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1、物品质量养护物品质量养护储存数量控制储存数量控制相关活动相关活动仓储安全仓储安全仓储服务仓储服务质量管理质量管理相关法规相关法规仓储绩效评价仓储绩效评价建设仓库建设仓库建设仓库建设仓库仓库建设规划仓库建设规划储存规划储存规划储存作业管理储存作业管理流通加工流通加工包装包装信息管理信息管理装卸搬运装卸搬运出入库出入库1 12 2仓库风险与安全管理仓库风险与安全管理第一节第一节 仓库风险仓库风险第二节第二节 仓库风险分类仓库风险分类第三节第三节 仓库风险管理仓库风险管理第四节第四节 仓库仓库安全管理安全管理相关相关活动活动2 2(一一)风险的概念风险的概念 风风险险(Risks)Risks)是是指
2、指未未来来结结果果的的不不确确定定性性。任任何何事事情情只只要要将来有可能出现不同的结果，它就是风险。将来有可能出现不同的结果，它就是风险。储储存存在在仓仓库库中中的的货货物物，由由于于其其自自身身理理化化性性质质的的原原因因，以以及及外外界界各各种种自自然然、社社会会、人人为为因因素素等等的的影影响响，在在其其储储存存期期间间包包含含着着许许多多使使其其发发生生多多种种变变化化的的因因素素，存存在在着着储储存存结结果果不不确确定的风险。定的风险。第一节第一节 仓库风险仓库风险3 3(二二)风险的特性风险的特性 了了解解和和掌掌握握风风险险的的特特性性是是为为了了更更好好地地管管理理风风险险。
3、风风险险存存在在以以下三个特性。下三个特性。1、客观性、客观性 风风险险的的客客观观性性是是指指无无论论人人们们是是否否意意识识到到，风风险险都都是是普普遍遍存存在在的的，而而且且是是时时时时刻刻刻刻存存在在的的。例例如如仓仓库库火火灾灾，仓仓库库装装卸卸搬搬运运中中的事故，仓库中的有害物质污染等。的事故，仓库中的有害物质污染等。温州市一制笔厂仓库火灾温州市一制笔厂仓库火灾 济南一危险化学品仓库火灾济南一危险化学品仓库火灾 4 45 52、损失性、损失性 风险的损失性是指客观存在的风险一旦发生以后，会给企业风险的损失性是指客观存在的风险一旦发生以后，会给企业和人们造成财产损失和人身伤害。例如，
4、烧毁仓库和库存货物，和人们造成财产损失和人身伤害。例如，烧毁仓库和库存货物，发生人身伤亡，以及影响企业供应链的正常运行，甚至影响国发生人身伤亡，以及影响企业供应链的正常运行，甚至影响国家战略物资的供应。因此人们需要关心和研究风险。家战略物资的供应。因此人们需要关心和研究风险。合肥市合肥市一座仓一座仓库起火库起火,数百万数百万元的货元的货物化为物化为灰烬灰烬。韩国一韩国一冷冻仓库发生爆炸并引发大火冷冻仓库发生爆炸并引发大火，5757人中人中4040人死亡，人死亡，7 7人重伤。人重伤。6 63 3、不确定性、不确定性、不确定性、不确定性 风险的不确定性是指风险一旦发生，造成的损失具有不确风险的不
5、确定性是指风险一旦发生，造成的损失具有不确风险的不确定性是指风险一旦发生，造成的损失具有不确风险的不确定性是指风险一旦发生，造成的损失具有不确定性，即是否造成损失不确定、损失的程度不确定、造成定性，即是否造成损失不确定、损失的程度不确定、造成定性，即是否造成损失不确定、损失的程度不确定、造成定性，即是否造成损失不确定、损失的程度不确定、造成损失的原因不确定、造成损失的时间和地点也不确定。风损失的原因不确定、造成损失的时间和地点也不确定。风损失的原因不确定、造成损失的时间和地点也不确定。风损失的原因不确定、造成损失的时间和地点也不确定。风险的不确定性增加了风险管理的难度，需要人们运用各种险的不确
6、定性增加了风险管理的难度，需要人们运用各种险的不确定性增加了风险管理的难度，需要人们运用各种险的不确定性增加了风险管理的难度，需要人们运用各种方法对风险进行统计和预测分析。例如我国公安部火灾中方法对风险进行统计和预测分析。例如我国公安部火灾中方法对风险进行统计和预测分析。例如我国公安部火灾中方法对风险进行统计和预测分析。例如我国公安部火灾中心，负责全国的火灾统计和相关资料分析。心，负责全国的火灾统计和相关资料分析。心，负责全国的火灾统计和相关资料分析。心，负责全国的火灾统计和相关资料分析。7 7 (一一)按风险的性质划分按风险的性质划分 按性质风险划分为纯风险和投机风险。按性质风险划分为纯风险
