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1、Slide Title-48 Pt.Slide Title-48 Pt.First level bullet-32 pt.Second level-28 pt.Third and subsequent levels-24 pt.Line spacing:.9 lines.3 before paragraph“星空极速星空极速”客户端客户端3.03.0 目录目录目录目录系统概述1星空极速客户端3.0功能介绍2安装测试客户端3故障排除顺序4系统概述系统研发背景系统概述系统研发背景系统概述系统研发背景系统概述系统研发背景近年来，在集团各级领导重视下，各省公司主管部门大近年来，在集团各级领导重视下，各
2、省公司主管部门大力推广下，星空极速客户端在全国得以广泛使用，新装力推广下，星空极速客户端在全国得以广泛使用，新装用户渗透率达到用户渗透率达到95%95%以上，截止以上，截止20062006年年1212月月3131日，全国日，全国星空极速用户达到近星空极速用户达到近25002500万户。万户。3.03.0在已有的在已有的2.X2.X版本的基础上增加了更多吸引用户的功能版本的基础上增加了更多吸引用户的功能，主要表现在通过和各类，主要表现在通过和各类SPSP的积极合作，将内容丰富，的积极合作，将内容丰富，趣味多样的应用程序以插件或活页形式集成到客户端中。趣味多样的应用程序以插件或活页形式集成到客户端
3、中。此外，在充分考虑了用户使用习惯的同时，此外，在充分考虑了用户使用习惯的同时，“星空极速星空极速”参考了目前热门软件的安装，卸载，在线升级以及相关参考了目前热门软件的安装，卸载，在线升级以及相关一系列功能的设计思想，从而达到只要用户有过使用其一系列功能的设计思想，从而达到只要用户有过使用其他宽、窄带拨号软件上网的经验，在使用本软件的时候他宽、窄带拨号软件上网的经验，在使用本软件的时候就能够轻松上手，达到尽情享受上网冲浪快乐的目标。就能够轻松上手，达到尽情享受上网冲浪快乐的目标。星空极速星空极速星空极速星空极速3.03.0版本的改进版本的改进版本的改进版本的改进在客户端采用了开放的，灵活的频道
4、可配置架构，使系统具有了在客户端采用了开放的，灵活的频道可配置架构，使系统具有了无限可扩展性无限可扩展性1客户端采用更加友好的界面设置并充分考虑到用户的个性要求，客户端采用更加友好的界面设置并充分考虑到用户的个性要求，提供多套界面方案供用户选择，用户可以根据个人喜好设定自己提供多套界面方案供用户选择，用户可以根据个人喜好设定自己喜欢的界面风格喜欢的界面风格 2客户端采用智能升级系统，客户端检测到升级包后自动下载相关客户端采用智能升级系统，客户端检测到升级包后自动下载相关文件，在此过程中，程序智能检测网络负载情况，在不影响用户文件，在此过程中，程序智能检测网络负载情况，在不影响用户正常上网行为的
5、情况下下载升级包，升级包下载到本地后提示用正常上网行为的情况下下载升级包，升级包下载到本地后提示用户升级户升级 3客户端贯彻在功能使用时才加载相关应用模块的原则，大大减少客户端贯彻在功能使用时才加载相关应用模块的原则，大大减少了对资源的占用，提高了软件的启动速度并大大加快了运行速度。了对资源的占用，提高了软件的启动速度并大大加快了运行速度。4目目目目 录录录录系统概述1星空极速客户端3.0功能介绍2安装测试客户端3故障排除顺序43.03.0版版版版 客户端功能概述客户端功能概述客户端功能概述客户端功能概述星空极速客户端星空极速客户端桌面营销桌面营销故障诊断故障诊断客户服务客户服务拨号及其他功能
6、拨号及其他功能帐号管理系统设置宽带密码修改上网时长网络诊断认证诊断频道推送系统消息广告插件管理在线升级拨号功能服务设置调查问卷3.03.0版版版版 主界面主界面主界面主界面菜单区菜单区广告展示区广告展示区功能显示区功能显示区114搜索区搜索区应用频道区应用频道区便民功能显示便民功能显示区区客服区客服区V3.0V3.0版功能（版功能（版功能（版功能（1 1）-帐号频道帐号频道帐号频道帐号频道添加宽窄带帐号清空帐号编辑帐号添加互联星空帐号帐号频道包括：V3.0V3.0V3.0版功能版功能版功能版功能版功能版功能-添加宽窄带帐号添加宽窄带帐号添加宽窄带帐号添加宽窄带帐号添加宽窄带帐号添加宽窄带帐号启
