感识别手感识别手感识别注意事项用大字等引人注目的方式表示注意事项用大字等引人注目的方式表示注意事项用大字等引人注目的方式表示注意事项用大字等引人注目的方式表示启动警铃报警的装置启动警铃报警的装置启动警铃报警的装置启动警铃报警的装置考虑噪声水准考虑噪声水准考虑噪声水准考虑噪声水准换气换气换气换气空调等空调等空调等空调等.五五、常见的防呆方式常见的防呆方式IE七大手法防呆法七大手法防呆法9 92.2.设计机械装置来防错设计机械装置来防错设计机械装置来防错设计机械装置来防错若产品有某操作遗漏若产品有某操作遗漏若产品有某操作遗漏若产品有某操作遗漏,则产品将无法符合装置设则产品将无
11、法符合装置设则产品将无法符合装置设则产品将无法符合装置设备备备备若产品不正常若产品不正常若产品不正常若产品不正常,则自动设备将停止机器操作则自动设备将停止机器操作则自动设备将停止机器操作则自动设备将停止机器操作若某操作没有做若某操作没有做若某操作没有做若某操作没有做,则自动设备将停止机器操作则自动设备将停止机器操作则自动设备将停止机器操作则自动设备将停止机器操作自动设置设备将能休整没操作动作自动设置设备将能休整没操作动作自动设置设备将能休整没操作动作自动设置设备将能休整没操作动作,而使制程继而使制程继而使制程继而使制程继续进行续进行续进行续进行能发现前制程的异常产品能发现前制程的异常产品能发现
12、前制程的异常产品能发现前制程的异常产品,并停止其流向下一制并停止其流向下一制并停止其流向下一制并停止其流向下一制程程程程若前制程工作被疏忽若前制程工作被疏忽若前制程工作被疏忽若前制程工作被疏忽,则自动装置设备将不会启则自动装置设备将不会启则自动装置设备将不会启则自动装置设备将不会启动下一制程动下一制程动下一制程动下一制程.五五、常见的防呆方式常见的防呆方式IE七大手法防呆法七大手法防呆法10101.1.断根原理断根原理断根原理断根原理将会造成错误的原因从根本上排除掉，使之绝将会造成错误的原因从根本上排除掉，使之绝将会造成错误的原因从根本上排除掉，使之绝将会造成错误的原因从根本上排除掉，使之绝不
13、发生错误。不发生错误。不发生错误。不发生错误。借借借借“排除排除排除排除”的方法来达成。例的方法来达成。例的方法来达成。例的方法来达成。例:录音带防止再录音。录音带防止再录音。录音带防止再录音。录音带防止再录音。借借借借“不对称的形状不对称的形状不对称的形状不对称的形状”来达成来达成来达成来达成2.2.保险原理保险原理保险原理保险原理藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。完成工作。完成工作。完成工作。借借借借“共同共同共同共同”动作必须同时执行来完成。例动作必须同
14、时执行来完成。例动作必须同时执行来完成。例动作必须同时执行来完成。例:开银行保险箱开银行保险箱开银行保险箱开银行保险箱操作冲床作业。操作冲床作业。操作冲床作业。操作冲床作业。借借借借“顺序顺序顺序顺序”动作来完成。例动作来完成。例动作来完成。例动作来完成。例:电梯门的关闭。电梯门的关闭。电梯门的关闭。电梯门的关闭。借借借借“交互交互交互交互”动作来完成。例动作来完成。例动作来完成。例动作来完成。例:洗衣机的脱水槽。洗衣机的脱水槽。洗衣机的脱水槽。洗衣机的脱水槽。六六、防呆法的应用原理防呆法的应用原理IE七大手法防呆法七大手法防呆法11113.3.自动原理自动原理自动原理自动原理以各种光学、电学
15、、力学、机构学、化学等原以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。以以以以“浮力浮力浮力浮力”的方式来控制。例的方式来控制。例的方式来控制。例的方式来控制。例:抽水马桶之浮球。抽水马桶之浮球。抽水马桶之浮球。抽水马桶之浮球。以以以以“重量重量重量重量”控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式