7、和投机风险。1、纯风险、纯风险（Pure Risks）纯纯风风险险是是指指一一种种只只有有损损失失机机会会而而无无获获利利机机会会的的风风险险。纯纯风风险险一一旦旦发发生生，导导致致的的后后果果只只有有两两个个：损损失失或或者者无无损损失失，而而没没有任何获利的可能。有任何获利的可能。例例如如，仓仓库库发发生生了了火火灾灾，要要么么大大火火烧烧毁毁了了全全部部或或部部分分仓仓库库和和货货物物，要要么么发发现现及及时时并并扑扑救救成成功功，没没有有造造成成损损失失，而而经经营营者者或货主不会从中获利。或货主不会从中获利。第二节第二节第二节第二节 风险的分类风险的分类风险的分类风险的分类8 8 2
8、、投机风险、投机风险（Speculative Risks）投机风险是指一种既存在损失可能，也存在获利可能的风投机风险是指一种既存在损失可能，也存在获利可能的风险。投机风险一旦发生，导致的后果有三个险。投机风险一旦发生，导致的后果有三个：损失、无损失损失、无损失或者获利。或者获利。例例如如，投投资资仓仓库库或或投投资资库库存存，在在一一定定时时期期内内，仓仓库库经经营营状状态态可可能能盈盈利利，也也可可能能亏亏损损，还还有有可可能能盈盈亏亏平平衡衡；库库存存资资源源的的价价格可能上涨，也可能下降，还有可能维持原价。格可能上涨，也可能下降，还有可能维持原价。区分纯风险和投机风险的目的在于采取不同的
9、管理方法。如区分纯风险和投机风险的目的在于采取不同的管理方法。如果想通过保险来分散风险，那么纯风险才具有可保性。果想通过保险来分散风险，那么纯风险才具有可保性。9 9(二二)按风险损害的对象划分按风险损害的对象划分按按损损害害的的对对象象风风险险划划分分为为人人身身风风险险、财财产产风风险险和和责责任任风风险。险。1、人身风险、人身风险（Personal Risks）人人身身风风险险是是指指由由于于人人的的死死亡亡、疾疾病病、伤伤残残、失失业业或或年年老老等等原原因因造造成成的的经经济济收收入入减减少少和和丧丧失失收收入入来来源源而而遭遭受受损损失失的不确定状态。的不确定状态。例例如如仓仓库库
10、生生产产过过程程中中可可能能出出现现的的事事故故对对工工作作人人员员造造成成的的人人身身伤伤害害，或或者者仓仓库库中中有有害害物物质质污污染染对对工工作作人人员员造造成成的的人人身伤害等。身伤害等。1010 2、财产风险、财产风险（Property Risks）财财产产风风险险是是指指因因财财产产发发生生毁毁损损、灭灭失失和和贬贬值值而而使使财财产产的的所有者、使用者和责任者遭受损失的不确定状态。所有者、使用者和责任者遭受损失的不确定状态。例如，仓库中设施和设备在自燃灾害和意外事故中被损坏例如，仓库中设施和设备在自燃灾害和意外事故中被损坏3、责任风险、责任风险（Liability Risks）
11、责任风险是指因人们的过失或侵权行为造成他人财产毁责任风险是指因人们的过失或侵权行为造成他人财产毁损或人身伤亡时，依法必须承担的经济赔偿责任的不确损或人身伤亡时，依法必须承担的经济赔偿责任的不确定状态。定状态。仓库，尤其是营业性仓库与货主之间是通过委托仓储合仓库，尤其是营业性仓库与货主之间是通过委托仓储合同联系在一起的，仓库对库存的货物负有保管保护的责同联系在一起的，仓库对库存的货物负有保管保护的责任。因此仓库要对在仓库管理范围内发生的货物损失负任。因此仓库要对在仓库管理范围内发生的货物损失负责，仓库的经营活动是具有责任风险的。责，仓库的经营活动是具有责任风险的。1111 (三三)按风险的来源划
12、分按风险的来源划分按按来来源源风风险险划划分分为为自自然然风风险险、社社会会风风险险、政政治治风风险险和和经经济济风险。风险。1 1、自然风险、自然风险（Natural RisksNatural Risks）是是指指由由于于自自然然界界的的运运动动和和变变化化给给生生命命和和财财富富造造成成伤伤亡亡和和损损失失的现象。的现象。例如，暴风雪、地震、暴雨、洪水等等。例如，暴风雪、地震、暴雨、洪水等等。2 2、社会风险、社会风险（Social RisksSocial Risks）是是指指由由于于集集团团和和个个人人的的某某些些违违法法行行为为、破破坏坏行行为为造造成成的的人人员员伤亡和财产损失。伤亡
