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1、PLA TOP P1 1程程 均均IE七大手法七大手法教材教材PLA TOP P2 2程程 均均目目 錄錄一一.IE之簡介之簡介3二二.防錯法防錯法.7三三.5W1H法法.22四四.流程法流程法.34五五.人機法人機法.47六六.雙手法雙手法.58七七.抽查法抽查法65八八.動改法動改法.76PLA TOP P3 3程程 均均一一.IE之簡介之簡介1.何謂何謂IE?IE是由是由Industrial(工業工業)Engineering(工程二個工程二個英文字母的字首結合而成。英文字母的字首結合而成。IE是應應用科學及社會學的知識是應應用科學及社會學的知識,以合理化、舒以合理化、舒適化的途徑來改善工
2、作的品質與效率適化的途徑來改善工作的品質與效率,提升公司生提升公司生產力產力,增進公司之利潤增進公司之利潤,進而使公司能長期的生存與進而使公司能長期的生存與發展。發展。簡單的說簡單的說,IE就是代表就是代表合理化、改善的合理化、改善的意義意義,更簡更簡單的說單的說IE就是代表就是代表改善改善。PLA TOP P4 4程程 均均2.為何要有為何要有IE?1.學如逆水行舟學如逆水行舟,不進則退。不進則退。2.改善就是進步的原動力改善就是進步的原動力,沒有改善就沒有進步。沒有改善就沒有進步。3.持續的進步是企業及個人長久生存的根基。持續的進步是企業及個人長久生存的根基。4.改善是無止境的改善是無止境
3、的,必須長久持續去進行。必須長久持續去進行。PLA TOP P5 5程程 均均3.IE七大手法的目的何在七大手法的目的何在?1.防錯法防錯法 避免做錯事情避免做錯事情,使工作第使工作第1次就做好的方法。次就做好的方法。2.動改法動作經濟原則動改法動作經濟原則 改善人體動作方式改善人體動作方式,使工作更舒適、更有效率的使工作更舒適、更有效率的方法方法3.流程法流程法 探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關係探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關係,藉以發掘可改善的方法。藉以發掘可改善的方法。4.質疑創意法質疑創意法(5WIH法法PLA TOP P6 6程程 均均 藉系統性的質問發掘問題真正根源並
4、加以改善藉系統性的質問發掘問題真正根源並加以改善的方法。的方法。5.人機法人機法 探討操作人員與機器工作的過程探討操作人員與機器工作的過程,藉以發掘可改藉以發掘可改善的方法。善的方法。6.雙手法雙手法 探討人體雙手在工作的過程探討人體雙手在工作的過程,藉以發掘可改善的藉以發掘可改善的方法方法 7.抽查法抽查法 藉抽樣觀察的方法迅速有效地了解問題的真象。藉抽樣觀察的方法迅速有效地了解問題的真象。PLA TOP P7 7程程 均均二二.防錯法防錯法 防錯法防錯法(愚巧法愚巧法)簡單的說簡單的說,就是再愚笨的人來操作就是再愚笨的人來操作或作業也不會發生錯誤或作業也不會發生錯誤,而考究出來的一種方法。
5、而考究出來的一種方法。避免工作錯誤的發生避免工作錯誤的發生,達到第達到第 一次就把工作做對的一次就把工作做對的境界。境界。1.何謂防錯法何謂防錯法?2.防錯法在生活中的應用案例防錯法在生活中的應用案例 保險絲保險絲 保險絲當用電超過負荷時保險絲當用電超過負荷時,保險絲會燒掉而斷保險絲會燒掉而斷電電,保障用電者的生命、財產的安全。保障用電者的生命、財產的安全。PLA TOP P8 8程程 均均 家用瓦斯家用瓦斯 瓦斯是無味、無色的有毒氣體瓦斯是無味、無色的有毒氣體,人如果在不自覺人如果在不自覺的情況下吸入太多瓦斯的情況下吸入太多瓦斯,會因此失去生命會因此失去生命,於是在瓦斯於是在瓦斯中加一種臭氣
6、中加一種臭氣,使瓦斯漏氣時容易查覺使瓦斯漏氣時容易查覺,提醒使用者注提醒使用者注意意,以保障生命、財產安全。基於相同的理由以保障生命、財產安全。基於相同的理由,在強力在強力膠內加入芥子油膠內加入芥子油,使強力膠味道變使強力膠味道變 的很難聞的很難聞,以免表以免表少年吸食少年吸食,影響身體健康。影響身體健康。色筆、螢光筆色筆、螢光筆 很多人看書很多人看書,常常使用色筆、螢光筆等在自己認為常常使用色筆、螢光筆等在自己認為重要的句子、段落上做標示重要的句子、段落上做標示,以便日後看書時以便日後看書時,可以抓可以抓住重點、提高效率。相同的想法住重點、提高效率。相同的想法,書藉常附近有一條書藉常附近有一