7、动客户端，系统自动默启动客户端，系统自动默认选中帐号频道宽窄带拨认选中帐号频道宽窄带拨号页面，选择帐号类型号页面，选择帐号类型（系统默认类型为宽带），（系统默认类型为宽带），在帐号编辑框和密码编辑在帐号编辑框和密码编辑框分别输入帐号和密码，框分别输入帐号和密码，即完成添加宽带帐号操作，即完成添加宽带帐号操作，用户可以自行决定是否保用户可以自行决定是否保存密码，添加窄带帐号的存密码，添加窄带帐号的操作与添加宽带操作与添加宽带帐号基本帐号基本一致一致 如右图：如右图：V3.0V3.0V3.0版功能版功能版功能版功能版功能版功能-添加互联星空帐号添加互联星空帐号添加互联星空帐号添加互联星空帐号添加互
8、联星空帐号添加互联星空帐号启动客户端，点击帐号频启动客户端，点击帐号频道道“互联星空登录互联星空登录”标签，标签，进入互联星空登录页面，进入互联星空登录页面，在相应编辑框中分别输入在相应编辑框中分别输入互联星空帐号和密码，并互联星空帐号和密码，并正确选择该帐号所属省份正确选择该帐号所属省份和类型，用户可以选择是和类型，用户可以选择是否保存密码或设为默认帐否保存密码或设为默认帐号，其中如果用户构选号，其中如果用户构选“设为默认帐号设为默认帐号”，则在宽，则在宽带拨号上线后会自动用带拨号上线后会自动用该该帐号完成互联星空的认证帐号完成互联星空的认证 如如右图：右图：换肤换肤换肤换肤点击点击“换肤换
9、肤”菜单，则显示界面主题下级子菜单，目前提供菜单，则显示界面主题下级子菜单，目前提供“粉红回忆粉红回忆”，“火红枫叶火红枫叶”，“金秋岁月金秋岁月”等九套主题供用户选择等九套主题供用户选择设置设置设置设置点击点击“设置设置”菜单，弹出设置界面，设置包括菜单，弹出设置界面，设置包括三项：拨号设置，活页设置，系统设置三项：拨号设置，活页设置，系统设置拨号设置包含与拨号有关的各项功能设置，拨号设置包含与拨号有关的各项功能设置，活页设置可以让用户决定非系统活页的显活页设置可以让用户决定非系统活页的显示或隐藏以及在活页标签栏的显示顺序；示或隐藏以及在活页标签栏的显示顺序；系统设置包含自动登录设置以及是否
10、允许系统设置包含自动登录设置以及是否允许弹出页面，如下图：弹出页面，如下图：上网记录上网记录上网记录上网记录点击点击“上网记录上网记录”菜单项，弹出上网记录界面，该记录为相对记录，只可作为菜单项，弹出上网记录界面，该记录为相对记录，只可作为参考，如果要查询准确的上网记录必须去电信营业厅方可参考，如果要查询准确的上网记录必须去电信营业厅方可连接状态连接状态连接状态连接状态点击点击“连接状态连接状态”菜单，当前连接状态界面，显示当前连接状态，包括：菜单，当前连接状态界面，显示当前连接状态，包括：状态，持续时间，本级状态，持续时间，本级IPIP地址，发送字节数，上传速度，下载速度等地址，发送字节数，
11、上传速度，下载速度等七项七项查看消息查看消息查看消息查看消息点击点击“查看消息查看消息”菜单，显示查看消息窗口，如有消息则在窗口中以链菜单，显示查看消息窗口，如有消息则在窗口中以链接形式显示消息标题，如没有则显示默认消息窗口。接形式显示消息标题，如没有则显示默认消息窗口。在线升级在线升级在线升级在线升级点击点击“在线升级在线升级”菜单，显示智能升级向导窗口，开始检测是否有新得菜单，显示智能升级向导窗口，开始检测是否有新得升级包，如有则开始下载，反之则提示软件已是最新版本。升级包，如有则开始下载，反之则提示软件已是最新版本。帮助帮助帮助帮助点击点击“帮助帮助”菜单，帮助包括三个子项，分别是帮助，
12、关于星空极速，菜单，帮助包括三个子项，分别是帮助，关于星空极速，在线帮助，点击在线帮助，点击“帮助帮助”子菜单显示帮助窗口，帮助主题提供了详细的子菜单显示帮助窗口，帮助主题提供了详细的星空极速星空极速3.03.0客户端的介绍以及使用方法。客户端的介绍以及使用方法。社区经理竣工单社区经理竣工单社区经理竣工单社区经理竣工单点击点击“帮助帮助”菜单，帮助包括三个子项，分别是帮助，关于星空极速，菜单，帮助包括三个子项，分别是帮助，关于星空极速，在线帮助，点击在线帮助，点击“帮助帮助”子菜单显示帮助窗口，点击子菜单显示帮助窗口，点击“关于关于”目录出现目录出现“社社区经理竣工单区经理竣工单”入口。入口。