13、和财产损失。例如，偷盗、抢劫、暴乱等。例如，偷盗、抢劫、暴乱等。1212 3 3、政治风险、政治风险（Political RisksPolitical Risks）是是指指由由于于国国家家政政权权变变动动、政政治治斗斗争争、法法律律和和政政策策的的改改变变而而造造成的社会不安定以及人身伤亡和财产损失的风险。成的社会不安定以及人身伤亡和财产损失的风险。例如，政变、战争、罢工等。例如，政变、战争、罢工等。4 4、经济风险、经济风险（Economic RisksEconomic Risks）是指在生产、流通、交换、分配等领域的各种经济活动中，是指在生产、流通、交换、分配等领域的各种经济活动中，由于经
14、营不善、信息不通、决策失误、市场变化等给经营由于经营不善、信息不通、决策失误、市场变化等给经营者造成的收入减少、经营亏损、企业破产等的风险。者造成的收入减少、经营亏损、企业破产等的风险。例如，仓库开展增值服务，可能成功，也可能失败；再周密例如，仓库开展增值服务，可能成功，也可能失败；再周密的装卸搬运作业方案，也会有发生意外的可能。的装卸搬运作业方案，也会有发生意外的可能。1313(一一)风险管理风险管理（Risk ManagementRisk Management）的概念的概念 风险管理是指对风险的识别、分析与衡量，采取损失控风险管理是指对风险的识别、分析与衡量，采取损失控制措施，以最少的成本
15、使风险引起的损失降到最低程度的制措施，以最少的成本使风险引起的损失降到最低程度的一系列管理方法；它也可以被描述成一个组织或个人采取一系列管理方法；它也可以被描述成一个组织或个人采取的降低风险成本，实现利润最大化的一系列决策和措施。的降低风险成本，实现利润最大化的一系列决策和措施。对于仓库管理者而言，第一是以最低的成本避免或减少损失，对于仓库管理者而言，第一是以最低的成本避免或减少损失，一旦发生意外能尽快地恢复到现有的生产能力和规模；第一旦发生意外能尽快地恢复到现有的生产能力和规模；第二是为员工提供心理安定的环境，保障员工的身心健康相二是为员工提供心理安定的环境，保障员工的身心健康相提高工作效率
16、。提高工作效率。第三节第三节 仓库的风险管理仓库的风险管理1414(二二)仓库风险管理的步骤仓库风险管理的步骤 1、制定风险管理的目标、制定风险管理的目标 风风险险管管理理的的目目标标是是：选选择择最最经经济济和和最最有有效效的的措措施施使使风风险险的的成本最小。成本最小。2、识别风险、识别风险（Risks Identification）仓库管理者通过对仓库拥有的各种财产、雇佣的所有员工、仓库管理者通过对仓库拥有的各种财产、雇佣的所有员工、从事的各项经营活动进行全面的分析，找出仓库在各个方从事的各项经营活动进行全面的分析，找出仓库在各个方面所面临的各种风险。面所面临的各种风险。风险识别的方法主
17、要有：风险识别的方法主要有：(1)(1)财务报表分析法财务报表分析法 （2 2）经验法经验法 (3)3)生产流程分析法生产流程分析法 （4 4）假设分析假设分析 (3)(3)风险清单分析法风险清单分析法1515 (1)(1)财务报表分析法财务报表分析法 运运用用财财务务报报表表分分析析法法，可可以以根根据据仓仓库库的的资资产产负负债债表表、财财产产目目录录、损损益益表表等等，联联系系仓仓库库的的财财务务预预算算，对对固固定定资资产产和和流流动动资资产产的的分分布布及及经经营营状状况况进进行行分分析析研研究究，确确定定仓仓库库的的潜潜在在损损失失，发发现现潜潜在在风风险险，包包括括资资产产本本身
18、身可可能能遭遭遇遇的的风风险险，以以及及遭遭受受风风险险引引起起生生产产或或供供应应业业务务中中断断可可能能出出现现的的损损失失，甚甚至至包包括括连连带带造造成成他他人人人人身身伤伤亡亡和和财财产产毁毁损损应应负负的的法法律律赔赔偿偿责责任。任。使使用用这这种种方方法法要要求求管管理理者者掌掌握握财财会会知知识识，以以便便熟熟练练地地进进行行分分析。析。（2 2）经验法）经验法通过过去的仓库管理经验、当前通过过去的仓库管理经验、当前仓库仓库运行情况来发现风险。运行情况来发现风险。1616 (3)3)生产流程分析法生产流程分析法运运用用生生产产流流程程分分析析，可可以以把把仓仓库库以以入入库库、
19、储储存存、出出库库为为中中心心的的仓仓库库作作业业流流程程顺顺序序列列上上流流程程表表，再再对对每每个个阶阶段段逐逐项项进进行行分析，从中发现潜在风险。分析，从中发现潜在风险。使使用用这这种种方方法法时时要要求求管管理理者者掌掌握握仓仓库库的的作作业业流流程程、作作业业技技术术和作业规范。和作业规范。（4 4）假设分析）假设分析通过假设，分析将产生何种风险。通过假设，分析将产生何种风险。1717 (5)5)风险清单分析法风险清单分析法使使用用风风险险清清单单分分析析法法，可可以以把把仓仓库库即即将将面面临临的的潜潜在在损损失失用用一一览览表表的的形形式式列列出出，然然后后进进行行风风险险分分类
