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1、第八章第八章 物流配送管理物流配送管理n通过本章学习通过本章学习:n掌握配送及配送中心的概念、掌握配送及配送中心的概念、n配送中心的选址与布局，配送中心的选址与布局，n熟悉配送中心设备的配置，熟悉配送中心设备的配置，n了解配送的分类及作用。了解配送的分类及作用。1太原理工大学经济管理学院第一节 配送概述一、配送的概念与含义：概念：在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。2太原理工大学经济管理学院n从配送活动的实施过程上看，配送包括从配送活动的实施过程上看，配送包括两个方面的活动：两个方
2、面的活动：n（1）“配配”是对货物进行集中、分拣和组是对货物进行集中、分拣和组配，配，n（2）“送送”是以各种不同的方式将货物送是以各种不同的方式将货物送达至指定地点或用户手中。达至指定地点或用户手中。3太原理工大学经济管理学院运输与配送的区别 内容 运输 配送 运输性质 干线运输 支线运输、末端运输 货物性质 少品种、大批量 多品种、小批量 运输工具 大型货车、火车等 小型货车 管理重点 效率优先 服务优先 附属功能 装卸、捆包 物流的多功能4太原理工大学经济管理学院二、配送的分类二、配送的分类n（一）按实施配送的结点不同进行分类n1.配送中心配送。n2.生产企业配送。n3.仓库配送。n4.
3、商店配送。5太原理工大学经济管理学院（二）按配送时间和数量的多少进行分类n1.定时配送。n2.定量配送。n3.定时定量配送。n4.定时定路线配送。n5.即时配送。6太原理工大学经济管理学院（三）按配送货物的种类和数量的多少进行分类n1.单（少）品种大批量配送。n2.多品种少批量配送。n3.配套成套配送。7太原理工大学经济管理学院（四）按加工程度的不同进行分类n1.加工配送。n2.集疏配送。8太原理工大学经济管理学院（五）按配送企业专业化程度进行分类n1.综合配送。n2.专业配送。9太原理工大学经济管理学院（六）按经营形式不同进行分类n1.销售配送。n2.供应配送。n3.销售供应一体化配送。n4
4、.代存代供配送。n5.代理配送。10太原理工大学经济管理学院（七）共同配送n共同配送是为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的一种配送形式。n共同配送可分为以下几种形式：n1.由一个配送企业综合各用户的要求的配送n2.由一辆配送车辆混载多货主货物的配送，是一种较为简单易行的共同配送方式。n3.在用户集中的地区，设置的多用户联合配送的接收点或处置点。n4.在同一城市或同一地区中有数个不同的配送企业，共同利用配送中心、配送机械装备或设施，对不同配送企业的用户共同实行配送。11太原理工大学经济管理学院三、物流配送的革命三、物流配送的革命n（一）物流配送的三次革命n第一次物流革命
5、送货上门n 第二次物流革命电子商务下的配送本身与上下游各体系变化n第三次物流革命第三次物流革命物流配送的信息化物流配送的信息化12太原理工大学经济管理学院第二节 配送业务管理n配送是根据客户的订货要求，在配送中心或物流结点进行货物的集结与组配，以最适合的方式将货物送达客户的全过程。13太原理工大学经济管理学院配送的基本作业订单处理拣货向供应商采购进货储存搬运盘点搬运搬运补货存货低于标准配货配送搬运搬运客户14太原理工大学经济管理学院n（一）集货n集货是将分散的或小批量的货物集中起来，以便进行运输、配送的作业。通常包括订货、接货、验收等基本业务。15太原理工大学经济管理学院（二）储存n 传统的物
6、流系统中仓储作业一直扮演着最主要的角色，但是现代，为了满足市场少量、多样的需求，使得物流系统中的拣货、出货、配送的重要性已凌驾在仓储保管功能之上。n1、常见的储存作业方法：n定位储放n随机储放n分类储放n分类随机储放n共同储放16太原理工大学经济管理学院2、储位管理n储位管理有三个基本原则：储位管理有三个基本原则：n 1）储位明确n 2）有效定位:n 3）记录变动：）记录变动：17太原理工大学经济管理学院储区分类储区分类n因作业方式的不同而分为四类区域，n （1）预备储区n （2）保管储区n （3）动管储区n （4）移动储区18太原理工大学经济管理学院（三）分拣n分拣是配送不同于一般形式的送货
7、以及其他物流形式的重要的功能要素，也是配送成败的一项重要的支持性工作。19太原理工大学经济管理学院分拣作业方法n按单分拣（摘果式）n批量分拣（播撒式）20太原理工大学经济管理学院分拣合理化原则n（1）存放时就应考虑易于出库和分拣n（2）提高保管效率，充分利用存储空间n（3）减少分拣错误n（4）作业应力求平衡化，避免忙闲不均现象n（5）事务处理和作业环节要协调配合n（6）分拣作业的安排要和配送路线顺序一致n（7）缩短配送车辆等运输设备的滞留时间21太原理工大学经济管理学院分拣策略n分区策略n订单策略n订单分批策略22太原理工大学经济管理学院（四）配货n配货是指使用各种拣选设备和传输装置，将存放的