16、来完成。例:电梯超载时。电梯超载时。电梯超载时。电梯超载时。以以以以“光线光线光线光线”控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例:照相机快门。照相机快门。照相机快门。照相机快门。以以以以“时间时间时间时间”控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例:烘手机。烘手机。烘手机。烘手机。以以以以“方向方向方向方向”控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例:超市单向栏栅。超市单向栏栅。超市单向栏栅。超市单向栏栅。以以以以“电流电流电流电流”用量的方式来完成。例用量的方式来完成。例用量的
17、方式来完成。例用量的方式来完成。例:家庭电源开关保险丝。家庭电源开关保险丝。家庭电源开关保险丝。家庭电源开关保险丝。以以以以“温度温度温度温度”控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例:冷气机温度控制。冷气机温度控制。冷气机温度控制。冷气机温度控制。以以以以“压力压力压力压力”控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例:压力锅。压力锅。压力锅。压力锅。以以以以“计数计数计数计数”控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例控制的方式来完成。例:机器保养。机器保养。机器保养。机器保养。IE七大手法防呆法
18、七大手法防呆法六六、防呆法的应用原理防呆法的应用原理12124.4.相符原理相符原理相符原理相符原理检核动作检核动作检核动作检核动作,防止错误的发生。防止错误的发生。防止错误的发生。防止错误的发生。依依依依“形状形状形状形状”的不同来达成。例的不同来达成。例的不同来达成。例的不同来达成。例:显示器连接口。显示器连接口。显示器连接口。显示器连接口。依依依依“符号符号符号符号”指下来达成。例指下来达成。例指下来达成。例指下来达成。例:电池的安放。电池的安放。电池的安放。电池的安放。以以以以“声音声音声音声音”方式来检核方式来检核方式来检核方式来检核 例：计算器例：计算器例：计算器例：计算器手机按键
19、。手机按键。手机按键。手机按键。以以以以“数量数量数量数量”方式来检核方式来检核方式来检核方式来检核 例：开刀手术工具。例：开刀手术工具。例：开刀手术工具。例：开刀手术工具。以以以以“发音发音发音发音”方式来检核方式来检核方式来检核方式来检核5.5.顺序原理顺序原理顺序原理顺序原理避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。以以以以“编号编号编号
20、编号”方式来完成。例：儿童之模型玩具。方式来完成。例：儿童之模型玩具。方式来完成。例：儿童之模型玩具。方式来完成。例：儿童之模型玩具。6.6.隔离原理隔离原理隔离原理隔离原理藉分隔不同区域的方式藉分隔不同区域的方式藉分隔不同区域的方式藉分隔不同区域的方式,来达到保护某些地来达到保护某些地来达到保护某些地来达到保护某些地区区区区,使不能造成危险或错误的现象发生。使不能造成危险或错误的现象发生。使不能造成危险或错误的现象发生。使不能造成危险或错误的现象发生。例例例例:电动圆锯保护套电动圆锯保护套电动圆锯保护套电动圆锯保护套.IE七大手法防呆法七大手法防呆法六六、防呆法的应用原理防呆法的应用原理13
21、137.7.层别原理层别原理层别原理层别原理为避免将不同工作做错为避免将不同工作做错为避免将不同工作做错为避免将不同工作做错,而设法加以区别出来。而设法加以区别出来。而设法加以区别出来。而设法加以区别出来。以线条之粗细或形状加以区别以线条之粗细或形状加以区别以线条之粗细或形状加以区别以线条之粗细或形状加以区别.例例例例:回函条沿虚线撕下。回函条沿虚线撕下。回函条沿虚线撕下。回函条沿虚线撕下。以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容。例以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容。例以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容。例以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容。例:在生产在生产在生产在生产线不