20、类，分分析析它它们们可可能能变变化化的的方方向向和和程程度度以以及及相相互互间间的的联联系系，为为科科学学地地进进行行风风险险估估算算提供依据。提供依据。使使用用这这种种方方法法时时要要求求管管理理者者具具有有丰丰富富的的经经验验，对对仓仓库库有有全全面面系系统统的的了了解解，对对风风险险的的类类型型、重重要要程程度度、风风险险估估算算和和风风险险处理对策都非常熟悉。处理对策都非常熟悉。损损失失一一览览表表可可以以按按损损失失进进行行编编制制：财财产产损损失失，包包括括事事故故、灾灾害害发发生生给给仓仓库库造造成成的的直直接接损损失失、间间接接损损失失和和净净收收益益损损失失；责责任任损损失失
21、，包包括括库库存存货货物物被被盗盗、作作业业方方案案错错误误等等各各种种责责任任风风险险发发生生所所导导致致的的仓仓库库收收入入减减少少额额；人人身身风风险险，包包括括事事故故、灾灾害害发发生生造造成成的的人人员员伤伤亡亡带带给给仓仓库库、受受害害人人自自身身及及其其家家庭庭的损失。的损失。1818 3 3、风险衡量、风险衡量、风险衡量、风险衡量 （Risk MeasurementRisk Measurement）风风风风险险险险衡衡衡衡量量量量是是是是指指指指衡衡衡衡量量量量损损损损失失失失发发发发生生生生的的的的潜潜潜潜在在在在频频频频率率率率，估估估估算算算算潜潜潜潜在在在在的的的的损损
22、损损失失失失规模以及损失对规模以及损失对规模以及损失对规模以及损失对 仓库产生的影响程度。仓库产生的影响程度。仓库产生的影响程度。仓库产生的影响程度。风险衡量首先应该分析风险对仓库的影响程度。按照各种风险风险衡量首先应该分析风险对仓库的影响程度。按照各种风险风险衡量首先应该分析风险对仓库的影响程度。按照各种风险风险衡量首先应该分析风险对仓库的影响程度。按照各种风险对仓库产生的影响，风险分为致命风险、重要风险和一般对仓库产生的影响，风险分为致命风险、重要风险和一般对仓库产生的影响，风险分为致命风险、重要风险和一般对仓库产生的影响，风险分为致命风险、重要风险和一般风险。风险。风险。风险。1919
23、4 4 4 4、制定风险管理计划，采取相应措施、制定风险管理计划，采取相应措施、制定风险管理计划，采取相应措施、制定风险管理计划，采取相应措施 根根根根据据据据仓仓仓仓库库库库承承承承担担担担风风风风险险险险损损损损失失失失的的的的能能能能力力力力，以以以以及及及及风风风风险险险险对对对对仓仓仓仓库库库库影影影影响响响响的的的的程程程程度度度度不不不不同同同同，仓仓仓仓库库库库管管管管理理理理者者者者需需需需要要要要设设设设计计计计出出出出对对对对不不不不同同同同风风风风险险险险的的的的管管管管理理理理措措措措施和计划。施和计划。施和计划。施和计划。风险管理的措施主要有：风险管理的措施主要有：
24、风险管理的措施主要有：风险管理的措施主要有：(1)(1)(1)(1)回避风险（回避风险（回避风险（回避风险（Risk AvoidanceRisk AvoidanceRisk AvoidanceRisk Avoidance）(2)(2)(2)(2)损失控制损失控制损失控制损失控制 （Loss Contro1Loss Contro1Loss Contro1Loss Contro1）(3)(3)(3)(3)自担风险自担风险自担风险自担风险 （(Risk RetentionRisk RetentionRisk RetentionRisk Retention）(4)(4)(4)(4)风险转移（风险转移（
25、风险转移（风险转移（Risk TransferRisk TransferRisk TransferRisk Transfer）2020 (1)(1)(1)(1)回避风险（回避风险（回避风险（回避风险（Risk AvoidanceRisk AvoidanceRisk AvoidanceRisk Avoidance）仓库如果要回避风险，就可以不从事有风险的业务。仓库如果要回避风险，就可以不从事有风险的业务。仓库如果要回避风险，就可以不从事有风险的业务。仓库如果要回避风险，就可以不从事有风险的业务。例例例例如如如如担担担担心心心心货货货货物物物物损损损损坏坏坏坏，就就就就可可可可以以以以不不不不给给
