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1、物流系统论物流系统论 Logistics System Study主讲人：北京工商大学商学院主讲人：北京工商大学商学院何明珂教授、博士何明珂教授、博士物流系统论第五章物流系统论第五章物流系统论第五章物流系统论第五章物流系统的要素物流系统的要素Elements of logistics systemElements of logistics system北京工商大学商学院院长、教授中国物流与采购联合会副会长 何明珂博士（)北京工商大学商学院物流管理专业（01级）本科生2004.12.01.教室：西3251-17（每周三3-4节，单周周一1-2节）5.1 物流系统物流系统5.2 物流系统的要素物流
2、系统的要素5.3 物流系统要素之间的冲突物流系统要素之间的冲突5.4 物流系统要素之间的协同物流系统要素之间的协同5.1.1.1 有明确的物流目标有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计有统一的系统设计5.1.1.1 有明确的物流目标有明确的物流目标 物流系统的目标主要体现在物流系统物流系统的目标主要体现在物流系统七个流动要素中的六个要素上。七个流动要素中的六个要素上。商品：商品品种、规格、商品类别、包装类型、包装材：商品品种、规格、商品类别、包装类型、包装材料、包装单位、商品批次、托盘代码
3、、运输包装（外包装）料、包装单位、商品批次、托盘代码、运输包装（外包装）代码、中包装（内包装）代码、销售包装代码、商品性质、代码、中包装（内包装）代码、销售包装代码、商品性质、出厂日期、保质期、储存和运输条件、装载要求、对物流出厂日期、保质期、储存和运输条件、装载要求、对物流的其他要求；的其他要求；信息：信息的类型、信息的规格、信息的内容、信息的：信息的类型、信息的规格、信息的内容、信息的格式、信息的存在形式、信息的性质、对物流的要求；格式、信息的存在形式、信息的性质、对物流的要求；服务：服务类型、服务规格、服务内容、服务形式、对：服务类型、服务规格、服务内容、服务形式、对物流的要求。物流的要
4、求。商品商品信息信息服务服务正向物流正向物流进向进向去向去向反向物流反向物流进向进向去向去向基本流量信息：商品总件数、总重量、总体积、：商品总件数、总重量、总体积、每件重量、每件体积、每件进价、每件售价；每件重量、每件体积、每件进价、每件售价；供应链流量信息：整个供应链上商品的产量、：整个供应链上商品的产量、销量、最高库存量、最低库存量、平均库存量、销量、最高库存量、最低库存量、平均库存量、退货量、加工量、产品更新周期；退货量、加工量、产品更新周期；上游流量信息：上游的订货周期、上游要求的：上游的订货周期、上游要求的最小订货件数、上游要求的最小订货重量、上游最小订货件数、上游要求的最小订货重量
5、、上游送货频率、上游库存量、上游库存时间、送货送货频率、上游库存量、上游库存时间、送货周期、每次最小送货量、退货量、包装物回收量、周期、每次最小送货量、退货量、包装物回收量、废弃物量、托盘及周转箱等周转量。废弃物量、托盘及周转箱等周转量。下游流量信息：下游订单数量、订货量、：下游订单数量、订货量、订货处理周期、送货频率、每次最低订货订货处理周期、送货频率、每次最低订货量、库存量、库存时间、退货量、包装物量、库存量、库存时间、退货量、包装物回收量、废弃物量、托盘及周转箱等周转回收量、废弃物量、托盘及周转箱等周转量；量；载体需要量信息：仓库需要量、运输工：仓库需要量、运输工具需要量、其他物流设施设
6、备需要量等。具需要量、其他物流设施设备需要量等。点：工厂或商店的仓库、配送中心、物流中心：工厂或商店的仓库、配送中心、物流中心是重要的点，具体要明确发货点、收货点、储是重要的点，具体要明确发货点、收货点、储存点、加工点、消费点等的数量、地理分布、存点、加工点、消费点等的数量、地理分布、具体地址、联系人及联系方式、收货和发货手具体地址、联系人及联系方式、收货和发货手续、业务流程等；续、业务流程等；线：干线和支线的区分、各条线路的距离、路：干线和支线的区分、各条线路的距离、路况、影响运输的因素；况、影响运输的因素；网：点的选址、点的数量的优化、点和线的类：点的选址、点的数量的优化、点和线的类型、点