7、條分頁線分頁線,便利讀者下次找到上次看到的章節便利讀者下次找到上次看到的章節,繼續閱讀。繼續閱讀。PLA TOP P9 9程程 均均3.防錯法應用的十大原理防錯法應用的十大原理1.斷根原理斷根原理 2.保險原理保險原理3.自動原理自動原理 4.相符原理相符原理5.順序原理順序原理 6.隔離原理隔離原理7.複制原理複制原理 8.層別原理層別原理9.警告原理警告原理 10.緩和原理緩和原理PLA TOP P1010程程 均均原理一：斷根原理原理一：斷根原理 說明：將造成錯誤的原因從根本上排除說明：將造成錯誤的原因從根本上排除,使使 錯誤絕不發生。錯誤絕不發生。原理二：保險原理原理二：保險原理 說明
8、：藉用說明：藉用2個以上的動作必需共同或依序個以上的動作必需共同或依序執行才能完成工作。執行才能完成工作。原理三：自動原理原理三：自動原理 說明：以各種光學、電學、力學、機構學、說明：以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執行或不執行化學等原理來限制某些動作的執行或不執行,以以避免錯誤之發生。避免錯誤之發生。4.防錯法的十大原理說明防錯法的十大原理說明PLA TOP P1111程程 均均原理四：相符原理原理四：相符原理 說明：藉用檢核是否相符合的動作說明：藉用檢核是否相符合的動作,來防止錯來防止錯誤的發生。誤的發生。原理五：順序原理原理五：順序原理 說明：避免工作之順序或流
9、程前后倒置說明：避免工作之順序或流程前后倒置,可依可依編號順序排列編號順序排列,減少或避免錯誤的發生。減少或避免錯誤的發生。原理六：隔離原理六：隔離(保護保護)原理原理 說明：藉分隔不同區域的方式說明：藉分隔不同區域的方式,來達到保護某來達到保護某些地區些地區,使其使其 能造成危險或錯誤的現象發生。能造成危險或錯誤的現象發生。PLA TOP P1212程程 均均原理七：複制原理原理七：複制原理 說明：同一件工作說明：同一件工作,如需作如需作2次以上次以上,最好採用最好採用“複制複制”方式來達成方式來達成,省時以不錯誤。省時以不錯誤。原理八：層別原理原理八：層別原理 說明：為避免將不同之工作做錯
10、說明：為避免將不同之工作做錯,而設法加以而設法加以區別出來。區別出來。原理九：警告原理原理九：警告原理 說明：如有不正常的現象發生說明：如有不正常的現象發生,能以聲光或其能以聲光或其他方式顯示各種他方式顯示各種“警告警告”的訊號的訊號,以避免錯誤的發生。以避免錯誤的發生。PLA TOP P1313程程 均均原理十：緩和原理原理十：緩和原理 說明：藉各種方法來減少錯誤發生后所造成說明：藉各種方法來減少錯誤發生后所造成的損害的損害,雖不能完全排除錯誤的發生雖不能完全排除錯誤的發生,但可以降低但可以降低其損害的程度。其損害的程度。5.防錯法的功用防錯法的功用1.降低作業技術的要求層次降低作業技術的要
11、求層次,使工作簡單化及提高使工作簡單化及提高 作業效率。作業效率。2.防止作業人員因疲勞、疏忽、情緒不佳所造成防止作業人員因疲勞、疏忽、情緒不佳所造成 錯誤或不良。錯誤或不良。3.徹底做好再發防止徹底做好再發防止,使異常不再發生。使異常不再發生。PLA TOP P1414程程 均均4.使現場管理工作更踏實。使現場管理工作更踏實。5.可使檢查正確性提高。可使檢查正確性提高。6.當不良當不良(異常異常)即將發生時即將發生時,有預警的功用。有預警的功用。7.可以糾正、限制錯誤動作可以糾正、限制錯誤動作,甚至停止運轉使不良甚至停止運轉使不良 品不流入后工程。品不流入后工程。8.可以達到時全數檢查可以達
12、到時全數檢查,及不良品的自動排除。及不良品的自動排除。9.使品質最高理想使品質最高理想“零不良零不良”的達成變成可靠。的達成變成可靠。PLA TOP P1515程程 均均6.防錯法的應用范圍防錯法的應用范圍1.難於觀察、難拿、難動的作業。難於觀察、難拿、難動的作業。2.需要高度技能與直覺的作業。需要高度技能與直覺的作業。3.因不安全因不安全(定定)而使人或產品危險的作業。而使人或產品危險的作業。4.依賴依賴(眼睛、耳朵、感觸等眼睛、耳朵、感觸等)的作業。的作業。PLA TOP P1616程程 均均7.防錯法的基本原理防錯法的基本原理消極方法消極方法:減少錯誤減少錯誤 防止波及防止波及異常檢出異