26、给给客客客客户户户户送送送送货货货货。但但但但这这这这是是是是一一一一种种种种比比比比较较较较消消消消极极极极的的的的管管管管理理理理方方方方法法法法，因因因因为为为为在在在在回回回回避避避避有有有有风风风风险险险险的的的的业业业业务务务务时时时时，仓仓仓仓库库库库就就就就面面面面临没有收益的风险。临没有收益的风险。临没有收益的风险。临没有收益的风险。2121 (2)(2)损失控制损失控制损失控制损失控制 （Loss Contro1Loss Contro1）仓仓仓仓库库库库要要要要控控控控制制制制损损损损失失失失，就就就就是是是是从从从从控控控控制制制制损损损损失失失失的的的的发发发发生生生生
27、频频频频率率率率和和和和损损损损失失失失的的的的程程程程度度度度入入入入手手手手，一一一一方方方方面面面面防防防防止止止止损损损损失失失失发发发发生生生生，另另另另一一一一方方方方面面面面减减减减少少少少损损损损失失失失的的的的破破破破坏坏坏坏程程程程度。度。度。度。防损措施防损措施防损措施防损措施强调强调强调强调“防患于未热防患于未热防患于未热防患于未热”，例如：，例如：，例如：，例如：仓库中安装的火灾自动报警系统；仓库中安装的火灾自动报警系统；仓库中安装的火灾自动报警系统；仓库中安装的火灾自动报警系统；为为为为减减减减少少少少货货货货车车车车滑滑滑滑移移移移使使使使叉叉叉叉车车车车发发发发
28、生生生生倾倾倾倾覆覆覆覆事事事事故故故故而而而而在在在在货货货货车车车车上上上上安安安安装装装装的的的的一系列锁车装置；一系列锁车装置；一系列锁车装置；一系列锁车装置；为了减少差错而制定的各种作业规程。为了减少差错而制定的各种作业规程。为了减少差错而制定的各种作业规程。为了减少差错而制定的各种作业规程。减减减减损损损损措措措措施施施施强强强强调调调调“快快快快速速速速反反反反应应应应”和和和和“有有有有效效效效”，例例例例如如如如仓仓仓仓库库库库中中中中根根根根据据据据库库库库存物的特点而选用的灭火系统，以及仓库所投的各种保险。存物的特点而选用的灭火系统，以及仓库所投的各种保险。存物的特点而选
29、用的灭火系统，以及仓库所投的各种保险。存物的特点而选用的灭火系统，以及仓库所投的各种保险。2222 (3)(3)(3)(3)自担风险自担风险自担风险自担风险 （(Risk RetentionRisk RetentionRisk RetentionRisk Retention）自担风险就是仓库自己承担风险造成的损失。自担风险就是仓库自己承担风险造成的损失。自担风险就是仓库自己承担风险造成的损失。自担风险就是仓库自己承担风险造成的损失。例如，仓库负责赔偿由于管理不善造成的一切货损。例如，仓库负责赔偿由于管理不善造成的一切货损。例如，仓库负责赔偿由于管理不善造成的一切货损。例如，仓库负责赔偿由于管理
30、不善造成的一切货损。(4)(4)(4)(4)风险转移（风险转移（风险转移（风险转移（Risk TransferRisk TransferRisk TransferRisk Transfer）仓库可以采用非保险法和保险法进行风险转移。仓库可以采用非保险法和保险法进行风险转移。仓库可以采用非保险法和保险法进行风险转移。仓库可以采用非保险法和保险法进行风险转移。在非保险法当中，仓库可以通过与客户签订合同的方式进行。在非保险法当中，仓库可以通过与客户签订合同的方式进行。在非保险法当中，仓库可以通过与客户签订合同的方式进行。在非保险法当中，仓库可以通过与客户签订合同的方式进行。例例例例如如如如，仓仓仓仓
31、库库库库与与与与客客客客户户户户的的的的货货货货物物物物完完完完好好好好率率率率上上上上达达达达成成成成一一一一致致致致，就就就就可可可可以以以以相相相相应应应应减减减减少少少少仓库在货物发生损耗时而承担的风险；仓库在货物发生损耗时而承担的风险；仓库在货物发生损耗时而承担的风险；仓库在货物发生损耗时而承担的风险；在在在在保保保保险险险险法法法法当当当当中中中中，风风风风险险险险计计计计划划划划要要要要解解解解决决决决哪哪哪哪些些些些风风风风险险险险要要要要自自自自留留留留，哪哪哪哪些些些些风风风风险险险险要要要要转转转转移移移移。对对对对于于于于自自自自留留留留的的的的风风风风险险险险，要要要
