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1、现代项目管理刘鹏上海大学管理学院1第二章第二章 项目管理过程与项目生命周期项目管理过程与项目生命周期l项目过程l项目管理过程l项目生命周期2第一节第一节 项目工作阶段的划分项目工作阶段的划分l项目的实现过程l项目的管理过程3一、一、一般项目的工作阶段划分一般项目的工作阶段划分项目定义与决策项目定义与决策 项目完工与交付项目完工与交付 项目计划和设计项目计划和设计 项目实施项目实施监控各过程4二、项目定义与决策阶段的工作二、项目定义与决策阶段的工作l分析和识别项目的机遇与需求l给出项目提案或项目建议书l开展项目可行性研究并做出项目决策51.分析和识别项目的机遇与需求l发现问题并提出设想l分析机遇
2、和条件l分析需求提出项目提案62.给出项目提案或项目建议书l项目的目标l项目任务和范围l项目工作和项目产出物的具体要求73.开展项目可行性研究并做出项目决策l初步可行性研究l详细可行性研究l项目可行性分析报告的审批8三、项目计划与设计阶段的工作三、项目计划与设计阶段的工作l项目集成计划的制定l项目专项计划的制定l项目产出物的设计和规定l项目工作的对外发包与合同订立9四、项目实施与控制阶段的工作四、项目实施与控制阶段的工作l项目控制标准的制定l项目实施工作的开展l项目实施中的指挥、调度与协调l项目实施工作的绩效度量与报告l项目实施中的纠偏行动10五、项目的完工与交付阶段五、项目的完工与交付阶段l
3、项目的完工工作项目的完工工作l项目的交付工作项目的交付工作11事业环境因素组织过程资产客户项目发起人启动过程组启动过程组规划过程组规划过程组监控过程组监控过程组执行过程组执行过程组收尾过程组收尾过程组组织文化项目管理信息系统人力资源库项目章程项目初步范围说明书方针、程序、标准和原则的制定过程历史信息吸取的教训项目管理计划可交付成果，请求的变更实施的变更请求、纠正措施实施的预防措施、缺陷补救工作绩效信息否决的变更请求批准的纠正措施、预防措施批准的变更请求、缺陷补救项目管理计划（更新）项目范围说明书（更新）推荐的纠正措施、预防措施绩效报告、推荐的缺陷补救预测、确认的缺陷补救批准的可交付成果项目工作
4、说明书合同行政收尾程序合同收尾程序组织过程资产（更新）最终产品、服务、成果过程组关系12启动各过程收尾各过程项目依据项目记录项目可交付成果项目发起人或赞助人过程资产最终用户项目边界规划各过程执行各过程监控各过程项目边界13第二节第二节 项目管理过程项目管理过程l项目的管理过程是指在项目实现过程中，人们所开展项目的计划、决策、组织、协调、沟通、激励和控制等方面的活动所构成的过程（一般称为”项目管理过程”）14一、项目过程一、项目过程 l项目的实现过程项目的实现过程l项目的管理过程项目的管理过程15二、项目管理过程二、项目管理过程l起始过程l计划过程l实施过程l控制过程l结束过程16三、项目管理具
5、体过程之间的关系三、项目管理具体过程之间的关系起始过程计划过程实施过程控制过程结束过程各管理具体过程之间的相互联系 17三、项目管理具体过程之间的关系三、项目管理具体过程之间的关系一个项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系 18三、项目管理具体过程之间的关系三、项目管理具体过程之间的关系两个项目阶段之间的项目管理具体工作过程之间的相互作用 19第三节第三节 项目管理具体过程项目管理具体过程 l在一个项目管理过程组中，各个项目管理具体过程之间是通过输出/输入而相互关联的 20 一、项目管理具体过程的描述一、项目管理具体过程的描述l输入l活动l工具和方法l输出21制定项目章程4.1制定项目初步范围
6、说明书4.2规划过程组执行过程组监控过程组启动过程组22费用预算7.2人力资源规划质量规划沟通规划制定项目管理计划4.3启动过程组执行过程组监控过程组规划过程组范围规划5.1制定工作分解结构5.3发包规划风险管理规划11.1采购规划12.1活动定义6.1范围定义5.2风险识别11.2定性风险分析11.3定量风险分析11.4风险应对规划11.5活动历时估算6.4活动资源估算6.3活动排序6.2制定进度表6.5费用估算7.1人力资源规划质量规划沟通规划发包规划人力资源规划9.1质量规划8.1沟通规划10.1发包规划12.2规划过程组23启动过程组规划过程组监控过程组收尾过程组指导与管理项目执行4.
7、4实施质量保证8.2项目团队组建9.2项目团队建设9.3询价12.3信息发布10.2卖方选择12.4执行过程组24启动过程组规划过程组执行过程组收尾过程组监控项目工作4.5范围核实5.4绩效报告10.3项目团队管理9.4利害关系者管理10.4范围控制5.5合同管理12.5整体变更控制4.6进度控制6.6费用控制7.3实施质量控制8.3风险监控11.6监控过程组25项目收尾4.7合同收尾12.6规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组26时间资源的投入源的投入启动阶段许多中间阶段结束阶段第四节第四节 项目的生命周期项目的生命周期27一、项目生命周期的定义一、项目生命周期的定义 lPMI:项目是分
8、阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放一起就构成了一个项目的生命周期28二、项目生命周期的内容二、项目生命周期的内容 l项目的时限l项目的阶段l项目的任务l项目的成果29项目进展低低高高项目干系人的影响项目变更成本项目生命期特点-项目干系人影响30启动阶段启动阶段中间阶段中间阶段最终阶段最终阶段输入输入阶段阶段项目管理输出项目管理输出项目项目可交付成果可交付成果意向意向项目管理团队项目管理团队章程章程范围说明书范围说明书计划计划基线基线接受接受获得批准获得批准移交
9、移交产品产品项目生命期阶段特点31项目目发起人起人项目目经理理项目管理团队项目目团队项目利害关系者项目经理项目经理项目项目干系人32三、项目生命周期的描述三、项目生命周期的描述 l一般项目生命周期的描述包括文字、图、表以及核检表等方式 331.典型的项目生命周期描述典型的项目生命周期描述 342.美国国防部项目的生命周期描述美国国防部项目的生命周期描述 353.一般工程建设项目的生命周期描述一般工程建设项目的生命周期描述364.美国新药物开发项目的生命周期描述美国新药物开发项目的生命周期描述 375.软件开发项目的生命周期描述软件开发项目的生命周期描述 38本章思考题本章思考题1.什么是项目过程？什么是项目管理过程？2.项目管理过程与一般运营管理过程相比有哪些不同，为什么会有这些不同？3.一般项目管理过程的具体内容与项目和项目管理的特性有什么关系？4.项目管理过程组中的“计划过程”、“实施过程”与“控制过程”之间是一种什么关系？5.项目管理过程对不同的项目是否可以是一样的？如果不是，应该如何去应用项目管理过程？6.在项目管理过程组中，你认为哪种项目管理具体过程最重要的？为什么？7.项目生命周期与项目全生命周期和产品生命周期从基本概念上有哪些不同？8.人们为什么要设计和使用项目生命周期与项目全生命周期和产品生命周期这三种不同的概念？他们各自有何用途？39