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1、工业工程的基础 方法体系1一一.防呆法防呆法(防錯法防錯法)防错法防错法 基本意义基本意义:通过设计使错误不会发生通过设计使错误不会发生,或使其几率大大降低或使其几率大大降低!这种思想可以广泛使用于机械操作、产品使用、文件管理等各个工作系统中这种思想可以广泛使用于机械操作、产品使用、文件管理等各个工作系统中.基本原則基本原則:-使作业的动作轻松简单直观使作业的动作轻松简单直观.例例:采用颜色区别文件采用颜色区别文件 -降低对技能的要求降低对技能的要求 例例:在在产品产品装配时设计导向的槽轨装配时设计导向的槽轨,不需要仔细对准不需要仔细对准 -使使操作没有危险操作没有危险.例例:冲压设备采用红外
2、的自动停止装置冲压设备采用红外的自动停止装置 -使作业自动停顿使作业自动停顿 例例:设置装配的方向设置装配的方向,使错误方向的装配无法进行使错误方向的装配无法进行2 目目 的的:-:-具有即使人為忽視也不會發生錯誤的構造具有即使人為忽視也不會發生錯誤的構造-不需要注不需要注 意力意力.-具有外行人來做也不會錯誤的構造具有外行人來做也不會錯誤的構造-不需要經驗與直不需要經驗與直 覺覺 -具有不管是誰或何時工作都不會出錯的構造具有不管是誰或何時工作都不會出錯的構造-不需要不需要 高度的技能或專門的知識高度的技能或專門的知識 功功 用用:-:-積極積極-絕不會再發生絕不會再發生 -消極消極-發生率降
3、至最低發生率降至最低 進行步驟進行步驟:調查發現人為忽視調查發現人為忽視 設定目標、制定實際計劃設定目標、制定實際計劃 調查調查 人為忽視的原因人為忽視的原因 提出防錯的改善方案提出防錯的改善方案 CHECK CHECK實施實施 效果效果 維持管制的狀態維持管制的狀態 3防呆法應用原理防呆法應用原理 斷根原理斷根原理:將原因從根本上排除將原因從根本上排除,使絕不會發生錯誤使絕不會發生錯誤.例例:下手蓋板下手蓋板/防護欄加高防護欄加高 保險原理保險原理:藉用二個以上的動作或依序執行才能完成工藉用二個以上的動作或依序執行才能完成工作作.例例:衝床雙按鈕衝床雙按鈕/保險使用保險使用 自動原理自動原理
4、:以自動化的方式來限制某些動作執行或不執以自動化的方式來限制某些動作執行或不執行行.例例:設備積料設備積料/欠料感應欠料感應 相符原理相符原理:藉用檢核是否相符合的動作藉用檢核是否相符合的動作,來防止錯誤的發來防止錯誤的發生生.例例:自動机轉向机構自動机轉向机構/PCB/PCB的的PostPost孔孔(極性槽極性槽)順序原理順序原理:避免工作順序或流程前后倒置避免工作順序或流程前后倒置,依編號順序排依編號順序排列列.例例:各類資料編頁各類資料編頁/食品廠自動門食品廠自動門4 隔離原理隔離原理:分隔不同區域的方式分隔不同區域的方式,保護某些地區使其不造成保護某些地區使其不造成 危險或錯誤的現象發
5、生危險或錯誤的現象發生/保護原理保護原理.例例:不良品盒的使用不良品盒的使用/重工區域划分重工區域划分 復制原理復制原理:同一工作同一工作,如需做二次以上如需做二次以上,最好以最好以COPYCOPY方式達成方式達成.例例:表格、發文的表格、發文的COPY/COPY/治工具復制治工具復制 層別原理層別原理:線條粗細線條粗細,不同的顏色不同的顏色.例例:制服不同制服不同/特別管制線特別管制線 警告原理警告原理:以聲光等方式以聲光等方式.例例:自動机報警燈自動机報警燈/Open/Short/Open/Short測試報警測試報警 緩和原理緩和原理:雞蛋裝運雞蛋裝運,保利龍保利龍/銀行的原子筆等方式運用
6、銀行的原子筆等方式運用 例例:設備流道緩衝器設備流道緩衝器防呆法應用原理防呆法應用原理5防呆法應用案例防呆法應用案例1.QL系列:改善前改善前:壓入机台承座材質為鐵的壓入机台承座材質為鐵的,對產品對產品PIN頭有刮傷見銅現象頭有刮傷見銅現象,塑塑膠打傷現象膠打傷現象,且產品不易取出且產品不易取出,后段用顯微鏡觀察后段用顯微鏡觀察.改善后改善后:將壓入机台承座改為塑膠將壓入机台承座改為塑膠,避免了這一系列問題避免了這一系列問題,產品輕松產品輕松取下取下,且取消顯微鏡檢驗且取消顯微鏡檢驗.2.DM-JACK半成品半成品改善前改善前:模板定位銷是圓的模板定位銷是圓的,塑膠易反裝塑膠易反裝,導致整板塑