32、要采采采采取取取取什什什什么么么么样样样样的的的的防防防防灾灾灾灾防防防防损损损损措措措措施施施施；对对对对于于于于要要要要转转转转移移移移的的的的风风风风险险险险，可可可可以以以以考考考考虑虑虑虑采采采采取取取取什什什什么么么么样样样样的的的的非非非非保保保保险险险险转转转转移移移移方方方方法法法法；对于采取保险转移的风险，要制定详细的投保计划。对于采取保险转移的风险，要制定详细的投保计划。对于采取保险转移的风险，要制定详细的投保计划。对于采取保险转移的风险，要制定详细的投保计划。2323 2002002002004 4 4 4年年年年8 8 8 8月月月月12121212日日日日，中中中中
33、国国国国人人人人民民民民保保保保险险险险公公公公司司司司深深深深圳圳圳圳分分分分公公公公司司司司与与与与深深深深圳圳圳圳新新新新科科科科安安安安达达达达后后后后勤勤勤勤保保保保障障障障有有有有限限限限公公公公司司司司签签签签订订订订了了了了全全全全面面面面合合合合作作作作的的的的协协协协议议议议。在在在在此此此此项项项项协协协协议议议议中中中中，中中中中国国国国人人人人保保保保深深深深圳圳圳圳分分分分公公公公司司司司援援援援引引引引国国国国外外外外先先先先进进进进物物物物流流流流保保保保险险险险经经经经验验验验，在在在在国国国国内内内内率率率率先先先先进进进进行行行行物物物物流流流流综综综综合
34、合合合保保保保险险险险。此此此此次次次次保保保保险险险险业业业业与与与与物物物物流流流流业业业业的的的的合合合合作作作作，标标标标志志志志着着着着我我我我国国国国物物物物流流流流业业业业进进进进入入入入了了了了一一一一个个个个全全全全新新新新的的的的专专专专业业业业风风风风险险险险管管管管理理理理机机机机制阶段。制阶段。制阶段。制阶段。新科安达公司由新加坡胜科物流和招商局蛇口工业区合资组新科安达公司由新加坡胜科物流和招商局蛇口工业区合资组新科安达公司由新加坡胜科物流和招商局蛇口工业区合资组新科安达公司由新加坡胜科物流和招商局蛇口工业区合资组建，在全国有建，在全国有建，在全国有建，在全国有272
35、72727个分支机构，在全球个分支机构，在全球个分支机构，在全球个分支机构，在全球320320320320个城市拥有个城市拥有个城市拥有个城市拥有370370370370万万万万平方米的仓库。中国人保深圳分公司特为其提供全面凤险平方米的仓库。中国人保深圳分公司特为其提供全面凤险平方米的仓库。中国人保深圳分公司特为其提供全面凤险平方米的仓库。中国人保深圳分公司特为其提供全面凤险管理方案和技术，将专业风险管理技术运用到物流运作的管理方案和技术，将专业风险管理技术运用到物流运作的管理方案和技术，将专业风险管理技术运用到物流运作的管理方案和技术，将专业风险管理技术运用到物流运作的整个过程，从而将物流企
36、业和其所服务的所有客户在经营整个过程，从而将物流企业和其所服务的所有客户在经营整个过程，从而将物流企业和其所服务的所有客户在经营整个过程，从而将物流企业和其所服务的所有客户在经营中的风险降到最低。中的风险降到最低。中的风险降到最低。中的风险降到最低。案例案例案例案例 深圳新科安达后勤保障有限公司深圳新科安达后勤保障有限公司深圳新科安达后勤保障有限公司深圳新科安达后勤保障有限公司2424 5 5 5 5、风险管理措施检查和评价、风险管理措施检查和评价、风险管理措施检查和评价、风险管理措施检查和评价 风险管理过程是一个动态的管理过程，在这个过程中，风险管理过程是一个动态的管理过程，在这个过程中，风
37、险管理过程是一个动态的管理过程，在这个过程中，风险管理过程是一个动态的管理过程，在这个过程中，仓库管理者要定期或不定期的检查和评价各种措施和仓库管理者要定期或不定期的检查和评价各种措施和仓库管理者要定期或不定期的检查和评价各种措施和仓库管理者要定期或不定期的检查和评价各种措施和方法，及时发现问题并解决问题。方法，及时发现问题并解决问题。方法，及时发现问题并解决问题。方法，及时发现问题并解决问题。2525(三三三三)我国物流企业风险管理的现状我国物流企业风险管理的现状我国物流企业风险管理的现状我国物流企业风险管理的现状中国物流业的风险管理还没有真正开展起来。中国物流业的风险管理还没有真正开展起来