22、良品与良品的标识。线不良品与良品的标识。线不良品与良品的标识。线不良品与良品的标识。8.8.复制原理复制原理复制原理复制原理同一件工作，如需做二次以上，最好采用同一件工作，如需做二次以上，最好采用同一件工作，如需做二次以上，最好采用同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复复复复制制制制”方式来达成，省时又不错误。方式来达成，省时又不错误。方式来达成，省时又不错误。方式来达成，省时又不错误。以以以以“复写复写复写复写”方式来完成方式来完成方式来完成方式来完成.例例例例:最常见到的例子就是最常见到的例子就是最常见到的例子就是最常见到的例子就是“统一发票统一发票统一发票统一发票”。以以以以“透视窗透
23、视窗透视窗透视窗”方式来完成方式来完成方式来完成方式来完成.例例例例:“:“透视窗透视窗透视窗透视窗”的信封。的信封。的信封。的信封。以以以以“拓印拓印拓印拓印”方式来完成方式来完成方式来完成方式来完成.例例例例:信用卡购物。信用卡购物。信用卡购物。信用卡购物。以以以以“口诵口诵口诵口诵”方式来完成方式来完成方式来完成方式来完成.例例例例:子弹快车驾驶。子弹快车驾驶。子弹快车驾驶。子弹快车驾驶。以以以以“复诵复诵复诵复诵”方式来完成方式来完成方式来完成方式来完成.例例例例:军队作战。军队作战。军队作战。军队作战。IE七大手法防呆法七大手法防呆法六六、防呆法的应用原理防呆法的应用原理141410
24、.10.缓和原理缓和原理缓和原理缓和原理 虽然不虽然不虽然不虽然不能完全排除错误的发能完全排除错误的发能完全排除错误的发能完全排除错误的发生，但是可以降低其生，但是可以降低其生，但是可以降低其生，但是可以降低其损害的程度。例：鸡损害的程度。例：鸡损害的程度。例：鸡损害的程度。例：鸡蛋之隔层蛋之隔层蛋之隔层蛋之隔层;IE七大手法防呆法七大手法防呆法9.9.警告原理警告原理警告原理警告原理不正常现象发生时以声光或其它方式显示出不正常现象发生时以声光或其它方式显示出不正常现象发生时以声光或其它方式显示出不正常现象发生时以声光或其它方式显示出各种各种各种各种“警告警告警告警告”的讯号。的讯号。的讯号。
25、的讯号。六六、防呆法的应用原理防呆法的应用原理1515双双手手法法1616主要內容主要內容 一、一、双手法定义双手法定义二、二、使用对象使用对象三、三、使用目的使用目的四、四、双手法分析步骤双手法分析步骤五、五、双手操作图双手操作图六、六、分析改善要点分析改善要点IE七大手法雙手法七大手法雙手法1717一一、双手法定义双手法定义定义定义：双手法是双手法是以作业者双手为物件以作业者双手为物件，以，以图表的方式的方式记录器作业动作记录器作业动作，然后对所记录的，然后对所记录的双手作业顺序、內容及其相互关系进行研双手作业顺序、內容及其相互关系进行研究究，改善其中不合理、不平衡、不经济的，改善其中不合
26、理、不平衡、不经济的动作动作，用于指导，用于指导操作者有效率地运用双手操作者有效率地运用双手从事生产工作的一种方法。从事生产工作的一种方法。IE七大手法雙手法七大手法雙手法1818二二、使用对象使用对象IE七大手法雙手法七大手法雙手法1.适用于以人的双手作业为主的工作适用于以人的双手作业为主的工作;2.专注于某一固定工作地点之研究专注于某一固定工作地点之研究3.该件工作有高度重复性该件工作有高度重复性1.研究操作者双手的动作使其平衡研究操作者双手的动作使其平衡2.发掘发掘“独臂式独臂式”的操作的操作3.发现拌手，找寻笨拙而无效的动作发现拌手，找寻笨拙而无效的动作 三三、使用目的使用目的1919