7、膠端子報廢導致整板塑膠端子報廢.改善后改善后:模板定位銷改為三角形模板定位銷改為三角形,產品不易轉動產品不易轉動,并在模板畫一紅色并在模板畫一紅色尖頭尖頭,防止塑膠放反防止塑膠放反.6 動作經濟原則動作經濟原則 三大類三大類2020項項:-人体運用方面的原則人体運用方面的原則8 8項項.-工作埸地的布置與環境之原則工作埸地的布置與環境之原則6 6項項.-工具與設備的設計原則工具與設備的設計原則6 6項項.作用作用:-減少操作人員的疲勞減少操作人員的疲勞.例例:腳踏開關應用腳踏開關應用/棧板棧板/整板產品流道整板產品流道 -縮短操作人員的操作時間縮短操作人員的操作時間.例例:設備投料流道高度較低
8、設備投料流道高度較低 -提高工作效率提高工作效率 二二.動改法動改法7有關人体的運用原則有關人体的運用原則 原則原則1:1:兩手同時開始及完成動作兩手同時開始及完成動作(例例:獨臂作業獨臂作業).).原則原則2:2:除休息時間外除休息時間外,兩手不應同時空閑兩手不應同時空閑.原則原則3:3:兩臂的動作應反向同時對稱兩臂的動作應反向同時對稱.原則原則4:4:盡可能以最低等級動作工作盡可能以最低等級動作工作(動作等級分類動作等級分類:3:3類共類共1717種種).).原則原則5:5:物体的動量盡可能利用之物体的動量盡可能利用之(例例:產品沿流道下滑產品沿流道下滑/打擊机打擊机).).原則原則6:6
9、:連線曲線運動較方向突變直線運動佳連線曲線運動較方向突變直線運動佳(例例:畫圓與畫正方形畫圓與畫正方形).).原則原則7:7:彈道式運動較輕快彈道式運動較輕快.原則原則8:8:動作宜輕松有節奏動作宜輕松有節奏.8有關工作場所之布置與環境有關工作場所之布置與環境 原則原則9:9:工具物料應置于固定處所工具物料應置于固定處所.例例:物料擺放五定物料擺放五定 定點、定位、定品、位型、定量定點、定位、定品、位型、定量 原則原則10:10:工具物料裝置應依工作順序排列并置于近處工具物料裝置應依工作順序排列并置于近處.例例:現場物料擺放依工序現場物料擺放依工序/物品擺放依使用類次物品擺放依使用類次(或先進
10、先出或先進先出)原則原則11:11:利用重力喂料利用重力喂料,愈近愈佳愈近愈佳.例例:現場物料斗現場物料斗(箱箱)原則原則12:12:利用重力墮送利用重力墮送.原則原則13:13:適當之照明適當之照明.-充足光度充足光度/光線顏色適當光線顏色適當/無反光無反光/投射方向投射方向 -可見度可見度:物体本身的明亮度物体本身的明亮度/物体與背景的對比度物体與背景的對比度/本身本身 尺寸與眼睛之距離等尺寸與眼睛之距離等.原則原則14:14:工作台椅應適當舒適工作台椅應適當舒適.例例:試想若椅子太高或太低會怎麼樣試想若椅子太高或太低會怎麼樣.9有關工具設備之原則有關工具設備之原則 原則原則15:15:盡
11、量以足踏盡量以足踏/夾具替代手之工作夾具替代手之工作.例例:腳踏開關腳踏開關/產品座附夾具功能產品座附夾具功能.原則原則16:16:盡可能將二種工具合并盡可能將二種工具合并.例例:鉚鉚SHELL&SHELL&整形治具整形治具/預壓預壓&熱熔治具熱熔治具.原則原則17:17:工具、物料預放在工作位置工具、物料預放在工作位置(例例:目視工具定位板目視工具定位板).).原則原則18:18:以手指負荷能力分配工作以手指負荷能力分配工作.-右手右手:食食/中中/無無/小小/1246 /1246 左左:食食/中中/無無/小小/3578./3578.原則原則19:19:手柄接觸面積盡可能加大手柄接觸面積盡可
12、能加大(例例:汽車方向盤包皮汽車方向盤包皮/圓形手柄圓形手柄).).原則原則20:20:操作杆盡可能少變更姿勢操作杆盡可能少變更姿勢.例例:船舵船舵/机車方向盤由机車方向盤由Y Y形形=圓形圓形10動作改善的基本方向動作改善的基本方向基本動作基本動作改善作眼點改善作眼點關於人体關於人体關於場所關於場所關於設備關於設備A.兩手同時兩手同時動作動作檢討檢討“遲延遲延”及及“持信住持信住”1.兩手同時開兩手同時開始結束始結束 2.雙臂雙臂同時反向始完同時反向始完-1.持住持住夾具夾具2.用力用力足踏足踏B.動作單元動作單元力求少力求少檢討檢討“尋找、選擇、尋找、選擇、計劃、預對計劃、預對”1.刪除不