13、便民功能天气预报便民功能天气预报便民功能天气预报便民功能天气预报用户上线后，将鼠标移动至天气预报小图标之上，则系统会自动根用户上线后，将鼠标移动至天气预报小图标之上，则系统会自动根据用户据用户IPIP显示用户所属地市的天气情况，用户如需查询更多天气预报，显示用户所属地市的天气情况，用户如需查询更多天气预报，点击天气预报显示窗口上点击天气预报显示窗口上“查看更多天气预报查看更多天气预报”链接，页面打开后即可链接，页面打开后即可查询所需地市天气预报。查询所需地市天气预报。天气预报图天气预报图标标便民功能邮编查询便民功能邮编查询便民功能邮编查询便民功能邮编查询邮编查询图邮编查询图标标用户上线后，点击
14、邮编查询图标，则弹出查询邮政编码窗口，在编辑用户上线后，点击邮编查询图标，则弹出查询邮政编码窗口，在编辑框中输入想要查询的城市街道名或镇名，点击框中输入想要查询的城市街道名或镇名，点击“GO”“GO”按钮，则显示目按钮，则显示目的地邮政编码。的地邮政编码。便民功能区号查询便民功能区号查询便民功能区号查询便民功能区号查询区号查询图区号查询图标标用户上线后，点击区号查询图标，则弹出查询电话区号窗口，在编用户上线后，点击区号查询图标，则弹出查询电话区号窗口，在编辑框中输入想要查询的城市名，点击辑框中输入想要查询的城市名，点击“GO”“GO”按钮，则显示目标地区号。按钮，则显示目标地区号。便民功能万年
15、历便民功能万年历便民功能万年历便民功能万年历万年历查询万年历查询图标图标用户上线后，点击万年历查询图标，则弹出万年历查询窗口，将鼠用户上线后，点击万年历查询图标，则弹出万年历查询窗口，将鼠标移动至需要查询的日期之上，则显示该公元纪年日期所对应的农标移动至需要查询的日期之上，则显示该公元纪年日期所对应的农历日期。历日期。便民功能记事本便民功能记事本便民功能记事本便民功能记事本记事本图标记事本图标点击记事本图标，则弹出星空记事本窗口，当前系统日期会以红色点击记事本图标，则弹出星空记事本窗口，当前系统日期会以红色底纹覆盖，在记事编辑框中点击底纹覆盖，在记事编辑框中点击“添加时间记录添加时间记录”则弹
16、出则弹出“记录记录”窗口，窗口，选择要提醒的时间，编辑主题以及事件内容，则当距事件发生还有选择要提醒的时间，编辑主题以及事件内容，则当距事件发生还有半小时会以弹出窗口提示用户。半小时会以弹出窗口提示用户。客户服务客户服务客户服务客户服务客服功能区客服功能区客服功能向用户提供上网时长查询，客服功能向用户提供上网时长查询，宽带密码修改等核心功能，贯彻中宽带密码修改等核心功能，贯彻中国电信的明白消费与安全消费理念国电信的明白消费与安全消费理念（说明：上网时长查询和宽带密码（说明：上网时长查询和宽带密码修改均需各省认证计费系统开发接修改均需各省认证计费系统开发接口）口）客户服务上网时长客户服务上网时长
17、客户服务上网时长客户服务上网时长客户服务宽带密客户服务宽带密客户服务宽带密客户服务宽带密码修改码修改码修改码修改点击点击 客户功能区客户功能区 的的 宽带密码修改宽带密码修改 进入密码修改状态。进入密码修改状态。如下图：如下图：广告展示区以及广告展示区以及广告展示区以及广告展示区以及114114搜索搜索搜索搜索星空极速支持从管理后台向星空极速支持从管理后台向客户端推送广告，目前支持客户端推送广告，目前支持.JPG.Gif.JPG.Gif 静态图片广告以及静态图片广告以及flashflash动态广告，而且支持从动态广告，而且支持从第三方系统向星空极速投放第三方系统向星空极速投放广告广告星空极速客
18、户端集成星空极速客户端集成114114搜索搜索引擎，至诚为用户提供方便，引擎，至诚为用户提供方便，快捷，高效的互联网搜索服快捷，高效的互联网搜索服务。务。网络诊断网络诊断网络诊断网络诊断故障诊断拨号检测性能检测主要针对用户电脑软硬件以及网主要针对用户电脑软硬件以及网卡、卡、ModemModem、DSLAMDSLAM、BRASBRAS所所连接的线路连通性进行诊断，定连接的线路连通性进行诊断，定位故障点位置，并指导用户或者位故障点位置，并指导用户或者维护人员排障，可以降低报障率，维护人员排障，可以降低报障率，加快故障恢复时间。加快故障恢复时间。网络诊断主界面网络诊断主界面网络诊断主界面网络诊断主界