27、1.1.决定起始点决定起始点决定起始点决定起始点仔细观察双手操作全过程，决定操作中的仔细观察双手操作全过程，决定操作中的仔细观察双手操作全过程，决定操作中的仔细观察双手操作全过程，决定操作中的循环周期、起点和终点循环周期、起点和终点循环周期、起点和终点循环周期、起点和终点2.2.记录基本数据记录基本数据记录基本数据记录基本数据作图时，先在左上角记录有关数据，如作图时，先在左上角记录有关数据，如作图时，先在左上角记录有关数据，如作图时，先在左上角记录有关数据，如工作名称、现行方法、研究日期、操作者等工作名称、现行方法、研究日期、操作者等工作名称、现行方法、研究日期、操作者等工作名称、现行方法、研
28、究日期、操作者等3.3.画平面布置图画平面布置图画平面布置图画平面布置图在右上角画工作场所的平面布置图，描在右上角画工作场所的平面布置图，描在右上角画工作场所的平面布置图，描在右上角画工作场所的平面布置图，描述操作对象、操作工具的名称述操作对象、操作工具的名称述操作对象、操作工具的名称述操作对象、操作工具的名称4.4.左右手作业简图左右手作业简图左右手作业简图左右手作业简图一次只观察一只手的动作，纪录到表一次只观察一只手的动作，纪录到表一次只观察一只手的动作，纪录到表一次只观察一只手的动作，纪录到表格上，左右手的同时动作应画在同一水平位置格上，左右手的同时动作应画在同一水平位置格上，左右手的同
29、时动作应画在同一水平位置格上，左右手的同时动作应画在同一水平位置5.5.数据统计数据统计数据统计数据统计记录完成后，对左右手的动作数量在图表右记录完成后，对左右手的动作数量在图表右记录完成后，对左右手的动作数量在图表右记录完成后，对左右手的动作数量在图表右下方分别进行统计下方分别进行统计下方分别进行统计下方分别进行统计6.6.制定改善方案制定改善方案制定改善方案制定改善方案四四、双手双手法分析步骤法分析步骤IE七大手法雙手法七大手法雙手法2020双手操作图的基本符号：双手操作图的基本符号：表示操作，即握取、放置、使用、表示操作，即握取、放置、使用、放手的动作；放手的动作；表示搬运、手移动的动作
30、；表示搬运、手移动的动作；表示搬运、手移动的动作；表示搬运、手移动的动作；D D 表示等待，即手的延迟、停顿；表示等待，即手的延迟、停顿；表示等待，即手的延迟、停顿；表示等待，即手的延迟、停顿；表示持住，即手握住对象的动作；表示持住，即手握住对象的动作；表示持住，即手握住对象的动作；表示持住，即手握住对象的动作；表示检查。表示检查。表示检查。表示检查。五五、双手操作图双手操作图IE七大手法雙手法七大手法雙手法2121五五、双手操作图双手操作图IE七大手法雙手法七大手法雙手法图表记录格式图表记录格式：记录工作记录工作名称起始、名称起始、结束点、结束点、方法、研方法、研究人、时究人、时间等资料间等
31、资料绘制工绘制工作平面作平面布置图布置图双手作业内双手作业内容记录容记录左右手左右手动作统动作统计分析计分析2222尽量减少操作中的非加工动作尽量减少操作中的非加工动作尽量减少操作中的非加工动作尽量减少操作中的非加工动作排列成最佳顺序排列成最佳顺序排列成最佳顺序排列成最佳顺序合适时合并动作合适时合并动作合适时合并动作合适时合并动作尽可能简化各动作尽可能简化各动作尽可能简化各动作尽可能简化各动作平衡双手的动作平衡双手的动作平衡双手的动作平衡双手的动作避免用手持物避免用手持物避免用手持物避免用手持物工作设备应合乎工作者的身材工作设备应合乎工作者的身材工作设备应合乎工作者的身材工作设备应合乎工作者的
32、身材六六、分析改善要点分析改善要点IE七大手法雙手法七大手法雙手法2323抽抽查查法法2424主要內容主要內容一、抽查法定义一、抽查法定义 二、使用对象二、使用对象三、使用目的及其优点三、使用目的及其优点四、抽查法的步骤四、抽查法的步骤五、抽查法的原理五、抽查法的原理IE七大手法抽查法七大手法抽查法2525一一、抽查法定义抽查法定义定义：定义：工作抽样又称为瞬时观测法，它利用的是工作抽样又称为瞬时观测法，它利用的是数理统计的原理，在一段较长的时间内，数理统计的原理，在一段较长的时间内，以随机的方式以随机的方式对调查对象进行对调查对象进行间断地观测间断地观测，并并按预定的目的整理、分析所调查的资