13、必要刪除不必要的動作的動作 2.設法設法合併、簡化合併、簡化3.材料工具先材料工具先定位定位 4.CHECK料、料、具是否具是否OK5.設法合併兩設法合併兩種以上工具種以上工具 6.充分利用治具充分利用治具C.動作力求動作力求距離短距離短1.簡化簡化“握取握取,裝配裝配”2.檢討手腕動作檢討手腕動作,減少全身移動之動減少全身移動之動作作1.使用身体之使用身体之最小范圍最小范圍 2.使使用身体之最適用身体之最適當部當部3.料、工具位料、工具位於正常范圍內於正常范圍內4.充分利用自充分利用自動滑落動滑落D.舒適的工舒適的工作作減少動作之減少動作之“困難困難度度”免去改變姿勢免去改變姿勢的動作的動作
14、減少用力動作減少用力動作1.免去使用限免去使用限用性動作用性動作 2.曲曲線線突變突變 3.利利用重力、慣性用重力、慣性4.工作台高度工作台高度適中適中5.設法用工具設法用工具6.使用重力工使用重力工具具11動作改善重點動作改善重點 需要全身用力的工作需要全身用力的工作.不自然的姿勢不自然的姿勢.需要注意力的工作需要注意力的工作.壓惡的工作壓惡的工作.動作改善原則動作改善原則(ECRS):(ECRS):剔除剔除 合并合并 重排重排 簡化簡化12動作改善的技巧與要點一一.剔除剔除 a.剔除以手作為持物工具的工作剔除以手作為持物工具的工作 b.剔除不方便或不自然的動作剔除不方便或不自然的動作 c.
15、剔除必須使用肌力才能維持的姿勢剔除必須使用肌力才能維持的姿勢 d.剔除危險的工作剔除危險的工作 I.剔除所有不必要的閑置時間剔除所有不必要的閑置時間二二.合併合併 a.合併各種工具使之成為多有用會演途合併各種工具使之成為多有用會演途 b.合併可能的作業合併可能的作業 c.合併可能同時進行的動作合併可能同時進行的動作 13動作改善的技巧與要點三三.重組重組 a.使工作平均于兩手使工作平均于兩手,兩手之同時動作最好成對稱性兩手之同時動作最好成對稱性 b.小組作業時小組作業時,應把工作平均分配給各成員應把工作平均分配給各成員 c.把工作安排成清的直線順序把工作安排成清的直線順序四四.合併合併 a.使
16、用最低級的肌肉工作使用最低級的肌肉工作 b.減少視覺動作并降低必須注視的次數減少視覺動作并降低必須注視的次數 c.保持在正常動作范圍內工作保持在正常動作范圍內工作 d.使手柄、操作杆、腳踏板、按鈕均在手足可及之處使手柄、操作杆、腳踏板、按鈕均在手足可及之處 e.使用最簡單的動素組合來完成工作使用最簡單的動素組合來完成工作 f.減少每一動作的復雜性減少每一動作的復雜性 14三.流程法流程法的意義流程法的意義:是是“制程分析制程分析”最基本、最重要的技朮最基本、最重要的技朮,也是降也是降 低低“隱藏成本隱藏成本”,分析解決問題的最有力的工具分析解決問題的最有力的工具*特特 點點:清楚的標示所有的加
17、工、搬運、檢驗、遲延等事項据以清楚的標示所有的加工、搬運、檢驗、遲延等事項据以 分析研究分析研究,設法減少各種事物的次數與所需時間及距離設法減少各種事物的次數與所需時間及距離,降低隱降低隱 藏成本的情況由此可以顯示出來藏成本的情況由此可以顯示出來.*運用范圍運用范圍:該件工作必須經歷一個以上不同地點的動作才能完成該件工作必須經歷一個以上不同地點的動作才能完成.該件工作必須經由一個以上人來完成該件工作必須經由一個以上人來完成*功功 用用:用于記載現行工作的過程用于記載現行工作的過程.依過程之記錄依過程之記錄,加以質問加以質問,尋求改善的地方尋求改善的地方.用以比較改善前后之差異情形用以比較改善前
18、后之差異情形 15流程法的符號流程法的符號加工加工搬運搬運檢驗檢驗等待等待儲存儲存通過流程順序通過流程順序,可以將搬運距離、等待時間作分析可以將搬運距離、等待時間作分析,簡少簡少.1617塑膠塑膠裝裝HOOK搬運搬運端子端子裁切裁切插端子插端子端子壓入端子壓入去去CARRY插卡測試插卡測試O/S測試測試PCB測試測試全檢全檢包裝包裝EH06001-R4-W裝配流程裝配流程18 流程分析流程分析1.作業分析作業分析:考量考量 操作是否受設計方面的影響操作是否受設計方面的影響.加工條件是否可以改變加工條件是否可以改變(合併工站、動作等合併工站、動作等)2.搬運分析搬運分析:搬運重量、距離、時間搬運
