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1、重庆专业IT数码卖场市场调查报告重庆科技学院重庆科技学院 渝跃渝跃代表队代表队团队成员：陈进益团队成员：陈进益 侯二波侯二波 伊旗运伊旗运 杜婷婷杜婷婷 王立莹王立莹指导老师：吴艳丽指导老师：吴艳丽 卢卢 毅毅 黄黎平黄黎平前 言 问题一：重庆问题一：重庆ITIT数码卖场的市场竞争问题；数码卖场的市场竞争问题；问题二：重庆问题二：重庆ITIT数码产品的消费者购买习惯问题；数码产品的消费者购买习惯问题；问题三：百脑汇公司进驻重庆市场的战略规划及营销策略问题三：百脑汇公司进驻重庆市场的战略规划及营销策略 的制定问题。的制定问题。目 录一、调查概况一、调查概况二、调查结果分析与讨论二、调查结果分析与
2、讨论三、调查结论与建议三、调查结论与建议一、调查概况调查对象调查目的调查方法调查过程调查内容文献探讨调查概况（一）调查目的（1）了解重庆IT数码卖场的行业状况；（2）了解消费者数码产品的消费行为及消费习惯；（3）为百脑汇顺利进驻重庆市场提供合理建议；（4）验证前期假设。（二）调查内容 1.1.行业市场环境调查行业市场环境调查（1）重庆IT数码市场宏观经济环境；（2）重庆石桥铺三大数码卖场基本情况；（3）重庆主要IT数码卖场周围环境。2.2.主要数码卖场认知度调查主要数码卖场认知度调查 3.3.消费者调查消费者调查（1）消费者对数码产品的购买形态与消费心理；（2）消费者对数码卖场的环境评价与期望
3、；（3）消费者购买行为与习惯。（三）文献探讨IT数码卖场的营销模式 其他IT数码零售方式 现状与趋势所面临的主要问题（四）调查对象及抽样 行业环境调查行业环境调查：重庆三大专业IT数码卖场；认认 知知 度度 调调 查查：IT商圈和非IT商圈；消消 费费 者者 调调 查查：重庆五大商圈的社会人士与大学 城学生群体。本次调查设计了两套问卷，总共发放1350份，回收有效问卷1300份，有效回收率96.3%。（五）调查方法（1）三大数码卖场调查：重点调查、文案调查、实地观察、深度访问（2）认知度调查：分层抽样、问卷调查（3）消费者调查：分层抽样、问卷调查 （六）调查过程与实施 1.1.准备阶段准备阶段
4、 2.2.收集资料阶段收集资料阶段 3.3.研究阶段研究阶段 4.4.总结阶段总结阶段 二、调查结果分析与讨论（一）重庆主要（一）重庆主要ITIT数码卖场调查分析数码卖场调查分析（二）重庆专业（二）重庆专业ITIT数码卖场认知度调查分析数码卖场认知度调查分析（三）消费者购买行为与习惯分析（三）消费者购买行为与习惯分析（一）重庆主要IT数码卖场调查分析 1.1.重庆主要重庆主要ITIT数码卖场简介数码卖场简介 项目项目卖场卖场 开业开业时间时间营业营业面积面积商户商户总数总数营业营业时间时间重庆泰兴通重庆泰兴通信电脑市场信电脑市场1999年4月16日11600300余家 9：0018：00重庆赛
5、博数重庆赛博数码广场码广场A A馆馆2000年10月1日14000450余家 9：0018：00重庆佰腾数重庆佰腾数码广场码广场2007年6月16日35000600余家 9：0018：002.卖场租金特点调查 项目项目卖场卖场 合同合同签约状况签约状况支付方式支付方式换约时间换约时间租金租金涨幅状况涨幅状况重庆泰兴通信重庆泰兴通信电脑市场电脑市场基本满租一年一签押二付三换约期较为分散保持稳定重庆重庆赛博赛博数码数码广场广场A A馆馆满租一年一签押二付三大多集中于七月与去年同比上涨为15%左右重庆佰腾数码重庆佰腾数码广场广场1、2、3楼基本满租一年一签半年一交大多集中于七、八月一楼租金同比去年略