19、面状态显示区状态显示区信息显示区信息显示区功能菜单区功能菜单区网络诊断故障诊断网络诊断故障诊断网络诊断故障诊断网络诊断故障诊断“拨号检测拨号检测”菜单菜单“开始开始”按钮按钮开始故障诊断的开始故障诊断的方法方法(两种两种)：u 点击开始按钮u 点击拨号检测菜单网络诊断故障诊断过程网络诊断故障诊断过程网络诊断故障诊断过程网络诊断故障诊断过程诊断过程中的交互诊断过程中的交互：u 列出已经检测完的诊断内容。u 进度条显示当前进度。u 界面下方的示意图显示当前诊断的位置。网络诊断查看诊断结果网络诊断查看诊断结果网络诊断查看诊断结果网络诊断查看诊断结果诊断结果分两部分：诊断结果分两部分：u总体信息，诊断
20、结果的概述。u详细信息，诊断中各项的情况。通过点击界面的Tab按钮来选择页面网络诊断总体信息页面网络诊断总体信息页面网络诊断总体信息页面网络诊断总体信息页面总体信息：诊断结果的总体信息：诊断结果的概概 要说明要说明网络诊断详细信息页面网络诊断详细信息页面网络诊断详细信息页面网络诊断详细信息页面详细信息：每项信息的具详细信息：每项信息的具体说明体说明 详细信息包括：详细信息包括：uu硬件性能硬件性能uu软件环境软件环境uu网络连接网络连接uuModemModemuuADSLADSL线路线路网络诊断排障帮助网络诊断排障帮助网络诊断排障帮助网络诊断排障帮助点击 总体信息总体信息 信息显示区内的 故障
21、解决故障解决 图标 网络诊断拨号测试网络诊断拨号测试网络诊断拨号测试网络诊断拨号测试在线路连通性良好的情况下，用户在拨号的帐号认证过程中，可能因各种原因导致认证失败，该功能可以检测出拨号失败的详细原因。如下图：(此功能与客户端的认证诊断功能一致）拨号测试：显示详细原因拨号测试：显示详细原因网络诊断性能检测网络诊断性能检测网络诊断性能检测网络诊断性能检测V3.0V3.0网络诊断网络诊断网络诊断网络诊断在在2.x2.x的基础上新增了性能检测功能，如下图的基础上新增了性能检测功能，如下图 性能检测包括性能检测包括：uu Ping Ping检测检测uu DNS DNS性能检测性能检测uu 漏洞检测漏洞
22、检测uu 路由路径检测路由路径检测uu IE IE检测检测uu 安全服务检测安全服务检测uu 网络质量检测网络质量检测网络诊断网络诊断网络诊断网络诊断 Ping Ping检测检测检测检测目标地址目标地址测试结果测试结果 检测完毕检测完毕检测完毕检测完毕,再点击再点击再点击再点击 性能检测性能检测性能检测性能检测 按钮按钮按钮按钮,回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。网络诊断网络诊断网络诊断网络诊断 DNS DNS检测检测检测检测 检测完毕检测完毕检测完毕检测完毕,再点击再点击再点击再点击 性能检测性能检测性能检测性能检测 按钮按钮按钮按钮,回到性能检
23、测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。网络诊断漏洞检测网络诊断漏洞检测网络诊断漏洞检测网络诊断漏洞检测 检测完毕检测完毕检测完毕检测完毕,再点击性能检测按钮再点击性能检测按钮再点击性能检测按钮再点击性能检测按钮,回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。网络诊断路由检测网络诊断路由检测网络诊断路由检测网络诊断路由检测 检测完毕检测完毕检测完毕检测完毕,再点击性能检测按钮再点击性能检测按钮再点击性能检测按钮再点击性能检测按钮,回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。网络诊断安全服务检测网
24、络诊断安全服务检测网络诊断安全服务检测网络诊断安全服务检测 检测完毕检测完毕检测完毕检测完毕,再点击性能检测按钮再点击性能检测按钮再点击性能检测按钮再点击性能检测按钮,回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。未启动未启动已启动已启动网络诊断网络诊断网络诊断网络诊断 IE IE检测检测检测检测 检测完毕检测完毕检测完毕检测完毕,再点击再点击再点击再点击 性能检测性能检测性能检测性能检测 按钮按钮按钮按钮,回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。回到性能检测主界面。IEIE检测检测检测检测IEIE专家修复专家修复专家修复专家修复 检测完毕