19、重量、距離、時間,其間涉及到廠房空間及布置其間涉及到廠房空間及布置,机器排列、机器排列、運輸方法及工具等運輸方法及工具等3.檢驗分析檢驗分析:通常須考慮制程品的功能要求通常須考慮制程品的功能要求,精確度要求精確度要求,檢出檢出 良品時良品時,其檢其檢 驗价值如何驗价值如何?4.儲存分析儲存分析:此部分往往發生是因為材料或零件未到貨此部分往往發生是因為材料或零件未到貨,或者下一步加工之或者下一步加工之机器不勝重荷机器不勝重荷,須暫為等待所致須暫為等待所致,因此應對各種控制作重點考慮因此應對各種控制作重點考慮.5.等待分析等待分析:遲延為浪費遲延為浪費,理應降至最低限度理應降至最低限度.此部分涉及
20、人員調配控制及閑余能量分析的問題此部分涉及人員調配控制及閑余能量分析的問題,應考慮人為應考慮人為 或設備改進部分或設備改進部分(由人工由人工電梯、拖車等電梯、拖車等)19四四.五五法五五法(5W1H)When/Where/Who/What/how.When/Where/Who/What/how.改善創意的基本觀念改善創意的基本觀念.打破傳統習慣的束縛打破傳統習慣的束縛.沒有最好、只有更好沒有最好、只有更好 工作改善最大的阻礙工作改善最大的阻礙,并不在于技朮不足并不在于技朮不足,而在于而在于 一個人的想法一個人的想法.別輕易說別輕易說“不行不行”,”,起而行之起而行之 嘗試從另一個角度來思考嘗試
21、從另一個角度來思考.善于假設、推斷善于假設、推斷,假若我是你該怎麼做假若我是你該怎麼做 發揮直覺力發揮直覺力-創造力的源泉創造力的源泉.覺得不對覺得不對(不應該不應該),),就應試著去改善就應試著去改善 食策略食策略.不怕多、只怕不知道多或不去做不怕多、只怕不知道多或不去做.20生產的五大要素與生產的五大要素與5W1H為什麼為什麼生產對象生產對象生產主体生產主体方方 法法時時 間間空空 間間whywhatwherewhohowwhen 加工的系列負加工的系列負 荷能力平衡荷能力平衡 加工條件等加工條件等 X對准焦點對准焦點 Y多目的多目的 Z有系列的目的有系列的目的 人人 机器机器 工具工具
22、附件附件.時間時間 適時適時.左右左右.前后前后.上下上下.材料材料 半成品半成品 成品成品21五五.人机法人机法(人机配合法人机配合法)意意 義義:以圖表的方式以圖表的方式.,.,記錄操作人員與一部或多部机器的操記錄操作人員與一部或多部机器的操 作關係作關係,并藉此記錄來進一步的分析與改善并藉此記錄來進一步的分析與改善.作作 用用:-人與机器的時間有無空閑人與机器的時間有無空閑.-利用這段空閑利用這段空閑,操作另一部机器操作另一部机器.-利用空閑利用空閑,作清除削屑、量測或其他手工工作作清除削屑、量測或其他手工工作.22六六.雙手法雙手法 意意 義義:以圖表方式以圖表方式,來記錄操作者雙手來
23、記錄操作者雙手(足足)的動作過程的動作過程,藉此記錄藉此記錄 來做進一步分析改善來做進一步分析改善.應用范圍應用范圍:-以人為主的工作以人為主的工作,對象為人的雙手或雙足對象為人的雙手或雙足.-專注于某一固定地點的研究專注于某一固定地點的研究.-該工作有高度的重復性該工作有高度的重復性.功功 用用:-記錄現操作者雙手記錄現操作者雙手(足足)的動作過程的動作過程.-加以質疑加以質疑,尋求改善尋求改善.改治具改治具?改物料放置方位改物料放置方位?改作業方法改作業方法?例例:D-SUB:D-SUB產品鉚合工站動作講解產品鉚合工站動作講解/插端子工站動作講解插端子工站動作講解.23抽查法抽查法 利用統
24、計學原理利用統計學原理,進行抽樣調查的方法進行抽樣調查的方法.樣本的概念樣本的概念/群体群体.抽樣及工作抽查的好處抽樣及工作抽查的好處:-時間上不允許時間上不允許/成本大成本大/不可能不可能/不必要不必要 -觀測時間短觀測時間短 -從事觀測記錄的人員不需要具備太高深的技術從事觀測記錄的人員不需要具備太高深的技術 -對被觀測的對象所產生的干擾次數及時間少對被觀測的對象所產生的干擾次數及時間少 24工作抽查的實施步驟工作抽查的實施步驟 1.1.認識工作抽查的目的認識工作抽查的目的.2.2.初期觀察初期觀察,收集有關資料收集有關資料.3.3.確定抽查的工作項目及明確定義確定抽查的工作項目及明確定義.