13、常檢出緩和影響緩和影響容易化容易化替代化替代化排除化排除化積極方法積極方法:排除錯誤之原因排除錯誤之原因防止發生防止發生1 12 23 34 45 5PLA TOP P1717程程 均均客戶之抱怨資料客戶之抱怨資料工程圖面工程圖面制程設計表制程設計表預測可能的人為錯誤發生原因及其對品質之影響預測可能的人為錯誤發生原因及其對品質之影響決定防錯法之項目決定防錯法之項目(應用防錯法原理應用防錯法原理)制訂防錯化工作之執行計劃制訂防錯化工作之執行計劃依據計劃實施依據計劃實施標準化標準化防錯化手冊防錯化手冊8.防錯法的流程圖防錯法的流程圖PLA TOP P1818程程 均均9.柏拉圖提案運用防錯法的案例
14、柏拉圖提案運用防錯法的案例現況描述現況描述:R105WWEI94V-0光電開關光電開關機台台面機台台面提案人提案人:趙長敏趙長敏撞報廢撞報廢!PLA TOP P1919程程 均均APD1.在光電開關邊在光電開關邊加裝一個小的加裝一個小的900角角900角鐵角鐵降低撞壞個數降低撞壞個數C改改善善前前1.廠內所有亞智投廠內所有亞智投收板機均加收板機均加900角鐵保護角鐵保護PLA TOP P2020程程 均均提案有形效益匯報提案有形效益匯報1.光電開關光電開關500元元/個個,平均報廢平均報廢5個個/月月2.節約成本節約成本=月報廢個數月報廢個數*光電開關單價光電開關單價*12月月/年年=5個個/
15、月月*500元元/個個*12月月/年年PLA TOP P2121程程 均均提案手法的講評提案手法的講評提案者活用了提案者活用了IE七大手法中的七大手法中的防錯法防錯法(愚巧愚巧法法),並體現了防錯法中的保險原理並體現了防錯法中的保險原理,簡單的說簡單的說,就是再愚笨的人來操作或作業也不會發生錯就是再愚笨的人來操作或作業也不會發生錯誤誤.本提案優秀之處在本提案優秀之處在:提案者從問題的產生提案者從問題的產生的根源上的根源上,把它杜絕掉把它杜絕掉.但若讓設備廠商也了但若讓設備廠商也了解並改善解並改善,就是一個更成功、完善的提案了就是一個更成功、完善的提案了.GOOD!PLA TOP P2222程程
16、 均均三三.5WH法法 改善的前提是發現問題改善的前提是發現問題,而發現問題則全在於懷疑而發現問題則全在於懷疑的態度。然而懷疑並非僅是籠統的抽象思維的態度。然而懷疑並非僅是籠統的抽象思維,應是有應是有系統的、循序漸進的系統的、循序漸進的,而且是有具體的方向。如果沒而且是有具體的方向。如果沒有採用系統化的技巧有採用系統化的技巧,往往疏漏了某些值得去改善的往往疏漏了某些值得去改善的地方。地方。5WIH是一種找尋問題之根源及尋找系統化是一種找尋問題之根源及尋找系統化 的質的質問技巧。問技巧。只要依照只要依照5WIH的方法進行質問的方法進行質問,那麼那麼,改善工作所改善工作所需要的資料需要的資料,將從
17、這些質問的答案中獲得。將從這些質問的答案中獲得。1.何謂何謂5W1H法法?PLA TOP P2323程程 均均2.5W1H法質問事項法質問事項?5W1H法也叫質疑創意法法也叫質疑創意法1.為什麼？為什麼？(why)2.什什 麼？麼？(what)3.什麼地方？什麼地方？(where)4.什麼時間？什麼時間？(when)5.什麼人？什麼人？(who)6.什麼方法？什麼方法？(how)PLA TOP P2424程程 均均為甚磨需要這樣為甚磨需要這樣(Why)首先要進行這項質問首先要進行這項質問,若能因此發現許現不需要的若能因此發現許現不需要的,就能完成就能完成很大的改善。為此很大的改善。為此,宜進行
18、以下的質問：宜進行以下的質問：為什麼需要這樣？為什麼需要這樣？A：不做可以完成下一個動作嗎？不做可以完成下一個動作嗎？B：不做會影響品質嗎？不做會影響品質嗎？為什麼領一枝鉛筆也要填表？為什麼領一枝鉛筆也要填表？為什麼這麼小的事情要蓋機關大印？為什麼這麼小的事情要蓋機關大印？為什麼一張登記表要等為什麼一張登記表要等2個月？個月？為什麼要重重管制？為什麼要重重管制？為什麼不讓他們自由競爭？為什麼不讓他們自由競爭？為什麼不用機械來代替人力？為什麼不用機械來代替人力？PLA TOP P2525程程 均均它的目的是甚磨它的目的是甚磨(What)上一個質問上一個質問“為什麼需要這樣為什麼需要這樣”問完后問
19、完后,有時會有有時會有不容易分辯出是否真正有其需要的情形。因此不容易分辯出是否真正有其需要的情形。因此,需要再從其他的角度來對需要再從其他的角度來對”為什麼需要這樣？為什麼需要這樣？這一質問進一步的檢查這一質問進一步的檢查,以獲得正確的答案。以獲得正確的答案。為此為此,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問：它的目的是什麼？它的目的是什麼？它的功用是什麼？它的功用是什麼？PLA TOP P2626程程 均均在甚磨地方最好在甚磨地方最好(Where)這項質問這項質問,在於找出實行該項內容的最佳聲所在於找出實行該項內容的最佳聲所,使使人員、物品定位置或方向人員、物品定位置或方向,均在於適當狀況下。均在