33、料按预定的目的整理、分析所调查的资料得出需要的结果的一种技术。得出需要的结果的一种技术。IE七大手法抽查法七大手法抽查法2626二二、使用对象使用对象IE七大手法抽查法七大手法抽查法生产中需要把握的有关设备和人力资源信息生产中需要把握的有关设备和人力资源信息需要验证的所建立或改进的管理需要验证的所建立或改进的管理 制度的可行性制度的可行性需要研究改善的资源利用状况，以降低成本需要研究改善的资源利用状况，以降低成本制订标准工时制订标准工时经常使用的对象主要有：经常使用的对象主要有：2727三三、使用目的及其优点使用目的及其优点IE七大手法抽查法七大手法抽查法目的：目的：目的：目的：帮助人们在最短
34、的时间和最低的成本之下获帮助人们在最短的时间和最低的成本之下获帮助人们在最短的时间和最低的成本之下获帮助人们在最短的时间和最低的成本之下获 得有关人与设备之间的有用信息。得有关人与设备之间的有用信息。得有关人与设备之间的有用信息。得有关人与设备之间的有用信息。优点：优点：优点：优点：观测时间短观测时间短观测时间短观测时间短,并可同时观测数部机器或操作人员之并可同时观测数部机器或操作人员之并可同时观测数部机器或操作人员之并可同时观测数部机器或操作人员之 状况状况状况状况.所被观测的对象所产生的干扰次数及时间较短所被观测的对象所产生的干扰次数及时间较短所被观测的对象所产生的干扰次数及时间较短所被观
35、测的对象所产生的干扰次数及时间较短.调查时间较长调查时间较长调查时间较长调查时间较长,可排除因每日不同个别所造成之差可排除因每日不同个别所造成之差可排除因每日不同个别所造成之差可排除因每日不同个别所造成之差异的干扰现象异的干扰现象异的干扰现象异的干扰现象,因此结果较为客观可靠因此结果较为客观可靠因此结果较为客观可靠因此结果较为客观可靠2828四四、抽查法的步骤抽查法的步骤1.1.确立调查目的与范围确立调查目的与范围确立调查目的与范围确立调查目的与范围2.2.调查项目分类调查项目分类调查项目分类调查项目分类3.3.决定观测方法决定观测方法决定观测方法决定观测方法4.4.向有关人员说明向有关人员说
36、明向有关人员说明向有关人员说明5.5.设计调查表格设计调查表格设计调查表格设计调查表格6.6.试观测，决定观测次数试观测，决定观测次数试观测，决定观测次数试观测，决定观测次数7.7.决定观测时刻决定观测时刻决定观测时刻决定观测时刻8.8.检查异常值作出结论检查异常值作出结论检查异常值作出结论检查异常值作出结论IE七大手法抽查法七大手法抽查法2929五五、抽查法抽查法的原理的原理IE七大手法抽查法七大手法抽查法 抽查法以概率法则作为基础的方法，即从母集抽查法以概率法则作为基础的方法，即从母集团（总体）中随机的抽取样本，如果这个样本团（总体）中随机的抽取样本，如果这个样本足够大，则从样本的性质可以
37、推断出母集团的足够大，则从样本的性质可以推断出母集团的状态。状态。由于抽样不是全数调查，所以就会产生误差，由于抽样不是全数调查，所以就会产生误差，结果的可靠性就取决于抽样的数量（即观测数）结果的可靠性就取决于抽样的数量（即观测数），抽样数越多越可靠，但是抽样次数多，人力、，抽样数越多越可靠，但是抽样次数多，人力、物力、财力的消耗将增加，抽样必须考虑可靠物力、财力的消耗将增加，抽样必须考虑可靠度与精度的问题。度与精度的问题。3030五五、抽查法抽查法的原理的原理-32-1 2 3F工作抽样的观测精度工作抽样的观测精度F工作抽样一般取工作抽样一般取2的范的范围，即确定围，即确定95.45%的可靠的
38、可靠度，就是说实现预定的抽样度，就是说实现预定的抽样数据中有数据中有95.45%以上落入以上落入2 的范围，仅有的范围，仅有4.55%的的误差，所允许的误差用精确误差，所允许的误差用精确度来衡量。度来衡量。IE七大手法抽查法七大手法抽查法3131 工作抽样时观测次数的多少直接影响抽样的成本与工作抽样时观测次数的多少直接影响抽样的成本与 所得结果的精确度。如果精确度要求高，抽样次数就所得结果的精确度。如果精确度要求高，抽样次数就多，所费的人力、时间及金钱就多。因此，不能将观多，所费的人力、时间及金钱就多。因此，不能将观测次数无限增加，否则将失去工作抽样的意义，观测测次数无限增加，否则将失去工作抽