25、4.4.抽查觀測記錄表格的設計抽查觀測記錄表格的設計.5.5.抽查的觀測次數的決定抽查的觀測次數的決定.n=Z (1-P)/S P n=Z (1-P)/S P P:P:觀測資料事項發生的百分比觀測資料事項發生的百分比 S:S:精確度的要求精確度的要求 Z:Z:研究指定信賴范圍研究指定信賴范圍2225工作抽查的實施步驟工作抽查的實施步驟 6.6.抽查行程的安排抽查行程的安排.7.7.決定觀測時間決定觀測時間.8.8.現場觀測現場觀測.9.9.資料分析與整理資料分析與整理.10.10.提出改善建議提出改善建議.262728產生創意的思考法則產生創意的思考法則相反法則相反法則:里外調換里外調換,上下
26、顛倒上下顛倒,職務互換職務互換,作業次序反轉作業次序反轉,由左向右改為由由左向右改為由右向左右向左.拼圖法則拼圖法則 將每一基本單元分解出來將每一基本單元分解出來,再嘗試重新組合的方式再嘗試重新組合的方式,可能會可能會有意想不到的效果有意想不到的效果.大小法則大小法則 改變尺寸改變尺寸.形狀等的大小形狀等的大小,看看其影響會如何看看其影響會如何?改變增大時改變增大時有加有加.乘乘,縮小時有減縮小時有減.除除,根據這種原則可以產生很多創意根據這種原則可以產生很多創意.29產生創意的思考法則產生創意的思考法則例外法則例外法則 將經常發生的事物與偶然發生的事物作區別將經常發生的事物與偶然發生的事物作
27、區別.偶發事件作例外管理偶發事件作例外管理(“一般一般”與與“特殊特殊”情況情況)集合法則集合法則 將多用途的東西組合將多用途的東西組合,或將不同單元的事物結合或將不同單元的事物結合,效用效用會如何呢會如何呢?例例:刀刀.叉叉,開瓶匙的結合開瓶匙的結合/音樂音樂 片片 30產生創意的思考法則產生創意的思考法則替代法則替代法則 考慮用別的方式來替代現有的方式考慮用別的方式來替代現有的方式,會有什麼會有什麼樣的結果呢樣的結果呢?例例:呆呆.廢料可再利用嗎廢料可再利用嗎?/?/是否有更合適的代是否有更合適的代用品用品?飯粒代膠水飯粒代膠水 模仿法則模仿法則 模仿是創意的最佳觸媒模仿是創意的最佳觸媒,
28、借著借著31321、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233月-23Tuesday,March 28,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:27:4517:27:4517:273/28/2023 5:27:45 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2317:27:4517:27Mar-2328-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:27:4617:27:4617:27Tuesday,March 28,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2317:27:4617:27:46March 28,20236、意志
29、坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。28 三月 20235:27:46 下午17:27:463月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 235:27 下午3月-2317:27March 28,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/28 17:27:4617:27:4628 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:27:46 下午5:27 下午17:27:463月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/28/2023 5:27:46 PM17:27:4628-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/28/2023 5:27 PM3/28/2023 5:27 PM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。28-Mar-2328 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday,March 28,202328-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2317:27:4628 March 202317:27谢谢大家谢谢大家