20、於適當狀況下。為此為此,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問：為何要在此處做？為何要在此處做？什麼地方做最適宜？什麼地方做最適宜？在別處做在別處做,其效率是否更高？其效率是否更高？PLA TOP P2727程程 均均應該在甚麼時候做應該在甚麼時候做(When)這項質問這項質問,在於變更操作發生時刻、順序在於變更操作發生時刻、順序,找出實找出實行各項細目的最佳時期。行各項細目的最佳時期。為此為此,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問：為何要在此時做？為何要在此時做？改在別的時候做是否更有利？改在別的時候做是否更有利？在何時做最好？在何時做最好？在工作前呢？還是工作后呢？在工作前呢？還是工作后呢？PL
21、A TOP P2828程程 均均甚麼人做最適當甚麼人做最適當(Who)這項質問這項質問,在於找出實行該細目的最適當人選。在於找出實行該細目的最適當人選。為此為此,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問：為何由他做？為何由他做？是否可由別人做？是否可由別人做？誰最適合做這些事？誰最適合做這些事？1.此一質問的目的此一質問的目的,在尋求可能的合併、重組在尋求可能的合併、重組/變變 更的改善方向。更的改善方向。PLA TOP P2929程程 均均2.人員的選定可從熟練經驗、體力等方向來考慮人員的選定可從熟練經驗、體力等方向來考慮,誰最適合來做該項工作。誰最適合來做該項工作。甚至甚至,改變人員的配置組合及
22、工作分工方式改變人員的配置組合及工作分工方式,將操將操作者與同事間的關係作者與同事間的關係,操作者與機械設備或工具的操作者與機械設備或工具的關係予以改變關係予以改變,檢視其效率是否能提高。檢視其效率是否能提高。PLA TOP P3030程程 均均用甚麼方法最好用甚麼方法最好(How)對所有的必要細目在做完什麼對所有的必要細目在做完什麼 地方、什麼時候、地方、什麼時候、什麼人的質問后什麼人的質問后,才可進行這項質問。才可進行這項質問。這項質問這項質問,在於要查看有沒有更好的方法在於要查看有沒有更好的方法,可用來可用來實行各項細目？實行各項細目？為此為此,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問：為何如
23、此做？為何如此做？是否還有別的方法？是否還有別的方法？怎樣做才會最省力？最快？效率最高？怎樣做才會最省力？最快？效率最高？怎樣改進？怎樣改進？PLA TOP P3131程程 均均 怎樣避免失敗？怎樣避免失敗？注：注：1.此一質問的目的此一質問的目的,在尋求簡化及改進的改善在尋求簡化及改進的改善 方向。方向。2.此一質問的目的在將操作方法、步驟設法此一質問的目的在將操作方法、步驟設法 改變改變,使能更安全、更舒適、花更少的努力使能更安全、更舒適、花更少的努力,以更低的技術熟練度以更低的技術熟練度,也能完成該項工作。也能完成該項工作。經過以上之經過以上之 探討探討,再重覆連續檢討再重覆連續檢討,可
24、以產生許可以產生許多可行的改善方法多可行的改善方法,再依輕重緩急、難易度及經濟效再依輕重緩急、難易度及經濟效益問題益問題,選擇較可行的方法出來。選擇較可行的方法出來。PLA TOP P3232程程 均均為為何何(why)why)(5 5 W I H)W I H)(五項基本構想五項基本構想)何 事(what)何何 事事(what)what)何何 處處(where)where)何何 時時(when)when)何何 人人(who)who)如如 何何(who)who)刪刪 除除併併 合合替替 換換變更順序變更順序簡簡 化化3.5W1H法改善剖析圖法改善剖析圖PLA TOP P3333程程 均均4.柏拉
