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1、H&M 一间来自瑞典的时装公司，在全世界1500多个专卖店销售服装、配饰与化妆品，是欧洲最大的服饰零售商。商业理念：“以最优价格，提供时尚与品质”“做时尚的跟随者，不做时尚的创造者”第1页/共12页1.供应链的组成供应商1供应商2供应商3供应商n汉堡中央仓库分货中心1分货中心2分货中心m店1店2店4店k店3第2页/共12页2.合作伙伴（1）自身角色 进口商、批发商和零售商 主张减少中间环节，直接与供应商沟通（2）物流合作企业）物流合作企业 DHL、GREEN CARGO 等等 主张以物流外包模式主张以物流外包模式第3页/共12页（3）生产合作企业a.特点特点 OEM（Original Equi
2、pment Manufacturer）原厂委托生产原厂委托生产b.组成组成-700多间供应商多间供应商 亚洲亚洲 欧洲欧洲非洲非洲中美洲中美洲合计合计生产部生产部 10 10 1 1 22供应商供应商约约60%约约40%不足不足10%700多间多间第4页/共12页3.供应链信息系统（1）ICT（information and communication Technologies）信息交流平台内部信息共享作用：1.一个环型的信息反馈机制，销售、库存、采购计划和生 产能力的信息变得完全透明；2.快速响应潮流，可以大大缩短设计的酝酿期 3.降低库存数量（2）OFS（Offer Follow up S
3、ystem）跟踪供应链的生产进度作用：主要针对欧洲供应商，跟踪其供应链的生产进度，通过在生产地生产办事处的员工结合信息系统对供应商进行严格的质量把关。而对于亚洲的供应商，H&M的高效供应链策略是在满足产品供给的同时，使成本控制到最低，因此它与供应商之间的沟通往往通过email进行，但相关生产数据还是要透过OFS系统传递。第5页/共12页ITC信息系统店1店2店3设计部采购部生产部物流部生产商ICT（信息交流平台）每天销售存货记录各分店销售存货记录各分店销售存货记录根据数据增加个别款式第6页/共12页3.采购过程（1）采购前分类管理第一类：需求量最大的常规款基础服饰 H&M采用了基于常年销售资料
4、进行预测,根据预测结果来进行提前设计和订购的方式来保证市场的供应。第二类：当季流行服饰 H&M采用的是快速识别和迅速响应流行潮流的方式,尽可能降低库存风险。第三类：未来趋势性服饰 H&M采用的是与大牌设计师合作,高调推出引领潮流产品的方式,这是H&M最重要的经营策略之一。第7页/共12页（2）双速并行采购 1.款式变化不大、交货周期长常规基本服饰 H&M把它们的生产放在生产成本最低的亚洲地区,以尽可能地降低成本2.流行服饰和趋势服饰 其特点是生产量小而且流行性强,需要快速生产、快速上架,为应对主要欧美市场快速变化的问题,H&M把这类产品的生产放在了欧洲地区。第8页/共12页（3）灵活采购A.不
5、进行季节采购，对流行趋势作出快速反应B.如何实现-ICT平台 在ICT平台上，H&M的采购部和销售部得以紧密合作；所有门店也能在ICT平台上知道彼此的销售情况以及时进行货物调拨；采购和物流部门能跟踪到每款产品的销售和库存情况，便于及时补货 第9页/共12页4.物流过程（1）物流外包模式 A.把整个物流系统外包给DHL、GREEN CARGO等 B.一般的货物运输则转包给各个专业运输公司（2）对整个物流过程全程管理 由中央物流体系通过一个基于网络基础的供应商管理平台跟踪所有货物从发货、出关、通关到总部的全过程,甚至能跟踪物流公司的动态。（3）运输方式选择 a.来自欧洲供应商的产品采用铁路运输 b.来自亚洲的商品则采用海运 c.从中央仓库到分销中心的货物,H&M采用卡车进行运送。第10页/共12页5.与ZARA对比ZARA建立的是一个快速供应链体系，使得一件产品从设计到选料、染整、剪裁、针缝、整烫、运送，再到成品上架，整个过程最长只需3周时间。H&M则选择设计两条供应链：管控亚洲生产的高效供应链和管控欧洲生产的快速反应供应链。和ZARA相比，H&M 的供应链响应速度晚了5天。不过，这5天却为H&M赢得了成本优势，其服装售价比ZARA便宜3050第11页/共12页感谢您的观看！第12页/共12页