6、高5%-10%3.卖场管理服务调查 序号序号项目项目赛博赛博佰腾佰腾泰兴泰兴1管理制度管理制度未执行未执行健全、执行健全、执行未执行未执行2假日经济假日经济较多但混乱较多但混乱非常活跃非常活跃较少较少3员工激励员工激励缺乏缺乏较专业较专业无无4POSPOS机服务机服务 无无无无无无5注重细节注重细节较弱较弱较好较好较弱较弱6管理严格管理严格较弱较弱较严格较严格较严格较严格4.卖场特色企划活动调查卖场名称卖场名称 卖场企划活动卖场企划活动泰兴泰兴周年庆；会员日活动等。赛博赛博周年庆；“摄界故事”系列摄影活动等。佰腾佰腾“周年庆”；“三星麦霸”；SHARP全国新品首发；快乐男声、花儿乐队现场签售会
7、等活动性别 （二）重庆专业IT数码卖场认知度调查分析 1.1.调查对象基本信息调查对象基本信息年龄学历职业收入 2.2.总体认知度总体认知度3.3.数码卖场活动喜好数码卖场活动喜好4.4.广告获取渠道偏好广告获取渠道偏好5.5.报刊阅读偏好分析报刊阅读偏好分析 （三）消费者购买行为分析 1.调查对象基本信息调查对象基本信息性别年龄学历收入2.2.消费者拥有数码产品现状消费者拥有数码产品现状拥有产品种类拥有产品年限 3.3.消费者打算购买数码产品状况消费者打算购买数码产品状况 4.4.消费者购买行为习惯分析消费者购买行为习惯分析（1 1）购买时间段选择习惯）购买时间段选择习惯（2 2）了解产品信
8、息渠道习惯）了解产品信息渠道习惯（3 3）随同购买人员选择习惯）随同购买人员选择习惯（4 4）最关注产品属性）最关注产品属性 5.5.消费者购买地点选择行为分析消费者购买地点选择行为分析（1 1）购买地点选择情况）购买地点选择情况（2 2）选择购买地原因）选择购买地原因 （3 3）对卖场评价）对卖场评价 （4 4）对卖场环境的改进建议）对卖场环境的改进建议 三、调查结论与建议（一）重庆专业（一）重庆专业ITIT数码卖场调查结论数码卖场调查结论（二）百脑汇重庆市场（二）百脑汇重庆市场SWOTSWOT分析分析（三）针对百脑汇重庆市场的建议（三）针对百脑汇重庆市场的建议 （一）重庆专业IT数码卖场调
9、查结论佰腾数码广场在管理制度、环境保持、活动策划等佰腾数码广场在管理制度、环境保持、活动策划等方面，都具有一定的优势；方面，都具有一定的优势；赛博数码广场知名度最高，其次是佰腾和泰兴，百赛博数码广场知名度最高，其次是佰腾和泰兴，百脑汇知名度也有较大提升；脑汇知名度也有较大提升；百脑汇前期宣传推广效果显著；百脑汇前期宣传推广效果显著；目前，重庆目前，重庆ITIT数码市场笔记本电脑占主导；数码市场笔记本电脑占主导；ITIT数码零售行业将向品牌化、专业化、人性化方向数码零售行业将向品牌化、专业化、人性化方向发展。发展。（二）百脑汇重庆市场SWOT分析 优势（优势（StrengthsStrengths
10、）劣势劣势(Weaknesses)(Weaknesses)机会机会(Opportunities)(Opportunities)威胁（威胁（ThreatsThreats）SWOT1.1.地理位置优越；地理位置优越；2.2.商场规划合理商场规划合理3.3.管理团队优秀；管理团队优秀；4.4.服务理念先进服务理念先进5.5.营销手段成熟等。营销手段成熟等。1.1.进驻时间晚；进驻时间晚；2.2.客流不稳定；客流不稳定；3.3.购买人群易被分流等。购买人群易被分流等。1.1.政策支持；政策支持；2.2.消费能力持续增长；消费能力持续增长；3.3.赛博卖场设施陈旧；赛博卖场设施陈旧；4.4.佰腾经营压力
11、大等。佰腾经营压力大等。1.1.对外辐射能力弱；对外辐射能力弱；2.2.赛博知名度高赛博知名度高3.3.推广高位品牌及价格尚需时日；推广高位品牌及价格尚需时日；4.4.商家重复比例高，区域商家数量商家重复比例高，区域商家数量 有限等。有限等。（三）针对百脑汇重庆市场的建议卖场环境建议卖场环境建议卖场规划；卖场管理。商场服务建议商场服务建议商场服务设施的设置；商场售后服务保障。促销建议促销建议销售促进；校园公关；宣传推广。谢谢！谢 谢3月-2318:59:1918:5918:593月-233月-2318:5918:5918:59:193月-233月-2318:59:192023/3/30 18:59:19