25、圖運用柏拉圖運用5W1H法的案例法的案例D-1:問題解決團隊問題解決團隊才可確保才可確保D-2:問題描述問題描述 D-3:暫時消除此現象之對策暫時消除此現象之對策 D-4:原因分析原因分析 D-5:問題對策及執行日期問題對策及執行日期 D-6:對策效果確認對策效果確認 D-7:防範再發生之對策防範再發生之對策 D-8:相關單位審核相關單位審核 8D的書寫的書寫,從從D-1到到D-8中中,每一項的分析均要用每一項的分析均要用5W1H法法,追根究底追根究底,徹底改善徹底改善.PLA TOP P3434程程 均均四四.流程法流程法1.何流程法何流程法?流程圖是以適當的符號來記錄一件工作整個過流程圖是
26、以適當的符號來記錄一件工作整個過程的一種手法。程的一種手法。由於流程程序法清楚地標出所有的加工、搬運、由於流程程序法清楚地標出所有的加工、搬運、檢驗、延遲等事項檢驗、延遲等事項,據以研究分析據以研究分析,設法減少各種事設法減少各種事項的次數與所需時間與距離項的次數與所需時間與距離,是降低隱藏成本最有是降低隱藏成本最有力工具力工具,也是制程分析最基本也是制程分析最基本,最重要的技術最重要的技術。PLA TOP P3535程程 均均2.流程法圖示流程法圖示PLA TOP P3636程程 均均PLA TOP P3737程程 均均3.流程法的改善著眼點流程法的改善著眼點PLA TOP P3838程程
27、均均PLA TOP P3939程程 均均PLA TOP P4040程程 均均PLA TOP P4141程程 均均PLA TOP P4242程程 均均4.流程法繪製線圖注意事項流程法繪製線圖注意事項1.在同一面上表示加工程序時在同一面上表示加工程序時,所有半制品之流程所有半制品之流程 皆應予劃出。皆應予劃出。2.許多流程由同一路徑上通過時許多流程由同一路徑上通過時,將流程數在線上將流程數在線上 表示之。表示之。3.搬運方法也可用不同種類線、顏色表示之。搬運方法也可用不同種類線、顏色表示之。4.線與線之交叉處線與線之交叉處,應以半圓形示於交叉處。應以半圓形示於交叉處。5.流程遇有立體移動時流程遇有
28、立體移動時,宜用宜用3D空間表示。空間表示。PLA TOP P4343程程 均均5.柏拉圖提案運用流程法的案例柏拉圖提案運用流程法的案例現況描述現況描述:提案人提案人:張秋輝張秋輝延誤時間延誤時間PLA TOP P4444程程 均均APD1.將部門主管核准將部門主管核准改成由單位主管核准改成由單位主管核准文員申請領料文員申請領料單位主管審核單位主管審核部門主管核準部門主管核準倉庫發料倉庫發料文員申請領料文員申請領料單位主管核準單位主管核準倉庫發料倉庫發料縮減流程縮減流程無形無形效益效益2.提案已達成預期提案已達成預期目的目的,運作良好運作良好.1.物料領取物料領取已按提案構想改善已按提案構想改
29、善CPLA TOP P4545程程 均均提案效益評估提案效益評估改善前改善前改善後改善後文員申請領料文員申請領料單位主管審核單位主管審核部門主管核准部門主管核准倉庫發料倉庫發料30min30min2HR30min3.5HR文員申請領料文員申請領料單位主管審核單位主管審核倉庫發料倉庫發料30min30min30min1.5HR前後差異前後差異2HRPLA TOP P4646程程 均均提案手法的講評提案手法的講評提案者活用了提案者活用了IE七大手法中的七大手法中的流程法流程法,從合從合理安排領料的時間入手理安排領料的時間入手,從領料的流程分析從領料的流程分析領料延遲的原因領料延遲的原因,並設法刪除
30、繁複的程序並設法刪除繁複的程序,也也同時刪除了浪廢時間最多的程序同時刪除了浪廢時間最多的程序,讓作業更讓作業更省時簡單省時簡單.流程法的精華就在流程法的精華就在,如何讓我們的如何讓我們的流程簡單流程簡單,實用實用.每一流程都發揮最大功用每一流程都發揮最大功用,沒有枝葉裝飾沒有枝葉裝飾.問問1.在廠內在廠內,你認為溝通你認為溝通,匯匯報等程序是否可更簡單報等程序是否可更簡單?2.你的組織是否各司其你的組織是否各司其能能,可否刪減或扁平化可否刪減或扁平化?PLA TOP P4747程程 均均五五.人機法人機法1.人機法的特點人機法的特點(1)、基本原則：、基本原則：A.平衡小組之工作量。平衡小組之
31、工作量。B.增加機器使用的比率。增加機器使用的比率。C.減輕負擔最重的人員之工作。減輕負擔最重的人員之工作。D.刪除不必要的步驟。刪除不必要的步驟。E.合併各步驟。合併各步驟。F.使每一步驟容易進行。使每一步驟容易進行。PLA TOP P4848程程 均均(2)、附屬操作能否刪除？、附屬操作能否刪除？1.視同不必要而刪除。視同不必要而刪除。2.以改變工作次序而刪除。以改變工作次序而刪除。3.使用新或不同之設備而刪除。使用新或不同之設備而刪除。4.以改變佈置而刪除。以改變佈置而刪除。PLA TOP P4949程程 均均(3)、移物能否刪除？、移物能否刪除？1.隨操作之刪除而刪除。隨操作之刪除而刪