7、和线的最佳组合与搭配方式、网络上的型、点和线的最佳组合与搭配方式、网络上的运输和库存调度运输和库存调度 订货处理周期（物流系统内部从接到客户的请（物流系统内部从接到客户的请货单到客户收到商品所花的时间）；货单到客户收到商品所花的时间）；待运期（物流系统内部从收到订单到最终发运（物流系统内部从收到订单到最终发运需要的时间）；需要的时间）；在途时间（即路途的运输时间）；（即路途的运输时间）；送货周期（即相邻的两次向客户送货的间隔时（即相邻的两次向客户送货的间隔时间）。间）。服务服务：服务内容（、服务水平（如送货频率、：服务内容（、服务水平（如送货频率、送货周期、缺货率、库存水平、退货率、投诉送货周
8、期、缺货率、库存水平、退货率、投诉率等）等；率等）等；成本成本：物流系统的总成本、各项作业运作成本、：物流系统的总成本、各项作业运作成本、物流网络的最小总成本、最短时间、最低损失物流网络的最小总成本、最短时间、最低损失等；等；技术技术：物流系统和物流网络的优化技术、需要：物流系统和物流网络的优化技术、需要采用的物流技术水平、物流设施设备水平、物采用的物流技术水平、物流设施设备水平、物流系统各点之间的最短路径、最大流等。流系统各点之间的最短路径、最大流等。5.1.1.1 有明确的物流目标有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织有明确的物流组
9、织5.1.1.4 有统一的系统设计有统一的系统设计5.1.1.2 有明确的物流资源有明确的物流资源可用的物流资源实际使用的物流资源物流系统集成商物流系统集成商物流系统运作商物流系统运作商物流系统的载体物流系统的载体 需求供给可用的物流资源实际使用的物流资源物流系统集成商物流系统集成商物流系统运作商物流系统运作商物流系统的载体物流系统的载体 需求供给5.1.1.1 有明确的物流目标有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计有统一的系统设计5.1.1.3 有明确的物流组织有明确的物流组织5.1.1
10、.1 有明确的物流目标有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计有统一的系统设计5.1.1.3 有明确的物流组织有明确的物流组织5.1.1.1 有明确的物流目标有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计有统一的系统设计5.1.1.4 有统一的系统设计有统一的系统设计1.1.整体规划：以满足客户需要为核心，以实现规模经济和整体规划：以满足客户需要为核心，以实现规模经济和整体规划：以满足客户需要为
11、核心，以实现规模经济和整体规划：以满足客户需要为核心，以实现规模经济和范围经济以及物流系统优化为前提范围经济以及物流系统优化为前提范围经济以及物流系统优化为前提范围经济以及物流系统优化为前提A.A.以我为中心以我为中心以我为中心以我为中心B.B.以供应链强势企业为中心以供应链强势企业为中心以供应链强势企业为中心以供应链强势企业为中心C.C.以市场为纽带以市场为纽带以市场为纽带以市场为纽带2.2.集中控制：一体化运作流程、一体化信息系统、一体化集中控制：一体化运作流程、一体化信息系统、一体化集中控制：一体化运作流程、一体化信息系统、一体化集中控制：一体化运作流程、一体化信息系统、一体化资源调度、
12、一体化服务标准资源调度、一体化服务标准资源调度、一体化服务标准资源调度、一体化服务标准3.3.分散运作：专业化运作分散运作：专业化运作分散运作：专业化运作分散运作：专业化运作现代物流现代物流传统储运传统储运储存储存运输运输包装包装装卸装卸加工加工信息信息。物流物流物流物流1.1.建平台（平台的类型、规模）建平台（平台的类型、规模）建平台（平台的类型、规模）建平台（平台的类型、规模）以以以以物物物物流流流流过过过过程程程程两两两两端端端端城城城城市市市市营营营营业业业业网网网网点点点点为为为为物物物物流流流流服服服服务务务务界界界界面面面面的的的的物物物物流服务订单收集和发送系统；流服务订单收集