8、货物，按客户的要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货区（地点）。它与分拣作业不可分割，二者一起构成了一项完整的作业。23太原理工大学经济管理学院（五）配装n是充分利用运输工具的载重量和容积，采用先进的装载方法，合理安排货物装载的作业。n。24太原理工大学经济管理学院配装原则n（1）重货在下，轻货在上n（2）后送先装n（3）根据货物特性选择配载n（4）外观相近，容易混淆的货物尽量分开装载25太原理工大学经济管理学院（六）配送运输n配送运输属于运输中的末端运输、支线运输。26太原理工大学经济管理学院（七）送达服务27太原理工大学经济管理学院第三节 配送中心28太原理工大学经济管理学院配送中心（Dis
9、tribution center）配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：（1)主要为特定的用户服务；（2)配送功能健全；（3)完善的信息网络；（4)辐射范围小；（5)多品种小批量；（6)以配送为主，储存为辅。29太原理工大学经济管理学院物流中心（Logistics center）从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求：（1）主要面向社会服务；（2）物流功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围大；（5）少品种、大批量；（6）存储、吞吐能力强：（7）物流业务统一经营、管理。30太原理工大学经济管理学院二、配送中心和仓库的区别31太原理工大学经济管理学院 内容 仓
10、库 配送中心 性性 质质 辅助部门辅助部门 盈利部门盈利部门 领导部门领导部门 采购、生产、销售部门采购、生产、销售部门 物流部门物流部门 盈利方式盈利方式 储存储存 周转周转 功能功能 物资保管物资保管 功能齐全功能齐全 作业目的作业目的 保证商品质量保证商品质量 提高物流效率、降低成本提高物流效率、降低成本 空间占用空间占用 保管空间保管空间 保管一部分、其他一部分保管一部分、其他一部分 布局设计布局设计 平面摆放、通路少平面摆放、通路少 按流程设计、货架按流程设计、货架 立立 体体 摆摆 放放、严严 格格 场场 所所 管管 理理 信信 息息 信息不一致信息不一致 信息准确信息准确 作作
11、业业 基本手工作业基本手工作业 信息系统支持下的自动化和省力化信息系统支持下的自动化和省力化 32太原理工大学经济管理学院三、配送中心的作用（一）存储功能（二）分拣功能（三）集散功能（四）衔接功能（五）流通加工功能（六）信息处理33太原理工大学经济管理学院四、配送中心的选址与布局四、配送中心的选址与布局配送中心布点的影响因素（1）自然环境因素（2）经营环境因素（3）基础设施状况（4）其他34太原理工大学经济管理学院配送中心规模的确定n配送中心规模大小受业务量、业务性质、内容和作业要求的影响较大 35太原理工大学经济管理学院评估n在物流中心系统规划基本完成之后，必须对这个规划进行评估。评估内容如
12、下：n（1）经济性方面。n（2）技术性方面。n（3）系统作业方面。36太原理工大学经济管理学院五、配送中心设备的配置五、配送中心设备的配置n（一）物流作业区域设施（一）物流作业区域设施n1.容器设施容器设施n2.储存设备储存设备n3.订单拣取设备。订单拣取设备。n4.物料搬运设备物料搬运设备n5.流通加工设备流通加工设备n6.物流周边配合设备物流周边配合设备37太原理工大学经济管理学院n（二）辅助作业区域设施n1.办公设备n2.计算机及其周边设施n3.劳务设施。n（三）厂房建筑周边设施38太原理工大学经济管理学院六、配送中心的选址1、地理区域的选择和具体地址的选择2、选址的主要因素 分析3、选址方法 重心法39太原理工大学经济管理学院第四节 配送合理化40太原理工大学经济管理学院一、不合理配送的表现形式n资源筹措不合理n库存决策不合理n价格不合理n配送与直达的决策不合理n送货中不合理运输n经营观念的不合理41太原理工大学经济管理学院二、配送合理化可采取的做法n推行一定综合程度的专业化配送n推行加工配送n推行共同配送n实行送取结合n推行准时配送系统n推行即时配送42太原理工大学经济管理学院三、配送中心管理的关键问题1、基本作业流程的简化和标准化2、现代物流设备的选择与管理3、实用物流技术的选择与使用4、物流信息系统的构建和有效运行43太原理工大学经济管理学院