32、除。2.合併。合併。3.改變設備。改變設備。4.改變佈置。改變佈置。5.改變工作次序。改變工作次序。6.使用輸送帶。使用輸送帶。PLA TOP P5050程程 均均(5)、延遲能否刪除？、延遲能否刪除？1.改變工作次序。改變工作次序。2.改變佈置。改變佈置。3.使用新或不同之設備。使用新或不同之設備。(5)、檢驗能否刪除？、檢驗能否刪除？1.此檢驗真有需要嗎？檢驗后之資料供何用？此檢驗真有需要嗎？檢驗后之資料供何用？2.是否有不必要之重視現象？是否有不必要之重視現象？3.以別人來檢驗能否更為方便？以別人來檢驗能否更為方便？4.是否於制程之最佳位置行之？是否於制程之最佳位置行之？PLA TOP
33、P5151程程 均均(6)、操作能否合併？、操作能否合併？1.改變工作之次序。改變工作之次序。2.改變佈置。改變佈置。3.改變佈置。改變佈置。(7)、移物能否合併？、移物能否合併？1.改變工作之次序。改變工作之次序。2.改變佈置。改變佈置。3.改變每次搬運之數量。改變每次搬運之數量。PLA TOP P5252程程 均均(8)、遲延能否合併？、遲延能否合併？1.改變工作之次序。改變工作之次序。2.改變佈置。改變佈置。3.遇有休息時遇有休息時,能否合併。能否合併。(9)、檢驗能否合併？、檢驗能否合併？1.改變工作之次序。改變工作之次序。2.改變佈置。改變佈置。PLA TOP P5353程程 均均(
34、10)、操作能否簡易行之？、操作能否簡易行之？1.使用更好之工具。使用更好之工具。2.改變控制之位置。改變控制之位置。3.使用更佳之材料容器。使用更佳之材料容器。4.使用不同之肌肉部位。使用不同之肌肉部位。5.減少視覺需求。減少視覺需求。6.採用更好之高度。採用更好之高度。7.使用慣性。使用慣性。8.使用夾具。使用夾具。PLA TOP P5454程程 均均(11)、移物能否簡易行之？移物能否簡易行之？1.改變佈置改變佈置,縮短距離。縮短距離。2.改變移物之方向。改變移物之方向。3.改變於制程中之位置改變於制程中之位置,以縮短距離。以縮短距離。(12)、由於新人之影響所產生之遲延由於新人之影響所
35、產生之遲延,能否刪除？能否刪除？1.改變參加之小組人員。改變參加之小組人員。2.減少人員遲延時間至最低限度。減少人員遲延時間至最低限度。3.減少機器之空間時間至最低限度。減少機器之空間時間至最低限度。4.小組中各人之工作崗位間之距離重新安排。小組中各人之工作崗位間之距離重新安排。5.改變小組內各人之工作次序。改變小組內各人之工作次序。PLA TOP P5555程程 均均2.柏拉圖提案運用人機法的案例柏拉圖提案運用人機法的案例現況描述現況描述:提案人提案人:田光明田光明腳夠不到腳夠不到控制桿控制桿!PLA TOP P5656程程 均均A無形無形效益效益PCD效率提昇效率提昇工作順暢工作順暢有距離
36、有距離1.將控制桿加長將控制桿加長,提昇效率提昇效率,減輕工作量減輕工作量PLA TOP P5757程程 均均提案手法的講評提案手法的講評提案者活用了提案者活用了IE七大手法中的人機法七大手法中的人機法.減輕負減輕負擔最重的人員之工作擔最重的人員之工作,改變控制之位置改變控制之位置,縮短縮短腳踏的距離腳踏的距離.使每一步驟容易進行使每一步驟容易進行;同時同時,亦亦活用了活用了IE七大手法中的雙手法七大手法中的雙手法,考慮到作業考慮到作業時人體工學時人體工學,讓作業更輕鬆讓作業更輕鬆,但若讓設備廠商但若讓設備廠商也參與改善也參與改善,就是一個更成功完善的提案了就是一個更成功完善的提案了PLA T
37、OP P5858程程 均均六六.雙手法雙手法1.雙手法的特點雙手法的特點(1)、基本原則：、基本原則：A.將步驟減至最低。將步驟減至最低。B.安排最好的順序。安排最好的順序。C.結合可能的步驟。結合可能的步驟。D.使每一盡量簡單。使每一盡量簡單。E.平衡雙手的工作。平衡雙手的工作。F.避免用手持住。避免用手持住。E.工作場所應考慮人體工學。工作場所應考慮人體工學。PLA TOP P5959程程 均均(2)、所屬操作能否刪除？、所屬操作能否刪除？1.因不需要而刪除。因不需要而刪除。2.因改變工作順序而刪除。因改變工作順序而刪除。3.因改變工具或設備而刪除。因改變工具或設備而刪除。4.以改變工作場