39、样的意义，观测次数的多少可由绝对误差和相对误差公式来确定。次数的多少可由绝对误差和相对误差公式来确定。n=P n=P（1-P1-P）Z2/E2Z2/E2 P P观测事件发生率观测事件发生率 n n观测次数观测次数 Z Z正态分布下的正态分布下的Z Z值值 E E绝对精确度绝对精确度F工作抽样的观测次数工作抽样的观测次数五五、抽查法抽查法的原理的原理IE七大手法抽查法七大手法抽查法3232五五五五法法3333主要內容主要內容一、一、五五法定义五五法定义 二、二、使用对象和目的使用对象和目的三、三、五五法追问要点五五法追问要点IE七大手法五五法七大手法五五法3434一一、五五法定义五五法定义定义定
40、义：五五法即为五五法即为五五法即为五五法即为5 5W1H5 5W1H法，法，法，法，5W1H 5W1H 是是是是WhoWho、whenwhen、wherewhere、whatwhat、whywhy、howhow首个英文字母的组合，首个英文字母的组合，首个英文字母的组合，首个英文字母的组合，它帮助人们去把握一件事情的现状，而通过它帮助人们去把握一件事情的现状，而通过它帮助人们去把握一件事情的现状，而通过它帮助人们去把握一件事情的现状，而通过五次五次五次五次或五次以上连续用或五次以上连续用或五次以上连续用或五次以上连续用5W1H5W1H发问发问发问发问，也就是打破砂锅也就是打破砂锅也就是打破砂锅也
41、就是打破砂锅问到底，最终人们把握了一件事情的来龙去脉，问到底，最终人们把握了一件事情的来龙去脉，问到底，最终人们把握了一件事情的来龙去脉，问到底，最终人们把握了一件事情的来龙去脉，把握了一个问题发生的根本原因把握了一个问题发生的根本原因把握了一个问题发生的根本原因把握了一个问题发生的根本原因，进而有助于人进而有助于人进而有助于人进而有助于人们寻找相应的对策去解决问题，这就是五五法，们寻找相应的对策去解决问题，这就是五五法，们寻找相应的对策去解决问题，这就是五五法，们寻找相应的对策去解决问题，这就是五五法，又称又称又称又称5 55 5何法，或质疑创意法。何法，或质疑创意法。何法，或质疑创意法。何
42、法，或质疑创意法。IE七大手法五五法七大手法五五法3535二二、使用对象和目的使用对象和目的IE七大手法五五法七大手法五五法适用于任何行业不同地点的任何工作上，对某适用于任何行业不同地点的任何工作上，对某些特别的问题则使用某些特定的质疑的方法。些特别的问题则使用某些特定的质疑的方法。通过有系统的质问技巧，循序渐进的质通过有系统的质问技巧，循序渐进的质问步骤，发掘出问题产生的根本原因，问步骤，发掘出问题产生的根本原因，以及可能的改善途径。以及可能的改善途径。使用目的使用目的：使用对象使用对象：36365W1H5W1H含义含义含义含义要问清的问题要问清的问题要问清的问题要问清的问题效效效效 果果果
43、果whowho谁来做谁来做谁来做谁来做(作业员作业员作业员作业员)为什么是为什么是为什么是为什么是他来做这件事他来做这件事他来做这件事他来做这件事?有更合适的人员吗？有更合适的人员吗？有更合适的人员吗？有更合适的人员吗？获知是否获知是否获知是否获知是否人选问题人选问题人选问题人选问题要搞清楚是不是正确的人在做这件事要搞清楚是不是正确的人在做这件事要搞清楚是不是正确的人在做这件事要搞清楚是不是正确的人在做这件事whenwhen何时何时何时何时(顺序顺序顺序顺序)为什么这个时候做这件事为什么这个时候做这件事为什么这个时候做这件事为什么这个时候做这件事?有更好的时间吗？有更好的时间吗？有更好的时间吗
44、？有更好的时间吗？获知是否获知是否获知是否获知是否时间问题时间问题时间问题时间问题要搞清楚完成事情的时间点是否符合实际要求要搞清楚完成事情的时间点是否符合实际要求要搞清楚完成事情的时间点是否符合实际要求要搞清楚完成事情的时间点是否符合实际要求wherewhere哪里哪里哪里哪里(场所场所场所场所)为什么在这个地方做这件事为什么在这个地方做这件事为什么在这个地方做这件事为什么在这个地方做这件事?有更好的地方吗？有更好的地方吗？有更好的地方吗？有更好的地方吗？获知是否获知是否获知是否获知是否地点问题地点问题地点问题地点问题要搞清楚是不是在正确的地点做事情要搞清楚是不是在正确的地点做事情要搞清楚是不
