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1、广告公司业务运作广告公司业务运作广告代理内部作业模式广告代理内部作业模式客户创意部业务部媒介部财务行政主管主管主管主管主管客户品牌小组支援系统资讯中心服务系统一个广告的产生过程一个广告的产生过程想出来卖出去做出来播出去客户做工作说明搜集资料内部作业提案+报价制作执行媒介执行一个广告涉及的角色一个广告涉及的角色客户方代理商协作方领导财务业务窗口创意业务企划媒介财务媒介公司制作单位媒介单位工作卡制度工作卡制度统一流程环节统一流程环节便于财务管理便于财务管理 专款专用 控制收支 个案结算便于书面作业便于书面作业便于品质管理便于品质管理以工作卡衔接的作业流程以工作卡衔接的作业流程客户简报开卡客户确认客
2、户验收客户付款内部作业拟案提案/报价执行结卡主管审核主管指导主管指导调度/财务万事开头难万事开头难+无米之炊难无米之炊难客户工作简报客户工作简报/搜集资料搜集资料明确市场状况明确竞争状况明确目标对象状况明确自身状况明确问题、机会和目标明确能力和对策（有所为与有所不为）明确评估标准资讯输入资讯输入我在哪里？我要去哪里？我要怎么去？我为什么在这里？我为什么要去？别人在怎么做？想法输出想法输出万变不离其宗的传播策略策略万变不离其宗的传播策略策略5M MODELMISSIONMONEYMESSAGEMEDIAMEASUREMENT所有策略无外乎在归纳所有策略无外乎在归纳目标对象创意策略媒介策略+WHY
3、/WHOWHAT/HOWWHEN/WHERE对客户的对客户的10点建议点建议由公司开始：历史、成长、组织、文化、哲学仔细解释产品目前市场状况竞争分析仔细定义消费者探究产品如何满足小组（调研资料）品牌的行销历史说明渠道系统行销目标及策略告诉代理商，如何判断、评估广告的效果策略企划策略企划-准备准备准备一份资料清单，请客户照单提供向媒介部索取竞争品牌广告作品资料向媒介部索取竞争品牌广告量及时间搜集并了解广告法规对该类别的限制了解至少五个消费者对产品的意见了解至少五个店面陈列和回转的状况列清楚需要市调提供的消费者资料自己使用产品三次以上在三天内完成上述事项向客户提出从策略形成到广告播出的工作进度向创
4、意及媒介主管询问确定作业人员策略企划策略企划-撰写撰写资料分析，找出生意机会，归纳品牌定位及个性确定目标对象及其消费需求总结其目前对品牌持什么态度？问题何在？广告任务自然形成-解决什么问题？达到什么目的？确定期望消费者接触广告后的反应确定利益点（如何满足消费者以达成上述反应？）写出支持点（支持利益点成立的事实依据）结合品牌个性/目标对象/广告任务/竞争分析确定创意的格调/态度媒介工作三步曲媒介工作三步曲客户代表 媒介计划 媒介工作简报，产出：媒介策略媒介计划 媒介购买 媒介策略简报，产出：媒介计划媒介购买 媒介单位 实施媒介购买，结果：媒介投放好的简报必须经过整理、消化、并思考如何产生好成果简
5、报只是开始，应适时适度关心，掌握工作进度和品质媒介计划三步曲媒介计划三步曲媒介目标媒介目标媒介策略媒介策略媒介计划媒介计划媒介策略媒介策略目标对象目标对象媒介选择媒介选择媒介行程媒介行程媒介比重媒介比重地域分配地域分配优先顺序优先顺序媒介计划取决于媒介计划取决于媒介计划媒介计划产品消费者行销目标与策略广告创意不可抗力预算投入媒介环境经济状况竞争者市场业务运作关键业务运作关键-业务工作简报业务工作简报一份好的策略详实的相关资料开好工作简报会AE 不等于 特快专递特快专递想出来很重要，卖出更重要想出来很重要，卖出更重要消费者导向思考模式与客户导向思考模式结合消费者导向思考模式与客户导向思考模式结合