38、所佈置而刪除。以改變工作場所佈置而刪除。5.因材料的些許改變而刪除。因材料的些許改變而刪除。6.因產品的些許改變而刪除。因產品的些許改變而刪除。7.因夾具的使用或改善而刪除。因夾具的使用或改善而刪除。PLA TOP P6060程程 均均(3)、移物能否刪除？、移物能否刪除？1.因不需要而刪除。因不需要而刪除。2.因改變工作順序而刪除。因改變工作順序而刪除。3.因改變工具或設備而刪除。因改變工具或設備而刪除。4.因使用完成品自動落下裝置而刪除。因使用完成品自動落下裝置而刪除。5.因改變工具的用法而消除。因改變工具的用法而消除。PLA TOP P6161程程 均均(4)、延遲能否消除或縮短？、延遲
39、能否消除或縮短？1.因不需要。因不需要。2.改變身體各部位的工作。改變身體各部位的工作。3.平衡身體各部位的工作。平衡身體各部位的工作。4.同時做兩件。同時做兩件。5.修改工作修改工作,使兩手做相同的工作使兩手做相同的工作,但相位不同。但相位不同。(5)、持住動作能否刪除？、持住動作能否刪除？1.因不需要而刪除。因不需要而刪除。2.因使用簡單的持住裝置或掛具而刪除。因使用簡單的持住裝置或掛具而刪除。PLA TOP P6262程程 均均(6)、附屬操作能否簡化？、附屬操作能否簡化？1.使用較好的工具。使用較好的工具。2.改變工具的放置位置。改變工具的放置位置。3.使用較好的材料容器。使用較好的材
40、料容器。4.可能的話可能的話,利用槓桿原理。利用槓桿原理。5.可能的話可能的話,利用慢性原理。利用慢性原理。6.可能的話可能的話,利用重力原理。利用重力原理。7.減少使用視覺的需要。減少使用視覺的需要。8.改變工作場所高度改變工作場所高度(使在肘部之下使在肘部之下)。PLA TOP P6363程程 均均(7)、移物能否簡化？、移物能否簡化？1.改變佈置改變佈置,縮短距離。縮短距離。2.改變移動方向。改變移動方向。3.使移動平順而連續使移動平順而連續,避免驟停的現象。避免驟停的現象。(8)、持住能否簡化？、持住能否簡化？1.縮短持住時間。縮短持住時間。2.使用較有力的身體部位使用較有力的身體部位
41、(例如：腿例如：腿)或使用足部操作之夾具。或使用足部操作之夾具。PLA TOP P6464程程 均均2.柏拉圖雙手法運用的案例柏拉圖雙手法運用的案例優點優點優點優點:使用雙手使用雙手使用雙手使用雙手,效率會更高效率會更高效率會更高效率會更高,比單手更有品質保障比單手更有品質保障比單手更有品質保障比單手更有品質保障雙手法原則雙手法原則雙手法原則雙手法原則:單手作業的單手作業的單手作業的單手作業的,盡可能改成雙手盡可能改成雙手盡可能改成雙手盡可能改成雙手,或手腳或手腳或手腳或手腳同時使用同時使用同時使用同時使用.雙手法要考量人體工學的合理搭配雙手法要考量人體工學的合理搭配雙手法要考量人體工學的合理
42、搭配雙手法要考量人體工學的合理搭配.PLA TOP P6565程程 均均七七.抽查法抽查法1.何謂抽查法何謂抽查法?抽取少數的樣本以推測群體結果之過程抽取少數的樣本以推測群體結果之過程,稱之為稱之為抽樣抽樣。被觀察的少數個體被觀察的少數個體,稱之為稱之為樣本樣本。被推測的整體被推測的整體,稱之為稱之為群體群體。一般來說一般來說樣本愈多樣本愈多所獲之答案愈可靠；反之所獲之答案愈可靠；反之樣本樣本愈少愈少愈難獲得可靠的結果。愈難獲得可靠的結果。PLA TOP P6666程程 均均2.抽查法的好處抽查法的好處1.觀察時間短觀察時間短,並可觀測數部機器或操作人員之狀況。並可觀測數部機器或操作人員之狀況
43、。2.人力、體力及物力之節省。人力、體力及物力之節省。3.觀測人員不需具備太高深的技術人力。觀測人員不需具備太高深的技術人力。4.調查時間較長調查時間較長,其結果較為客觀可靠。其結果較為客觀可靠。5.被觀測對象的干擾次數較少時間較短。被觀測對象的干擾次數較少時間較短。注：注：3.一般為人武部觀測記錄方式的一般為人武部觀測記錄方式的5%50%之成本。之成本。4.調查時間較長調查時間較長,可去除因每日不同之各別狀況可去除因每日不同之各別狀況所造成之差異現象所造成之差異現象(主觀認知主觀認知),因此其結果較為客觀因此其結果較為客觀可靠。可靠。PLA TOP P6767程程 均均3.抽查法實施的步驟抽
44、查法實施的步驟1.認識工作抽查的目的。認識工作抽查的目的。2.初期觀察初期觀察,收集有關資料。收集有關資料。3.確定抽查的工作項目及明確定義。確定抽查的工作項目及明確定義。4.抽查觀測記錄表格之設計。抽查觀測記錄表格之設計。5.抽查觀測次數之決定。抽查觀測次數之決定。6.抽查行程之安排。抽查行程之安排。7.決定觀測時間。決定觀測時間。8.現場觀測。現場觀測。9.資料分析與整理。資料分析與整理。PLA TOP P6868程程 均均4.抽查法實施的案例抽查法實施的案例 某一機械加工廠管理當局,最近感到機械加工的利用率情形有降低的趨勢,再加上過去也沒有一些實際的記錄存在而感到憂心忡忡,所以他們急想要