13、和发送系统；流服务订单收集和发送系统；流服务订单收集和发送系统；以以以以物物物物流流流流中中中中心心心心、配配配配送送送送中中中中心心心心等等等等为为为为节节节节点点点点、干干干干线线线线物物物物流流流流与与与与市市市市内内内内配送相衔接而构成的全国性物流网络；配送相衔接而构成的全国性物流网络；配送相衔接而构成的全国性物流网络；配送相衔接而构成的全国性物流网络；集成的物流资源系统；集成的物流资源系统；集成的物流资源系统；集成的物流资源系统；公司总部集中控制的一体化物流管理机构；公司总部集中控制的一体化物流管理机构；公司总部集中控制的一体化物流管理机构；公司总部集中控制的一体化物流管理机构；统一
14、的客户服务标准、服务系统和业务运作流程统一的客户服务标准、服务系统和业务运作流程统一的客户服务标准、服务系统和业务运作流程统一的客户服务标准、服务系统和业务运作流程基于基于基于基于WEBWEBWEBWEB的集成的的集成的的集成的的集成的ITITITIT系统。系统。系统。系统。2.2.建个性化服务系统（规模经济和范围经济）建个性化服务系统（规模经济和范围经济）建个性化服务系统（规模经济和范围经济）建个性化服务系统（规模经济和范围经济）斯托克和兰伯特的物流管理框架斯托克和兰伯特的物流管理框架 鲍尔索克斯的整合的物流组织鲍尔索克斯的整合的物流组织 鲍尔索克斯的整合的物流组织鲍尔索克斯的整合的物流组织
15、 物流活动物流活动物流活动物流活动 Logistics processes Logistics processes Logistics processes供应链物流系统的环节供应链物流系统的环节 Parties of Supply Chain Logistics System 物流系统基本框架物流系统基本框架 Basic framework of supply chain logistics 流动要素流动要素流动要素流动要素：7 7要素（流体、载体、流向、流量、流程、流要素（流体、载体、流向、流量、流程、流要素（流体、载体、流向、流量、流程、流要素（流体、载体、流向、流量、流程、流速、流效）速
16、、流效）速、流效）速、流效）资源要素资源要素资源要素资源要素：载体（运输、储存、装卸搬运、流通加工、：载体（运输、储存、装卸搬运、流通加工、：载体（运输、储存、装卸搬运、流通加工、：载体（运输、储存、装卸搬运、流通加工、信息处理）信息处理）信息处理）信息处理）网络要素网络要素网络要素网络要素：点、线：点、线：点、线：点、线 功能要素功能要素功能要素功能要素：储存（仓储管理、库存控制）、运输（干线：储存（仓储管理、库存控制）、运输（干线：储存（仓储管理、库存控制）、运输（干线：储存（仓储管理、库存控制）、运输（干线运输、短途配送）、包装（分装、集并）、装卸搬运、运输、短途配送）、包装（分装、集并
17、）、装卸搬运、运输、短途配送）、包装（分装、集并）、装卸搬运、运输、短途配送）、包装（分装、集并）、装卸搬运、流通加工、信息处理、增值服务流通加工、信息处理、增值服务流通加工、信息处理、增值服务流通加工、信息处理、增值服务 管理要素管理要素管理要素管理要素：人、财、物；技术、信息、管理：人、财、物；技术、信息、管理：人、财、物；技术、信息、管理：人、财、物；技术、信息、管理物流系统的网络要素物流系统的网络要素 Components of logistics networkComponents of logistics network实物传递网络实物传递网络实物传递网络实物传递网络 信息网络信息
18、网络信息网络信息网络 组织网络组织网络组织网络组织网络 运作网络运作网络 物流与配送实物传递网络的基本组成物流与配送实物传递网络的基本组成 Component of physical network of logistics and distributionComponent of physical network of logistics and distribution点点点点 线线线线 单一功单一功单一功单一功能点能点能点能点 复合功复合功复合功复合功能点能点能点能点 物流枢物流枢物流枢物流枢纽点纽点纽点纽点干线干线干线干线 支线支线支线支线 铁路线公路线AB基本配置基本配置较好的配置较