6、代理商的消费者是客户客户认为什么是好广告-了解客户的期望-成功地贩卖想法什么是好广告？什么是好广告？创意的观点创意的观点业务的观点业务的观点客户的观点客户的观点创意：什么是好广告？创意：什么是好广告？发挥才华 +得奖经典 +符合策略业务：什么是好广告？业务：什么是好广告？符合策略 +创意同意 +客户喜欢客户：什么是好广告？客户：什么是好广告？正合我意+产品畅销+制作免费+马上能播什么是好广告？什么是好广告？业务创意客户A-如何如何“正和我意正和我意”？事先做好周密的准备工作迅速消化简报并澄清疑点了解产品、市场及竞争者熟悉客户内部的组织运作转化客户语言与创意思考以客户的语言来贩卖创意选定良辰吉日
7、去贩卖创意事先做好周密的准备工作事先做好周密的准备工作 书面与口头的工作指令，确认策略详细记录客户做的口头指示了解工作的真正目的与眼前急需解决的问题迅速消化简报并澄清疑点（以确保准时完成工作）迅速消化简报并澄清疑点（以确保准时完成工作）马上仔细消化工作说明，立即反馈澄清问题，同时要求未给足的资料了解产品、市场及竞争者（以确保创意的可行性）了解产品、市场及竞争者（以确保创意的可行性）产品生命周期（死马难当活马医）品牌的市场占有率及变动情形产品的分销情况及销售渠道产品的价格及市场定位主要竞争者广告促销动态熟悉客户内部的组织运作熟悉客户内部的组织运作谁说话最有力？谁有最终决定权？谁对结论负责？品牌负
8、责人的个性眼观六路，耳听八方，保持中立，勿介入战场切记“小鬼难缠”转化客户语言与创意思考转化客户语言与创意思考客户语言创意思考-产品刚上市，消费者不知道 -提升知名度，引起兴趣-竞争者太多，加强广告，增加销售 -增加偏好度-品牌转换-产品性能和特点 -消费者利益点 前轮驱动 爬坡力强，省油 中置盘带 行驶平稳 电子喷射式发动机 起步迅速，提速快 含维生素 营养，健康以客户的语言来贩卖创意以客户的语言来贩卖创意 BEST price vs OPTIMAL price INCREASE SALES vs MAXIMIZE PROFIT GENERATE vs INCRES AWARENESS 选定
9、良辰吉日去贩卖创意选定良辰吉日去贩卖创意 开大会前后NO！作预算期间NO！月初及月终NO！休假前后 YES！B-产品因广告而畅销吗？产品因广告而畅销吗？广告能够解决的问题建立、提升品牌的知名度提高消费者对品牌的兴趣激起购买欲望教育使用方法或产品知识增加使用频率或使用场合改变错误认识广告不能解决的问题产品质量太差铺货差或断货产品定价不合理产品进入衰退期化被动为主动化被动为主动-自我保护自我保护了解销售状况和销售目标及时追踪并确认广告效果密切注意市场及竞争者动态，并主动策划下一步广告及促销活动C-制作免费制作免费vs 预算合理预算合理设法先了解制作费用及媒介预算的分配创意不必太受预算限制（或许有私
10、房钱）15”可以说清楚的，不必采用30”国内/本地能做的不必到国外/外地去做善用客户的既有资源努力推广客户的产品“货比三家”不吃亏建立完善的估价制度大胆启用新手，即降低成本，又提高配合度妥善规划，预留时间，减少花费，提高质量D-如何马上就能播？如何马上就能播？减少急件，提高效率，降低成本先让客户了解代理商标准作业流程及所需时间与客户建立期限的共识给客户留一点评估时间随时提醒客户注意期限随时提醒客户注意期限可以一天完成的工作决不拖延时间计划预留空间，尽早进行，以期提前完成提案一定要有结论，立即落实，以免夜长梦多提案一定要有结论，立即落实，以免夜长梦多好广告就是好广告就是符合策略和客户意愿符合策略和客户意愿充分体现创意的才华充分体现创意的才华创造辉煌的销售业绩创造辉煌的销售业绩用最合理最经济的钱，在尽可能短的时间内，完用最合理最经济的钱，在尽可能短的时间内，完成最佳质量的作品成最佳质量的作品AE 专家专家产品专家产品专家市场专家市场专家企划专家企划专家沟通专家沟通专家贩卖专家贩卖专家管理专家管理专家财务专家财务专家AE需要提高的需要提高的4大能力大能力沟通沟通企划企划创意创意执行执行内部运作的重要环节内部运作的重要环节客户简报开卡客户确认客户验收客户付款内部作业拟案提案/报价执行结卡主管审核主管指导主管指导调度/财务