25、检测完毕检测完毕检测完毕,再点击再点击再点击再点击 性能检测性能检测性能检测性能检测 按钮按钮按钮按钮,回到回到回到回到IEIEIEIE检测主界面。检测主界面。检测主界面。检测主界面。IEIE检测全面清理检测全面清理检测全面清理检测全面清理 检测完毕检测完毕检测完毕检测完毕,再点击再点击再点击再点击 性能检测性能检测性能检测性能检测 按钮按钮按钮按钮,回到回到回到回到IEIEIEIE检测主界面。检测主界面。检测主界面。检测主界面。认证诊断认证诊断认证诊断认证诊断在线路连通性良好的情况下，用户在拨号的帐号认证过程中，可能因各种原因导致认证失败，如果没有明确的提示，用户会感到莫名其妙而报障，增加维
26、护人员的压力。经过分析，用户认证失败的原因主要有以下几点原因：帐号状态非正常态帐号状态非正常态帐号状态非正常态帐号状态非正常态 帐号不存在或者帐号状态非正常态，譬如欠费暂停态等帐号不存在或者帐号状态非正常态，譬如欠费暂停态等，可能出现如下信息框：可能出现如下信息框：目前只能显示目前只能显示目前只能显示目前只能显示UNISPHEREUNISPHERE和和和和REDBACKREDBACK接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。帐帐帐帐号密号密号密号密码错码错码错码错 帐帐号密号密码错码错，譬如密，譬如密码输码输入大小写入大小写错错，或者其他，或者其他错误错误
27、，可能出现如下信息框：可能出现如下信息框：目前只能显示目前只能显示目前只能显示目前只能显示UNISPHEREUNISPHERE和和和和REDBACKREDBACK接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。有其他人正在使用有其他人正在使用有其他人正在使用有其他人正在使用该帐该帐该帐该帐号号号号有其他人正在使用有其他人正在使用该帐该帐号号拨拨号上网，譬如有其他朋友共号上网，譬如有其他朋友共用用帐帐号号，可能出现如下信息框：，可能出现如下信息框：目前只能显示目前只能显示目前只能显示目前只能显示UNISPHEREUNISPHERE和和和和REDBACKREDBAC
28、K接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。帐帐帐帐号被号被号被号被绑绑绑绑定端口定端口定端口定端口 帐帐号被号被绑绑定端口，不能在其他端口使用定端口，不能在其他端口使用，可能，可能出现如下信息框：出现如下信息框：目前只能显示目前只能显示目前只能显示目前只能显示UNISPHEREUNISPHERE和和和和REDBACKREDBACK接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。帐帐帐帐号被号被号被号被绑绑绑绑定接入服定接入服定接入服定接入服务务务务器器器器帐帐号被号被绑绑定接入服定接入服务务器，在其他接入服器，在其他接入服
29、务务器器拨拨号号错错，可，可能出现如下信息框：能出现如下信息框：目前只能显示目前只能显示目前只能显示目前只能显示UNISPHEREUNISPHERE和和和和REDBACKREDBACK接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。接入服务反馈的信息。其他其他其他其他认证认证认证认证失失失失败败败败原因原因原因原因n n没有定购该业务或者帐号已经被注销，不能使用没有定购该业务或者帐号已经被注销，不能使用没有定购该业务或者帐号已经被注销，不能使用没有定购该业务或者帐号已经被注销，不能使用n n帐号被正式暂停帐号被正式暂停帐号被正式暂停帐号被正式暂停n n帐号因欠费暂停帐号因欠费暂停帐
30、号因欠费暂停帐号因欠费暂停 n n帐号被黑户暂停帐号被黑户暂停帐号被黑户暂停帐号被黑户暂停 n n超出服务区域超出服务区域超出服务区域超出服务区域 n n漫游受限漫游受限漫游受限漫游受限 n n帐号在今天不能使用帐号在今天不能使用帐号在今天不能使用帐号在今天不能使用 n n帐号现在不能使用帐号现在不能使用帐号现在不能使用帐号现在不能使用 n n帐号本月不能使用帐号本月不能使用帐号本月不能使用帐号本月不能使用 n n帐号在每个月的今天不能使用帐号在每个月的今天不能使用帐号在每个月的今天不能使用帐号在每个月的今天不能使用 。注：出现上列情况，如需帮助可以致电。注：出现上列情况，如需帮助可以致电。注
