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1、物流系统论第五章物流系统论第五章物流系统的要素Elements of logistics systemElements of logistics system5.1 物流系统5.2 物流系统的要素5.3 物流系统要素之间的冲突5.4 物流系统要素之间的协同 物流系统是围绕满足特定物流服务要求，由物流服务需求方、物流服务提供方及其他相关机构形成的一个包含所需物流运作要素的网络。5.1.1.1 有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计5.1.1.1 有明确的物流目标 物流系统的目标主要体现在物流系统七个流动要素中的六个要素上。
2、商品：商品品种、规格、商品类别、包装类型、包装材料、包装单位、商品批次、托盘代码、运输包装（外包装）代码、中包装（内包装）代码、销售包装代码、商品性质、出厂日期、保质期、储存和运输条件、装载要求、对物流的其他要求；信息：信息的类型、信息的规格、信息的内容、信息的格式、信息的存在形式、信息的性质、对物流的要求；服务：服务类型、服务规格、服务内容、服务形式、对物流的要求。商品 信息 服务正向物流进向去向反向物流进向去向基本流量信息：商品总件数、总重量、总体积、每件重量、每件体积、每件进价、每件售价；供应链流量信息：整个供应链上商品的产量、销量、最高库存量、最低库存量、平均库存量、退货量、加工量、产
3、品更新周期；上游流量信息：上游的订货周期、上游要求的最小订货件数、上游要求的最小订货重量、上游送货频率、上游库存量、上游库存时间、送货周期、每次最小送货量、退货量、包装物回收量、废弃物量、托盘及周转箱等周转量。下游流量信息：下游订单数量、订货量、订货处理周期、送货频率、每次最低订货量、库存量、库存时间、退货量、包装物回收量、废弃物量、托盘及周转箱等周转量；载体需要量信息：仓库需要量、运输工具需要量、其他物流设施设备需要量等。点：工厂或商店的仓库、配送中心、物流中心是重要的点，具体要明确发货点、收货点、储存点、加工点、消费点等的数量、地理分布、具体地址、联系人及联系方式、收货和发货手续、业务流程
4、等；线：干线和支线的区分、各条线路的距离、路况、影响运输的因素；网：点的选址、点的数量的优化、点和线的类型、点和线的最佳组合与搭配方式、网络上的运输和库存调度 订货处理周期（物流系统内部从接到客户的请货单到客户收到商品所花的时间）；待运期（物流系统内部从收到订单到最终发运需要的时间）；在途时间（即路途的运输时间）；送货周期（即相邻的两次向客户送货的间隔时间）。服务：服务内容、服务水平（如送货频率、送货周期、缺货率、库存水平、退货率、投诉率等）等；成本：物流系统的总成本、各项作业运作成本、物流网络的最小总成本、最短时间、最低损失等；技术：物流系统和物流网络的优化技术、需要采用的物流技术水平、物流
5、设施设备水平、物流系统各点之间的最短路径、最大流等。5.1.1.1 有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计5.1.1.2 有明确的物流资源可用的物流资源实际使用的物流资源物流系统集成商物流系统运作商物流系统的载体 需求 供给5.1.1.1 有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计5.1.1.3 有明确的物流组织物流系统明确的物流组织：机构：根据客户需要确定物流组织网络的覆盖范围，需要在哪里提供服务，机构设置、人员配置、作业流程、作业标准。管理：物流组织根据客户的特定物流需求进行物流系统总体设计、资源开发、业务外包、过程监控、系统集成、制定管理制度等。5.1.1.1 有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计 5.1.1.4 有统一的系统设计