38、。中国物流业的风险管理还没有真正开展起来。中国物流业的风险管理还没有真正开展起来。一方面是需求方，即仓库等物流企业对风险管理认识不一方面是需求方，即仓库等物流企业对风险管理认识不一方面是需求方，即仓库等物流企业对风险管理认识不一方面是需求方，即仓库等物流企业对风险管理认识不足；足；足；足；另一方面是与物流业的快速发展相比，我国的物流保险另一方面是与物流业的快速发展相比，我国的物流保险另一方面是与物流业的快速发展相比，我国的物流保险另一方面是与物流业的快速发展相比，我国的物流保险尤其是物流责任保险要滞后得多。由于缺乏统一的尤其是物流责任保险要滞后得多。由于缺乏统一的尤其是物流责任保险要滞后得多。
39、由于缺乏统一的尤其是物流责任保险要滞后得多。由于缺乏统一的保险险种，物流企业和客户只能在各个物流环节里保险险种，物流企业和客户只能在各个物流环节里保险险种，物流企业和客户只能在各个物流环节里保险险种，物流企业和客户只能在各个物流环节里面分别投保责任险，致使有的环节重复投保，而有面分别投保责任险，致使有的环节重复投保，而有面分别投保责任险，致使有的环节重复投保，而有面分别投保责任险，致使有的环节重复投保，而有的环节则得不到保险的保障。这一境况在的环节则得不到保险的保障。这一境况在的环节则得不到保险的保障。这一境况在的环节则得不到保险的保障。这一境况在2004200420042004年得年得年得年
40、得到了明显的改善。到了明显的改善。到了明显的改善。到了明显的改善。2626 中国人民财产保险股份有限公司专门针对第三方物流方式开中国人民财产保险股份有限公司专门针对第三方物流方式开中国人民财产保险股份有限公司专门针对第三方物流方式开中国人民财产保险股份有限公司专门针对第三方物流方式开发了物流责任保险，为专业经营第三方物流业务的物流公司发了物流责任保险，为专业经营第三方物流业务的物流公司发了物流责任保险，为专业经营第三方物流业务的物流公司发了物流责任保险，为专业经营第三方物流业务的物流公司提供全面有效的保障。（提供全面有效的保障。（提供全面有效的保障。（提供全面有效的保障。（2004200420
41、042004）产品特色：产品特色：产品特色：产品特色：本产品是年度保险产品，保险标的为全部的本产品是年度保险产品，保险标的为全部的本产品是年度保险产品，保险标的为全部的本产品是年度保险产品，保险标的为全部的物流货物，可以避免一票货物一单的承保方式，从而简化了物流货物，可以避免一票货物一单的承保方式，从而简化了物流货物，可以避免一票货物一单的承保方式，从而简化了物流货物，可以避免一票货物一单的承保方式，从而简化了操作。操作。操作。操作。保障范围：保障范围：保障范围：保障范围：物流责任保险的责任范围包括在经营物流业物流责任保险的责任范围包括在经营物流业物流责任保险的责任范围包括在经营物流业物流责任
42、保险的责任范围包括在经营物流业务过程中依法应由被保险人承担赔偿责任的物流货物的损失。务过程中依法应由被保险人承担赔偿责任的物流货物的损失。务过程中依法应由被保险人承担赔偿责任的物流货物的损失。务过程中依法应由被保险人承担赔偿责任的物流货物的损失。它将运输中承运人的责任以及仓储、流通加工过程中保管人它将运输中承运人的责任以及仓储、流通加工过程中保管人它将运输中承运人的责任以及仓储、流通加工过程中保管人它将运输中承运人的责任以及仓储、流通加工过程中保管人及加工人的责任融合在一起，为客户提供经营第三方物流业及加工人的责任融合在一起，为客户提供经营第三方物流业及加工人的责任融合在一起，为客户提供经营第
43、三方物流业及加工人的责任融合在一起，为客户提供经营第三方物流业务过程中的全面保障。因此物流责任保险的风险大于其他单务过程中的全面保障。因此物流责任保险的风险大于其他单务过程中的全面保障。因此物流责任保险的风险大于其他单务过程中的全面保障。因此物流责任保险的风险大于其他单独的责任保险的风险。独的责任保险的风险。独的责任保险的风险。独的责任保险的风险。其他说明其他说明其他说明其他说明:根据保险公司规定根据保险公司规定根据保险公司规定根据保险公司规定,每张保单最低保费每张保单最低保费每张保单最低保费每张保单最低保费10000100001000010000元元元元27272727 新推出的物流保险与以
44、往的货物保险完全属于两个体新推出的物流保险与以往的货物保险完全属于两个体新推出的物流保险与以往的货物保险完全属于两个体新推出的物流保险与以往的货物保险完全属于两个体系：货物保险是财产险的一种，投保人和受益人都是货系：货物保险是财产险的一种，投保人和受益人都是货系：货物保险是财产险的一种，投保人和受益人都是货系：货物保险是财产险的一种，投保人和受益人都是货主，而物流保险则属于责任险，投保人和受益人都是物主，而物流保险则属于责任险，投保人和受益人都是物主，而物流保险则属于责任险，投保人和受益人都是物主，而物流保险则属于责任险，投保人和受益人都是物流企业；流企业；流企业；流企业；货物保险保的是货物本