31、：出现上列情况，如需帮助可以致电。注：出现上列情况，如需帮助可以致电10000100001000010000号查询详细情况号查询详细情况号查询详细情况号查询详细情况其他其他其他其他认证认证认证认证失失失失败败败败原因原因原因原因n n帐号和线路捆绑，在其他线路不能使用帐号和线路捆绑，在其他线路不能使用帐号和线路捆绑，在其他线路不能使用帐号和线路捆绑，在其他线路不能使用 n n帐号在每星期的今天不能使用帐号在每星期的今天不能使用帐号在每星期的今天不能使用帐号在每星期的今天不能使用 n n帐号和电话捆绑，在其他电话不能使用帐号和电话捆绑，在其他电话不能使用帐号和电话捆绑，在其他电话不能使用帐号和电
32、话捆绑，在其他电话不能使用n n 帐号已过期帐号已过期帐号已过期帐号已过期n n 帐号因欠费而过期，请充值帐号因欠费而过期，请充值帐号因欠费而过期，请充值帐号因欠费而过期，请充值n n 帐号不允许在现在这个时间段上网帐号不允许在现在这个时间段上网帐号不允许在现在这个时间段上网帐号不允许在现在这个时间段上网 n n 帐号余额不足，不能上网，请及时充值帐号余额不足，不能上网，请及时充值帐号余额不足，不能上网，请及时充值帐号余额不足，不能上网，请及时充值n n 帐号现在允许上网的时长少于帐号现在允许上网的时长少于帐号现在允许上网的时长少于帐号现在允许上网的时长少于1 1分钟，不能上网分钟，不能上网分
33、钟，不能上网分钟，不能上网 n n 帐号没有配置剩余可用时长项帐号没有配置剩余可用时长项帐号没有配置剩余可用时长项帐号没有配置剩余可用时长项 n n 帐号没有配置相应的套餐方式项帐号没有配置相应的套餐方式项帐号没有配置相应的套餐方式项帐号没有配置相应的套餐方式项 。注：出现上列情况，如需帮助可以致电。注：出现上列情况，如需帮助可以致电。注：出现上列情况，如需帮助可以致电。注：出现上列情况，如需帮助可以致电10000100001000010000号查询详细情况号查询详细情况号查询详细情况号查询详细情况其他其他其他其他认证认证认证认证失失失失败败败败原因原因原因原因n n未配置此域名的类型未配置此
34、域名的类型未配置此域名的类型未配置此域名的类型 n n未配置此域名的记费方式未配置此域名的记费方式未配置此域名的记费方式未配置此域名的记费方式 n n 帐号不能不带域名帐号不能不带域名帐号不能不带域名帐号不能不带域名 n n 帐号不以地市名打头帐号不以地市名打头帐号不以地市名打头帐号不以地市名打头 n n 帐号格式不符要求帐号格式不符要求帐号格式不符要求帐号格式不符要求 n n 帐号已经预占线帐号已经预占线帐号已经预占线帐号已经预占线 。注：出现上列情况，如需帮助可以致电。注：出现上列情况，如需帮助可以致电。注：出现上列情况，如需帮助可以致电。注：出现上列情况，如需帮助可以致电10000100
35、001000010000号查询详细情况号查询详细情况号查询详细情况号查询详细情况“网络诊断网络诊断网络诊断网络诊断”业务流程建议业务流程建议业务流程建议业务流程建议目目目目 录录录录系统概述1星空极速客户端3.0功能介绍2安装测试客户端3故障排除顺序4安装客户端安装客户端安装客户端安装客户端卸载早期的“星空极速”客户端版本 （3.0版本发布后，可以直接在当前版本上进行升级）启动新版客户端安装程序选中进行快速安装选项(缺省选中)点击下一步。不选进行快速安装选项(用户可以自定义安装目录)安装完成，客户端程序自动开始第一次启动。安装程序界面安装程序界面安装程序界面安装程序界面(1)(1)vv 建议运
36、行安装程序前退出其它的建议运行安装程序前退出其它的WindowsWindows程序。程序。vv 建议关闭网络防火墙程序。建议关闭网络防火墙程序。vv 确保网上邻居属性页没有打开，否则驱动程序不能正常安装。确保网上邻居属性页没有打开，否则驱动程序不能正常安装。安装过程的注意事项安装过程的注意事项安装过程的注意事项安装过程的注意事项 安装程序界面安装程序界面安装程序界面安装程序界面(2)(2)vv 建议运行安装程序前退出其它的建议运行安装程序前退出其它的WindowsWindows程序。程序。vv 建议关闭网络防火墙程序。建议关闭网络防火墙程序。vv 确保网上邻居属性页没有打开，否则驱动程序不能正