19、好的配置完善的配置完善的配置功能要素功能要素运输、储存、装卸运输、储存、装卸搬运、物流信息处搬运、物流信息处理理运输、储存、包装、运输、储存、包装、装卸搬运、物流信装卸搬运、物流信息处理息处理运输、储存、包装、运输、储存、包装、装卸搬运、流通加装卸搬运、流通加工、物流信息处理、工、物流信息处理、增值服务增值服务网络要素网络要素一对一的运输系统一对一的运输系统多对一或者一对多多对一或者一对多的物流网络的物流网络多对多的物流网络多对多的物流网络系统系统流动要素流动要素流体、载体、流向、流体、载体、流向、流量、流程流量、流程流体、载体、流向、流体、载体、流向、流量、流程流量、流程流体、载体、流向、流
20、体、载体、流向、流量、流程流量、流程资源要素资源要素具有满足功能要素、具有满足功能要素、网络要素及流动要网络要素及流动要素需要的资源素需要的资源具有满足功能要素、具有满足功能要素、网络要素及流动要网络要素及流动要素需要的资源素需要的资源具有满足功能要素、具有满足功能要素、网络要素及流动要网络要素及流动要素需要的资源素需要的资源要素目标冲突要素目标冲突要素产权冲突要素产权冲突要素运作冲突要素运作冲突冲突冲突协同协同企业面临的典型物流冲突企业面临的典型物流冲突Typical logistics conflicts in operationTypical logistics conflicts in
21、 operation运输与储存成本的互动关系运输与储存成本的互动关系The interactive relationships between transport cost and storage costThe interactive relationships between transport cost and storage cost單位運價單位運價倉儲成本倉儲成本（=儲存量儲存量*儲存時間儲存時間*單位儲存費率）單位儲存費率）庫存成本庫存成本（=庫存金額庫存金額*資金成本率）資金成本率）數量數量費用費用總成本總成本0 0縂運費縂運費=單位運價單位運價*縂運量縂運量假定只有儲存和運輸兩
22、種物流作業，從而只發生有限的相關費用。假定只有儲存和運輸兩種物流作業，從而只發生有限的相關費用。EOQEOQC CEOQEOQ运输与储存成本的互动关系运输与储存成本的互动关系The interactive relationships between transport cost and storage costThe interactive relationships between transport cost and storage cost组织内物流与其他功能的冲突组织内物流与其他功能的冲突Internal conflicts of logistics with other functi
23、onsInternal conflicts of logistics with other functions不同类型公司的库存数据比较不同类型公司的库存数据比较不同类型公司的库存数据比较不同类型公司的库存数据比较Comparisons of Inventory Data of Different CompaniesComparisons of Inventory Data of Different CompaniesComparisons of Inventory Data of Different Companies报报 告告 人：何明珂教授人：何明珂教授Speaker:Professor
24、 and Dr.He Mingke工作单位：北京工商大学商学院工作单位：北京工商大学商学院Organization:Business School,Beijing Technology and Business University电子邮件：电子邮件：Email:移动电话：移动电话：13501207866Mobile:00-86-13501207866通信地址：北京市海淀区阜成路通信地址：北京市海淀区阜成路33号号Address:No.33,Fucheng Road,Beijing邮政编码：邮政编码：100037Postal Code:100037谢谢！谢谢！Thank you!Scen of“Su Di Chun Xiao”at the West LakeHangzhouBihai LakeYunnanShangri-laSichuan