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1、5S是什么是什么5S是一种管理需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈每日每日坚持5S管理，一点一滴持续的改善第1页/共30页5S是什么第2页/共30页5S 5S 概述概述概述概述 SEIRI SEIRI 整整 理理 -清爽的工作环境清爽的工作环境 SEITON SEITON 整整 顿顿 -一目了然的工作场所一目了然的工作场所 SEISO SEISO 清清 扫扫 -高效率、高品质的工作场所高效率、高品质的工作场所 SEIKETSU SEIKETSU 清清 洁洁 -卫生、明朗的工作场所卫生、明朗的工作场所 SHITSUKE SHITSUKE 教教 养养 -养成好习惯，依规定行事，营造团队精神养成好习
2、惯，依规定行事，营造团队精神 SEIRI SEIRI 整整 理理 -清爽的工作环境清爽的工作环境 SEITON SEITON 整整 顿顿 -一目了然的工作场所一目了然的工作场所 SEISO SEISO 清清 扫扫 -高效率、高品质的工作场所高效率、高品质的工作场所 SEIKETSU SEIKETSU 清清 洁洁 -卫生、明朗的工作场所卫生、明朗的工作场所 SHITSUKE SHITSUKE 教教 养养 -养成好习惯，依规定行事，营造团队精神养成好习惯，依规定行事，营造团队精神第3页/共30页职场5S管理规范要求个人区域（整理）1、办公桌面放置：电脑显示器、电话、笔筒、水杯、台历摆放整齐。不得放
3、置：玩具、零食等与工作无关的私人物品等，离开坐位，办公资料、笔记本、笔等物品均收至指定部位，保持桌面整洁。2、办公桌面物品放置要求：电脑显示器统一放置桌面右侧；文件架放在办公桌的左侧，电话放置在桌面打孔的一侧，话桶线不能；笔筒和水杯放在最右侧第4页/共30页职场规范要求对比第5页/共30页职场规范要求对比第6页/共30页职场5S管理规范要求公共区域1、办公区过道、桌子外侧不能放置任何物品（包括：纸箱、垃圾桶、资料、手推车等），临时堆放物品须尽快处理好。2、各团队办公区域由部门自己负责保持环境整洁干净。3、高度超过150cm的文件柜顶部不能放置任何物品。4、公用资料台资料摆放整齐，资料台下物品摆
4、放整齐，不能超过资料台桌面外延。资料台有专人值班，负责定时整理。5、手推车放置仓库内，不能放置在办公区内及走廊上。第7页/共30页职场5S管理规范要求公共区域7、前台是公司的第一窗口，专为来客设置。未经允许，不能占用。8、员工至前台领取打印文件、收交信件、外出登记、接收快递等事宜，均在前台外侧完成，并迅速离开，不能无故进入前台内侧及逗留时间过长，以免影响接待工作。9、管理室：公司管理室有冰箱、微波炉。冰箱内不能放置空饭盒，变质的么人食品应尽快处理。微波炉使用完毕，关上门。茶叶倒在滤水篮内，不能倒垃圾桶内；垃圾丢在垃圾桶内，保持地毯整洁。饮水机，就近使用，水倒在水桶里，保持周围地毯干燥。第8页/
5、共30页整理整理目的含义将需要的和不需要的物品明确分并处理不需要的物品。腾出空间 防止误用第9页/共30页要领将需要的物品的数量降到最低程度例如：减少文具使用数量减少文件保存数量减少电话使用时间缩短会议时间第10页/共30页整顿整顿含义目的将需要的物品，摆放成谁都清楚并便于使用的状态。即寻找时间为零。工作场所一目了然，消除找寻物品的时间井井有条的工作秩序第11页/共30页要领彻底整理，只留下需要的物品合理利用空间，合理利用空间，100%定位放置定位放置根据根据种类、空间、区域、防护种类、空间、区域、防护规定摆放方法规定摆放方法第12页/共30页清扫清扫含义目的经常清扫保持清洁，将各个角落的脏物
6、清理掉保持良好的工作情绪稳定品质达到零故障、零损耗第13页/共30页看看不不见见的的地地方方，也也要要彻底打扫干净。彻底打扫干净。经经常常打打扫扫，使使环环境境尽尽量不产生灰尘、污秽。量不产生灰尘、污秽。要领要领清 扫 责 任 分 区第14页/共30页清洁清洁第15页/共30页清洁含义含义目的目的将整理、整顿、清扫进行到底，将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。并且标准化、制度化。成功惯例和制度是标准化的基础企业文化开始形成对象：透过整洁美化的工作区与环境，而产生人对象：透过整洁美化的工作区与环境，而产生人们的精力充沛们的精力充沛第16页/共30页第17页/共30页要领要领3、每天保