37、常安装。确保网上邻居属性页没有打开，否则驱动程序不能正常安装。安装过程的注意事项安装过程的注意事项安装过程的注意事项安装过程的注意事项 目目目目 录录录录系统概述1星空极速客户端3.0功能介绍2安装测试客户端3故障排除顺序4常见故障排查顺序常见故障排查顺序常见故障排查顺序常见故障排查顺序技术支持方式技术支持方式技术支持方式技术支持方式关于钱塘江路分局下半年关于钱塘江路分局下半年关于钱塘江路分局下半年关于钱塘江路分局下半年关于钱塘江路分局下半年关于钱塘江路分局下半年星空极速星空极速星空极速星空极速星空极速星空极速3.03.03.0的推广计划的推广计划的推广计划的推广计划的推广计划的推广计划分局分
38、局宽带用户数宽带用户数计划目标用户数计划目标用户数60%60%月工作用户数月工作用户数特力特力50%50%分局分局50%50%钱塘江路分局钱塘江路分局22000/户户13200/户户3300/户户11000/户户11000/户户部门部门宽带用户数宽带用户数/户户计划渗透计划渗透60%8月月/户户9月月/户户10月月/户户11月月/户户12月月/户户220001320018003300330033001500钱塘江路分局钱塘江路分局110006600900165016501650750特力特力110006600900165016501650750部门部门安装量安装量/月月周周/户户天天/户户钱塘
39、江路分局钱塘江路分局165241359特力特力165241359 安装星空极速安装星空极速安装星空极速安装星空极速3.03.0客户端软件客户端软件客户端软件客户端软件.做到三个做到三个做到三个做到三个100%100%安装：安装：安装：安装：1 1、新装宽带、新装宽带、新装宽带、新装宽带100%100%安装。安装。安装。安装。2 2、宽带维护、宽带维护、宽带维护、宽带维护100%100%安装。安装。安装。安装。3 3、腾龙工程客户端、腾龙工程客户端、腾龙工程客户端、腾龙工程客户端100%100%安装。安装。安装。安装。每周制定目标客户集中安装星空极速每周制定目标客户集中安装星空极速每周制定目标客
40、户集中安装星空极速每周制定目标客户集中安装星空极速3.03.0客户客户客户客户端软件。对每位客户做到认真讲解星空极速的产端软件。对每位客户做到认真讲解星空极速的产端软件。对每位客户做到认真讲解星空极速的产端软件。对每位客户做到认真讲解星空极速的产品功能，对常见有关星空极速产品问题答复口径品功能，对常见有关星空极速产品问题答复口径品功能，对常见有关星空极速产品问题答复口径品功能，对常见有关星空极速产品问题答复口径统一，让客户轻松上网冲浪，以达到方便用户为统一，让客户轻松上网冲浪，以达到方便用户为统一，让客户轻松上网冲浪，以达到方便用户为统一，让客户轻松上网冲浪，以达到方便用户为目的。力争年底完成
41、目的。力争年底完成目的。力争年底完成目的。力争年底完成50%50%以上的渗透率以上的渗透率以上的渗透率以上的渗透率.Slide Title-48 Pt.Slide Title-48 Pt.First level bullet-32 pt.Second level-28 pt.Third and subsequent levels-24 pt.Line spacing:.9 lines.3 before paragraph谢谢谢谢谢谢谢谢!星空极速星空极速3.03.0客户端客户端9、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Friday,March 31,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。
42、12:09:4612:09:4612:093/31/2023 12:09:46 PM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2312:09:4612:09Mar-2331-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。12:09:4612:09:4612:09Friday,March 31,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2312:09:4612:09:46March 31,202314、他乡生白发，旧国见青山。31 三月 202312:09:46 下午12:09:463月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。三月 2312:09 下午3月-2312:09March 31,
43、202316、行动出成果，工作出财富。2023/3/31 12:09:4612:09:4631 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。12:09:46 下午12:09 下午12:09:463月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Friday,March 31,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。12:09:4612:09:4612:093/31/2023 12:09:46 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3月-2312:09:4612:09Mar-2331-Mar-2
44、312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。12:09:4612:09:4612:09Friday,March 31,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2312:09:4612:09:46March 31,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 三月 202312:09:46 下午12:09:463月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月 2312:09 下午3月-2312:09March 31,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/31 12:09:4612:09:4631 March 202317、空山
45、新雨后，天气晚来秋。12:09:46 下午12:09 下午12:09:463月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3月-233月-23Friday,March 31,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:09:4612:09:4612:093/31/2023 12:09:46 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2312:09:4612:09Mar-2331-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:09:4612:09:4612:09Friday,March 31,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2312:
46、09:4612:09:46March 31,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 三月 202312:09:46 下午12:09:463月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 2312:09 下午3月-2312:09March 31,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/31 12:09:4612:09:4631 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:09:46 下午12:09 下午12:09:463月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