45、身，而物流保险担保的是承运货物保险保的是货物本身，而物流保险担保的是承运货物保险保的是货物本身，而物流保险担保的是承运货物保险保的是货物本身，而物流保险担保的是承运商的责任。商的责任。商的责任。商的责任。在投保了物流保险以后，将大大降低物流商经营的风在投保了物流保险以后，将大大降低物流商经营的风在投保了物流保险以后，将大大降低物流商经营的风在投保了物流保险以后，将大大降低物流商经营的风险，但并不意味着可以不再投保货物保险。险，但并不意味着可以不再投保货物保险。险，但并不意味着可以不再投保货物保险。险，但并不意味着可以不再投保货物保险。2828物流责任保险条款物流责任保险条款2828第四节第四节
46、第四节第四节 仓库安全管理仓库安全管理仓库安全管理仓库安全管理一、概述一、概述一、概述一、概述 仓库是物资储存基地，仓储物资大多是易燃可燃物质，仓库是物资储存基地，仓储物资大多是易燃可燃物质，仓库是物资储存基地，仓储物资大多是易燃可燃物质，仓库是物资储存基地，仓储物资大多是易燃可燃物质，危险性较大。如果管理不善，就可能发生燃烧或爆炸事故，危险性较大。如果管理不善，就可能发生燃烧或爆炸事故，危险性较大。如果管理不善，就可能发生燃烧或爆炸事故，危险性较大。如果管理不善，就可能发生燃烧或爆炸事故，给国家和人民的生命财产造成损失。因此，加强仓库安全给国家和人民的生命财产造成损失。因此，加强仓库安全给国
47、家和人民的生命财产造成损失。因此，加强仓库安全给国家和人民的生命财产造成损失。因此，加强仓库安全管理，提高安全技术水平，及时发现和消除仓库中的不安管理，提高安全技术水平，及时发现和消除仓库中的不安管理，提高安全技术水平，及时发现和消除仓库中的不安管理，提高安全技术水平，及时发现和消除仓库中的不安全因素，杜绝各类事故的发生，十分重要。全因素，杜绝各类事故的发生，十分重要。全因素，杜绝各类事故的发生，十分重要。全因素，杜绝各类事故的发生，十分重要。仓库作业构成了仓库生产的重要环节。仓库作业包括仓库作业构成了仓库生产的重要环节。仓库作业包括仓库作业构成了仓库生产的重要环节。仓库作业包括仓库作业构成了
48、仓库生产的重要环节。仓库作业包括对运输工具装卸货物、出入库搬运、堆垛上架、拆垛取货对运输工具装卸货物、出入库搬运、堆垛上架、拆垛取货对运输工具装卸货物、出入库搬运、堆垛上架、拆垛取货对运输工具装卸货物、出入库搬运、堆垛上架、拆垛取货等操作过程。且随着仓库功能的扩展，仓库作业的项目会等操作过程。且随着仓库功能的扩展，仓库作业的项目会等操作过程。且随着仓库功能的扩展，仓库作业的项目会等操作过程。且随着仓库功能的扩展，仓库作业的项目会更多、作业量会更大。更多、作业量会更大。更多、作业量会更大。更多、作业量会更大。2929二、仓储安全管理的内容与防范措施二、仓储安全管理的内容与防范措施二、仓储安全管理
49、的内容与防范措施二、仓储安全管理的内容与防范措施 (一一一一)仓库治安保卫仓库治安保卫仓库治安保卫仓库治安保卫 仓库治安保卫工作是仓库为了防范、制止恶性侵权行仓库治安保卫工作是仓库为了防范、制止恶性侵权行仓库治安保卫工作是仓库为了防范、制止恶性侵权行仓库治安保卫工作是仓库为了防范、制止恶性侵权行为、意外事故对仓库及仓库财产的侵害和破坏，维护仓储为、意外事故对仓库及仓库财产的侵害和破坏，维护仓储为、意外事故对仓库及仓库财产的侵害和破坏，维护仓储为、意外事故对仓库及仓库财产的侵害和破坏，维护仓储环境的稳定，保证仓储生产经营的顺利开展所进行的管理环境的稳定，保证仓储生产经营的顺利开展所进行的管理环境
50、的稳定，保证仓储生产经营的顺利开展所进行的管理环境的稳定，保证仓储生产经营的顺利开展所进行的管理工作。工作。工作。工作。1 1 1 1、仓库治安保卫工作的、仓库治安保卫工作的、仓库治安保卫工作的、仓库治安保卫工作的具体内容具体内容具体内容具体内容执行国家治安保卫规章制度；执行国家治安保卫规章制度；执行国家治安保卫规章制度；执行国家治安保卫规章制度；防盗、防抢、防骗、防破坏、防火；防盗、防抢、防骗、防破坏、防火；防盗、防抢、防骗、防破坏、防火；防盗、防抢、防骗、防破坏、防火；防止财产侵害、维持仓库内交通秩序；防止财产侵害、维持仓库内交通秩序；防止财产侵害、维持仓库内交通秩序；防止财产侵害、维持仓