7、持、每天保持5S评价的心情，不断改善办评价的心情，不断改善办公公5S1、连续不断的进行 整理、整顿、清扫活动花时间改掉坏习惯及眼不见为净的态度第18页/共30页素养素养含义含义目的目的对于规定了的事情，大家都按要求去执行，对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。并养成一种习惯。让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才铸造团队精神铸造团队精神对象：主要在通过持续不断的对象：主要在通过持续不断的4S 4S 活动中，提升员工活动中，提升员工道德品质及自身修养道德品质及自身修养 第19页/共30页语言问 候、礼 貌 语您好!谢谢!不好意思！没关系！
8、第20页/共30页着装第21页/共30页1、会议室使用提前至前台预定。2、会议室使用期间，使用部门或个人需保持会议室的整洁，如使用茶水、点心等，请务必在会议结束后将会议室清理干净；3、会议室使用完毕后，务必将所有移动过的桌子、椅子、设施设备等还原，将白板擦拭干净，关闭设备的电源、和音响；职场5S管理规范要求会议室使用第22页/共30页职场5S5S活动1、检查你的着装状况着装状况和清洁度清洁度2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物将掉在地上的物品都捡起来品都捡起来3、整理和彻底清洁桌面、地面清洁桌面、地面4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该文件放回他们应该放置放置的地方5、扔掉不需要的
9、物品扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品6、检查文件柜、书架检查文件柜、书架等，将放得不恰当的物品改正过来早上5S第23页/共30页办公室5S5S活动1、实施早上早上5S5S活动的所有内容活动的所有内容2、用抹布擦干净电脑及其他办公设备擦干净电脑及其他办公设备3、将自己的办公桌面物品摆放整齐将自己的办公桌面物品摆放整齐4、清洁地面清洁地面5、倾倒倾倒垃圾桶内的垃圾垃圾6、检查电脑、电源开关、门窗、空调检查电脑、电源开关、门窗、空调等是否已关上。下班前5S第24页/共30页工作中，无论何时都应该：工作中，无论何时都应该：真诚的微笑专业的服务发挥团队的力量在学习中成长第25页/共30页职场5S管
10、理规范要求奖惩标准1、个人区域检查不合格，缴纳快乐成长基金10元次，部门连带责任10元人次。2、会议结束，会议室未整理干净，部门总监缴纳快乐成长基金10元次。3、未按要求着装、未配带胸卡，缴纳快乐基金10元次。4、在非吸烟区抽烟，缴纳快乐成长基金10元，5、定期对职场进行检查、评比，对一贯表现良好的伙伴进行奖励，并将其职场照片公布于职场5S公告栏上。第26页/共30页职场5S管理规范要求奖惩标准1、个人区域检查不合格，缴纳快乐成长基金10元次，部门连带责任10元人次。2、会议结束，会议室未整理干净，部门总监缴纳快乐成长基金10元次。3、未按要求着装、未配带胸卡，缴纳快乐基金10元次。4、在非吸烟区抽烟，缴纳快乐成长基金10元，5、定期对职场进行检查、评比，对一贯表现良好的伙伴进行奖励，并将其职场照片公布于职场5S公告栏上。第27页/共30页职业素养公约职场礼仪和要求1、见到领导或同事应主动问好。1、接听公司时，应答“你好，东汇企业”为伙伴接听电话，应尽量问清楚事宜和及时转告伙伴2、进入其他部门时，进门前敲门三声，如果两组没人接听，请稍等。3、公司内部称呼别的部门严禁用你们、他们比如，尽量使用我们、大家。4、公司实行无纸化办公，可以不用书面形式的文件，直接使用网络形式上发送。第28页/共30页整顿清扫整理清洁素养第29页/共30页感谢您的观看！第30页/共30页