45、早點獲得可靠的資料,予以制定更可靠的成本資料,並藉以作為該公司是否要從事機器更新之投資計劃之依據。由於時間緊迫,若無解決方法之時,他們突然想到IE部門里的IE工程師(過去,只要找他們都會為大家指點迷津,解決難題)。於是他們找IE工程師簡來福先生幫忙,簡先生聽了之后就說：這個簡單,無問題！只要採用工作抽查的方式來進行,大約半個月的時間就能獲得所要的可靠資料。簡先生就將工作抽查的理論基礎,實施方法跟大家做一精細的講解,使大家信心十足而誇口道我們的簡先生果真無問題,真不是蓋的。以下是簡先生指導其現場單位人員所從事的工作抽查之實施步驟,請大家慢慢品嘗。PLA TOP P6969程程 均均 大分類 中分
46、類 小分類作業主體作業正規作業臨時作業監視自動機械化學反應計時器附帶作業準備作業(收拾作業)隨時作業機械調整搬運作業狹義 操作作 業 操 作作 業 時 間作業測量等修理保養(研磨工具,機械設備之小修理、注油等)作寬業放PLA TOP P7070程程 均均非 生 產 作 業修理保養(研磨工具,機械設備之小修理、注油等)作寬業放管理等待作業等待(原材料,半成品檢驗,搬運)洽商(連絡、書記事務)工廠走動開式時之準備,下班時之收拾其他(點燈、開窗、清掃)非 作 業洗手,上廁休息(喝水,試汗,恢復疲勞)怠業(遲到,早退)生理寬放疲勞寬放可避免之寬放管 理 寬 放寬 放 時 間全 作 業 時 間PLA T
47、OP P7171程程 均均 大分類 中分類 小分類 全 作 業 時 操作操作中加工停止準備中機械準備工具準備加工品準備等待中等待(有工作)等待(無工作)修理中修理不 在走動中缺 席休止機械休止工人不足訂貨計劃不均衡制程能力不均衡(2).機器工作之對象機器工作之對象PLA TOP P7272程程 均均(3).抽查之檢查次數決定抽查之檢查次數決定 一般來說一般來說,要決定適當經濟可靠的抽查觀測次數要決定適當經濟可靠的抽查觀測次數,必必須先掌握下列三項基本資料須先掌握下列三項基本資料 1.P：觀測資料事項發生之百分率觀測資料事項發生之百分率 以本例步驟以本例步驟2中曾敘述到管理當局預估機械處在中曾敘
48、述到管理當局預估機械處在加工切削所佔百分率大約為加工切削所佔百分率大約為60%,所以所以P0.6。2.S：精確度之要求精確度之要求 假定吾人所要求之精確度為假定吾人所要求之精確度為 5%時時,則則P值落在值落在0.6X(15%)即即0.6 0.03。3Z：指定信賴範圍指定信賴範圍(信賴度信賴度)內內,常態分配之相對常態分配之相對Z值。其關系如下：值。其關系如下：PLA TOP P7373程程 均均 信賴度信賴度 信賴界線信賴界線 標準常態分配標準常態分配Z值值 99%u 3 6 2.57695.48%u 2 6 2.000 95%u 1.96 6 1.960 u平均值平均值 6標準值標準值 有
49、了上面基本資料之后有了上面基本資料之后,就可以依照下列就可以依照下列公式來計算合理可靠又經濟的觀測次數公式來計算合理可靠又經濟的觀測次數(以以n代代表表)。nZ2(1P)/S2PPLA TOP P7474程程 均均5.現場觀測應注意事項現場觀測應注意事項1.必須絕對遵照選定的時間準時到達工作地點。必須絕對遵照選定的時間準時到達工作地點。2.對欲觀測的工作項目對欲觀測的工作項目,應事先切實研討應事先切實研討,對各工作對各工作 項目的意義與解釋應瞭解、熟習、不得有任何錯誤。項目的意義與解釋應瞭解、熟習、不得有任何錯誤。3.觀測時要敏捷準確觀測時要敏捷準確,一眼望去一眼望去,即可記下選定時間當即可記
50、下選定時間當時的真實工作情況。時的真實工作情況。4.觀測記錄時絕對不允許加入自己的任何意見觀測記錄時絕對不允許加入自己的任何意見,當時當時是什麼情況是什麼情況,就記錄什麼情況就記錄什麼情況,不應有任何差異。不應有任何差異。5.觀測路線與方向也應隨機。觀測路線與方向也應隨機。6.辦公室工作抽查辦公室工作抽查,應於記錄后應於記錄后,立即至工作者近處立即至工作者近處,查證其工作內容確屬公務。查證其工作內容確屬公務。PLA TOP P7575程程 均均6.柏拉圖雙手法運用的案例柏拉圖雙手法運用的案例1.品管抽檢報表品管抽檢報表2.制程之管制圖制程之管制圖 3.員工意見調查表員工意見調查表PLA TOP