45、是在正确的地点做事情要搞清楚是不是在正确的地点做事情whatwhat什么事什么事什么事什么事出了什么事出了什么事出了什么事出了什么事?应该出这件事吗？应该出什么事？应该出这件事吗？应该出什么事？应该出这件事吗？应该出什么事？应该出这件事吗？应该出什么事？获知真正获知真正获知真正获知真正的结果的结果的结果的结果whywhy(原因原因原因原因)必要性必要性必要性必要性问题发生的直接原因是什么问题发生的直接原因是什么问题发生的直接原因是什么问题发生的直接原因是什么?获知直接获知直接获知直接获知直接结果结果结果结果howhow如何做如何做如何做如何做(手段手段手段手段)为什么这样做为什么这样做为什么这
46、样做为什么这样做?有沒有更好的方法呢？有沒有更好的方法呢？有沒有更好的方法呢？有沒有更好的方法呢？有正确方有正确方有正确方有正确方法从根本法从根本法从根本法从根本解决问题解决问题解决问题解决问题根据获知的直接原因寻求根本的解决方法根据获知的直接原因寻求根本的解决方法根据获知的直接原因寻求根本的解决方法根据获知的直接原因寻求根本的解决方法三三、五五法追问要点五五法追问要点IE七大手法五五法七大手法五五法3737流流程程法法3838主要內容主要內容一一、流程法定义流程法定义 二二、使用对象使用对象 三三、使用目的使用目的四四、分析工具分析工具流程图流程图五五、分析技巧、表格分析技巧、表格IE七大手
47、法流程法七大手法流程法3939一一、流程法定义流程法定义定义定义：流程法全称流程分析法，它是流程法全称流程分析法，它是以產品或以產品或零件的加工制造全过程为物件零件的加工制造全过程为物件,把加工把加工工艺流程划分为工艺流程划分为加工加工、检查检查、搬运搬运、等待等待和和贮存贮存等五种状态加以记录和分等五种状态加以记录和分析。析。IE七大手法流程法七大手法流程法4040二二、使用对象使用对象IEIE七大手法流程法七大手法流程法41411.1.加工加工加工加工工序中是否存在不合理工序中是否存在不合理工序中是否存在不合理工序中是否存在不合理 停滞等作业现象停滞等作业现象停滞等作业现象停滞等作业现象，
48、取消取消取消取消2.2.合并合并合并合并一些过于细分或重复的工作一些过于细分或重复的工作一些过于细分或重复的工作一些过于细分或重复的工作，提高产线平衡率提高产线平衡率提高产线平衡率提高产线平衡率;3.3.检查是否有导致相同作业动作无价值重复的作业检查是否有导致相同作业动作无价值重复的作业检查是否有导致相同作业动作无价值重复的作业检查是否有导致相同作业动作无价值重复的作业 程序程序程序程序，改变它们避免重复作业改变它们避免重复作业改变它们避免重复作业改变它们避免重复作业;4.4.分析搬运分析搬运分析搬运分析搬运、物流狀況物流狀況物流狀況物流狀況，调整布局调整布局调整布局调整布局，以減少搬运以減少
49、搬运以減少搬运以減少搬运，提提提提 高物流效率高物流效率高物流效率高物流效率;5.5.整理加工工序流程整理加工工序流程整理加工工序流程整理加工工序流程，使其使其使其使其合理合理合理合理、平衡平衡平衡平衡、经济经济经济经济三三、使用目的使用目的IEIE七大手法流程法七大手法流程法4242四四 分析工具流程图分析工具流程图IE七大手法流程法七大手法流程法统计统计分析分析表头表头工作名称、开始状态、結束状态、工作名称、开始状态、結束状态、研究者、审核者、日期等研究者、审核者、日期等工序名称，作工序名称，作业时间、搬运业时间、搬运距离、工序类距离、工序类型符号等记录型符号等记录4343主要工序主要工序
50、符号符号定义定义加工加工使原料使原料零件或产品的形状零件或产品的形状性质进行改变的过程性质进行改变的过程搬运搬运物品的位置发生改变的过程物品的位置发生改变的过程停滞停滞贮藏贮藏按计划进行储存的过程按计划进行储存的过程滯留滯留未能按计划处滞留状态未能按计划处滞留状态检查检查质检质检对数量进行核算对数量进行核算比较比较数检数检检验品质状况检验品质状况和标准比较和标准比较四四 分析工具流程图分析工具流程图IE七大手法流程法七大手法流程法基本图符号基本图符号4444組合符号組合符号符号符号含义含义以质量检查为主以质量检查为主同时进行数量检查同时进行数量检查以数量检查为主以数量检查为主同时进行质量检查同